辦公樓物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范之環(huán)境保潔服務(wù)FRANK

辦公樓物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范第八章環(huán)境保潔服務(wù)

主講人：呂勇材質(zhì)清潔要求部位清潔要求【本章概要】

隨著現(xiàn)代辦公樓的迅速發(fā)展，各種新型清潔設(shè)備、清潔藥劑不斷引進(jìn)采用，我們需要了解辦公樓各種材質(zhì)清潔方法、達(dá)到清潔質(zhì)量要求的檢查方法，以滿足管理合同約定的需要。

辦公樓物業(yè)管理是保證建筑物的完整性、可使用性和使用效率；讓建筑物盡可能產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。物業(yè)管理，內(nèi)容十分廣泛；從環(huán)境角度，我們管理的是第二環(huán)境，即已被人類活動改變或污染的自然環(huán)境。

隨著社會的發(fā)展，人類對活動環(huán)境的要求愈來愈苛刻，如何創(chuàng)造、保持一個(gè)嶄新、令人舒適的環(huán)境，這個(gè)任務(wù)就落在物業(yè)管理中最基礎(chǔ)的保潔工作上。保潔工作是物業(yè)管理工作的“臉面”，它直觀地告訴人們物業(yè)管理公司的水準(zhǔn)。所以，就其重要性而言，它是物業(yè)管理公司的標(biāo)志。

環(huán)境保潔作業(yè)的內(nèi)容：日常保潔，周期性保養(yǎng)一般來說，物業(yè)區(qū)域環(huán)境管理主要從以下三個(gè)方面抓起：物業(yè)環(huán)境污染的治理，物業(yè)衛(wèi)生管理工作、物業(yè)綠化和美化工作，以及各種環(huán)境小品的建設(shè)管理

1．

環(huán)境污染防治

采取各種可行的和有效的措施，防治大氣污染、水體污染、固體廢棄物污染、噪聲污染。如物業(yè)管理企業(yè)一定要加強(qiáng)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛交通的管理，建立良好的交通秩序、車輛停放秩序，減少廢氣的排放、減少噪聲。

2．

環(huán)境衛(wèi)生管理

這是一項(xiàng)經(jīng)常性的管理服務(wù)工作，良好的環(huán)境衛(wèi)生不但可以保持物業(yè)區(qū)域容貌的整潔，而且對于減少疾病、促進(jìn)身心健康十分有益，同時(shí)對社會精神文明建設(shè)也具有很重要的作用

3．

環(huán)境綠化美化

盡量擴(kuò)大綠地面積和種植樹木花草，凈化空氣，調(diào)節(jié)物業(yè)區(qū)域小氣候，保持水土、防風(fēng)治沙，消聲防噪，達(dá)到凈化、美化環(huán)境的目的

4．

各種環(huán)境小品的建設(shè)和管理

環(huán)境小品具有美化環(huán)境、組織空間和方便實(shí)用的功能。所以，物業(yè)管理企業(yè)一般都十分重視各種環(huán)境小品的建設(shè)，要堅(jiān)持對各種環(huán)境小品的保養(yǎng)和維護(hù)，以保證其性能完好，發(fā)揮作用

