社會(huì)心理學(xué)(二)自考資料

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！社會(huì)心理學(xué)（二）自考資料第一章社會(huì)學(xué)心理學(xué)概述艾賓浩斯：心理學(xué)有一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)去，卻有一個(gè)短暫的歷史。楊國(guó)樞認(rèn)為，心理學(xué)在中國(guó)的發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)階段：奢侈品階段——心理學(xué)只是少數(shù)人的專利，調(diào)味品階段——心理學(xué)開(kāi)始進(jìn)入大眾視野，必需品階段——心理學(xué)成為人們生活中離不開(kāi)的東西。按照楊國(guó)樞的觀點(diǎn)，當(dāng)今心理學(xué)科分為兩大領(lǐng)域：一是人格與社會(huì)心理學(xué)，二是實(shí)驗(yàn)與認(rèn)知心理學(xué)。人格，社會(huì)，實(shí)驗(yàn)，認(rèn)知也因此成為心理學(xué)的四個(gè)支柱，其他心理學(xué)分支是在這四個(gè)基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。人們對(duì)他認(rèn)得認(rèn)識(shí)可以從兩個(gè)方面入手：一是從對(duì)方的人格特點(diǎn)出發(fā)，知道對(duì)方是什么樣的人，二是從情境出發(fā)，知道對(duì)方在什么樣的情境之下有什么樣的反應(yīng)。2.Costa和McCrae,Jone等人提出的“大五”人格理論的五個(gè)維度是：神經(jīng)質(zhì)，外向性，開(kāi)放性，愉悅性，公正嚴(yán)謹(jǐn)性。我國(guó)王登峰，崔紅等人提出的“大七”理論。王登峰，崔紅和楊國(guó)樞等以中國(guó)文化和語(yǔ)言為背景，通過(guò)因素分析的方法確認(rèn)了中國(guó)人人格結(jié)構(gòu)七因素：12善良：指?jìng)€(gè)體利他，誠(chéng)信，重感情；3行事風(fēng)格：指?jìng)€(gè)體嚴(yán)謹(jǐn)，自制，沉穩(wěn)；4才干：指?jìng)€(gè)體堅(jiān)決，堅(jiān)韌，機(jī)敏；5情緒性：指?jìng)€(gè)體耐性，直爽；6人際關(guān)系：指對(duì)人熱情，寬和；7處世態(tài)度：指?jìng)€(gè)體自信，淡泊名利。4.KennonM.Sheldon等人發(fā)現(xiàn)，對(duì)現(xiàn)在的人而言，生活的意義不在于錢或者名聲聲響亮而在于四個(gè)方面有優(yōu)勢(shì)：一是能夠自主，自己的事情能夠自己決定，而不是由他人決定；二是能力，能夠有足夠的實(shí)力把自己的決定或者他人交給的任務(wù)完成；三是關(guān)系，在生活中和他人建立密切的聯(lián)系，而不是孤軍奮戰(zhàn)；四是自尊對(duì)自己友情性的認(rèn)識(shí)和積極的評(píng)價(jià)。美國(guó)心理學(xué)家J.L.Freedom從行為主義的思路出發(fā)，認(rèn)為社會(huì)心理學(xué)是系統(tǒng)研究社會(huì)行為的系統(tǒng)科學(xué)。D.Myers從社會(huì)認(rèn)知的思路出發(fā)，認(rèn)為社會(huì)心理學(xué)是研究人怎樣想，怎樣相互影響及怎樣與別人相聯(lián)系的科學(xué)。沈德?tīng)N認(rèn)為社會(huì)心理學(xué)是研究個(gè)體和群體的社會(huì)心理，社會(huì)行為及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。.態(tài)度以及態(tài)度改變.歸因問(wèn)題.認(rèn)知過(guò)程與認(rèn)知失調(diào).個(gè)人知覺(jué)與自我意識(shí).個(gè)體的人格與社會(huì)發(fā)展..人際吸引一愛(ài)情.從眾和服從.社會(huì)交換與社會(huì)影響.非言語(yǔ)的交流.性別角色與性別.擁擠與環(huán)境心理學(xué).團(tuán)體過(guò)程與組織行為.種族偏見(jiàn)與倫理問(wèn)題.健康心理學(xué)。義是第三勢(shì)力。1.精神分析學(xué)派的心理社會(huì)觀1.1879年，馮特在萊比錫大學(xué)建立世界上第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，從而宣布了現(xiàn)代心理學(xué)的誕生。馮特的心理學(xué)體系包括兩個(gè)部分：實(shí)驗(yàn)心理學(xué)和民族心理學(xué)，其中前者研究心理的元素分析，后者是用歷史分析法寫成的心理學(xué)專著。2.古典精神分析最致命的弱點(diǎn)是它忽視了外在因素對(duì)人格發(fā)展的影響，從而把人看成是一個(gè)可以獨(dú)立于外部世界的封閉體系。阿德勒用補(bǔ)償作用，權(quán)力意志，生活風(fēng)格和社會(huì)興趣等外部因素解釋人格的成長(zhǎng)與發(fā)展。阿德勒的心理學(xué)被稱為個(gè)體心理學(xué)。榮格的主要貢獻(xiàn)是無(wú)意識(shí)理論的發(fā)展，在他看來(lái)，無(wú)意識(shí)可以分為個(gè)體無(wú)意識(shí)和集體無(wú)意識(shí)。榮格的心理學(xué)被稱為分析心理學(xué)。2.行為主義眼中的心理與社會(huì)1.行為主義是最強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境對(duì)人類行為的影響，其創(chuàng)始人是華生。2.華生的觀點(diǎn)被斯金納推向了極端，在斯金納看來(lái)：我們所做的任何事情和我們本身都是由獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的歷史決定的。在他1971出版的《超越自由與尊嚴(yán)》中，斯金納用操作性反射的原理解釋人類社會(huì)生活中的一系列復(fù)雜概念，如自由，尊嚴(yán)，價(jià)值和文化等。其小說(shuō)《沃爾登第二》向我們展示了一個(gè)烏托邦式的全景。3.行為主義在20世紀(jì)50~60年代遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，其中最主要來(lái)自兩個(gè)方面：認(rèn)知革命和社會(huì)心理學(xué)的發(fā)展。3.人本主義心理學(xué)與認(rèn)定自我實(shí)現(xiàn)1.人本主義心理學(xué)是馬斯洛和羅杰斯在批判精神分析和行為主義的基礎(chǔ)上，借鑒了現(xiàn)象學(xué)和存在主義哲學(xué)而創(chuàng)立的心理學(xué)派。2.