現(xiàn)代企業(yè)管理制度講座大綱

現(xiàn)代企業(yè)制度主講:蔡丹巖序言、經(jīng)濟全球化背景下的海南農墾

經(jīng)濟全球化是指以市場（自由）經(jīng)濟為基礎，以先進科技和生產(chǎn)力為手段，以發(fā)達國家（地區(qū)）為主導，以最大經(jīng)濟社會效益為目標，通過分工、貿易、投資、跨國公司和要素流動等形式，實現(xiàn)各國市場分工與合作，相互融合的過程。經(jīng)濟全球化是不可抗拒的趨勢。國家綜合實力是全球化規(guī)則話語權的基礎。以美國為首的西方發(fā)達國家主導了現(xiàn)階段的進程。高端技術與基礎資源是特殊保護對象。分工與合作導致國際關系更加密切。1）全球化背景下農業(yè)領域國際經(jīng)濟分工與合作的特征

國際農業(yè)規(guī)則標準化國際農業(yè)價值觀國際農業(yè)磋商機制國際多邊農業(yè)合作強國力推農業(yè)國際化農業(yè)開放與保護并存農產(chǎn)品全球分工農業(yè)資訊信息化高效農業(yè)競爭力增強重視食品衛(wèi)生與安全強化農藥使用限制強化水土及環(huán)境保護強化魚業(yè)捕撈限制加強農業(yè)勞務合作加強農業(yè)科技交流更加關注農業(yè)領域的社會責任2）經(jīng)濟全球化的載體貿易自由化：貨物貿易、服務貿易、技術貿易的加速發(fā)展，促進了世界多邊貿易體制的形成，WTO成為統(tǒng)一的國際準則。生產(chǎn)國際化：以互聯(lián)網(wǎng)為標志的科技革命，縮小了各經(jīng)濟體的時空距離，促使生產(chǎn)要素跨國流動。金融全球化：形成世界性的金融機構網(wǎng)絡，大量的金融業(yè)務跨國界進行，跨國貸款、跨國證券發(fā)行和跨國并購體系已經(jīng)形成?？萍既蚧焊鲊萍假Y源在全球范圍內的進行優(yōu)化配置，先進技術和研發(fā)能力的大規(guī)模跨國界轉移。市場信息化：互聯(lián)網(wǎng)揭示了“時間就是機會”的秘密?？鐕臼墙?jīng)濟全球化及其載體的推動者與擔當者。3）我國企業(yè)的發(fā)展歷程第一階段：建國之初的公私合營與蘇聯(lián)援建；第二階段：“公有化”浪潮與文革十年浩劫；第三階段：二十年的改革，規(guī)模、體制、效率及競爭、市場化；第四階段：國際化、民營化與產(chǎn)權深化改革。４）我國企業(yè)現(xiàn)存的主要問題企業(yè)治理結構不完整現(xiàn)代企業(yè)制度不健全企業(yè)管理水平偏低企業(yè)研發(fā)能力較弱對外部環(huán)境認識不足企業(yè)規(guī)?？傮w偏小抗國際風險能力不足資源領域、基礎產(chǎn)業(yè)領域的市場化程度不足５）國際現(xiàn)代企業(yè)的基本特征面向行動；了解客戶要求；管理的獨立性與企業(yè)家精神；以滿足員工的需要來提高效率；以體現(xiàn)領導價值觀的公司宗旨為動力；專注于熟悉與擅長的行業(yè)；組織結構簡單、人員精干；適度安排權利的集中與分散?！蹲非笞吭健?，八十年代的標準。管理質量；產(chǎn)品和服務的質量；革新精神；長期投資價值；財務健全狀況；吸引、培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才的能力；公司對社會和外界承擔的責任；如何運用公司的資產(chǎn)?！敦敻弧?，九十年代標準。６）經(jīng)濟全球化對海南農墾現(xiàn)代企業(yè)建設的影響首先需要明確：隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入，“國情”說已難以成為抗拒改革的托詞，農業(yè)企業(yè)受到的沖擊更嚴重；可以說，海南農墾集團若再不開展現(xiàn)代企業(yè)改制、企業(yè)將逐漸喪失發(fā)展甚至生存的機遇。海南農墾還未成為真正意義的企業(yè)，因此企業(yè)化是第一步。市場化：培養(yǎng)競爭力信息化：全球資訊規(guī)?；簭娏瘓F國際化：跨國經(jīng)營一、現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟與管理學概念企業(yè)是為達到利益目標而從事運營活動的社會經(jīng)濟組織。