物流與電子商務(wù)教學(xué)大綱

物流與電子商務(wù)教學(xué)大綱一、教學(xué)目的與要求隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，電子商務(wù)也蓬勃興起，對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活帶來(lái)了深刻的變革，流通領(lǐng)域也不例外。以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為平臺(tái)的電子商務(wù)正在引發(fā)和推動(dòng)著一次新的“流通革命”。電子商務(wù)為物流的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇的同時(shí)，也使得物流本身面臨著一些新的挑戰(zhàn)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代創(chuàng)立自己的物流模式和管理方式，有效的開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，尋找新的商機(jī)，跟上時(shí)代的發(fā)展潮流，已成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)而乂迫切需要解決的問(wèn)題。對(duì)于政府來(lái)說(shuō)，如何在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代制定出科學(xué)合理的物流政策，促進(jìn)電子商務(wù)物流的發(fā)展，將對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要作用。在電子商務(wù)這個(gè)大環(huán)境下，如何進(jìn)行物流管理，促進(jìn)電子商務(wù)和物流的和諧發(fā)展，具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)學(xué)習(xí)該課程，使得學(xué)生具備運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)手段開(kāi)展物流活動(dòng)的能力。學(xué)習(xí)《物流與電子商務(wù)》這門(mén)課，要求掌握以下幾點(diǎn)要求：.了解電子商務(wù)和物流的基本概念和相互關(guān)系，了解物流活動(dòng)的全過(guò)程，掌握電子商務(wù)物流模式，了解電子商務(wù)下物流配送中心的作業(yè)流程、庫(kù)存控制和管理，對(duì)電子商務(wù)下物流供應(yīng)鏈管理有一定程度的認(rèn)識(shí)，了解和掌握物流信息技術(shù)和管理信息系統(tǒng)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用，了解電子商務(wù)下國(guó)際物流、城市物流等新內(nèi)容，了解電子商務(wù)物流的最新發(fā)展前景。.熟悉和掌握運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)手段解決物流問(wèn)題的基本技能，能使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生充分感受到電子商務(wù)的應(yīng)用給物流產(chǎn)業(yè)所帶來(lái)的機(jī)遇，為以后從事電子商務(wù)和物流的工作崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。.具備電子商務(wù)環(huán)境下從事物流行業(yè)職業(yè)的基本職業(yè)素質(zhì)，掌握基本理論知識(shí)和技能，并能靈活的運(yùn)用于具體工作當(dāng)中。二、教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題.從電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和人才技能要求出發(fā)，從電子商務(wù)物流應(yīng)用人才的培養(yǎng)模式和角度，有針對(duì)性地設(shè)置電子商務(wù)物流管理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，確定課程內(nèi)容。在理論授課、實(shí)驗(yàn)教學(xué)的同時(shí)，可以指導(dǎo)學(xué)生參觀(guān)物流實(shí)訓(xùn)基地，進(jìn)行物流企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)情況調(diào)研，以增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解。。.強(qiáng)化學(xué)生對(duì)流通理論、電子商務(wù)物流管理基本理論知識(shí)的掌握，理論聯(lián)系實(shí)際，重視學(xué)生基本技能、創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。使學(xué)生進(jìn)一步明確電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展現(xiàn)代物流的重要意義。.本課程教學(xué)注意理論學(xué)習(xí)與實(shí)際應(yīng)用、課堂教學(xué)與相關(guān)企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，注重理論和方法的應(yīng)用性研究和可操作性，要求學(xué)生具有靈活運(yùn)用所學(xué)的理論和方法去分析和解決實(shí)際問(wèn)題的強(qiáng)烈意識(shí)和能力。在教師指導(dǎo)下，參與案例和專(zhuān)題的準(zhǔn)備、討論和分析，參與相關(guān)科學(xué)研究課題和企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)實(shí)踐。