與精神分析學(xué)派強(qiáng)調(diào)內(nèi)部因素和行為主義強(qiáng)調(diào)外部因素相比，人本主義更強(qiáng)調(diào)人的整體性，認(rèn)為人的價(jià)值，尊嚴(yán)以及自我實(shí)現(xiàn)才是心理學(xué)研究的目的。3.馬斯洛把人的需要由低級(jí)到高級(jí)劃分為五個(gè)層次：生理的需要，安全的需要，歸屬和愛(ài)的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。4．在所有的人本主義理論中，馬斯洛的需要層次理論和自我實(shí)現(xiàn)理論是影響最廣泛的理論。（二）社會(huì)心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展1.早期狀況（1895~1934）1.社會(huì)心理學(xué)真正建立是在1908年，這年有兩本以社會(huì)心理學(xué)的書出版：一本是麥獨(dú)孤的《社會(huì)心理學(xué)緒E.A.Ross的觀點(diǎn)解釋人類個(gè)體的行為，認(rèn)為人的行為都是由本能決定的，本能決定著個(gè)體的動(dòng)機(jī)和行為傾向。2.社會(huì)心理學(xué)真正開(kāi)始引起人們的注意是在1924F.Allport出版了社會(huì)心理學(xué)史上第三本教科書，在這本書中他證明了實(shí)驗(yàn)方法能夠?yàn)槔斫馊祟愋袨樘峁┲匾氖侄?，社?huì)心理學(xué)也必將成為心理學(xué)的一個(gè)分支。Allport進(jìn)一步指出，社會(huì)行為受許多不同因素的影響，其中包括人及其行為。他研究的問(wèn)題包括從眾，非語(yǔ)言溝通，及社會(huì)促進(jìn)。2.起步階段（1935~1945）1，這十年間是社會(huì)心理學(xué)的起步階段，在這段時(shí)間內(nèi)，有兩件事對(duì)社會(huì)心理學(xué)產(chǎn)生了很大影響：美國(guó)經(jīng)濟(jì)大蕭條和產(chǎn)生于歐洲的世界大戰(zhàn)。2.19363.發(fā)展階段（1946~1969）4反思階段（70年代）5大發(fā)展階段（80年代以后）第二章社會(huì)心理學(xué)的理論與方法（一）理論與假設(shè)1.對(duì)科學(xué)研究的假設(shè)有三個(gè)要求：一是，假設(shè)必須是可證偽的，及通過(guò)系統(tǒng)研究可以證明它的對(duì)與錯(cuò)；二是，假設(shè)必須是可量化表達(dá)的，這一點(diǎn)可以被認(rèn)為是社會(huì)心理學(xué)區(qū)別于描述性研究的標(biāo)志；三是假設(shè)必須簡(jiǎn)單，不能附加太多的條件。2.評(píng)價(jià)一個(gè)理論還好壞的標(biāo)志有四個(gè)：準(zhǔn)確性，一致性，廣泛性，簡(jiǎn)潔性。3識(shí)，其次理論能夠解釋已有的現(xiàn)象，再次也是理論最重要的作用，就是在于理論可以使我們對(duì)現(xiàn)象的發(fā)生具有預(yù)測(cè)性，最后理論具有指導(dǎo)研究方向的作用。（二）社會(huì)心理學(xué)研究的兩種取向1.兩種取向：社會(huì)學(xué)的社會(huì)心理學(xué)和心理學(xué)的社會(huì)心理學(xué)。來(lái)自社會(huì)學(xué)的社會(huì)心理學(xué)家注重用定性的方法在研究的取向上社會(huì)學(xué)的社會(huì)心理學(xué)和心理學(xué)的社會(huì)心理學(xué)也各有特色：前者往往從宏觀的角度探討社會(huì)對(duì)人的影響，在這種影響中，個(gè)體是被動(dòng)的；而后者則是從個(gè)體的角度出發(fā)，研究在環(huán)境影響下個(gè)體如何分析社會(huì)變量：如地位，角色等描述行為方法以實(shí)驗(yàn)為主，兼調(diào)查調(diào)查和參與觀察是主要方法主動(dòng)的做出反應(yīng)，強(qiáng)調(diào)個(gè)體如何去適應(yīng)環(huán)境。區(qū)別見(jiàn)表：（三）社會(huì)從心理學(xué)研究的三個(gè)層面社會(huì)層面，個(gè)人層面，人際層面（一）如何提出研究的問(wèn)題1.社會(huì)心理學(xué)中，常常從兩個(gè)方面提出研究的為題：一是從理論中演繹出要研究的問(wèn)題，這種研究的目的在于評(píng)價(jià)該理論。另外，還可以從實(shí)踐中提出問(wèn)題，這類研究的目的在于收集更多有關(guān)某一特殊現(xiàn)象的資料或解決實(shí)際生活中的問(wèn)題。（二）如何查閱文獻(xiàn)1．最好是搜索心理學(xué)方面的電子數(shù)據(jù)庫(kù)，另外還以嘗試其他更為通用的搜索方法，例如搜索萬(wàn)維網(wǎng)，或者包含新聞和報(bào)紙文章索引的數(shù)據(jù)庫(kù)。（三）選擇什么樣的研究方法1．相關(guān)研究的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)在于有一些問(wèn)題，如水在等一些無(wú)法控制實(shí)驗(yàn)條件，只能采取相關(guān)的方法加以研究。同時(shí)這種方法可以收集到比實(shí)驗(yàn)法更多的數(shù)據(jù)資料。最大的不足是他不能說(shuō)明因果關(guān)系，主要是一過(guò)關(guān)系的方向無(wú)法確定，并且有的時(shí)候，兩個(gè)變量之間有中介因素的存在。2.實(shí)驗(yàn)研究的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：對(duì)變量有嚴(yán)格的控制，避免了因果關(guān)系的混淆。從實(shí)驗(yàn)研究能夠清楚的看清實(shí)驗(yàn)研究必須滿足的兩個(gè)要求：即自變量可以操縱以及被試的隨機(jī)分配。在實(shí)驗(yàn)研究中，可把實(shí)驗(yàn)分為實(shí)驗(yàn)室研究和現(xiàn)場(chǎng)研究。前者最大的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)實(shí)驗(yàn)的控制程度較高，因而內(nèi)部效度高，并且經(jīng)濟(jì)方便，以此為基礎(chǔ)的實(shí)驗(yàn)心理學(xué)是當(dāng)今西方社會(huì)心理學(xué)的主流。但實(shí)驗(yàn)室研究也有缺點(diǎn)：實(shí)驗(yàn)室情境不等于現(xiàn)實(shí)生活，因而結(jié)果很難推論到現(xiàn)實(shí)生活中去?，F(xiàn)場(chǎng)研究是為了克服實(shí)驗(yàn)室外部效度低而發(fā)展出來(lái)的一種研究方法，這種研究在真是的條件下進(jìn)行，因而結(jié)果更能推廣的生活中去，外部效度高。另外，現(xiàn)場(chǎng)可與處理實(shí)驗(yàn)室中無(wú)法操縱的變量，比如高溫與侵犯行為的研究。