如何“面霸”朱越

朱老師教你做“面霸”！朱越站在你面前的這個人是誰？朱越企業(yè)培訓師

她憑什么站在這個講臺上？HR經理為了能招進她，兩次向上級請示調整她應聘的崗位工資，最終工資為原來崗位工資的150%！數(shù)次被老板稱贊：這個崗位面試了近千人了，直到你出現(xiàn)，才找到合適的！她曾創(chuàng)下10份簡歷，8份回復，3分面試，100%成功的面試！她對HR說：我貴我值！這是一堂你聽過會后悔的課？？？聽了后悔一陣子，不停聽后悔一輩子。聽了這堂課，保證你頓生感慨：朱老師，相見恨晚啊！我就是因為簡歷沒寫好，寄出千封卻石沉大海！我就是因為面試那天下雨沒帶傘，淋的狼狽不堪，沒面上！我就是因為太想要得到那個職位，緊張的很多能力都忘了說！我就是最后一步沒跟進，公司說我不主動，失去了機會！那么，我現(xiàn)在告訴你，沒關系！面試無處不在，精彩天天都有！狹義的面試找工作廣義的面試：相親，第一次見公婆，第一次見丈母娘，第一次客戶拜訪，第一次推銷，第一次向領導匯報工作，第一次上講臺，，，，導讀面試前的物質準備求職中的印象管理面試步驟及其禮儀面試中的心態(tài)面試中的陷阱課程亮點朱老師獨創(chuàng)----個人簡介的最有效寫法！精益求精的面試準備細節(jié)！面試三寶：點頭，微笑，贊美！朱老師自創(chuàng)、首創(chuàng)、獨創(chuàng)的“嘿嘿微笑法”！全面而生動的面試步驟詳解！心態(tài)的合理調整讓你的面試暢通無阻！引以為戒的面試陷阱！一、面試前的物質準備簡歷招聘公司資料公文包行頭1.簡歷封面?zhèn)€人簡介（狹義的簡歷）學歷證明復印件身份證明復印件（表明僅用于求職面試）獎勵、各種證書的復印件個人作品等知己!個人簡介的最有效寫法魅力不足寫經歷經歷不足寫能力能力不足寫心力心力不足寫眼力眼力不足寫苦力2.招聘公司資料公司確切名稱公司詳細地址去公司路線及路上所需時間應聘崗位的崗位職責和任職要求招聘公司所處行業(yè)情況招聘公司在所處行業(yè)的地位公司的成長經歷公司現(xiàn)在所處的發(fā)展階段知彼!3.公文包規(guī)格：可以平整的放下簡歷A4.

