競(jìng)爭(zhēng)力理論戰(zhàn)略規(guī)劃以及生產(chǎn)率

競(jìng)爭(zhēng)力理論戰(zhàn)略規(guī)劃以及生產(chǎn)率2學(xué)習(xí)目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力的含義及意義企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略生產(chǎn)率的意義與計(jì)算競(jìng)爭(zhēng)力理論戰(zhàn)略規(guī)劃以及生產(chǎn)率3一、競(jìng)爭(zhēng)力的概念競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系到一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)程度企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主要是通過(guò)營(yíng)銷職能和運(yùn)營(yíng)職能的配合實(shí)現(xiàn)的。競(jìng)爭(zhēng)力理論戰(zhàn)略規(guī)劃以及生產(chǎn)率4競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)話動(dòng)中超過(guò)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，是一企業(yè)能夠長(zhǎng)期地以比其他企業(yè)（或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）更有效的方式提供市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)的能力。如何定義競(jìng)爭(zhēng)力？競(jìng)爭(zhēng)力理論戰(zhàn)略規(guī)劃以及生產(chǎn)率5討論競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素有哪些？影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素：資源、區(qū)位條件、技術(shù)水平、組織結(jié)構(gòu)、管理能力、政策措施、人文因素等競(jìng)爭(zhēng)力理論戰(zhàn)略規(guī)劃以及生產(chǎn)率6你知道競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)發(fā)生變化了嗎？要想在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中取勝，企業(yè)就必須建立服務(wù)于客戶、滿足于客戶、幫助客戶實(shí)現(xiàn)其價(jià)值取向的能力，且這種能力具有超前客戶現(xiàn)實(shí)需要、較大領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)能力，即核心能力。成本競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)力理論戰(zhàn)略規(guī)劃以及生產(chǎn)率7核心能力

核心能力表明企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)在成本、質(zhì)量、交貨期、服務(wù)和柔性等要素的一個(gè)或幾個(gè)方面有很強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在核心能力基礎(chǔ)上制定的運(yùn)作戰(zhàn)略，取得成功的可能性大得多。競(jìng)爭(zhēng)力理論戰(zhàn)略規(guī)劃以及生產(chǎn)率核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義Prahalad和Hamel對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義是：核心競(jìng)爭(zhēng)力是在組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)積累的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能。除了這個(gè)定義外，還有很多文獻(xiàn)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力概念進(jìn)行了闡述。核心競(jìng)爭(zhēng)力是無(wú)形的能力和知識(shí)體系；核心競(jìng)爭(zhēng)力是經(jīng)過(guò)整合和提煉、能夠在跨業(yè)務(wù)跨部門進(jìn)行傳遞學(xué)習(xí)的技能；核心競(jìng)爭(zhēng)力是提供長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、可供進(jìn)人潛在市場(chǎng)的能力。競(jìng)爭(zhēng)力理論戰(zhàn)略規(guī)劃以及生產(chǎn)率核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心能力一個(gè)企業(yè)就像一棵大樹(shù)，樹(shù)干和主枝是核心產(chǎn)品，小一些的樹(shù)枝就是業(yè)務(wù)部門，而最終產(chǎn)品則是葉子、花朵和果實(shí)，提供養(yǎng)分和支持的根系則是核心競(jìng)爭(zhēng)力，它是由各個(gè)核心能力分支構(gòu)成的，見(jiàn)下圖所示：競(jìng)爭(zhēng)力理論戰(zhàn)略規(guī)劃以及生產(chǎn)率10核心競(jìng)爭(zhēng)力、核心能力、核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品關(guān)系核心能力1核心能力2核心能力3核心能力4最終產(chǎn)品1最終產(chǎn)品2最終產(chǎn)品3最終產(chǎn)品4業(yè)務(wù)部門1核心產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)部門2競(jìng)爭(zhēng)力理論戰(zhàn)略規(guī)劃以及生產(chǎn)率11核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用企業(yè)為什么要重視核心競(jìng)爭(zhēng)力？核心競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)給組織帶來(lái)什么好處呢？核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的基礎(chǔ)核心競(jìng)爭(zhēng)力最終決定產(chǎn)品的市場(chǎng)地位核心競(jìng)爭(zhēng)力可使企業(yè)進(jìn)入更廣闊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力理論戰(zhàn)略規(guī)劃以及生產(chǎn)率12一些公司的核心能力本田——發(fā)動(dòng)機(jī)——?jiǎng)恿C(jī)車、摩托、轎車、割草機(jī)佳能——光學(xué)、圖象處理、微處理器——復(fù)印機(jī)、激光打印機(jī)、攝象機(jī)、掃描儀春蘭——制冷——家電、電子信息、自動(dòng)車、國(guó)內(nèi)貿(mào)易、海外投資海爾——核心技術(shù)+管理技能+營(yíng)銷體系——亞洲金融危機(jī)后的兩年出口大幅增長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)力理論戰(zhàn)略規(guī)劃以及生產(chǎn)率13二、企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略“對(duì)沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)來(lái)說(shuō)，就像是在險(xiǎn)惡氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴風(fēng)雨中沉浮，最后很可能迷失方向，即使飛機(jī)不墜毀，也不無(wú)耗盡燃料之虞?！薄备?jìng)爭(zhēng)力理論戰(zhàn)略規(guī)劃以及生產(chǎn)率14使命是一個(gè)企業(yè)存在的理由。由企業(yè)的業(yè)務(wù)決定。醫(yī)院的使命是提供醫(yī)療服務(wù)；建筑公司的使命是建筑新居等等。IBM的使命描述。使命確定的組織的目標(biāo)，是指導(dǎo)戰(zhàn)略形成的方向。競(jìng)爭(zhēng)力理論戰(zhàn)略規(guī)劃以及生產(chǎn)率15戰(zhàn)略與策略戰(zhàn)略即為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的計(jì)劃策略是用來(lái)完成戰(zhàn)略的方法和措施運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