8.1材質(zhì)質(zhì)清潔要求根據(jù)辦公樓地地面、鏡面和和墻面的材質(zhì)質(zhì)，給出了不不同材質(zhì)的清清潔要求（見見表）【標(biāo)準(zhǔn)條款】【標(biāo)準(zhǔn)條款】【標(biāo)準(zhǔn)條款】【條款理解】材質(zhì)分類清潔保養(yǎng)方法法檢驗(yàn)方法1材質(zhì)分類1.1硬地地面(石材)飾面墻體鋪地裝飾生活用藝術(shù)環(huán)境美化電器用飾面厚度1cm～2cm，各種顏色、花花紋圖案、不不同規(guī)格的天天然花崗石，，大理石、板板石及人造石石材包括復(fù)復(fù)合材、水磨磨石板材等，，品種有國外外進(jìn)口和國產(chǎn)產(chǎn)的，種類繁繁多墻體主要用在建筑筑群體的內(nèi)外外墻，規(guī)格各各異，如外墻墻用蘑菇石、、壁石、文化化石、幕墻干干掛石天然然型、復(fù)合型型及基礎(chǔ)用用不同規(guī)格塊塊石等鋪地室內(nèi)外、公園園、人行道、、停車牌踢用用的天然石材材成品、半成成品和荒料塊塊石等裝飾如壁畫、鑲嵌嵌畫、壁簾、、圖案石、文文化石、各種種異型加工材材圓柱、方柱柱、線條石、、窗臺石、樓樓梯石、欄桿桿石、門套、、進(jìn)門石等生活用石材家具、灶灶臺石、衛(wèi)生生間臺板、桌桌面板等藝術(shù)樓宇大廳、會會議室、走廊廊、展示廳等等用石雕、藝藝雕制品，如如名人雕像、、飛禽走獸像像、浮游生物物塑像、石碑碑、牌坊石、、志銘石等環(huán)境美化又稱為"環(huán)境境石"，如路路緣石、車止止石、臺階石石、拼花石、、屏石、花盆盆石、飲水石石、石柱、右右凳、石桌等等電器用各種不同規(guī)格格的絕緣板、、開關(guān)板、燈燈座、石燈等等1.1.1大理石天然和人工天然：用于大堂的裝裝飾和高檔豪豪華客房衛(wèi)生生間鋪設(shè)，因因其含有雜質(zhì)質(zhì)，易風(fēng)化和和溶蝕，處理理不當(dāng)會使表表面失去光澤澤。人造：水泥型、聚酯酯型、復(fù)合型型、燒結(jié)型。。其花色模仿天天然大理石、、花崗巖，可可自行設(shè)計(jì)，，具有耐久性性、可加工性性，表面光潔潔度高、抗油油污性能好?！，F(xiàn)代應(yīng)用較較為廣泛花花崗巖密度高、硬度度也高、耐磨磨、不易風(fēng)化化。常用在外外墻水水磨石是由水泥和彩彩色石屑拌和和，具有強(qiáng)度度高、堅(jiān)固耐耐用木木制地板板有硬木地板、、軟木地板、、木合成地板板硬木地板：整整體實(shí)木，實(shí)實(shí)木復(fù)合木合成地板：：由刨花或鋸鋸末與樹脂或或水泥混合，，加熱壓制而而成。也有用用二種或二種種以上木質(zhì)與與樹脂加熱壓壓制而成1.2軟軟地面類型：地毯純羊毛地毯：：華貴、柔軟軟，用于貴賓賓間、高檔會會議室化纖地毯：由由錦綸、滌綸綸、腈綸、丙丙綸等制成，，用于走道、、普通辦公室室等混紡地毯：由由羊毛和化纖纖混合制成，，用于走道、、普通辦公室室、宴會廳等等軟軟地面現(xiàn)在使用也較較廣泛，一般般辦公室內(nèi)1.3金金屬材質(zhì)類型型亞亞光絲紋紋不銹鋼拋拋光鏡面面不銹鋼亞亞光軋花花不銹鋼鋁鋁合金銬銬漆鋼板板1.4其其他材質(zhì)玻玻璃水晶玻璃；價(jià)價(jià)格昂貴，有有光澤、質(zhì)軟軟，只能手洗洗鈉鈣玻璃：常常用作門、窗窗玻璃，經(jīng)夾夾絲、夾膠，，制成安全玻玻璃；經(jīng)鋼化化處理后，制制成鋼化玻璃璃光學(xué)玻璃：耐耐熱玻璃；改改變透光性玻玻璃墻紙紙質(zhì)墻紙布質(zhì)墻紙高密度板(復(fù)合板)涂涂料內(nèi)墻涂料：水水性涂料，現(xiàn)現(xiàn)在也有用油油性的，外墻涂料：油油性涂料金箔面（世貿(mào)貿(mào)大廈）2清潔保養(yǎng)方法法2.1硬地面大理石花崗巖承接后首次保保養(yǎng)：新建大大樓大理石表表面遺留有硅硅膠、水泥漿漿及其它污漬漬，需要清潔潔劑清洗、鏟鏟刀鏟刮；清清洗后的大理理石需涂兩次次密封劑和兩兩次拋光劑日常保養(yǎng)：每每天用塵推噴噴上靜電除塵塵劑進(jìn)行地面面推塵數(shù)次，，每天噴磨臘臘面一次定期保養(yǎng)：定定期修補(bǔ)臘面面；半年或一一年后，需起起臘，重新落落臘注:清潔時(shí)禁禁止使用酸性性清潔劑水磨石地面承接物業(yè)首次次保養(yǎng)：清除除表面遺留垃垃圾、污漬，，用干凈的溫溫水打濕地面面，選用酸性性的的清潔劑劑清洗，涮地地機(jī)涮洗，清清水漂洗、擦擦干；清洗后后需涂密封劑劑封蠟日常保養(yǎng)：：每天吸塵塵、清掃、、或拖布拖拖定期保養(yǎng)：：常規(guī)兩個(gè)個(gè)月大清洗洗一次，并并拋光注意：不能能用鋼絲球球、堿性清清潔劑，pH值6.5低于的清潔潔劑瓷磚將浸有清潔潔劑毛巾擰擰干后沿著著瓷磚從上上往下來回回擦抹；有有污跡的地地方，用百百潔布擦去去。用另一條毛毛巾浸透清清水后（最最好溫水））用力擰干干，擦凈墻墻面上殘留留的清潔劑劑。