（四）怎驗(yàn)收及研究的數(shù)據(jù)1．觀察法如果研究目的只是描述社會(huì)行為，觀察法是一種好方法，然而這種方法也有明顯的缺點(diǎn)。首先某些特定種類的行為很難觀察，以為他們很少發(fā)生或只會(huì)私下發(fā)生。其次，觀察法往往局限在一個(gè)特定的團(tuán)體，情境或某種特定類型的活動(dòng)上。2.調(diào)查法調(diào)查法采用自我報(bào)搞的形式，可以使用有代表性的樣本，簡(jiǎn)單易行，收集到大量的資料?？偟膩?lái)說(shuō)社會(huì)心理學(xué)用的最多的方法是調(diào)查法。調(diào)查的途徑包括面談，電話訪談，新建和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等。要獲得這種代表性，最好用隨機(jī)抽樣的方法，既保證總體中每個(gè)個(gè)體具有均等的機(jī)會(huì)被選中。3.實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)法通過(guò)對(duì)情境的有效控制，得到的資料很準(zhǔn)確。實(shí)驗(yàn)法是社會(huì)心理學(xué)中最常用的方法。4.檔案研究法優(yōu)點(diǎn)：因?yàn)檠芯恐^察的行為是二手資料，這可以排除情境對(duì)這些行為的影響。缺點(diǎn)：這些資料往往是不完整的，或者不夠詳細(xì)，并且搜集的方式又也不是很系統(tǒng)。元分析法（五）研究的設(shè)計(jì)與進(jìn)行1.一旦確定了研究的問(wèn)題以及用什么方法后，研究者就可以對(duì)研究加以設(shè)計(jì)并進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究了。首先確定自變量和因變量，在實(shí)驗(yàn)中，研究這操縱一個(gè)或多個(gè)變量，并考察操縱對(duì)一個(gè)或多個(gè)變量的作用。（六）研究中應(yīng)注意的問(wèn)題1.社會(huì)心理學(xué)研究問(wèn)題有以下方面：樣本的代表性、實(shí)驗(yàn)者偏差、被試偏差、倫理問(wèn)題。（七）論文的撰寫1.社會(huì)心理學(xué)論文格式由引言、方法、結(jié)果和討論組成，此外還包括標(biāo)題、摘要和參考文獻(xiàn)，許多論文還有注腳、圖表和附錄等。（一）生物理論1.麥獨(dú)孤、弗洛伊德、勞倫茲等人都強(qiáng)調(diào)生物因素對(duì)人的影響，他們提出的理論可以歸入生物理論的范疇。2.生物學(xué)理論認(rèn)為本能特質(zhì)影響著人類的社會(huì)行為。生物理論強(qiáng)調(diào)的第二個(gè)因素遺傳是遺傳差異。總之，生物理論強(qiáng)調(diào)，所有的行為，包括社會(huì)行為，可以個(gè)體的生物本質(zhì)，如遺傳特性、本能以及生理方面的原因加以解釋。很顯然，本能論的解釋缺乏科學(xué)性。（二）學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)早期的學(xué)習(xí)行為決定了行為方式1．學(xué)習(xí)理論的機(jī)制主要有三點(diǎn)：聯(lián)結(jié)，強(qiáng)化，模仿。2．學(xué)習(xí)理論的特點(diǎn)：一是假定行為主要是由個(gè)人過(guò)去的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)而來(lái)；二是該理論傾向于將行為的原因歸結(jié)于外部環(huán)境，而護(hù)忽視了個(gè)人對(duì)外部環(huán)境的感受；三是學(xué)習(xí)理論通常只解釋外顯行為，而飛主管的心理狀態(tài)。（三）誘因理論誘因理論認(rèn)為，行為決定于個(gè)體對(duì)各種行動(dòng)的可能結(jié)果所做的誘因分析，認(rèn)為人們以行為后果有利或不利為判斷基礎(chǔ)而決定采取何種行為。1.理性決策論理性決策理論是經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)人類行為的基本看法，這種理論假設(shè)：在選擇行為的時(shí)候，人們估計(jì)不同行為的利益及代價(jià)，而以理性的方式做出最佳的選擇，也就是一最小的代價(jià)獲得最大利益。這一類型的理論有很多，其中以Eward的預(yù)期價(jià)值論最具有代表性。該理論認(rèn)為在決策的時(shí)候人們對(duì)以下12）某一決策后真正實(shí)2.交換理論3.需求滿足理論（四）認(rèn)知理論按照認(rèn)知理論的觀點(diǎn)，人的行為決定他對(duì)于社會(huì)情境的知覺(jué)和加工過(guò)程。社會(huì)認(rèn)知的范圍很廣，不僅包括對(duì)他人外在特征的認(rèn)識(shí)，也包括對(duì)他人內(nèi)在特征（像人格，情緒）以及人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)。1.認(rèn)知理論的兩個(gè)基本原則：分類和注意。2.一些重要的認(rèn)知理論：歸因理論，認(rèn)知失調(diào)調(diào)理論。（五）角色理論第三章社會(huì)認(rèn)知（一）怎樣形成對(duì)他人的印象？1.第一印象第一印象包括很多維度，如友善，健康等，但所有的這些維度都離不開(kāi)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)是對(duì)他人形成印象的基本維度。心理學(xué)家OsgoodSuci和Tanenbaum評(píng)價(jià)、力量、活動(dòng)性，其中評(píng)價(jià)是最重要的維度。2.整體印象的形成心理學(xué)家N.H.Anderson等人從20世紀(jì)60型：平均模型、累加模型、加權(quán)平均模型。3．個(gè)人直覺(jué)中的偏差暈輪效應(yīng)，負(fù)暈輪效應(yīng)，正性偏差。（二）個(gè)人直覺(jué)線索1.情緒情緒是我們知覺(jué)他人的首要線索。現(xiàn)在大部分心理學(xué)家承認(rèn)人有七種不同的情緒：高興、快樂(lè)；驚奇、迷惑；害怕、恐懼；悲傷；生氣、憤怒；厭惡、受辱；好奇、懇切。2.非語(yǔ)言線索（1）一般來(lái)說(shuō)，人們使用三種信息通道表達(dá)與自己有關(guān)的信息，最常用的是言語(yǔ)溝通，其他兩種是非言語(yǔ)的：視覺(jué)線索和超言語(yǔ)線索，前者指人的面部表情、手勢(shì)、身體姿勢(shì)及外觀行為，而后者之談話內(nèi)容之外的信號(hào)，如頻率、振幅、速度、音質(zhì)等。（2）非語(yǔ)言線索在交流上的功能主要有：表達(dá)情緒；表達(dá)態(tài)度；表達(dá)個(gè)人特質(zhì)；輔助言語(yǔ)溝通。（3）非言語(yǔ)線索包括：人際距離；身體姿勢(shì)；目光接觸。