社會心理學精品培訓課件

社會心理學SocialPsychology

陳先建〔講師、心理咨詢師〕溫州醫(yī)學院應(yīng)用心理學教研室溫州醫(yī)學院大學生心理健康教育中心目錄〔18課時〕第一節(jié)概述第一單元研究對象和范圍第二單元社會心理學簡史第三單元社會心理學的研究方法第四單元社會心理學的主要理論第二節(jié)社會化與自我第一單元社會化第二單元社會角色及其理論第三單元自我、身份和自尊第三節(jié)社會知覺與歸因第一單元社會知覺第二單元印象形成與整飾第三單元歸因第四節(jié)社會動機第一單元概述第二單元社會動機與社會行為第五節(jié)態(tài)度第一單元態(tài)度形成第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變第三單元態(tài)度測量第六節(jié)人際關(guān)系第一單元人際關(guān)系的類型第二單元人際吸引第三單元人際互動第七節(jié)人際溝通第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能第二單元體語溝通第八節(jié)社會影響第一單元從眾第二單元社會促進與社會惰化第三單元模仿、暗示和社會感染第九節(jié)愛情、婚姻與家庭第一單元愛情第二單元婚姻第三單元離婚第四單元家庭社會心理學SocialPsychology心理學社會學電影?愛德華大夫?Spellbound一個貫徹弗洛伊德理論的電影戲劇故事。精神分析〔意識、潛意識……〕〔意亂情迷〕

主演：格里高利·派克簡介：一個最普通不過的弗洛伊德病例引出了影片的女主人公，精神病院的心理大夫彼特森，這是個專心學術(shù)的美女。這所醫(yī)院原來由莫奇森醫(yī)生主管，將要由醫(yī)學界著名的愛德華大夫接手，彼特森就是愛德華的崇拜者之一。新來的愛德華大夫雖然英俊非凡，但似乎太年輕了點，他和彼特森很快產(chǎn)生了彼此愛慕之情。但彼特森很快發(fā)現(xiàn)，他其實并不是愛德華大夫，而是一個被某些可怕的事困擾的失憶癥病人J.B.，而第二天趕來的愛德華的秘書更使他背上了謀殺愛德華的罪名。1964吉締·基諾維斯事件1964年?紐約時報?——〈冷漠的旁觀者：他們?yōu)槭裁床粠椭?？〉紐約皇后大街，年輕的婦女吉締·基諾維斯下夜班回家，路上遇到歹徒的襲擊，她大聲呼救，當即周圍居民樓的一些房間的燈亮了，有人翻開窗戶，并有一位男士大聲喊叫：〞放開她！“歹徒放開了她溜進汽車開走。樓窗里的燈光熄滅了，這時，歹徒返回來，再次襲擊吉締，她再次呼救，燈光又亮了，窗戶再次翻開，歹徒再次逃走，燈光熄滅。當吉締到達住處大門口處，歹徒第三次襲擊，她被殺了。謀殺進行了35分鐘，警察在接到報警后只用了2分鐘就趕到現(xiàn)場，然而人已經(jīng)死了，事后了解到當時有38個目擊者，被砍35刀，然而，在半個多小時的時間里竟無人報警。人們在這件事情中所表現(xiàn)出的冷漠激起強烈的社會反響!同一事件不同學科的研究學科普通心理學社會學社會心理學關(guān)注的問題犯罪心理、心理應(yīng)激社會道德問題親社會行為（利他行為）研究的方法、角度1、邏輯推理。1、注重實證。2、社會調(diào)查，研究一下這個社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)、職業(yè)、文化教育水平，道德輿論，社會控制、社會制度、以及社會問題等。1、邏輯推理和注重實證相結(jié)合。2、人類利他行為發(fā)生的影響因素相關(guān)的理論意識、動機、應(yīng)激、心理防衛(wèi)等道德輿論、社會控制、社會制度等。1、親社會行為的情境效應(yīng)：▲削弱作用（別人能管，我們就不用管了）▲抑制作用（“別人能管，我為什么要管“的暗示）▲誤導作用（他人的冷漠會使我們產(chǎn)生情境沒什么危急的錯覺）第一節(jié)概述

社會心理學既是一門帶有邊緣性質(zhì)的獨立學科，同樣也是一門理論性極強的應(yīng)用學科。社會學心理學人類文化學社會心理學三種研究取向第一節(jié)概述1875年謝夫勒〔德國〕提出社會心理學概念1908年羅斯〔E.A.Ross,美國〕?社會心理學：大綱與資料集?麥獨孤〔,英國〕?社會心理學導論?標志社會心理學作為一門獨立的學科人物簡介：麥獨孤·威廉〔Mcdougall·William1871-1938〕英國心理學家，籌劃心理學創(chuàng)立人，出生英國，卒于美國。1890年畢業(yè)于曼切斯特大學。1890－1894在劍橋大學學醫(yī)，獲學士學位，繼而深造于倫敦圣托馬斯醫(yī)學院。1899年隨劍橋人類學探險隊前往大洋洲托雷斯海峽列島考察土著人生活，回國后師從德國。1900年認倫敦大學講師。1904年改任牛津大學心理哲學講師。1920年赴美國哈佛擔任心理學教授，因反對機械論心理學，曾長期與行為主義心理學進行論戰(zhàn)。1927年任美國杜克大學心理學系主任，直至去世。麥獨孤本能為根底的行為學說。指出：行為的特征是追求一定的目的，目的受人的本能來籌劃和維持，一切行為都在于奮力到達一定的目的。主要著作，1908年?社會心理學導論?、1911年?身體與心靈?，支持超感官知覺的研究。第一單元研究對象和范圍一、社會心理學的定義〔一〕側(cè)重于心理學的定義〔關(guān)注個體〕弗勞德?奧爾波特(FloydH．Allport，1890—1978)：“研究個體的社會行為和社會意識的學科。〞高爾頓?奧爾波特(GordonW．Allport，1897—1967)：研究個體心理與行為如何受他人和社會情景的影響。采用實驗的方法可以進行研究。奧爾波特的社會心理學受行為主義的影響。他重視實驗室研究法，與W.麥獨孤的本能說形成鮮明的比照。他的社會心理學研究課題所涉及的范圍很廣泛，包括群體實驗、人格評估以及心理學在宗教、工業(yè)、政治和社區(qū)等方面的應(yīng)用。他提出的著名理論有社會促進論和從眾行為的J曲線假說，也即認為傳統(tǒng)制度標準與個人人格標準不一定相吻合。人格特質(zhì)是指行為的一些根本方面，用它們可以從整體上去描述和評價人。人格主要是一個社會事實。－1978.10.15]，美國心理學家，實驗社會心理學的創(chuàng)始人之一。生于威斯康星州的密爾沃基市，逝于紐約州的錫拉丘茲。美國人格心理學家，美國人本主義心理學家的代表人物之一。1939年中選為美國心理學會主席．1964年獲美國心理學會頒發(fā)的杰出科學奉獻獎。A型性格與B型性格A型性格，簡稱A型，指具有競爭性、強烈的包袱和很強的時間緊迫感，十分關(guān)心工作細節(jié)等心理特征的一種性格類型。B型性格，表現(xiàn)為極端保守，不愿意從事冒險性工作，行為輕松、悠閑，對于時間壓力漠不關(guān)心，無論干什么總是慢慢來，不與強者比較。高爾頓?奧爾波特(GordonW．Allport，1897—1967)第一節(jié)概述〔二〕側(cè)重于社會學的定義〔關(guān)注群體和社會〕斯特克：“是由社會和個體的相互關(guān)系來界定的，任務(wù)是解釋社會互動。〞艾爾烏德(美國社會心理學家)：“社會心理學是關(guān)于社會互動的研究，以群體生活的心理為根底。〞〔三〕介于二者之間的定義潘菽：側(cè)重對社會關(guān)系、社會情境、個體的心理發(fā)應(yīng)以及個體內(nèi)在的心理因素的研究。是研究社會情景中的人的心理過程及其行為規(guī)律的科學。三種取向的社會心理學研究取向比較項目心理學社會學文化人類學關(guān)注的中心個體群體和社會民族基本解釋項個人品質(zhì)社會角色基本人格因素得自個人變量（生物學的或經(jīng)驗的）社會變量（地位和情境）

