人與人的相處之道

人與人之間的相處之道

生活中，我們會(huì)遇到各種各樣的人，有容易相處的，也有難以相處的。難以相處人類(lèi)型有多種，如攻擊型的、抱怨型的、狂妄型的、否定論者型的、優(yōu)柔寡斷型的、深藏不露型的等等。與這些類(lèi)型的人交往時(shí)，使用一般交往手段和技巧很難奏效，因此，必須研究各種難以相處者的心態(tài)和特點(diǎn)，對(duì)之施以不同的策略和技巧。一、如何與難以相處的人交往？（一）與攻擊型的人交往的藝術(shù)

攻擊型的人往往火藥味極濃，動(dòng)輒以責(zé)罵，恫嚇等方式侮辱和攻擊別人。對(duì)付攻擊型人物的總的原則是要勇敢地面對(duì)他們，但要避免與之正面沖突，主要方法有：１、避實(shí)擊虛。當(dāng)攻擊型人物發(fā)起攻擊后，被攻擊者不妨避其鋒芒，并選擇其薄弱環(huán)節(jié)予以反擊，這樣既保護(hù)了自己，又從側(cè)面打擊了攻擊者的氣焰。

２、裝聾作啞。遭到攻擊型人的攻擊后，受攻擊者可取佯裝不知，視而不見(jiàn)的策略，置攻擊型人物及其攻擊行為于不顧，這既是退讓?zhuān)菍?duì)攻擊型人物的蔑視。攻擊型人物在其攻擊行為沒(méi)有引起回應(yīng)后，其攻擊欲望會(huì)自然減弱。

３、舊情感化。遭受攻擊型人物攻擊后，被攻擊者可援引過(guò)去對(duì)攻擊型人物的友情厚待，提醒攻擊型人物不應(yīng)以怨報(bào)德，從而打消其攻擊意圖。

４、拔高威懾法。攻擊行為發(fā)生后，被攻擊者可夸大自己對(duì)攻擊型人物的實(shí)力，借以對(duì)攻擊型人物的現(xiàn)行行為構(gòu)成威脅和壓力，從而使其放棄攻擊行為。

（二）與抱怨型人物相處的藝術(shù)

抱怨型人物對(duì)生活或他人心存不滿，總是不停地抱怨交往對(duì)象或他人。抱怨型人物抱怨的目的或是借以炫耀自己高人一籌，或是借機(jī)發(fā)泄自己在生活面前無(wú)能為力的情緒，或是借以擺脫責(zé)任。

抱怨型人物對(duì)于別人如何行事有強(qiáng)烈的意識(shí)，但他們從來(lái)不打算為解決他們所抱怨的問(wèn)題干點(diǎn)實(shí)事，他們的抱怨只能使他人作出安撫或辯解式的答復(fù)，根本無(wú)助于問(wèn)題的解決。

對(duì)于抱怨型人物總的思路是設(shè)法打破其自我確認(rèn)的不良循環(huán)，消極被動(dòng)―――指責(zé)他人―――無(wú)所作為。努力使他們對(duì)自己的抱怨采取一種積極解決問(wèn)題的態(tài)度。１、以事實(shí)說(shuō)話。當(dāng)抱怨型人物對(duì)你抱怨某種問(wèn)題后，不要與之爭(zhēng)辯，更不要陷入指責(zé)――辯解與反指責(zé)的惡性循環(huán)，有效的方法是陳述事實(shí)而不加評(píng)論和道歉，讓事實(shí)來(lái)說(shuō)話。

２、探討問(wèn)題。抱怨型人物在抱怨時(shí)一般都糾纏于問(wèn)題的歷史，推卸責(zé)任。被抱怨者應(yīng)幫助抱怨者轉(zhuǎn)換思路，把眼光轉(zhuǎn)移到未來(lái)，即探討采取什么措施能解決問(wèn)題。這樣做既擺脫抱怨型人物毫無(wú)意義的抱怨行為，又能調(diào)動(dòng)抱怨型人物的積極情緒，促使問(wèn)題真正朝著有利于解決的方向發(fā)展。３、角色轉(zhuǎn)換。如果解釋、討論后仍不能消除抱怨者的對(duì)立情緒，在這種情況下可使用角色轉(zhuǎn)換法，讓抱怨者從評(píng)論者的角度轉(zhuǎn)換到被評(píng)論者的位置上來(lái)，親自體驗(yàn)一下生活，抱怨者的偏激情緒則會(huì)不攻自破。

（三）與狂妄者交往的藝術(shù)

狂妄者一般自命不凡，目空一切，過(guò)高評(píng)價(jià)自己，而過(guò)低評(píng)估別人，動(dòng)輒攻擊抵毀他人，對(duì)他人超過(guò)自己的行為更是不能容忍。與狂妄者交往的主要方法有：

１、請(qǐng)教式。請(qǐng)教式是交往者實(shí)力不及狂妄者時(shí)所采取的一種交往策略。這種交往方式能使狂妄者異常的自尊心得到滿足，交往者也能由此避免遭受狂妄者的攻擊和傷害。

