2023年度工作計劃表-1

第66頁共66頁2023年度工作方案表1至6月份1．區(qū)委、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)前檢查平安消費工作。2．開展煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查；3．開展元旦、春節(jié)期間的執(zhí)法檢查工作。4．春節(jié)期間危險化學(xué)品和煙花爆竹經(jīng)營單位平安檢查；5．xxx年平安消費執(zhí)法監(jiān)察專項行動。1．召開全區(qū)平安消費工作會議，確定平安消費控制指標；2．區(qū)政府與各鎮(zhèn)政府、區(qū)直有關(guān)部門簽定平安消費責(zé)任書。3．開展煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查。4．召開全區(qū)非煤礦山平安監(jiān)管工作會議。5．開展雨季前非煤礦山平安消費大檢查。6.xxx年全區(qū)危險化學(xué)品和煙花爆竹平安監(jiān)管工作會議。7.xxx年平安消費執(zhí)法監(jiān)察專項行動。8.成品油批發(fā)經(jīng)營單位、消費企業(yè)換證。9.制定落實工商貿(mào)行業(yè)企業(yè)主體責(zé)任、實行平安消費分類分級管理詳細施行方案。1．開展全區(qū)春節(jié)平安消費大檢查。2.召開全區(qū)平安消費監(jiān)視管理工作研討會。3.健全和完善政府行業(yè)主管部門平安監(jiān)管職責(zé)規(guī)定。4.xxx年平安消費執(zhí)法監(jiān)察專項行動。5.非煤礦山企業(yè)辦理《平安消費答應(yīng)證》換證工作。6.擬定并印發(fā)工商貿(mào)行業(yè)平安消費分類分級管理施行方案。7.加油站和成品油批發(fā)經(jīng)營單位換證、消費企業(yè)換證。1．召開第二季度防范重特大平安事故工作會議。2．開展“五一”節(jié)前平安消費大檢查。3．制訂方案并組織有關(guān)部門對旅游纜車、特種設(shè)備、防雷裝備、航道、酒吧、網(wǎng)吧歌舞廳等進展重點檢查；4．開展劇____使用單位執(zhí)法巡查。5.抽查劇毒化學(xué)品使用單位備案情況。6.xxx年平安消費執(zhí)法監(jiān)察專項行動。7.催促礦山企業(yè)簽訂《2023年度礦山救護協(xié)議》。8.非煤礦山企業(yè)辦理《平安消費答應(yīng)證》換證。9.危險化學(xué)品消費企業(yè)換證。10.幫助、指導(dǎo)消費經(jīng)營單位建立平安消費檔案。1.召開全區(qū)平安消費月工作會議，部署全區(qū)平安消費月活動。2.制定xxx年“平安消費月”活動方案。3.開展危險化學(xué)品消費、經(jīng)營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。4.會同經(jīng)貿(mào)、水利、電力、質(zhì)監(jiān)等職能部門開展電力企業(yè)平安消費專項檢查工作。5.xxx年平安消費執(zhí)法監(jiān)察專項行動。6.危險化學(xué)品消費企業(yè)換證。7.啟用平安消費監(jiān)視管理晉級系統(tǒng)和行政審批系統(tǒng)。1.召開全區(qū)第三季度防范重特大平安事故工作會議。2.開展全區(qū)夏季平安消費大檢查。3.落實“平安消費月”各項工作。4.開展金屬與非金屬礦山、冶金、有色金屬、軋鋼企業(yè)專項檢查和執(zhí)法巡查。5.xxx年平安消費執(zhí)法監(jiān)察專項行動。6.危險化學(xué)品消費企業(yè)換證。7月份至12月份1．上半年全區(qū)平安消費工作總結(jié)。2.申報省平安消費專項資金工程。3.開展危險化學(xué)品消費、經(jīng)營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。4.開展加油站執(zhí)法巡查。5.組織檢查、指導(dǎo)、催促各鎮(zhèn)開展貫徹落實企業(yè)主體責(zé)任、實行行業(yè)分類分級管理方案施行工作情況。6.抽查全區(qū)危險化學(xué)品消費、儲存在建工程。7.檢查消費經(jīng)營單位建立健全平安消費檔案情況。8.對區(qū)直重點企業(yè)和重大危險單位進展專項督查。9.xxx年平安消費執(zhí)法監(jiān)察專項行動。1.開展“紀律教育學(xué)習(xí)月”活動。2.舉辦全區(qū)粵港澳“安康杯”知識競賽。3.危險化學(xué)品消費、經(jīng)營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。4.開展礦山尾礦庫和排土場平安隱患排查整治。5.組織開展輕工、紡織、涂裝、電鍍等行業(yè)貫徹執(zhí)行標準標準情況進展專項催促檢查工作。2023年度工作方案表1至6月份1．區(qū)委、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)前檢查平安消費工作。2．開展煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查；3．開展元旦、春節(jié)期間的執(zhí)法檢查工作。4．春節(jié)期間危險化學(xué)品和煙花爆竹經(jīng)營單位平安檢查；5．2023年平安消費執(zhí)法監(jiān)察專項行動。1．召開全區(qū)平安消費工作會議，確定平安消費控制指標；2．區(qū)政府與各鎮(zhèn)政府、區(qū)直有關(guān)部門簽定平安消費責(zé)任書。3．開展煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查。4．召開全區(qū)非煤礦山平安監(jiān)管工作會議。5．開展雨季前非煤礦山平安消費大檢查。6.2023年全區(qū)危險化學(xué)品和煙花爆竹平安監(jiān)管工作會議。7.2023年平安消費執(zhí)法監(jiān)察專項行動。8.成品油批發(fā)經(jīng)營單位、消費企業(yè)換證。9.制定落實工商貿(mào)行業(yè)企業(yè)主體責(zé)任、實行平安消費分類分級管理詳細施行方案。1．開展全區(qū)春節(jié)平安消費大檢查。2.召開全區(qū)平安消費監(jiān)視管理工作研討會。3.健全和完善政府行業(yè)主管部門平安監(jiān)管職責(zé)規(guī)定。4.2023年平安消費執(zhí)法監(jiān)察專項行動。5.非煤礦山企業(yè)辦理《平安消費答應(yīng)證》換證工作。6.擬定并印發(fā)工商貿(mào)行業(yè)平安消費分類分級管理施行方案。7.加油站和成品油批發(fā)經(jīng)營單位換證、消費企業(yè)換證。1．召開第二季度防范重特大平安事故工作會議。2．開展“五一”節(jié)前平安消費大檢查。3．制訂方案并組織有關(guān)部門對旅游纜車、特種設(shè)備、防雷裝備、航道、酒吧、網(wǎng)吧歌舞廳等進展重點檢查；4．開展劇____使用單位執(zhí)法巡查。5.抽查劇毒化學(xué)品使用單位備案情況。6.2023年平安消費執(zhí)法監(jiān)察專項行動。7.催促礦山企業(yè)簽訂《2023年度礦山救護協(xié)議》。8.非煤礦山企業(yè)辦理《平安消費答應(yīng)證》換證。9.危險化學(xué)品消費企業(yè)換證。10.幫助、指導(dǎo)消費經(jīng)營單位建立平安消費檔案。1.召開全區(qū)平安消費月工作會議，部署全區(qū)平安消費月活動。2.制定2023年“平安消費月”活動方案。3.開展危險化學(xué)品消費、經(jīng)營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。4.會同經(jīng)貿(mào)、水利、電力、質(zhì)監(jiān)等職能部門開展電力企業(yè)平安消費專項檢查工作。5.2023年平安消費執(zhí)法監(jiān)察專項行動。6.危險化學(xué)品消費企業(yè)換證。7.啟用平安消費監(jiān)視管理晉級系統(tǒng)和行政審批系統(tǒng)。1.召開全區(qū)第三季度防范重特大平安事故工作會議。2.開展全區(qū)夏季平安消費大檢查。3.落實“平安消費月”各項工作。4.開展金屬與非金屬礦山、冶金、有色金屬、軋鋼企業(yè)專項檢查和執(zhí)法巡查。5.2023年平安消費執(zhí)法監(jiān)察專項行動。6.危險化學(xué)品消費企業(yè)換證。7月份至12月份1．上半年全區(qū)平安消費工作總結(jié)。2.申報省平安消費專項資金工程。3.開展危險化學(xué)品消費、經(jīng)營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。4.開展加油站執(zhí)法巡查。5.組織檢查、指導(dǎo)、催促各鎮(zhèn)開展貫徹落實企業(yè)主體責(zé)任、實行行業(yè)分類分級管理方案施行工作情況。6.抽查全區(qū)危險化學(xué)品消費、儲存在建工程。7.檢查消費經(jīng)營單位建立健全平安消費檔案情況。8.對區(qū)直重點企業(yè)和重大危險單位進展專項督查。9.2023年平安消費執(zhí)法監(jiān)察專項行動。1.開展“紀律教育學(xué)習(xí)月”活動。2.舉辦全區(qū)粵港澳“安康杯”知識競賽。3.危險化學(xué)品消費、經(jīng)營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。