周工作計劃模板范本

第31頁共31頁周工作方案模板范本周工作方案模板范本。一，指導(dǎo)思想：以學(xué)習(xí)《綱要》,貫徹《綱要》為核心,進一步落實《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園管理條例》,依法治園,強化管理.運用先進的教育理念,開展豐富多樣的幼兒教育活動,大力推動幼兒素質(zhì)的全面開展,探究幼兒教育新路子.狠抓老師隊伍建立,進步工作人員的政治思想,業(yè)務(wù)素質(zhì),促進本園保教質(zhì)量上一新臺階,促進幼兒身心全面***的開展.二,情況分析^p：在上學(xué)期,本著“以《幼兒園規(guī)程》為指導(dǎo),以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為理論根據(jù);發(fā)揮鎮(zhèn)級示范園作用;進一步進步教職工隊伍建立和骨干,特色老師的培養(yǎng);繼續(xù)開展早期閱讀的課題研究,進步科研程度;開展本園美術(shù)特色活動,努力創(chuàng)辦特色園,將美術(shù)特色浸透到每個孩子;加強衛(wèi)生保健工作,針對缺乏,進展整改;我們較好地完成了本學(xué)期的工作目的,并獲得了一定的成績.雖然幼兒園各方面進步較快,但還存在缺乏,主要表達在：1.隨著人事制度的改革與落實,園內(nèi)學(xué)年考核細那么及三年規(guī)劃需進一步調(diào)整,以適應(yīng)改革需要的要求.2.新制度及工作程序的監(jiān)視,指導(dǎo),檢查力度不夠.3.幼兒園與社區(qū)資互利不夠,需進一步討論與社區(qū)合作,效勞于家長的多種辦園形式.4.早期閱讀課題,美術(shù)特色教育需進一步深化研究與理論等.5,抓好保育后勤管理,保證幼兒的平安與身體安康.6,親密家園聯(lián)絡(luò),做好家長工作,使家長放心,社會滿意.7,加強師資隊伍的建立,鼓勵老師參加大專自學(xué)考試,進步老師大專普及率.以園本培訓(xùn)為重點,聯(lián)絡(luò)實際,提供各種培訓(xùn)活動.三,工作目的：1,根據(jù)上級教育,行政和主管單位的批示以積極開拓的精神,結(jié)合本園實際,研究有利于幼教開展和本園管理的思路,增強全體工作人員的危機感和緊迫感,從而自覺,主動地開展工作使我園成為高質(zhì)量的市一級幼兒園.2,抓好師資隊伍的建立,以貫徹落實新《綱要》為核心,組織老師開展各項教育活動,要求老師樹立“以人為本,以幼兒開展需要為出發(fā)點”的新理念,努力探究園本課程的形成方法.3,積極開展早期閱讀科研活動,進步科研程度.4,開展本園美術(shù)特色活動,努力創(chuàng)辦特色園,提升辦園品牌.四，家長工作：1,樹立大教育觀,多渠道多形式開展家長工作,在更好效勞于家長的同時并進步家長素質(zhì).2,做好家訪工作.平時要求做好接送時或聯(lián)絡(luò)時的訪談工作,并做好認(rèn)真的記錄,保證全學(xué)期家訪率達100%.3,依靠家長委員會,家長學(xué)校廣闊的骨干家長,辦好家長學(xué)校,采用集體與個別的形式,進步家長素質(zhì).4,各班的家長園地定期更換內(nèi)容.幼兒園周工作方案表格模板范本一、情況分析^p：新的學(xué)期，新的思路;新的學(xué)期，新的希望。中班一學(xué)年在園領(lǐng)導(dǎo)的積極指引下，各班嚴(yán)格遵守園里的各項規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行各種方案與要求，以高度的責(zé)任心與職業(yè)道德，扎扎實實地做好各項工作。對年級組的各項活動，大家都能積極主動地參加，主人翁精神很強。二、指導(dǎo)思想：本學(xué)期在全面領(lǐng)會園務(wù)方案和教研方案精神的根底上，以抓常規(guī)教學(xué)為基點，以研究園本課程為主、以關(guān)注師幼開展為核心，開展扎實有效的年級組活動，并努力使年級組活動呈現(xiàn)內(nèi)容、形式、質(zhì)量、層次上的進一步提升。三、重點工作：1.增強年級組內(nèi)老師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進步教學(xué)質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)探究新課程，進步老師的自覺性和積極性，同時使年級組的常規(guī)管理工作更上一層臺階;2.穩(wěn)固幼兒良好的游戲行為習(xí)慣，學(xué)會正確解決角色游戲中的困難，并能學(xué)會評價自己和別人的游戲。同時進步年級組內(nèi)老師的游戲組織、觀察、指導(dǎo)、評價的綜合才能;3.進步平安責(zé)任感，平安警鐘長鳴;四、目的措施：(一)標(biāo)準(zhǔn)一日活動環(huán)節(jié)，細化大班一日活動組織1.遵守大班一日生活作息時間表，學(xué)會從一日生活的細微環(huán)節(jié)入手，明確一日活動各環(huán)節(jié)的要求、指導(dǎo)要點，并且做到持之以衡;2.重視兩位老師與保育員的配合，確保孩子在戶外活動、集體教學(xué)活動、生活活動中的平安;3.認(rèn)真組織區(qū)角活動，結(jié)合主題活動豐富區(qū)角活動的材料，并且根據(jù)大班孩子的年齡特點，全面、有序地增添相關(guān)材料，加強指導(dǎo)和評價;(二)進步師幼平安責(zé)任，努力做到平安警鐘長鳴1.“兩教一?！庇H密配合，把保育工作嚴(yán)密的與一日教學(xué)活動相結(jié)合，各個環(huán)節(jié)銜接好，貫徹保教工作標(biāo)準(zhǔn);2.年級組強調(diào)平安教育，催促加強老師、幼兒的平安意識，減少并防止各類意外事故的發(fā)生;(三)家園聯(lián)絡(luò)親密配合，家長工作細密、精細1.利用、接送等時機與家長多聯(lián)絡(luò)，交換情況，進一步做好上門家訪、約談工作，加強家園聯(lián)絡(luò)、溝通;2.召開家長會，聽取家長意見和建議，進一步完善教育教學(xué)工作。繼續(xù)挖掘家長中的教育資和社會資，使家長更深化的參與到幼兒園教育活動中，與孩子一同分享成長的快樂，使家長與老師間、家長與家長間形成互相討論、溝通、學(xué)習(xí)的良好家園互動氣氛;3.充分調(diào)動家委會成員，使他們清楚自己的職責(zé)，發(fā)揮他們的作用，及時地反響其他家長的意見，向老師提供教育資，幫助老師施行各項活動;店長周工作方案范本一、確定周方案的時間。