基于質(zhì)量的戰(zhàn)略：以滿足顧客為中心，將質(zhì)量管理貫穿于設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)基于時(shí)間的戰(zhàn)略：減少完成各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間為中心個(gè)人的使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、策略、運(yùn)作描述。競(jìng)爭(zhēng)力理論戰(zhàn)略規(guī)劃以及生產(chǎn)率16決定制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大要素是品種、質(zhì)量、價(jià)格、時(shí)間和服務(wù)。然而，這五大要素在不同時(shí)期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的作用是不同的，不同時(shí)期決定競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素也是不同的。競(jìng)爭(zhēng)力理論戰(zhàn)略規(guī)劃以及生產(chǎn)率17在工業(yè)化初期，人們消費(fèi)水平較低，競(jìng)爭(zhēng)主要依靠?jī)r(jià)格。后來(lái)，隨著技術(shù)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、工業(yè)化水平的提高；人們的消費(fèi)水平也日益提高。此時(shí)質(zhì)量和服務(wù)就成為影響競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。隨著世界范圍內(nèi)統(tǒng)一市場(chǎng)的形成，世界市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品需求呈飽和趨勢(shì)的出現(xiàn)以及科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，自20世紀(jì)80年代以來(lái)，環(huán)境變化迅速，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性增加，人們的消費(fèi)方式和消費(fèi)觀念也發(fā)生了深刻的變化，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已逐漸轉(zhuǎn)移到時(shí)間和品種上。誰(shuí)能迅速適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，推出用戶所需耍的全新產(chǎn)品，誰(shuí)就能占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)力理論戰(zhàn)略規(guī)劃以及生產(chǎn)率18日本生產(chǎn)個(gè)性化的自行車競(jìng)爭(zhēng)力理論戰(zhàn)略規(guī)劃以及生產(chǎn)率19三、生產(chǎn)率生產(chǎn)率=產(chǎn)出/投入生產(chǎn)率通常表示產(chǎn)品或勞務(wù)的產(chǎn)出與生產(chǎn)過(guò)程的投入(勞動(dòng)、材料、能源或其它資源)之間的關(guān)系。從本質(zhì)上講，生產(chǎn)率反映出資源的有效利用程度。生產(chǎn)率直接影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力：產(chǎn)量相同，生產(chǎn)率高的企業(yè)投入相對(duì)較少，那么就能獲得低成本優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)份額，及時(shí)是按原價(jià)銷售，也能獲得較多利潤(rùn)。三種度量方法：?jiǎn)我囟攘糠?、多要素度量法、總要素度量法?jìng)爭(zhēng)力理論戰(zhàn)略規(guī)劃以及生產(chǎn)率20生產(chǎn)率的計(jì)算單要素生產(chǎn)率在運(yùn)作管理中常采用單要素度量法，如勞動(dòng)生產(chǎn)率（每小時(shí)的產(chǎn)出額、每人工小時(shí)的產(chǎn)出單位數(shù)）機(jī)器生產(chǎn)率（每機(jī)時(shí)的產(chǎn)值、每機(jī)時(shí)的產(chǎn)出單位數(shù)）資本生產(chǎn)率（每元投入的產(chǎn)出單位數(shù)、每元投入的產(chǎn)值）能量生產(chǎn)率（每千瓦小時(shí)的產(chǎn)出單位數(shù)、每千瓦小時(shí)的產(chǎn)值）例1個(gè)工人8小時(shí)內(nèi)鋪方720平方碼地毯。B.一臺(tái)機(jī)器在2小時(shí)內(nèi)生產(chǎn)出68件可用的產(chǎn)品。競(jìng)爭(zhēng)力理論戰(zhàn)略規(guī)劃以及生產(chǎn)率21解：A生產(chǎn)率=鋪放地毯的平方碼數(shù)/人工小時(shí)數(shù)