三、大綱內(nèi)容導(dǎo)論【學(xué)習(xí)要求】理解電子商務(wù)物流管理的基本理論知識(shí)，了解國(guó)內(nèi)外物流企業(yè)的電子商務(wù)的應(yīng)用，掌握甩子商務(wù)物流管理這門(mén)交叉學(xué)科的實(shí)際應(yīng)用知識(shí)。打好專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力，提高綜合專(zhuān)業(yè)素質(zhì)?！窘虒W(xué)任務(wù)】第一節(jié)WEB2.0/3.0與社會(huì)化電子商務(wù)第二節(jié)電子商務(wù)基本知識(shí)第三節(jié)電子商務(wù)模式第四節(jié)模式分析一一020第五節(jié)互聯(lián)網(wǎng)金融第六節(jié)電商物流第七節(jié)物流模式第八節(jié)LSQ（物流服務(wù)質(zhì)量）笫九節(jié)網(wǎng)上物流【重點(diǎn)及難點(diǎn)】重點(diǎn)：電子商務(wù)物流市場(chǎng)運(yùn)行模式，現(xiàn)代物流模式及其發(fā)展趨勢(shì)。難點(diǎn)：以案例分析說(shuō)明電子商務(wù)技術(shù)以及在物流中的應(yīng)用。【復(fù)習(xí)題】.要深入了解電子商務(wù)物流的內(nèi)涵，必須注意哪幾個(gè)方面的問(wèn)題？.從電子商務(wù)物流的內(nèi)涵可以看出，現(xiàn)代物流具有什么特點(diǎn)？.請(qǐng)簡(jiǎn)述電子商務(wù)物流的模式?！景咐治觥繛槭裁匆獙?shí)施電子商務(wù)：亞馬遜的啟示第一章WEB2.0/3.0與社會(huì)化電子商務(wù)【學(xué)習(xí)要求】什么是電子商務(wù)，它包括有哪兒種類(lèi)型？掌握WEB2.0/3.0及社會(huì)化電子商務(wù)的內(nèi)涵及特點(diǎn)。【教學(xué)任務(wù)】第一節(jié)WEB時(shí)代的劃分第二節(jié)P2P借貸平臺(tái)第三節(jié)WEB3.0【重點(diǎn)及難點(diǎn)】重點(diǎn)：Web時(shí)代的劃分，電子商務(wù)模式及優(yōu)缺點(diǎn)。難點(diǎn)：如何讓選擇合適企業(yè)產(chǎn)品的電了?商務(wù)模式?！緩?fù)習(xí)題】.電子商務(wù)模式都有哪幾種類(lèi)型。.不同電子商務(wù)模式各自存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)。.如何將電子商務(wù)與商家產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合？【案例分析】小米的社區(qū)電商第二章電子商務(wù)基本知識(shí)【學(xué)習(xí)要求】掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)概念、電子商務(wù)模型與框架，理解電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)與管理的影響?！窘虒W(xué)任務(wù)】第一節(jié)電子商務(wù)定義與特點(diǎn)第二節(jié)電子商務(wù)類(lèi)型第三節(jié)電子商務(wù)模型與框架【重點(diǎn)及難點(diǎn)】重點(diǎn)：掌握電子商務(wù)的定義及特點(diǎn)，理解電子商務(wù)的幾種主要框架，了解電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理的影響，學(xué)會(huì)從不同角度分析這些影響。難點(diǎn)：如果要開(kāi)展電子商務(wù)，我們從哪里開(kāi)始，過(guò)程如何?！緩?fù)習(xí)題】.電子商務(wù)的定義是什么，具有什么特點(diǎn)？.電子商務(wù)主要有哪幾種框架，各自的特點(diǎn)？.電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于經(jīng)濟(jì)與管理產(chǎn)生了哪些影響？【案例分析】亞馬遜的啟示第三章電子商務(wù)模式【學(xué)習(xí)要求】掌握電子商務(wù)的不同模式，熟悉不同電子商務(wù)模式在中國(guó)的發(fā)展，了解不同電子商務(wù)模式的運(yùn)作流程及盈利模式?！窘虒W(xué)任務(wù)】第一節(jié)電子商務(wù)的基本模式第二節(jié)B2B模式第三節(jié)B2c模式第四節(jié)B2G/G2G模式第五節(jié)C2C/B2E模式【重點(diǎn)及難點(diǎn)】重點(diǎn)：了解不同電了?商務(wù)模式的特點(diǎn)、運(yùn)作流程及盈利模式。難點(diǎn)：企業(yè)如何選擇合適的電子商務(wù)模式。【復(fù)習(xí)題】.選擇某個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，詳細(xì)說(shuō)明其網(wǎng)站類(lèi)型，運(yùn)作流程及盈利模式。.該網(wǎng)站的發(fā)展優(yōu)勢(shì)及存在有哪些問(wèn)題【案例分析】C2c網(wǎng)站的收費(fèi)問(wèn)題第四章模式分析一020【學(xué)習(xí)要求】掌握02。模式的內(nèi)涵及特點(diǎn)，理解其優(yōu)勢(shì)及不足，了解020模式下物流行業(yè)的新發(fā)展。【教學(xué)任務(wù)】第一節(jié)020模式的定義、對(duì)接方式及優(yōu)勢(shì)第二節(jié)020模式面臨的風(fēng)險(xiǎn)第三節(jié)020模式實(shí)際案例第四節(jié)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)【重點(diǎn)及難點(diǎn)】重點(diǎn)：020模式的對(duì)接方式及面臨風(fēng)險(xiǎn)。難點(diǎn)：結(jié)合實(shí)際案例分析020模式下物流業(yè)的發(fā)展?！