是從周一到周日，還是從周六到周五，這要根據(jù)公司是如何進展考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚，尤其是周一至周五，周六、周日的時間要單獨制定。二、周方案的內(nèi)容。周方案的內(nèi)容應(yīng)包括工作、學(xué)習(xí)、與生活三大局部，尤其是生活中的家庭、聚會、旅游等都要安排進去，特別是周六與周日是如何利用的，當(dāng)然這局部是個人所掌握的。三、按事情的大小、重要性進展排列。一定要分清主次，同時對完成的工作可分為自己獨立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別，必須完成的一定要完成，一定要有工作臺帳或工作任務(wù)清單。四、按每天進展排列。也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短，一過周三，一周很快就完畢，所以每天都要有一個日方案，要有日工作清單，這樣與周方案可以相結(jié)合。五、特別時間安排。其實作為領(lǐng)導(dǎo)的大局部時間是安排及溝通，尤其是對上與對下都要及時地溝通，只有去溝通才能解決問題，問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。六、周方案的檢查。每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍，看是否完成以及完成的怎么樣?假如完成不好，那么就要采取措施，決定周六、周日是否加班，周方案是必需要保證完成的。七、周方案的獎一般對周方案沒有獎罰。因為沒有考核，所以應(yīng)該對周方案制定相應(yīng)的獎罰措施，一是對完成好者要獎，二是完成不好者要罰，并與月考核進展掛鉤相連，并進展總結(jié)。八、周方案的開會匯報不要超過1個小時，在會上不要對詳細問題展開討論，會后再專題討論解決。周會一般是互相交流與碰頭，領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍，并結(jié)合月方案強調(diào)重點及問題的解決，所以會議不能太長。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午，不管什么時間，如何有利于工作的強力推進都是可以的。九、注意防止周方案制定時的問題。1、抓不住重點與必需要完成的工作。2、分工不清不知道誰來完成。3、數(shù)字目的不明晰。4、走過場，在一起說說而已，或者報上去沒有檢查。5、與月方案中的周方案沒有很好地結(jié)合。6、工作任務(wù)量過大，根本就完不成，造成周方案經(jīng)常落空。7、部門經(jīng)理是要最清楚一周每天的工作，而且每一個員工也要清楚每天都需干什么，同時部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo)，懇求支持與配合的工作。8、對事情的處理要可以統(tǒng)籌，不能就事論事，往往可能會有一些副作用的伴生，要統(tǒng)籌解決好。周工作方案模板新編護士長周工作方案怎么寫？護士長周工作方案哪里有范文？了護士長周工作方案：一、加強護士在職教育，進步護理人員的綜合素質(zhì)〔一〕按護士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育施行方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部方案上半年以強化根底護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進展閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的根底。3、根本技能考核：屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項根本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士方案安排操作考試一次，理論考試二次。4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進展一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況?！捕臣訌娙宋闹R的學(xué)習(xí)，進步護士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院效勞禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護醫(yī)～學(xué)教育～網(wǎng)搜集～整理士長層次內(nèi)進展討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及詳細的施行方案。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會?！踩掣聦I(yè)理論知識，進步?？谱o理技術(shù)程度。隨著護理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)工程及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診討論等形式更新知識和技能。同時，有方案的選送局部護士外出進修、學(xué)習(xí)，進步學(xué)術(shù)程度。二、加強護理管理，進步護士長管理程度〔一〕年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理效勞中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的效勞需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等?！捕臣訌娮o士長目的管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。〔三〕促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量穿插大檢查，并召開護士長工作經(jīng)歷交流會，借鑒進步護理管理程度。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作平安、有效〔一〕繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)進步護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的才能，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，進步護理質(zhì)量?！