文化變量（不同的生存方式）

獲得途徑社會學習社會化文化熏染由……激發(fā)生理環(huán)境社會環(huán)境文化環(huán)境整合為人格社會自我民族性格欲圖解釋的基本現(xiàn)象

個人行為（預測行為）社會互動與群體行為（描述行為）

文化行為第一節(jié)概述二、社會行為與社會心理〔一〕社會行為：是人對社會因素引起的并對社會產(chǎn)生影響的反響系統(tǒng)。勒溫〔K.Lewin,1936〕公式：B=f(P,E)B:behaveP:pesernnalE:environmentF:fax勒溫〔1890—1947〕，德國心理學家，場論的創(chuàng)始人，社會心理學的先驅(qū)，以研究人類動機和團體動力學而著名。他試圖用團體動力學的理論來解決社會實際問題，這一理論對以后的社會心理學開展有很大的影響。KurtLewin1890—1947"Ifyouwanttrulytounderstandsomething,trytochangeit."

〔二〕社會心理:社會因素引起并對社會行為具有導向作用的心理活動。社會心理〔內(nèi)隱〕社會行為〔外顯〕三、社會心理學的研究范圍個體層面〔社會化、自我意識、社會知覺、態(tài)度、社會動機、社會學習〕人際層面〔人際關(guān)系、人際溝通〕群體層面〔從眾、社會助長與惰化〕社會層面〔風俗、時尚、國民性〕第二單元社會心理學簡史一、哲學思辨階段〔古希臘~19世紀上半葉/啟蒙期〕蘇格拉底、柏拉圖〔古希臘〕康德〔德國〕、盧梭〔法國〕孔子、孟子〔春秋戰(zhàn)國〕亞里士多德〔古希臘〕馬基雅維里、霍布斯荀子人性本善人性本惡告子〔春秋戰(zhàn)國〕人性無善無惡二、經(jīng)驗描述階段〔19世紀中葉~20世紀初/形成期〕達爾文進化論德國民族心理學法國群眾心理學麥獨孤本能心理學奧地利精神分析學派〔弗洛伊德〕奧地利精神科、神經(jīng)科醫(yī)生、精神分析學派的創(chuàng)始人，1856年5月6日出生于摩拉維亞，4歲時舉家遷居維也納。他在中學時代就顯示出非凡的智力，成績一直名列前茅，17歲考入維也納大學醫(yī)學院，1876年到1881年在著名生理學家艾內(nèi)斯特·布呂克的指導下進行研究工作。1881年開始私人開業(yè)，擔任臨床神經(jīng)?？漆t(yī)生，1886年與馬莎·伯萊斯結(jié)婚，育有三男三女，女兒A·弗洛伊德后來也成為著名的心理學家，1938年因遭納粹迫害遷居倫敦，于1939年12月23日因口腔癌在倫敦逝世。弗洛伊德對精神分析的興趣是在1884年與J·布洛伊爾合作期間產(chǎn)生的，他們合作治療一名叫安娜·歐的21歲癔癥患者，他先從布洛伊爾那里學了宣泄療法，后又師從J·沙可學習催眠術(shù)，繼而他提出了自由聯(lián)想療法，1897年創(chuàng)立了自我分析法。他一生中對心理學的最重大奉獻是對人類無意識過程的揭示，提出了人格結(jié)構(gòu)理論，人類的性本能理論以及心理防御機制理論。他的主要著作有：?歇斯底里研究?(1895)?夢的解釋?(1900)?性欲三論?(1905)、?論無意識?(1915)、?自我與本我?(1923)、?焦慮問題?(1926)、?自我和防御機制?(1936)。弗洛伊德、西格蒙德(Frend,Sigmund1856—1939)科學心理學之父。1879年他在萊比錫大學建立了世界上第一個心理學實驗室，這標志著心理學的正式獨立。1889年他被任命為萊比錫大學校長，并曾擔任過巴登邦議會下院議員個工會領(lǐng)導人。馮特還繼承了赫爾巴特和費希納的哲學講座，直到1920年去世。享年88歲。學識淵博，著作豐富。其著作涉及心理學、生理學、物理學、哲學、邏輯學、倫理學、語言學、文化人類學等諸多領(lǐng)域。主要心理學著作有?對感官知覺理論的奉獻?〔1856-1862〕、?關(guān)于人類和動物靈魂的演講錄?〔1863〕、?生理心理學原理?〔1873-1874〕、?心理學大綱?〔1896〕、?心理學導論?〔1911〕和?民族心理學?〔10卷，1900-1920〕。馮特〔WilhelmWundt，1832年8月16日―1920年8月31日〕，德國心理學家，第一個心理學實驗室的創(chuàng)立者。他的?生理心理學原理?是近代心理學史上第一部最重要的著作。1836年馮特獲得醫(yī)學博士學位，1875年任萊比錫大學哲學教授，1879年在該校建立世界上第一座心理實驗室。三、實證分析階段〔20世紀20年代~至今/確立期〕FloydHenryAllport?社會心理學?墨菲夫婦?實驗社會心理學?莫里諾?社會測量學?勒溫：如群體效績影響實驗瑟斯頓：態(tài)度測量二戰(zhàn)以后社會心理學開展趨勢研究領(lǐng)域拓寬，涉及人類行為的方方面面。理論多元化，“小理論〞化解釋與預測行為。開展了應(yīng)用社會心理學研究?？缥幕鐣睦韺W出現(xiàn)。第三單元社會心理學的研究方法一、社會心理學研究應(yīng)遵循的原那么〔一〕價值中立原那么〔二〕系統(tǒng)性原那么〔三〕倫理原那么第三單元社會心理學的研究方法二、社會心理學研究的主要方法〔一〕觀察法在社會心理學中，觀察法是指通過有目的、有組織地直接觀察，搜集有關(guān)人類社會行為的各種非語言資料，從而分析、判斷兩個或兩個以上的變量之間存在何種關(guān)系的方法。1、自然觀察例：我第一次到上海，站在上海的人民廣場里，看來看去，眼花燎亂。這個行為是我們所說的觀測法嗎？——三無：沒有目的，沒有程序，沒有假設(shè)。2、參與觀察例：懷特在1936---1940年間對美國波士頓的一個意大利人貧民區(qū)的研究，在此根底上寫成〈街角社會：一個意大利貧民區(qū)的社會結(jié)構(gòu)〉，是運用參與觀察法的典范之作。在從事研究的日子里，懷特以“街角幫“〔閑蕩街頭巷尾的青年〕一員的身份，置身于那些青年的生活環(huán)境和日?；顒又小灿梢粋€叫多克的青年帶著，去賭場、去教堂跳舞，甚至也學他們那樣講話，以至作者回到他原來的朋友圈中時，朋友都說他聽起來都不象他自己了〕。經(jīng)過多年這樣的參與觀察，并及時記錄，懷特掌握了他們的生活狀況、非正式組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、活動方式，以及他們與周圍環(huán)境的關(guān)系等?！捕痴{(diào)查法1、訪談法〔準備工作、接近被訪談?wù)?、?yīng)對拒絕的技巧、談話與提問技巧、追問技巧〕2、問卷法下面是咨詢過程中的一段對話：來訪者：我感到他咳嗽是在針對我。咨詢家：我知道你是確實是感覺到了，當時你是怎樣想的。來訪者：我感到很不安，我很在意他的聲音，我難受極了。咨詢家：你感到很難受，不安，但又無法擺脫，感到很無奈是嗎？來訪者：是的。不僅如此，我上課注意力不能集中，學習不進去。咨詢家：學習不進去？來訪者：我腦海中在他咳嗽時會胡思亂想，認為他可能是恨我，成心的。咨詢家：你有什么理由認為他咳嗽就是針對你的呢。來訪者：我想可能是我拒絕他的求愛緣故吧？咨詢家：現(xiàn)在我們試想一想，他咳嗽是否有別的什么原因？…………1．在上段對話中，咨詢員使用了以下哪些提問技術(shù)。〔A〕A．開放式提問B．閉合式提問C．半封閉式提問D．反詰式提問2．在上段對話中，咨詢員使用了以下哪些咨詢技術(shù)？〔ABC〕A．內(nèi)容反響B(tài)．情感反響C．重復技術(shù)D．解釋技術(shù)第三單元社會心理學的研究方法〔三〕檔案研究法〔四〕實驗法1、根本概念自變量因變量信度效度2、實驗的類型〔實驗室實驗、自然實驗、現(xiàn)場實驗〕

