《地鐵客運(yùn)組織管理問(wèn)題研究開(kāi)題報(bào)告文獻(xiàn)綜述（含提綱）》

開(kāi)題報(bào)告題目：北京地鐵橋?yàn)痴究瓦\(yùn)組織優(yōu)化分析學(xué)生姓名：學(xué)號(hào)：2021年1月27日一、文獻(xiàn)綜述（一）國(guó)外研究現(xiàn)狀國(guó)外學(xué)者關(guān)于城市軌道交通客運(yùn)組織方面的研究起步較早，在研究的過(guò)程中，積累了不少的研究成果，主要的研究成果如下：Errico（2018）在城市軌道交通管理理論的基礎(chǔ)上，以美國(guó)紐約城市地鐵項(xiàng)目為研究案例，系統(tǒng)地分析了紐約城市地鐵的發(fā)展歷史、紐約城市地鐵發(fā)展的路網(wǎng)基礎(chǔ)、并對(duì)紐約城市軌道交通經(jīng)營(yíng)發(fā)展的可行性進(jìn)行分析論證。通過(guò)分析紐約城市地鐵的運(yùn)營(yíng)組織與城市軌道交通系統(tǒng)進(jìn)行有效的結(jié)合論證，形成了具有紐約城市特色的軌道交通管理理論體系。Petrova（2018）針對(duì)城市軌道交通客流量這一特征進(jìn)行了較為深入的研究，研究結(jié)果顯示，城市軌道交通線(xiàn)網(wǎng)中客流量、客流時(shí)間及方向特征之間存在著密切的聯(lián)系，基于這一特點(diǎn)，他設(shè)計(jì)了適合多線(xiàn)路客流特征的列車(chē)時(shí)刻優(yōu)化方法。Terekhov（2019）依據(jù)城市軌道交通線(xiàn)路各要素隨時(shí)間變化的趨勢(shì)和乘客候車(chē)、乘車(chē)所需的時(shí)間等因素，設(shè)計(jì)了適合當(dāng)?shù)亟煌?的列車(chē)時(shí)刻優(yōu)化排列方法，有效地滿(mǎn)足了地區(qū)居民的乘車(chē)需求。Popova（2019）在保持列車(chē)時(shí)刻表穩(wěn)定這一前提下，通過(guò)建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，計(jì)算不同跨站組合下車(chē)輛的運(yùn)載能力，并求出滿(mǎn)足沿線(xiàn)截?cái)嗝娌痪獾穆每统俗?，為軌道交通的?yōu)化設(shè)計(jì)打下了良好的基礎(chǔ)。Pokusaev（2020）在其著作中提出，共有10方面的因素會(huì)影響乘客對(duì)軌道交通服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意程度，同時(shí)基于這一理論，設(shè)計(jì)了乘客滿(mǎn)意度結(jié)構(gòu)方程，旨在提高軌道交通服務(wù)的質(zhì)量。（二）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀我國(guó)學(xué)者關(guān)于城市軌道交通客運(yùn)組織問(wèn)題的研究起步較晚，這主要是因?yàn)槲覈?guó)城市軌道交通出現(xiàn)的時(shí)間晚于國(guó)外地區(qū)，城市軌道交通的發(fā)展程度也不如國(guó)外地區(qū)成熟，學(xué)者關(guān)于這方面的研究自然也較晚，但即使如此，相關(guān)的研究也在不斷完善和豐富，具有代表性的研究成果如下：陳璐（2019）在現(xiàn)有的研究成果基礎(chǔ)上分析了我國(guó)城市軌道交通客戶(hù)滿(mǎn)意度情況，在評(píng)價(jià)客戶(hù)滿(mǎn)意度方面，采取的是企業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)測(cè)體系，但認(rèn)為這一軟件在利用的過(guò)程中還存在一些問(wèn)題，于是在分析這些問(wèn)題并指出原因的基礎(chǔ)上提出了優(yōu)化客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)測(cè)體系的方法，那就是利用卡爾曼濾波方法來(lái)確定指標(biāo)權(quán)重，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行修成，可以有效提高測(cè)評(píng)結(jié)果的正確性。陳煒（2019）研究了軌道交通系統(tǒng)的管理模式、運(yùn)輸計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)效益等內(nèi)容，并利用列車(chē)運(yùn)行過(guò)程的仿真軟件模擬了列車(chē)運(yùn)行情況，從而提出了幾點(diǎn)可以提升列車(chē)實(shí)際運(yùn)行效率與過(guò)程控制精度的軌道交通管理對(duì)策，這可以為我國(guó)城市軌道交通的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。賴(lài)文堅(jiān)（2019）認(rèn)為，車(chē)站是城市軌道交通運(yùn)輸生產(chǎn)的基層生產(chǎn)單位，對(duì)外承擔(dān)大量乘客售檢票、乘降、換乘等客運(yùn)作業(yè)。車(chē)站客運(yùn)組織的效果影響著正常運(yùn)營(yíng)情況下乘客群體的舒適和安全，以及緊急情況下客流的迅速疏散。