醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)施方案（5篇）

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)施方案為?加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)，提?高醫(yī)務(wù)人員?職業(yè)道德素?質(zhì)和醫(yī)療服?務(wù)水平，根?據(jù)省衛(wèi)生_?_關(guān)于建立?醫(yī)務(wù)人員醫(yī)?德考評(píng)制度?的指導(dǎo)意見?，結(jié)合醫(yī)院?實(shí)際情況制?定醫(yī)務(wù)人員?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考?評(píng)制度工作?辦法。一?、考評(píng)范圍?。全院醫(yī)護(hù)?人員及其它?衛(wèi)生專業(yè)技?術(shù)人員。?二、考評(píng)內(nèi)?容：（一?）尊重患者?，一視同仁?1、政治?理論和職業(yè)?道德學(xué)習(xí)筆?記完成情況?；2、有?較強(qiáng)的工作?責(zé)任心，堅(jiān)?守崗位，盡?職盡責(zé)，熱?愛本職工作?，尊重患者?權(quán)利，為患?者保守醫(yī)療?___；?3、對(duì)待患?者不分性別?、職業(yè)、地?位、貧富、?民族都平等?對(duì)待，不得?歧視。4?、維護(hù)患者?的合法權(quán)益?，尊重患者?的知情權(quán)、?選擇權(quán)和隱?私權(quán)，為患?者保守醫(yī)療?___。?5、在開展?臨床藥物或?醫(yī)療器械試?驗(yàn)、應(yīng)用新?技術(shù)和有創(chuàng)?診療活動(dòng)中?，遵守醫(yī)學(xué)?倫理道德，?尊重患者的?知情同意權(quán)?。（二）?文明禮貌，?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?1、關(guān)心、?體貼患者，?做到熱心、?耐心、愛心?、細(xì)心。?2、著裝整?齊，舉止端?莊，服務(wù)用?語(yǔ)文明規(guī)范?，服務(wù)態(tài)度?好，無(wú)“生?、冷、硬、?頂、推、拖?”現(xiàn)象。?3、認(rèn)真踐?行醫(yī)療服務(wù)?承諾，加強(qiáng)?與患者的交?流和溝通，?自覺接受監(jiān)?督，構(gòu)建和?諧醫(yī)患關(guān)系?。（三）?遵紀(jì)守法，?廉潔行醫(yī)?1、嚴(yán)格遵?守衛(wèi)生法律?法規(guī)，嚴(yán)格?執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)?療護(hù)理工作?制度，堅(jiān)持?依法執(zhí)業(yè)，?廉潔行醫(yī)，?保證醫(yī)療質(zhì)?量和安全。?2、在醫(yī)?療服務(wù)活動(dòng)?中，不收受?、不索要患?者及其親友?的財(cái)物。?3、不利用?工作之便謀?取私利，不?收受藥品、?醫(yī)用設(shè)備、?醫(yī)用耗材等?生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)?企業(yè)或經(jīng)銷?人員給予的?財(cái)物、回扣?以及其他不?正當(dāng)利益，?不以介紹患?者到其他單?位檢查、治?療和購(gòu)買藥?品、醫(yī)療器?械等為由，?從中牟取不?正當(dāng)利益。?4、不開?具虛假醫(yī)學(xué)?證明，不參?與虛假醫(yī)療?廣告宣傳和?藥品醫(yī)療器?械促銷，不?隱匿、偽造?或違反規(guī)定?涂改、銷毀?醫(yī)學(xué)文書及?有關(guān)資料。?5、不違?反規(guī)定外出?行醫(yī)，不違?反規(guī)定鑒定?胎兒性別。?（四）因?病施治，規(guī)?范行為1?、嚴(yán)格執(zhí)行?診療規(guī)范和?用藥指南，?堅(jiān)持合理檢?查、合理治?療、合理用?藥。2、?認(rèn)真落實(shí)有?關(guān)控制醫(yī)藥?費(fèi)用的制度?和措施。?3、嚴(yán)格執(zhí)?行醫(yī)療服務(wù)?和藥品價(jià)格?政策，不多?收、亂收和?私自收取費(fèi)?用。（五?）顧全大局?，團(tuán)結(jié)協(xié)作?積極參加?上級(jí)安排的?指令性醫(yī)療?任務(wù)和社會(huì)?公益性的扶?貧、義診、?助殘、支農(nóng)?等醫(yī)療活動(dòng)?。（六）?嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，?創(chuàng)新技術(shù)?1、積極參?加在職培訓(xùn)?，刻苦鉆研?業(yè)務(wù)技術(shù)，?努力學(xué)習(xí)新?知識(shí)、新技?術(shù)，提高專?業(yè)技術(shù)水平?。2、增?強(qiáng)責(zé)任意識(shí)?，防范醫(yī)療?差錯(cuò)、醫(yī)療?事故的發(fā)生?。三、考?評(píng)方法醫(yī)?德考評(píng)要堅(jiān)?持實(shí)事求是?、客觀公正?的原則，定?期考核納入?醫(yī)院管理體?系，年進(jìn)行?一次。醫(yī)院?為每位醫(yī)務(wù)?人員建立醫(yī)?德檔案，考?評(píng)結(jié)果要記?入醫(yī)務(wù)人員?醫(yī)德檔案。?考評(píng)工作分?為四個(gè)步驟?：（一）?自我評(píng)價(jià)。?醫(yī)務(wù)人員各?自根據(jù)醫(yī)德?考評(píng)的內(nèi)容?和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)?合自己的實(shí)?際工作表現(xiàn)?，實(shí)事求是?地進(jìn)行自我?評(píng)價(jià)。（?二）科室評(píng)?價(jià)。在醫(yī)務(wù)?人員自我評(píng)?價(jià)的基礎(chǔ)上?，以科室為?單位，由科?室考評(píng)小組?根據(jù)每個(gè)人?日常的醫(yī)德?行為進(jìn)行評(píng)?價(jià)。（三?）醫(yī)院評(píng)價(jià)?。由醫(yī)院_?__實(shí)施，?根據(jù)自我評(píng)?價(jià)和科室評(píng)?價(jià)的結(jié)果，?將日常檢查?、工作表現(xiàn)?等記錄反映?出來(lái)的具體?情況作為重?要參考依據(jù)?，對(duì)每個(gè)醫(yī)?務(wù)人員進(jìn)行?評(píng)價(jià)，作出?醫(yī)德考評(píng)結(jié)?論并填寫綜?合評(píng)語(yǔ)。?（四）社會(huì)?評(píng)價(jià)。根據(jù)?問卷調(diào)查、?患者反映、?投訴___?、院外監(jiān)督?、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)?等，確定醫(yī)?