（4）超言語(yǔ)線索是指語(yǔ)言中出談話以外的線索，表現(xiàn)為依據(jù)或有多種含義。Ekman發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人說(shuō)謊時(shí)，首先音調(diào)比平時(shí)要高，這種差別不大，聽(tīng)覺(jué)無(wú)法區(qū)分，但音譜儀能準(zhǔn)確測(cè)出。其次，回答簡(jiǎn)短、反應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)、講話錯(cuò)誤多、緊張等。（一）自我圖式1.Higgins提出的自我差異理論就指出，個(gè)體知覺(jué)到的自我概念包括三個(gè)部分：理想自我、應(yīng)該自我、現(xiàn)實(shí)自我。2.自我概念的構(gòu)建與以下幾個(gè)過(guò)程有關(guān)：從自己的行為推斷自己；從他人的行為反應(yīng)推斷自己；同過(guò)社會(huì)比較推斷自我；通過(guò)自我意識(shí)推斷自我。（二）自我覺(jué)知1.Buss把自我覺(jué)知分為內(nèi)在自我覺(jué)知和公眾自我覺(jué)知。前者是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己內(nèi)部特征和感受比較重視，而后則是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己外在方面比較在意。（三）自尊1.心理學(xué)家看來(lái)，自尊是人格成熟的重要標(biāo)志。2.大多數(shù)心理學(xué)家認(rèn)為自尊確立的途徑有兩條途徑：一是讓個(gè)體有自己控制環(huán)境的成功經(jīng)驗(yàn)，二是讓他人對(duì)自己有積極的評(píng)價(jià)。3.Baumeister為自己找借口；用防衛(wèi)機(jī)制否認(rèn)或逃避消極的反饋；學(xué)會(huì)向下比較以及采用補(bǔ)償作用；在自己某個(gè)方面的能力受到懷疑時(shí)轉(zhuǎn)到自己擅長(zhǎng)的活動(dòng)中去。4.西方關(guān)于自尊的研究是簡(jiǎn)建立在個(gè)人主義的基礎(chǔ)之上的，在這樣的文化氛圍中，個(gè)體具有強(qiáng)烈的保持和擴(kuò)張自尊的需求。比如，Carlock就把自尊看成是人對(duì)自己的感受，即自己有多好。她借鑒了別人的觀點(diǎn)，認(rèn)為個(gè)體對(duì)一下六個(gè)問(wèn)題的回答，可以判斷他的自尊程度：相信你自己的可愛(ài)程度；自己感到被他人需要的程度；相信自己特別或獨(dú)特的程度以及實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能的程度；個(gè)人愿意冒險(xiǎn)并面對(duì)挑戰(zhàn)的程度；個(gè)人設(shè)定目標(biāo)、達(dá)到目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。5.楊國(guó)樞認(rèn)為中國(guó)人的自尊是多元而非一元的，也包括從關(guān)系、家族和他人的角度出發(fā)對(duì)自己的評(píng)價(jià)，他把四種自尊命名為：個(gè)人取向自尊、關(guān)系取向自尊，家庭或團(tuán)體去想自尊以及他人去想自尊。（四）自我提升和自我確認(rèn)（五）自我表演1.社會(huì)心理學(xué)家總結(jié)出了六種自我表演的途徑：自我抬高；顯示；謙虛；懇求；恫嚇；逢迎。2.自我表演是印象管理的核心。（六）自我障礙策略也就是說(shuō)根據(jù)別人的表現(xiàn)來(lái)決定自己的行為。（八）自證預(yù)言（九）體像1.社會(huì)心理學(xué)的核心問(wèn)題只之一就是對(duì)社會(huì)認(rèn)知，即人們根據(jù)環(huán)境中的社會(huì)信息形成對(duì)他人或事物的推論。具體說(shuō)就是演技人們?nèi)绾芜x擇、解釋、識(shí)記和運(yùn)用社會(huì)信息做出判斷和決定。2.社會(huì)認(rèn)知的基本假設(shè)是，人們通常努力形成對(duì)世界的準(zhǔn)確印象，并且大部分都能做到。但由于社會(huì)認(rèn)知的性質(zhì)比較復(fù)雜，人們有事也會(huì)形成錯(cuò)誤的印象或認(rèn)識(shí)。（一）分類與圖式1.分類對(duì)于他人的分類，最初的分類標(biāo)準(zhǔn)是性別。2.圖式心理學(xué)家根據(jù)不同的包含內(nèi)容把圖示分為：個(gè)人圖式，自我圖示，團(tuán)體圖式，角色圖式，劇本。3.圖式化處理圖式的重要性就在于它有助于快速而經(jīng)濟(jì)的處理大量信息：解釋新信息，從而獲得有效的推論；提供某些事實(shí)，填補(bǔ)原來(lái)知識(shí)的空隙；對(duì)未來(lái)預(yù)期發(fā)生的事的語(yǔ)氣加以結(jié)構(gòu)化，以便將來(lái)有心理準(zhǔn)備。圖式對(duì)人們的瑣事所思和所記都有強(qiáng)烈的影響。盡管圖式通常來(lái)說(shuō)非常有用，但是，圖式話也有不足之處，它是人們覺(jué)得不需要詳細(xì)分析與解釋特質(zhì)。（二）社會(huì)認(rèn)知法則由于每個(gè)人的認(rèn)知資源有限，同時(shí)也由于人們所面對(duì)情境的復(fù)雜性，所以在社會(huì)認(rèn)知過(guò)程中，人們通常采取一些社會(huì)認(rèn)知法則：1.便利法則；2.象征性法則；基礎(chǔ)比例法則；錨定與調(diào)整法則（三）社會(huì)認(rèn)知對(duì)健康的影響1.社會(huì)認(rèn)知與寂寞。2.社會(huì)認(rèn)知與焦慮。3.社會(huì)認(rèn)知與生理疾病。由于人們輕易不遠(yuǎn)付出自己的認(rèn)知資源，所以并不是對(duì)所有的事都進(jìn)行歸因，只有在兩種情況下人們才會(huì)歸因：一是發(fā)生出乎意料的事情；二是有令人不愉快的事情發(fā)生。（一）對(duì)他人行為的歸因理論1.Heider的歸因理論認(rèn)為人有兩種強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)：意識(shí)形成對(duì)周圍環(huán)境一貫性理解的需要；二是控制環(huán)境的需要。他認(rèn)為時(shí)間的愿意無(wú)外乎兩種：一是內(nèi)因，二是外因。他指出，在歸因的時(shí)候，人們經(jīng)常使用兩個(gè)原則：一是共變?cè)瓌t，之某種特定的原因在許多不同的情況下和某種特定的結(jié)果相聯(lián)系，該原因不存在時(shí)，結(jié)果也不會(huì)出現(xiàn)，人們就可以把結(jié)果歸結(jié)于該原因，這就是共變?cè)瓌t。二是排除原則，指如果內(nèi)外因中某一方面的原因能解釋事件，人們就可以排除另一方面的歸因。