自考財(cái)務(wù)管理學(xué)練習(xí)試題

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20題120分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。C.收益穩(wěn)定性較強(qiáng)D.無(wú)權(quán)參與被投資企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)×標(biāo)準(zhǔn)離差D.投資收益率＝無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益率+風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值系數(shù)×標(biāo)準(zhǔn)離差率E.投資收益率＝無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益率+風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值系數(shù)+標(biāo)準(zhǔn)離差串13.某項(xiàng)目原始投資額的現(xiàn)值為280現(xiàn)值為70(C)A.0.25D.1.30B.0.75C.1.2522.企業(yè)籌集權(quán)益資本可采用的方式有(ADE)1.某項(xiàng)目的期望收益率為10%，標(biāo)準(zhǔn)離差為4%10%A.發(fā)行股票B.融資租賃E.留用利潤(rùn)C(jī).商業(yè)信用14.下列債券中，信譽(yù)最高的是(A)A.國(guó)庫(kù)吸收投入資本收益率是(B)A.3%B.4%C.8%券B.金融債券C.企業(yè)短期債券D.企業(yè)23.企業(yè)資本金的管理原則有(ABCD)A.資D.12%長(zhǎng)期債券本確定原則B.資本保全原則D.資本增值原則C.2.若干期以后發(fā)生的每期期末等額系列收付款項(xiàng)稱為(B)A.永續(xù)年金B(yǎng).遞延年C.后付年金先付年金3.下列各項(xiàng)中，計(jì)算債券發(fā)行價(jià)格時(shí)不需考慮的因素是(D)A.票面利率B.市場(chǎng)利C.債券期限發(fā)行日期4.資金市場(chǎng)按觸資期限長(zhǎng)短可以分為(D)A.證券市場(chǎng)與借貸市場(chǎng)B.一級(jí)市場(chǎng)與15.下列金融衍生工具中，屬于選擇權(quán)合約的資本充實(shí)原則E.是(C)A.貨幣期貨票期權(quán)遠(yuǎn)期利率協(xié)議16.下列企業(yè)并購(gòu)行為中,屬于橫向并購(gòu)的是(A)A.奶粉企業(yè)并購(gòu)咖啡企業(yè)B.煉油企業(yè)并購(gòu)鋼鐵企業(yè)C.服裝企業(yè)并購(gòu)紡織企業(yè)煤炭企業(yè)并購(gòu)發(fā)電企業(yè)B.利率期貨C.股資本分級(jí)分口管理原則24.企業(yè)持有一定數(shù)里的存貨，可能會(huì)發(fā)生的成本有(ABCDE)A.采購(gòu)成本B.訂貨成C.儲(chǔ)存成本D.原材料儲(chǔ)備不足的停工損失E.成本儲(chǔ)備不足的銷售損失25.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，儲(chǔ)備一定數(shù)量存金本率17.1/10n/30(C)A.信用期限為3010%B.信用期限為1010%貨的功能有()A.有利于產(chǎn)品的銷售C.有利于降低機(jī)會(huì)成二級(jí)市場(chǎng)C.貨幣市場(chǎng)與借貸市場(chǎng)D.B.有利于均衡生產(chǎn)貨幣市場(chǎng)與資本市場(chǎng)本D.有利于保證生產(chǎn)正常進(jìn)行E.有利于5.某企業(yè)上年度資金實(shí)際占用量為5100萬(wàn)元，其中不合理的部分為100年度銷售將增加20%，資本周轉(zhuǎn)速度將加快瑞，則本年度資本需要最是(A)A.5880萬(wàn)30天C.如果在10天內(nèi)付款可享受1%的提高資產(chǎn)的變現(xiàn)能力現(xiàn)金折扣，但付款期最長(zhǎng)不能超過30天D.如果在20天內(nèi)付款.可享受1%的現(xiàn)金折扣，否則應(yīng)在30天內(nèi)按全額付款26.固定資產(chǎn)價(jià)值周轉(zhuǎn)的特點(diǎn)包括(ABD)A.投資具有集中性B.價(jià)值回收具有分散性C.價(jià)值補(bǔ)償和實(shí)物更新分別進(jìn)行元B.5990萬(wàn)元D.6240萬(wàn)元6.與發(fā)行債券籌資相比，股票籌資的特點(diǎn)是(B)A.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較大B.資本成本較高C.償還壓力較大籌資數(shù)額有限7.企業(yè)進(jìn)行資本結(jié)構(gòu)決策的基本依據(jù)是(B)C.6120萬(wàn)元18.確定股東能否領(lǐng)取股利的日期界限是(D)D.價(jià)值依附的實(shí)物形態(tài)具有多變性E.價(jià)A.除息日B.股利發(fā)放日股權(quán)登記日C.股利宜值的周轉(zhuǎn)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期具有同步性布日27.