諾基亞營銷案例2

小組成員：孫汾汾，張款，李若晨，王聯(lián)鵬——諾基亞中國營銷戰(zhàn)略分析目錄：諾基亞諾基亞公司簡(jiǎn)介諾基亞手機(jī)swot分析諾基亞營銷戰(zhàn)略分析諾基亞手機(jī)未來競(jìng)爭(zhēng)力總結(jié)芬蘭手機(jī)廠商諾基亞公司，創(chuàng)建于1865年，初為一木材加工廠，到20世紀(jì)90年代發(fā)展成綜合性企業(yè)，經(jīng)過10年的發(fā)展，成為當(dāng)今世界最大的手機(jī)生產(chǎn)廠商，創(chuàng)造了財(cái)富神話，諾基亞銷售量已經(jīng)連續(xù)幾年居全球第一，他被國際品牌咨詢委員會(huì)評(píng)為世界第五大最有價(jià)值品牌，是前十名中唯一的一個(gè)非美國公司。從二十世紀(jì)五十年代起，諾基亞就與中國建立起了貿(mào)易關(guān)系。諾基亞公司簡(jiǎn)介

Strength良好的品牌效應(yīng)穩(wěn)定的消費(fèi)群體快速的市場(chǎng)反應(yīng)全球500強(qiáng)，資金技術(shù)人才售后服務(wù)——永不停息的腳步Weakness技術(shù)革新較蘋果相差甚遠(yuǎn)塞班系統(tǒng)相對(duì)落后外觀單一，功能有限普通手機(jī)市場(chǎng)利潤薄企業(yè)理念落后Opportunity大眾生活水平提高手機(jī)需求越來越大手機(jī)更新?lián)Q代速度加快Nokia在中端市場(chǎng)口碑和客戶忠誠度Threat安卓和蘋果手機(jī)沖擊消費(fèi)者市場(chǎng)的變動(dòng)加快，市場(chǎng)不確定因素變多品牌效應(yīng)導(dǎo)致高要求中低端市場(chǎng)異軍突起諾基亞手機(jī)swot分析INTERNALNEGATIVEEXTERNALPOSITIVESWTO諾基亞營銷戰(zhàn)略分析目標(biāo)客戶ProductPricePlacePromotion營銷中介單位公眾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)商政治、法律環(huán)境社會(huì)、文化環(huán)境技術(shù)、自然環(huán)境人口、經(jīng)濟(jì)環(huán)境充分把握市場(chǎng)趨勢(shì)，避開了技術(shù)劣勢(shì)，以人性化訴求定位品牌的形象。諾基亞針對(duì)不同消費(fèi)群體的產(chǎn)品定位也有所不同，其產(chǎn)品是一一細(xì)分多元化的:1.真我個(gè)性系列，如：Nokia50002.娛樂互動(dòng)系列，如：NokiaX6-003.商務(wù)精英系列，如：NokiaE724.至尊經(jīng)典系列，如：NokiaN97。Nokia5000X6-00E72N97(一)產(chǎn)品定位策略(二)定價(jià)策略差異化定價(jià)策略最大可能避免價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略為了最大限度保值的升價(jià)與降價(jià)在生產(chǎn)與營銷成木允許下的心理定價(jià)策略(三)分銷渠道策略——多元化分銷體系和模式直供+FD”的通路模式電子商務(wù)模式代理模式拉式促銷策略——拉式策略(pullstrategy)(四)促銷策略品牌促銷策略廣告促銷策略銷售促進(jìn)策略網(wǎng)絡(luò)促銷策略拉式策略：推式促銷戰(zhàn)略——推式策略（pushstrategy）人口環(huán)境：我國人口基數(shù)大，并且呈穩(wěn)定增長趨勢(shì)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境：

人口、經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展2010年GDP增速10%手機(jī)銷售額達(dá)到138.9億元居民收入水平提高農(nóng)村：5919----------14.9%城鎮(zhèn)：19019---------11.3%產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重心轉(zhuǎn)移產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重心由第二產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向第三產(chǎn)業(yè)重大經(jīng)濟(jì)環(huán)境變動(dòng)：1978年改革開放2001年加入WTO2008年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)

案例：經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)一步發(fā)展，對(duì)于諾基亞既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)諾基亞造成巨大影響，2007年經(jīng)營利潤是80億歐元，而2008年則為50億歐元，下降了38%人口、經(jīng)濟(jì)環(huán)境I.隨著全球化的發(fā)展，我國逐漸采取開放性政策，外商入駐受限減小，客觀上有利于諾基亞在國內(nèi)的發(fā)展。中國的改革開放政策，成為諾基亞后來占領(lǐng)中國市場(chǎng)的先決條件。2.我國鼓勵(lì)發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，并采取一定優(yōu)惠政策。手機(jī)行業(yè)作為移動(dòng)通訊中高端產(chǎn)業(yè)，具有良好的發(fā)展環(huán)境，諾基亞在此環(huán)境中也更易發(fā)展。3.我國對(duì)產(chǎn)權(quán)及專利方面法律的逐漸完善，保護(hù)了諾基亞此類創(chuàng)新型企業(yè)的權(quán)益，減小山寨手機(jī)生產(chǎn)商及模仿型生產(chǎn)商對(duì)其的沖擊。政治、法律環(huán)境科學(xué)技術(shù)環(huán)境：整個(gè)電子信息行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，包括新材料、新技術(shù)、新工藝的發(fā)展與應(yīng)用，給諾基亞的技術(shù)創(chuàng)新提供了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。