必備品：鏡子、梳子、口噴、雨傘（看天氣）筆記本、筆、面巾紙、濕巾、

4.行頭正裝（不出軌不落俗）手表二、求職中的印象管理印象管理(impressionmanagement)是指一個人通過一定的方式影響別人形成的對自己的印象的過程。指選擇一定的語言和非語言行為對別人施加影響印象為什么如此重要？先接受你這個人，再接受你的觀點視覺認可行為認可觀點認可目前,印象管理被廣泛地應用于求職面試中。應聘者的印象管理包括語言的呈現(xiàn)和策略性行為,有助于應聘者在短期內樹立良好的形象。應聘者常常直接運用獲得性印象管理讓自己看起來更具吸引力。印象管理是一種有效的人際交往手段，那么，如何進行求職面試中的印象管理呢？儀容儀表神態(tài)微笑言談舉止應變能力1、儀容儀表正裝：男士正裝西服的構成：西服上衣、襯衫、領帶、西褲、皮鞋、襪子、皮帶。（七要件）女士正裝的構成：西服上衣，職業(yè)套裙、皮鞋、襪子、職業(yè)淡妝。（五要件）畢業(yè)生如何挑選西服？畢業(yè)后的第一套西裝，藏藍色的純色面料應該做為首選，而三扣圓下擺不帶后開衩的正規(guī)款式，是這套西裝的款式。剛剛離開學校，要多干多學，肢體的運動總是難免，而西裝穿著保養(yǎng)的知識相對要少一些，所以70%毛30%滌的混紡面料就顯得比較適合?；旒徝弦簿呱煺剐裕虼嗽诒３挚钚鸵膊粫疃蚶砥饋硐鄬唵我恍?。純白色的襯衫會讓人感覺非常正式，所以面試最好選用。品質體現(xiàn)在細節(jié)！西裝是最考究的服裝，大到剪裁、面料、顏色、工藝，小到墊肩、胸襯、紐扣，細到領窩、中腰、背寬、左右袖長，每一個細節(jié)都張顯著西裝的品質！它又是最個性的服裝，每個人都有自己獨特的體貌特征和氣質特征，如果不是量身定制，很難選購到跟自己的個性特點完全匹配的西裝?。ɑ右唬┐蠹叶紒硖籼翦e！兩人一組，看看對方的妝容，尤其是正裝的穿著，是否合適？有哪些是可以改進的？如何穿著西服：一件新的西裝，首先要拆除上衣左袖口處的商標。西裝衣袖最佳的長度是手臂向前伸直的時候，襯衫袖子要露出2-4厘米。衣領不要過高，最佳的高度是在伸直脖子的時候，襯衫領口以外露2厘米左右為宜就座后，上衣的紐扣可以解開，以防"扭曲"走樣。如果穿的是單排扣上衣，里面穿了背心或羊毛衫，站立的時候可以不系紐扣。如果是單排兩粒紐扣的西裝上衣，只系上邊那粒；單排三粒紐扣的可以只系上中兩?？圩印５p排扣西裝要求把所有能系的紐扣統(tǒng)統(tǒng)系上。西裝背心只能和單排扣西裝上衣配套。單排扣西裝背心的最下面的那粒紐扣應當不系，雙排式西裝背心要把全部紐扣統(tǒng)統(tǒng)系上。西裝上衣的外胸袋除了可以插入一塊用來裝飾的真絲手帕以外，不放其他東西。內側的胸袋，不要放過大過厚的東西。外側下方的兩個大口袋，原則上不放任何東西。西裝背心的口袋多起裝飾功能，除可以放懷表外，不要放別的東西。西裝褲子側面的口袋一般只半生巾、鑰匙包或者小錢包。后側的口袋，最好不放任何東西襯衫的搭配

西裝內搭配的衣服一般是襯衫。因此襯衫和西裝領帶的搭配絕對是考驗你品味高低的問題。襯衫可以是白色、藍色或鮮明的條子。一般黑色西裝搭配白色、藍色和灰色襯衫是比較正式的，現(xiàn)在流行的閃光面料中的暗紅、紫色等也可以嘗試，而灰色西裝則可以搭配些非中性色襯衫；藏青色西裝搭配白色比較正統(tǒng)，搭配黃色則非常跳越。白襯衫是絕對不會出錯的，雖然沒有個性。

怎么穿襯衫襯衫的長度，應該是在手臂自然伸直后，襯衫袖口比西裝上衣袖口長出2-4厘米左右為宜;領口大小以系上第一粒紐扣后，能自如地插進一根手指為宜。襯衫的質地，主要是純棉、純毛制品為主；以棉、毛為主要成分的混紡襯衫，也可以酌情選擇。顏色應該是單一的，白色是最佳選擇。另外，藍色、灰色、棕色、黑色，也可以考慮。襯衫大體上以沒有圖案為好，較細的豎條襯衫也可以穿著但不要和豎條紋的西裝搭配。正式場合要穿長袖襯衫，一般情況下短袖襯衫可以穿著。配套西裝上衣時，則必須是長袖襯衫。襯衫的下擺要系到褲子里面。系領帶的時候，襯衫第一?？圩颖仨毾瞪?。如果沒系領帶，則第一?？圩泳鸵忾_。相對來說，比較正式的襯衫是長袍襯衫。領帶的搭配領帶以藍色、灰色和紅色較好?？钍街校礁翊碇腔?，圓點代表傾慕，而斜條則代表灑脫。底色中，紅色代表熾熱、愛戀和關懷；藍色代表含蓄、飄逸和誘惑；而黑色則代表深沉、穩(wěn)重和執(zhí)著。襯衫、領帶、外套三者之間的顏色搭配要適當。由外向內色澤加深是普通的搭配，顯示出男性的莊重中和；由外向內顏色漸淺的組合，則顯示男性的精明干練。系好領帶領帶是男士重要的飾品之一，是男士信心、格調的標志，也是男士服裝的一個閃光亮點。系好領帶要注意五點:一是領帶的結頭要打得豐滿、規(guī)肌以，顯示精神飽滿·二是保持領帶平整、垂直，因為一根歪斜的領帶會破壞整體美的效果；三是不管穿西服背心，還是穿毛背士毛衣，系領帶一定要放在里面；四是使用領帶夾的時候，最好是把它夾在襯衫自上而下的第四粒到生五粒紐扣之間，不要讓它暴露在外;五是領帶打好后下端以正好能碰到腰帶扣為宜，超過就有可能不時地從上衣衣襟處揣出來。深色西服可以配顏色比較華麗的領帶，這時候的襯衫應該是純色的；淡色西服，領帶也要相應素雅一些;如果襯衫的色調強、花紋，領帶也可以相對素雅。年青人可以選擇色彩鮮艷、對比強烈的款式，以加強青春朝氣;年長司機應該選擇暗色、花型簡潔的款式;個子高的司機應該選擇外觀樸素、雅致大方的;個子矮的司機適合系斜紋細條的;脖子長的司機要避免用領結而用大花型領帶;面色紅潤飽滿的司機應該選擇絲綢料的領帶，顏色以素凈為主;臉色蒼白、H每暗的司機可以選用明亮色調的領帶。配件