用干拖把拖拖干地面，，保持清潔潔木制地板承接物業(yè)第第一次保養(yǎng)養(yǎng)：表面吸吸塵，漆面面地板清洗洗干凈后打打蠟日常保養(yǎng)：：每天對地地板進(jìn)行吸吸塵、清掃掃或推塵定期保養(yǎng)：：定期打臘臘，每年最最少一次2.2軟軟地面面地地毯地毯的可污污染表面積積較大，污污漬可滲入入地毯內(nèi)部部承接物業(yè)第第一次保養(yǎng)養(yǎng)：采取必必要的防臟臟防污措施施日常保養(yǎng)：：每天對地地毯進(jìn)行吸吸塵，及時(shí)時(shí)清除污漬漬定期保養(yǎng)：：定期清洗洗塑塑膠地墊PPC地坪清潔保保養(yǎng)工藝2.3金金屬材材質(zhì)亞光絲紋不不銹鋼拋光鏡面不不銹鋼亞光軋花不不銹鋼鋁合金不銹鋼保潔潔保養(yǎng)工藝藝注意：在清清潔過程中中，不得使使用硬性工工具操作（（刀片、鏟鏟刀、百潔潔布）以免免損壞金屬屬表面。上保養(yǎng)劑時(shí)時(shí)不宜太多多2.4其其他材質(zhì)質(zhì)玻璃日常保養(yǎng)：：每天用干干或濕布除除塵，用膠膠刮干凈墻紙(紙質(zhì)質(zhì)墻紙、布布質(zhì)墻紙)日常保養(yǎng)：：日常發(fā)現(xiàn)現(xiàn)污漬要及及時(shí)處理，，干擦或濕濕布擦定期保養(yǎng)：：定期吸塵塵高密度板(復(fù)合板)同2.1.5木制地板，但切切口部位注注意防潮，，防進(jìn)水涂料(內(nèi)墻墻涂料、外外墻涂料)日常保養(yǎng)：：每天撣灰灰除塵，出出現(xiàn)霉點(diǎn)用用干布擦拭拭金箔面日常保養(yǎng)：：小灰塵，用用上好雞毛毛撣子撣去去厚灰、油灰灰，用純水水噴灑，柔柔軟絲絨布布輕擦用中性藥水水清潔從物業(yè)服務(wù)務(wù)來說，主主要是石材材裝飾后的的護(hù)理，現(xiàn)現(xiàn)在比較常常用的技術(shù)術(shù)歸結(jié)起來來有：清洗洗、護(hù)理、、著色、增增光與研磨磨、粘接、、修補(bǔ)、加加固等。這這些適用技技術(shù)以不同同手段對石石材的前后后期處理，，均可達(dá)到到色彩艷麗麗、光澤度度高、經(jīng)久久耐用的目目的。物業(yè)服務(wù)中中幾種常見見的石材病病癥的預(yù)防防及治療1、銹斑。。形成原因有有先天的和和人為的：：部分石材材材質(zhì)中含含有較多的的氧化鐵FeO和黃鐵礦（（硫化鐵））FeS2，這些鐵質(zhì)礦礦物接觸空空氣被氧化化而生成鐵鐵銹Fe203（三氧化二鐵鐵），通過石材的的微孔滲出出。石材在在開采、加加工、安裝裝、使用等等過程中，，尤其在加加工過程中中有鐵質(zhì)殘殘留在石材材表面，經(jīng)經(jīng)空氣氧化化后形成鐵鐵銹污染預(yù)防銹斑的的關(guān)鍵是在在石材加工工后要進(jìn)行行有效的表表面處理，，以防止含含鐵質(zhì)礦物物被氧化后后滲出表面面。物物業(yè)服務(wù)務(wù)中處理已已經(jīng)產(chǎn)生的的銹斑，主主要是防銹銹劑。但由由于現(xiàn)市場場出售的除除銹劑多屬屬酸性，所所以對不耐耐酸的石材材如大理理石質(zhì)、白白云石質(zhì)使用前應(yīng)應(yīng)進(jìn)行試驗(yàn)驗(yàn)，必要時(shí)時(shí)加水稀釋釋。還還要注意意在除銹后后必須用清清水徹底清清洗，然后后再用樹脂脂注入，增增強(qiáng)石材的的防水功能能。2、水斑濕痕。形成主要原原因是受濕濕法施工中中的水泥漿漿影響所致致。因?yàn)樗嗟某煞莘葜泻?%-2%的NaOH（（氫氧化鈉）），對水份份的吸附性性很強(qiáng)，在在潮濕的大大時(shí)，會形形成具有腐腐蝕性的碳碳酸鈉溶液液并釋出水水份，這就就是濕痕不不干現(xiàn)象即即水斑。預(yù)預(yù)防濕痕不不干現(xiàn)象的的主要方法法是注入樹樹脂使石材材防水，以以阻隔空氣氣中的水份份與石材或或水泥內(nèi)部部物質(zhì)的接接觸，降低低其化學(xué)反反應(yīng)條件。。另外，盡盡量避免采采用濕法水水泥沙漿施施工，施工工后要做好好接縫粘合合與排水。。處理已經(jīng)出出現(xiàn)的濕痕痕，目前尚尚沒有較好好的辦法。。主要采用用的補(bǔ)救措措施是用樹樹脂注入方方法使沒有有出現(xiàn)濕痕痕的部位顏顏色加深，，以此調(diào)整整兩者顏色色的色差。。此外，可可采用滲透透染色來改改變原裝飾飾石材的顏顏色。"濕濕痕不干"可算是石石材病癥的的癌癥，是是石材養(yǎng)護(hù)護(hù)方面的一一大難題。。3、白華現(xiàn)現(xiàn)象俗稱稱流眼淚。由于濕法法施工，石石材背面灌灌注水泥沙沙漿，雨水水摻入水泥泥沙漿中，，溶解其中中的鈣或鹽鹽成份，有有鈣、鹽成成分的水分分滲入右材材毛孔填縫縫不實(shí)處，，天長日久久形成水道道滲出表面面，與空氣氣中的二氧氧化碳、酸雨等接觸觸，生成不不溶解的白白色物———白華。如如何消消除白華現(xiàn)現(xiàn)象呢﹖一一是在石材材加工后，，用滲透型型防護(hù)劑對對石材進(jìn)行行六面處理理理，起護(hù)護(hù)理作用；；二是在濕濕法施工中中摻入水泥泥白華防止止劑，以降降低水泥滲滲水形成水水道；于是是盡量采用用干掛施工工法。對于已經(jīng)產(chǎn)產(chǎn)生的白華華處理：一一是先用水水將白華部部分打濕，，再用稀釋釋的鹽酸清清洗白華直直至消失；；二是用清清水沖洗已已清洗的石石材表面，，使其達(dá)到到中性為止止，陰干后后，再對石石材表面及及接縫進(jìn)行行養(yǎng)護(hù)處理理。4、鹽類晶晶化俗稱稱泛堿。由濕法施工工中強(qiáng)堿性性水泥與大大氣中的酸酸性溶液反反應(yīng)而成。。2NaOH(氫氧化鈉)+CO2---Na2CO3（碳酸鈉）+H2O,碳酸鈉通過過石材的毛毛孔滲出到到表面后進(jìn)進(jìn)行中的反反應(yīng)，生成成鹽類溶液液干涸后，，就以晶態(tài)態(tài)在表面一一鹽類晶化化泛堿。