4.開展礦山尾礦庫和排土場平安隱患排查整治。5.組織開展輕工、紡織、涂裝、電鍍等行業(yè)貫徹執(zhí)行標準標準情況進展專項催促檢查工作。6.2023年平安消費執(zhí)法監(jiān)察專項行動。7.危險化學(xué)品經(jīng)營單位〔乙種〕換證。1.召開第四季度防范重特大平安消費事故工作會議。2.開展秋季及國慶期間全區(qū)平安消費大檢查。3.召開全區(qū)爭創(chuàng)廣東省平安文化建立示范企業(yè)發(fā)動大會，部署爭創(chuàng)工作。4.開展劇____使用單位執(zhí)法巡查。5.開展中秋節(jié)前期煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查。6.會同經(jīng)貿(mào)、公安、規(guī)劃建立等職能部門開展民爆企業(yè)和液化氣消費、存儲企業(yè)開展平安消費檢查。7.會同公安、消防等部門加強國慶大型慶典場所檢查。8.部署國慶節(jié)前危險化學(xué)品和煙花爆竹專項檢查和督查工作。9.危險化學(xué)品經(jīng)營單位〔乙種〕換證。1.開展危險化學(xué)品消費、經(jīng)營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。2.開展中秋節(jié)期間煙花爆竹零售經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查。3.會同教育、消防等部門開展中、小學(xué)校和各類教育培訓(xùn)學(xué)校的平安消費檢查。4.抽查劇毒化學(xué)品使用單位備案情況。5.制定2023年度平安消費責(zé)任制考核方案。1.開展礦山新建、改建、擴建工程平安設(shè)施“三同時”檢查。2.開展建材企業(yè)平安消費檢查。3.配合消防部門開展“119”的宣傳、檢查工作。4.召開全區(qū)危險化學(xué)品和煙花爆竹從業(yè)單位平安答應(yīng)和標準化建立工作總結(jié)會。5.抽查全區(qū)危險化學(xué)品消費、儲存在建工程。6.2023年消費平安執(zhí)法監(jiān)察專項行動。1.召開2023年度第一季度防范重特大平安事故工作會議。2.開展年終全區(qū)平安消費大檢查。3.2023年度全區(qū)平安消費工作總結(jié)。4.開展節(jié)前煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查。5.2023年平安消費執(zhí)法監(jiān)察專項行動。6.開展2023年度各鎮(zhèn)政府、區(qū)直有關(guān)部門平安消費責(zé)任制考核。2023年度工作方案表古人說過，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作到達質(zhì)量更好，效率更高，同時進一步進步個人的才能，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和方案，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。一、個人根本情況我個性比擬開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原那么。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個擅長學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在xx集團實現(xiàn)自己的人生夢想。辦公室文秘一職，對我而言是一次時機，它可以充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的時機。我將把這份感謝之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。二、對工作崗位的認識首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強化執(zhí)行力。但是服從并不是被動，很多工作可以提早預(yù)測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)各方面的信息，注重調(diào)查分析^p，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。三、對將來工作的方案1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的平安保衛(wèi)工作。(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原那么，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。2.在行政工作中，我將做到以下幾點：(1)做好領(lǐng)導(dǎo)效勞：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。(2)做好各部門效勞：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。(3)做好員工效勞：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的搜集各方面信息并做好存檔工作。(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，進步自身寫作功底。3.進步個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)才能方面，我將做到以下三點：(1)積極參加集團安排的根底性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷和方法，快速提升自身素質(zhì)。(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。我深知：一個人的才能是有限的，但是一個人的開展時機是無限的。如今是知識經(jīng)濟的時代，假如我們不能很快地提升自已的個人才能，進步自已的業(yè)務(wù)程度，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為xx集團就是我的平臺，我一定會把握這次時機，使業(yè)務(wù)程度和自身修養(yǎng)同步進步，實現(xiàn)自我的價值。4.其他工作(1)協(xié)助人力資部做好各項工作。(2)協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、工程部做好相應(yīng)工作。(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進展合理分工、合理安排，認真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新經(jīng)歷;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供效勞而不干預(yù)決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。2023年度工作方案表模板一、指導(dǎo)思想深化貫徹落實黨的十八大精神，緊緊圍繞圍場縣教體局2023年工作要點，以進步師生員工成就感和幸福感為追求，不斷優(yōu)化辦學(xué)條件，深化推進素質(zhì)教育，全面進步教育質(zhì)量，爭取在學(xué)校管理、校本教研、德育理論等方面形成一定的特色，努力把學(xué)校創(chuàng)辦成一所學(xué)生樂學(xué)、老師幸福、家長滿意的有一定特色的學(xué)校。二、工作目的貫徹落實黨的教育教學(xué)方針、道路，堅持理論聯(lián)絡(luò)實際，推進教育各項工作落到實處。堅持“自強不息”的學(xué)校精神，提升老師的幸福感，抓好教研教改，強化學(xué)校管理，大力推進“書香校園”建立，力爭使老師成為品德高尚、學(xué)識淵博的名師，讓學(xué)生做一個知書達理的當(dāng)代少年。三、重點工作及保障措施(一)、德育工作：1、加強班主任隊伍建立。加強理論學(xué)習(xí)，健全班主任的培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度，開好每月一次的班主任例會，嚴格考核獎懲制度，以考核促進步。班主任要使用好《班主任工作手冊》，對每周的班級工作預(yù)先作好安排，分解、落實學(xué)校各月份的教育要點，堅決落實“學(xué)校管理班級，班級管理小組，小組管理個人，個人管理自己”的形式，使學(xué)校的各項德育工作能真正落到實處。另外，加大檢查力度，尤其是班級常規(guī)工作的檢查力度。建立文明班級、優(yōu)秀班主任、學(xué)生評比制度，進一步進步班主任工作的積極性。加強德育過程性資料的建立，針對每月教育重點進展調(diào)研，及時填寫反應(yīng)表格，便于總體把握。2、實在抓好校園精神文明建立，認真抓好紀律衛(wèi)生工作和學(xué)生文明禮儀教育。3、加強學(xué)生干____伍建立。通過各種渠道培養(yǎng)大批優(yōu)秀學(xué)生干部，指導(dǎo)學(xué)生干部參與學(xué)校管理，實現(xiàn)學(xué)生自我管理、自主管理、自求進步的生動場面。深化開展“奪旗爭星”活動，使學(xué)生爭做知書達理的當(dāng)代少年。