捕辰z查、考評、反響制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深化各科室檢查、催促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施?！踩尺M一步標(biāo)準(zhǔn)護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員～護士長～護理部的三級考評制度，定期進展護理記錄缺陷分析^p與改良，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。〔四〕加強護理過程中的平安管理：1、繼續(xù)加強護理平安三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進展護理平安隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護理過失缺陷、護理投訴的歸因分析^p，多從自身及科室的角度進展分析^p，分析^p發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的平安管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及平安性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。四、深化親情效勞，進步效勞質(zhì)量〔一〕在培養(yǎng)護士日常禮儀的根底上，進一步標(biāo)準(zhǔn)護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象?！捕匙⒅厮鸭o理效勞需求信息，護理部通過理解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反響信息，及時的提出改良措施，同時對護士工作給予鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性。五、做好教學(xué)、科研工作〔一〕指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評，聽取帶教老師及實習(xí)生的意見?！捕掣骺谱o士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)程度，安排小講課，理解實習(xí)方案的完成情況，做好出科理論及操作考試?！踩匙o理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)完畢前，組織進展一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。〔四〕增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)工程1～2項。〔五〕方案制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活。會計周工作方案模板首先，我一貫熱愛社會祖國，擁護中國*的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項根本原那么，遵紀(jì)守法，為人正直。工作崗位沒有上下之分，一定要好好工作，不工作就不能表達自己的人生價值。同時為了進步自身的科學(xué)理論程度，平時自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)理解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)視、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：一、日常工作：1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。3、根據(jù)會計提供的根據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算〔發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳〕，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。二、其他工作1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。回憶檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟蓬勃開展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論根底、專業(yè)知識、文化程度、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一、加強理論學(xué)習(xí)，進一步進步自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對進步個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對*理論、市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析^p問題、解決問題的才能。二、增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克制自己的消極情緒，進步工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好周工作方案的模板一、建立公司組織架構(gòu)要充分理解公司三至五年的中短期規(guī)劃，特別是公司的開展目的及實現(xiàn)此目的所采取的戰(zhàn)略手段，只有公司的目的與戰(zhàn)略明確了，才能設(shè)計足以實現(xiàn)公司目的并與之相配套的組織架構(gòu)。建立公司組織架構(gòu)是開展人力資管理工作的根本根底。二、建立職等表組織架構(gòu)建立好之后，公司的管理形式就確定了，包括崗位設(shè)置、部門劃分、工作接口、管理道路、組織階層及上下級關(guān)系等就界定清楚了。為了確保組織架構(gòu)中所設(shè)定的各崗位任務(wù)能得以實現(xiàn)，就有必要進一步對管理組織中所有崗位的級別、責(zé)任、權(quán)利做出明確規(guī)定。因此，以公司組織架構(gòu)為根底，就可以建立職等表，而有了職等表，又為制訂資薪制度建立了根底。