預(yù)預(yù)防鹽類晶晶化現(xiàn)象．．首先要避避免濕法水水泥沙漿施施工，其次次用滲透性性防護(hù)理劑劑進(jìn)行養(yǎng)護(hù)護(hù)。使其具具有防水性性能。處理已發(fā)生生的鹽類晶晶化，首先先用刷子將將表面的白白色粉末刷刷掉，再用用大量清水水徹底清洗洗殘留物，，最后進(jìn)行行樹脂注入入或石材表表面上用具具有防水性性能的拋光光劑拋光即即可。5、苔癬植植物的生長長。該現(xiàn)象主要要產(chǎn)生在石石材內(nèi)部水水分和有機(jī)機(jī)質(zhì)較集中中的部位，，它會致石石材表面形形成苔綠、、灰黃等苔苔癬，影響響石材外觀觀及壽命。。預(yù)防方法主主要是止水水、防水。。對已長出出的苔癬可可用工具將將其鏟除，，再用適合合的清洗劑劑清洗，待待干燥后用用石材養(yǎng)護(hù)護(hù)劑處理即即可。3檢驗(yàn)方法與第二部分分一起介紹紹8.2部部位清潔要要求辦公樓不同同部位的環(huán)環(huán)境衛(wèi)生服服務(wù)要求（（見表）。?！緲?biāo)準(zhǔn)條款款】【標(biāo)準(zhǔn)條款款】【標(biāo)準(zhǔn)條款款】【標(biāo)準(zhǔn)條款款】【條款理解解】部位分類保潔要求檢驗(yàn)方法1部位分類及及保潔要求求1.1走廊、門廳廳、大堂、、電梯廳、、樓梯或消消防梯地面面日保潔：客戶上班前前或夜間對對走廊、門門廳、大堂堂、電梯廳廳地面進(jìn)行行徹底清掃掃或拋光，，并定期上上蠟。大堂塵推循環(huán)迂迂回拖擦每天吸塵，，每周清洗洗巡視時(shí)擦去去浮塵，注意：客人人進(jìn)出頻繁繁和容易臟臟污區(qū)域，，增加拖擦擦次數(shù)1.1.2走廊、通道道每天塵推循循環(huán)迂回拖拖擦保潔巡視時(shí)時(shí)，揀去盆盆景內(nèi)垃圾圾雜物按預(yù)定順序序，依次擦擦拭門窗、、窗臺、墻墻壁飾物、、鏡面、開開關(guān)盒、插插座盒、消消火栓門、、標(biāo)牌、風(fēng)風(fēng)口、踢腳腳板等每日日工工作作結(jié)結(jié)束束后后，，將將垃垃圾圾集集中中后后帶帶到到指指定定地地點(diǎn)點(diǎn)，，不不得得在在樓樓面面過過夜夜樓梯梯、、消消防防梯梯用掃掃帚帚掃掃除除垃垃圾圾塵塵土土，，自自上上而而下下，，把把贓贓物物掃掃到到中中間間或或靠靠墻墻側(cè)側(cè)，，再再掃掃到到下下一一階階用簸簸箕箕及及時(shí)時(shí)收收集集垃垃圾圾用拖拖布布擦擦凈凈周保保養(yǎng)養(yǎng)每周周對對電電梯梯廳廳內(nèi)內(nèi)木木制制和和石石制制壁壁面面清清洗洗打打蠟蠟一一次次，，始始終終保保持持光光亮亮每周周對對電電梯梯廳廳內(nèi)內(nèi)地地毯毯更更換換清清洗洗一一次次，，保保持持地地毯毯干干凈凈，，色色澤澤美美觀觀。。周保保養(yǎng)養(yǎng)每周周對對電電梯梯廳廳內(nèi)內(nèi)木木制制和和石石制制壁壁面面清清洗洗打打蠟蠟一一次次，，始始終終保保持持光光亮亮每周周對對電電梯梯廳廳內(nèi)內(nèi)地地毯毯更更換換清清洗洗一一次次，，保保持持地地毯毯干干凈凈，，色色澤澤美美觀觀1.2樓梯梯扶扶手手、、欄欄桿桿、、窗窗臺臺、、指指示示牌牌用抹抹布布擦擦拭拭樓樓梯梯扶扶手手、、欄欄桿桿，，臟臟的的地地方方用用清清潔潔劑劑擦擦1.3消防防栓栓、、消消防防箱箱、、公公共共設(shè)設(shè)施施將浸浸有有清清潔潔劑劑的的毛毛巾巾擦擦抹抹1.4天花花板板、、衛(wèi)衛(wèi)生生間間、、公公共共燈燈具具內(nèi)內(nèi)或或外外保保潔潔將浸浸有有清清潔潔劑劑的的毛毛巾巾擦擦抹抹。。并并將將毛毛巾巾擰擰干干后后擦擦抹抹門門窗窗框框、、窗窗簾簾、、風(fēng)風(fēng)口口、、天天花花板板灰灰塵塵1.5走廊廊、、樓樓梯梯窗窗玻玻璃璃、、大大堂堂門門廳廳、、電電梯梯廳廳玻玻璃璃將浸浸有有清清潔潔劑劑的的毛毛巾巾用用適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡牧αΧ榷葟膹纳仙隙孪碌牡耐客磕ㄔ谠诒肀砻婷嫔仙?，，最最后后用用玻玻璃璃刮刮，，刮刮去去玻玻璃璃上上的的水水分分平時(shí)時(shí)循循環(huán)環(huán)保保潔潔時(shí)時(shí)用用干干布布抹抹干干凈凈玻玻璃璃上上的的污污漬漬、、手手印印1.6平臺臺、、屋屋頂頂清除除平平臺臺2米米以以下下墻墻面面，，扶扶欄欄等等部部位位的的塵塵埃埃，，再再用用清清潔潔劑劑清清洗洗掃除除平平臺臺地地面面垃垃圾圾對局局部部污污染染重重的的地地坪坪，，用用去去污污力力強(qiáng)強(qiáng)的的清清潔潔劑劑用用力力擦擦洗洗每天天用用清清潔潔劑劑和和濕濕拖拖把把拖拖一一至至二二次次，，保保持持地地坪坪整整潔潔每二二周周一一次次用用高高壓壓水水槍槍和和吸吸水水機(jī)機(jī)沖沖洗洗地地坪坪月保保養(yǎng)養(yǎng)每月月對對室室外外平平臺臺2米米以以下下墻墻面面，，門門、、窗窗進(jìn)進(jìn)行行清清洗洗保保養(yǎng)養(yǎng)每月月對對室室外外平平臺臺不不銹銹鋼鋼扶扶欄欄進(jìn)進(jìn)行行清清潔潔、、上上油油保保養(yǎng)養(yǎng)每月月對對室室外外平平臺臺地地坪坪，，用用清清潔潔劑劑、、擦擦地地機(jī)機(jī)、、吸吸水水機(jī)機(jī)進(jìn)進(jìn)行行清清潔潔保保養(yǎng)養(yǎng)1.7服服務(wù)務(wù)功功能能性性用用房房（（如如會會議議室室、、接接待待室室、、茶茶水水間間））每天天吸吸塵塵一一次次每周周在在易易污污染染地地方方，，集集中中清清潔潔每月月對對臟臟的的區(qū)區(qū)域域進(jìn)進(jìn)行行清清洗洗非地地毯毯區(qū)區(qū)域域用用濕濕拖拖懸掛掛物物及及家家具具每每月月至至少少清清潔潔一一次次窗簾簾、、掛掛飾飾每每周周吸吸塵塵一一次次。。