淺色315消費者權(quán)益保護(hù)日宣傳講座PPT模板

3·15國際消費者權(quán)益保護(hù)日維權(quán)知識講座演講人：XX時間：2022.3.51234國際消費者權(quán)益日簡介消費者的權(quán)利消費者的維權(quán)方式新《消費者權(quán)益保護(hù)法》目錄國際消費者權(quán)益日簡介第一部分消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。3·15每年3月15日國際消費者權(quán)益保護(hù)日宣傳維護(hù)消費者權(quán)益別稱時間全稱意義國際消費者權(quán)益日簡介國際消費者權(quán)益日簡介幫助消費者維權(quán)、挽回?fù)p失提高消費者維護(hù)自身權(quán)益的意識和能力營造安全、和諧的消費環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定消費者的權(quán)利第二部分消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者的權(quán)利123546789求教獲知權(quán)依法結(jié)社權(quán)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)監(jiān)督批評權(quán)公平交易權(quán)知悉真情權(quán)自主選擇權(quán)安全保障權(quán)依法求償權(quán)安全保障權(quán)消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。安全保障權(quán)消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。包括：商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。自主選擇權(quán)消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選必須合法行使，尊重社會公德，不侵害國家、集體和他人的利益并不排除經(jīng)營者向消費者進(jìn)行商品、服務(wù)的介紹和推薦01030204公平交易權(quán)消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。質(zhì)量保障價格合理計量正確依法求償權(quán)消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。生產(chǎn)者銷售者服務(wù)者求教獲知權(quán)消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。權(quán)益保護(hù)知識提高自我保護(hù)意識消費知識依法結(jié)社權(quán)消費者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。消費者為了維護(hù)自身的利益，組成的中國消費者協(xié)會等消費者權(quán)益保護(hù)組織即這種權(quán)利的體現(xiàn)。中國消費者協(xié)會，是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的全國性社會團(tuán)體。123監(jiān)督批評權(quán)消費者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為有權(quán)對保護(hù)消費者權(quán)益工作提出批評、建議檢舉、控告國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費者權(quán)益工作中的違法失職行為消費者的維權(quán)方式第三部分消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者的維權(quán)方式與經(jīng)營者協(xié)商和解請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解向有關(guān)行政部門投訴根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁向人民法院提起訴訟第一步第二步第三步第四步第五步與經(jīng)營者協(xié)商和解如果分歧不大，要求合理，通?？梢詤f(xié)商解決，是省時省力的一種維權(quán)方式。如果經(jīng)營者態(tài)度一直良好，卻久拖不決，則不要一直等待，必須及時采取其他措施。發(fā)生問題后，立即收集相關(guān)證據(jù)，先與商家協(xié)商、交涉

向有關(guān)行政部門投訴可以向工商、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督、質(zhì)監(jiān)、等有關(guān)行政主管部門舉報要求處理。當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時，請隨時撥打12315。根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁仲裁協(xié)議仲裁機(jī)構(gòu)通過仲裁方式，解決雙方民事爭議，作出仲裁裁決的機(jī)構(gòu)是指雙方當(dāng)事人在自愿、協(xié)商、平等互利的基礎(chǔ)之上將他們之間已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的爭議提交仲裁解決的書面文件，是申請仲裁的必備材料。向人民法院提起訴訟保留交易事實、受到損失等證據(jù)符合民事訴訟起訴的條件向有管轄權(quán)的法院提起訴訟新《消費者權(quán)益保護(hù)法》第四部分消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。明確規(guī)定了消費者的權(quán)利、經(jīng)營者的義務(wù)、國家對消費者合法權(quán)益的保護(hù)、消費者組織、爭議的解決、法律責(zé)任等。標(biāo)志著我國市場經(jīng)濟(jì)向法制化、民主化邁出了一大步。新《消費者權(quán)益保護(hù)法》是維權(quán)的有力武器，催生和強(qiáng)化了消費者的權(quán)利意識和自我保護(hù)意識。新《消費者權(quán)益保護(hù)法》七日無理由退貨制度網(wǎng)購平臺承擔(dān)先行賠付責(zé)任加大消費欺詐賠償侵犯消費者權(quán)益的霸王格式條款無效侵犯消費者權(quán)益的霸王格式條款無效耐用商品或者裝飾裝修維權(quán)實行舉