(二)教學(xué)工作1、積極深化課堂教學(xué)改革根據(jù)我?！鞍嗉壒芾硇〗M”的形式，結(jié)合縣級重點課題《小組合作學(xué)習(xí)有效性的研究》的研究和理論，我校要在探究小組合作學(xué)習(xí)形式，構(gòu)筑“生本課堂下的小組合作學(xué)習(xí)”。原那么是以學(xué)生為主體，立足學(xué)生獨立研究考慮，提倡組內(nèi)研討，組際交流，班級展示，師生互動，共同進步。小組學(xué)習(xí)可分：課前小組學(xué)習(xí)準備，課中小組交流研討，課后小組互助進步。2、對新分配的特崗老師，結(jié)合“一幫一”名師帶動策略，實行“打磨式”教研，主要對新參加工作老師，從課堂教學(xué)、班級管理等方面進展全方位、高密度的打磨錘煉，力爭在一年的時間里，使新上崗的老師掌握必備的教育教學(xué)理論和教學(xué)方法，能在教學(xué)改革方面適應(yīng)新形勢，掌握新方法，能盡快上路，有才能進步課堂教學(xué)效益，提升班級管理程度。3、轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，突出育人理念，實現(xiàn)由教學(xué)為核心到以育人為核心的轉(zhuǎn)變。在標準“備、教、批、導(dǎo)、考”等教學(xué)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮“生本課堂下的小組合作學(xué)習(xí)”創(chuàng)立教學(xué)民主、師生平等的課堂教學(xué)，把學(xué)生培養(yǎng)成舉止文明、擅長表達、積極合作、自強上進的優(yōu)秀少年。布置作業(yè)少而精，做好減壓工作的同時，開展形式多樣的文體活動活動。努力把活動還給學(xué)生，使學(xué)生在活動中全面開展，讓他們快樂成長。4、加強數(shù)字化校園建立。用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)學(xué)校與家長、學(xué)校與“校友”、老師與老師、老師與學(xué)生的溝通。使學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺成為社會理解學(xué)校的窗口;成為老師互相學(xué)習(xí)的平臺;成為促進學(xué)生成長的陣地。(三)、后勤工作加強財務(wù)、后勤管理，努力進步效勞保障程度，創(chuàng)立節(jié)約型校園。嚴格執(zhí)行義務(wù)教育階段收費制度，堅決做到不亂征訂、不亂收費。嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度，堅決做到先預(yù)算后支出，先審批后購置。一定落實好一切正當(dāng)收費由“校長——會計——班主任”專項負責(zé)的制度。認真做好學(xué)校財產(chǎn)的登記、保管工作。加強班級和各功能室財產(chǎn)管理，對新增加的固定資產(chǎn)及時登記入冊，對折舊報廢物品、校產(chǎn)及時清查登記。一定落實好公共財產(chǎn)損壞賠償制度。做好“兩免一補”、“免費營養(yǎng)餐”兩項惠民工程，要特別關(guān)注孤兒、特困兒童、父母離異兒童、留守兒童的學(xué)習(xí)和生活，對他們多一份關(guān)愛，鼓勵他們自強不息，英勇樂觀的面對生活。進一步嚴格后勤采買、儲存、支出、登記、本錢核算等環(huán)節(jié)的管理，抵御物價上行壓力，努力進步師生就餐質(zhì)量，實現(xiàn)“零利潤”。積極做好日常維修工作，保障學(xué)校生活設(shè)施和教學(xué)設(shè)施正常使用。節(jié)約用水、用電，節(jié)約學(xué)校的開支。老師要以身作那么，為人師表，教育引導(dǎo)學(xué)生從小形成節(jié)儉節(jié)約的好習(xí)慣，珍惜勞動果實，不剩飯菜，不浪費糧食。制訂厲行節(jié)約的詳細施行方法，精打細算，進步教育經(jīng)費使用效益，努力建立節(jié)約型校園。(四)、外聯(lián)引資工作。對這項工作要高度重視，全員參與，要建立外聯(lián)引資工作及人才培養(yǎng)的良好機制。要樹立“校友”是學(xué)校的重要資的理念。加強師生感情的溝通，加強與畢業(yè)學(xué)生的溝通、交流和鼓勵，培樹學(xué)生的校友意識，增強學(xué)生對母校的歸屬感。(五)、推進縣域“幸福教育”針對教職工工作緊張、心理壓力大等現(xiàn)實情況，學(xué)校要采取多項措施，增進人文關(guān)心，為教職工減壓放松，進步老師職業(yè)幸福感。一是進步老師生活質(zhì)量。組織豐富多彩的文體活動，規(guī)定每周二、四的第七節(jié)為老師的體育必修課，提供籃球、乒乓球、羽毛球、健美操等工程，大力倡導(dǎo)“每天鍛煉一小時，安康工作五十年,幸福生活一輩子”，催促老師每天鍛煉一小時，舉辦多種形式的主題活動、興趣比賽，讓老師享受到學(xué)校生活的豐富和快樂。施行暖心工程，對家庭困難老師進展慰問和幫助，使老師感受到學(xué)校大家庭的溫暖。二是減輕老師工作壓力。學(xué)校首先積極創(chuàng)設(shè)條件減輕老師的工作負擔(dān)，減少老師不必要的評比和檢查，盡量不占用老師工作時間，引導(dǎo)老師進步專業(yè)素養(yǎng)，深化課堂改革，創(chuàng)新教學(xué)形式，打造輕負高效課堂，讓老師擁有寬松的自由支配時間。其次對老師進展心理減壓，組織本校心理老師進展心理知識輔導(dǎo);購置書籍組織教職工認真閱讀并定期交流心得;發(fā)動老師利用校園網(wǎng)絡(luò)，搭建交流平臺，互幫互助，關(guān)注心理安康等;引導(dǎo)教職工進展心理調(diào)節(jié)，進一步融洽人際關(guān)系，營造和諧氣氛。三是建立正確職業(yè)期待。想方設(shè)法讓老師在教育工作中得到自我滿足，引導(dǎo)老師正確認識自己的職業(yè)價值，形成合理的職業(yè)期待，把教育教學(xué)活動看成是幸福體驗，使老師在快樂地工作中體驗到工作的快樂，通過教學(xué)，實現(xiàn)自己的理想價值。四是增強老師職業(yè)成就感。結(jié)合師德標兵、骨干老師、優(yōu)秀老師等評選活動，大力表彰工作出色的老師，并進一步完善老師進修學(xué)習(xí)制度、科研成果獎勵制度、職稱晉級制度，讓老師充分享受到職業(yè)成就感。(六)、創(chuàng)立“書香校園”“書籍是人類智慧的結(jié)晶，書籍是人類進步的階梯”。我校以“讓讀書成為習(xí)慣，讓閱讀成就人生”為理念開展讀書活動，以學(xué)校全面建成“書香校園”，形成知書達理、好學(xué)求進的“書香校園”風(fēng)氣為目的，按照“全員參與、讀寫結(jié)合、以校為主、輻射家庭”的思路和“內(nèi)容充實、形式多樣、確保實效、持之以恒”的要求，通過開展創(chuàng)立“書香校園”活動，努力建立“以讀書長知識，以讀書增智慧，以讀書促養(yǎng)成，以讀書樹理想，以讀書塑人格”的“書香校園”，讓全校師生在濃濃的讀書氣氛中，展現(xiàn)個性風(fēng)采和精神相貌，進步審美情趣和文化底蘊，努力使讀書成為師生的一種需要、一種樂趣、一種享受、一種生活，為老師專業(yè)開展、學(xué)生安康成長提供精神動力和智力支持，為學(xué)校內(nèi)涵開展、學(xué)習(xí)型社會建立奠定重要根底。(七)、綜合樓開工后的文化建立及老師周轉(zhuǎn)房的分配工作(八)、做好控輟保學(xué)工作學(xué)生是有差異的，但人格是平等的。要尊重學(xué)生的人格，公平公正對待每一位學(xué)生。不歧視學(xué)困生，善待每位學(xué)生。今后學(xué)校對每個輟學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)的學(xué)生都要進展跟蹤調(diào)查，要把學(xué)生輟學(xué)與老師教學(xué)成績直接聯(lián)絡(luò)起來，確保輟學(xué)率為0。(九)、加強師德建立，正確正視反腐工作，積極開展群眾教育理論活動。1、加強師德建立，弘揚敬業(yè)奉獻精神，克制職業(yè)倦怠，培樹師德典型。2、堅決杜絕“三亂”，堅決杜絕體罰或變相體罰學(xué)生，堅決杜絕侮辱學(xué)生人格。校內(nèi)堅決反對飲酒，要自我約束不吸煙;制止學(xué)生手機見校園，老師手機進課堂;制止校內(nèi)玩游戲，打牌等活動。3、正確穩(wěn)妥處理保險、校服、教輔、文印和后勤用品等非規(guī)定的收費。老師要認清當(dāng)前教育工作的復(fù)雜性，要擅長與家長真誠溝通，擅長化解與家長的矛盾，積極主動維護系統(tǒng)工作穩(wěn)定。(十)、嚴格落實各項平安措施，強化平安教育，創(chuàng)立平安和諧校園結(jié)實樹立“平安第一，預(yù)防為主”的思想，落實教體局“四個優(yōu)先”(經(jīng)費使用上優(yōu)先保障平安所需、人力資配置上優(yōu)先保障平安教育和管理人員裝備到位、在課程和活動安排上優(yōu)先保證平安教育課程和平安演練活動開齊開足、學(xué)校所有教育教學(xué)活動優(yōu)先落實平安責(zé)任)的要求，不折不扣地落實學(xué)校平安管理的各項措施。組織開展以校舍平安、消防平安、校車平安、飲食衛(wèi)生平安、宿舍平安、校園周邊平安為重點的學(xué)校平安排查，消除隱患。本年度學(xué)校面臨學(xué)生人數(shù)多、生均活動面積小，通道彎多狹窄，存在極大的不平安因素。因此學(xué)校將把平安教育和法制教育作為學(xué)校工作長期堅持的重點。