公關(guān)系策劃方案

第五章公共關(guān)系策劃學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容本章小結(jié)思考練習(xí)知識結(jié)構(gòu)圖了解公關(guān)策劃的含義與價值；理解公關(guān)策劃的目標(biāo)系統(tǒng)、策劃的原則；掌握公關(guān)策劃的內(nèi)容與程序，會運用策劃的公式；掌握策劃的方法，提高策劃的綜合能力；掌握文案優(yōu)化審定及報告書的撰寫。返回主要內(nèi)容第一節(jié)公共關(guān)系策劃概述第二節(jié)公共關(guān)系的目標(biāo)第三節(jié)公共關(guān)系策劃的內(nèi)容與程序第四節(jié)公共關(guān)系策劃的公式第五節(jié)公共關(guān)系策劃的原則與方法返回一、公共關(guān)系策劃的含義二、公共關(guān)系策劃的性質(zhì)

與價值第一節(jié)公共關(guān)系策劃概述返回（一）策劃的含義

策劃就是根據(jù)組織的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，分析現(xiàn)有條件，謀劃、設(shè)計最佳行動方案的過程。

一、公共關(guān)系策劃的含義（二）公關(guān)策劃的含義

公關(guān)策劃，就是公關(guān)人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，分析現(xiàn)有條件，謀劃、設(shè)計公關(guān)戰(zhàn)略、專題活動和具體公關(guān)活動最佳行動方案的過程。返回（一）公共關(guān)系策劃的性質(zhì)1.公關(guān)策劃是一門綜合性學(xué)科；2.公關(guān)策劃是一門“軟科學(xué)”；3.公關(guān)策劃是一門實用性很強的應(yīng)用科學(xué)。二、公共關(guān)系策劃的性質(zhì)與價值（二）公共關(guān)系策劃的價值1.公關(guān)策劃屬于公關(guān)活動中最高的層次；2.公關(guān)策劃是公共關(guān)系價值的集中顯現(xiàn)；3.公關(guān)策劃是公關(guān)運作中的飛躍；4.公關(guān)策劃是公共關(guān)系競爭的法寶。

返回一、確立公共關(guān)系目標(biāo)的

重要性二、公共關(guān)系目標(biāo)的分類三、確立公共關(guān)系目標(biāo)的

要求第二節(jié)公共關(guān)系的目標(biāo)返回確立公關(guān)目標(biāo)的重要性還表現(xiàn)在以下四個方面：（1）確立公共關(guān)系目標(biāo)是公共關(guān)系策劃的依據(jù)；（2）確立公共關(guān)系目標(biāo)是指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公共關(guān)系工作的依據(jù)；（3）確立公共關(guān)系目標(biāo)為評價公共關(guān)系活動效果提供了標(biāo)準(zhǔn)；（4）確立公共關(guān)系目標(biāo)是提高工作效率、實現(xiàn)公共關(guān)系活動價值的保障。一、確立公共關(guān)系目標(biāo)的重要性

返回從不同的角度可以進(jìn)行不同的目標(biāo)分類，如表6－1所示。二、公共關(guān)系目標(biāo)的分類

劃分標(biāo)準(zhǔn)分類結(jié)果目的傳播信息目標(biāo)、聯(lián)絡(luò)感情目標(biāo)、改變態(tài)度目標(biāo)、引起行為目標(biāo)時間長期目標(biāo)、中期目標(biāo)、短期目標(biāo)、項目目標(biāo)規(guī)模宏觀目標(biāo)、中觀目標(biāo)、微觀目標(biāo)組織的要素CIS目標(biāo)、組織文化目標(biāo)、CS目標(biāo)、促銷目標(biāo)、名牌戰(zhàn)略目標(biāo)過程有效目標(biāo)、備用目標(biāo)、追蹤目標(biāo)效果最優(yōu)目標(biāo)、滿意目標(biāo)返回（一）公共關(guān)系目標(biāo)的確定性三、確立公共關(guān)系目標(biāo)的要求