深色西裝可配深色腰帶，淺色西裝對腰帶則沒什么限制。襪子要寧長勿斷。深色襪子對于深色或淺色西裝都能配；淺色襪子雖能配淺色西裝，但配深色西裝卻不適合。白襪子配衣服較難，穿時應三思。穿著西裝要注意以下四大環(huán)境因素：1、與你想做到什么樣的形象必須相符；

2、和工作環(huán)境必須相符；3、判斷是否符合自己的膚色；

4、是否與自己的其它衣服款式相差太多。但愿看了這些，你會對西裝有多一些的認識。期望您能在一套大方得體的西裝陪襯下挑戰(zhàn)商機，把握機會，創(chuàng)下更好業(yè)績。女士正裝穿著方法：裙裝可以選擇藏青、炭黑、雪青、茶褐、土黃、紫紅等稍冷一些的色彩，最好不選鮮亮搶眼的。兩件套裙裝的上衣和裙子可以是一色，也可以采用上淺下深或上深下淺等兩種不同的色彩，這樣形成鮮明的對比，可以強化留給別人的印象。有時候，穿著同色的裙裝，可以采用和不同色的襯衫、領花、絲巾、胸針、圍巾等衣飾來點綴，顯得生動、活潑。為避免顯得雜亂無章，一套裙裝的全部色彩不應起過兩種。裙裝要講究樸素而簡潔，所以不宜穿著以花卉、寵物、人物等符號為主體圖案的。不要添加過多的點綴，否則會顯得雜亂而小氣。如果喜歡可以選擇少而且制作精美、簡單的點綴。上衣和裙子的長短沒有明確規(guī)定。上衣最短可以齊腰，袖長要蓋住手腕。裙子的下擺達到小腿肚子最豐滿的地方比較適宜。女士妝容要點：干凈整潔得體注意細節(jié)詳見培訓師朱越《OL職場儀容儀表培訓》課件

2.神態(tài)神色：平靜，祥和。心態(tài)：對方給我們了一個機會，我們也給對方一個機會。雙向選擇，雙方是平等的。所以，要以平和的心態(tài)面對。就像去見一個朋友，和朋友說點事情，交流一下。在戰(zhàn)略上藐視敵人，在戰(zhàn)術上重視敵人！