２、探討式。當(dāng)交往者與狂妄者實(shí)力相當(dāng)時(shí)，交往者可采取探討式與之交往。在交往過(guò)程中，交往者要努力克制自己的情緒，不要與狂妄者正面發(fā)生沖突，應(yīng)利用擺事實(shí)講道理的方法說(shuō)服對(duì)方。

３、震懾式。當(dāng)交往者在實(shí)力方面超過(guò)狂妄者時(shí)，交往者可采取震懾式主動(dòng)出擊，給狂妄者以強(qiáng)大的心理刺激，迫使其收斂自己的行為，并最終能以正常的心態(tài)與人交往。常言道，不打不相識(shí)，不打不成交。震懾式如運(yùn)用恰當(dāng)，能收到事半功倍的效果。（四）與優(yōu)柔寡斷者交往的藝術(shù)

優(yōu)柔寡斷者做事畏首畏尾，在決策重大問(wèn)題時(shí)總是長(zhǎng)久地思前想后，總想等到事情十全十美時(shí)才肯放手去干。要使優(yōu)柔寡斷者迅速作出決斷，可采取正向引導(dǎo)和反向加壓的方法。

１、正向引導(dǎo)。正向引導(dǎo)法是從正面入手，對(duì)優(yōu)柔寡斷者曉之以理，引導(dǎo)其痛下決心。正面引導(dǎo)的程序是先找出優(yōu)柔寡斷者遲疑不決的問(wèn)題所在，然后有針對(duì)性地設(shè)計(jì)優(yōu)選解決方案，在此基礎(chǔ)上幫助其實(shí)施方案。

２、反向加壓。反向加壓法是從優(yōu)柔寡斷者的側(cè)后發(fā)起心理攻勢(shì)，渲染時(shí)機(jī)緊迫以及坐失良機(jī)所帶來(lái)的巨大損失，讓優(yōu)柔寡斷者充分認(rèn)識(shí)不迅速?zèng)Q斷可能帶來(lái)的負(fù)性影響及后果，從而敦促其痛下決心，及早決斷。在使用這一方法時(shí)，要注意不要給優(yōu)柔寡斷者造成太大的心理壓力。

人際交往中的分寸感是一種智慧和能力,不能聰明過(guò)頭了，也不能忌諱太多了。正如有的人直率得可怕，而有的人直率得可愛(ài)。交際的成功不能光靠耍嘴皮子，也不能急功近利，用人朝前不用人朝后。成熟而不圓滑，誠(chéng)懇而不愚昧，是一種成功的修養(yǎng)。相處哲學(xué)——“豪豬哲學(xué)”

人與人之間,有一種哲學(xué)叫做“豪豬哲學(xué)”，說(shuō)有一種豪豬，他們滿身都是尖銳的刺。每到冬天豪豬們就相互靠攏在一起取暖，但是靠太近會(huì)被同伴刺到，太遠(yuǎn)又起不到取暖的作用，于是他們經(jīng)過(guò)反復(fù)的嘗試，終于保持在一個(gè)剛剛好的距離，既不被同伴刺到，又可以保暖。人與人就應(yīng)該懂得如何在相處的過(guò)程中保持這種恰如其分的距離，這就是一種中庸之道。一、不要輕易責(zé)怪別人對(duì)一個(gè)人的批評(píng)是正確的，有時(shí)也是必要的，但批評(píng)應(yīng)該講究策略與方法。責(zé)怪是批評(píng)的最拙劣的方式，這會(huì)讓人在情緒上很難接受。我們不該輕易地責(zé)怪任何人，輕易責(zé)怪別人是缺乏涵養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)深受別人尊敬的人，從來(lái)都不這樣做。二、批評(píng)之前先改變自己的錯(cuò)誤只有先深入到自己的內(nèi)心，先發(fā)現(xiàn)自己身上存在的缺點(diǎn)，然后再指出他人的錯(cuò)誤和不足，才能使別人心悅誠(chéng)服地接受。

一個(gè)人最不了解自己，往往只能看到自己的所有和別人的所缺。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)與發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)同樣重要。正視別人的批評(píng)

我們要留下自己干過(guò)的傻事的記錄，不斷接受批評(píng)。因?yàn)槲覀儾豢赡苁率伦龅酵昝赖某潭龋?qǐng)別人給我們很坦白的，有用的，建設(shè)性的批評(píng)。

接受別人的批評(píng)，也是對(duì)自己的一種寬容。我們不可能做到完美，但必須要為完美而努力。別人的批評(píng)，就會(huì)縮短我們與完美的距離。我們應(yīng)該歡迎一些批評(píng)，因?yàn)槲覀兩踔敛荒芟Ｍ覀冏龅氖虑橛兴姆种_的機(jī)會(huì)。

——摘自卡耐基《人性的弱點(diǎn)》

二、批評(píng)之前先改變自己的錯(cuò)誤假如一個(gè)人一開(kāi)始就謙虛的承認(rèn)他也可能犯錯(cuò)誤，并不是無(wú)懈可擊的，那么別人再聽(tīng)他評(píng)斷自己的過(guò)失，也許就不會(huì)難以入耳了。