現(xiàn)在心理學家有一個理論假設(shè)：嬰兒的生物需求與情感需求是緊密聯(lián)系在一起的。單純的身體接觸，既是一種最根本的生物需求，又是一種最根本的情感需求。讓一只小猴同兩個人造的母猴媽媽呆在一起，〔一只用鐵絲繞成，身上帶著奶瓶，另一只鐵絲外裹有同母猴毛相似的織物〕關(guān)在一起。發(fā)現(xiàn)，小猴天天從帶奶瓶的“母猴〞那里吸取食物，但大局部的時間，卻走去依偎在裹有毛織物的“母猴“身邊。后來，把有毛的母猴搬走，小猴就出現(xiàn)明顯的行為問題。心理學家哈里.f.哈洛

這個實驗證明了，小猴盡管有強烈的生物需求，同時也有強烈的情感需求。實驗還證明，由這些人造母猴養(yǎng)大的小猴，雖然小時候看不出明顯異常，但長大后卻不會當父母，其中許多母猴甚至不會生育。切爾諾貝利核電站1986核電站的監(jiān)督人員睡眠被剝奪正確的操作規(guī)程被無視，使用了不正確的的平安規(guī)程警戒效績實驗挑戰(zhàn)者號航天飛機事故(由于缺少睡眠的倒班的工程師的錯誤指令導致事故)第四單元社會心理學的主要理論流派

一、社會學習論〔一〕簡史〔行為主義社會學習論〕巴浦洛夫〔俄國〕華生〔美國〕斯金納〔美國〕行為主義代表米勒、多拉德班杜拉、沃爾特斯社會學習論俄國生理學家、心理學家、高級神經(jīng)活動學說的創(chuàng)始人。1849年9月14日出生于梁贊的一個牧師家庭，1860年進入神學院，1870年改變成為當牧師的初衷，進入圣彼德堡大學學動物生理學。1875年轉(zhuǎn)入軍事醫(yī)學院學習，1883年獲醫(yī)學博士學位，1884年獲任軍事醫(yī)學院副教授，1890年起成為軍事醫(yī)學院藥理學教授，1895年起為生理學教授，1904年因消化腺生理學研究的卓越奉獻而獲諾貝爾獎金。他一生最突出的奉獻是關(guān)于高級神經(jīng)活動的研究。他是用條件反射方法對動物和人的高級神經(jīng)活動進行客觀實驗研究的創(chuàng)始人，也是現(xiàn)代唯物主義高級神經(jīng)活動學說的創(chuàng)立者。他開展了謝切諾夫關(guān)于心理活動反射本性的學說，把反射解釋為有機體與外部世界相互作用的要素。他詳細地研究了暫時神經(jīng)聯(lián)系形成的神經(jīng)機制和條件反射活動開展與消退的規(guī)律性，論述了根本的神經(jīng)生理過程——興奮和抑制現(xiàn)象的擴散和集中及其相互誘導的規(guī)律，提出了神經(jīng)系統(tǒng)類型的學說和兩種信號系統(tǒng)的概念。他的條件反射理論是后來行為主義開展的奠基石，華生借此構(gòu)成行為主義綱領(lǐng)。

主要著作有：?心臟的傳出神經(jīng)?(1883)、

?主要消化腺機能講義?(1897)、

?消化腺作用?(1902)、

?動物高級神經(jīng)活動(行為)客觀研究20年經(jīng)驗：條件反射?(1923)

?大腦兩半球機能講義?(1927)等。巴甫洛夫，伊凡·彼德羅維奇(Pavlov,IvanPetrovich1849—1936)

巴甫洛夫的狗華生〔1878—1958〕生于美國南卡羅來納州格林維爾，1900年獲得福爾滿大學碩士學位。后入芝加哥大學，就學于杜威、安吉爾、唐納爾森和洛布，1903年獲得該校第一個心理學博士學位。后任芝加哥大學講師和心理實驗室主任，并很快成為比較心理學領(lǐng)域的領(lǐng)導者。1908年轉(zhuǎn)任約翰.霍布金斯大學教授。1915年中選為美國心理學會主席。1920年，因桃色事件引起家庭糾紛與妻子離婚而被迫改行從事廣告商業(yè)活動，直至1945年退休。但在20世紀20、30年代，他還著書立說宣揚行為主義，做了大量心理學普及工作，產(chǎn)生了很大影響。