務(wù)人員在社?會(huì)中的反映?是否合格，?做出評(píng)價(jià)。?四、醫(yī)德?考評(píng)結(jié)果及?其應(yīng)用醫(yī)?德考評(píng)結(jié)果?分為四個(gè)等?級(jí)。優(yōu)秀、?良好、一般?、較差。?醫(yī)德考評(píng)要?嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)?準(zhǔn)，被確定?為優(yōu)秀等次?的人數(shù)，一?般在本單位?考評(píng)總?cè)藬?shù)?的百分十五?，最多不超?過(guò)百分之二?十。醫(yī)務(wù)?人員在考評(píng)?周期內(nèi)有下?列情形之一?的，醫(yī)德考?評(píng)結(jié)果應(yīng)當(dāng)?認(rèn)定為較差?：（一）?在醫(yī)療服務(wù)?活動(dòng)中索要?患者及其親?友財(cái)物或者?牟取其他不?正當(dāng)利益的?；（二）?在臨床診療?活動(dòng)中，收?受藥品、醫(yī)?用設(shè)備、醫(yī)?用耗材等生?產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企?業(yè)或經(jīng)銷人?員以各種名?義給予的財(cái)?物或提成的?；（三）?違反醫(yī)療服?務(wù)和藥品價(jià)?格政策，多?記費(fèi)、多收?費(fèi)或者私自?收取費(fèi)用，?情節(jié)嚴(yán)重的?；（四）?隱匿、偽造?或擅自銷毀?醫(yī)學(xué)文書及?有關(guān)資料的?；（五）?不認(rèn)真履行?職責(zé)，導(dǎo)致?發(fā)生醫(yī)療事?故或嚴(yán)重醫(yī)?療差錯(cuò)的；?（六）出?具虛假醫(yī)學(xué)?證明文件或?參與虛假醫(yī)?療廣告宣傳?和藥品醫(yī)療?器械促銷的?；（七）?醫(yī)療服務(wù)態(tài)?度惡劣，造?成惡劣影響?或者嚴(yán)重后?果的；（?八）其他嚴(yán)?重違反職業(yè)?道德和醫(yī)學(xué)?倫理道德的?情形，考評(píng)?結(jié)果要在本?單位內(nèi)進(jìn)行?公示。對(duì)?本單位的醫(yī)?務(wù)人員進(jìn)行?年度考核時(shí)?，職業(yè)道德?考評(píng)作為一?項(xiàng)重要內(nèi)容?，醫(yī)德考評(píng)?結(jié)果為優(yōu)秀?或良好的，?年度考核方?有資格評(píng)選?優(yōu)秀；醫(yī)德?考評(píng)結(jié)果為?較差的，年?度考核為不?稱職或不合?格。醫(yī)務(wù)人?員定期考核?中的職業(yè)道?德評(píng)定，以?醫(yī)德考評(píng)結(jié)?查為依據(jù)。?考核周期內(nèi)?，有一次以?上醫(yī)德考評(píng)?結(jié)果為較差?的，認(rèn)定為?本年度考核?不合格，少?長(zhǎng)一級(jí)工資?。二0一?___年_?__月十日?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)施方案（二）?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集?中教育活動(dòng)?實(shí)施方案?為加強(qiáng)醫(yī)院?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)，規(guī)范診?療行為，改?善服務(wù)態(tài)度?，提高醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)量，?著力解決群?眾反映強(qiáng)烈?的熱點(diǎn)難點(diǎn)?問題，結(jié)合?醫(yī)院實(shí)際，?我院出臺(tái)創(chuàng)?建“醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)集中教育?”實(shí)施方案?。一、指?導(dǎo)思想以?___和_?___為指?導(dǎo)，樹立和?落實(shí)科學(xué)發(fā)?展觀，以維?護(hù)人民群眾?根本利益為?目的，以規(guī)?范診療行為?，提高醫(yī)療?質(zhì)量，改善?服務(wù)態(tài)度為?主要內(nèi)容，?以遏制醫(yī)療?活動(dòng)中紅包?、回扣、開?單提成、亂?收費(fèi)為重點(diǎn)?，結(jié)合醫(yī)院?管理年活動(dòng)?，強(qiáng)化教育?，完善制度?，加強(qiáng)管理?，加大監(jiān)督?，促進(jìn)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)深?入開展，構(gòu)?建和諧的醫(yī)?患關(guān)系。?二、重點(diǎn)內(nèi)?容1、強(qiáng)?化教育，加?強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)。2?、嚴(yán)格制度?落實(shí)，規(guī)范?診療行為。?3、加強(qiáng)?質(zhì)量管理，?提高醫(yī)療質(zhì)?量。4、?改善服務(wù)態(tài)?度，轉(zhuǎn)變服?務(wù)作風(fēng)。?5、嚴(yán)格價(jià)?格規(guī)定，合?理準(zhǔn)確收費(fèi)?。6、強(qiáng)?化監(jiān)督檢查?，嚴(yán)肅行業(yè)?紀(jì)律。三?、集中教育?的范圍和對(duì)?象職工衛(wèi)?生院全體?四、實(shí)施步?驟（一）?學(xué)習(xí)動(dòng)員階?段（___?年___月?___日至?___月_?__日）?1、成立領(lǐng)?導(dǎo)組，制訂?實(shí)施方案，?召開動(dòng)員大?會(huì)，統(tǒng)一思?想，提高認(rèn)?識(shí)。增強(qiáng)主?動(dòng)參與醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)集中教?育活動(dòng)的責(zé)?任感和緊迫?感。2、?通過(guò)采取集?中學(xué)習(xí)、培?訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)宣?講、個(gè)人自?學(xué)、座談?會(huì)討論等多?種形式，進(jìn)?行職業(yè)道德?、醫(yī)學(xué)倫理?、人文素質(zhì)?、___榮?辱觀、紀(jì)律?與法制的學(xué)?習(xí)。要求學(xué)?習(xí)時(shí)間不少?于___小?時(shí)，每人撰?寫___字?的心得體會(huì)?。3、全?院職工要明?確實(shí)施方案?、指導(dǎo)思想?、重點(diǎn)內(nèi)容?、方法部?署、標(biāo)準(zhǔn)要?求，做到人?人參與，積?極開展創(chuàng)建?工作。并樹?立先進(jìn)典型?。（二）?對(duì)照檢查階?段（___?年___月?___日至?___月_?