各班要把平安教育、法制教育貫穿到整個學(xué)期，常抓不懈，充分利用思品課、班隊活動進展教育，標準學(xué)生的課間活動，要求學(xué)生在校園內(nèi)遠離施工工地，不玩危險性的游戲，右側(cè)通行，一慢二看三通過，以杜絕不平安隱患。加強老師值日工作，要求值日老師進步責(zé)任感，做好放學(xué)時乘車同學(xué)的護導(dǎo)工作，對早到校、晚離校的學(xué)生加強管理，標準活動要求，讓學(xué)生在校園內(nèi)進展平安活動。定期對學(xué)生進展平安教育，組織開展應(yīng)急演練活動，做好突發(fā)事件的預(yù)防工作。強化學(xué)校思想文化陣地管理，加強校園網(wǎng)絡(luò)管理，創(chuàng)立平安校園、和諧校園。(十一)、幼兒園管理工作。1、對老師的教學(xué)考核要突出學(xué)生創(chuàng)造才能的考核，只要幼兒言之成理，言之有物，言之有序即可。不要強調(diào)死記硬背。2、一定要防止幼兒園小學(xué)化的不良傾向，特別是不要讓幼兒機械重復(fù)地寫，要突出游戲和活動。3、幼兒大班要為上小學(xué)一年級學(xué)習(xí)做好相應(yīng)的準備工作，其中包括行為習(xí)慣、執(zhí)筆姿勢、書寫習(xí)慣和相應(yīng)必備的知識。4、幼兒平安管理要全方位、全時段。5、各園老師要數(shù)量合理定位。6、幼兒園辦公費用的核銷及時。7、留住學(xué)生是衡量辦園好壞的最重要的標準。2023年度工作方案表參考1至6月份1．區(qū)委、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)前檢查平安消費工作。2．開展煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查；3．開展元旦、春節(jié)期間的執(zhí)法檢查工作。4．春節(jié)期間危險化學(xué)品和煙花爆竹經(jīng)營單位平安檢查；5．2023年平安消費執(zhí)法監(jiān)察專項行動。1．召開全區(qū)平安消費工作會議，確定平安消費控制指標；2．區(qū)政府與各鎮(zhèn)政府、區(qū)直有關(guān)部門簽定平安消費責(zé)任書。3．開展煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查。4．召開全區(qū)非煤礦山平安監(jiān)管工作會議。5．開展雨季前非煤礦山平安消費大檢查。6.2023年全區(qū)危險化學(xué)品和煙花爆竹平安監(jiān)管工作會議。7.2023年平安消費執(zhí)法監(jiān)察專項行動。8.成品油批發(fā)經(jīng)營單位、消費企業(yè)換證。9.制定落實工商貿(mào)行業(yè)企業(yè)主體責(zé)任、實行平安消費分類分級管理詳細施行方案。1．開展全區(qū)春節(jié)平安消費大檢查。2.召開全區(qū)平安消費監(jiān)視管理工作研討會。3.健全和完善政府行業(yè)主管部門平安監(jiān)管職責(zé)規(guī)定。4.2023年平安消費執(zhí)法監(jiān)察專項行動。5.非煤礦山企業(yè)辦理《平安消費答應(yīng)證》換證工作。6.擬定并印發(fā)工商貿(mào)行業(yè)平安消費分類分級管理施行方案。7.加油站和成品油批發(fā)經(jīng)營單位換證、消費企業(yè)換證。1．召開第二季度防范重特大平安事故工作會議。2．開展“五一”節(jié)前平安消費大檢查。3．制訂方案并組織有關(guān)部門對旅游纜車、特種設(shè)備、防雷裝備、航道、酒吧、網(wǎng)吧歌舞廳等進展重點檢查；4．開展劇____使用單位執(zhí)法巡查。5.抽查劇毒化學(xué)品使用單位備案情況。6.2023年平安消費執(zhí)法監(jiān)察專項行動。7.催促礦山企業(yè)簽訂《2023年度礦山救護協(xié)議》。8.非煤礦山企業(yè)辦理《平安消費答應(yīng)證》換證。9.危險化學(xué)品消費企業(yè)換證。10.幫助、指導(dǎo)消費經(jīng)營單位建立平安消費檔案。1.召開全區(qū)平安消費月工作會議，部署全區(qū)平安消費月活動。2.制定2023年“平安消費月”活動方案。3.開展危險化學(xué)品消費、經(jīng)營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。4.會同經(jīng)貿(mào)、水利、電力、質(zhì)監(jiān)等職能部門開展電力企業(yè)平安消費專項檢查工作。5.2023年平安消費執(zhí)法監(jiān)察專項行動。6.危險化學(xué)品消費企業(yè)換證。7.啟用平安消費監(jiān)視管理晉級系統(tǒng)和行政審批系統(tǒng)。1.召開全區(qū)第三季度防范重特大平安事故工作會議。2.開展全區(qū)夏季平安消費大檢查。3.落實“平安消費月”各項工作。4.開展金屬與非金屬礦山、冶金、有色金屬、軋鋼企業(yè)專項檢查和執(zhí)法巡查。5.2023年平安消費執(zhí)法監(jiān)察專項行動。6.危險化學(xué)品消費企業(yè)換證。7月份至12月份1．上半年全區(qū)平安消費工作總結(jié)。2.申報省平安消費專項資金工程。3.開展危險化學(xué)品消費、經(jīng)營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。4.開展加油站執(zhí)法巡查。5.組織檢查、指導(dǎo)、催促各鎮(zhèn)開展貫徹落實企業(yè)主體責(zé)任、實行行業(yè)分類分級管理方案施行工作情況。6.抽查全區(qū)危險化學(xué)品消費、儲存在建工程。7.檢查消費經(jīng)營單位建立健全平安消費檔案情況。8.對區(qū)直重點企業(yè)和重大危險單位進展專項督查。9.2023年平安消費執(zhí)法監(jiān)察專項行動。1.開展“紀律教育學(xué)習(xí)月”活動。2.舉辦全區(qū)粵港澳“安康杯”知識競賽。3.危險化學(xué)品消費、經(jīng)營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。4.開展礦山尾礦庫和排土場平安隱患排查整治。5.組織開展輕工、紡織、涂裝、電鍍等行業(yè)貫徹執(zhí)行標準標準情況進展專項催促檢查工作。平安環(huán)保管理2023年度工作方案表工作方案是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作方案。工作方案實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。為加強公司平安消費監(jiān)視管理工作，全面落實《平安消費法》及相關(guān)平安消費法律法規(guī)和規(guī)章制度；盡心盡責(zé)、齊心協(xié)力做好公司XX年度平安消費工作，努力創(chuàng)立平安消費標準化一級企業(yè)，保障員工身體安康及公司財產(chǎn)的平安。現(xiàn)根據(jù)公司消費的實際情況，特制定公司XX年平安環(huán)保工作方案，敬請各部門積極配合、認真組織施行。一、平安消費控制目的與指標〔一〕杜絕重傷以上事故發(fā)生；〔二〕輕傷事故率小于5‰以內(nèi)，力爭實現(xiàn)“零事故、零傷亡”目的；〔三〕控制職業(yè)病新增為零；〔四〕杜絕因員工操作失誤造成的消費平安責(zé)任事故；〔五〕特種設(shè)備檢驗合格率達100%，特種作業(yè)人員持證上崗率達100%；〔六〕平安教育合格率達100%；〔七〕平安設(shè)施合格率達100%；〔八〕職業(yè)安康及勞動保護用品發(fā)放率100%；〔九〕環(huán)境污染事故為零、因環(huán)境污染造成的政府主管部門通報批評罰款事件為零；〔十〕環(huán)保設(shè)施合格率達100%二、XX年平安消費、職業(yè)安康、環(huán)境保護方針平安消費方針：“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”；職業(yè)安康方針：“預(yù)防改良降風(fēng)險、遵章守法保平安”；環(huán)境保護方針：“依法管理、全員環(huán)保、污染預(yù)防、持續(xù)改良、綠色企業(yè)”；三、效果評估與改良由平安環(huán)保辦公室對公司平安環(huán)保工作目的施行效果進展評估與改良，每月進展總結(jié)，至少每半年組織各部室對平安消費目的的完成情況進展評估，并根據(jù)評估結(jié)果及時修訂平安管理目的、指標及平安工作方案。公司各單位平安環(huán)保管理措施與施行方案?！惨弧场⒚吭孪掳l(fā)一份平安環(huán)保工作方案，每月召開一次部門級平安消費例會；〔二〕、每季度進展一次季節(jié)性平安檢查活動；〔三〕、每季度進展一次專項特種設(shè)備平安檢查活動；〔四〕、每季度匯報一次本部員工三級平安教育情況；〔五〕、每季度匯報一次消防設(shè)施、設(shè)備自查及維護保養(yǎng)情況；〔六〕、每年6月開展為期一個月的“平安消費月”活動；〔五〕、每年11月開展一次“11.9”消防日活動；〔六〕、每年進展一次應(yīng)急預(yù)案演練、評審、修訂；四、平安消費管理公司各部門要認真貫徹執(zhí)行國家的平安消費法律、法規(guī)、政策，增強公司全體員工平安消費意識及法律觀念。