《有效培訓系統(tǒng)模型》

培訓之培訓

Trainthetrainer精選ppt主要內(nèi)容有效培訓系統(tǒng)模型有效的培訓需求有效的培訓需求分析方法培訓需求分析的流程企業(yè)培訓關鍵工作或環(huán)節(jié)培訓的四大基本要素培訓的靈魂要素－組織者培訓的核心要素－－課程課程目的調(diào)查與研究課程的設計培訓師的基本素質(zhì)講師的肢體要領與技巧講師的語言技巧與要領講師應注意的事項精選ppt學習公約第一條

守時：準時上下課第二條自制：教室內(nèi)禁煙、零食，禁接、收手機第三條

守紀：不私自來回走動，不隨意耳語交談第四條

放開：放開自己，積極互動第五條

空杯：心態(tài)歸零，學習、學習、再學習第六條

尊重：注重儀表、注重禮貌第七條

信賴：信賴老師、信賴其他學員、信賴同事第八條

準備：準備學習用具、隨時回答問題、隨時參與活動精選pptTrainthetrainer讓知識技能化將素質(zhì)行為化精選ppt有效培訓系統(tǒng)模型確定培訓目標明確實現(xiàn)標準培訓實施(how)培訓需求分析為什么培訓（why）培訓什么（what）培訓誰(whom)培訓準備誰培訓(who)在哪里培訓(where)培訓的時間(when)根據(jù)培訓標準衡量和比較培訓效果有效的培訓管理培訓實施培訓評論培訓執(zhí)行設計精選ppt有效的培訓需求培訓需求分析：就是了解與掌握企業(yè)培訓需要的系列活動,一般培訓需求分析三個層面：實現(xiàn)目標“壓力點”環(huán)境變化（新技術法律/競爭）任職資格標準項目/任務執(zhí)行能力要求員工勝任能力績效不佳改善戰(zhàn)略與環(huán)境分析工作與任務分析人員與績效分析精選ppt有效的培訓需求成果培訓需求成果1：為什么培訓（培訓的目的）誰需要培訓（培訓的需求對象）培訓什么（培訓的內(nèi)容）培訓的深度與廣度（培訓的目標）培訓需求成果2：企業(yè)對培訓的態(tài)度培訓可能的障礙與問題培訓的成果3：具有的培訓資源可利用的外部資源有哪些精選ppt

有效的培訓需求分析方法1觀察法—到員工實際工作現(xiàn)場了解員工工作技能、行為表現(xiàn)、主要問題的分析方法適用性—生產(chǎn)作業(yè)與服務性工作，其他有一定參考觀察對象：時間：進行的工作項目：工作行為流程：工作完成情況：主要的問題：（規(guī)范化行為、職業(yè)化、溝通、技能等）改善內(nèi)容：精選ppt有效的培訓需求分析方法2資料信息分析法—從既往資料、方案等分析培訓需要包括：計劃書、培訓記錄、績效總結(jié)等.eg:1、公司發(fā)展與變化公司從去年6月至今年9月，公司并購3家公司；發(fā)展太陽能新業(yè)務；員工人數(shù)從1500余人發(fā)展到4000余人2、管理隊伍新提拔或轉(zhuǎn)化崗位共56人，其中新提拔23人3、期間組織培訓，對管理者：由總裁主講“公司發(fā)展與對管理者的要求”；舉辦一次“如何有效溝通”培訓；培訓部組織3次“新員工培訓”；精選ppt有效的培訓需求分析方法3