1.8公公共共衛(wèi)衛(wèi)生生間間作業(yè)業(yè)時(shí)時(shí)應(yīng)應(yīng)在在現(xiàn)現(xiàn)場場掛掛上上““正正在在保保潔潔中中””的的告告示示牌牌，，以以便便客客人人注注意意并并配配合合進(jìn)入入衛(wèi)衛(wèi)生生間間之之前前先先在在門門口口問問一一聲聲，，確確認(rèn)認(rèn)無無人人后后進(jìn)進(jìn)入入放水水將將馬馬桶桶和和小小便便池池（（男男用用））沖沖一一下下，，如如有有異異物物因因先先取取出出，，然然后后加加入入藥藥水水，，靜靜止止片片刻刻，，再再放放水水沖沖凈凈，，用用深深色色毛毛巾巾將將馬馬桶桶和和小小便便池池外外部部擦擦干干凈凈用毛毛巾巾擦擦面面盆盆、、臺臺面面、、門門窗窗、、隔隔板板、、墻墻面面、、烘烘手手器器補(bǔ)充充衛(wèi)衛(wèi)生生紙紙用拖拖把把將將地地面面拖拖干干凈凈后后退退出出1.9地下下車車庫庫定期期清清除除地地下下車車庫庫內(nèi)內(nèi)的的灰灰塵塵和和紙紙屑屑等等垃垃圾圾將墻墻面面以以及及所所有有箱箱柜柜和和器器具具上上的的灰灰塵塵撣撣掉掉及時(shí)時(shí)清清除除地地下下室室進(jìn)進(jìn)出出口口的的垃垃圾圾1.10垃圾圾收收集集每日日將將生生活活垃垃圾圾收收集集后后(注注意意沒沒有有明明火火)用用垃垃圾圾袋袋裝裝好好后后放放入入垃垃圾圾房房內(nèi)內(nèi)垃圾圾房房由由專專人人負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)看看守守,定定期期打打掃掃1.11電梯梯轎轎廂廂表面面：：定定期期擦擦洗洗電電梯梯橋橋廂廂，，不不銹銹鋼鋼部部位位要要上上油油地面干凈凈、整潔潔，如用用地毯的的，定期期更換清清洗內(nèi)部：電電器部件件由專業(yè)業(yè)人員（（電梯保保養(yǎng)工））進(jìn)行清清潔保養(yǎng)養(yǎng)按規(guī)定消消毒手按按開關(guān)電梯門下下部溝槽槽，先用用刷子、、吸塵器器去除溝溝槽中贓贓物，再再用抹布布擦凈1.12廣場、停停車場、、綠地、、花臺、、明溝清掃廣場場地坪垃垃圾清除綠花花地帶廢廢棄物擦洗廣場場花槽、、圍欄、、雕塑等等裝飾性性建筑表表面對局部污污染重的的地坪，，采用去去污力強(qiáng)強(qiáng)的清潔潔劑擦洗洗啟用高壓壓水槍對對廣場進(jìn)進(jìn)行全面面沖洗沖洗完畢畢后，再再用硬掃掃帚和推推水器將將積水清清除用清潔拖拖把將廣廣場全面面拖凈1.13設(shè)備機(jī)房房、管道道表面：將將浸有清清潔劑的的毛巾擦擦抹。墻墻面、箱箱柜、管管道上的的蛛網(wǎng)、、塵埃內(nèi)部：由由專業(yè)人人員（工工程部或或委托專專業(yè)人員員）進(jìn)行行清潔保保養(yǎng)1.14外墻2米以下下，定期期清潔、、揩洗2米以上上，按照照登高作作業(yè)程序序進(jìn)行清清潔1.15垃圾箱房房垃圾房是是堆放垃垃圾的場場所，無無關(guān)人員員不得進(jìn)進(jìn)入垃圾圾房內(nèi)揀揀垃圾垃圾實(shí)行行袋裝化化，做到到日產(chǎn)日日清保持垃圾圾房的清清潔衛(wèi)生生，垃圾圾袋要排排放整齊齊，保持持地面無無留垃圾圾，無異異味。及時(shí)清運(yùn)運(yùn)垃圾、、每天沖沖洗垃圾圾房1.16煙灰缸、、垃圾桶桶及時(shí)傾倒倒揩清立立式煙筒筒，確保保煙盤內(nèi)內(nèi)煙蒂不不超過3個(gè)勤換客用用煙缸，，確保煙煙缸內(nèi)煙煙蒂不超超過3個(gè)個(gè)，換時(shí)時(shí)將干凈凈的煙缸缸蓋在臟臟的上面面一起撤撤下，然然后換上上干凈煙煙缸勤揩垃圾圾桶表面面，確保保外表清清潔；內(nèi)內(nèi)部定期期清洗，，無異味味1.17消殺滅害害滅害蟲工工作可由由大廈指指定專業(yè)業(yè)公司進(jìn)進(jìn)行.或或向?qū)I(yè)業(yè)公司訂訂購滅害害蟲藥劑劑和藥餌餌滅害蟲專專用藥劑劑藥餌必必須由專專人保管管,存放放于專門門庫房的的指定地地方,以以免發(fā)生生意外事事故投藥前必必須向大大廈用戶戶發(fā)出通通知,并并在投藥藥的地方方粘貼毒毒藥標(biāo)志志,以防防引發(fā)意意外1.18電器設(shè)施施帶電的由由電工負(fù)負(fù)責(zé)不帶電的的公共部部位管道道、橋架架、低壓壓電氣箱箱外殼等等由保潔潔工清潔潔具體分工工由管理理處安實(shí)實(shí)際進(jìn)行行1.19外幕墻同外墻清清洗2檢驗(yàn)方法法具體是根根據(jù)日檢檢、周檢檢、月檢檢、季檢檢的內(nèi)容容對照保保潔崗位位實(shí)施進(jìn)進(jìn)度進(jìn)行行檢查以檢查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