提升正能量做人生贏家稅務(wù)工作心理學(xué)思考_第1頁
提升正能量做人生贏家稅務(wù)工作心理學(xué)思考_第2頁
提升正能量做人生贏家稅務(wù)工作心理學(xué)思考_第3頁
提升正能量做人生贏家稅務(wù)工作心理學(xué)思考_第4頁
提升正能量做人生贏家稅務(wù)工作心理學(xué)思考_第5頁
已閱讀5頁,還剩117頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

提升正能量,做人生贏家

——稅務(wù)工作的心理學(xué)思考張掌然

個人簡歷(1)武漢大學(xué)教授、博導(dǎo)、論辯專家、問題哲學(xué)家、哲學(xué)博士、高級心理咨詢師武漢大學(xué)心理學(xué)系創(chuàng)始人紅安革命傳統(tǒng)教育學(xué)院兼職教授臺灣中原大學(xué)客座教授廣東醫(yī)科大學(xué)客座教授全國心理技術(shù)應(yīng)用論壇副主席湖北省心理學(xué)會副理事長個人簡歷(2)中國邏輯學(xué)會理事、辯證邏輯專業(yè)委員會副主任、科學(xué)邏輯專業(yè)委員會常委武漢大學(xué)現(xiàn)代心理學(xué)研究中心副主任武漢大學(xué)基督宗教與西方宗教文化研究中心副主任曾任武漢大學(xué)哲學(xué)院副院長、海峽兩岸大學(xué)生辯論賽評委、武漢大學(xué)辯論隊教練1.壓力的表現(xiàn)、含義和類型1-1.情緒是壓力的報警器恐懼、焦慮、內(nèi)疚、壓抑、憤怒、沮喪……每個人的身體里,都有一張關(guān)于情緒的地圖。研究指出,70%以上的人會遭受到情緒對身體器官的“攻擊”?!鞍┌Y”與長時間的怨恨有關(guān),常受批評的人愛得關(guān)節(jié)炎……據(jù)統(tǒng)計,目前與情緒有關(guān)的病已達到200多種,在所有患病人群中,70%以上都和情緒有關(guān)。姚貝娜生前錄過一個視頻,她說:“我的病就是在我那段極度郁悶的時期得的。”姚貝娜在視頻中說,在你特別郁悶的時候它(?。┮欢〞乙粋€出處,要么身體出現(xiàn)問題,要么精神出現(xiàn)問題,所以人一定要想開點兒。1-2.壓力的含義壓力(Stress),本義為“應(yīng)激、緊張、緊迫、重壓”。壓力是一種主觀反應(yīng):是緊張或喚醒的一種內(nèi)部心理狀態(tài);它是有機體內(nèi)部出現(xiàn)的解釋性的、情感性的、防御性的應(yīng)對過程。壓力是環(huán)境刺激與個體反應(yīng)相互作用的結(jié)果。1-2.壓力的含義身心壓力是壓力的來源與個人承受壓力的強弱程度的比值。當(dāng)壓力來源的力量越大,個人承受壓力的程度越小,則身心所承受的壓力越大;心理壓力是心理素質(zhì)的反映。而心理素質(zhì)就是特定條件下,心理活動的強度及耐受性。1-2.壓力的含義從根本上說,壓力是一個過程,一個從刺激即壓力源(stressor)到反應(yīng)的動態(tài)的過程。在這一過程中,存在著多種中介因素,如控制、社會支持和個性變量等。在整個壓力動態(tài)過程中,個體的主觀評價始終起著決定性的作用。1-3.壓力分類

良性壓力與惡性壓力良性壓力:適度適當(dāng)?shù)?、給人以振奮,增強動機,提高個體行為的績效;惡性壓力:不適當(dāng)、過度的,帶來破壞性后果。在過度壓力和匱乏壓力之間保持平衡的同時,盡量找尋更多的良性壓力而避免惡性壓力的出現(xiàn)。壓力的四個基本變型(variation),具有相同的機制。壓力與工作績效2.壓力的測量壓力的測試:直線還是曲線壓力測試上圖里的橫線都是平行的!涉世越深的人,受社會侵蝕越嚴(yán)重,看到的直線越變形。你能看出幾條筆直的橫線?你還是單純的你嗎?壓力測試圖AB圖A圖B的測試結(jié)果你的心情怎么樣?當(dāng)你心情好時,能看到少女的臉;心情壞時,能看到巫婆的臉。1.如果看到波濤洶涌,那么請馬上休假;2.如果你看到微波蕩漾,請小休幾日;3.如果看到很多顆榛子,請繼續(xù)為人民幣服務(wù)。測試一下你的心理壓力這是一張靜止的圖片你的心理壓力越大,圖片轉(zhuǎn)動越快,而兒童看這幅圖片,一般是靜止的。壓力的測試這只是一張靜止的圖片,如果你看到運動的景象,表明你的生活壓力大,內(nèi)心情緒波動比較大。壓力測試:黑點多還是白點多?