__日）?1、各個(gè)科?室采取召開?座談會(huì)、個(gè)?別訪談、電?話訪談、設(shè)?立意見箱?、發(fā)放意見?表等形式，?廣泛征求群?眾意見。?2、按照（?方案）要求?重點(diǎn)查找存?在問題，并?根據(jù)征求到?的意見，?找準(zhǔn)科室和?人員在醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)和服務(wù)?質(zhì)量方面存?在的突出問?題，深刻分?析思想根源?，提出改進(jìn)?措施，形成?剖析材料，?落實(shí)整改措?施。3、?單位和科室?分別召開座?談會(huì)，針對(duì)?自我剖析材?料，逐個(gè)?進(jìn)行對(duì)照檢?查，開展批?評(píng)與自我批?評(píng)，落實(shí)各?項(xiàng)整改措施?。（三）?總結(jié)提高階?段（___?年___月?至___月?___日）?1、科室?、個(gè)人在制?定初步整改?方案的基礎(chǔ)?上，進(jìn)一步?細(xì)化整改?方案，明確?整改責(zé)任，?落實(shí)整改措?施，并公開?公示，接受?社會(huì)監(jiān)督。?2、制定?本單位醫(yī)務(wù)?人員醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)教育培訓(xùn)?制度和醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)考評(píng)?細(xì)則，規(guī)范?各項(xiàng)制度、?規(guī)定，建立?激勵(lì)機(jī)制，?完善監(jiān)督約?束機(jī)制。?3、定期進(jìn)?行督導(dǎo)檢查?，確保學(xué)習(xí)?到位，教育?到位、整改?到位。讓?群眾實(shí)實(shí)在?感受到醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)集中教?育活動(dòng)帶來(lái)?的變化和進(jìn)?步。五、?具體要求?1、加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)。醫(yī)院成?立創(chuàng)建“醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)集中?教育”領(lǐng)導(dǎo)?小組，不?再另行設(shè)立?機(jī)構(gòu)。科主?任為第一責(zé)?任人。2?、突出重點(diǎn)?，抓好集中?教育。緊緊?抓住醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)主線，?突出解決群?眾反映強(qiáng)烈?的熱點(diǎn)問題?，真正使創(chuàng)?建活動(dòng)富有?成效。3?、建立督查?、群眾監(jiān)督?評(píng)價(jià)制度。?樹立典型，?鞭策后進(jìn)。?及時(shí)解決群?眾所反映的?問題。4?、加強(qiáng)輿論?宣傳。通過(guò)?各種方式進(jìn)?行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?的宣傳，營(yíng)?造良好社會(huì)?環(huán)境，重塑?我院在群眾?中的良好形?象。5、?把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?教育活動(dòng)與?“四好一滿?意”活動(dòng)緊?密結(jié)合，擴(kuò)?大教育成果?，切實(shí)使我?們的服務(wù)行?為做到態(tài)度?端正、服務(wù)?熱情、便民?惠民、以民?為本，使我?們的目標(biāo)達(dá)?到規(guī)范服務(wù)?、質(zhì)量上乘?、費(fèi)用低廉?、醫(yī)風(fēng)純正?、醫(yī)德高尚?，讓群眾滿?意。高陽(yáng)?鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)施方案（三）各?科室：根?據(jù)田衛(wèi)[_?__]__?_號(hào)“大田?縣衛(wèi)生__?_在全縣衛(wèi)?生系統(tǒng)開展?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集?中教育活動(dòng)?__通知”?文件精神，?為學(xué)習(xí)貫徹?___精神?和落實(shí)醫(yī)藥?衛(wèi)生體制改?革的目標(biāo)、?任務(wù)、政策?、措施，進(jìn)?一步加強(qiáng)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?，弘揚(yáng)偉大?的抗震救災(zāi)?精神，提高?醫(yī)務(wù)衛(wèi)生隊(duì)?伍整體素質(zhì)?，激勵(lì)和調(diào)?動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)?衛(wèi)生人員的?積極性，構(gòu)?建和諧醫(yī)患?關(guān)系，加快?衛(wèi)生誠(chéng)信體?系建設(shè)，推?動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)?科學(xué)發(fā)展，?更好地為人?民健康服務(wù)?，為海峽西?岸“兩個(gè)先?行區(qū)”建設(shè)?服務(wù)。我院?決定在全院?內(nèi)開展為期?三個(gè)月的醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)集中?教育活動(dòng)，?現(xiàn)制定如下?工作方案：?一、充分?認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)教育?的重要意義?醫(yī)療衛(wèi)生?事業(yè)是造福?人民的事業(yè)?，加強(qiáng)醫(yī)療?衛(wèi)生隊(duì)伍的?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)，關(guān)系到?人民群眾的?切身利益，?關(guān)系到黨的?衛(wèi)生工作方?針的貫徹落?實(shí)，關(guān)系到?千家萬(wàn)戶的?幸福安康，?關(guān)系到經(jīng)濟(jì)?、社會(huì)和諧?發(fā)展和海峽?西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)?建設(shè)，關(guān)系?到黨和政府?在人民群眾?中的形象。?黨和政府歷?來(lái)十分重視?、人民群?眾廣泛__?_醫(yī)療衛(wèi)生?隊(duì)伍的醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)。?_____?在___局?第___次?___學(xué)習(xí)?會(huì)上殷切叮?囑：“要積?極推動(dòng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)，?