實在把平安消費放在首位，認真抓緊、抓好、抓實，突出“平安第一，預(yù)防為主、綜合治理”平安消費方針；結(jié)實樹立“平安消費責(zé)任重于泰山”的觀念，采取一切可行、可靠的防范措施，有效地預(yù)防各類事故的發(fā)生，實現(xiàn)公司平安、穩(wěn)定、持續(xù)、全面安康開展的工作目的?！惨弧硣栏駡?zhí)行各項規(guī)章制度各部門認真履行平安職責(zé)，落實平安消費責(zé)任制，堅持“管消費必須管平安，誰主管誰負責(zé)”的原那么，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，標準化、標準化組織消費，使公司平安管理工作再上新的臺階?！捕炒罅ψズ脝T工平安消費宣傳教育和培訓(xùn)工作各部門加強平安消費政策、法規(guī)的宣傳貫徹力度；落實集團公司有關(guān)平安消費會議及文件精神。通過舉辦多層次、多形式的平安培訓(xùn)班，強化從業(yè)人員平安宣傳教育；倡導(dǎo)和樹立“科學(xué)開展、平安開展”的理念，營造全體從業(yè)人員“人人懂平安、人人講平安、人人要平安”的良好平安文化氣氛。XX年各班組對崗位人員的平安教育、平安消費例會每周不得少于1次，受教育面要求到達100%?！踩匙龊闷桨蚕M專項整治、檢查和日常巡查工作各部門廣泛開展現(xiàn)場平安消費，文明消費的活動。周密部署,精心組織平安消費大檢查，重點監(jiān)視檢查平安制度落實情況；使平安消費工作真正落到實處。每一個班組、每一個崗位操作人員，明確并嚴格落實責(zé)任，必須保證消費工藝系統(tǒng)的每一環(huán)節(jié)、每一部位、每個工種、每個操作嚴格按照平安規(guī)程、作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程的要求做好每一項工作。2023金融年度工作方案表工作方案是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作方案。工作方案實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。一、加大金融對經(jīng)濟開展的作用力1、加大金融對重點工程效勞力度。一是協(xié)調(diào)銀行及早將重點工程貸款需求納入年度信貸方案，做到“早貸、快貸、貸好”集中落實工程貸款到賬率。二是與人民銀行、銀監(jiān)局建立重點工程貸款月度統(tǒng)計督查制度。三是和有關(guān)部門定期召開重點工程信貸資金專項調(diào)度會議，加強工程資金跟蹤與對接，讓工程資金需求盡快得到補充。四是滿足重點工程保險需求，跟進我市新上工程，重點開展企業(yè)財產(chǎn)險和工程險等業(yè)務(wù)，為工程建立提供充分的風(fēng)險保障。2、加大金融對中小企業(yè)效勞力度。一是在專營效勞____方面獲得打破，增加銀行專門效勞中小企業(yè)機構(gòu)數(shù)量，引導(dǎo)鼓勵符合條件的銀行機構(gòu)年內(nèi)普遍設(shè)立中小企業(yè)信貸專營機構(gòu)。二是深化落實銀行中小企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度。在擴大工作試點覆蓋面的根底上，不斷豐富對企業(yè)融資的一攬子效勞內(nèi)容，突出抓好工作效勞實效，建立起銀行與中小企業(yè)嚴密對接的長效機制。三是建立銀行機構(gòu)支持中小企業(yè)的工作考核機制。針對銀行機構(gòu)在專營____、貸款規(guī)模、增速等方面進展考核評估，采取適度鼓勵和補助措施，調(diào)動金融機構(gòu)支持小企業(yè)開展的積極性。四是引導(dǎo)銀行機構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和效勞方式，采取靈敏多樣的抵、質(zhì)押方式緩解企業(yè)貸款抵質(zhì)押缺乏問題，爭取在發(fā)行中小企業(yè)集合債券和短期融資券方面實現(xiàn)打破。五是提升對中小企業(yè)金融綜合效勞程度，引導(dǎo)銀行、保險、擔(dān)保機構(gòu)深化合作，建全企業(yè)融資擔(dān)保機制，擴大出口信譽保險承保覆蓋面，重點加大對“外向型”企業(yè)支持力度。到##年底，實現(xiàn)中小企業(yè)貸款余額占全部企業(yè)貸款余額比重到達在50%以上。3、加大金融對“三農(nóng)”效勞力度。一是優(yōu)化農(nóng)村地區(qū)金融機構(gòu)效勞網(wǎng)點布局，進一步增加金融機構(gòu)數(shù)量。二是出臺政策措施，建立信貸資金向農(nóng)村傾斜的體制機制。三是在涉農(nóng)金融產(chǎn)品效勞創(chuàng)新方面實現(xiàn)打破，抓住農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)、林權(quán)流轉(zhuǎn)制度改革契機，引導(dǎo)銀行機構(gòu)增加土地經(jīng)營權(quán)、林權(quán)、海域使用權(quán)以及農(nóng)業(yè)消費資料抵、質(zhì)押貸款規(guī)模，建立農(nóng)業(yè)保險和小額貸款互動機制，努力擴大涉農(nóng)貸款規(guī)模。四是深化推進農(nóng)村信譽工程建立，增加信譽評級農(nóng)戶數(shù)量，推行聯(lián)戶聯(lián)保，從根本上解決抵押物缺乏難題，方便農(nóng)民貸款，到##年底新增農(nóng)村信譽戶10萬戶，新增授信20億元。五是提升保險為“三農(nóng)”效勞才能，擴大政策性農(nóng)業(yè)保險覆蓋面，增加農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)品種，推動設(shè)立巨災(zāi)保障基金，增強農(nóng)民抗風(fēng)險才能，開展農(nóng)村小額保險，發(fā)揮保險業(yè)在農(nóng)村醫(yī)療、養(yǎng)老等社會保障體系建立中的積極作用。4、加大金融對藍色經(jīng)濟效勞力度。深化研究金融對藍色經(jīng)濟開展的支持方式和途徑，努力提升效勞才能。制定金融業(yè)支持高端產(chǎn)業(yè)開展的政策措施，鼓勵金融機構(gòu)進一步將資金投向我市重點產(chǎn)業(yè)。催促金融機構(gòu)采取“區(qū)別對待，有保有壓”措施，促進經(jīng)濟構(gòu)造調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化晉級，在“轉(zhuǎn)方式，調(diào)構(gòu)造”中發(fā)揮效勞引導(dǎo)作用。二、完善我市金融組織體系建立1、促進地方法人金融機構(gòu)做強做大。2、面向金融機構(gòu)加大定向招商力度。3、增強駐青金融機構(gòu)輻射才能。4、加強效勞農(nóng)村和中小企業(yè)新型金融機構(gòu)建立。推動新一批新型農(nóng)村金融機構(gòu)試點工作，年內(nèi)再設(shè)立3家村鎮(zhèn)銀行，實現(xiàn)村鎮(zhèn)銀行在五市全面覆蓋。爭取再設(shè)立3家小額貸款公司，擴大其對中小企業(yè)貸款規(guī)模。三、推進金融集聚開展和創(chuàng)新試點1、落實金融業(yè)開展總體規(guī)劃。2、加快區(qū)域性財富管理中心建立。舉辦私人銀行業(yè)務(wù)開展論壇，建立私人銀行業(yè)務(wù)人才培訓(xùn)基地，初步形成私人銀行業(yè)務(wù)聚集開展的品牌效應(yīng)。3、調(diào)整完善金融業(yè)開展空間布局。4、開展跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點業(yè)務(wù)。四、優(yōu)化金融業(yè)開展環(huán)境1、形成合力推動金融業(yè)開展的機制。2、出臺并落實促進金融業(yè)開展的有關(guān)政策。3、完善全社會信譽體系建立。五、維護金融平安穩(wěn)定1、完善維護金融穩(wěn)定工作體系。2、重點關(guān)注和防范潛在金融風(fēng)險。3、妥善處理金融風(fēng)險案件。六、加強協(xié)調(diào)配合，全力推進金融工作1、推動企業(yè)上市工作。2、推進產(chǎn)權(quán)交易市場建立。3、推進擔(dān)保體系建立。4、搞好金融創(chuàng)新試點。結(jié)合開發(fā)區(qū)新一輪綜合改革，積極協(xié)調(diào)金融監(jiān)管部門和金融機構(gòu)總部賦予相應(yīng)權(quán)限，推進金融創(chuàng)新先行先試，打造金融創(chuàng)新效勞示范區(qū)。年度工作方案表xx年度部門工作方案月日~月日〕計劃內(nèi)容序號內(nèi)容權(quán)重方案完成時間執(zhí)行人備注完成工作方案所需的支持序號內(nèi)容權(quán)重提供支持的部門支持人支持到位情況方案確定情況方案確定意見可以執(zhí)行□需要修訂□部門負責(zé)人執(zhí)行人支持人方案修定內(nèi)容1.2.3.4.修訂人執(zhí)行人備注2023年度部門工作總結(jié)〔月日~月日〕本周計劃序號內(nèi)容權(quán)重實際完成情況執(zhí)行人備注完成工作方案所需的實際支持情況序號內(nèi)容權(quán)重提供支持的部門支持人支持到位情況方案執(zhí)行情況總結(jié)總結(jié)：完成工作方案綜合評分：〔部門負責(zé)人打分〕執(zhí)行人得分：支持人得分：部門負責(zé)人執(zhí)行人支持人備注注：本表格可根據(jù)實際情況增加頁數(shù)，或附頁。