為全面反映車(chē)站客運(yùn)組織水平，提出客運(yùn)組織評(píng)價(jià)指標(biāo)概念及其理論計(jì)算方法，以期為車(chē)站客運(yùn)組織評(píng)價(jià)進(jìn)一步計(jì)算奠定一定的理論基礎(chǔ)，從而為改善軌道交通車(chē)站客運(yùn)組織方案和優(yōu)化布局提供一定指導(dǎo)。楊艷婷（2019）指出，城市軌道交通車(chē)站客運(yùn)組織管理水平會(huì)影響到乘客出行的安全性、舒適度及準(zhǔn)點(diǎn)率等，以及緊急情況發(fā)生時(shí)乘客是否能第一時(shí)間得以疏散，并且保障廣大乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全免受傷害。因此，城市軌道交通車(chē)站客運(yùn)組織管理工作在城市軌道交通的運(yùn)行中顯得至關(guān)重要，其分析了正常狀態(tài)下及緊急狀況下車(chē)站的客運(yùn)組織現(xiàn)狀，并指出了其中存在的問(wèn)題，認(rèn)為要想解決這些問(wèn)題，就需要從加強(qiáng)車(chē)站設(shè)備設(shè)施的管理與控制、加強(qiáng)大客流客運(yùn)組織管理等方面出發(fā)來(lái)提升城市軌道交通車(chē)站客運(yùn)組織的整體管理水平。于顥晨（2019）從地鐵車(chē)站大客流的種類(lèi)進(jìn)行了概述；然后選取長(zhǎng)沙地鐵五一廣場(chǎng)站“五一”期間大客流為研究對(duì)象，分析了該站背景情況及本次大客流的特征，結(jié)合該站實(shí)際情況，制定了五一廣場(chǎng)站大客流的運(yùn)營(yíng)組織推薦方案。李洪帥（2019）認(rèn)為，軌道交通項(xiàng)目的完善可以顯著提升居民出行效率，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展，緩解日益擁堵的城市地面交通，減少污染和汽車(chē)尾氣的排放，城市軌道交通工程已經(jīng)成為一個(gè)城市的名片，對(duì)軌道交通工程項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理和組織，提高其運(yùn)行效率減少安全事故的發(fā)生，對(duì)提升城市居民的生活幸福指數(shù)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定快速發(fā)展具有十分重要的意義。二、選題的目的和意義我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平近幾年得到了不斷上升，我國(guó)城市建設(shè)的進(jìn)程也在不斷加快，城市人口數(shù)量眾多，給城市交通帶來(lái)了更大的壓力，城市軌道交通是城市客運(yùn)服務(wù)的重要渠道，在乘客運(yùn)輸方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。但隨著客流量的不斷增加，城市軌道交通需要加強(qiáng)客運(yùn)組織力度，使得乘客被安全送往目的地。但是我國(guó)諸多城市軌道交通在客運(yùn)組織方面還存在一定的問(wèn)題，這需要采取相應(yīng)的改善措施。鑒于此，本文將以北京地鐵橋?yàn)痴咀鳛檠芯繉?duì)象，分析其客流特點(diǎn)，找出存在的問(wèn)題，進(jìn)而針對(duì)其中存在的問(wèn)題提出一定的建議，為北京地鐵橋?yàn)痴究瓦\(yùn)組織提供有效的指導(dǎo)參考。希望本文研究可以促進(jìn)該軌道交通客流組織能力的提升。三、研究方案（框架）1緒論1.1研究背景及意義1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.3主要研究?jī)?nèi)容2北京地鐵橋?yàn)痴究土鞣治?.1車(chē)站基本情況2.2車(chē)站客流特征2.3客流時(shí)空分布3北京地鐵橋?yàn)痴究瓦\(yùn)組織現(xiàn)狀3.1乘客乘降流程3.2平峰客運(yùn)組織方案3.3高峰客運(yùn)組織方案3.4節(jié)日、重大活動(dòng)客運(yùn)組織方案3.5組織領(lǐng)導(dǎo)4北京地鐵橋?yàn)痴究瓦\(yùn)組織存在的問(wèn)題4.1引導(dǎo)措施不夠，人流分布不平均4.2站內(nèi)配套設(shè)備不完善4.3換乘結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不夠合理4.4地面出入口管理不夠科學(xué)4.5現(xiàn)場(chǎng)工作人員少，工作效率低5北京地鐵橋?yàn)痴究瓦\(yùn)組織優(yōu)化對(duì)策5.1使用隔離桿引導(dǎo)，監(jiān)控通道人流量5.2完善站內(nèi)配套設(shè)備5.3優(yōu)化換乘結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)5.4合理設(shè)置出入口5.5增加工作人員數(shù)量，提高專(zhuān)業(yè)能力6結(jié)論參考文獻(xiàn)致謝四、進(jìn)度計(jì)劃2021.1.1——2021.1.30開(kāi)題報(bào)告2021.2.1——2021.2.28中期檢查2021.3.1——2021.3.30論文初稿2021.4.1——2021.4.3