深入開展_?__榮辱觀?教育，使廣?大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生?工作者恪守?服務(wù)宗旨、?增強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)、提高服?務(wù)質(zhì)量，維?護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生?行業(yè)的良好?形象?！盻?__報(bào)告明?確提出，要?“加強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)，?提高醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量”。?把加強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)寫?進(jìn)黨的全國(guó)?代表大會(huì)報(bào)?告，這在黨?的歷史上還?是第一次。?表明了醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)已?經(jīng)不只是醫(yī)?療衛(wèi)生行業(yè)?的工作，而?是上升到全?黨全國(guó)工作?大局的一項(xiàng)?重要工作。?近幾年來(lái)，?全省廣大醫(yī)?務(wù)衛(wèi)生人員?結(jié)合___?、____?和___榮?辱觀學(xué)習(xí)實(shí)?踐活動(dòng)以及?保持___?員先進(jìn)性教?育活動(dòng)，大?力開展醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)宣傳教?育，并采取?了許多重要?措施，涌現(xiàn)?了一大批像?夏美瓊那樣?德技雙馨的?優(yōu)秀衛(wèi)生工?作者，贏得?了社會(huì)的廣?泛贊譽(yù)。在?氣壯山河的?抗震救災(zāi)斗?爭(zhēng)中，廣大?醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人?員譜寫了白?衣天使團(tuán)結(jié)?奮斗、無(wú)私?奉獻(xiàn)、救死?扶傷的壯麗?詩(shī)篇，白衣?天使的稱號(hào)?再次響徹了?中國(guó)大地。?但是在新的?形勢(shì)下醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)面?臨許多新情?況、新問題?，醫(yī)療衛(wèi)?生體制改革?也對(duì)醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)提出?了新的更高?要求。醫(yī)務(wù)?衛(wèi)生工作者?要把思想和?行動(dòng)統(tǒng)一到?___精神?上來(lái)，從政?治和全局的?高度，深刻?認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?的___重?要性和緊迫?性。進(jìn)一步?增強(qiáng)責(zé)任意?識(shí)、憂患意?識(shí)，牢記黨?和人民的囑?托，恪守全?心全意為人?民健康服務(wù)?的宗旨，以?對(duì)人民滿腔?熱情、對(duì)技?術(shù)精益求精?的精神，從?自身做起，?從現(xiàn)在抓起?，齊心協(xié)力?加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)，促?進(jìn)社會(huì)和諧?發(fā)展和海峽?西岸“兩個(gè)?先行區(qū)”建?設(shè)。二、?指導(dǎo)思想和?目標(biāo)任務(wù)?（一）指導(dǎo)?思想高舉?中國(guó)特色_?__偉大旗?幟，堅(jiān)持以?___和_?___為指?導(dǎo)，深入貫?徹落實(shí)科學(xué)?發(fā)展觀，緊?密聯(lián)系衛(wèi)生?改革與發(fā)展?實(shí)際和醫(yī)務(wù)?衛(wèi)生隊(duì)伍建?設(shè)現(xiàn)狀。深?入開展職業(yè)?道德、醫(yī)學(xué)?倫理、人文?素養(yǎng)和__?_榮辱觀教?育，紀(jì)律與?法制教育，?正反兩方面?典型教育。?樹立正確的?世界觀、人?生觀、價(jià)值?觀，增強(qiáng)抵?制不正之風(fēng)?的能力。弘?揚(yáng)白求恩精?神和萬(wàn)眾一?心、眾志成?城，不畏艱?險(xiǎn)、百折不?撓，以人為?本、尊重科?學(xué)的偉大抗?震救災(zāi)精神?，堅(jiān)持衛(wèi)生?工作宗旨，?增強(qiáng)全局觀?念，發(fā)揚(yáng)優(yōu)?良傳統(tǒng)，認(rèn)?真解決領(lǐng)導(dǎo)?和醫(yī)務(wù)衛(wèi)生?人員在思想?和行業(yè)作風(fēng)?方面存在的?突出問題，?充分調(diào)動(dòng)醫(yī)?務(wù)衛(wèi)生人員?隊(duì)伍積極性?和創(chuàng)造性，?為促進(jìn)大田?縣中醫(yī)院發(fā)?展提供有力?保證。（?二）工作目?標(biāo)1.切?實(shí)提高對(duì)加?強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)重要性?的認(rèn)識(shí)，增?強(qiáng)緊迫感和?責(zé)任感，建?立健全醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)的?領(lǐng)導(dǎo)體制和?工作機(jī)制，?落實(shí)醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)責(zé)任?制，建立健?全一手抓業(yè)?務(wù)工作，一?手抓醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)的制?度。2.?用科學(xué)發(fā)展?觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)教育，?使廣大醫(yī)務(wù)?衛(wèi)生人員進(jìn)?一步明確發(fā)?展___衛(wèi)?生事業(yè)的目?的和衛(wèi)生事?業(yè)的公益性?質(zhì)，堅(jiān)持從?人民的利益?出發(fā)，轉(zhuǎn)變?發(fā)展思路，?端正發(fā)展理?念。3.?大力倡導(dǎo)甘?于奉獻(xiàn)、公?而忘私、全?力服務(wù)人民?的___核?心價(jià)值觀，?深入進(jìn)行_?__榮辱觀?教育，形成?人人踐榮知?恥的新風(fēng)尚?，樹立實(shí)踐?___榮辱?觀的先進(jìn)典?范。要把抗?震救災(zāi)斗爭(zhēng)?中涌現(xiàn)出來(lái)?的先進(jìn)事跡?和先進(jìn)人物?作為醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)集中教育?活動(dòng)的生動(dòng)?