=720平方碼/（4個(gè)工人*8小時(shí)/每人）平方碼/小時(shí)B生產(chǎn)率=可用件數(shù)/生產(chǎn)時(shí)間

=68件/2小時(shí)=34件/每小時(shí)競(jìng)爭(zhēng)力理論戰(zhàn)略規(guī)劃以及生產(chǎn)率22多要素生產(chǎn)率計(jì)算多要素生產(chǎn)率時(shí)，要對(duì)投入和產(chǎn)出使用同一度量單位，例如成本或價(jià)值多要素生產(chǎn)率=標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格下的生產(chǎn)量/（勞動(dòng)成本+原材料成本+管理費(fèi)）例2產(chǎn)出：1760單位，投入：人工1000美元，材料520美元，管理費(fèi)2000美元解：多要素生產(chǎn)率=產(chǎn)出/（人工+材料+管理費(fèi)）

=1760單位/（1000美元+520美元+2000美元）單位/美元總生產(chǎn)率=全部的產(chǎn)出/全部的投入競(jìng)爭(zhēng)力理論戰(zhàn)略規(guī)劃以及生產(chǎn)率23生產(chǎn)率指標(biāo)的不足之處要精確測(cè)定生產(chǎn)率是困難的，例如一個(gè)醫(yī)生給6個(gè)輕病患者看病，一個(gè)醫(yī)生給1個(gè)重癥患者治療，兩者的生產(chǎn)率很難測(cè)定。質(zhì)量差別也會(huì)使測(cè)出的生產(chǎn)率結(jié)果與實(shí)際會(huì)有區(qū)別。當(dāng)對(duì)不同期的生產(chǎn)率作比較，譬如把60年代和90年代的生產(chǎn)率相比，會(huì)出現(xiàn)這種情況。極少數(shù)人會(huì)否認(rèn)現(xiàn)在的質(zhì)量比那時(shí)要高，但是尚無(wú)簡(jiǎn)單的辦法激昂質(zhì)量作為測(cè)