三、編寫職務(wù)說明書和完成定崗定編根據(jù)組織架構(gòu)圖及職等表，根據(jù)各崗位在管理組織中所處的位置、所賦予的任務(wù)、所必須實現(xiàn)的功能、所應(yīng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任、所必需的任職資格等，就可以對各崗位的工作進展定位，編寫成為職務(wù)說明書。再對職務(wù)說明書中所描繪的內(nèi)容，首先評估有無疏漏是否完好、縱向橫向是否保持良好銜接、授予的責(zé)任是否與所處的崗位相對應(yīng)等，以確定是否有必要對職務(wù)說明書的內(nèi)容進展適當(dāng)調(diào)整；再進展崗位分析^p，評估其工作作量大小，以確定此崗位所需的人數(shù)，分析^p整個管理組織架構(gòu)所需的人數(shù)，就完成定崗定編。四、建立權(quán)限劃分表〔工作流程〕根據(jù)崗位職務(wù)說明書，就明白了各崗位的工作事務(wù)，為了順利完成各項事務(wù)，就必須規(guī)定各種事務(wù)的經(jīng)辦人、審核人、復(fù)核人及批準(zhǔn)人等，當(dāng)然，不是所有事務(wù)都需要通過四個環(huán)節(jié)來完成，有些只要三個或二個環(huán)節(jié)即可，這樣就形成了權(quán)限劃分表。有了權(quán)限劃分表，完成各種事務(wù)的工作流程也就建立了，同時，各崗位之間的工作接口也明確了，各崗位都按權(quán)限劃分表的規(guī)定去做工作，公司的流程標(biāo)準(zhǔn)化就實現(xiàn)了。五、制訂考核管理方法根據(jù)職務(wù)說明書及權(quán)限表對各崗位職、責(zé)、權(quán)的規(guī)定，結(jié)合參照公司各階段的目的及分解到各崗位的任務(wù)，并考量崗位工作的主次及輕重等權(quán)重劃分，就能制訂出各崗位的考核管理方法。有了考核管理方法并予以施行，員工工作實績的好壞就一目了然，公司根據(jù)考核結(jié)果對各崗位員工實行獎優(yōu)罰劣，公司的鼓勵體系就建立了。六、制訂人力資規(guī)劃根據(jù)崗位職務(wù)說明書中對任職資格的要求和公司定崗定編的要求，將公司現(xiàn)有的人員與所設(shè)置的崗位一一對號入座，就很容易發(fā)現(xiàn)哪些崗位人員有充裕，哪些崗位人員需要調(diào)整，哪些崗位的人員必須淘汰，哪些崗位人員需要補充，有哪些新崗位，在什么時候設(shè)立，在將來需要儲藏、調(diào)整及淘汰哪些人等等，就一清二楚了。由此，公司的人力資規(guī)劃就明晰了。七、制訂薪資制度通過理解本地區(qū)同行業(yè)的根本工資程度，理解公司創(chuàng)利才能及分配原那么，評估公司利潤增長率，根據(jù)勞動法要求、根據(jù)公司的定編要求，就可以編制公司薪資總預(yù)算及年度增長方案，再參照各崗位職等、責(zé)任、工作性質(zhì)、強度、難度、環(huán)境、重要性等因素，就可以劃定各崗位的工資程度及增長比例，再將各崗位的總薪資分解為底薪、津貼及績效獎等工程，以保證工資具有公平合理性、上下浮動彈性及增長幅度空間，公司的薪資制度就建立了。八、建立制約機制在建立薪資制度的同時，制訂試用轉(zhuǎn)正管理方法，新進人員和晉升人員的考核機制就形成了；制訂異動管理方法，范圍含降級、平調(diào)、晉級及調(diào)薪等內(nèi)容，內(nèi)部人才流動的渠道就暢通了；制訂離任管理方法和合同管理方法等，薪資制度的執(zhí)行可靠性就建立了，有了這些，對人才的制約機制就形成了。九、建立保障機制根據(jù)公司的用人宗旨，作為薪資制度的延伸，對員工的就業(yè)、安康、充電、安居、子女就學(xué)等公司政策予以明確，制訂出福利管理方法，從情感方面來吸引人才和留住人才，讓員工可以安居樂業(yè)，對員工的保障機制就形成了。十、做好培訓(xùn)及人才儲藏為了確保員工能與企業(yè)同步開展，同時也為了員工能適應(yīng)企業(yè)更高崗位的要求，員工自身程度必須不斷提升，因此，必須對員工的教育投資做出年度預(yù)算，再根據(jù)預(yù)算和員工的成長需求，按不同職等、不同部門、不同時間等因素制訂出培訓(xùn)方案。有針對性地給予員工進展現(xiàn)崗位和更高崗位的知識及技能教育，施行培訓(xùn)后，將員工的受訓(xùn)結(jié)果與薪資、晉升等時機掛鉤，人才培養(yǎng)儲藏的目的就可以到達了。十一、實行干部輪調(diào)制度有了針對性的培訓(xùn)做根底，有了穩(wěn)定的員工對相關(guān)聯(lián)崗位的工作長期接觸，就可以更好地施行異動管理方法，其中一項重要內(nèi)容就是實行干部輪調(diào)制度，這種輪調(diào)制度的好處在于激活管理體制、導(dǎo)入入競周工作方案范文模板工作方案是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作方案。工作方案實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別?！惨弧硠?chuàng)立“效勞形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可無視細節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。〔二〕轉(zhuǎn)變效勞觀念，把“要我效勞”改變成“我要效勞”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深化到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理〔包修、包換、包退〕〔三〕增強責(zé)任感、增強效勞意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少效勞時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完本錢職工作，同時也增強團隊合作才能，來更好的效勞于客戶?！菜摹趁看谓邮盏降目蛻敉对V按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定〔WI-XG-S006〕，應(yīng)即時反響給相關(guān)的制作部門〔責(zé)任部門〕，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進展統(tǒng)計分析^p，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。