宣布了行為主義學派的三個原那么：

1.心理學應(yīng)該研究行為，而不是意識；

2.心理學的研究方法也應(yīng)該是客觀的方法，比方觀察法；

3.心理學研究的目標是為了“預測人的行為，并控制人的行為〞。

行為主義學派的創(chuàng)始人——華生“給我一打健康的嬰兒，讓他們在我設(shè)定的環(huán)境中成長。那么我保證不管他們的潛能、能力、愛好或者祖先的種族如何，我能夠把他們培養(yǎng)成我所任意選定的人－－醫(yī)生、律師、藝術(shù)家、工頭，甚至乞丐或者小偷。〞斯金納，伯爾赫斯·弗雷德里(Skinner,BurrbusFrederick1904—1990)1948年重返哈佛大學，擔任心理學終生教授。1990年8月18日卒于波士頓。其一生中主要著作有?有機體的行為?(1938)、?科學和人類行為?(1953)、?言語行為?(1957)、?強化程序?(1957)、?教學技術(shù)?(1968)、?關(guān)于行為主義?(1974)、?超越自由和尊嚴?(1971)。

他的主要奉獻在于他開展了巴甫洛夫的經(jīng)典性條件反射理論，提出了操作性條件反射的原理，他所設(shè)計和創(chuàng)造的“程序教學〞和“教學機器〞在60年代曾風行一時，對西方教育界產(chǎn)生深刻的影響，他在心理治療、兒童行為矯正領(lǐng)域卓有奉獻，屬行為矯正技術(shù)的創(chuàng)始人之一。美國心理學家，新行為主義的主要代表。1904年生于美國賓夕法尼亞州薩斯奎漢納，從小對動物及人類行為感興趣，1922年進紐約哈密爾頓學院主修文學，獲英語科學士學位。后上哈佛大學專修心理學，師從當時著名的心理學家E·G布林。1930年和1931年分別獲該校心理學碩士學位和哲學博士學位。此后5年時間留任哈佛大學研究員。1936—1944任明尼蘇達大學講師、副教授。在第二次世界大戰(zhàn)期間曾參與美軍秘密作戰(zhàn)方案，采用操作性條件反射的方法訓練鴿子，用以控制飛彈與魚雷。1945年出任印第安納大學心理學系主任。幾個試驗斯金納的實驗艾伯特班杜拉1925―

，美國心理學家，社會學習理論的創(chuàng)始人。他認為來源于直接經(jīng)驗的一切學習現(xiàn)象實際上都可以依賴觀察學習而發(fā)生，其中替代性強化是影響學習的一個重要因素。1974年中選為美國心理學會主席，1980年獲美國心理學會頒發(fā)的杰出科學奉獻獎。一、社會學習論〔二〕學習的機制三種機制：聯(lián)想〔巴甫洛夫的狗〕強化〔斯金納的貓、美國動物士兵〕模仿〔兒童的學習〕一朝被蛇咬，十年怕井繩望梅止渴熟能生巧鸚鵡學舌一、社會學習論〔三〕觀察學習〔班杜拉，對他人行為與結(jié)果得觀察，獲得新的行為反響模式，或?qū)σ延行袨槟Ｊ郊右孕拚??！?、注意過程2、保持過程3、動作再現(xiàn)過程4、動機過程第四單元社會心理學的主要理論二、社會交換論〔人們之間的互動是物質(zhì)與非物質(zhì)的一種交換〕〔一〕簡史創(chuàng)始人：霍曼斯〔，1950〕代表人物：霍曼斯、布勞、Thibaut及Kelly〔1959〕社會交換理論的理論來源有如下幾個方面：以大衛(wèi)?李嘉圖和亞當·斯密為代表的古典經(jīng)濟學；以列維·施特勞斯為代表的結(jié)構(gòu)人類學；和Albert·Bandura的行為心理學；Thibaut和Kelly的社會心理學。第四單元社會心理學的主要理論霍曼斯〔1950〕和Thibaut及Kelly〔1959〕驗證并精確表達了付出與回報這一對概念，并且分析了它們對人際關(guān)系形成的影響；Gouldner在1960年首次將這一行為理論命名為社會交換。Altman和Taylor〔1970〕進一步運用這些概念來分析它們?nèi)绾斡绊懭穗H關(guān)系的開展；Roloff〔1987〕運用Gouldner的交換準那么提出了人際交往和互動的行為公理。第四單元社會心理學的主要理論二、霍曼斯提出了交換理論的幾個根本命題1、成功命題〔個人的某種行為越是經(jīng)常的得到相應(yīng)的報酬，他就越可能重復這一行動〕2、刺激命題〔相同的刺激可能會帶來相同或相似的行為?！?、價值命題〔如果某種行為的后果對一個人越有價值，那么他就越有可能采取該行動?！?、剝奪與滿足命題〔某人在近期內(nèi)獲得的相同報酬的次數(shù)越多，那么，這一報酬的追加局部對他的價值就越小?！?、侵犯與贊同命題〔當個人的行為沒有得到預期的報酬或者受到了沒有預料到的懲罰時就可能產(chǎn)生憤怒的情緒，并有攻擊的行為；當個人的行為得到預期的報酬，甚至超過預期值時，或者沒有得到預期的懲罰時，他會感到快樂，并產(chǎn)生贊同的行為。〕第四單元社會心理學的主要理論三、符號互動論〔一種主張從人們互動著的個體的日常自然環(huán)境去研究人類群體生活的社會學和社會心理學理論派別。又稱象征相互作用論或符號互動主義?！场惨弧澈喪吩摾碚撛从诿绹鴮嵱弥髁x哲學家W.詹姆斯和G.H.米德的著作。但最早使用符號互動這一術(shù)語的是美國社會學家H.G.布魯默。E.戈夫曼是符號互動論在當代的主要代表人物之一。1、個體對事物采取的行動是以該事物對其意義為根底的。2、事物的意義源于個體對他人的互動，而不是存在事物自身中。3、個體在應(yīng)對他所遇到的事物時，往往通過自己的解釋去運用和修改事物對他的意義?！捕撤柣诱摰母炯僭O(shè)1、心智、自我和社會不是分散的結(jié)構(gòu)，而是人際符號互動的過程；三者形成與開展都以使用符號為前提。2、語言是心智和自我形成的主要機制。3、心智是社會過程的內(nèi)化，內(nèi)化就是人的“自我互動〞過程，個體通過人際互動學到了有意義的符號，然后用它進行內(nèi)向互動并開展自我。社會的內(nèi)化過程伴隨著個體的外化過程。4、行為是個體在行動過程中自己“設(shè)計〞的。5、個體行為受其自身對情景的定義制約。6、身份及其意義存在于互動過程中，是個重要問題。7、自我是主我和客我互動的結(jié)果?！踩撤柣诱撝饕^點應(yīng)用符號互動論有助于對許多問題的理解，如對社會越軌、精神疾病、集體行為、兒童社會化、死亡和掙扎、老年、疾病與痛苦和藝術(shù)社會學的理解等等。