（二）公共關(guān)系目標(biāo)的具體性（三）公共關(guān)系目標(biāo)的可行性（四）公共關(guān)系目標(biāo)的可控性返回一、綜合合分析二、制定定計劃三、書面面報告與與方案的的審定第三節(jié)公公共關(guān)關(guān)系策劃劃的內(nèi)容容與程序序返回公關(guān)人員員為企業(yè)業(yè)和社會會組織進(jìn)進(jìn)行診斷斷，第一步是是要確定定問題與與尋找偏偏差。其其步驟，，見圖6－－1。一、綜合合分析圖6－1綜合合分析的的步驟返回?zé)o論什么么形式的的公關(guān)活活動計劃劃，按其其共性的規(guī)律律，大致致都包括括八個方方面的內(nèi)內(nèi)容：二、制定定計劃（一）制制定目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)（二）確確定公眾眾（三）確確定主題題（四）選選擇公共共關(guān)系活活動模式式（五）選選擇公共共關(guān)系活活動的媒媒介（六）確定時時間（七）確定空空間（八）公共關(guān)關(guān)系經(jīng)費預(yù)算算返回（一）策劃書書的結(jié)構(gòu)與內(nèi)內(nèi)容策劃書的基本本結(jié)構(gòu)，可分分為下列十項項：三、書面報告告與方案的審審定（二）公共關(guān)關(guān)系活動方案案的申報公關(guān)計劃必須須經(jīng)過本組織織領(lǐng)導(dǎo)的審核核和批準(zhǔn)，有有時還應(yīng)向有有關(guān)政府部門門申報。（1）審批過過程是行政管管理的法定措措施；（2）審批過過程是將策劃劃方案放入全全局環(huán)境中進(jìn)進(jìn)行宏觀的可可行性研究的的過程；（3）審批過過程是政策把把關(guān)的過程。。方案論證就是是行動方案擬擬訂以后進(jìn)行行的可行性論證，，包括如下五五個方面：（1）對項目目的必要性進(jìn)進(jìn)行論證；（2）對目標(biāo)標(biāo)的可行性進(jìn)進(jìn)行論證；（3）對限制制性因素進(jìn)行行分析；（4）對潛潛在問題進(jìn)進(jìn)行分析；；（5）對預(yù)預(yù)期結(jié)果進(jìn)進(jìn)行綜合效效益評價。。（三）方案案論證返回一、組織目目標(biāo)是公共共關(guān)系策劃劃的原動力二、公眾心心理是公共共關(guān)系策劃劃的主戰(zhàn)場三、信息個個性是公共共關(guān)系策劃劃打入市場的的“金剛鉆鉆”四、審美情情趣是公共共關(guān)系策劃劃方案深入人人心的“金金鑰匙”第四節(jié)公公共關(guān)系策策劃的公式式成功的公關(guān)關(guān)策劃＝組織織目目標(biāo)標(biāo)＋公眾眾心心理理＋信息息個個性＋審美美情情趣趣返回回一、、組組織織目目標(biāo)標(biāo)是是公公共共關(guān)關(guān)系系策策劃劃的的原原動動力力（一一））組組織織目目標(biāo)標(biāo)是是公公共共關(guān)關(guān)系系策策劃劃立立項項的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)（二二））組組織織目目標(biāo)標(biāo)是是公公共共關(guān)關(guān)系系策策劃劃的的起起點點（三）組組織目標(biāo)標(biāo)是公共共關(guān)系策策劃評估估的首要要依據(jù)（四）組組織目標(biāo)標(biāo)分析操操作要點點返回二、公眾眾心理是是公共關(guān)關(guān)系策劃劃的主戰(zhàn)戰(zhàn)場（一）研研究公眾眾心理是是公共關(guān)關(guān)系策劃劃的起點點（二）公公眾心理理是評估估的重要要內(nèi)容（三）公公眾心理理研究操操作要點點返回三、信息息個性是是公共關(guān)關(guān)系策劃劃打入市市場的“金剛鉆鉆”信息個性性是指公公關(guān)策劃劃所要傳傳播的信信息要具具有鮮明明的個性性，獨特特新穎，，明顯區(qū)區(qū)別于同同類其他他信息，，應(yīng)是不不可替代代的。（一））信息息個性性是競競爭的的要求求（二））信息息個性性能使使公共共關(guān)系系策劃劃方案案脫穎穎而出出（三））信息息個性性是評評估的的主要要依據(jù)據(jù)（四））信息息個性性的構(gòu)構(gòu)思操操作要要點返回四、審審美情情趣是是公共共關(guān)系系策劃劃方案案深入入人心心的“金金鑰匙匙”（一））審美美情趣趣是公公共關(guān)關(guān)系策策劃的的起點點之一一審美情趣是是指人理解解和評價自自然界和社社會生活中中各種事物物和現(xiàn)象的的審美特點點的能力。。（三）審美美情趣分析析操作要點點（二）審美美情趣是評評估的重要要依據(jù)返回一、公共關(guān)關(guān)系策劃的的原則二、公共關(guān)關(guān)系策劃的的方法第五節(jié)公公共關(guān)系策策劃的原則則與方法返回一般成功的的公關(guān)策劃劃應(yīng)遵循以以下原則，，見圖6－3。一、公共關(guān)關(guān)系策劃的的原則圖6－3公公共關(guān)系系策劃的原原則返回（一）“制制造新聞””定義二、公共關(guān)關(guān)系策劃的的方法所謂“制造造新聞”也也稱“策劃劃新聞”是是指經(jīng)過事事先策劃，，由人為引引發(fā)的，可可以引起戲戲劇性或者者是轟動效效應(yīng)的事件件，（不是自然然發(fā)生的））由此引起媒媒介輿論關(guān)關(guān)注的報道道，（要有人報道道，成為事事實上的新新聞）具有新、奇奇、特的特特點，（有新聞的的特點）必須符合新新聞規(guī)律，，要真實可可靠。（不允許編編造事實，，欺騙輿論論）1.選擇公公共關(guān)系““由頭”（二）時機機選擇的方方法2.選擇途途徑重大節(jié)日重大紀(jì)念日日其他有規(guī)律律的假日和和時機3.運用這些些固定特殊機機會時應(yīng)注意意的事項1.魚刺圖（三）現(xiàn)代計劃管理理工具的應(yīng)用用2、甘特圖3、坐標(biāo)式推展展法返回本章是本書的的核心內(nèi)容。。本章通過介介紹策劃與公公關(guān)策劃的含含義來提高對對策劃功能的的認(rèn)識。