為依依據(jù)，檢檢查中應(yīng)應(yīng)遵循的的原則是是:以日檢內(nèi)內(nèi)容為重重點(diǎn)，做做到全面面檢查，，及時(shí)掌掌握日常常保潔的的情況是是否達(dá)到到規(guī)定的的質(zhì)量要要求對周檢、、月檢、、季檢的的內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行針對對性的抽抽查，主主要掌握握計(jì)劃保保潔的貫貫徹執(zhí)行行情況，，以及保保潔的效效果是否否達(dá)到規(guī)規(guī)定的質(zhì)質(zhì)量要求求通常采用用質(zhì)量檢檢驗(yàn)方法法：查——用用眼查看看現(xiàn)場保保潔的實(shí)實(shí)際情況況，包括括保潔流流程的實(shí)實(shí)施情況況和實(shí)際際保潔質(zhì)質(zhì)量擦——用用手或規(guī)規(guī)定的檢檢查用具具進(jìn)行擦擦摸保潔潔現(xiàn)場的的地面、、強(qiáng)面、、風(fēng)口，，樓梯扶扶手等是是否有灰灰塵、污污垢、油油漬等問——用用口提問問保潔崗崗位員工工，是構(gòu)構(gòu)按照規(guī)規(guī)定的程程序和進(jìn)進(jìn)度進(jìn)行行工作試——對對發(fā)現(xiàn)有有疑問的的地方，，采取他他人或自自己親自自試做的的方法，，以消除除疑惑，，確認(rèn)問問題所在在5、指———對檢檢查中發(fā)發(fā)現(xiàn)的種種種問題題，盡自自己所能能，進(jìn)行行指導(dǎo)，，幫助操操作工達(dá)達(dá)到規(guī)定定的要求求。試——對對發(fā)現(xiàn)有有疑問的的地方，，采取他他人或自自己親自自試做的的方法，，以消除除疑惑，，確認(rèn)問問題所在在指——對對檢查中中發(fā)現(xiàn)的的種種問問題，盡盡自己所所能，進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)導(dǎo)，幫助助操作工工達(dá)到規(guī)規(guī)定的要要求記——對對所檢查查的內(nèi)容容都要及及時(shí)如實(shí)實(shí)地記錄錄在工作作日記中中，并詳詳細(xì)說明明日、周周、月、、季檢的的內(nèi)容，，為評定定保潔質(zhì)質(zhì)量作準(zhǔn)準(zhǔn)備檢驗(yàn)要求求:在不同材材質(zhì)保潔潔作業(yè)結(jié)結(jié)束后，，應(yīng)對清清潔效果果進(jìn)行檢檢驗(yàn)；清清潔效果果檢驗(yàn)方方法有目目測法、擦試法和和觸摸法法。目測法：：對于辦辦公樓地地面、臺臺面、鏡鏡面和墻墻面的不不同材質(zhì)質(zhì)表面使使用目測測檢查法法，用眼眼睛直覺覺來判斷斷是否達(dá)達(dá)到光亮亮、清潔潔、視覺覺舒適的的要求。。當(dāng)表面面沒有碎碎片和具具有反光光（鏡面面）時(shí)，，可以認(rèn)認(rèn)為達(dá)到到了視覺覺清潔擦試法：：取白色色柔軟紙紙，在辦辦公樓地地面、臺臺面、鏡鏡面和墻墻面的不不同材質(zhì)質(zhì)表面20厘米米范圍擦擦試，對對擦試紙紙面目測測無明顯顯變色，，可以認(rèn)認(rèn)為達(dá)到到了清潔潔觸摸法：：對于辦辦公樓地地面、臺臺面和墻墻面的不不同材質(zhì)質(zhì)表面使使用觸摸摸檢查法法來判斷斷是否達(dá)達(dá)到感覺覺柔軟、、板結(jié)。。當(dāng)表面面手感軟軟、舒適適、無局局部結(jié)塊塊，可以以認(rèn)為達(dá)達(dá)到了柔柔軟、無無板結(jié)嗅味法：：通過人人的感官官嗅覺對對實(shí)物、、空氣、、或液體體進(jìn)行判判斷，是是否符合合保潔預(yù)預(yù)想的效效果或是是否有異異味檢驗(yàn)方法法表面光亮亮，用目測法，表面具具有反光光效果，，可看見見清晰的的倒影。。潔凈，用用目測法，表面具具有反光光效果。。接縫四周周邊角無無污垢，，用目測法，表面沒沒有碎片片、異色色；用擦試法，擦試紙紙面觀察察無明顯顯變色。。無污漬，，用目測法，表面沒沒有異物物、異色色；用擦試法，擦試紙紙面觀察察無粘合合物。無污跡，，用目測法，表面沒沒有異物物、異色色；用擦試法，擦試紙紙面觀察察無粘合合物光潔，用用目測法，表面具具有反光光效果；；用擦試法，擦試紙紙面觀察察無明顯顯變色無水跡，，用目測法，表面沒沒有異色色；用擦試法，擦試紙紙面觀察察無明顯顯變色、、濕潤色澤均一一，用目測法，表面沒沒有異色色褪色，用用目測法，表面顏顏色發(fā)生生變好，，色彩層層次變淡淡無毛邊，，用目測法，表面沒沒有露出出絲裝物物柔軟，用用觸摸法：手感軟軟、舒適適纖維成同同一方向向，用目測法，表面絲絲裝物紋紋路方向向一致表面平整整，用目測法，表面沒沒有凹凸凸現(xiàn)象無殘留物物，用目測法，表面沒沒有碎片片、異色色；用擦試法，擦試紙紙面觀察察無明顯顯變色無板結(jié)，，用觸摸法：手感纖纖維蓬松松、有彈彈性、無無局部結(jié)結(jié)塊無斑點(diǎn)，，用目測法，表面沒沒有異色色無擦痕，，用目測法，表面沒沒有反光光異色無印跡，，用目測法，表面沒沒有反光光異色、、痕跡無灰塵，，用擦試法，擦試紙紙面觀察察無明顯顯變色、、無粘合合物潔凈明亮亮，用目測法，表面具具有反光光效果；；用擦試法，擦試紙紙面觀察察無粘合合物通透性強(qiáng)強(qiáng)，用目測法，表面具具有反光光效果，，能看清清背后物物體無劃痕，，用目測法，表面沒沒有反光光異色；；用觸摸法：表面沒沒有凹凸凸感。