第四單元社會心理學的主要理論四、精神分析論〔一〕概述精神分析理論屬于心理動力學理論，是奧地利精神科醫(yī)生弗洛伊德于１９世紀末２０世紀初創(chuàng)立。精神分析理論是現(xiàn)代心理學的奠基石，它的影響遠不是局限于臨床心理學領(lǐng)域，對于整個心理科學乃至西方人文科學的各個領(lǐng)域均有深遠的影響，它的影響可與達爾文的進化論相提并論。〔二〕早期精神分析論的主要觀點〔弗洛伊德經(jīng)典理論〕他一生中對心理學的最重大奉獻是對人類無意識過程的揭示，提出了人格結(jié)構(gòu)理論，人類的性本能理論以及心理防御機制理論。該理論是闡述人的精神活動，包括欲望、沖動、思維，夢想、判斷、決定、情感等等、會在不同的意識層次里發(fā)生和進行。人的心理活動有些是能夠被自己覺察到的，只要我們集中注意力，就會覺察內(nèi)心不斷有一個個觀念、意象或情感流過，這種能夠被自己意識到的心理活動叫做意識。而一些本能沖動、被壓抑的欲望或生命力卻在不知不覺的潛在境界里發(fā)生，因不符合社會道德和本人的理智，無法進入意識被個體所覺察，這種潛伏著的無法被覺察的思想、觀念、欲望等心理活動被稱之為潛意識。下意識乃界于意識與潛意識的層次中間，一些不愉快或痛苦的感覺、覺、意念、回憶常被壓存在下意識這個層次、一般情況下不會被個體所覺察，但當個體的控制能力松懈時比方醉酒、催眠狀態(tài)或夢境中，偶爾會暫時出現(xiàn)在意識層次里、讓個體覺察到。

1、意識與潛意識理論〔精神層次理論〕2、“力必多〞理論〔性本能理論〕弗洛伊德認為人的精神活動的能量來源于本能，本能是推動個體行為的內(nèi)在動力。人類最根本的本能有兩類：一類是生的本能，另一類是死亡本能或攻擊本能，生的本能包括性欲本能與個體生存本能，其目的是保持種族的繁衍與個體的生存。弗洛伊德是泛性論者，在他的眼里，性欲有著廣義的含意，是指人們一切追求快樂的欲望，性本能沖動是人一切心理活動的內(nèi)在動力，當這種能量〔弗洛伊德稱之為力必多〕積聚到一定程度就會造成機體的緊張，機體就要尋求途徑釋放能量。弗洛伊德將人的性心理開展劃分為５個階段：①口欲期；②肛門期；〔１歲半以后〕③性蕾欲期；〔兒童到３歲以后，開始對異性父母眷戀，對同性父母嫉恨，俄底普斯〔Oedipus〕情結(jié)和厄勒克特拉〔Electra〕情結(jié)〕④潛伏期；〔青春期〕⑤生殖期。〔成年人成熟〕弗洛伊德在后期對提出了死亡本能即桑納托斯〔thanatos〕，它是促使人類返回生命前非生命狀態(tài)的力量。死亡是生命的終結(jié)，是生命的最后穩(wěn)定狀態(tài)，生命只有在這時才不再需要為滿足生理欲望而斗爭。只有在此時，生命不再有焦慮和抑郁，所以所有生命的最終目標是死亡。死亡本能派生出攻擊、被壞、戰(zhàn)爭等一切消滅行為。當它轉(zhuǎn)向機體內(nèi)部時，導致個體的自責，甚至自傷自殺，當它轉(zhuǎn)向外部世界時，導致對他人的攻擊、仇恨、謀殺等。

3、快樂原那么與現(xiàn)實原那么4、人格結(jié)構(gòu)理論〔本我、自我、超我〕本我即原我，是指原始的自己，包含生存所需的根本欲望、沖動和生命力。本我是一切心理能量之源，本我按快樂原那么行事，它不理會社會道德、外在的行為標準，它唯一的要求是獲得快樂，防止痛苦，本我的目標乃是求得個體的舒適，生存及繁殖，它是無意識的，不被個體所覺察。

自我，其德文原意即是指“自己〞，是自己可意識到的執(zhí)行思考、感覺、判斷或記憶的局部，自我的機能是尋求“本我〞沖動得以滿足，而同時保護整個機體不受傷害，它遵循的是“現(xiàn)實原那么〞，為本我效勞。

超我，是人格結(jié)構(gòu)中代表理想的局部，它是個體在成長過程中通過內(nèi)化道德標準，內(nèi)化社會及文化環(huán)境的價值觀念而形成，其機能主要在監(jiān)督、批判及管束自己的行為，超我的特點是追求完美，所以它與本我一樣是非現(xiàn)實的，超我大局部也是無意識的，超我要求自我按社會可接受的方式去滿足本我，它所遵循的是“道德原那么〞。

冰山一角本我、自我、超我本我快樂原那么建立人格的根底為自我所控制和調(diào)節(jié)自我現(xiàn)實原那么人格的執(zhí)行局部統(tǒng)轄本我與超我超我至善原那么人格中表達道德準那么的局部發(fā)源于自我5、釋夢理論

6、心理防御機制理論

它包括壓抑、否認、投射，退化、隔離、抵消轉(zhuǎn)化、合理化、補償、升華、幽默、反向形成等各種形式?！捕硺s格的分析心理學榮格的分析心理學認為精神活動是由意識與潛意識活動組成的，借助于象征語言(夢、夢想)而互相交流。精神活動具有力求將意識與潛意識整合為一體的傾向。這個學派認為，幫助病人正確面對其潛意識活動，便可增進內(nèi)省能力，使精神病癥得以緩解?！捕硺s格的分析心理學榮格和弗洛伊德在理論體系上有許多不同之處：(1)兩人皆重視潛意識，但榮格的潛意識范圍較廣，除包括弗洛伊德所強調(diào)的嬰兒根源外，榮格還強調(diào)人格的種族根源。其次，榮格所謂的潛意識不同于弗洛伊德的潛意識，弗氏的潛意識只有非理性的成分，而榮格的潛意識為心理能量及智慧的根源，所以具有積極性。(2)榮格對于人類的看法包含目的論和因果論，他認為人類行為是由個人及種族的歷史和對生活的期望所形成。也就是說，一個人的行為受過去和未來的影響。而弗洛伊德的理論認為，一個人的行為是受過去的影響。(3)榮格反對弗洛伊德的泛性論，他不認為“力比多〞是性欲的來源，而認為是生命力的來源。(4)弗洛伊德學說過分強調(diào)生命中的病理局部和人的缺陷，而榮格那么喜歡從一個人的健全方面著手研究。(5)按榮格的觀點，人具有一種持久、創(chuàng)造的開展，以及追求完美的渴望。此一看法，不同于弗氏無休止地重復本能性目標，直到老死〔三〕新精神分析論的主要觀點1、霍妮的“文化因素〞論2、埃里克森的“人格開展八階段論〞〔1〕學習信任階段〔0-18個月〕〔2〕成為自主者階段〔18月-4歲〕〔3〕開展主動性階段〔4-5歲〕〔4〕變的勤奮階段〔5-11歲〕〔5〕個人同一感階段〔5-11歲〕〔6〕承擔社會義務(wù)階段〔18-30歲〕〔7〕顯示創(chuàng)造力階段〔中年及壯年期〕〔8〕到達完善階段〔從成熟到晚年〕埃里克森第二節(jié)社會化與自我第一單元社會化第二單元社會角色及其理論第三單元自我、身份和自尊第二節(jié)社會化與自我