心理壓力越大,黑色小點閃動得就越快3.壓力來源

外部和內(nèi)部3.壓力來源組織內(nèi)部的潛在壓力源

潛在壓力源因素舉例任務(wù)要求工作超負荷、工作十分枯燥、工作復(fù)雜性、工作責(zé)任重大角色要求角色模糊、角色沖突人際關(guān)系同事關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)–員工關(guān)系組織結(jié)構(gòu)機構(gòu)設(shè)置不合理、制度不健全、員工無權(quán)參與決策工作條件物理危險、時間變化、空間設(shè)置環(huán)境帶來的壓力過量的信息過快的節(jié)奏現(xiàn)實環(huán)境和虛擬環(huán)境的雙重壓力對網(wǎng)絡(luò)的依賴心理環(huán)境帶來的壓力馬克思的觀點:“房子自然是有大有小的,如果附近的房子都和這間一樣小的話,那它便足以實現(xiàn)一個住所的所有社會功能。但如果這座小房子旁建起了一座宮殿,它就一下子變成了一間破草棚?!?/p>

社會趨勢的壓力

互聯(lián)網(wǎng)時代

全球化背景這個世界上本來是沒有什么沖突的,當(dāng)我們只是站到自己的立場上考慮問題的時候沖突便發(fā)生了,人生最大的遺憾是你堅持你是對的,而忘記了你想要的,即便你對了又怎樣?其實仔細想想,其實“我對了”在很多時候沒有你想的重要?!拔沂菍Φ摹笔且磺袥_突的根源;也是一切痛苦的根源。個體認知帶來的壓力

費斯汀格法則美國社會心理學(xué)家費斯汀格(Festinger)有一個很出名的判斷,被人們稱為“費斯汀格法則”:生活中的10%是由發(fā)生在你身上的事情組成,而另外的90%則是由你對所發(fā)生的事情如何反應(yīng)所決定。換言之,生活中有10%的事情是我們無法掌控的,而另外的90%卻是我們能掌控的。見仁見智個體其他心理因素帶來的壓力急功近利心理帶來的壓力不斷膨脹的欲望帶來的壓力盲目攀比心理帶來的壓力自尊心過強/過弱帶來的壓力A型人格與B型人格的特點美國著名心臟病學(xué)家Friedman和Roseman于20世紀(jì)五十年代首次提出:A型人格與B型人格概念。A型人格的特點:①雄心勃勃,爭強好勝,對自己寄予極大的期望;②苛求自己,不惜任何代價實現(xiàn)目標(biāo);A型人格與B型人格的特點③以事業(yè)成功與否,作為評價人生價值的標(biāo)準(zhǔn);④把工作日程排得滿滿的,試圖在極少的時間里,做極多的工作;⑤終日忙忙碌碌、緊緊張張,不知道放松自己,極不情愿把時間花在日常鎖事上。A型人格與B型人格的特點A型者凡事都要往好處想。遇到壞事,他們會想到積極的一面,或者比這更壞的情況。樂觀者把失敗,霉運,挫折都變成了一種機會,讓他們可以獲得更多的成功,更好的生活。而B型者與A型者則恰好相反。A型人格易感受壓力A型性格的人,由于對自己期望過高,以致在心理和生理上,負擔(dān)都十分沉重。他們被自己頑強意志力驅(qū)使,抱著“只能成功,不能失敗”堅定信念,不惜犧牲自己的一切乃至生命,拼命直奔超出自己實際能力的既定目標(biāo)。由于他們長期生活在緊張的節(jié)奏之中,其思想、信念、情感和行為的獨特模式,源源不斷地產(chǎn)生內(nèi)部的緊張和壓力。4.把壓力變成正能量!