實(shí)事求是是一種非常難能可貴的品質(zhì)。但是，與人談話的語(yǔ)言也要合理地表達(dá)，這樣更容易讓人接受。三、要真誠(chéng)地認(rèn)錯(cuò)只有缺乏智慧的人才會(huì)為自己的錯(cuò)誤找借口，強(qiáng)詞奪理，這樣做只能使自己處于更加不利的地位。一個(gè)坦誠(chéng)、豁達(dá)、勇于認(rèn)錯(cuò)的人，往往能贏得別人的理解和敬重。因此，一旦你有錯(cuò)，就要迅速而誠(chéng)懇地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，要是知道有人要責(zé)備你，你可先把對(duì)方要責(zé)備你的話先說(shuō)出來(lái)，他十有八九會(huì)寬恕、諒解你。如果你借了另一個(gè)同學(xué)的一本裝璜精美的書(shū)，不小心弄臟了其中的一頁(yè),你會(huì)怎么辦?如果一個(gè)同學(xué)借了另一個(gè)同學(xué)的一本裝璜精美的書(shū)，不小心弄臟了其中的一頁(yè)，還書(shū)時(shí)主動(dòng)提出：“真對(duì)不起，這么好的書(shū)讓我給不小心弄臟了，有機(jī)會(huì)我一定買(mǎi)本新的與你換?！蹦峭瑢W(xué)即使心里不太高興，但他也會(huì)說(shuō)：“這算不了什么，還可以看，何必再花那份冤枉錢(qián)，用時(shí)再來(lái)借好了”。假如那個(gè)同學(xué)隱瞞不說(shuō)，或是強(qiáng)調(diào)原來(lái)就是這樣，想想看，另一位同學(xué)還會(huì)再借他書(shū)才怪呢！四、如何巧妙的批評(píng)別人？

成功地批評(píng)他人的關(guān)鍵，在于批評(píng)的態(tài)度。如果你批評(píng)時(shí)一味地指責(zé)別人或告訴你的看法，這樣除了被別人厭惡和不滿外，你將一無(wú)所獲。因?yàn)?，沒(méi)有人喜歡被批評(píng)。

1、批評(píng)他人時(shí)，要給對(duì)方留點(diǎn)面子。必須在單獨(dú)相處時(shí)提出，不要放聲大叫，不要把門(mén)打開(kāi)，不要被更多的人聽(tīng)見(jiàn)。

2、批評(píng)別人前，要先禮后兵。略微地給對(duì)方一點(diǎn)認(rèn)可或贊揚(yáng)，創(chuàng)造一個(gè)和諧的氣氛后，再展開(kāi)批評(píng)。如：“明明，我知道，你在工作中一直很努力，很積極，這很好，但是，有件事情你做得讓我很難理解，您能給我詳細(xì)的解釋一下嗎”？象這樣，當(dāng)對(duì)方陳述完自己的看法后，你就可以向他發(fā)表自己的建議。

3、在批評(píng)別人時(shí)，要對(duì)事不對(duì)人。要批評(píng)別人所做的錯(cuò)誤行為，而不要批評(píng)當(dāng)事人。因?yàn)槭切袨楸旧硪芘u(píng)，并不是人本身。你不應(yīng)該在批評(píng)別人時(shí)說(shuō)：“你真笨”，“你是個(gè)蠢才”，“你怎么這么沒(méi)頭腦”等等。

4、在批評(píng)別人時(shí)，告訴他正確的方法。在你告訴他做錯(cuò)了的同時(shí)，應(yīng)告訴他怎樣做才是正確的，這樣，會(huì)使批評(píng)產(chǎn)生積極的結(jié)果。

5、要在批評(píng)中多獲得更多的合作。你請(qǐng)求別人比你命令會(huì)獲得更多的合作。命令別人，是下下這策。

6、一次犯錯(cuò)，一次批評(píng)。不要將別人的錯(cuò)誤累積一起算總帳。

7、以友好的方式結(jié)束批評(píng)。你可以以這樣的方式結(jié)束批評(píng)：“我們是同事朋友，我們解決了所應(yīng)解決的問(wèn)題，讓我們相互幫助，并肩共進(jìn)吧!”千萬(wàn)別說(shuō)：“你的批評(píng)結(jié)束了，改正吧!”批評(píng)之后要加以鼓勵(lì)，引導(dǎo)，這就是批評(píng)的藝術(shù)。五、如何巧妙地感謝別人？

僅僅在自己心里感激，贊賞別人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)把你的這種感激、贊賞的感謝之懷巧妙地表達(dá)出來(lái)。這是因?yàn)?，喜歡向他人表示感激和賞識(shí)的人，會(huì)得到加倍的回報(bào)。

如果你很感激某些人，并且能夠讓他們知道你的感激之情，下一次，他們一定會(huì)更多地報(bào)答你。如果你不能恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出你的感激，即使你內(nèi)心真的很感激，但你的得到的回報(bào)會(huì)越來(lái)越越少。