第一單元社會化一、社會化概念個體在特定的人類社會物質(zhì)文化生活中，通過與社會環(huán)境的相互作用，由自然人轉(zhuǎn)變成社會人的過程。二、社會化的內(nèi)容〔一〕教導社會成員掌握生產(chǎn)與生活的根本知識與技能。〔二〕教導社會成員遵守社會標準。〔三〕教導社會成員樹立生活目標，確立人生理想?！菜摹撑囵B(yǎng)社會角色。第一單元社會化三、社會化的條件〔一〕經(jīng)歷生活依賴期，是根底。〔二〕本能能力。(大腦)四、社會化的載體〔一〕家庭〔二〕學?！踩橙罕妭鞑ッ浇椤菜摹硡⒄杖后w第一單元社會化五、社會化的外延〔一〕政治社會化：個體的政治態(tài)度和政治信念形成的過程。其目的是將個體培養(yǎng)和訓練成遵守政府規(guī)定，服從國家法律，行使正當權(quán)力，承擔應(yīng)盡義務(wù)，促進政治穩(wěn)定的合格公民。〔二〕道德社會化：將道德標準逐漸內(nèi)化的過程就是道德社會化。美國學者R.赫什等人提出人的道德性一般表現(xiàn)為3個方面：第一、關(guān)心他人，愿意幫助和保護別人。這種關(guān)心是自覺自愿的，發(fā)自內(nèi)心的。第二、對道德問題做出判斷。社會中的道德準那么時常是互相沖突的，對道德問題作出的不同判斷會導致不同的行為。第三，行動，即在個人關(guān)心他人和做出判斷的根底上采取的行動。〔三〕性別角色社會化：個人學習自己所屬文化所規(guī)定的性別角色的過程。性別角色社會化根本是隨文化而異的?！菜摹痴Z言社會化第二單元社會角色及其理論一、社會角色的概念二、社會角色的分類〔一〕、按角色獲得方式可分為先賦角色和成就角色〔二〕、按角色行為的標準化程度可分為規(guī)定行角色和開放行角色〔三〕、按角色的功能可分為功利型和表現(xiàn)型角色〔四〕、按角色承擔者的心理狀態(tài)可分為自覺角色和不自覺角色三、角色扮演過程：〔一〕角色期待〔二〕角色領(lǐng)悟〔三〕角色實踐四、角色失調(diào)個體在角色扮演中產(chǎn)生矛盾、障礙，甚至遭遇失效。〔一〕角色沖突〔二〕角色不清〔三〕角色中斷〔四〕角色失敗第二單元社會角色及其理論第三單元自我、身份和自尊一、自我〔一〕自我的概念自我、亦稱自我意識主我與客我鏡我自我概念是個體自我知覺的體系與認識自己的方式?！捕匙晕业慕Y(jié)構(gòu)自我的結(jié)構(gòu)有五個層面，即物質(zhì)自我、心理自我、社會自我、理想自我和反思自我1、物質(zhì)自我2、心理自我3、社會自我4、理想自我5、反思自我〔三〕自我概念的功能1、保持個體內(nèi)在的一致性2、解釋經(jīng)驗3、決定期待

第三單元自我、身份和自尊〔四〕自我概念的行成與開展自我概念的行成大致經(jīng)歷三個階段，即從生理自我到社會自我，最后到心理自我。1、生理自我2、社會自我3、心理自我。〔五〕自我概念的測量二、身份〔一〕身份的定義〔二〕身份的特點1、客觀性2、主觀性3、多重性4、穩(wěn)定性5、契約性第三單元自我、身份和自尊三、自尊〔一〕自尊的概念自尊是個體對其社會角色評價的結(jié)果。馬斯洛需要層次論〔二〕影響自尊的因素1、家庭中親子關(guān)系的影響2、行動表現(xiàn)的反響3、選擇參與和揚長避斷4、根據(jù)相似性原理正確進行社會比較〔三〕自尊的測量馬斯洛需要層次論〔自我實現(xiàn)理論〕自我實現(xiàn)尊重愛和歸屬平安

生理自我實現(xiàn)就是一個人最大限度地發(fā)揮自己的潛能！第三節(jié)社會知覺與歸因第一單元社會知覺第二單元印象形成與整飾第三單元歸因第三節(jié)社會知覺與歸因

第一單元社會知覺一、根本概念〔即社會認識過程〕二、社會知覺的范圍〔一〕對他人表情的知覺1、面部表情2、身段表情3、言語表情二、社會知覺的范圍〔二〕對他人人格的知覺〔三〕對人際關(guān)系的知覺〔四〕對行為原因的認識第一單元社會知覺三、影響社會知覺的主觀因素〔一〕認知者的經(jīng)驗何為圖式