2.Winer的歸因理論韋納認(rèn)為，內(nèi)因和外因的區(qū)分只是歸因的維度之一，在歸因時(shí)人們還看另外一個(gè)維度，即穩(wěn)定性與不穩(wěn)定性。韋納的歸因最吸引人的地方就是歸因結(jié)果對(duì)個(gè)體以后成就行為的影響，把成功與失敗歸于內(nèi)部—外部或他在80年代進(jìn)一步發(fā)展了他打歸因理論，于1982年提出歸因的第三的維度：可控性。3.Abramson的歸因理論心理學(xué)家阿伯拉姆森提出了抑郁型和樂(lè)觀型的歸因風(fēng)格，并把它與日常生活聯(lián)系起來(lái)。Peterson和Sligman的理由，但是以下方面還是有可能的：·抑郁型歸因風(fēng)格影響個(gè)體的免疫系統(tǒng)，其作用與機(jī)制與緊張類似?！ひ钟粜蜌w因風(fēng)格的人不是一個(gè)好的問(wèn)題解決者，他們注定在問(wèn)題解決中變得瘋狂?！ひ钟粜蜌w因風(fēng)格的人常常忽視自己的健康，缺乏適當(dāng)?shù)臓I(yíng)養(yǎng)、睡眠和運(yùn)動(dòng)?！ひ钟粜蜌w因風(fēng)格的人在面對(duì)疾病時(shí)顯得比較被動(dòng)，不會(huì)主動(dòng)的尋求解決。4.Kelly的三維歸因理論1967可以歸結(jié)于三個(gè)方面：行動(dòng)者、刺激物、以及環(huán)境背景。他指出，在歸因的時(shí)候人們要使用三種信息：一致性信息、一貫性信息、獨(dú)特性信息。他還提出在歸因過(guò)程中人們還會(huì)使用到的另外一個(gè)原則：折扣性原則。5.對(duì)應(yīng)推論理論Jones和Davis與1965年提出的對(duì)應(yīng)推論理論也適用于對(duì)他人行為的歸因，該理論試圖解釋在什么以條件下人們可以把時(shí)間的原因歸因他人的內(nèi)在特質(zhì)，及人格、態(tài)度、心情等。瓊斯等人提出來(lái)兩個(gè)條件：一是行為的非期望性與非順從性；二是行為的自由選擇性。（二）對(duì)自己的歸因1.對(duì)自己歸因的態(tài)度2.對(duì)自己動(dòng)機(jī)的歸因3.對(duì)自己情緒的歸因（三）歸因中的偏誤1.基本歸因錯(cuò)誤犯基本歸因錯(cuò)誤與兩個(gè)因素有關(guān)：一是人們總有一種對(duì)自己活動(dòng)結(jié)果負(fù)責(zé)的信念，所以更多的從內(nèi)因去評(píng)價(jià)結(jié)果，而忽略外因?qū)π袨榈挠绊懀欢且驗(yàn)榍榫持械男袆?dòng)者比其他因素突出，所以人們把原因歸于行動(dòng)者，而忽略情境背景。基本歸因錯(cuò)誤有時(shí)表現(xiàn)為行動(dòng)者與活動(dòng)者之間的偏差：當(dāng)人們作為一個(gè)評(píng)價(jià)者對(duì)他的行為進(jìn)行歸因的時(shí)候，往往傾向于穩(wěn)定的內(nèi)部歸因；而當(dāng)人們作為自我評(píng)價(jià)這對(duì)自己的行為進(jìn)行歸因時(shí)，卻往往傾向于內(nèi)部歸因，即觀察者高估個(gè)人的特質(zhì)因素，行動(dòng)者高估情境因素的作用。2.歸因中的自利偏差第四章社會(huì)認(rèn)知人類的社會(huì)行為可分為兩類：一種是對(duì)社會(huì)或他人有益的行為，稱作親社會(huì)行為；另一種是對(duì)社會(huì)有害的行為，稱為侵犯行為。（一）遺傳與環(huán)境的作用1.人們認(rèn)識(shí)到環(huán)境與遺傳共同決定著人類心理與行為。（二）遺傳因素在行為發(fā)展中的作用1.生物學(xué)理論的觀點(diǎn)Ekmam致性（兒童與成人一致）的證據(jù)，這些證據(jù)都支持進(jìn)化論對(duì)人類情緒發(fā)展的解釋。這一理論的不足：他能所解釋的行為有限，因而無(wú)法長(zhǎng)久的對(duì)心理學(xué)發(fā)展方向產(chǎn)生影響。2.遺傳與心理發(fā)展的關(guān)系（三）環(huán)境對(duì)人類社會(huì)行為的影響在心理學(xué)體系中，環(huán)境對(duì)人類心理與行為發(fā)展的影響的強(qiáng)調(diào)是從行為主義開(kāi)始的1.家庭環(huán)境實(shí)際上在成長(zhǎng)過(guò)程中，孩子們往往面臨兩種家庭環(huán)境的影響：共同性影響和非共同性影響，前者之在家庭內(nèi)部所有兒童共同面對(duì)的環(huán)境，如社會(huì)階層、教育水平、兒童教育哲學(xué)等等；后者之家庭內(nèi)部父母對(duì)不同孩子的區(qū)別對(duì)待方式。在家庭內(nèi)部，對(duì)孩子發(fā)展影響最大的是孩子所面臨的特殊環(huán)境而不是共同的家庭因素。2.文化環(huán)境與生物進(jìn)化不同，文化進(jìn)化有自己的特色。第一，從速度上看，與生物進(jìn)化相比，文化進(jìn)化要快得多。文化進(jìn)化的基礎(chǔ)是知識(shí)在代與代之間傳遞。第二，從結(jié)果上看，生物進(jìn)化使人或動(dòng)物擁有一些特質(zhì)，文化進(jìn)化則決定了踢門如何使用這些有遺傳得來(lái)的能力。（四）遺傳與環(huán)境的相互作用遺傳提供了生理上的基礎(chǔ)，而環(huán)境提供了發(fā)展的空間。1.遺傳建構(gòu)環(huán)境的觀點(diǎn)Scarr提出的觀點(diǎn)認(rèn)為，孩子的遺傳特征與他的養(yǎng)育環(huán)境有重要的練習(xí)，他們之間的關(guān)系可以表述為用遺傳建構(gòu)生活環(huán)境。這種建構(gòu)有如下三種形式：被動(dòng)型、喚起型、主動(dòng)型。2.行為遺傳學(xué)的證據(jù)為區(qū)分遺傳與行為的相對(duì)影響，行為遺傳學(xué)提出了兩個(gè)前提：一是，一種心理或行為（智力分?jǐn)?shù)）如果續(xù)強(qiáng)化而使之鞏固下來(lái)并保持穩(wěn)定，就認(rèn)為它有環(huán)境決定。行為遺傳學(xué)通過(guò)家系研究、雙生子研究、收養(yǎng)研究來(lái)區(qū)分兩者的影響。3.概率漸成理論Gottlieb礎(chǔ)上如何對(duì)人起作用。從實(shí)際上看區(qū)分遺傳與環(huán)境的作用，對(duì)教育觀念的轉(zhuǎn)變有重要的意義。素質(zhì)教育是以成人個(gè)體差異為前提的，這種差異既有環(huán)境的基礎(chǔ)又受環(huán)境的影響。二.（一）侵犯行為的概述1.什么是侵犯行為對(duì)侵犯行為的界定要考慮到三個(gè)方面的問(wèn)題：一是，強(qiáng)調(diào)它必須是一種行為，而不是一種意圖，盡管這種行為伴有意圖；二是，從效果上看，侵犯行為可能是一種反社會(huì)行為，也可能是親社會(huì)行為；三是，侵犯行為必須有侵犯性情緒，如憤怒。2.憤怒與侵犯性行為1）遭到他人的攻擊或煩擾（）遭受挫折（3）歸因的影響3.