光澤，用用目測法，表面具具有金屬屬色、反反光效果果無垃圾、、雜物、、灰塵，，無絮狀狀物，用用目測法，表面沒沒有異物物、碎片片、異色色;用擦試法，擦試紙紙面觀察察無粘合合物。材質(zhì)原貌貌，用目測法，表面沒沒有局部部異色。。無蜘蛛網(wǎng)網(wǎng)，用目測法，表面沒沒有絲網(wǎng)網(wǎng)裝異物物無垃圾堆堆積，用用目測法，表面沒沒有廢棄棄物堆放放。無水垢，，用目測法，表面沒沒有異物物、異色色沉積物物。無異味，，用嗅味法：人嗅覺覺感到空空氣無刺刺激性味味道。無積水，，用目測法，表面沒沒有水；；用擦試試法，擦擦試紙面面觀察無無濕潤。。無水銹，，用目測法，表面沒沒有鐵銹銹色無皂跡、、無毛發(fā)發(fā)，用目測法，表面沒沒有肥皂皂、毛發(fā)發(fā)。無堿性污污垢,用用目測法，表面沒沒有白色色滲出物物?？諝馇逍滦?，用嗅味法：人嗅覺覺感到空空氣無刺刺激性味味道，有有新鮮感感。無漂浮物物，用目測法，水面沒沒有樹葉葉等雜物物。無沉積雜雜物，用用目測法，水底沒沒有樹葉葉、淤泥泥等雜物物無青苔，，用目測法，表面沒沒有絮狀狀青色植植物生長長。不滿溢，，用目測法，表面沒沒有雜物物、污物物等外流流。煙缸內(nèi)煙煙蒂不多多于三支支，用目測法，數(shù)數(shù)清潔劑的的原理清潔劑是是用不同同類型的的表面活活性劑、、助劑、、溶劑、、添加劑劑等配伍伍而成的的產(chǎn)品。。表面活活性劑在在清潔劑劑中起著著主角的的作用。。表面活性性劑是指指分子結(jié)結(jié)構(gòu)中同同時(shí)具有有親水親親油基的的物質(zhì)。。在我們們?nèi)粘Ｉ钪凶钭畛Ｒ姷牡睦泳途褪欠试碓?。它是是油酸?jīng)經(jīng)堿化后后的產(chǎn)物物。油酸酸本身不不溶于水水，但堿堿化（皂皂化）產(chǎn)產(chǎn)生油酸酸鈉鹽后后可溶解解于水。。油垢是是污垢中中最常見見的大類類，而在在洗滌過過程中，，表面活活性劑就就起到把把油垢融融解到水水中這一一轉(zhuǎn)移過過程。表面活活性劑劑有許許多產(chǎn)產(chǎn)品，，按電電荷類類型可可分：：非離離子型型，陽陽離子子型，，陰離離子型型等。。因表表面滑滑行機(jī)機(jī)理不不同的的類型型具有有對污污垢不不同的的選擇擇性吸吸附及及不同同的實(shí)實(shí)用物物理化化學(xué)及及化學(xué)學(xué)性質(zhì)質(zhì)，所所以可可配制制出不不同類類型系系列的的清潔潔劑產(chǎn)產(chǎn)品，，通常常將洗洗滌作作用的的基本本過程程用下下同關(guān)關(guān)系式式表示示：物品＋＋污垢垢洗洗滌劑劑<==>物品品污污垢＋＋洗滌滌劑洗滌過過程是是一個(gè)個(gè)可逆逆過程程，分分散和和懸浮浮于介介質(zhì)中中的污污垢也也可能能從介介質(zhì)中中重新新沉積積于固固體表表面使使被洗洗滌物物質(zhì)變變臟，，這叫叫作污污垢再再沉積積作用用。因因此，，一種種優(yōu)良良的洗洗滌劑劑應(yīng)具具有兩兩種基基本作作用，，一是是降低低污垢垢與物物體表表面的的結(jié)合合能力力，具具有使使污垢垢脫離離物體體表面面的能能力；；二是是具有有防止止污垢垢再沉沉積的的能力力。通常所所說的的介質(zhì)質(zhì)是水水。洗洗滌過過程，，客觀觀上說說是物物品中中的污污垢轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到到水中中的過過程，，就具具體使使用某某一種種清潔潔劑而而言，，應(yīng)注注意這這幾個(gè)個(gè)方面面：污污垢的的量和和清潔潔劑的的量———決決定去去污能能力；；介質(zhì)質(zhì)（水水）量量，決決定容容納污污垢的的量。。去污污垢，，并非非清潔潔劑愈愈濃愈愈好。。污垢的的種類類一般般可以以分成成三大大類：：1.液液體油油性污污垢：：動植植物油油，礦礦物油油等。。2.固固體污污垢：：塵埃埃、粘粘土、、砂、、鐵銹銹、灰灰、碳碳黑等等。3.特特殊污污垢：：蛋白白質(zhì)、、淀粉粉、人人體分分泌物物等。。污垢與與物體體表面面接觸觸后之之所以以能粘粘附，，是由由于污污垢與與物體體之間間存在在著某某種結(jié)結(jié)合力力。結(jié)結(jié)合力力主要要有以以下幾幾種：：1.機(jī)機(jī)械結(jié)結(jié)合力力：表表現(xiàn)再再固體體塵土土的粘粘附現(xiàn)現(xiàn)象上上。機(jī)機(jī)械結(jié)結(jié)合力力是一一種比比較弱弱的結(jié)結(jié)合，，而由由此產(chǎn)產(chǎn)生的的污垢垢比較較容易易去除除，但但當(dāng)污污垢顆顆粒小小于0.1微米米時(shí)，，就很很難洗洗掉。。2.靜靜電結(jié)結(jié)合力力：有有些固固體污污垢的的粒子子在一一定條條件下下帶有有正電電荷，，如碳碳黑、、氯化化鐵之之類的的污垢垢，而而物品品表面面帶有有負(fù)電電，二二者之之間產(chǎn)產(chǎn)生很很強(qiáng)的的靜電電引力力，超超過機(jī)機(jī)械結(jié)結(jié)合力力，較較難將將此類類污垢垢去除除。3.化化學(xué)結(jié)結(jié)合力力：即即污垢垢粘附附物品品的同同時(shí)，，二者者間產(chǎn)產(chǎn)生化化學(xué)鍵鍵。