緩?fù)習(xí)題】020模式的定義及對(duì)接方式？020模式的發(fā)展優(yōu)勢(shì)及面臨風(fēng)險(xiǎn)？結(jié)合Uber的發(fā)展模式，分析020模式對(duì)接方式？【案例分析】白世物流第五章互聯(lián)網(wǎng)金融【學(xué)習(xí)要求】了解互聯(lián)網(wǎng)金融的概念、范疇及參與者，掌握互聯(lián)網(wǎng)金融在電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用?！窘虒W(xué)任務(wù)】第一節(jié)互聯(lián)網(wǎng)金融的概念、格局及范疇第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)金融在電子商務(wù)的典型應(yīng)用第三節(jié)互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)際案例分析【重點(diǎn)及難點(diǎn)】重點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)金融的范疇及主要參與者。難點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)金融的實(shí)際應(yīng)用，將互聯(lián)網(wǎng)金融運(yùn)用到電子商務(wù)中。【復(fù)習(xí)題】.互聯(lián)網(wǎng)金融的定義及范疇？.眾籌的定義及特點(diǎn)？.結(jié)合百度金融中心，分析互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展優(yōu)勢(shì)？【案例分析】阿里小貸第六章電商物流【學(xué)習(xí)要求】掌握電子商務(wù)物流發(fā)展模式及面臨的問(wèn)題，探尋解決這些問(wèn)題的方法?！窘虒W(xué)任務(wù)】第一節(jié)電商物流的概念提出第二節(jié)電商物流的發(fā)展模式第三節(jié)電商物流目前應(yīng)對(duì)的問(wèn)題第四節(jié)我國(guó)電商物流未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)【重點(diǎn)及難點(diǎn)】重點(diǎn)：電商物流的發(fā)展模式。難點(diǎn)：我國(guó)電商物流面對(duì)的挑戰(zhàn)及對(duì)策。【復(fù)習(xí)題】.電商物流的特點(diǎn)？.02()模式下物流流程與成本優(yōu)化？.電商物流的成本變化？【案例分析】京東商城第七章物流服務(wù)質(zhì)量【學(xué)習(xí)要求】掌握物流服務(wù)質(zhì)量的概念、網(wǎng)購(gòu)物流服務(wù)質(zhì)量的維度、網(wǎng)購(gòu)物流服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、物流服務(wù)質(zhì)量對(duì)消費(fèi)者行為的影響?！窘虒W(xué)任務(wù)】第一節(jié)LSQ(物流服務(wù)質(zhì)量)第二節(jié)物流服務(wù)質(zhì)量第三節(jié)中國(guó)本土LSQ量表第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的物流服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成【重點(diǎn)及難點(diǎn)】重點(diǎn)：物流服務(wù)質(zhì)量測(cè)量維度。難點(diǎn)：LSQ量表的實(shí)際應(yīng)用。【復(fù)習(xí)題】1.物流服務(wù)質(zhì)量的概念、維度及評(píng)價(jià)。【案例分析】物流服務(wù)質(zhì)量對(duì)消費(fèi)者在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)后行為的影響研究第八章網(wǎng)上物流【學(xué)習(xí)要求】掌握網(wǎng)上物流的概念、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)平臺(tái)?！窘虒W(xué)任務(wù)】第一節(jié)網(wǎng)上物流概述第二節(jié)網(wǎng)上物流服務(wù)內(nèi)容第三節(jié)網(wǎng)上物流服務(wù)平臺(tái)【重點(diǎn)及難點(diǎn)】重點(diǎn)：了解網(wǎng)上物流的服務(wù)內(nèi)容。難點(diǎn)：網(wǎng)上物流相比傳統(tǒng)物流業(yè)的優(yōu)勢(shì)及面臨的風(fēng)險(xiǎn)?！緩?fù)習(xí)題】.什么是網(wǎng)上物流，它的特點(diǎn)是什么？網(wǎng)上物流服務(wù)的主要包含哪些內(nèi)容？。.網(wǎng)上物流信息服務(wù)的主要內(nèi)容包括哪些？網(wǎng)上物流交易服務(wù)的主要內(nèi)容包括哪些？【案例分析】尤恩思物流四、課時(shí)分配《物流與電子商務(wù)》學(xué)習(xí)時(shí)間定為32學(xué)時(shí)，其中有26學(xué)時(shí)用于理論教學(xué)，6小時(shí)為討論。教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配安排如下：1.導(dǎo)論2學(xué)時(shí)2.WEB2.0/3.0與社會(huì)化電子商務(wù)4學(xué)時(shí)3.電子商務(wù)基本知識(shí)6學(xué)時(shí)4.電子商務(wù)模式4學(xué)時(shí)5.模式分析一一0204學(xué)時(shí)6.互聯(lián)網(wǎng)金融4學(xué)時(shí)7.物流服務(wù)質(zhì)量4學(xué)時(shí)8.網(wǎng)上物流4學(xué)時(shí)五、參考書(shū)】.王小寧主編，電子商務(wù)物流管理.北京：北京大學(xué)出版社，2012..李海剛