教科系衛(wèi)生部2023年度工作方案表工作方案是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作方案。工作方案實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。又是新的一年開場，在這新的一年的開端，我們現(xiàn)進展規(guī)劃我們部門本學(xué)期的工作方案。在上一年中我們衛(wèi)生部在老師的指導(dǎo)下和同學(xué)們的支持下茁壯成長并成熟起來。上學(xué)期學(xué)生會衛(wèi)生部成員積極認真地完成學(xué)校的安排的各項任務(wù)，并開展豐富多彩的業(yè)余生活的文化活動，積極組織進展各種表達部門特色，有利于成員交流的各種游戲、座談。新學(xué)期我們將繼承部門優(yōu)良傳統(tǒng)的根底上，開拓創(chuàng)新，腳踏實地，爭取更加好的成績。這學(xué)期我們每個成員都是一個宏大的考驗，也是依次進步與鍛煉的機遇。為更好的適應(yīng)新學(xué)期學(xué)校、院系的開展要求，合理有效的規(guī)劃進展執(zhí)行各項工作任務(wù)，現(xiàn)就本學(xué)期的工作情況方案如下：一、常規(guī)工作：1、由于上學(xué)期部門內(nèi)工作協(xié)調(diào)一致，所以部門內(nèi)部繼續(xù)設(shè)立組織組、活動組、宣傳組、秘書組來協(xié)調(diào)部門相關(guān)工作，在活動中每個組都要近自己一份責(zé)任，齊心協(xié)力把工作做好，落實。本學(xué)期和上學(xué)期一樣進展“一管多”制，即一個助理干事負責(zé)管理幾個班級，這幾個班級的主要的工作中有什么問題，可以找相關(guān)本班級的負責(zé)人。詳細安排待學(xué)校分配的任務(wù)，再作相關(guān)的調(diào)整。理論證明這種形式是非常有效，而且效率比擬高，應(yīng)該繼續(xù)沿襲。2、清掃好本學(xué)期的學(xué)校安排的衛(wèi)生任務(wù)，衛(wèi)生部的常規(guī)工作主要是負責(zé)全系教學(xué)樓教室的衛(wèi)生檢查工作。雖然該項檢查工作涉及的面積比擬大，對時間和人力的要求較高，但我部的全體人員將發(fā)揚不怕困難，敢于面對困難的良好作風(fēng)，針對實際情況特將衛(wèi)生檢查工作劃分為幾個局部，分別負責(zé)到人；針對教室衛(wèi)生清掃易出現(xiàn)的破綻如“地面的整潔度；黑板及黑板槽的干凈度；窗臺、窗簾、桌椅、衛(wèi)生工具的擺放；桌洞內(nèi)有無紙花；垃圾是否及時傾倒處理”等方面分別制定了詳細而有效的評分標準。在每周定期由部長、副部長、干事組成檢查小組，根據(jù)各個教室的實際清掃情況及評分標準的相關(guān)規(guī)定，本著嚴格打分、決不遺漏衛(wèi)生死角的原那么進展檢查，打出成績，并填寫扣分理由。3、針對于教室衛(wèi)生檢查工作我們要制定一個詳細的評分規(guī)那么，讓大家理解我們的工作要求，而且參與評分的人員也有打分根據(jù)。我們的衛(wèi)生安排固定在每雙周的星期一17:30，每班清掃自己固定教室，部門內(nèi)將組織人員在其掃完后進展檢查，做出評分。4、部門工作例會和衛(wèi)委會議，衛(wèi)委會議定于部門工作會議之后立即召開，考慮了本部干事及各班衛(wèi)生委員的上課時間，便于積極開展工作。每月開一次部門會議和工作會議，概括總結(jié)這前段的衛(wèi)生工作的情況，有缺乏之處立即改正，并當(dāng)面在衛(wèi)委會議上進展糾正。會議時間臨時通知。5、思想反應(yīng)〔總結(jié)〕：每月的月底22號之前衛(wèi)委必須把思想反應(yīng)交到相應(yīng)的班級負責(zé)人那里去，助理干事的思想反應(yīng)交到部門部長那，如有遲交那么視為未交，本班級的月評將受到影響。還有衛(wèi)委的班級工作匯報，衛(wèi)委無論什么活動與其工作有關(guān)的，都可以及時和部長匯報工作情況，這樣我們將會全面理解你們班級活動的進展情況。6、針對上學(xué)期的工作上經(jīng)歷的積累和平時的觀察，發(fā)現(xiàn)我們的班級每次搞完班會后的會后衛(wèi)生，不容樂觀，所以這學(xué)期我們將進展檢查，先從每個部門要求搞班會的班級及班會的地點、時間。我們會組織人員在他們搞完班會后進展衛(wèi)生檢查，把每次的檢查成績都會拉入班級月評和衛(wèi)委個人考核這上面來。進展適當(dāng)?shù)募涌鄯?評選出優(yōu)秀的班級。7、每個月的月評根據(jù)班上的衛(wèi)生檢查、到會、思想反應(yīng)上交情況進展公平、公正的上報，部長會將各個教室的成績在qq群上進展公布，各班衛(wèi)委如有疑問可立即提出，我們由當(dāng)日檢查人員進展解答，直到滿意為止。當(dāng)然，我們也會指出各班在衛(wèi)生工作方面的優(yōu)缺點，以便大家在日后的衛(wèi)生清潔工作中可以發(fā)揚優(yōu)點，彌補缺乏，不斷完善衛(wèi)生工作。二、特色活動：〔一〕、教室主題文化設(shè)計大賽活動目的：學(xué)校環(huán)境是學(xué)生賴以成長和開展的重要土壤。環(huán)境育人又是德育工作的一個重要方面。為了更好發(fā)揮學(xué)校環(huán)境育人的功能，充分展示學(xué)生的個性特長，增強學(xué)生的創(chuàng)新才能，表達班級文化建立的特色，到達培養(yǎng)學(xué)生良班級文化的審美意識和安康的審美情趣的目的。同時，也為了營造良好的學(xué)習(xí)氣氛。資環(huán)境學(xué)院決定在龍山校區(qū)，10級和11級展開“課室主題文化設(shè)計大賽”的評比活動，從而推動校園的文化建立?；顒訉ο螅?0級、11級各班活動地點：10級、11級各班晚點名教室比賽時間：3月4號〔星期天〕活動準備：制作班級通知單、海報、制作評分表前期宣傳1、向各班發(fā)放通知單；2、在第一次衛(wèi)生委員會議上通知；3、部門內(nèi)部出海報，進展海報宣傳；教室主題文化設(shè)計大賽要求：教室美化方面要求：1、講臺、課桌椅、勞開工具擺放整齊，垃圾及時傾倒，天花板無蜘蛛網(wǎng)，燈管無積塵等。班級文化建立要求2、班徽、班旗、班級口號的設(shè)置。(須與本專業(yè)有親密的關(guān)聯(lián)并要有創(chuàng)新，有特色。班級口號表達出本班的特色與氣勢〕3、班級文化要有特色可以設(shè)制有特色的衛(wèi)生角，張貼一些衛(wèi)生環(huán)保的宣傳標語。4、建立班級博客評選當(dāng)天各班須派人講解本班的班徽、班旗、班級口號的涵義。評分標準〔100分〕1、班級布置主題鮮明〔主題內(nèi)容要求思想安康、具有特色〕〔15分〕2、班徽、班旗、班級口號的制作〔根據(jù)各班特點選擇符合本班特色的內(nèi)容。要求具有創(chuàng)新，表達出班級特色〕〔20分〕3、課室設(shè)計以及班徽、班旗的設(shè)計理念講解，班級口號的涵義講解?！?0分〕4、講解者的表現(xiàn)〔表述清楚，語言流暢，聲音洪亮，普通話標準流利。〕〔10分〕5、教室整潔〔講臺、課桌椅、勞開工具擺放整齊〕〔20分〕6、班級博客的建立〔5分〕7、課室整體搭配〔10分〕〔二〕辦一期春季疾病預(yù)防展報活動目的：主要要同學(xué)們關(guān)注身邊常見的疾病，進步自我防范意識，加強自我保護意識。讓同學(xué)們安康快樂的度過每一天?；顒又黝}：關(guān)注疾病，關(guān)注安康活動時間：4月7號活動地點：校園內(nèi)活動對象：全院師生通知宣傳：1、在第二次衛(wèi)委委員會議上通知；2、部門內(nèi)部出海報，進展海報宣傳主要流程：1作好常見病的防止的宣傳工作，如防艾、防近視、防治沙眼、防傳染性疾病等工作。制作一些這些病的預(yù)防資料，以一個月為周期，分批發(fā)放一些到各班，收上來再發(fā)放下批班級。2、會議上要求各班必須出2張關(guān)于疾病宣傳及防治的手抄抱及海報。我們將選出優(yōu)秀的進展張貼，并對選上的班級及個人加相應(yīng)的德育分?！踩?、環(huán)保活動1、活動背景：5月1日勞動節(jié)日舉辦以“校園是我家，衛(wèi)生環(huán)?？看蠹摇钡幕顒?。2、活動主題：校園共建環(huán)保先行3、活動目的：a、向?qū)W院師生廣泛宣傳保護環(huán)境的重要性，進步人們保護環(huán)境的自覺性，倡導(dǎo)大家從小事做起，共創(chuàng)干凈家園；b、為創(chuàng)造校園優(yōu)美環(huán)境奉獻大學(xué)生的一份力量，培養(yǎng)大學(xué)生的志愿效勞理念與高度的責(zé)任感和社會使命感，呼吁更多的人都投入到創(chuàng)立整潔的生活環(huán)境的行動中來?；顒訒r間：5月6號〔星期六〕；活動地點：校園前期準備：1、活動審批2、開部門會議及衛(wèi)委會議進展協(xié)商。各班分配好任務(wù)，把學(xué)校重要的公共場所進展劃分，每班負責(zé)一塊。3、準備活動中所需物品〔向嘉泰借工具〕考前須知：1、保護勞開工具；2、聽從指揮，服從安排；3、預(yù)先準備一組人員作為機動小組，以備不時之需這是本學(xué)期的我們的工作，但在開展過程中有一些缺乏，我們有決心通過自己的不斷努力，在這一學(xué)期發(fā)揚我部原有的優(yōu)秀作風(fēng)，發(fā)揚優(yōu)點，克制困難，彌補缺乏，總結(jié)成功的經(jīng)歷與失敗的教訓(xùn)，使衛(wèi)生部的工作上升到一個更高的高度，能全心全意的為同學(xué)們更好效勞，為全院師生的生活奉獻我們自己的力量！