西西弗斯的命運與精神

結(jié)果與過程能量4-1.能量分類能源與能量:轉(zhuǎn)化1、轉(zhuǎn)化2、轉(zhuǎn)化3外部與內(nèi)部:個人與群體身、心、靈4-2正能量:五氣正氣––品德才氣––智慧和氣––胸懷運氣––體能清氣––追求1954年周恩來出席日內(nèi)瓦會議4-2

量4-3負

量◆身體情緒圖

不同的情緒引發(fā)不同的熱量正確對待負能量幸福和憂郁的情緒是相對的,其關(guān)系甚是微妙。一味只追求幸福會容易導(dǎo)致失望,在目標(biāo)實現(xiàn)的過程中幸福的閾值也會不斷升高?!瓣P(guān)鍵是不要為負面情緒所主導(dǎo)。如果長期沉浸于負面情緒和種種壓力應(yīng)激,在一定時間內(nèi)得不到調(diào)節(jié),本來只是短暫的情緒變化經(jīng)過長期積累,就有很可能導(dǎo)致腦功能持久性的變化,引起抑郁癥?!绷挚系倪^人之處與姚貝娜的悲劇4-4.正能量的體現(xiàn):自我控制什么是真正的力量?隨心所欲不是真正的力量!能控制自己某些欲望才是真正的力量。4-4.正能量的體現(xiàn):自信心自信的十大特征1.活潑2.坦誠3.虛心

4.大度5.輕松6.一致

7.開放8.幽默9.勇敢10.果斷4-4.正能量的體現(xiàn):三種和諧領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì):管理自己,影響別人人與自然的和諧人與他人的和諧人與自己的和諧4-4.正能量的體現(xiàn)給自己營造光明的時候,不能陷他人于黑暗!4-4.正能量的體現(xiàn):

善于自我管理改變不了環(huán)境,但可以改變自己;

改變不了事實,但可以改變態(tài)度;

改變不了過去,但可以改變現(xiàn)在;

不能控制他人,但可以掌握自己;

不能預(yù)知明天,但可以把握今天;

不能樣樣順利,但可以事事盡心;

不能左右天氣,但可以改變心情;

不能選擇容貌,但可以展現(xiàn)笑容。4-5.正能量的來源:

三種創(chuàng)造與三種秩序法國著名哲學(xué)家德勒茲指出:藝術(shù)、科學(xué)和哲學(xué)都是創(chuàng)造性的??茖W(xué)的真正目的是創(chuàng)造功能,藝術(shù)的真正目的是創(chuàng)造可感覺集合體,而哲學(xué)的真正目的是創(chuàng)造概念。德國哲學(xué)家卡西爾:科學(xué)提供思想秩序,道德提供行為秩序,藝術(shù)提供審美秩序。4-5

與君一席話,

勝讀十年書。

人進步的最好方法,就是去接近那些充滿正能量的人;而更好的事情,是成為一個充滿正能量的人,去改變?nèi)ノ嘈枰@種力量的人4-5

所謂的智慧其實是各種挫敗的磨練生活中的各種問題與困難,其實正是開啟你智慧的法門,無需逃避,只需從中有所學(xué)習(xí)便會有所成長。5.通過廣義問題解決獲得正能量敏銳地發(fā)現(xiàn)問題科學(xué)地評價問題合理地選擇問題高效地解決問題5-1.敏銳的發(fā)現(xiàn)問題問題發(fā)現(xiàn)的4P1.Purpose(目的軸)2.Position(立場軸)3.Perspective(空間軸)4.Period(時間軸)5-2.科學(xué)的評價問題