我們們把公關(guān)目標(biāo)標(biāo)單獨列為一一節(jié)是因為它它既是策劃的的起點，也是是檢查效果的的評估標(biāo)準(zhǔn)，，而且對目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)的確立立過程，也是是一個理清思思路、搞清策策劃價值、明明確到底要干干什么的過程程，是非常重重要的。公關(guān)關(guān)策劃的內(nèi)容容與程序是進(jìn)進(jìn)行公關(guān)策劃劃的成功模式式，可以換為為不同的內(nèi)容容，如CIS策劃、專題活活動的策劃，，等等。公關(guān)關(guān)策劃的公式式是對成功策策劃的總結(jié)，，是對公關(guān)策策劃目標(biāo)、價價值、經(jīng)驗、、方法的提煉煉與升華，也也可以用于對對品牌、CIS、企業(yè)文化策策劃的評價。。如果說公關(guān)關(guān)策劃的內(nèi)容容與程序是解解決公關(guān)策劃劃的流程問題題、框架問題題，那么公關(guān)關(guān)策劃的公式式則是解決公公關(guān)策劃的水水平問題、靈靈魂問題。公公關(guān)策劃的原原則是對策劃劃的一種規(guī)范范和約束，公公關(guān)策劃的方方法是尋找切切入點?！爸浦圃煨侣劇笔鞘亲畹湫偷墓P(guān)策劃方法法，也是最成成功的方法。。公共策劃的的工具圖表是是公關(guān)策劃專專業(yè)化的表現(xiàn)現(xiàn)和確保成功功的寶貴經(jīng)驗驗。這些方法法被非常廣泛泛地使用，智智業(yè)的智慧將將在這里得到到充分的展示示與發(fā)揮。怎樣制定公關(guān)關(guān)策劃的目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)？公關(guān)策劃的內(nèi)內(nèi)容與程序是是什么？怎樣理解問題題管理？怎樣運用公關(guān)關(guān)策劃的公式式？怎樣利用圖表表進(jìn)行公關(guān)策策劃？12345返回知識結(jié)結(jié)構(gòu)圖圖返回公共關(guān)系策劃信息個性是公共關(guān)系策劃打入市場的“金剛鉆”審美情趣是公共關(guān)系策劃方案深入人心的“金鑰匙”公共關(guān)系策劃的原則公共關(guān)系策劃概述公共關(guān)系的目標(biāo)公共關(guān)系策劃的方法公共關(guān)系策劃的公式公共關(guān)系策劃的原則與方法公眾心理是公共關(guān)系策劃的主戰(zhàn)場公共關(guān)系策劃的含義公共關(guān)系策劃的性質(zhì)與價值確立公共關(guān)系目標(biāo)的重要性綜合分析制定計劃書面報告與方案的審定組織目標(biāo)是公共關(guān)系策劃的原動力公共關(guān)系目標(biāo)的分類公共關(guān)系策劃的內(nèi)容與程序謝謝12月月-2203:48:3703:4803:4812月月-2212月月-2203:4803:4803:48:3712月月-2212月月-2203:48:372022/12/313:48:379、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。03:48:3703:48:3703:4812/31/20223:48:37AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2203:48:3703:48Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。03:48:3703:48:3703:48Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2203:48:3703:48:37December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。31十二月月20223:48:37上午03:48:3712月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月223:48上上午12月-2203:48December31,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/313:48:3703:48:3731December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。3:48:37上上午午3:48上上午午03:48:3712月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。03:48:3703:48:3703:4812/31/20223:48:37AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2203:48:3703:48Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。03:48:3703:48:3703:48Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2203:48:3703:48:37December31,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20223:48:37上上午午03:48:3712月月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月223:48上上午12月-2203:48December31,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/313:48:3703:48:3731December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。3:48:37上上午3:48上上午午03:48:3712月月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。03:48:4003:48:4003:4812/31/20223:48:40AM11、越是沒沒有本