以上，是我對20xx年5月第一周客服工作方案，可能還有很多不明晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光芒形象。周工作方案范文二：周工作方案1.市場分析^p，根據(jù)市場容量和個人才能，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。2.適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進。3.注重績效管理，對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進展全程的關(guān)注與跟蹤。4.目的市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用一樣的時間贏取的市場份額。5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶效勞。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好工程配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和工程信息，到達多贏。6.先友后單，與客戶開展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，到達思想和情感上的交融。7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，容許客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。8.努力保持xxx的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在工程施行中各項職能的順利執(zhí)行。二、銷售工作詳細量化任務(wù)1.制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量。每天至少打30個，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時選擇客戶在一樣或接近的地點。2.見客戶之前要多理解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先理解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的工程運作。4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。5.填寫工程跟蹤表，根據(jù)工程進度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。6、前期設(shè)計的工程重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及工程進展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進和回訪。7、前期設(shè)計階段主動爭取參與工程繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。8.投標(biāo)過程中，提早兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。9.投標(biāo)完畢，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承當(dāng)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提早安排備貨，以最快的供給時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。12.提早準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。客服周工作方案模板一、效勞客服室，實際是營銷效勞室。每天，效勞經(jīng)理通過與客戶打交道：3G客戶維系挽留、2G客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，本錢要高好幾倍。可見，效勞是多么重要。那么，如何拉近與客戶的間隔，更好地效勞客戶，讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè)，是當(dāng)今效勞行業(yè)一直考慮和亟需解決的難題。我認(rèn)為，世界上并沒有標(biāo)準(zhǔn)的效勞方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式，但并不是合適每一個效勞經(jīng)理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最合適自己的才是的。簡而言之，就是讓效勞更顯個性。作為效勞經(jīng)理，應(yīng)該在遵照公司效勞要求的根底上，結(jié)合自身特點，找尋一種最合適自己的效勞態(tài)度和方式，這樣更能在效勞過程中拉近與客戶的間隔，到達更好的效勞效果。打破框架，創(chuàng)新效勞。二、考核考核，是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對效勞經(jīng)理的考核指標(biāo)，個人認(rèn)為，有些許強人所難。比方外呼量，在我剛來的時候，外呼量為一周150個正常通話，如今進步到200個。尤其在做三無和雙底等回訪，更是難以到達外呼要求。我認(rèn)為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)發(fā)動工的積極性是工作順利進展并獲得成效的重要保障。調(diào)發(fā)動工積極性貴在設(shè)置適宜的考核指標(biāo)。縣分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標(biāo)為根底，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了，久那么生惰性，積極性便下降;太低，那么會減低效率，降低效勞質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能到達。還有，獎罰清楚。在月底進展一次評比，考核達標(biāo)且成績第一的，給予獎勵;考核不達標(biāo)且成績最差，加以懲罰。