對(duì)侵犯行為的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)：侵犯行為可由學(xué)習(xí)獲得，強(qiáng)化和模仿對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程具有重要意義。Bandura此類行為之后受到獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰而學(xué)會(huì)這種行為。（二）影響侵犯行為的因素1.溫度與侵犯行為2.興奮轉(zhuǎn)移與侵犯行為侵犯性線索與侵犯行為4.飲酒與侵犯行為（三）減少侵犯行為的方法在某種情況下一個(gè)人是否表現(xiàn)為侵犯行為取決于三個(gè)方面的因素：個(gè)體憤怒的程度、個(gè)體表達(dá)憤怒的傾12.3.替代性攻擊與宣泄；4.示范非侵犯行為；5.培養(yǎng)溝通與學(xué)習(xí)的技巧（四）傳播媒體與暴力行為1.影視暴力對(duì)孩子暴力行為的影響心理學(xué)家Franzoi動(dòng)。2.傳播媒體中的性暴力3.電子游戲與暴力行為玩暴力電子游戲會(huì)對(duì)人產(chǎn)生以下影響：123喚醒攻擊情緒，發(fā)泄不良情緒；4誘發(fā)侵犯性行為；5減少親社會(huì)行為。三.（一）利他與主人行為的理論解釋1.社會(huì)生物學(xué)（）Wilson認(rèn)為任何遺傳上有高生存價(jià)值，即有助于個(gè)體持續(xù)生存的決定性特質(zhì)。社會(huì)生物學(xué)對(duì)理他行為的驗(yàn)證較易驗(yàn)證，比如具有血緣關(guān)系的個(gè)體之間會(huì)有更多的理他行為。2.社會(huì)進(jìn)化論社會(huì)進(jìn)化論認(rèn)為三種規(guī)范對(duì)親社會(huì)行為很重要：社會(huì)責(zé)任規(guī)范、相互性規(guī)范、社會(huì)公平規(guī)范。3.學(xué)習(xí)理論4.社會(huì)交換理論社會(huì)交換理論認(rèn)為，人們所做的許多事源于自己對(duì)利益和成本的衡量。5.移情與利他主義（二）影響力他與助人行為行為的因素1.情境因素（1）他人的存在旁觀者效應(yīng)與一下方面的因素有關(guān)：責(zé)任擴(kuò)散、環(huán)境的不確定性、評(píng)價(jià)恐懼（2）環(huán)境條件效應(yīng)物理環(huán)境也會(huì)影響人們的助人意愿，像天氣條件、社區(qū)大小以及環(huán)境中的噪音等（3）時(shí)間壓力因素2.助人者的特點(diǎn)（1）助人者的人格因素對(duì)于志愿者活動(dòng)的動(dòng)機(jī)，其中一些源于回報(bào)，如加入一個(gè)群體、獲得贊揚(yáng)、尋求職業(yè)的提升、減少內(nèi)疚感、學(xué)習(xí)技能或提高自尊等；另一些動(dòng)機(jī)是源于人們的宗教信仰、人道主義價(jià)值觀或?qū)λ说年P(guān)心。（2）助人者的心情（3）助人者的內(nèi)疚感（4）個(gè)人困擾與同情性關(guān)懷（5）宗教信仰3.求助者特點(diǎn)（1）是否受他人喜愛(ài)（2）是否值得他人幫助（3）性別的影響第五章態(tài)度問(wèn)題一.（一）態(tài)度的定義1.什么是態(tài)度態(tài)度的定義很多，以下三者的觀點(diǎn)具有代表性：·（1935）受行為主義的影響，認(rèn)為態(tài)度是一種心理或神經(jīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)，他通過(guò)經(jīng)驗(yàn)組織起來(lái)，影響著個(gè)人對(duì)情境的反應(yīng)。Krech（1948Freedman認(rèn)為態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的由認(rèn)知、情感和行為傾向三個(gè)部分組成的心理傾向。他的定義強(qiáng)調(diào)了態(tài)度的組成及特性，是目前較好的態(tài)度解釋。2.態(tài)度的心理成分及關(guān)系Freedman對(duì)態(tài)度的定義包括了三個(gè)成分：·認(rèn)知成分：他指人們對(duì)外界對(duì)象的心理印象，包括有關(guān)的事實(shí)、知識(shí)和信念，認(rèn)知成分是態(tài)度其余部分的基礎(chǔ)?！で楦谐煞郑核溉藗儗?duì)態(tài)度印象肯定或否定的評(píng)價(jià)及由此引發(fā)的情緒情感，情感成分是態(tài)度的核心與關(guān)鍵，情感既影響認(rèn)知成分也影響行為傾向成分?！ば袨閮A向成分：它指人們對(duì)態(tài)度對(duì)象所預(yù)備采取的反應(yīng)，具有準(zhǔn)備性質(zhì)。行為傾向成分會(huì)影響到人們的將來(lái)對(duì)態(tài)度對(duì)象的反應(yīng)，但他不等于外顯行為。（二）態(tài)度與行為通過(guò)態(tài)度預(yù)測(cè)行為的時(shí)候應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面的因素：1.態(tài)度的持續(xù)性水平2.時(shí)間因素3.自我意識(shí)4.態(tài)度強(qiáng)度態(tài)度的可接近性（三）態(tài)度的心理功能態(tài)度的功能有以下幾個(gè)：效應(yīng)功能、知識(shí)功能、自我保護(hù)功能、價(jià)值表達(dá)功能（四）態(tài)度的測(cè)量經(jīng)常用到的方法有：1.直接測(cè)量包括自陳法、行為觀察法、問(wèn)卷法等（1）利克特量表他是常用的態(tài)度量表，通常是五點(diǎn)或七點(diǎn)量表（2）瑟斯頓量表與前者相似，唯一不同是它是一個(gè)十一點(diǎn)量表（3）語(yǔ)義區(qū)分量表與前兩者不同是，奧斯古德的語(yǔ)義區(qū)分量表采用雙極形容詞，如好壞、強(qiáng)弱等2.間接測(cè)量（1）投射技術(shù)（2）生理指標(biāo)測(cè)量（3）反應(yīng)時(shí)測(cè)量二.（）態(tài)度的形成與學(xué)習(xí)態(tài)度形成與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系可以用學(xué)習(xí)理論來(lái)說(shuō)明學(xué)習(xí)理論由Hovland和他在耶魯大學(xué)的同事提出來(lái)的12強(qiáng)化，即受到獎(jiǎng)勵(lì)有助于形成對(duì)某些事物的態(tài)度；3模仿，通過(guò)模仿榜樣人物的態(tài)度而形成Kelman預(yù)期的回報(bào)而采取與他人要求相一致的行為；認(rèn)同，因?yàn)閺男睦砩险J(rèn)可榜樣，所以使自己的態(tài)度與榜樣的相一致；內(nèi)化，指?jìng)€(gè)人把態(tài)度當(dāng)成自己的內(nèi)在行為準(zhǔn)則，當(dāng)態(tài)度與個(gè)人的價(jià)值體系相一致時(shí)，個(gè)體容易想成這樣的態(tài)度。