企業(yè)文化的內(nèi)涵與功能

企業(yè)文化的內(nèi)涵與功能教學(xué)目的與要求：１、了解：企業(yè)文化的內(nèi)涵；３、掌握：企業(yè)文化的功能。教學(xué)教具：課堂教學(xué)教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)：企業(yè)文化的構(gòu)成要素；企業(yè)文化的功能課時(shí)：教學(xué)過程：一、企業(yè)文化的內(nèi)涵主要涉及以下幾個(gè)問題：（一）企業(yè)文化理論的淵源企業(yè)文化概念最早出現(xiàn)于美國，是美國的一些管理學(xué)家總結(jié)日本管理經(jīng)驗(yàn)之后提出來的。最早提出企業(yè)文化概念的人是美國的管理學(xué)家威廉·大內(nèi)。他于1981年出版了自己對(duì)日本企z理論——美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)日本企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是它們獨(dú)特的企業(yè)文化大內(nèi)的著作一并構(gòu)成了所謂的“企業(yè)文化新潮四重奏于1981了特累斯·迪爾與阿倫·肯尼迪合著的《企業(yè)文化》一書。在這本書里，作者以日本的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)構(gòu)建起了企業(yè)文化的理論框架。而托馬斯·彼得斯和羅伯特·沃特曼于1982年出版的《追求卓越》一書則開始運(yùn)用企業(yè)文化的理論框架研究美國企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。日本企業(yè)和管理學(xué)界在美國企業(yè)文化理論研究的基礎(chǔ)上，對(duì)日本企業(yè)管理的實(shí)踐進(jìn)行系統(tǒng)的研究，認(rèn)為企業(yè)文化是“靜悄悄的企業(yè)革命”和“現(xiàn)代管理的成功之道500業(yè)文化。誠如美國管理學(xué)者湯姆·彼得斯、南希·奧斯汀在《尋求優(yōu)勢(shì)》中所說大由此可見，企業(yè)文化的理論最早出現(xiàn)于美國，而其作為一種主流的管理思想則最早企業(yè)人生，使管理從技術(shù)上升為藝術(shù)。著名的四川民生實(shí)業(yè)公司的創(chuàng)始人盧作孚先生認(rèn)為地幫助事業(yè)；第二是要求事業(yè)盡量幫助事業(yè)經(jīng)營事業(yè)的目的。為此，他給民生公司制定了十六字的服務(wù)宗旨開發(fā)產(chǎn)業(yè)、富強(qiáng)國家1932年的天津東亞毛呢紡織有限公司，創(chuàng)始人宋卿建立一套被稱為“東亞精神”的文化管理模式20多年而不衰。以毛澤東同志為代表的中國共產(chǎn)黨人5000萬噸的奇跡，這與令世人振奮的“一不怕苦，二不怕死兩參一改三結(jié)合”的“個(gè)重要特點(diǎn)來加以明確，并對(duì)其內(nèi)涵作了科學(xué)闡述。國繁榮昌盛為己任”的企業(yè)議價(jià)文化。長虹集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)把締造企業(yè)文化視為第一使命獨(dú)們要做的只是重新加以思考而已（二）企業(yè)文化的概念國內(nèi)外對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和理解，大體有以下幾種主要觀點(diǎn)：五因素說兩種文化總和說形文化，主要指企業(yè)的價(jià)值觀、信念、作風(fēng)、習(xí)俗、傳統(tǒng)等。群體意識(shí)說這種學(xué)說認(rèn)為，企業(yè)文化是指企業(yè)員工群體在長期的實(shí)踐中所形成的群體意識(shí)及行為方式。所謂群體意識(shí)，是指員工所共有的認(rèn)識(shí)、情緒情感、意志及性格風(fēng)貌。精神現(xiàn)象說是企業(yè)的“意識(shí)形態(tài)觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域和全部時(shí)空（P38。就其實(shí)質(zhì)來看，企（三）企業(yè)文化的特征企業(yè)文化的特征可以概括如下：功用性：企業(yè)文化是文化的組成部分，但它又和民族文化、社區(qū)文化、政治文化相對(duì)獨(dú)社會(huì)性更多的體現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)性。人文性"，理所當(dāng)然成為企業(yè)文化理論有別于其它管理理論的一個(gè)根本特征。革新性：隨著企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展，企業(yè)文化也將不斷豐富和發(fā)展完善起來，這是一個(gè)過獨(dú)特性。