注意：企業(yè)的活動受到客觀因素的制約。企業(yè)的活動具有相對固定的模式。現(xiàn)代企業(yè)的利益目標已經(jīng)多元化：世界五百強組織目標認同度的百分比：利潤率89、增長82、市場份額66、社會責任65、員工福利62、產(chǎn)品質量和服務60、研究與開發(fā)54、多元化51、效率50、財務穩(wěn)定性49。1、企業(yè)的利益特征趨利避害是人類活動的本能體現(xiàn)；企業(yè)是近現(xiàn)代人類經(jīng)濟活動的基本形式；“利益”是現(xiàn)代企業(yè)的終極目標，而不僅僅是追求利潤?！肮餐笔墙M織企業(yè)的基礎，企業(yè)是投資者與勞動者的利益共同體。１）利益的類型隨著人類社會的發(fā)展與進步，人類越來越注重利益的本質。一是直接利益與間接利益；二是現(xiàn)實利益與長遠利益；三是個體利益與整體利益；四是經(jīng)濟利益與社會利益。利益問題是企業(yè)管理的基礎問題２）利益的來源生產(chǎn)經(jīng)營商品或商品化勞務；其形式包括制造或銷售，或者二者兼而有之。經(jīng)營活動必須遵守不斷豐富和完善的當代社會“游戲規(guī)則”；“潛規(guī)則”與被法規(guī)保護的明文規(guī)則有著同等重要的地位。３）利益的歸屬當代企業(yè)的利益包括內部經(jīng)濟利益和外部社會利益兩大部分。企業(yè)內部的經(jīng)濟利益屬于投資者（如股利與分紅）和勞動者（如薪酬與獎勵）；企業(yè)外部的社會利益屬于公眾（如稅金）和顧客（如享受）。2、現(xiàn)代企業(yè)的基本活動企業(yè)要實現(xiàn)自己的利益目標，就必須采取一系列的行動；企業(yè)的運營行為可以概括為生產(chǎn)、營銷、理財、研發(fā)、行政、人事及綜合保障。（1）生產(chǎn)活動商品（含商品化勞務或服務）的制造活動消耗一定的資源，形成財富的增量；在當代經(jīng)濟（市場經(jīng)濟）環(huán)境中，資源的效率是企業(yè)制造活動被社會認同的關鍵因素。在我國的企業(yè)中，制造過程的管理可以達到中游水平；我國企業(yè)生產(chǎn)中的關鍵問題是資源效率低下；我國企業(yè)目前的生存與發(fā)展因素，是國際中低端產(chǎn)品領域的競爭不足和我國勞動力的相對低成本。（2）營銷活動銷售行為經(jīng)歷了若干發(fā)展階段：“坐商”只重質量；“行商”兼顧推廣；“服務”提供方便；我國的政府機構與大學偏重于第一階段，企業(yè)基本處于第二至第三階段直接。海南農墾系統(tǒng)的發(fā)展階段比較復雜。“營銷”是銷售發(fā)展的高級形式。營銷的本質在于：擴大市場；創(chuàng)造市場。典型的營銷案例。（3）理財活動從現(xiàn)代企業(yè)運營的角度分析：財務的初級工作可以簡單的概括為：記帳與算帳；財務分析、研究與管理可以被視為財務的中級工作；理財活動是財務的高級階段。理財工作的內涵是：在非制造條件下，通過資源重組和利用創(chuàng)造財富增量。案例：失敗的沿江四西路港澳實業(yè)并購（4）研發(fā)活動隨著人類社會經(jīng)濟發(fā)展節(jié)奏的迅速加快，對未來狀態(tài)的研判已經(jīng)成為人類活動的出發(fā)點。研發(fā)活動首先與對企業(yè)未來發(fā)展狀況的綜合研究。對未來的研判是人類活動的重要且具有標準性的特征。具體的研發(fā)活動，不僅僅是對產(chǎn)品與技術的研發(fā)，還應當包括市場發(fā)展、人才需求、服務乃至社會綜合環(huán)境之各個方面。案例（5）行政活動企業(yè)的行政工作通常包括政務和事務兩部分。行政的核心在于推行與執(zhí)行。政務通常指企業(yè)指令或資訊的上傳下達，如規(guī)章制度的貫徹與執(zhí)行；事務通常指企業(yè)的日常辦公與接待工作。我國企業(yè)的行政效率與國際企業(yè)相比存在著明顯的差距：執(zhí)行力差信息失真會議低效文件混亂（6）人事活動人力資源是企業(yè)要素中主動的、也是最關鍵的因素：完整的人事工作包括職員的選用、使用與、退出三個方面。