另一方面，技術(shù)發(fā)展使手機(jī)更新?lián)Q代加速，這對(duì)手機(jī)生產(chǎn)商帶來巨大的壓力。諾基亞因?yàn)槿嘞到y(tǒng)的功能劣勢(shì)份額受到嚴(yán)重影響。

技術(shù)、自然環(huán)境自然環(huán)境：電子垃圾污染日益成為關(guān)注話題隨著電子消費(fèi)品的暢銷，其產(chǎn)生的垃圾所帶來的危害逐漸呈現(xiàn)。諾基亞環(huán)保理念中，產(chǎn)品生命周期最后一項(xiàng)重要工作在于對(duì)廢棄產(chǎn)品進(jìn)行循環(huán)利用及妥善處理，確保其對(duì)環(huán)境影響盡可能小。這是諾基亞的承諾，也是諾基亞長期的實(shí)踐。技術(shù)、自然環(huán)境諾基亞手機(jī)產(chǎn)品包裝圖1.人們消費(fèi)觀念與消費(fèi)需求的改變。信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，改變了人類的生活方式，手機(jī)越來越成為人們工作和娛樂必不可少的消費(fèi)品。2.人們文化水平的提高。人們受教育水平提高，易于嘗試接受新事物。社會(huì)、文化環(huán)境諾基亞手機(jī)未來競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀分析：2011年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域風(fēng)起云涌，特別是智能手機(jī)行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)徹頭徹尾的洗牌。諾基亞占據(jù)了長達(dá)15年之久的智能手機(jī)老大位置，最終易主，被蘋果奪去。1)公司市場(chǎng)份額快速下降2)銷量少之又少2014年全球手機(jī)銷量Top10諾基亞Symbian系統(tǒng)份額已經(jīng)從2010年第三季度的第一位跌落至如今的第三位，這凸顯了諾基亞在智能手機(jī)市場(chǎng)面臨著越來越大的壓力：高端市場(chǎng)，Android系統(tǒng)手機(jī)，蘋果手機(jī)；低端市場(chǎng)，中興，華為的圍堵；中國國內(nèi)眾多品牌，魅族.酷派，小米手機(jī)，都對(duì)諾基亞形成強(qiáng)勁挑戰(zhàn)。3）凈利潤巨額虧損4）CEO更換，大規(guī)模裁員，內(nèi)部動(dòng)蕩如何提升競(jìng)爭(zhēng)力困境最初大獲成功的Symbian操作系統(tǒng)拖了諾基亞向高端智能手機(jī)挺進(jìn)的后腿

基于Symbian的中低端諾基亞智能手機(jī)正受到Android智能手機(jī)的巨大挑戰(zhàn)

盡量維持其中低端智能手機(jī)市場(chǎng)

在高端機(jī)領(lǐng)域與微軟共同尋求突破口

Android出路對(duì)于在高端智能手機(jī)領(lǐng)域發(fā)展受操作系統(tǒng)性能限制而在中低端智能手機(jī)市場(chǎng)又不斷受到Android智能機(jī)擠壓的諾基亞來說，選擇微軟作為合作伙伴成了必然選擇。基于優(yōu)勢(shì)提升競(jìng)爭(zhēng)力品牌知名度立足于質(zhì)量的基礎(chǔ)上，利用公關(guān)、廣告宣傳等方式擴(kuò)大諾基亞品牌效應(yīng)資金.技術(shù).人才利用雄厚的資金技術(shù)和人才儲(chǔ)備不斷創(chuàng)新，打造時(shí)尚、功能強(qiáng)大的智能手機(jī)。完善的售后服務(wù)系統(tǒng)利用完善的售后服務(wù)系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供便利、放心的售后服務(wù)，解決消費(fèi)者后顧之憂。擺脫劣勢(shì)提升競(jìng)爭(zhēng)力外觀功能局限外觀功能創(chuàng)新，打造新型智能手機(jī)，滿足消費(fèi)者需求。市場(chǎng)利潤薄降低生產(chǎn)成本，適量裁員，打造高端手機(jī)。企業(yè)理念落后宣傳開放，創(chuàng)新理念，吸引消費(fèi)者，搶占市場(chǎng)。變革Change需要一個(gè)開放的理念，勇于創(chuàng)新生產(chǎn)滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品盡快進(jìn)入智能手機(jī)市場(chǎng)節(jié)約成本，濃縮創(chuàng)造力只專注于幾款機(jī)型從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廣告宣傳