面談法—面對面的問題訪談法主要內(nèi)容類別——對培訓的認識與看法——對履行工作成效的評價（自己、他人等）——對工作/障礙解決的分析——對培訓的需要（內(nèi)容的、方式的、形式的）A：您對目前管理團隊的素質(zhì)是否滿意？如果不滿意，具體表現(xiàn)在哪些方面？B：不是很滿意，主要表現(xiàn)為角色轉(zhuǎn)換尚未完成，計劃能力差，原因是他們從基層提拔上來之后，大部分精力還是放在了具體工作上，欠缺對整個部門的通盤考慮。A：您希望本次培訓是進行系統(tǒng)的管理知識講授還是就某一方面的管理技能進行深入訓練？B：我覺得二者都需要，希望通過系統(tǒng)的管理知識講授，幫助管理人員進行角色認知，然后就管理者的計劃能力進行訓練。A：你期望培訓后能看到什么樣的效果？B：能夠在二季度運行目標管理的績效考核體系。A：您期望培訓安排在工作日還是周末？能夠接受的費用是多少？B：最好安排在周末，費用不超過3.5萬。A：就本次培訓，您有什么指導性建議？B：要與培訓師取得聯(lián)系，講清楚我們的需求，要求對方按照我們的需求進行課程設計。精選ppt有效的培訓需求分析方法4

問卷調(diào)查法---發(fā)放調(diào)查問卷形式獲取培訓需要的方法行為調(diào)查分析法：A01、我很清楚地了解我的工作基礎上與應有表現(xiàn)水準非常同意同意不同意非常不同意A02、我確實知道我所有負責的每項工作該何時完成。非常同意同意不同意非常不同意A03、我的上司會讓我了解單位的整體目標與我的工作項目的關聯(lián)性。非常同意同意不同意非常不同意A04、我的上司會促使我或協(xié)助我訂定具挑戰(zhàn)性或高標準的個人工作目標非常同意同意不同意非常不同意A05、我確知我將于何時及如何接受工作考評。非常同意同意不同意非常不同意

……精選ppt培訓課程/主題羅列，受調(diào)查者選擇的調(diào)查方法

如：您認為你需要接受培訓的課程有：

A、生產(chǎn)管理B、質(zhì)量管理C、現(xiàn)場管理……姓名：部門：職務：填寫日期：1、你是否參加過有關管理方面的培訓？口是口否2、請根據(jù)你的實際管理體會，歸納主管的基本管理工作：3、你迫切希望提高下面的管理技能：口設定目標口制定計劃口推進工作口與人溝通口激勵下屬4、你樂意接受的培訓方式：口情景模擬口課程講授口小組討論口角色扮演口案例分析口經(jīng)驗交流口其它5、你樂意接受的培訓教材：口公開教材口定制教材精選ppt有效的培訓需求分析方法5標桿分析法—主要分析類似的成功公司的培訓方案進行一定的吸納，形成自己的培訓方案分析對象：特別背景：員工類別培訓內(nèi)容/課程培訓形式培訓師效果營銷人員管理人員生產(chǎn)人員……精選ppt培訓需求分析的流程1、原始需求回顧如：需要對銷售人員進行全面職業(yè)化方面的培訓；建立企業(yè)全員培訓方案2、確定調(diào)查的目標如：了解職業(yè)化認識和非職業(yè)化核心表現(xiàn)與問題3、確定調(diào)查的核心內(nèi)容如：職業(yè)化意識職業(yè)勝任能力職業(yè)化行為4、選擇調(diào)查方法/調(diào)查問卷設計如：訪談法、問卷調(diào)查法、小組研討法5、制定調(diào)查計劃如：調(diào)查目的與目標；參加人員；主要調(diào)查內(nèi)容與方法；主要活動與安排6、調(diào)查實施7、撰寫《培訓需求調(diào)查報告》