總之，考核以鼓勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。三、團隊建立創(chuàng)立一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的團隊，不僅在于分工，更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚，缺乏的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)歷，才能不斷提升個人才能。領(lǐng)導(dǎo)亦可借此時機理解下屬最近的工作和生活情況，增進大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。李白詩云：天生我才必有用。每個人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團隊的戰(zhàn)斗力。總之，領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心和鼓勵，是員工努力工作的無限動力。公司周工作方案模板一、根本確立酒店各項制度體系，形成較為標(biāo)準(zhǔn)的人事管理根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制完畢。除了完善原有人力資管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合酒店的實際情況，明晰了獎懲、考核、調(diào)動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善勞動人事管理制度。二、為適應(yīng)酒店開展和員工個人開展需要，大力加強培訓(xùn)工作為了不斷增強酒店的競爭實力，進步員工素質(zhì)和才能，滿足酒店及員工個人開展的需要，人力資部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作。1、通過精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作對新進員工進展上崗培訓(xùn)，共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓(xùn)共50余人參加。第二期員工集訓(xùn)是在管理公司來后協(xié)助進展的。2、各部門日常培訓(xùn)工作效果顯著。以客房部為例，一方面，各班組重點抓好員工素質(zhì)，工作態(tài)度、效勞禮節(jié)培訓(xùn);另一方面，認(rèn)真落實當(dāng)月培訓(xùn)方案，完成培訓(xùn)任務(wù)，組織日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。3、組織員工參加比賽，檢驗了員工的教育培訓(xùn)工作。組織效勞員參加滕州市職工技能比武，獲得團體第二名，廚師烹飪比賽團體金獎等。三、嚴(yán)格“執(zhí)法”，有效整治了違紀(jì)管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，在質(zhì)檢部沒有成立前，人力資部嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守那么，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護了酒店及員工的正常利益。人力資部采取批評教育，催促檢查，每日通報，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質(zhì)檢力度，嚴(yán)格落實效勞區(qū)各項制度的施行，嚴(yán)肅處理違背酒店規(guī)定的行為。四、強化管理，精簡機構(gòu)。20xx年，是老板更換的一年，我部結(jié)合濟寧____大酒店管理形式，逐漸形成了能表達新酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組織構(gòu)造上，以精簡、必需、合理為原那么，根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況，設(shè)置了合理的三級垂直管理形式，初步到達了機構(gòu)簡、人員精、層次少、效率高的目的。一、行政辦公室工作辦公室處于酒店各部門承上啟下的地位，是聯(lián)結(jié)董事長、總經(jīng)理與各部門的橋梁，是協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，是保持酒店內(nèi)工作正常運轉(zhuǎn)的中樞，在酒店日常管理工作開展中具有非常重要的地位和作用。從20xx年度酒店工作來看，酒店的各項決策能否在各部門不折不扣地得到貫徹落實，酒店后勤工作是否保障有力，員工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室。為了更大程度發(fā)揮酒店辦公室的作用，在10年度，我將和同事們在以下4個方面開展辦公室工作：1、發(fā)揮辦公室的參謀職能。A、在決策形成過程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面理解基層情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。B、在決策施行過程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時理解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發(fā)揮參謀作用。C、在決策施行過程完畢后，在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)歷、進展新的決策活動上發(fā)揮參謀作用。2、發(fā)揮辦公室的承辦職能。A、對上級領(lǐng)導(dǎo)部門交付的事項，如工作調(diào)研、信息反愧工作總結(jié)等，需要認(rèn)真對待，按期完成。B、對于酒店領(lǐng)導(dǎo)的決策，帶著本部員工不折不扣地去落實(負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和管理的責(zé)任)。C、對員工需辦理有關(guān)事項或?qū)频甑囊庖娊ㄗh，根據(jù)實際情況去處理。3、發(fā)揮辦公室的管理職能。A、文書管理。對文書工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織安排，