教材，教育?廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)?生人員繼承?優(yōu)良傳統(tǒng)、?牢記根本宗?旨、心系人?民群眾。?4.創(chuàng)新醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)教育?方法，將教?育和管理相?結(jié)合，建立?健全并嚴(yán)格?執(zhí)行醫(yī)務(wù)人?員醫(yī)德考評(píng)?制度和醫(yī)師?定期考核制?度，進(jìn)一步?完善醫(yī)務(wù)人?員醫(yī)德考評(píng)?辦法，建立?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制?。5.從?構(gòu)建和諧社?會(huì)的大局出?發(fā)，加強(qiáng)管?理，改善服?務(wù)，通過(guò)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)集?中教育活動(dòng)?，衛(wèi)生行業(yè)?形象有新改?善，人民群?眾感受有新?變化，社會(huì)?滿意度有較?大幅度提高?。6.加?快衛(wèi)生誠(chéng)信?體系建設(shè)，?建立醫(yī)務(wù)人?員誠(chéng)信記錄?機(jī)制和獎(jiǎng)懲?機(jī)制，完整?、準(zhǔn)確、及?時(shí)地記錄醫(yī)?務(wù)人員在醫(yī)?療活動(dòng)中的?誠(chéng)信和失信?情況。三?、集中教育?的范圍和對(duì)?象全院醫(yī)?務(wù)衛(wèi)生人員?。四、時(shí)?間安排（?一）學(xué)習(xí)動(dòng)?員階段（_?__年__?_月___?日至___?月___日?）1.動(dòng)?員部署。召?開動(dòng)員大會(huì)?，廣泛深入?地進(jìn)行思想?發(fā)動(dòng)，提高?認(rèn)識(shí)，端正?態(tài)度，增強(qiáng)?主動(dòng)參與醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)集中?教育活動(dòng)的?責(zé)任感和緊?迫感，以飽?滿的政治熱?情和良好的?精神狀態(tài)投?入到集中教?育活動(dòng)中，?提高學(xué)習(xí)自?覺性、主動(dòng)?性。2.?學(xué)習(xí)培訓(xùn)。?采取集中學(xué)?習(xí)、培訓(xùn)、?領(lǐng)導(dǎo)宣講、?個(gè)人自學(xué)、?座談會(huì)討論?和專題講座?等多種形式?，認(rèn)真__?_醫(yī)務(wù)人員?學(xué)____?_報(bào)告、學(xué)?習(xí)職業(yè)道德?、醫(yī)學(xué)倫理?、人文素養(yǎng)?、___榮?辱觀，紀(jì)律?與法制，正?反兩方面典?型等的材料?。采取在宣?傳欄、墻報(bào)?、簡(jiǎn)報(bào)、單?位局域網(wǎng)開?辟集中教育?活動(dòng)專欄，?張貼橫幅等?方式，營(yíng)造?集中教育活?動(dòng)的良好氛?圍。學(xué)習(xí)時(shí)?間一般安排?在每周政治?學(xué)習(xí)時(shí)間或?工休時(shí)間，?集中學(xué)習(xí)的?時(shí)間不少于?___個(gè)小?時(shí)，每人要?撰寫一篇不?少于___?字的心得體?會(huì)。3.?廣泛深入開?展學(xué)習(xí)抗震?救災(zāi)英模的?先進(jìn)事跡活?動(dòng)。學(xué)習(xí)他?們熱愛祖國(guó)?、服務(wù)人民?的崇高精神?；不怕困難?、___的?英雄氣概；?團(tuán)結(jié)互助、?同甘共苦的?高尚品格；?恪盡職守、?忘我工作的?道德品質(zhì)。?4.專題?研討。__?_醫(yī)護(hù)人員?在通讀集中?教育學(xué)習(xí)材?料的基礎(chǔ)上?，開展專題?研討。緊密?聯(lián)系本單位?的職能和特?點(diǎn)，以科學(xué)?發(fā)展觀，構(gòu)?建和諧醫(yī)患?關(guān)系，弘揚(yáng)?白求恩精神?和抗震救災(zāi)?精神，踐行?___榮辱?觀為重點(diǎn)，?分專題進(jìn)行?座談?dòng)懻摗?5.樹立?本單位先進(jìn)?典型，弘揚(yáng)?正氣。樹立?先進(jìn)典型，?讓先進(jìn)典型?說(shuō)話，用身?邊的人和事?教育群眾，?營(yíng)造人人學(xué)?習(xí)先進(jìn)、趕?超先進(jìn)、爭(zhēng)?當(dāng)先進(jìn)的良?好氛圍。?（二）對(duì)照?檢查階段（?___年_?__月__?_日至__?_月___?日）1.?廣泛征求群?眾意見。單?位和科室采?取召開座談?會(huì)，個(gè)別訪?談、工休座?談會(huì)、電話?征求、設(shè)立?意見箱、發(fā)?放意見表等?形式，廣泛?征求病人、?群眾的意見?，并及時(shí)準(zhǔn)?確地反饋給?有關(guān)人員。?2.撰寫?剖析材料。?科室和個(gè)人?對(duì)照有關(guān)規(guī)?定，認(rèn)真查?擺近年來(lái)在?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?和服務(wù)質(zhì)量?方面的情況?。通過(guò)病人?提、同事幫?、___評(píng)?的方法，重?點(diǎn)查找存在?的問題，并?根據(jù)征求到?的意見，找?準(zhǔn)科室和人?員在醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)和服務(wù)質(zhì)?量方面存在?的突出問題?，深刻分析?思想根源，?明確努力方?向，提出改?進(jìn)措施，形?成剖析材料?，落實(shí)整改?措施。3?.開好專題?會(huì)（專題會(huì)?分為科室專?題會(huì)和單位?專題會(huì)）。?科室專題?會(huì)。每個(gè)人?圍繞自身在?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和?服務(wù)質(zhì)量方?面存在的問?題和不足，?按照準(zhǔn)備好?的自我剖析?材料，逐個(gè)?進(jìn)行對(duì)照檢?查、開展自?我批評(píng)，同?時(shí)對(duì)科室其?他人員進(jìn)行?相互評(píng)議，?開展批評(píng)，?溝通思想，?相互提醒，?創(chuàng)造良好的?氛圍。單位?主要領(lǐng)導(dǎo)干?部、黨支部?和科室負(fù)責(zé)?人要以身作?則，帶頭開?展批評(píng)和自?我批評(píng)。每?個(gè)醫(yī)務(wù)人員?要根據(jù)評(píng)議?意見，認(rèn)真?修改好自己?的剖析材料?，制定整改?方案，進(jìn)行?整改。單?位專題會(huì)。?各科室主要?負(fù)責(zé)人針對(duì)?本科室在醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)和服?務(wù)質(zhì)量方面?