如：調(diào)查背景、調(diào)查主要方法、實施過程描述、信息分析或陳述、結(jié)果與結(jié)論主要建議與說明精選ppt培訓關鍵工作或環(huán)節(jié)培訓內(nèi)容與方法精選ppt培訓目標/目的拓展視野開闊思路發(fā)展能力培訓內(nèi)容：觀念思維心理輔導知識技能培訓的方法課堂/講座式錄象/視聽式案例/模擬式角色/游戲式網(wǎng)絡/遠程式輔導/教練式拓展/探險式頭腦風暴式行動學習式培訓的方式企業(yè)培訓關鍵工作或環(huán)節(jié)精選ppt培訓課程方案1、課程主要目標:——“了解、把握…”等動詞開始短句2、適合對象——含概準確3、主要內(nèi)容：——符合結(jié)構性與邏輯性——一般描述第一部分：環(huán)境/變化/趨勢/思路/思維/策略第二部分：體系/系統(tǒng)/結(jié)構/模式第三部分：活動/實踐/方法第四部分：案例/交流4、時間與要求精選ppt培訓者指南1.課程描述、目標和其他資料如目標人群的情況，培訓所需的預備知識；2.培訓提綱包括要覆蓋那些內(nèi)容，各種活動如何開展，要與發(fā)給學員的資料包括的內(nèi)容相對應；3.教學中使用的錄像和幻燈的復印件；4.各種資料訴目錄，書或文章題目，電影名或錄像名等；5.可選擇的活動，這些是培訓者對某些特殊的組織設計，或是根據(jù)自己的培訓風格和興趣有選擇地使用的；6.有關材料的復印件，如學員的課前、課后閱讀材料；7.各種材料的原件，以備復制需要。精選ppt學員手冊1.培訓主題、目標和日程安排；2.按模塊分類的課程資料3.附有課前閱讀材料或任務；4.課堂閱讀材料；5.回答的問題6.案例研究—與案例有關的所的內(nèi)容都可以包括在學員的資料包中；7.對任務的說明和用于小組討論記錄的空紙張；8.角色扮演材料；9.課程上要講解的技術過程的流程圖10.課堂上要使用的圖表；11.學員在以后工作中有用的工作指面；12用于學員記錄學習日記的空白紙張；13.所有資料的目錄，特別是資料很多時。精選ppt培訓的四大基本要素組織者學員講師課程精選ppt傳統(tǒng)培訓的構圖解析A.

B.精選ppt現(xiàn)代培訓最佳構圖解析——培訓閉環(huán)精選ppt培訓的靈魂要素－組織者第一要明確需要培訓誰？－－培訓對象的正確界定第二要明確需要培訓什么？－－培訓內(nèi)容的正確界定第三要明確什么時候需要培訓？－－時間的界定、時長的界定第四要明確培訓必須達到什么效果？－－效果的明晰化－－周期的界定第五要注重培訓過程的完整性－－培訓周期的界定－－培訓的跟蹤和總結(jié)講師的選定－－按課程的風格選定－－按課程的內(nèi)容選定培訓場地的選擇－－封閉性較好，安靜，抗干擾。－－創(chuàng)造良好的培訓場精選ppt培訓的核心要素－－課程－－成功的課程開設是組織者培訓前期宣傳和籌備工作的總結(jié)－－課程不是培訓的開始，宣傳工作才應該是培訓工作的開始－－課程的重要性是需要宣傳的。重要的培訓需要特別的氣氛精選ppt影響課程實施質(zhì)量的幾個主要因素

－－講師的水平－－課堂的紀律－－培訓的環(huán)境－－基本的設施－－授課的時間培訓的終結(jié)－－課程的結(jié)束并不是培訓的結(jié)束－－課程內(nèi)容跟蹤，即學員消化、應用、反饋課程的情況經(jīng)組織者總結(jié)、歸納、提升后，才是該次培訓的終結(jié)精選ppt課程目的調(diào)查研究是課程設計的前提－－同一課程不同單位不一樣－－同一課程同一單位不同崗位不一樣－－同一課程同一單位同一崗位不同地域不一樣－－同一課程同一單位同一崗位同一地域不同……課程目的的調(diào)查研究是課程教材的中心內(nèi)容課程目的的調(diào)查研究是現(xiàn)代企業(yè)培訓發(fā)展的必然結(jié)果，不可逾越。哪些不進行目的調(diào)研的培訓是不可能給企業(yè)帶來什么好的效益的。精選ppt如何進行課程目的調(diào)查與研究基本資料的收集（表格化）公司名稱公司地址企業(yè)性質(zhì)公司規(guī)模（總產(chǎn)值、總?cè)藬?shù)）產(chǎn)品類別