猶太人怎樣評價問題?有人想深入了解猶太思想和精神,讀完《圣經(jīng)》等典籍后,仍覺對猶太人知之甚少。他聽說《塔木德》才是猶太人最重要的典籍,于是便向一位拉比請教。拉比對他說:雖然你有良好的愿望,但恐怕你現(xiàn)在的知識還不足以真正理解《塔木德》。猶太人怎樣評價問題?這個人堅持讓拉比給他講《塔木德》。拉比無奈,先向他問了一個問題:“有兩個男孩一起打掃煙囪。打掃完后,兩人從煙囪中出來,一個男孩滿臉烏黑,另一個臉上卻沒有一點煙塵。你認為哪一個男孩會去洗臉呢?”猶太人怎樣評價問題?答曰:“當(dāng)然是那個弄臟了臉的男孩。”拉比笑曰:“錯!兩個孩子打掃完煙囪,一個臉臟一個臉凈,臉臟的男孩看到對方臉凈,就覺得自己的臉也是干凈的;而臉凈的看到臉臟的,會認為自己的臉也是臟的。因此,只可能臉凈的男孩去洗臉。”猶太人怎樣評價問題?聽到這,那人恍然大悟,要求拉比再問他一個問題。拉比把剛才的問題重復(fù)了一遍,那人立刻就回答:“當(dāng)然是臉干凈的男孩去洗臉?!辈涣侠扔中α耍耗阌皱e了,恐怕你是沒資格讀懂《塔木德》了。猶太人怎樣評價問題?那人大惑不解,問道:“我的答案就是您剛才告訴我的,為什么不正確呢?”拉比聳聳肩解釋道:“既然是兩個男孩一起打掃煙囪,怎么可能是一個臉干凈一個臉臟呢?”5-3合理的選擇問題:

原則與境界怎樣選擇?根據(jù)什么原則進行選擇?揚長補短、揚長避短、優(yōu)中選優(yōu)、出類拔萃毛澤東的選擇:孩子王、紅軍王、哲學(xué)王周恩來的選擇:謙謙君子、協(xié)調(diào)折中大師問題選擇:層次差異RalphWaldoEmerson說:“總是知道‘怎么做’的人,一定找得到工作。但是,另外還知道‘為什么’的人,一定會是他的老板?!睂⑿栴}交到“解決大問題”的人手里比將大問題交到“解決小問題”的人手里更糟。錯誤的應(yīng)對方式正確的選擇將微笑留給別人,將快樂留給自己是一種睿智的緩解壓力方法。合理的比較對攻擊行為的七種應(yīng)對方式合理的釋放壓力團隊問題解決:發(fā)揮各人所長堂吉訶德與哈姆雷特相結(jié)合堂吉訶德勇往直前,但容易被利用,哈姆雷特問題意識強,但考慮太多,最后他就不行動了。需要把哈姆雷特和堂吉訶德結(jié)合起來:行動,但保持適當(dāng)?shù)木?,并且不走極端。問題四應(yīng)預(yù)應(yīng):預(yù)期問題,先期消彌因應(yīng):預(yù)測問題,先謀因應(yīng)回應(yīng):遭遇問題,即時回應(yīng)反應(yīng):發(fā)覺問題,應(yīng)變善后5-4.高效的解決問題

鄭莊公高超的問題解決策略鄭莊公(前757年–前701年),鄭武公之子,名寤生,春秋初年的鄭國國君。在處理國內(nèi)、國際斗爭方面,鄭莊公具有高超的政治策略:其一是遇事能忍。其二是出手能狠。其三是善后能穩(wěn)。5-4.高效的解決問題

合理、有效地施予社會影響對他人施予影響,使其知、情、意、行發(fā)生變化的社會心理過程和社會心理現(xiàn)象。六種影響手段:①信息、②參照、③獎賞、④威望、⑤法權(quán)、⑥強制5-4.高效的解決問題

創(chuàng)造性地解決問題:“笑到最后”

一個女子下夜班,發(fā)現(xiàn)身后有一個男子尾隨,圖謀不軌。女子很害怕,正好路過墳地,她靈機一動,來到一座墳?zāi)骨?,說:“爸爸,我回來了,開門?。 眲?chuàng)造性地解決問題:“笑到最后”

男子聞言大驚,哇哇叫著逃跑了。女子得意地一笑,正要離開,忽然從墳?zāi)怪袀鱽硪粋€陰森森的聲音“閨女,你怎么又忘了帶鑰匙啊?”女子聞言大驚,落荒而逃。這時,從墳?zāi)估镢@出個盜墓的,得意地一笑,說:“耽誤我工作,嚇?biāo)滥銈?,活?”創(chuàng)造性地解決問題:“笑到最后”

盜墓的話音剛落,突然發(fā)現(xiàn)旁邊有個老頭,正拿著鑿子刻墓碑,就好奇地問老頭在干什么。老頭憤怒地說:“該死的,他們把我的名字刻錯了……”盜墓的聞言大驚,哇哇叫著逃跑了。創(chuàng)造性地解決問題:“笑到最后”

老頭對著盜墓的背影得意地一笑,說:“敢和我搶生意,還嫩點兒……”正說著,一不小心把鑿子掉在地上,老頭彎腰正要撿,卻見草叢里伸出一只手,有一個聲音說:“你找死呀!亂改我家的門牌號!”老頭聞言大驚,哇哇叫著逃跑了。創(chuàng)造性地解決問題:“笑到最后”

這時,一個拾荒的從草叢里爬出來,撿起鑿子,罵道:“他娘的,搞一塊鐵也得費這么大的神!”