3.言談舉止口齒清晰，盡量避免方言土語舉止文明，嚴禁不文明的行為出現(xiàn)（加入反例，《小姐請你走開》）言談舉止最能體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)，素質。在一定程度上也是一個人能力的體現(xiàn)。4.應變能力最能暴露缺點的就是突發(fā)事件。例如：面試遲到，突然生病，面試時打噴嚏，等待面試時間太長，面試考官忽然離開，面試考官突然接到電話等等沒有預料到的問題。一定要穩(wěn)定情緒，思路清晰。做事大方得體，說話有禮有節(jié)。求職面試中的印象管理是一個較為復雜的策略性問題。良好的印象管理意味著求職者良好的人際交往技能和社會成熟，同時也體現(xiàn)了求職者在被動環(huán)境下的主動精神。如果求職者在預備、開始、中間、結束四個階段都能夠充分準備，并對面談的言語方面（內容和形式等）和非言語方面（表情、儀容、體態(tài)等）進行適當?shù)墓芾?，那么，求職者在面試者頭腦中的印象肯定是不錯的。言語和非言語方面的形象管理例如:一個很想謀得銷售部門職位的求職者,如果面試時強調他如何擅長與人打交道,與人交流時如何具有說服力,較之現(xiàn)場恭維考官效果更好。即凸顯自己優(yōu)勢的這種做法(自我抬高)可以比抬舉考官更有成效。（互動二）動動腦請你想想面試都有哪些步驟？有過面試經歷的請講講你是怎樣面試的？沒有歷經的同學，請想象一下面試的過程？求職中禮儀的重要性禮儀是人際關系的潤滑劑禮儀是現(xiàn)代競爭的附加值三、面試步驟及其禮儀1.見面前的準備2.進入公司3.面試頭三分鐘（產生第一印象）4.自我介紹5.面試交談人事主管提問6.人事主管給求職者提問機會(最后十分鐘)7.結束面談離開公司8.跟進1.面試前的最后準備

2.進入公司3.面試頭三分鐘4.自我介紹5.面試交談回答提問

6.提問機會7.結束面談離開公司8.跟進面試步驟1.見面前的準備求職面試前的禮儀：（1）形象自檢頭發(fā)干凈自然，如要染發(fā)則注意顏色和發(fā)型不可太標新立異。服飾大方整齊合身。男女皆以時尚大方的套服為宜。面試前一天修剪指甲，忌涂指甲油。不要佩戴標新立異的裝飾物。選擇平時習慣穿的皮鞋，出門辦事前一定要清潔擦拭。2）心態(tài)自檢在面試的前一天晚上要休息好，以保證第二天良好的體力和精神狀態(tài)。預備階段準備的越充分，面試過程中越從容自信。3）.重溫職位要求同時了解求職面試的一般程序，可能遇到的問題，招聘者所關注的能力傾向等；4）.重溫自我介紹溫習自己的求職簡歷，熟知自己的長處和短處；1.面試前的最后準備

2.進入公司3.面試頭三分鐘4.自我介紹5.面試交談回答提問

6.提問機會7.結束面談離開公司8.跟進面試步驟2.進入公司從邁進辦公樓開始，你的面試就已經開始了！電梯上：謙讓有禮對前臺接待：彬彬有禮，主動熱情的打招呼積極配合，聽從安排1.面試前的最后準備

2.進入公司3.面試頭三分鐘4.自我介紹5.面試交談回答提問

6.提問機會7.結束面談離開公司8.跟進面試步驟3.面試頭三分鐘即求職者與面試者從見面到切入正題的階段，一般包括進門、問候、就座、簡單寒暄和切入正題等環(huán)節(jié)。這一階段的原則是禮貌、誠懇、落落大方和不卑不亢。進門的腳步要輕，主動問候，讓座后就座，寒暄要簡短，待面試者切入正題后，注意力要高度集中。求職面試過程的禮儀：任何情況下都要注意進房先敲門。待人態(tài)度從容，有禮貌。眼睛平視，面帶微笑。說話清晰，音量適中。神情專注，切忌邊說話邊整理頭發(fā)。手勢不宜過多，需要時適度配合。進入面談辦公室前，可以嚼一片口香糖，消除口氣，緩和穩(wěn)定緊張的情緒。1.面試前的最后準備