聯(lián)系人姓名聯(lián)系電話部門及職務EMAIL及網(wǎng)址傳真

需內(nèi)訓的課程是否有針對的現(xiàn)象要達到的培訓效果1、

2、

3、

4、

5、

學員的崗位及職位學員總?cè)藬?shù)男女大專(含)以上大專(不含)以下

精選ppt課程目的調(diào)查表公司名稱公司地址企業(yè)性質(zhì)公司規(guī)模（總產(chǎn)值、總?cè)藬?shù)）產(chǎn)品類別×××公司

××××××

聯(lián)系人姓名聯(lián)系電話部門及職務EMAIL及網(wǎng)址傳真

需內(nèi)訓的課程是否有針對的現(xiàn)象要達到的培訓效果1、

提高員工素質(zhì)

不尊重上司、紀律松散、工工作不協(xié)調(diào)、消極有秩序守紀律、團結(jié)友愛、有團隊精神、愛崗、積極向上2、中高層人員綜合管理技能培訓

時間管理、管理溝通、團隊協(xié)作、領導力、問題的分析與解決有領導能力、指揮能力；有團隊精神

3、

4、

5、

學員的崗位及職位學員總?cè)藬?shù)男女大專(含)以上大專(不含)以下

精選ppt如何進行課程目的調(diào)查與研究基本資料的求證（溝通）基本資料中課程針對現(xiàn)象的分類看組織存在哪些不良運作、不滿意工作現(xiàn)象與績效缺陷；看這些不良和不滿意現(xiàn)象是否為從業(yè)人員所引起，如是，則進一步分析：這些現(xiàn)象能否經(jīng)培訓相關從業(yè)人員而解決，如能，則進一步分析導致這些現(xiàn)象產(chǎn)生是由于從業(yè)人員缺乏何種知識、技能與觀念?；举Y料中課程目的的分類精選ppt培訓需求調(diào)查目的評估1.直接目的：經(jīng)由培訓，相關從業(yè)必須掌握的知識、觀念和技能；2.核心目標：經(jīng)由培訓，相關從業(yè)人員必須改變的行為習慣；3.最終目標：經(jīng)由培訓，必須消除組織中的不良運作、不滿意工作現(xiàn)象與績效缺陷。精選ppt課程的設計課程設計的幾個主要原則－－圍繞課程目的來分配課程主次－－按課程內(nèi)容模塊的主次順序來分配課時－－按授眾成份確定課程的主格調(diào)課程主格調(diào)的基本類別－－講解風格（較廣公共課程高層管理戰(zhàn)略會員座談）－－游戲風格（旅游、度假，中低層管理）－－訓練風格（針對性強，強力訓導，高中低層都有）－－理論資訊風格（針對性強，企業(yè)中層）－－實踐操作風格（5S）－－激勵風格（一線銷售人員）－－溫情風格（自由論談座談式高層）－－啟智風格（團隊課程中高層工作實務類）精選ppt流程的編排模式首先開場其次課程的主體內(nèi)容的理念解說第三課程主體內(nèi)容分解第四主體內(nèi)容的輔助內(nèi)容第五課程效果調(diào)查另外－－課程的總結(jié)與改進雖然不在課程編排之列,但是下一次課程編排主要的參照對象.精選ppt流程的編排模式與技巧一是，開場要注意銜接，有兩種基本技巧，即急進和緩進。選擇哪一種，主要看培訓的主格調(diào)是哪一種。二是，收尾要有力，有三種基本技巧：即過關式，測評式和激勵式。三是，主體內(nèi)容一定要有高潮的內(nèi)容編排，即心靈震撼型、資訊密集型、娛樂趣味型。流程編排應注意的幾個問題

－－感性和理性結(jié)合－－動靜結(jié)合－－知識和趣味結(jié)合精選ppt課程內(nèi)容的配置主體內(nèi)容的合理分解中心模塊的確定與編排輔導內(nèi)容的確定與編排音樂的使用、編排小笑話、小故事的合理安排如何選用和妙用各種道具和輔助工具精選ppt課程流程編排的輔助性問題1.環(huán)境要求：安靜抗干擾、創(chuàng)造培訓場2.設備要求：實用、方便、美觀3.道具的選用要求：專業(yè)配套－－另外，講師一定要熟悉自己所用的工具及其操作方法課程目的理解的正確與否立論（核心理論）一定要集中：為最重要的內(nèi)容引用證據(jù)說明論點：－－以1、肢體2、語言3、心理的方式圍繞內(nèi)容來安排現(xiàn)場活動類型仿真模擬式、啟發(fā)誘導式、寓教于樂式、強力訓導式等。