新事件輸入對此事件有無主動圖式？產(chǎn)生推理－存儲事件－存儲推理長時記憶關(guān)于事件的輸出信息尋找相應(yīng)的圖式圖式是否存在創(chuàng)新圖式?jīng)]有否是〔一〕認知者的經(jīng)驗圖式的作用：1、影響個體對他人的知覺2、影響對注意對象的選擇3、影響記憶4、影響自我自覺〔二〕認知者的動機與興趣〔物以類聚、情人眼里出西施〕〔三〕認知者的情緒〔惺惺相惜、執(zhí)手相看淚眼〕第二單元印象形成與管理一、印象及其形成的概念二、印象形成的效應(yīng)〔一〕首因效應(yīng)與近因效應(yīng)〔二〕光環(huán)效應(yīng)〔三〕刻版印象三、印象形成中的信息整合模式印象形成最終并不停留在各種具體特征上面〔一〕加法模式〔二〕平均模式〔三〕加權(quán)平均模式〔四〕中心品質(zhì)模式第二單元應(yīng)象形成與整視四、印象管理〔印象整飾〕〔一〕印象管理的概念〔二〕印象管理的作用〔三〕印象管理的策略在人際交往中產(chǎn)生的各種印象會影響對方的反響1、按社會常?；蛞詫Ψ降暮脨赫椬约骸?、隱藏自我3、按社會期待整飾自己4、投其所好。第三單元歸因一、歸因的概念：指個體對行為原因進行推測與判斷的過程。二、行為原因的分類〔一〕內(nèi)因與外因〔二〕穩(wěn)定性與易變性〔三〕可控性與不可控三、控制點理論羅特〔美國、Rotter，1954〕的控制點〔lousofcontrol〕的概念內(nèi)控者外控者第三單元歸因第三單元歸因四、歸因原那么〔一〕不變性原那么〔海德理論〕〔二〕折扣原那么〔凱利〕〔三〕協(xié)變原那么〔凱利，三維理論：刺激客體、行為主體、背景〕五、影響歸因的因素〔一〕社會視角的影響〔二〕自我價值保護〔三〕觀察位置〔四〕時間因素第四節(jié)社會動機第一單元概述第二單元社會動機與社會行為第四節(jié)社會動機與社交情緒一、社會動機的概念二、動機過程第一單元社會動機概述需要心理緊張動機行動目標需要滿足、緊張解除新的需求三、動機的功能〔一〕激活功能〔二〕指向功能〔三〕維持與調(diào)節(jié)功能四、動機的分類〔一〕按性質(zhì)可分為自然動機與社會動機〔二〕按作用可分為優(yōu)勢動機與非優(yōu)勢動機〔三〕按個體是否意識到可分為清晰動機與模糊動機。五、動機強度與活動效率的關(guān)系〔倒U曲線〕第二單元社會動機與社會行為一、親合動機親合是人際吸引的最低層次。親合動機導致親合行為?！惨弧秤H合起源于依戀〔二〕親合動的作用1、滿足個體某些社會性需要2、獲得信息3、減輕心理壓力4、親合可使個體防止窘境第二單元社會動機與社會行為〔三〕影響親合的因素1、情境因素2、情緒因素3、出生因素第二單元社會動機與社會行為二、成就動機成就動機是一種根本的社會動機?！惨弧吵删蛣訖C的重要性〔二〕抱負水平〔三〕影響成就的因素1、目標的吸引力2、對到達目標所承受風險的估計3、成功與失敗的主觀概率4、個體為實現(xiàn)目標施展自己才干的時機〔四〕培養(yǎng)成就動機應(yīng)注意的問題第二單元社會動機與社會行為三、社會贊許動機為取悅于人的個人行為動機，稱為社會贊許動機。〔一〕社會贊許動機的作用〔二〕社會標準對贊許動機的影響四、侵犯侵犯是侵犯行為的簡稱。是個體有意傷害他人的行動。侵犯是由侵犯動機引起的?！惨弧城址傅臉?gòu)成〔二〕侵犯的原因1、本能論的解釋2、挫折——侵犯學說3、社會學習論的觀點第二單元社會動機與社會行為五、利他個體有益于他人、公眾和社會，又不期待任何回報的行為。〔一〕利他的性質(zhì)1、利他是一種親社會行為2、利他是一種以人為對象的親社會行為3、利他行為是由利他動機引起的〔二〕利他產(chǎn)生的條件1、外部因素〔1〕自然環(huán)境〔2〕社會環(huán)境〔3〕時間壓力〔4〕利他的對象的特點第二單元社會動機與社會行為2、利他者的心理特征〔1〕心境〔2〕內(nèi)疚〔3〕人格3、利他技能〔三〕對利他行為的解釋1、生物學觀點2、社會交換論的觀點第五節(jié)態(tài)度第一單元態(tài)度形成第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變第三單元態(tài)度測量第五節(jié)態(tài)度

第一單元態(tài)度形成一、態(tài)度的概念態(tài)度是個體所持有的心理傾向，具有評價性。內(nèi)在性對象性穩(wěn)定性〔一〕態(tài)度的成分1、認知成分2、情感成分3、行為傾向成分〔二〕態(tài)度與價值二、態(tài)度的功能第五節(jié)態(tài)度

第單元態(tài)度形成〔一〕工具性功能〔二〕自我防御功能〔三〕價值表現(xiàn)功能〔四〕認知功能三、態(tài)度的維持〔一〕方向〔二〕強度〔三〕深度〔四〕向中度〔五〕外顯度第五節(jié)態(tài)度

第一單元態(tài)度形成四、態(tài)度的形成態(tài)度的形成包括服從——認同——內(nèi)化三個階段?！惨弧撤摹捕痴J同〔三〕認同第五節(jié)態(tài)度

第一單元態(tài)度形成四、態(tài)度的形成態(tài)度的形成包括服從——認同——內(nèi)化三個階段。〔一〕服從〔二〕認同〔三〕認同第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變態(tài)度轉(zhuǎn)變過程就是說服的過程。一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型〔一〕傳遞者1、信息的傳遞者2、說服的意圖3、說服者的吸引力〔二〕溝通信息1、信息差異2、畏懼3、信息傾向性〔三〕接受者1、原有的態(tài)度與信念第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變2、接受者的人格因素3、個體在面臨改變態(tài)度的壓力時〔四〕情境態(tài)度轉(zhuǎn)變是在一定背景下進行的，受情境因素影響。1、預先警告2、分心3、重復二、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論〔一〕海德的平衡理論〔二〕認知失調(diào)〔三〕社會交換論第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變海德的平衡理論從人際關(guān)系的協(xié)調(diào)性出發(fā)：認為在一個簡單的認知系統(tǒng)里，存在著使這一系統(tǒng)到達一致性的情緒壓力，這種壓力促使不平衡向平衡過渡。態(tài)度改變遵循最少付出原那么。P-O-X模型說明這個理論。P〔張三〕O〔張三女友〕X〔電影〕PPOOOOOPPPXXXXX平衡不平衡﹢﹣﹢﹢﹢﹢﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹢﹢﹢﹢海德的P-O-X模式圖第三單元動態(tài)測量由于態(tài)度是個體對人和事物的傾向，目前還難以直接量，所以態(tài)度測量一般使用間接方法。

第六節(jié)人際關(guān)系第一單元人際關(guān)系的類型第二單元人際吸引第三單元人際互動第六節(jié)人際關(guān)系

第一單元人際關(guān)系的類型一、人際關(guān)系的概念人際關(guān)系是人與人在交往中建立的直接的心理上的關(guān)系。〔一〕個體性〔二〕直接性〔三〕情感性二、人際關(guān)系的建立與開展〔一〕建立與開展的階段人際關(guān)系的建立與開展經(jīng)過四個階段。1、定向階段2、情感階段4、穩(wěn)定交往階段第六節(jié)人際關(guān)系

第一單元人際關(guān)系的類型〔二〕人際關(guān)系的原那么1、相互原那么2、交換性原那么3、自我價值保護原那么三、人際關(guān)系的類型〔一〕主從型〔二〕合作型〔三〕競爭型〔四〕主從——競爭型〔五〕主從——合作型〔六〕競爭——合作型〔七〕主從——競爭——合作型〔八〕無規(guī)那么型第六節(jié)人際關(guān)系

