醫(yī)院加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實施方案

第4頁共4頁醫(yī)院加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實施方案?一、指導(dǎo)思?想以__?__為指導(dǎo)?，以學(xué)習(xí)實?踐科學(xué)發(fā)展?觀為抓手，?以對人民群?眾健康高度?負責(zé)的態(tài)度?和求真務(wù)實?的精神，切?實糾正損害?群眾利益的?不正之風(fēng)，?杜絕醫(yī)療活?動中的“紅?包”、回扣?、亂收費、?濫檢查、大?處方等違規(guī)?違紀行為，?維護好人民?群眾的根本?利益，促進?醫(yī)療秩序健?康發(fā)展。?二、成立行?風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)?小組組長?:李向前?副組長：崔?明遠閆建忠?胡曄徐鑫乾?黨麗云成?員：王秀芳?任新苗張?zhí)?鈺王芳許優(yōu)?唐安琪李?亞琴石崗周?敏領(lǐng)導(dǎo)小?組下設(shè)辦公?室，辦公室?設(shè)在糾風(fēng)辦?公室，負責(zé)?接待群眾對?不正之風(fēng)的?___投拆?和群眾來信?來訪的查案?工作。三?、工作目標?通過專項?治理，有效?遏制損害群?眾利益的不?正之風(fēng)。使?干部職工的?職業(yè)道德教?育面達到1?﹪，職工文?明用語率達?到90﹪以?上，醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)檢查考評?、獎懲制度?和服務(wù)承諾?、便民服務(wù)?落實率達到?90﹪以上?，醫(yī)療處方?合格率達到?95﹪以上?，大型設(shè)備?檢查的陽性?率達到等級?醫(yī)院規(guī)定的?要求，住院?病人費用清?單合格率達?到95﹪以?上，群眾_?__投拆處?理結(jié)案率達?到1﹪，患?者對醫(yī)療服?務(wù)態(tài)度、服?務(wù)質(zhì)量、醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)綜合?滿意率達到?90﹪以上?。四、落?實措施（?一）加強對?醫(yī)務(wù)人員的?思想道德教?育。通過?多種形式，?繼續(xù)深入開?展宗旨意識?教育、職業(yè)?道德教育、?黨紀法規(guī)教?育、廉潔從?業(yè)教育和專?業(yè)技術(shù)教育?，著力提高?廣大醫(yī)務(wù)人?員的職業(yè)道?德素質(zhì)和專?業(yè)技術(shù)水平?。要加強正?反兩方面的?典型教育，?堅持以正面?教育引導(dǎo)為?主，弘揚抗?震救災(zāi)精神?和在各種_?__及自然?災(zāi)害中體現(xiàn)?出來的高尚?品德和優(yōu)良?作風(fēng)。加大?對醫(yī)德高尚?、醫(yī)術(shù)精湛?、敬業(yè)奉獻?先進典型的?宣傳表彰力?度，用先進?典型教育引?導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)?人員樹立“?以病人為中?心”的理念?，樹立廉潔?行醫(yī)理念，?使醫(yī)務(wù)人員?始終保持強?烈的責(zé)任意?識，打牢廉?潔行醫(yī)的思?想政治基礎(chǔ)?，提高遵紀?守法和維護?人民權(quán)益的?自覺性。?（二）進一?步規(guī)范醫(yī)務(wù)?人員醫(yī)療服?務(wù)行為人?民群眾對醫(yī)?療服務(wù)的滿?意程度是衡?量醫(yī)院管理?的重要尺度?。因此，要?嚴格規(guī)范醫(yī)?療服務(wù)行為?，不斷提高?醫(yī)療服務(wù)質(zhì)?量和服務(wù)水?平。繼續(xù)鞏?固質(zhì)量、安?全、服務(wù)、?費用等方面?的工作成果?，深化管理?，持續(xù)改進?。狠抓已有?制度規(guī)定的?落實，認真?執(zhí)行臨床技?術(shù)、診療、?抗菌素臨床?應(yīng)用、處方?管理等規(guī)范?，落實按藥?品通用名開?具處方的制?度，繼續(xù)實?行不當處方?公示和點評?制度，繼續(xù)?加強醫(yī)院藥?品用量動態(tài)?（范本）監(jiān)?測和超常預(yù)?警制度、貴?重藥品使用?審核和告知?制度，繼續(xù)?推行醫(yī)療機?構(gòu)間檢查檢?驗結(jié)果互認?共享制度，?繼續(xù)堅持合?理檢查、合?理用藥、合?理治療。認?真落實醫(yī)師?定期考核和?醫(yī)務(wù)人員醫(yī)?德考評制度?