教科系衛(wèi)生部XX-12-112023年度幼兒園工作方案表本月重點1﹒加強幼兒的常規(guī)教育。2﹒開展《圖形寶寶》的主題活動，幼兒對圖形特征都有了明確的認識，并能關(guān)注身邊的具有圖形特征的事物。3﹒請家長配合，引導(dǎo)幼兒發(fā)現(xiàn)生活中的圖形，并有意識地與幼兒共同選購有圖形特征的食品或玩具。4﹒引導(dǎo)幼兒積極參加晨間鍛煉，并能遵守活動規(guī)那么。常規(guī)教育活動重點1﹒加強幼兒晨鍛的平安教育。2﹒引導(dǎo)幼兒能關(guān)注身邊的具有圖形特征的事物，理解各種圖形的特征。3﹒教育幼兒集體活動時能遵守紀律，不隨意講話。4﹒教育幼兒安靜午睡，養(yǎng)成良好的午睡習(xí)慣。主題活動及主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)1﹒主題活動《圖形寶寶》。2﹒布置與主題相對應(yīng)的主題墻飾，將幼兒的美術(shù)作品布置在墻飾里。3﹒開展《圖形寶寶》的主題活動，幼兒對圖形特征都有了明確的認識，并能關(guān)注身邊的具有圖形特征的事物。、4﹒開設(shè)“送圖形寶寶回家”的益智區(qū)游戲，穩(wěn)固對圖形的認識。游戲活動及區(qū)角材料投放游戲活動：益智區(qū)、娃娃家、生活區(qū)、美工區(qū)等。投放與主題有關(guān)的材料在各個區(qū)角中。家長工作及家長園地更換1﹒引導(dǎo)幼兒關(guān)注生活中的圖形，并有意識地與幼兒共同選購有圖形特征的食品。2﹒為幼兒的活動提供感知、表現(xiàn)、表達的時機，這樣有助于幼兒的學(xué)習(xí)。幼兒發(fā)展要求領(lǐng)域活動名稱要求綜合快樂的小魚積木娃娃本領(lǐng)大圖形展覽會圖形食物品味會1、會觀察有圖形組成的“小魚”，認識三角形。2、樂意用各種形狀的積木進展搭建活動。3、嘗試用自己的方式發(fā)現(xiàn)物體圓的面或平的面，有興趣參加搜集、探究、分類的活動。4、愿意將自己的食品與大家共同品味，體驗與同伴分享的快樂。語言紅紅的小東西圓、圓、圓方臉盤和圓臉蛋1、能根據(jù)原有兒歌格式交換兒歌中圓形物體的形象，仿編出新的兒歌。2、認識多種紅紅的、圓圓的物體，感受圓形物體可以滾動的特點。3、理解故事的主要內(nèi)容和情節(jié)?？茖W(xué)找圓形瓶子和蓋子圖形寶寶找朋友有趣的圖形給圖形排隊1、認識圖形，能從許多圖形中找出圓形。2、理解瓶蓋的作用，會根據(jù)瓶口的特征選擇適宜的瓶蓋。3、可以形狀特征進展圖形分類與排列。4、能從各種各樣的圖形中找出圖形、三角形、長方形、正方形等圖形。藝術(shù)小魚吐泡泡拉個圓圈走走吹泡泡圖形燈籠轉(zhuǎn)一圈，摸摸地糖葫蘆1、能大膽選擇色彩學(xué)慣用印章印畫，表現(xiàn)大大小小的圓圈泡泡。2、喜歡用動作表現(xiàn)、模擬吹泡泡的游戲情境。3、學(xué)習(xí)將一樣圖形對齊粘貼制作燈籠，體驗用自己的作品布置環(huán)境的快樂?？头?023年度工作方案表【客服部202_年度工作方案表一】轉(zhuǎn)眼間202_年度工作即將完畢，自入職保利紫晶山工程以來，在工程領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，根本完成了預(yù)期工作目的及各項工作方案。自6月份該工程對外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展了圓明園國寶展，繽紛國慶嘉年華，2次正式對外搖號開盤，和樂中國，相約楊麗萍等一系列活動，均得到了外界與準業(yè)主的一致好評與認可。盡管部門總體工作能有條不絮的進展，也獲得了一定的成績，但仍存在缺乏之處：1、客服人員效勞程度有待加強，效勞意識不是很高。2、工作責(zé)任心不強，對待工作熱情不是很高。3、協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)歷缺乏，在效勞中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。5、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)不是很親密。隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目的已由打好根底轉(zhuǎn)變到完善制度，深化開展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的缺乏積極改良，進步效勞的前瞻性與及時匯報工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵員工進步工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)各部門的各項工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。一、深化落實客服部內(nèi)部建立與思想交流。1、狠抓團隊的內(nèi)部建立團隊就如同一臺機器，每一位客服員工就像這臺機器上的螺絲釘，當(dāng)這臺機器運轉(zhuǎn)起來的時候，任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題，因此，內(nèi)部建立成為關(guān)鍵。如何才能加強內(nèi)部建立。第一，明確共同目的，將公司開展方針，開展目的，開展方案告訴每一位客服，讓每一位客服的工作都充滿熱情和動力。同時將客服的工資增長方案，職位升遷方案明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有開展前途。第二，制定良好的規(guī)章制度，完善各種紀律條例、獎懲制度，對于違犯規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)及時制止，并按照獎懲制度根據(jù)實際情況給予一定處分措施，防止不良風(fēng)氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。第三，保持經(jīng)常性的溝通，客服部負責(zé)人在除了工作之外，要保持與每一位客服經(jīng)常性的溝通，多交流，擅長傾聽她們的心聲，多關(guān)心她們，及時幫助她們，讓她們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會犯這樣那樣的錯誤，這就要求在批評時掌握個度，一方面利于工作的展開，另一方面讓他們認識到錯誤的嚴重性，從而起到正面效益2、強化部門內(nèi)部思想交流因為管理處前期物業(yè)管理需要，客服人員的崗位流動性較大，每天的工作內(nèi)容都不一樣，在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會，通過客服人員之間的思想交流總結(jié)以此到達觸動思想、進步認識、互相幫助、加強團結(jié)、共同進步的目的。二、加強培訓(xùn)，進步效勞程度1、搞好禮儀培訓(xùn)，標準儀容儀表。客服部不僅是整個管理處的大腦，同時也是直接面對客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否標準成為客戶評價物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時間后就會無視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)，以制定每周一次的培訓(xùn)方案，進步客服人員對其的重視。2、搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、進步專業(yè)技能?？头藛T中大多無物業(yè)管理的工作經(jīng)歷，且對物業(yè)行業(yè)本身理解不多，因此需對她們進展專業(yè)知識上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理條例，建立部第195號令等，以此為后期管理打下良好的根底，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。3、加強對各崗位工作流程及崗位職責(zé)的培訓(xùn)。崗位職責(zé)和工作流程是施行標準化管理的根本制度，因此加強對崗位職責(zé)和工作流程的培訓(xùn)非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作過失。我部將在明年進一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責(zé)標準，總結(jié)工作經(jīng)歷，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進去，同時擬定培訓(xùn)方案，做到系統(tǒng)化、標準化、標準化、針對性強，以使崗位職責(zé)及工作流程深化人心。【客服部202_年度工作方案表二】一、明確指導(dǎo)思想以進步效勞質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標準。顧名思義，作為客戶效勞部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)樾诟偁?