此此類污污垢用用通常常洗滌滌過程程難以以去除除，需需采取取特殊殊的化化學(xué)處處理，，使污污垢經(jīng)經(jīng)化學(xué)學(xué)反映映后形形成可可溶于于介質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)產(chǎn)物而而去除除。從上述述不同同的污污垢種種類和和不同同的結(jié)結(jié)合力力類型型之外外，在在實(shí)際際洗滌滌過程程中，，不同同性質(zhì)質(zhì)的表表面與與不同同性質(zhì)質(zhì)的污污垢，，同樣樣有不不同的的吸附附強(qiáng)度度：取取決于于污垢垢的極極性類類型，，物品品表面面的親親水疏疏水類類型。。清潔劑劑的種種類及及功能能（1））立面面玻璃清清潔劑劑，———其其污垢垢種類類為塵塵埃、、油垢垢、人人體分分泌物物。外墻清清潔劑劑———其污污垢種種類為為塵埃埃和超超微塵塵埃，，水銹銹及排排煙口口的有有無（（用除除油劑劑特別別處理理）。。木材、、涂料料、墻墻紙、、塑料料板———中中性清清潔劑劑、不不銹鋼鋼光亮亮劑等等。污污垢類類型主主要有有膠水水、油油垢、、水漬漬等。。（2））地面面墻布、、門、、窗簾簾等纖纖維質(zhì)質(zhì)地———高高泡地地毯清清潔劑劑、除除跡劑劑、增增白劑劑、著著色劑劑等。。其他材材質(zhì)的的地坪坪———中性性，酸酸性地地坪清清潔劑劑、溶溶劑、、面蠟蠟、封封底蠟蠟、噴噴潔蠟蠟、去去蠟水水、靜靜電除除塵劑劑，石石材修修復(fù)劑劑等。。污垢垢類型型主要要有塵塵埃、、有無無、水水泥漬漬、油油漆涂涂料、、膠水水及大大理石石、花花崗巖巖返黃黃、水水漬等等。（3））器具具隨著人人們物物質(zhì)生生活的的迅速速發(fā)展展，器器具更更特出出功能能性，，外光光更趨趨完善善、精精致，，同樣樣價(jià)格格更是是不菲菲。因因此，，保潔潔器具具的目目的是是給人人的一一種賞賞心悅悅目的的外觀觀。現(xiàn)現(xiàn)在市市場上上器具具新品品層出出不窮窮，廣廣泛采采用不不為常常人熟熟知新新型材材料，，這樣樣對保保潔器器具提提出了了更高高的要要求。。采用用不恰恰當(dāng)?shù)牡谋崫嵎椒ǚǎo給器具具帶來來無可可挽回回的損損傷。。洗手間間器具具———主要要指潔潔具，，通常常采用用陶瓷瓷、金金屬件件等材材質(zhì)。。污垢垢為人人體油油脂、、分泌泌物、、水銹銹等。。常用用的清清潔劑劑是中中性清清潔劑劑、除除垢劑劑。為為了去去除異異味，，還可可用除除臭劑劑，在在日常常保潔潔工作作中，，盡量量使用用中性性清潔潔劑。。除垢垢劑是是針對對銹斑斑，水水跡的的酸性性清潔潔劑，，潔具具往往往配置置金屬屬件，，酸對對金屬屬有腐腐蝕。。因此此，使使用除除垢劑劑是一一種不不得已已的方方法。。辦公用用具———指指寫字字臺、、椅子子、文文具用用品、、茶具具、電電腦等等，采采用的的材質(zhì)質(zhì)為木木材、、油漆漆、皮皮革、、塑料料、玻玻璃、、金屬屬件等等。他他們的的保潔潔方法法最好好使用用干擦擦。光光亮的的油漆漆面經(jīng)經(jīng)常采采用清清潔劑劑，表表面活活性劑劑會帶走走其耀眼眼的光光澤；；皮革革受潮潮會發(fā)發(fā)硬等等。因因此，，辦公公用具具較常常用的的清潔潔劑是是碧麗麗珠，，立新新液蠟蠟等用用品。。但注注意千千萬不不能把把他們們用在在亞光光的漆漆面上上，否否則效效果適適得其其反。。擺飾件件———除非非主人人要求求，或或征得得主人人同意意后才才能進(jìn)進(jìn)行保保潔。。提高保保潔水水準(zhǔn)1.正正確運(yùn)運(yùn)用清清潔劑劑用品品之所以有許許多種系列列清潔劑用用品，是為為了突出每每一種清潔潔劑的某一一特種功效效，保證被被清洗物完完好，提高高清潔工作作效率。閱閱讀和理解解每一種清清潔劑產(chǎn)品品的說明，，是使用清清潔劑的首首要前提。2.對保潔潔水準(zhǔn)提出出要求根據(jù)不同的的場地，環(huán)環(huán)境等級，，確定清潔潔保養(yǎng)的等等級，而不不是做到什什么程度就就算什么程程度。3.保潔的的規(guī)范制定合理的的保潔計(jì)劃劃是保潔服服務(wù)質(zhì)量的的一個(gè)保證證。制定正確的的操作規(guī)范范，即保潔潔工藝，是是提高保潔潔質(zhì)量和效效率的一種種管理。環(huán)環(huán)境保潔是是專業(yè)化程程度很高的的職業(yè)。每每個(gè)保潔員員應(yīng)該成為為一個(gè)真正正的環(huán)境美美容師。9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。04:27:5404:27:5404:2712/31/20224:27:54AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2204:27:5404:27Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。04:27:5404:27:5404:27Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2204:27:5404:27:54December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。31十二二月20224:27:54上上午04:27:5