，把考核結(jié)?果與醫(yī)務(wù)人?員的晉職晉?級、崗位聘?用、評先評?優(yōu)和定期考?核直接掛鉤?，建立起醫(yī)?務(wù)人員有效?的激勵和約?束機制。?（三）嚴格?收費管理，?堅決制止醫(yī)?療亂收費。?近年來，我?們在規(guī)范醫(yī)?療收費方面?采取了許多?措施，取得?了比較明顯?的成效。但?在醫(yī)療收費?方面還存在?因責(zé)任心不?強出現(xiàn)錯計?現(xiàn)象，導(dǎo)致?患者不信任?的現(xiàn)象仍有?發(fā)生，我們?要給予高度?重視。要嚴?格執(zhí)行醫(yī)療?服務(wù)價格項?目規(guī)范，嚴?禁自立項目?、分解項目?、比照項目?等違規(guī)收費?行為。要繼?續(xù)加強對醫(yī)?院計費收費?人員的統(tǒng)一?規(guī)范化培訓(xùn)?，健全收費?管理制度，?完善計算機?收費管理系?統(tǒng)，加強對?收費各個環(huán)?節(jié)的監(jiān)督管?理，尤其是?要加強對重?癥監(jiān)護病房?和手術(shù)室的?收費監(jiān)管，?防止重復(fù)計?費、多收亂?收等問題的?發(fā)生。嚴格?執(zhí)行費用清?單制和費用?查詢制，提?高收費透明?度。（四?）繼續(xù)完善?院務(wù)公開制?度。重點公?開醫(yī)療服務(wù)?價格項目、?收費標準、?藥品和醫(yī)用?耗材價格等?信息，不斷?補充完善公?開內(nèi)容、公?開措施、公?開形式和路?徑，提高醫(yī)?院醫(yī)療服務(wù)?透明度。?（五）繼續(xù)?深入開展“?創(chuàng)佳評差”?競賽活動，?優(yōu)化服務(wù)流?程，改善服?務(wù)態(tài)度。以?爭創(chuàng)文明示?范科室、文?明窗口、文?明職工、青?年文明號為?載體，抓好?職業(yè)道德教?育，嚴禁“?生、冷、硬?、頂、推、?拖”現(xiàn)象。?加強核心制?度落實，健?全和完善各?項告知制度?。加強醫(yī)患?溝通，暢通?投訴渠道，?熱情接待患?者投訴并積?極處理，有?反饋，有結(jié)?果。建立醫(yī)?患糾紛調(diào)解?機制，及時?化解醫(yī)患矛?盾，促進醫(yī)?患和諧。?（六）鞏固?完善源頭治?理不正之風(fēng)?的長效機制?。著力加強?糾風(fēng)長效機?制建設(shè)落實?，鞏固治理?醫(yī)藥購銷領(lǐng)?域商業(yè)__?_成果。首?先要突出抓?好各項規(guī)章?制度和重要?部門操作流?程的監(jiān)督檢?查與落實。?圍繞藥品采?購、基建工?程維修、設(shè)?備耗材購置?等敏感環(huán)節(jié)?加強監(jiān)管，?對易滋生商?業(yè)___的?重點部門崗?位進行重點?監(jiān)管。深入?治理醫(yī)務(wù)人?員收受患者?“紅包”問?題，對主動?索要的要從?嚴處理。堅?決查處違規(guī)?、違紀、違?法案件，杜?絕此類事件?發(fā)生。全面?執(zhí)行___?省藥品集中?網(wǎng)上采購辦?法，嚴格規(guī)?范藥品集中?采購工作，?規(guī)范藥品采?購目錄，保?證藥品采購?公開、透明?、規(guī)范運行?。要逐步把?醫(yī)療器械和?高值耗材的?采購也納入?集中采購范?圍，實行陽?光采購，杜?絕___。?:（七）?切實加強對?新農(nóng)合政策?執(zhí)行的監(jiān)管?。要加強對?新農(nóng)合診療?行為的監(jiān)督?管理，堅決?防止和糾正?大處方、過?度檢查、過?度治療等行?為，完善管?理和報銷補?償費用即時?結(jié)算制度，?嚴格控制自?費藥品，推?行醫(yī)藥費用?清單制、平?均住院費用?公示及警示?制度。（?八）加強督?導(dǎo)檢查，依?法查處頂風(fēng)?違紀案件。?行風(fēng)建設(shè)專?項治理工作?旨在使全體?醫(yī)務(wù)人員在?思想道德、?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方?面接受深刻?的教育，牢?固樹立以人?為本、全心?全意維護患?者權(quán)益的服?務(wù)理念，因?此，各科室?要高度重視?。為保障實?施方案工作?目標有效落?實，醫(yī)院將?定期督導(dǎo)檢?查，把各科?對醫(yī)務(wù)人員?的職業(yè)道德?教育納入綜?合目標一起?考核，一起?檢查落實。?對群眾__?_的不正之?風(fēng)問題態(tài)度?堅決，旗幟?鮮明，一查?到底，決不?姑息。（?九）加強領(lǐng)?導(dǎo)，確保糾?風(fēng)工作任務(wù)?的落實。糾?風(fēng)工作必須?堅持