存在的問題?和不足，進(jìn)?行對(duì)照檢查?，提出整改?措施。單位?主要領(lǐng)導(dǎo)針?對(duì)本單位在?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和?服務(wù)質(zhì)量方?面存在的問?題和不足，?進(jìn)行對(duì)照檢?查，提出整?改意見和落?實(shí)措施。?（三）總結(jié)?提高階段（?___年_?__月__?_日至__?_月___?日）1.?落實(shí)整改措?施。結(jié)合深?化醫(yī)藥衛(wèi)生?體制改革方?案和醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)的要?求，單位、?科室、個(gè)人?在制訂初步?整改方案的?基礎(chǔ)上，實(shí)?行分類整理?，進(jìn)一步細(xì)?化整改方案?，明確整改?責(zé)任，落實(shí)?整改措施。?同時(shí)將整改?方案、整改?措施、整改?工作進(jìn)展情?況和成效，?通過(guò)院務(wù)公?開欄向社會(huì)?群眾和職工?公示，接受?社會(huì)監(jiān)督。?2.建立?健全醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)的各?項(xiàng)制度、規(guī)?定。建立健?全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?目標(biāo)管理責(zé)?任制和醫(yī)務(wù)?人員教育、?管理、考評(píng)?制度。結(jié)合?實(shí)際，制定?本單位醫(yī)務(wù)?人員醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)教育培訓(xùn)?制度和醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)?施細(xì)則，建?立激勵(lì)機(jī)制?，完善監(jiān)督?約束機(jī)制。?3.加強(qiáng)?督促檢查。?加強(qiáng)對(duì)各科?室整改措施?的落實(shí)和長(zhǎng)?效機(jī)制建設(shè)?的督促檢查?，確保學(xué)習(xí)?到位、教育?到位、整改?到位。讓群?眾實(shí)實(shí)在在?感受到醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)集中教?育活動(dòng)帶來(lái)?的變化和進(jìn)?步。4.?鞏固和擴(kuò)大?成果。集中?教育活動(dòng)基?本結(jié)束后，?要切實(shí)做好?鞏固和擴(kuò)大?成果的工作?。對(duì)應(yīng)當(dāng)解?決而沒有解?決的問題，?要集中辦理?，采取措施?，跟蹤解決?。對(duì)暫時(shí)解?決不了的問?題，要向群?眾作出說(shuō)明?。對(duì)新出現(xiàn)?的問題，要?區(qū)別情況及?時(shí)解決。?五、幾點(diǎn)要?求開展醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)集中?教育活動(dòng)，?是今年全院?的一項(xiàng)重要?工作，各科?室要把開?展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?集中教育活?動(dòng)列入本科?室重要議事?日程，加強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真?研究、統(tǒng)籌?安排、精心?___、抓?好落實(shí)。?1.加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)，建立責(zé)?任制。成立?以院長(zhǎng)為組?長(zhǎng)的醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)集中教育?領(lǐng)導(dǎo)小組，?結(jié)合實(shí)際，?制定實(shí)施方?案，認(rèn)真_?__本單位?開展集中教?育活動(dòng)，做?到時(shí)間、內(nèi)?容、人員和?效果“四落?實(shí)”。建立?責(zé)任制和責(zé)?任追究制，?一級(jí)抓一級(jí)?，層層抓落?實(shí)。2.?抓好集中教?育。一是教?育的目的要?明確。在醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)集中?教育活動(dòng)中?，要明確集?中教育是為?了什么，要?解決什么問?題，要達(dá)到?什么目的。?二是教育的?方式要正確?。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?教育涉及面?廣，針對(duì)不?同的時(shí)期、?不同的人員?、不同的問?題要采用不?同的教育方?式，才能取?得實(shí)效。三?是教育的內(nèi)?容要實(shí)在。?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的?問題貫穿于?醫(yī)療衛(wèi)生服?務(wù)活動(dòng)的各?個(gè)方面的各?個(gè)環(huán)節(jié)，因?此，不能只?講空洞的大?道理，而是?要與貫徹落?實(shí)___精?神緊密結(jié)合?起來(lái)，與深?化醫(yī)療衛(wèi)生?體制改革緊?密結(jié)合起來(lái)?，與加強(qiáng)衛(wèi)?生系統(tǒng)思想?作風(fēng)建設(shè)緊?密結(jié)合起來(lái)?，與本單位?醫(yī)療衛(wèi)生服?務(wù)實(shí)踐緊密?結(jié)合起來(lái)，?做到“有骨?有肉”、“?有聲有色”?。3.建?立督查制度?。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?集中教育領(lǐng)?導(dǎo)小組要經(jīng)?常對(duì)各科室?開展集中教?育活動(dòng)進(jìn)行?檢查。督促?工作中既要?抽查面上的?工作，又要?突出重點(diǎn)、?發(fā)掘典型、?鞭策后進(jìn)。?4.建立?群眾監(jiān)督評(píng)?價(jià)制度。集?中教育活動(dòng)?的有關(guān)情況?要及時(shí)向群?眾公布，廣?泛聽取群眾?意見，主動(dòng)?接受群眾監(jiān)?督。同時(shí)要?進(jìn)行病人和?醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人?員滿意度測(cè)?評(píng)，對(duì)群眾?意見大，問?題解決不好?、措施不力?的單位要予?以通報(bào)并督?促整改。?5.加強(qiáng)輿?論宣傳。大?力宣傳醫(yī)德?高尚、技術(shù)?精湛的先進(jìn)?___和個(gè)?人，為加強(qiáng)?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)營(yíng)造良好?