精選ppt培訓師訓練課程基本模塊講師的基本素養(yǎng)－－人人都能成為成功的人生講師－－講師的禮儀與形象－－講師的正確觀念和態(tài)度－－講師上臺前的準備－－講師應注意的事項－－講師的基本素質(zhì)訓練講師的個人展示力－－講師的禮儀與形象傳播－－講師的六類基本展示訓練（身、手、言、眼、音、書）講師的準備－－課程目的的調(diào)查與研究－－課程的設計－－培訓內(nèi)容的配置－－培訓課程的過程控制力－－課程測評表格的設計－－課程教材的編寫精選ppt培訓師培訓師是組織中領導者和領袖的發(fā)源地成功培訓師的技術指標細分－－態(tài)度占

20％－－材料準備占

20％－－信心占

15％－－激情占

15％－－組織工作占

10％－－經(jīng)驗技能占

10％－－內(nèi)容占

10％

精選ppt培訓講師的20個經(jīng)常性錯誤在《培訓探密》中，蓋瑞?凱朗特總結(jié)了新入行的培訓講師師經(jīng)常出現(xiàn)的二十個錯誤。凱朗特認為，甚至一些經(jīng)驗豐富的講師也有可能犯下同樣的錯誤。這二十個錯誤可以形象表述為十個“笨蛋”與十個“可憐的結(jié)局”，如表1-1與表1-2所示。精選ppt表1-1：十個“笨蛋”l

1.準備不充分（NotbeingPrepared）l

內(nèi)容不充實（InadequateContent）l

材料不規(guī)整（NotDeliveringthegoods）l

使受訓者經(jīng)常厭煩（Constantlyboringthetrainees）l

信息過多（Overloadofinformation）l

誤解組織（Misreadingthegroup）l

步驟簡單（PoorPacing）l

練習的遺漏（OmissionofPractice）L奇怪和令人困惑的言行表現(xiàn)（OddordistractingVisualsorVerbals）N

對問題把握不準（Poorhandlingofquestions）把每句話的首個單詞組合起來，我們就會得到“笨蛋”(Nincompoop)———大多數(shù)講師喜歡這樣記憶!精選ppt表1-2：十個“可憐的結(jié)局”：l

缺乏計劃的表達（PoorlyPlannedVisuals）l不恰當?shù)挠哪∣ffensiveorinappropriatehumour）l不適當?shù)拇┲╫ver-orunder-dressing）l超時講課（RunningOvertime）l遲到（RunninglatefortheStart）l缺乏眼神交流（Eye-contactmissing）l總時背對大家（Showingyourbacktoooften）低效地使用多媒體（Under-Utilisingthemediaavailable）l缺乏感染力（Lackofenthusiasm）l沒有結(jié)論（TotallackofConclusion）精選ppt培訓師的基本素質(zhì)對待他人的基本素質(zhì)－－贊美－－接納－－關懷接納:長一雙發(fā)現(xiàn)別人長處的眼睛,盡情描述他人的長處－－要有一顆尊重他人、肯定他人的心靈才能真正接納－－熟知多種思維模式的妙處關懷:－－人總是關懷他在乎的，同時，人總是希望他人在乎自己。－－如何適度關懷他人。－－心理學期望定律:您所期望的將可能成為現(xiàn)實------心理學自畫像定律－－自己心目中的自畫像會支配自己的行為（每個人都要不適時機的修改自己的自畫像）－－設定自己是成功的講師，這將會大大提高你的行為質(zhì)量。請自我設定：“我是一個優(yōu)秀的講師”（細化相關內(nèi)容）精選ppt講師的肢體要領與技巧展現(xiàn)美的肢體語言的秘訣－－禮貌舒展－－下盤要穩(wěn)－－手勢應在齊胸以上－－演練：我愛上了一朵花肢體帶動心理——強烈肢體語言的表現(xiàn)－－一般手勢和臉部平行，特別手勢在臉部以上。肢體帶動心理的良性肢體原則－－端正和舒展講師的肢體定式－－演練：山一樣的情懷海一樣的抱負講師的表情訓練－－演練1：展示動作（苦、淫笑，拋媚眼）－－演練2：未聞曲調(diào)先有情（一位漂亮的小伙子）我看見了一朵花立刻就愛上了她多么嬌美的花我將她采回了家我精心地愛護著她香氣環(huán)繞著我的家精選ppt演練