2.進入公司3.面試頭三分鐘4.自我介紹5.面試交談回答提問

6.提問機會7.結束面談離開公司8.跟進面試步驟4.自我介紹簡潔3-5分鐘有邏輯突出重點（和所應聘職位要求相符的素質經歷要重點說）1.面試前的最后準備

2.進入公司3.面試頭三分鐘4.自我介紹5.面試交談回答提問

6.提問機會7.結束面談離開公司8.跟進面試步驟5.回答問題中間階段指面試的正式進行階段，一般由面試者控制。有時面試者采用固定的問題，依據(jù)固定的程序控制面談的進程，有時又比較靈活。這一階段的原則是認真傾聽、快速反應、突出所長、談吐自如。傾聽是第一位的，它不僅表現(xiàn)了對面試者的尊重，而且只有通過傾聽才能把握問題的核心所在并迅速作出反應，決不能因沒有聽清問題而答非所問。在回答問題時又要突出自己的長處，與求職簡歷相吻合；同時注意吐字清晰，音量適中，節(jié)奏可控。另外，整個過程中求職者會心的微笑、點頭、不時的目光接觸是給面試者貿下美好印象的重要保證?？脊偬釂柊咐治鯭：從你的簡歷和求職信來看，你各方面條件都不錯，能不能談一下你在大學求學期間有沒有什么相關的社會活動經驗？A：我學的是××大學市場營銷專業(yè)，與社會接觸比較多，我平時也比較喜歡參加學校團體活動和社會實踐活動，在二年級的時候就是班級的××干部，連續(xù)兩個暑假參加了加拿大安美森公司主持的國際商務論壇，在該公司做過兼職的市場助理，做一些相關的聯(lián)絡工作?！?/p>

小提示回答問題要誠實中肯，切忌撒謊和浮夸。力爭引起對方的共鳴。Q:為什么想到我們公司工作呢？A:我在××地方看到貴公司的招聘廣告，對貴公司刊登的職位信息做了一些研究，覺得我所學的專業(yè)與貴公司的職位要求相符，我還在貴公司的網站上看到貴公司將在三年內大幅度擴大營銷隊伍的新聞……小提示搜集公司情報，了解職務內容。把握充分展示自己的機會。Q：如果你獲得這個工作機會的話，你可不可以想象5年后的自己？你有沒有考慮過自己的職業(yè)生涯規(guī)劃？A：雖然這個社會有很多不可預測的事情，但我還是認為自己在這5年里會隨著公司一起成長，我在生物技術領域的知識一定會緊緊跟隨公司的最新進展，而我在營銷策劃上一定已經在較高層次上取得了較大的進步……小提示充分表達出自己對工作的熱忱和對自己的未來的信心。這是任何個性的人力資源經理都喜歡的。Q:你覺得你有足夠的能力來完成這份工作嗎？A:有。即使有某些經驗不完善的地方，但我相信當我逐漸熟悉公司的運作計劃和操作環(huán)節(jié)后，我一定能……小提示回答應表現(xiàn)出高度的自信心及魄力。Q:你所期望的待遇可能超過了我們公司的預期,我們無法滿足你的要求，你能接受嗎？A:我所提出的期望待遇與國內這個行業(yè)的職位薪酬標準相比是屬于中等偏上的，當然具體的待遇標準還要由貴公司評估我的表現(xiàn)及資歷來最后確定。我愿意在雙方達成一個共識的基礎上，在一定時期內按貴公司新進入公司的員工待遇標準工作……小提示回答這類問題的方法有很多種，要根據(jù)當時面談的氣氛和具體的情境來靈活回答，但基本原則是：1.勇于為自己爭取公正的待遇，誠實而不欺瞞。2.以雙贏的心態(tài)去協(xié)商。3.保持彈性，讓一切充滿可能性。1.面試前的最后準備

2.進入公司3.面試頭三分鐘4.自我介紹5.面試交談回答提問

6.提問機會7.結束面談離開公司8.跟進面試步驟6.結束前十分鐘Q:你有沒有什么要問的？A:有。請允許我詢問關于……方面公司的策略是什么？小提示切忌回答“沒有問題”。傳達出爭取工作的決心。搞清楚有待了解的部分。能夠在面試時，提出漂亮的問題，錄取的機率將會大大提高。所以，無論如何，前往面試前，先謹記10個可以反問主考官的問題，可以為自己在面試中的表現(xiàn)加分。十大“加分”問題1、貴公司對這項職務的工作內容和期望目標是什么？有沒有什么部分是我可以努力的地方？2、貴公司是否有正式或非正式教育訓練？3、貴公司的升遷管道如何？4、貴公司的多角化經營，而且在海內外都設有分公司，將來是否有外派、輪調的機會？5、貴公司能超越同業(yè)的最大利基點是什么？十大“加分”問題6、在項目的執(zhí)行分工上，是否有資深的人員能