人才的使用工作涉及到崗位安排、業(yè)務培訓、評估激勵、職業(yè)發(fā)展、人生保障等方面。缺乏退出機制是我國企業(yè)與其他組織存在的普遍問題。在選用人才方面，過度追求“為我所有”、而非“為我所用”。我國企業(yè)在人才使用方面存在著比較廣泛的問題，關鍵在于未把握人的需求。（7）保障活動相對與其他活動，保障活動的內涵接近于法律概念中的“未盡事宜”；保障活動主要包括生產(chǎn)保障與生活保障。生產(chǎn)保障：采購、動力、運輸?shù)取Ｉ畋Ｕ希鹤》?、飲食、醫(yī)療等。在過去二十年改革的歷程中，企業(yè)錯誤的將生活保障工作放棄，導致企業(yè)在現(xiàn)階段“買單”；錯誤的認為西方國家企業(yè)沒有生活保障工作；分析：3、現(xiàn)代企業(yè)的制約因素在大自然面前，人類依然是渺小的，自然法則必然要遵循；人類生存在狹小的空間內，不能擺脫社會法則的制約；無論人類利用自然的能力有多大，技術發(fā)展比如會發(fā)生作用。概括而言之：人的需求、常規(guī)資源、客觀環(huán)境、游戲規(guī)則和經(jīng)營風險是企業(yè)的基本制約因素。1）組織成員的需求

“需求決定動力”，在當代文明中，不能滿足組織成員需求的企業(yè)，難以企及成功的目標。優(yōu)秀的管理，建立在把握需求的基礎上。如果組織成員的正常需求不能組織內部得到滿足，則勢必在組織外部尋求，導致成員對組織的“三心二意”。過高的消費需求導致組織成員基本沒有物質滿足感。處于資本原始積累階段的人對物質的追求是貪婪的。經(jīng)歷過生活貧困化階段的人對物質的追求是狂熱的。對物質既貪婪又狂熱的人自然是難以滿足的。海大教師需求測算按照1+1/月折算。住宿消費：福利住房配置全套全部20萬元、按十年分攤含息折合每月約1800元，水、電、氣、物管等400元，折舊攤銷費400元。飲食消費：日常飲食費1000元，每周帶孩子外出就餐一次月合計約300元。交通通訊：手機與座機費、上網(wǎng)費、有線電視費、交通費等合計500元。服裝雜品：香煙（或女士用品）300元、服裝200元、洗潔用品等100元。孩子專項費用：基本學雜費200元、補習費用300元、購書等零用等開支300元。旅游或交際費用：每年從內地來一次客人或探親或帶孩子旅游每月分攤400元，每月請客一次200元。其他費用：醫(yī)療約200元、禮金或捐款100元。在無重大疾病、孩子不用擇校且不學鋼琴等技能、教師不謀求個人發(fā)展、忽略小項開支等前提條件下，每月至少7千元。（２）企業(yè)資源兩大基礎資源投資與勞動是企業(yè)資源的源泉，并派生出三大常規(guī)資源。在我國，兩大基礎資源的定位嚴重錯亂，直接導致了眾多的管理現(xiàn)實問題。管理哲學的模糊是錯亂的本源。三大常規(guī)資源人力資源：組織成員俗稱勞動者；財務資源：俗稱勞動資料；產(chǎn)品資源：俗稱勞動對象。由于三大常規(guī)資源通常為學員所熟悉，因此不多贅言。（３）客觀環(huán)境一切客觀事物必然存在于特定的時間與空間狀態(tài)之中。社會環(huán)境，主要包括政治和人文兩部分，或從國際和國內角度細分；經(jīng)濟環(huán)境，主要包括國際的、全國的和區(qū)域的三部分；自然環(huán)境，主要包括地理和資源兩部分。客觀環(huán)境衍生了影響企業(yè)的外部要素：市場資訊能源公共設施（４）游戲規(guī)則游戲規(guī)則主要包括兩部分；明文規(guī)則主要包括：國家之法、政府（部門）之令、企業(yè)（行業(yè)）之規(guī)三個層次；“潛規(guī)則”有多種表現(xiàn)形式，通常與民風民俗有關。國際規(guī)則通常受價值觀的影響。（５）經(jīng)營風險人類的活動建立在對未來研判的基礎上，未來世界總存在不確定的成分，所以，風險永遠伴隨著人類的活動；系統(tǒng)風險與非系統(tǒng)風險是風險的兩種基本表現(xiàn)類型；風險與機遇永遠伴生。學員思考：主要的經(jīng)營風險有那些？4、現(xiàn)代企業(yè)的運營模式人們在行走時總會出現(xiàn)相同的途徑，久而久之就形成了“路”，當然不會只是出現(xiàn)一條“路”；企業(yè)的行為同樣出現(xiàn)了若干種模式；現(xiàn)代企業(yè)的最大問題之一是不走“路”。