（）情感因素在態(tài)度形成中的作用以情感為基礎(chǔ)的態(tài)度，其來(lái)源是多種多樣的。首先，來(lái)自于人們的價(jià)值觀和價(jià)值取向；其次其他以情感為基礎(chǔ)的態(tài)度也可能基于感覺(jué)反應(yīng)或是基于審美反應(yīng)。（三）態(tài)度形成中的認(rèn)知理論認(rèn)知影響態(tài)度形成中最具有代表性的是計(jì)劃行為理論。按照該理論的思路，人類有意識(shí)的行為取決于人們的態(tài)度、自身的主觀規(guī)范以及人們所知覺(jué)到的控制感。在有計(jì)劃的行為理論中，指向行為的態(tài)度有兩個(gè)因素決定：12對(duì)這些信念的評(píng)價(jià)主觀規(guī)范也是由兩個(gè)方面決定：1感受到其他重要的人的期望；2遵從這些期望的動(dòng)機(jī)知覺(jué)的控制感是指人們對(duì)完成行為是困難或容易的知覺(jué)。有計(jì)劃的行為理論也受到一些批評(píng)，主要來(lái)自于兩個(gè)方面：一些心理家認(rèn)為，人類的行為有時(shí)是自發(fā)的、無(wú)意識(shí)的；另一些心理學(xué)家則提出了習(xí)慣的問(wèn)題，習(xí)慣的行為不受上述因素的影響。（四）文化對(duì)態(tài)度形成的影響正如，西方文化強(qiáng)調(diào)獨(dú)立與個(gè)人主義，而東方互相依賴與集體主義。三.—X。。⑵⑶⑷）A比B和（）））（&：（（（“”——（（（:（（（第七章社會(huì)交換與社會(huì)影響社會(huì)交換是人類社會(huì)生活所必須遵循的基本原則之一一.（一）社會(huì)交換理論的基礎(chǔ)社會(huì)交換理論最早由Homans于1958年提出1.功利主義經(jīng)濟(jì)學(xué)功利主義經(jīng)濟(jì)學(xué)思想源于亞當(dāng)·斯密和大衛(wèi)·李嘉圖等人。Homans吸收了功利經(jīng)濟(jì)學(xué)的幾條基本原則，并把他們?nèi)谌肓俗约旱睦砟?，這些原則包括：·人并不總是追求最大的利潤(rùn)，擔(dān)當(dāng)與他人交往時(shí)總是試圖得到一些好處·人并非總是理性的，但在社會(huì)交往中的確要核算成本與利益·人并不具備可供選擇的完備信息，但人們直到有些信息成本與收益的基礎(chǔ)·在社會(huì)生活中，經(jīng)濟(jì)交換知識(shí)人們普遍交換的特例·人們?cè)诮粨Q中不僅追求物質(zhì)目標(biāo)，也交換非物質(zhì)的東西2.行為主義心理學(xué)行為主義認(rèn)為，人的行為是以獲得獎(jiǎng)勵(lì)和避免懲罰為基本目的的Homans把斯金納從動(dòng)物行為實(shí)驗(yàn)中確立的命題引入社會(huì)交換，行為主義的這些命題包括：·在任何情境中，有機(jī)體都能產(chǎn)生能夠獲得最大報(bào)酬和最小懲罰的行為·集體將重復(fù)在以往曾受到強(qiáng)化的行為·在與過(guò)去行為得到強(qiáng)化的情境下，有機(jī)體將重復(fù)同樣的行為·有機(jī)體從某一特定的行為中獲得的報(bào)酬越高，該行為越不值得，有機(jī)體可能產(chǎn)生替代性的行為以尋求其他的報(bào)酬霍曼斯把行為主義的這些原則和李嘉圖等人的經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)結(jié)合在一起，形成了社會(huì)交換理論的基礎(chǔ)，這個(gè)理論被許多行為科學(xué)研究者用來(lái)解釋人類的行為（二）社會(huì)交換理論的思路1.兩個(gè)基本概念：酬賞與成本Foa等人通過(guò)分析人際關(guān)系中的酬賞問(wèn)題，提出來(lái)六種基本酬賞：愛(ài)、金錢、地位、知識(shí)、物質(zhì)、服務(wù)。他們還發(fā)現(xiàn)，這些酬賞可以從兩個(gè)維度加以分類：一是特殊性，指酬賞的價(jià)值大小由提供該酬賞的特殊人物所決定的，如愛(ài)的價(jià)值，或更為具體的擁抱和吻的價(jià)值，幾乎全部取決于提供的人是誰(shuí)。二是維度為具體性，指有形的、具體性的、能嗅到、摸到看到的東西以及非具體或象征性的東西，如忠告或贊許。還伴隨沖突與責(zé)難，這些都是我們與他人交往必須付出的2交換結(jié)果評(píng)價(jià)方式公式交換的總體結(jié)果獲得的酬賞—付出的成本人們對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候采用兩種比較標(biāo)準(zhǔn)：絕對(duì)的比較標(biāo)準(zhǔn)、相對(duì)的比較標(biāo)準(zhǔn)3.公平交換公平交換理論認(rèn)為，人只有在覺(jué)得社會(huì)關(guān)系很公平的時(shí)候才能得到最大的滿足，也就是說(shuō)，一個(gè)人不希望被人利用，也不希望占別人便宜。公平交換理論有三個(gè)假設(shè)：·假設(shè)彼此有關(guān)系的一群人總是企圖他們的行為結(jié)果獲益最大·假設(shè)團(tuán)體揮發(fā)長(zhǎng)出一套如何酬賞依比例公平的分給所有有關(guān)人員的規(guī)則，以便使團(tuán)體酬賞達(dá)到最大·假設(shè)當(dāng)個(gè)體感覺(jué)到某一人際關(guān)系不公平時(shí)，會(huì)感受到某種壓力的存在，促使他們采取行動(dòng)恢復(fù)公平社會(huì)交換理論指出使用以下規(guī)則來(lái)決定人際關(guān)系是否公平：·均等原則：每個(gè)人得到同樣的利益·各取所需則：將每個(gè)人的所需納入烤爐的范圍，根據(jù)每個(gè)人的特殊要求給他什么樣的好處·平等原則：每個(gè)人獲得的利益與貢獻(xiàn)成正比，付出越多好處越多（三）社會(huì)交換理論的證據(jù)1.囚徒困境2.貨運(yùn)游戲（四）社會(huì)交換理論的應(yīng)用社會(huì)交換理論背廣泛的用于解決人際沖突和社會(huì)生活的各種問(wèn)題，最有用的是在協(xié)商方面心理學(xué)家根據(jù)交換雙方直接按的利益分配關(guān)系，把人們之間的沖突分為零總和沖突和可變總和沖突，前者是指一方的收益是對(duì)方的損失，交換雙方是完全競(jìng)爭(zhēng)性的，后者是指一方的損失并不一定是對(duì)方的損失專家們還提出了許多協(xié)商的策略：在協(xié)商中提出強(qiáng)硬的最初立場(chǎng)和逐步讓步的策略二（一）什么是社會(huì)影響French和Raven（1959）進(jìn)行分析后，總結(jié)出了六種社會(huì)力量的來(lái)源：·獎(jiǎng)賞的權(quán)力：指人們向他人提供獎(jiǎng)勵(lì)的能力·壓制的權(quán)力：與獎(jiǎng)賞權(quán)利相反，指擁有權(quán)利的人提供懲罰的權(quán)力·參照的權(quán)力：讓他人參考的