，誰的效勞更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具開展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶效勞意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的效勞更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員效勞意識得到表達。二、制定工作方案目的在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目的分為兩個階段：短期目的和長期目的。首先是短期目的：I.穩(wěn)固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。II.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。完成目的I可以通過以下途徑：1.通過和信函與老客戶溝通，搜集客戶的反應(yīng)信息及理解客戶最新的出游動向。2.定期選擇客戶群，進展有針對性的上門回訪及促銷。完成目的II可以通過以下途徑：1.在受理客戶____時記錄下客戶的根本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r機將其開展為既有客戶。2.在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的根本資料及出游動向，提供新客戶來?？头?023年度工作方案表【客服部202_年度工作方案表一】轉(zhuǎn)眼間202_年度工作即將完畢，自入職保利紫晶山工程以來，在工程領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，根本完成了預(yù)期工作目的及各項工作方案。自6月份該工程對外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展了圓明園國寶展，繽紛國慶嘉年華，2次正式對外搖號開盤，和樂中國，相約楊麗萍等一系列活動，均得到了外界與準業(yè)主的一致好評與認可。盡管部門總體工作能有條不絮的進展，也獲得了一定的成績，但仍存在缺乏之處：1、客服人員效勞程度有待加強，效勞意識不是很高。2、工作責(zé)任心不強，對待工作熱情不是很高。3、協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)歷缺乏，在效勞中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。5、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)不是很親密。隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目的已由打好根底轉(zhuǎn)變到完善制度，深化開展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的缺乏積極改良，進步效勞的前瞻性與及時匯報工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵員工進步工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)各部門的各項工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。一、深化落實客服部內(nèi)部建立與思想交流。1、狠抓團隊的內(nèi)部建立團隊就如同一臺機器，每一位客服員工就像這臺機器上的螺絲釘，當(dāng)這臺機器運轉(zhuǎn)起來的時候，任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題，因此，內(nèi)部建立成為關(guān)鍵。如何才能加強內(nèi)部建立。第一，明確共同目的，將公司開展方針，開展目的，開展方案告訴每一位客服，讓每一位客服的工作都充滿熱情和動力。同時將客服的工資增長方案，職位升遷方案明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有開展前途。第二，制定良好的規(guī)章制度，完善各種紀律條例、獎懲制度，對于違犯規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)及時制止，并按照獎懲制度根據(jù)實際情況給予一定處分措施，防止不良風(fēng)氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。第三，保持經(jīng)常性的溝通，客服部負責(zé)人在除了工作之外，要保持與每一位客服經(jīng)常性的溝通，多交流，擅長傾聽她們的心聲，多關(guān)心她們，及時幫助她們，讓她們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會犯這樣那樣的錯誤，這就要求在批評時掌握個度，一方面利于工作的展開，另一方面讓他們認識到錯誤的嚴重性，從而起到正面效益2、強化部門內(nèi)部思想交流因為管理處前期物業(yè)管理需要，客服人員的崗位流動性較大，每天的工作內(nèi)容都不一樣，在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會，通過客服人員之間的思想交流總結(jié)以此到達觸動思想、進步認識、互相幫助、加強團結(jié)、共同進步的目的。二、加強培訓(xùn)，進步效勞程度1、搞好禮儀培訓(xùn)，標準儀容儀表?？头坎粌H是整個管理處的大腦，同時也是直接面對客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否標準成為客戶評價物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時間后就會無視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)，以制定每周一次的培訓(xùn)方案，進步客服人員對其的重視。2、搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、進步專業(yè)技能?？头藛T中大多無物業(yè)管理的工作經(jīng)歷，且對物業(yè)行業(yè)本身理解不多，因此需對她們進展專業(yè)知識上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理條例，建立部第195號令等，以此為后期管理打下良好的根底，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。3、加強對各崗位工作流程及崗位職責(zé)的培訓(xùn)。崗位職責(zé)和工作流程是施行標準化管理的根本制度，因此加強對崗位職責(zé)和工作流程的培訓(xùn)非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作過失。我部將在明年進一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責(zé)標準，總結(jié)工作經(jīng)歷，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進去，同時擬定培訓(xùn)方案，做到系統(tǒng)化、標準化、標準化、針對性強，以使崗位職責(zé)及工作流程深化人心?！究头?02_年度工作方案表二】一、明確指導(dǎo)思想以進步效勞質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標準。顧名思義，作為客戶效勞部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)樾诟偁?，誰的效勞更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具開展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶效勞意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的效勞更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員效勞意識得到表達。二、制定工作方案目的在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目的分為兩個階段：短期目的和長期目的。首先是短期目的：I.穩(wěn)固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。II.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。完成目的I可以通過以下途徑：1.通過和信函與老客戶溝通，搜集客戶的反應(yīng)信息及理解客戶最新的出游動向。2.定期選擇客戶群，進展有針對性的上門回訪及促銷。完成目的II可以通過以下途徑：1.在受理客戶____時記錄下客戶的根本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r機將其開展為既有客戶。2.在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的根本資料及出游動向，提供新客戶來。銷售年度工作方案表我到***公司主要負責(zé)電腦市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里