第一單元人際關(guān)系的類型四、人際關(guān)系的三維理論美國學者舒茨的根本人際關(guān)系理論：〔一〕個體都有三種根本的人際需要1、包容需要2、支配需要3、感情需要〔二〕人際關(guān)系需要決定個體與其社會情境的聯(lián)系〔三〕對于這三種根本的人際需要，人們有主動表現(xiàn)和被動表現(xiàn)兩種形式，二者互補。根據(jù)〔一〕、〔二〕，人際關(guān)系的取向有六種?！菜摹沉N人際關(guān)系取向1、主動包容式2、被動包容式3、主動支配式4、被動支配式第六節(jié)人際關(guān)系

第一單元人際關(guān)系的類型5、主動感情式6、被動感情式〔五〕童年期的人際需要是否得以滿足以及由此形成的行為方式，對其成年后的人際關(guān)系有決定性影響。1、包容需要2、支配需要3、感情需要第二單元人際吸引一、人際吸引的概念二、影響喜歡的因素〔一〕相似性人們喜歡那些和自己相似的人1、信念、價值觀及人格特征的相似2、吸引力3、社會地位的相似4、年齡的相似〔二〕互補互補可視為相似性的特殊形式。形式有三種1、需要的互補2、社會角色的互補3、人格某些特征的互補第二單元人際吸引〔三〕外貌吸引力〔四〕人格品質(zhì)〔五〕熟悉性和鄰居性第三單元人際互動一、人際互動的概念二、人際互動的形式人際互動有合作與競爭〔一〕合作及其根本條件〔二〕競爭及其根本條件競爭是尋求目標的行為。其根本條件是：1、只有雙方對同一目標進行爭奪才能形成競爭2、目標是較為稀有者難得3、爭奪中可能出現(xiàn)零和沖突，也可能出現(xiàn)雙贏結(jié)局4、競爭是有理性的〔三〕目標手段相互依賴理論第七節(jié)人際溝通第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能第二單元體語溝通第七節(jié)人際溝通

第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能一、溝通的概念二、溝通的結(jié)構(gòu)〔一〕信息源〔二〕信息〔三〕通道〔四〕信息接受者〔五〕反響〔六〕障礙〔七〕背景第七節(jié)人際溝通

第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能三、溝通的功能〔一〕獲得信息的手段〔二〕思想交流與感情分享的工具〔三〕滿足需要、維持心理平衡的重要因素〔四〕減少沖突、改善人際關(guān)系的過程〔五〕協(xié)調(diào)群體內(nèi)部行為，促進組織目標的實現(xiàn)與效率的提高四、人際溝通的分類〔一〕正式溝通與非正式溝通〔二〕上行溝通、下行溝通與平行溝通〔三〕單向溝通與雙向溝通〔四〕口頭溝通與書面溝通第七節(jié)人際溝通

第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能五、溝通網(wǎng)絡(luò)溝通網(wǎng)絡(luò)是各種溝通方式組合形成的〔一〕正式溝通網(wǎng)絡(luò)〔二〕非正式溝通網(wǎng)絡(luò)第二單元體語溝通一、目光與面部表情〔一〕目光〔二〕面部表情二、身體運動和觸摸〔一〕身體運動是個體最易發(fā)現(xiàn)的一種體語〔二〕觸摸是人際溝通的有力方式三、姿勢四、人際距離第八節(jié)社會影響第一單元從眾第二單元社會促進與社會惰化第三單元模仿、暗示和社會感染第七節(jié)社會影響社會影響〔socialinfluence〕指運用個人或團體的社會力量〔socialpower〕在特定方向之上改變他人態(tài)度或行為。社會力量的六種來源〔French和Raven/1959〕獎賞的權(quán)力〔老板對下級、父母對孩子〕壓制的權(quán)力參照的權(quán)力法定的權(quán)力信息權(quán)力第一單元從眾一、從眾(conformity)的概念在壓力之下發(fā)生行為改變的傾向。行為特點如下：壓力的真實性與虛擬性并存行為的意識層面自愿性二、從眾的功能使社會趨于一致〔社會層面〕適應(yīng)社會生活〔個體層面〕去個體化第一單元從眾三、從眾的類型真從眾權(quán)宜從眾反從眾四、從眾的行為原因?qū)で笮袨閰⒄辗乐箤ζx的恐懼群體凝聚力四、影響從眾〔一〕群體因素一致性凝聚力群體規(guī)?！捕硞€體人格因素自我評價自信心〔三〕情境的明確性第一單元從眾所羅門·阿希[SolomonE.Asch－1996.02.20]，美國社會心理學家，生于華沙。他的研究工作主要集中于特質(zhì)的因素分析、測驗編制以及文化因素和團體差異對測驗分數(shù)的影響等方面。1967年獲美國心理學會頒發(fā)的杰出科學奉獻獎。阿希情境是他為研究從眾現(xiàn)象而創(chuàng)設(shè)的。在這種情境下，所有群體成員都是串通好了的，除了其中一個成員之外。實驗時，那些串通好了的被試成心作出錯誤的判斷，于是那個真被試就需要在他希望報告的結(jié)果和其他群體成員報告的結(jié)果之間作出選擇。阿希情境阿?！睸.Asch,1956〕的線段判斷實驗標準直線比較直線阿希從1951年開始，1956、1958年又屢次重復這項實驗，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：·大約有四分之一到三分之一的被試始終保持獨立性，無從眾行為；·約有15%的被試平均作了總數(shù)四分之三次的從眾行為；·所有被試平均作了總數(shù)三分之一的從眾行為。阿希〔S.Asch,1956〕的人數(shù)情境實驗從眾的比例〔％〕3691215人數(shù)對從眾行為的影響“滿足延遲〞實驗第二單元社會促進與惰化一、社會促進的概念指個體完成某種活動時，由于他人在場而提高了效績的現(xiàn)象。兩種效應(yīng)結(jié)伴效應(yīng)觀眾效應(yīng)二、社會惰化的概念指群體一起完成一件任務(wù)時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現(xiàn)象。三、優(yōu)勢反響強化——對促進和惰化的理論解釋第二單元社會促進與惰化第三單元模仿、暗示和社會感染一、模仿〔一〕模仿的概念〔二〕模仿的意義1、模仿是學習的根底2、適應(yīng)作用3、促進作用〔三〕模仿的開展〔四〕塔爾德的?模仿律?〔下降率、幾何級數(shù)率、先內(nèi)后外率〕二、暗示〔一〕暗示的概念〔二〕概念的分類1、按信息的來源可分為他人暗示和自我暗示2、暗示者的目的可分為有意暗示和無意暗示3、暗示雙方的接觸關(guān)系可分為直接暗示與間接暗示4、暗示效果可分為暗示及反暗示〔三〕影響暗示效果的主要因素第三單元模仿、暗示和社會感染三、社會感染〔一〕社會感染的概念〔雙向性、爆發(fā)性、接受的迅速性〕〔二〕感染的分類1、個體間的感染2、群眾傳媒的感染