6.做好工作,增加正能量

6-1.請示工作說方案不要讓領(lǐng)導(dǎo)做問答題,要讓領(lǐng)導(dǎo)選擇題。請示工作要給領(lǐng)導(dǎo)不同的方案和建議,并給出自己的看法。6-2.匯報工作說結(jié)果對領(lǐng)導(dǎo)不說(少說)工作過程多么辛苦,你多么不容易。領(lǐng)導(dǎo)最喜歡舉重若輕的人。清晰而簡潔地向領(lǐng)導(dǎo)報告結(jié)果。6-3.總結(jié)工作說流程做工作總結(jié)要描述工作流程,不僅要邏輯清晰地描述工作的先后順序和主要環(huán)節(jié),而且要說明工作中的重點和難點,有無失誤之處和值得反思之處。6-4.布置工作說標(biāo)準(zhǔn)工作有布置,就有考核。考核就要建立工作標(biāo)準(zhǔn)。否則,下屬和員工不知道如何做,做到什么程度才合適。標(biāo)準(zhǔn)既確定了工作規(guī)范,又劃定了工作的邊界。6-5.關(guān)心下屬問過程關(guān)心下屬和群眾要關(guān)注他們的問題,傾聽他們的心聲。讓其闡述得越詳細越好。關(guān)心下屬和群眾要注重細節(jié),抓住他們的關(guān)切點。郭子儀、毛澤東、周恩來6-6.交接工作講道德把自己工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)毫無保留地交接給繼任者;對完成的工作和尚未完成的工作分類交接。不要對繼任者設(shè)置障礙,要幫助他/她盡快進入角色,做好工作。6-7.回憶工作說感受交流多說自己工作的感受:哪些是學(xué)習(xí)帶來的,哪些是體悟到的,哪些是反思得到的,哪些是努力得到的。6-8.領(lǐng)導(dǎo)工作別瞎忙比爾?蓋茲說過:“一個領(lǐng)袖如果每天很忙,就證明一件事,能力不足。”如果領(lǐng)導(dǎo)者很忙,不妨問自己四個問題:1.在忙什么?2.忙的事情有多大價值?3.自己做的事別人會不會做?4.自己為什么這么忙?●頭腦:掌握最新的必備知識 懂得基本的溝通技巧●耳朵:留心聆聽,發(fā)現(xiàn)群眾需求●眼睛:常常留意工作中的不足之處●口才:生動有趣的表達化解矛盾●心靈:關(guān)心群眾,做好群眾想要 而非我們想要的服務(wù)6-9.做一個優(yōu)秀的服務(wù)型干部服務(wù)的基本類型意識優(yōu)質(zhì)服務(wù)的起碼標(biāo)準(zhǔn)1.主動熱情、賓客至上2.耐心周到、體貼入微3.服務(wù)禮貌、言語親切4.溫馨微笑、舉止文雅5.謙恭友善、助人為樂服務(wù)的等級①有問必答③保持溝通④專人負責(zé)⑤超常服務(wù)⑥專業(yè)顧問⑦長期伙伴等級你的位置在哪里?②有事必做低高溝通六性※簡練貼切、生動活潑、有邏輯性※看人講話、目的明確、有針對性※區(qū)分場合、語氣靈活、具真實性※內(nèi)容真實、言而有信、具可信性※用詞新穎、節(jié)奏適當(dāng)、具激勵性※切入準(zhǔn)確、與時俱進、具幽默性1.全神貫注——眼看對方、心無雜念2.允許沉默——沉默過后、便是黃金3.鼓勵表達——點頭示意、輕聲贊同4.記錄重點——摘記要項、避免遺忘5.轉(zhuǎn)述精華——確認要項、請求補充傾聽五要素傾聽中不宜使用的姿態(tài)坐立不安咬唇眨眼緊縮眉頭抱手俯視擺弄頭發(fā)擺弄首飾擺弄領(lǐng)帶擺弄文具看手表手機凝視對方雙目發(fā)呆一言不發(fā)通過合作

減少負能量,增加正能量合作的要求一味索取,不懂付出;或一味任性,不知讓步,最后必然輸?shù)镁?。共同成長,才是生存之道。工作如此;婚姻如此;友誼如此;事業(yè)亦如此!