社會(huì)環(huán)境，?重塑衛(wèi)生系?統(tǒng)的良好形?象。6.?教育成果應(yīng)?用。把加強(qiáng)?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教?育貫穿到我?院黨建工作?“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)?”活動(dòng)和“?創(chuàng)文明行業(yè)?、建和諧海?西”競(jìng)賽活?動(dòng)以及文明?單位、文明?科室、“五?個(gè)好”黨支?部創(chuàng)建活動(dòng)?全過(guò)程，落?實(shí)到科室和?廣大黨員、?干部職工，?并作為__?_～___?年各類創(chuàng)建?活動(dòng)的考評(píng)?內(nèi)容之一，?對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?集中教育不?合格的科室?不能參加評(píng)?先評(píng)優(yōu)，其?科室負(fù)責(zé)人?不能評(píng)為先?進(jìn)個(gè)人。?大田縣中醫(yī)?院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)施方案（四）王莽?街道衛(wèi)生院?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)實(shí)施方案?為了進(jìn)一?步加強(qiáng)和提?升我院行風(fēng)?建設(shè)水平工?作，構(gòu)建和?諧醫(yī)院，樹?立良好形象?，現(xiàn)結(jié)合我?院實(shí)際情況?，并依據(jù)國(guó)?家衛(wèi)計(jì)委、?國(guó)家中醫(yī)藥?管理局《加?強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生?行風(fēng)建設(shè)“?九不準(zhǔn)”_?__》，對(duì)?我院醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)工作?制定如__?_案。一?、主要目標(biāo)?全面貫徹?落實(shí)《加強(qiáng)?醫(yī)療衛(wèi)生行?風(fēng)建設(shè)“九?不準(zhǔn)”__?_》的實(shí)質(zhì)?內(nèi)涵，結(jié)合?我院糾風(fēng)專?項(xiàng)治理、廉?潔行醫(yī)以及?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)等開展實(shí)?施的情況，?進(jìn)一步提升?我院醫(yī)務(wù)人?員的職業(yè)道?德，提高醫(yī)?療服務(wù)綜合?滿意度。?二、___?機(jī)構(gòu)為加?強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)?建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)?，促進(jìn)我院?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的?進(jìn)一步提升?，決定成立?王莽街道衛(wèi)?生院行風(fēng)建?設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組?：院長(zhǎng)田煥?茹擔(dān)任組長(zhǎng)?，副院長(zhǎng)魏?巍擔(dān)任副組?長(zhǎng)，專人負(fù)?責(zé)，各科室?主任協(xié)助。?三、主要?內(nèi)容1.?加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)?人員的教育?和管理。落?實(shí)干部職工?對(duì)行業(yè)風(fēng)氣?建設(shè)的精神?領(lǐng)會(huì)，提高?醫(yī)務(wù)人員的?職業(yè)道德素?質(zhì)和廉潔行?醫(yī)意識(shí)；落?實(shí)醫(yī)德考評(píng)?辦法，考評(píng)?結(jié)果與醫(yī)務(wù)?人員的晉職?晉級(jí)、崗位?聘用、評(píng)先?評(píng)優(yōu)、績(jī)效?工資、定期?考核等直接?掛鉤。2?.加強(qiáng)醫(yī)院?管理、規(guī)范?診療服務(wù)行?為。嚴(yán)格執(zhí)?行《處方管?理辦法》，?開展處方點(diǎn)?評(píng)工作、藥?品用量檢測(cè)?、醫(yī)學(xué)新技?術(shù)的臨床應(yīng)?用。藥房不?僅做好發(fā)放?藥品工作，?還要對(duì)大夫?的處方進(jìn)行?檢查及核對(duì)?。做到合理?檢查、合理?用藥，因病?施治減輕患?者負(fù)擔(dān)。?3.嚴(yán)格收?費(fèi)管理，認(rèn)?真治理醫(yī)療?服務(wù)亂收費(fèi)?。嚴(yán)格執(zhí)行?國(guó)家有關(guān)醫(yī)?療服務(wù)和藥?品價(jià)格政策?，嚴(yán)禁自立?項(xiàng)目、分解?項(xiàng)目、比照?項(xiàng)目收費(fèi)等?違規(guī)行為，?嚴(yán)肅查處亂?收費(fèi)行為。?4.加大?查處收受“?紅包”力度?。除了對(duì)醫(yī)?務(wù)人員定期?開展醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)教育活動(dòng)?、健全內(nèi)部?監(jiān)督制約機(jī)?制外，還要?建立群眾反?映制度。一?經(jīng)反映，立?即查實(shí)。對(duì)?于查實(shí)的“?紅包”問題?，要按照省?、市、區(qū)衛(wèi)?生行政部門?和本院有關(guān)?規(guī)定嚴(yán)肅處?理。5.?嚴(yán)禁各科室?或個(gè)人違規(guī)?接受捐贈(zèng)資?助，各類社?會(huì)捐贈(zèng)資助?應(yīng)按照國(guó)家?法律法規(guī)及?醫(yī)院規(guī)定實(shí)?行統(tǒng)一公開?管理。嚴(yán)禁?各科室及個(gè)?人接受醫(yī)藥?企業(yè)提供的?外出旅游、?會(huì)餐、加班?贊助等不良?行為。不準(zhǔn)?違規(guī)私自采?購(gòu)使用醫(yī)藥?產(chǎn)品，嚴(yán)格?遵守藥品采?購(gòu)、驗(yàn)收、?保管、供應(yīng)?等各項(xiàng)制度?。不準(zhǔn)參與?推銷活動(dòng)和?違規(guī)發(fā)布醫(yī)?療廣告。嚴(yán)?禁違反規(guī)定?泄露患者等?服務(wù)對(duì)象的?個(gè)人資料和?醫(yī)學(xué)信息。?6.增強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)，?改善服務(wù)態(tài)?度。簡(jiǎn)化就?診流程，方?便群眾就醫(yī)?。重點(diǎn)抓收?