即個(gè)體性，指的是企業(yè)在長期的歷史條件下，形成的具有區(qū)別其他組織（或企業(yè)）產(chǎn)生強(qiáng)列凝聚力，才是真正的本企業(yè)文化。作為一種組織文化或群體文化，企業(yè)文化的形成除受所屬社會(huì)文化及民族文化的制約和熏二、企業(yè)文化的功能1化可以長期引導(dǎo)員工們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而自覺努力2、凝聚功能。企業(yè)文化是一種強(qiáng)力粘合劑，企業(yè)文化是以種種微妙的方式來溝通人們3、激勵(lì)功能。企業(yè)文化是企業(yè)青春的激發(fā)劑，是企業(yè)活力的加壓泵。所謂激勵(lì)，就是、約束功能（約束協(xié)調(diào)功能。企業(yè)文化是無聲的號(hào)令、無形的管制。企業(yè)需要嚴(yán)格的5、輻射功能。企業(yè)文化盡管是企業(yè)內(nèi)部的生成物，通常在本企業(yè)內(nèi)發(fā)揮作用，但它并（跨國企業(yè)6．效益功能（資產(chǎn)增值功能）企業(yè)文化作為特定企業(yè)環(huán)境中生成的群體文化三、企業(yè)文化的構(gòu)成要素觀是核心。（一）企業(yè)環(huán)境有與客觀環(huán)境實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，才能協(xié)調(diào)發(fā)展。1．企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境不同的企業(yè)環(huán)境導(dǎo)致企業(yè)行為的差異，形成不同的企業(yè)文化。人們?nèi)バ袆?dòng)。當(dāng)一個(gè)層次的需要滿足后，新的、更高層次的需要又會(huì)產(chǎn)生。水、陽光、住房和性欲等。秩序穩(wěn)定，職業(yè)有保障，人身安全不受侵害，私有財(cái)產(chǎn)受到保護(hù)等。良好的社會(huì)關(guān)系等的需要。認(rèn)和尊重，提高自已的聲譽(yù)，具有一定的威望和向往更高的社會(huì)地位。理想和抱負(fù)、實(shí)現(xiàn)其能力所及的一切，成為某項(xiàng)專業(yè)領(lǐng)域的杰出人才企業(yè)良好外部環(huán)境的營造需要研究和解決以下幾方面的問題：妥善處理外部公眾關(guān)系，創(chuàng)造良好的關(guān)系環(huán)境。企業(yè)重要的外部公眾主要指政府、消費(fèi)者、社區(qū)、新聞媒介等。永遠(yuǎn)保持科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。重視技術(shù)改造、開發(fā)和設(shè)計(jì)，同時(shí)鼓勵(lì)員工為企業(yè)的科技進(jìn)步和發(fā)明主動(dòng)提供信息和建立。己的一切活動(dòng)。努力創(chuàng)造企業(yè)與自然生態(tài)環(huán)境間的和諧。2．企業(yè)的物理環(huán)境和人文環(huán)境"WC"?當(dāng)然，這是個(gè)極端的例子。一般說來，企業(yè)在公眾心目中形象的好壞，物理環(huán)境作為企業(yè)的"臉面"最先"映入眼簾"，形成難以抹去的"第一印象。所以，現(xiàn)代企業(yè)大多很講究企業(yè)的外觀，重視物理環(huán)境文化建設(shè)。企業(yè)的物理環(huán)境一般可分為三個(gè)層次，即一為：企業(yè)地址范圍里的生產(chǎn)設(shè)施、車間、辦公的場(chǎng)所及周邊環(huán)境；二為：企業(yè)為員工建立的固定性文娛、生活用的場(chǎng)所；三為：臨時(shí)性的或（、交通運(yùn)輸工具（車輛、飛機(jī)、輪船）花好蝶自來"有好結(jié)果。正因?yàn)槿绱耍覀儾艜?huì)與員工之間有著良好的互動(dòng)HPWa（惠普之道走"，離心力膨脹，企業(yè)只有衰敗。所以，環(huán)境建300意的"員工之墻"，讓全公司員工(從經(jīng)理到一般員工)用油漆將自己的名字簽于墻上，形成6000員工共筑信任之墻的恢弘場(chǎng)面。由于墻是有力量、可依靠的象征，對(duì)工人來說，寄予2．企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和行為的評(píng)價(jià)展提供了方向和行動(dòng)指南，為員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ)（詳見第三章）3（英雄）模范人物期的象征價(jià)值和作用。企業(yè)的模范行為可以分為企業(yè)模范個(gè)體的行為和企業(yè)模范群體的行為兩類。一個(gè)企業(yè)中所有的模范人物的集合體構(gòu)成企業(yè)的模范群體改變公司經(jīng)營方式的企業(yè)理念，且這種企業(yè)理念的影響力不斷的被擴(kuò)大。發(fā)揮榜樣的作用是建設(shè)企業(yè)文化的一種重要而有效的方法文化禮