小合作要放下態(tài)度,彼此尊重;大合作要放下利益,彼此平衡;一輩子的合作要放下性格,彼此成就。7.開發(fā)情商,提升正能量7-1.何謂情商“情商”就是一個人了解自己情緒感受,疏導(dǎo)和掌控自己的情感狀態(tài)的能力;也是正確地去解讀他人心中的想法和感受,幫助他人去了解和調(diào)整其內(nèi)在的心靈情感世界的能力。高情商者善于自我管理和人際關(guān)系管理。參見戈爾曼的《情商EQ》7-2.情商五大范疇7-3.正確認識和處理情緒中醫(yī)認為,不管是正面情緒還是負面情緒,長時間處在某種情緒中不能自拔,就會對健康產(chǎn)生不利影響。7-3.正確認識和處理情緒

人不是老死的和病死的,是氣死的《黃帝內(nèi)經(jīng)》講得很清楚:“怒傷肝,喜傷心,悲傷肺,憂思傷脾,驚恐傷腎,百病皆生于氣?!敝v得很絕。人,一定不要當(dāng)情緒的俘虜,一定要做情緒的主人;一定要去駕馭情緒,不要讓情緒駕馭你。記住情緒是人們生氣的指揮棒,至關(guān)重要。7-3.正確認識和處理情緒

傷害身心的6種情緒第一名:生氣。第二名:悲傷。第三名:恐懼。第四名:憂郁。第五名:敵意。第六名:多疑。

憋著一股火,總有一天會噴發(fā)7-4.高情商行為的十個特征1.對最熟悉、最親切的人,依然保持尊重和耐心。2.與你在乎的人吵架的最高潮,能讓Ta全盤崩潰的那句話就在你的舌尖上,你卻忍住了沒有說。

7-4.高情商行為的十個特征3.在心情最糟糕的時候,仍會按時吃飯,增添衣服,依然愛自己。4.關(guān)系再好也不能直白的說對方的短處,尤其是在有其他人在場的情況下。5.能分清場合身份,不亂開玩笑,說話得體。

7-4.高情商行為的十個特征6.當(dāng)分手已成定局時,平靜告別,不再聯(lián)系,這是最正確的處理方式。7.對局面有掌控,對未來留余地,對他人有寬容,對自己有約束。8.談話時讓別人感到很愜意,懂得傾聽,不以自我為中心。

7-4.高情商行為的十個特征9.在反駁別人或者要指正別人之前先肯定,再指正;盡量少用“

等否定詞,這樣才容易被人接受。10.明白沒有什么是理所當(dāng)然的,所有感情關(guān)系都會用心經(jīng)營維護,友情、愛情、親情,都要經(jīng)營。7-5.情緒管理的方法與技術(shù)

做一個快樂的天使德國生理學(xué)家隆涅在92歲時說:一個人皺一下眉頭需要牽動30塊肌肉,而笑一下則只需牽動13塊肌肉,可見笑一下所消耗的能量要比皺一下眉頭省得多。再說,皺眉頭是在緊縮肌肉,而笑是在舒展肌肉,兩者的功能大相徑庭。既然如此,我親愛的同行,笑吧!7-5.情緒管理的方法與技術(shù)

通過涂眼影使兩眼間距離變窄7-5.情緒管理的方法與技術(shù)

面部肌肉圖示7-5.情緒管理的方法與技術(shù)

儒道釋的情緒管理智慧:制欲儒家:以禮制欲→節(jié)欲。道德的力量道家:以道制欲→無欲。自然的力量佛家:以悟制欲→禁欲。覺悟的力量平靜之禱7-5.情緒管理的方法與技術(shù)

在困境中保持樂觀,在順境中保持低調(diào),既是一種選擇又是一種智慧。7-6.提高情商三原則

敬、靜、凈7-6.提高情商三原則:敬儒家的敬康德的敬B.富蘭克林的敬曾國藩:存敬畏之心,方能行有所止。敬能產(chǎn)生聰明智慧。

不敬的表現(xiàn)與后果

“國家規(guī)定是狗屁”

罵百姓:“給臉不要臉!”

2009.6,

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論