銷售助理工作計(jì)劃報(bào)告

第3頁共3頁銷售助理工作計(jì)劃報(bào)告一、日常?工作的開展?1、做好部?門文件的接?收、執(zhí)行及?存檔工作，?銷售__文?件資料在相?關(guān)部門的分?發(fā)與簽收，?且確保各類?重要文件及?資料準(zhǔn)確與?及時(shí)地流通?，起到溝通?的及時(shí)有效?性;2、?做好部門內(nèi)?部及與部門?間的溝通，?協(xié)調(diào)處理日?常中的各項(xiàng)?工作。如銷?售部內(nèi)部的?信息流通，?發(fā)現(xiàn)問題及?時(shí)向上級(jí)反?應(yīng)，提出解?決方案，其?它相應(yīng)問題?跟各銷售區(qū)?域經(jīng)理、業(yè)?務(wù)助理及時(shí)?取得聯(lián)系并?求得最終的?結(jié)果，關(guān)于?客訴客退問?題、客戶來?司考察、到?期應(yīng)收貨項(xiàng)?的核實(shí)等各?類事件都應(yīng)?與相應(yīng)的部?門做好有效?溝通，保障?日常工作的?正常開展;?3、每月?定期匯總整?理銷售部銷?售相關(guān)的數(shù)?據(jù)與圖表，?保證內(nèi)容的?準(zhǔn)確性與及?時(shí)性，方便?上級(jí)及銷售?部全體人員?能夠清晰明?確的看見每?周/月/年?的相應(yīng)數(shù)據(jù)?，在業(yè)務(wù)員?之間起到一?個(gè)對(duì)比效應(yīng)?，以不斷提?升自己的業(yè)?績與工作能?力;4、?與財(cái)務(wù)做好?溝通，定期?與財(cái)務(wù)核對(duì)?相關(guān)的銷售?數(shù)據(jù)，且統(tǒng)?計(jì)到期應(yīng)收?款并做好貨?款的跟蹤工?作，保障公?司流動(dòng)資金?的回籠和正?常運(yùn)轉(zhuǎn)。?5、收集競?爭對(duì)手的信?息，上對(duì)方?公司___?了解對(duì)方，?還可通過電?話或業(yè)務(wù)員?對(duì)其進(jìn)行相?應(yīng)的了解，?另外上專門?的工程網(wǎng)查?詢行業(yè)信息?，且協(xié)助市?場部做好市?場信息調(diào)查?和反饋;?6、及時(shí)做?好部門的人?才儲(chǔ)備工作?，配合公司?培養(yǎng)有工作?經(jīng)驗(yàn)、能力?好的人才進(jìn)?行儲(chǔ)備，做?好銷售部的?人力資源工?作。7、?銷售總監(jiān)_?__年可能?赴市場前線?，在公司時(shí)?間較少，所?以我必須承?擔(dān)起銷售部?的日常工作?的順利開展?，使自己能?對(duì)銷售部內(nèi)?務(wù)事的獨(dú)檔?一面，在前?期可能需要?一定的時(shí)間?進(jìn)行合理的?安排與調(diào)整?，分清輕重?緩急，遇到?問題和重大?事件及時(shí)跟?銷售總監(jiān)溝?通匯報(bào)。?二、做好服?務(wù)工作在我?的工作當(dāng)中?，不免會(huì)與?各個(gè)部門或?與各種不同?性格的人打?交道，要時(shí)?刻理性的對(duì)?待任何一件?事，做到不?情緒化，即?便對(duì)待不理?性的人也應(yīng)?保持一顆積?極的心態(tài)，?最終把工作?做到位。從?自身角度出?發(fā)，服務(wù)可?涉及三個(gè)方?面：1、?是對(duì)客戶服?務(wù)，客戶是?___，我?們一定要服?務(wù)維護(hù)好客?戶，對(duì)于銷?售部有客戶?來訪時(shí)，跟?各相關(guān)部門?部溝通協(xié)調(diào)?做好招待工?作;2、?是對(duì)銷售部?人員的服務(wù)?，與部門員?工做好日常?的溝通，協(xié)?調(diào)處理與它?部門的溝通?聯(lián)系，全力?支持部門業(yè)?務(wù)工作的開?展;3、?是對(duì)銷售總?監(jiān)的服務(wù)，?協(xié)助銷售總?監(jiān)做好助理?應(yīng)盡的義務(wù)?與職責(zé)。?4、是對(duì)各?部門與公司?的服務(wù)。?三、協(xié)助_?__部的各?項(xiàng)工作開展?銷售部現(xiàn)根?據(jù)___年?的規(guī)劃以及?現(xiàn)有業(yè)務(wù)量?的不斷上升?，人力需求?極大，我需?兼商務(wù)組的?管理工作，?協(xié)助銷售部?工作的順利?開展，以達(dá)?成___年?的銷售目標(biāo)?。以下是個(gè)?人對(duì)于商務(wù)?組管理工作?的幾點(diǎn)想法?：1、加?強(qiáng)對(duì)商務(wù)助?理的培訓(xùn)工?作，包括個(gè)?人素質(zhì)，職?業(yè)修養(yǎng)，商?務(wù)禮儀及專?業(yè)知識(shí)等并?進(jìn)行演練和?考核。2?、規(guī)范商務(wù)?助理的工作?職責(zé)，加強(qiáng)?監(jiān)督管理力?度。把售前?最主要的_?__工作進(jìn)?行量化，把?售中與客戶?和區(qū)域經(jīng)理?的溝通協(xié)調(diào)?工作配合扎?實(shí)，把售后?的發(fā)貨跟進(jìn)?和售后維護(hù)?工作做到靈?活應(yīng)變，把?客戶資料的?歸檔整理規(guī)?范模板，定?期檢查漏洞?。3、加?強(qiáng)商務(wù)助理?的銷售渠道?管理及服務(wù)?能力。客戶?資源是全公?司至關(guān)重要?的資源，要?提高商務(wù)助?理全面提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?基礎(chǔ)上，進(jìn)?一步體現(xiàn)個(gè)?性化、多樣?化的服務(wù)。?4、要著?重培養(yǎng)商務(wù)?助理的溝通?技巧和工作?中應(yīng)急的協(xié)?調(diào)能力，力?爭多培養(yǎng)一?些工作自覺