一位漂亮的小伙子，一文不剩、窮困潦倒;他撿到一麻袋百元一張的現(xiàn)鈔，他驚喜萬分;趁四周正無人注意，將鈔票扛回他的小木屋。此時，他按捺不住激動心情，哭了起來?？尥辏粮裳蹨I，挺起胸膛，抓起一把錢來到五星級賓館的前臺，要開一個總統(tǒng)套房，美美的享受一晚。服務員小姐告訴他：這全是假幣！他呆住了，眼睛發(fā)直，完全變成了一個傻子。精選ppt講師的語言技巧與要領講師的專業(yè)語言習慣－－簡潔、明快、通俗、有節(jié)奏感－－多用積極美好的字眼用排比句體現(xiàn)氣勢用類推法體現(xiàn)權威用疑問句來達到啟發(fā)思維的目的用聯(lián)想詞語來達到深入思索的目的讓您的心靈之窗有接納一切的姿態(tài)－－放松的技巧讓你的心靈之窗隨時能放射出任何一種光芒－－眼控一切集中與分散的技巧－－集中是為了吸引所有學員－－分散是為了關注所有學員精選ppt講師的語音技巧與要領送音技巧－－以現(xiàn)場中心為對話目標－－音控全場的核心技巧－－字句飽滿清晰－－眼光直面授眾－－拖長音可以達到抓現(xiàn)場氣氛的目的－－短促音可以達到推或托現(xiàn)場氣氛的目的建立超強親和力的關鍵－－語調(diào)的親和力、滲透力－－語調(diào)的契合技能的運用精選ppt講師的慣用技巧現(xiàn)場案例的奇妙使用－－講師應隨時注意課堂正面信息的各種感覺反饋，適時引出加以利用。集中注意力的殺手锏－－聲技含敲擊、頓足、瞬間安靜等方法－－眼技主要為專注的方法－－口技主要是提問－－身技主要是走到學員中間，多用夸獎、肯定的親近的肢體動作－－腦技主要為講故事、笑話、做游戲，為了轉(zhuǎn)換思維精選ppt講師應注意的事項掌握時間－－培訓是講究課堂的感覺的，講師非特殊情況，一定要養(yǎng)成準時上下課的習慣。－－在課程時間和課程內(nèi)容的調(diào)配上，講師首先要有較詳細的計劃評；其次，在課堂上要能隨機應變，不能靠拖延時間來完成任務。掌握現(xiàn)場－－在培訓的課堂上，講師是最高的指揮官，在現(xiàn)場的控制上要有權威，要果敢，特別是對紀律的要求，要非常嚴格，不能將就。－－有特殊情況，必須及時同主辦者協(xié)商對策，不能將就拖延。精選ppt講師應注意的事項

如果是兩個以上講師授課，不要把別人講的內(nèi)容隨意地點一下、講一些，這樣事情講不明白，聽者也聽不明白，別的講師講的效果也會被你破壞不要隨意在課堂上給絕大多數(shù)人下定論，特別是結(jié)論性的語言，除非是技巧性的輔助互動活動的假定論講師在臺上，眼睛要注意臺下有需要的學員。補充發(fā)揮的內(nèi)容，應該在自己主講內(nèi)容范圍之內(nèi)，不應該隨意超越。否則會出現(xiàn)自己覺得講得好而沾沾自喜，