權(quán)力，如團(tuán)體是一種重要的參照權(quán)力來(lái)源，與集體保持一致是參照權(quán)影響個(gè)體的寫照·法定的權(quán)力：指與一定地位相聯(lián)系的權(quán)力，如校長(zhǎng)·專家權(quán)力：與某些特長(zhǎng)相聯(lián)系的權(quán)力，如醫(yī)生在處理疾病時(shí)的影響·信息的權(quán)力：指了解某他人不知道信息而擁有的影響力（二）社會(huì)影響論B.lantane指出，在一個(gè)特定的社會(huì)環(huán)境中，來(lái)自于他認(rèn)定社會(huì)影響的總量取決于三個(gè)方面的因素：他人的數(shù)量、重要性、直接性（接近性）（三）社會(huì)影響的表現(xiàn)社會(huì)促進(jìn)社會(huì)懈怠去個(gè)體化去個(gè)體化包括責(zé)任感的喪失，以及對(duì)團(tuán)體行為的敏感程度增加Zimbardo認(rèn)為產(chǎn)生去個(gè)體化與三個(gè)方面的因素有關(guān)：激起、匿名性、責(zé)任分擔(dān)，而其他心理學(xué)家認(rèn)為主要來(lái)自于兩個(gè)方面：匿名性、自我意識(shí)降低三.（一）從眾My認(rèn)為從眾是個(gè)體在真實(shí)或想象的團(tuán)體壓力下改變行為與信念的傾向1.有關(guān)從眾的經(jīng)典研究有關(guān)從眾的重點(diǎn)研究有兩項(xiàng)：一是Sherif（1935）團(tuán)體規(guī)范形成的研究，另一個(gè)Asch(1951)線性判斷實(shí)驗(yàn)在Asch的基礎(chǔ)上，M.Deutsh和H.Gerard（1955）對(duì)從眾的原因進(jìn)行了說(shuō)明，根據(jù)他們的觀點(diǎn)，促使人們從眾的團(tuán)體壓力有兩個(gè)：規(guī)范性和信息性的社會(huì)影響2.影響從眾的因素Asch及其他心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)許多因素對(duì)人們的從心里有影響，這些因素可以分為兩大類：情境因素和個(gè)人因素·情境因素。影響從眾行為的情境因素有很多，歸結(jié)起來(lái)有三個(gè)方面：團(tuán)體的規(guī)模、團(tuán)體的凝聚力、團(tuán)體的社會(huì)支持。·個(gè)人因素。影響個(gè)人的因素有：自我、個(gè)體保持自身獨(dú)特性的需求、個(gè)人的控制愿望。除了以上因素之外，個(gè)體的社會(huì)地位，預(yù)先的承諾和性別都會(huì)影響從眾行為。社會(huì)壓力會(huì)引發(fā)人們的從眾行為，但有時(shí)候人們也以其他的方式進(jìn)行反應(yīng)，最常見(jiàn)的有反從眾、獨(dú)立，反從眾是只有心理抗拒引起的所有情況下對(duì)抗從眾的現(xiàn)象，他與社會(huì)壓力的要求恰恰相反；而獨(dú)立是指人們不愿受制于他人的傾向，獨(dú)立的人不在乎社會(huì)的壓力與他人的要求，往往按自己意圖行事（二）順從1.定義與影響因素要想是他人順從我們的要求，建立良好的順從環(huán)境很重要，其中有三個(gè)因素很重要：積極的情緒，順從的互惠性、合理愿原因2.增加順從的技巧（1也叫跨門檻技巧是一種分兩步實(shí)施的順從技巧，第一步先向他人提出一個(gè)小小的要求，燈他人滿足后，在向其提較大的要求，此時(shí)對(duì)方滿足較大要求的可能性增加（2）門前技巧與前者相反，是事先向?qū)Ψ教岢鲆粋€(gè)較大的要求，對(duì)方拒絕后，緊跟著提出一個(gè)小的要求，這是小要求滿足的可能性就就會(huì)增加但是門前技巧必須滿足三個(gè)條件：首先，最初的要求必須很大，從而當(dāng)人們拒絕是不會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生消極的推論；其次，兩個(gè)要求的時(shí)間間隔不能太長(zhǎng)，否則的話義務(wù)感就會(huì)消失；第三請(qǐng)求必須由同樣的人提出（3）折扣技巧第一步是先提一個(gè)很大的要求，在對(duì)方回應(yīng)之前趕緊打些回扣或給對(duì)方些好處（四）滾雪球即自己的要求被滿足后，又告訴他人由于自己的要求被低估，又提出了新的較高的價(jià)碼（三）服從1.服從的定義與研究2.服從的原因（1）規(guī)范性社會(huì)影響的作用（2）信息性社會(huì)影響的作用當(dāng)環(huán)境模糊不清時(shí)，信息性社會(huì)影響?yīng)q大（3）服從的其他原因遵守了錯(cuò)誤的規(guī)范、很難放棄服從權(quán)威、產(chǎn)生繼續(xù)服從的壓力第八章團(tuán)體心理與行為一心理學(xué)家McGrath（1984）根據(jù)這些群體之間人們結(jié)合的緊密程度把社會(huì)群體分為以下幾種：·統(tǒng)計(jì)集合：常常根據(jù)研究的目的對(duì)人的劃分·觀眾群：·群眾：當(dāng)人們?cè)谏眢w上很近，并且對(duì)同一情境反應(yīng)的時(shí)候，我們稱之為群眾·組或隊(duì)：一組為了某個(gè)特定目標(biāo)而聚集，且彼此之間有互動(dòng)的人·家庭：因血緣，婚姻以及收養(yǎng)等而形成，并且共同居住在一起·正式組織：一群人在一起以清楚而優(yōu)結(jié)構(gòu)的方式工作，已完成任務(wù)為目標(biāo)（一）團(tuán)體1.團(tuán)體的定義2.團(tuán)體的心理功能團(tuán)體對(duì)個(gè)人心理作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1歸屬感2認(rèn)同感3社會(huì)支持（二）團(tuán)體規(guī)范1.什么是團(tuán)體規(guī)范團(tuán)體規(guī)范有很多種劃分標(biāo)準(zhǔn)，但心理學(xué)家常常從規(guī)范的正式程度上把他分為兩種：正事規(guī)范和非正式規(guī)范正式規(guī)范往往是用正式文件明文規(guī)定的，并由上級(jí)或團(tuán)體的其他成員監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)范，如學(xué)校的各種規(guī)章制度，紀(jì)律等非正式規(guī)范是成員約定俗成的無(wú)明文規(guī)定的行為習(xí)慣，如習(xí)俗非正式規(guī)范不僅存在于非正式團(tuán)體中，也存在于正是團(tuán)體中2.團(tuán)體的規(guī)范作用團(tuán)體規(guī)范的作用表現(xiàn)在以下方面：1保持團(tuán)體的一致性2為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則3規(guī)范的惰性作用（三）團(tuán)體的凝聚力1.定義及影響因素Festinger（1950）認(rèn)為，團(tuán)體凝聚力不僅包括有成員之間人際吸引所決定的正性力量，也