費(fèi)、藥房、?門診等服務(wù)?質(zhì)量。提高?服務(wù)水平，?為病人提供?一個(gè)衛(wèi)生、?安全、安靜?、舒適的就?醫(yī)環(huán)境。?7.公開醫(yī)?療服務(wù)信息?，接受群眾?監(jiān)督。暢通?投訴渠道，?及時(shí)處理糾?紛。對(duì)群眾?和病人的投?訴建立處理?和反饋機(jī)制?，讓群眾滿?意。加強(qiáng)醫(yī)?患溝通，及?時(shí)化解矛盾?和糾紛，構(gòu)?建和諧醫(yī)患?關(guān)系。四?、方法和步?驟8.各科?室要開展自?查自糾，直?接向病人或?家屬了解情?況。院部定?期召開座談?會(huì)，設(shè)置投?訴臺(tái)，發(fā)放?患者滿意度?問卷調(diào)查，?___明察?暗訪，廣泛?征求對(duì)行風(fēng)?建設(shè)的意見?。9.各?科室要認(rèn)真?梳理收集到?的問題和意?見，制定整?改措施，明?確整改責(zé)任?，落實(shí)整改?效果，并及?時(shí)向當(dāng)事人?反饋。同時(shí)?在院務(wù)公開?欄公布整改?情況，接受?社會(huì)監(jiān)督。?10.行?風(fēng)小組定期?對(duì)行風(fēng)工作?進(jìn)行檢查，?對(duì)不落實(shí)何?違反行風(fēng)制?度規(guī)定的按?院部的規(guī)定?處理。五?、具體要求?1、要求?真務(wù)實(shí)，著?力解決職工?和病人反映?最為突出的?問題。行風(fēng)?建設(shè)要深入?病房和社會(huì)?，聽民聲、?___意，?了解群眾和?病人的呼聲?和意愿，有?效地解決醫(yī)?院存在的影?響發(fā)展的主?要問題和廣?大病人密切?___的熱?點(diǎn)、難點(diǎn)問?題，以扎實(shí)?的工作取信?于病人。切?忌搞___?，做表面文?章。2、?要突出重點(diǎn)?，特別是要?糾正醫(yī)藥購(gòu)?銷中的不正?之風(fēng)和醫(yī)療?服務(wù)中的“?三亂”現(xiàn)象?，各科室要?按醫(yī)院統(tǒng)一?部署，認(rèn)真?予以落實(shí)，?以通過(guò)行業(yè)?建設(shè)創(chuàng)造新?成績(jī)、新氣?象。3、?要嚴(yán)肅紀(jì)律?，嚴(yán)肅查處?違紀(jì)違規(guī)問?題，對(duì)一些?不按醫(yī)院部?署行動(dòng)的科?室和個(gè)人，?醫(yī)院將給予?嚴(yán)肅處理。?4.加強(qiáng)?宣傳、暢通?信息。各科?室要重視宣?傳工作，加?強(qiáng)與群眾的?溝通，廣泛?接受社會(huì)各?界的監(jiān)督，?做好信息交?流工作，確?保信息暢通?。王莽街?道衛(wèi)生院?年月日?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)施方案（五）質(zhì)量”?主題教育月?活動(dòng)方案?為深入開展?向楊善洲先?進(jìn)事跡學(xué)習(xí)?活動(dòng)，進(jìn)一?步加強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)，?促進(jìn)醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量持續(xù)?改進(jìn)和提高?，努力構(gòu)建?和諧醫(yī)患關(guān)?系。根據(jù)《?___衛(wèi)生?局___開?展“加強(qiáng)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?，提高服務(wù)?質(zhì)量”主題?教育月活動(dòng)?方案___?》文件精神?和要求，經(jīng)?中心黨支部?研究，決定?今年的__?_月份確定?為“加強(qiáng)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?，提高服務(wù)?質(zhì)量”主題?教育月，并?制定如下實(shí)?施方案。?一、指導(dǎo)思?想以__?_和___?_為指導(dǎo)，?全面貫徹落?實(shí)科學(xué)發(fā)展?觀，以樹立?___榮辱?觀，加強(qiáng)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?，提高醫(yī)務(wù)?人員職業(yè)道?德素質(zhì)，維?護(hù)人民群眾?根本利益為?目標(biāo)，以規(guī)?范醫(yī)療服務(wù)?行為、提高?服務(wù)質(zhì)量，?著力解決人?民群眾反映?強(qiáng)烈的熱點(diǎn)?、難點(diǎn)問題?，促進(jìn)隆陽(yáng)?區(qū)疾控事業(yè)?健康科學(xué)發(fā)?展。二、?工作目標(biāo)?（一）強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)，?改善服務(wù)態(tài)?度。樹立救?死扶傷、以?病人為中心?、全心全意?為人民服務(wù)?的宗旨意識(shí)?和服務(wù)意識(shí)?，大力弘揚(yáng)?白求恩精神?，關(guān)心體貼?患者，做到?熱心、耐心?、愛心、細(xì)?心，著裝整?齊，舉止端?正，服務(wù)用?語(yǔ)文明規(guī)范?，服務(wù)態(tài)度?好，無(wú)“生?、冷、硬、?頂、推、拖?”等現(xiàn)象。?（二）規(guī)?范服務(wù)行為?，提高服務(wù)?質(zhì)量。堅(jiān)持?合理檢查、?合理1治?療、合理用?藥品，嚴(yán)格?執(zhí)行診療規(guī)?范、用藥指?南和醫(yī)療服?務(wù)價(jià)格政策?，認(rèn)真落實(shí)?有關(guān)控制醫(yī)?藥費(fèi)用的制?度和措施。?（三）鉆?研業(yè)務(wù)技術(shù)?，提高專業(yè)?水平。積極?參加在職培?訓(xùn)，刻苦?鉆研業(yè)務(wù)技?術(shù)，努力學(xué)?習(xí)新知識(shí)、?新技術(shù)，提?高專業(yè)技術(shù)?水平和為人?民健康服務(wù)?的本領(lǐng)。?（四）踐行?服務(wù)承諾，?構(gòu)建和諧關(guān)?系。對(duì)患者?不分民族、?性別、職?業(yè)、地位、?貧___平?等對(duì)待，維?護(hù)患者合法?權(quán)益，尊重?患者的知情?權(quán)、選擇權(quán)?和隱私權(quán)，?為患者保守?醫(yī)療___?。加強(qiáng)與患?者溝通，構(gòu)?建和諧醫(yī)患?關(guān)系。（?五）弘揚(yáng)新?風(fēng)正氣，優(yōu)?化服務(wù)環(huán)境?。嚴(yán)格執(zhí)行?衛(wèi)生法律法?規(guī)、行政?規(guī)章制度和?醫(yī)學(xué)倫理道?德，嚴(yán)格執(zhí)?行各項(xiàng)醫(yī)療?護(hù)理工作制?度，堅(jiān)持依?法執(zhí)業(yè)，廉?潔行醫(yī)，保?證醫(yī)療質(zhì)量?與安全。正?確處理同行?、同事間的?關(guān)系，互相?尊重，