（1）組織形式人類行為過程中必然要運用到各種資源，資源配置是人類行為不可缺少的環(huán)境，企業(yè)亦同。企業(yè)的組織結構包括兩大部分：治理結構和執(zhí)行結構。治理結構缺失與執(zhí)行結構不健全是普遍存在的問題。（2）領導團隊組織行為成功的首要問題是確定目標，還要在行為實施的過程中有效的達成目標；在人類歷史上，在一定條件下的領導活動可以通過個人完成，但在當代社會則需要一個團隊來承擔。我國企業(yè)普遍缺乏戰(zhàn)略的長效機制。（3）管理職能在管理發(fā)展過程中，人們先后將計劃、組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調、控制、決策、領導、人事、激勵、溝通、創(chuàng)新等列入管理職能的內容；在現(xiàn)代管理理論中，管理職能基本上概括為組織、計劃、領導及控制四部分。（4）運營手段商品及商品化勞務的資源整合、生產(chǎn)制造和營銷服務；在我國，資源整合與營銷服務是相對薄弱的環(huán)節(jié)。海南農墾具備資源整合的良好條件。資源整合案例：并購的利益上市的利益二、現(xiàn)代企業(yè)制度建設首先要建立符合當代主流價值觀標準的現(xiàn)代思想體系。規(guī)模發(fā)展；國際經(jīng)營；效率優(yōu)先；社會責任；合作發(fā)展；全面創(chuàng)新。常見的企業(yè)管理思想誤區(qū)A.“不想當元帥的士兵不是好士兵”；B.“企業(yè)一切為了股東利益”；C.“國有企業(yè)之所以管理問題多，主要是機制不靈活”；D.“國強則民富”、“大河有水則小河船高”；E.“出資人到位可提高管理者積極性”；F.“企業(yè)的目標當然是獲取最大利潤”；G.“企業(yè)章程是企業(yè)的基本行為準則”；H.“企業(yè)不應辦社會”。等等1、現(xiàn)代企業(yè)制度建設的原則

在國際主流的組織制度觀念中，效率、公平、社會責任與保護弱勢群體是組織制度的四大基本原則。在發(fā)達國家的經(jīng)濟立法中，上述四大原則是許多法規(guī)和企業(yè)制度建設的基本原則。我國對上述四個方面均認識不足。效率與公平是企業(yè)文明的產(chǎn)物1）效率市場的競爭性與資源的稀缺性，導致企業(yè)必然要追求效率，效率是當代企業(yè)的命脈。在資本、勞動以及企業(yè)的各個方面，效率都是提高核心競爭力最有力的保障。2）公平在人類社會發(fā)展的不同時代，公平的內涵各不相同；但是，公平一直是人類社會發(fā)展的平衡機制。公平通常以“公開”為基礎；公平通常以“公正”為保障。公共責任是文明發(fā)展的重要體現(xiàn)3）社會責任隨著人類社會的發(fā)展，公民與組織的社會責任越來越重要；在當代國際文明中，社會責任已經(jīng)成為企業(yè)的必然責任。環(huán)境保護、節(jié)約能源、維護正義、消除貧困成為西方企業(yè)主流價值觀的組成部分。4）保護弱勢群體不僅是“人性”的體現(xiàn)，也是人類社會發(fā)展的需要；發(fā)達國家企業(yè)已經(jīng)將保護弱勢群體作為企業(yè)制度的基石之一。2、現(xiàn)代企業(yè)制度建設的程序

首先，根據(jù)組織目標確定組織結構；其次，根據(jù)組織結構設定崗位職責；最后，根據(jù)組織工作任務與部門及崗位的職責，確定企業(yè)制度體系。1）組織結構與設計組織結構是指組織以企業(yè)目標為依據(jù)、按照部門化和層級化原則所形成的組織架構和體系。組織結構設計程序：明確組織目標確定設計原則職能分析和設計結構框架的設計業(yè)務流程的設計反饋和修正組織框架的兩大組成治理結構：代表資源投入者的組織架構。執(zhí)行結構：體現(xiàn)整合并運用資源的組織架構。我國組織設計實踐中的主要問題是治理結構不完整。當代企業(yè)大多采用直線職能參謀復合制，事業(yè)部制、矩陣制在少數(shù)企業(yè)中使用。無治理結構治理結構不完整２）崗位與職責的設計根據(jù)組織架構與業(yè)務需要確定崗位，同時確定相應崗位的工作職責；然后依標準確定組織所需要的人員。一般情況下，組織因需要設部門，確定相關的崗位，并因崗選人；在特殊情況下，也