下列屬于金融衍生工具總體風(fēng)險(xiǎn)的有19.下列關(guān)于資產(chǎn)負(fù)債率指標(biāo)的表述，正確的(ABCDE)C.法律風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.道德風(fēng)險(xiǎn)B.信用風(fēng)險(xiǎn)E.流動(dòng)性風(fēng)是(C)A.資產(chǎn)負(fù)債率越低，企業(yè)資產(chǎn)的流B.資產(chǎn)負(fù)債率越高，企業(yè)短期償動(dòng)性越弱A.權(quán)益資本成本B.綜合資本成本C.債能力越強(qiáng)C.資產(chǎn)負(fù)債率越高，企業(yè)長(zhǎng)期償債能力越弱28.下列屬于項(xiàng)目投資決策貼現(xiàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)的債務(wù)資本成本個(gè)別資本成本8.下列不屬于無(wú)形資產(chǎn)的是(A有(AC)獲利指數(shù)里A.凈現(xiàn)值B.平均報(bào)酬率C.)A.電子D.專利即償還到期債務(wù)的能力越強(qiáng)D.靜態(tài)投資回收期E.現(xiàn)金流書權(quán)B.特許權(quán)C.商標(biāo)權(quán)20.杜邦分析體系的核心指標(biāo)是(D)A.銷9.下列屬于固定資產(chǎn)加速折舊方法的是售凈利率產(chǎn)周轉(zhuǎn)率B.總資產(chǎn)凈利率凈資產(chǎn)收益率C.總資29.影響股利分配的公司自身因素有(ACD)(C)A.年金法B.工作且法C.A.現(xiàn)金流全資本成本B.資本保全C.投資機(jī)會(huì)年數(shù)總和法年限平均法二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題.每小題2分，共20分）在每小題列出的五E.規(guī)避所得稅10.下列項(xiàng)目中，不屬于應(yīng)收賬款成本的是(C)A.管理成本B.機(jī)會(huì)成本轉(zhuǎn)換成本壞賬成本11.下列項(xiàng)目中，可用來衡量企業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)的是(D)A.信用期限B.折扣期限C.現(xiàn)金折扣率預(yù)期的壞賬損失率12.與債券投資相比，下列屬于股票投資特點(diǎn)的是(A)A.投資風(fēng)險(xiǎn)較大B.有到期日30.下列各項(xiàng)指標(biāo)中，能夠反映企業(yè)短期償債C.個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。能力的有(BD)C.銷售凈利潤(rùn)率A.市盈率B.現(xiàn)金比率E.凈資產(chǎn)D.流動(dòng)比率負(fù)債率4小題5分，共20分）21.預(yù)測(cè)投資收益率時(shí)，可選擇的公式有(AD)A.投資收益率＝無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益率+風(fēng)險(xiǎn)收益率B.投資收益率二無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益率-風(fēng)險(xiǎn)收益率C.投資收益率＝無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益率+風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值系31.簡(jiǎn)述企業(yè)財(cái)務(wù)決策的含義與基本步驟。1）財(cái)務(wù)決策的含義財(cái)務(wù)決策是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求和國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的要求，從提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)，在若干個(gè)可以選擇的財(cái)務(wù)活動(dòng)方案中，選擇一個(gè)最優(yōu)方）財(cái)務(wù)決策基本步驟：①確定決策目標(biāo)；②擬定備選方案；③評(píng)價(jià)各種方案，選擇最優(yōu)方案。說明采用雙倍余額遞減法計(jì)提折舊對(duì)企業(yè)所得稅的影響。3）分別計(jì)算兩個(gè)方案的4）根據(jù)凈資產(chǎn)收益率選擇11-所得稅率）＝10%×（1-25%）=7.5%1）雙倍余額遞減法年折舊率=年限平均法計(jì)算的年折舊率×2=（1-預(yù)計(jì)凈殘值率）/使用壽命年限×100%×2=(1-0)/5×100%×2=40%（2）第一年折舊額二固定資產(chǎn)原始價(jià)值×年折舊率＝750000×40%=300000（元）（3）采用雙倍余額遞減法計(jì)提折舊，企業(yè)前期可以少繳所得稅，后期多繳所得稅。36.某公司年末有關(guān)資料如下；貨幣資金150000元，銷售收入1500000元，速動(dòng)比率為2，流動(dòng)比率為3為45天，假設(shè)該企業(yè)聽有資產(chǎn)負(fù)債項(xiàng)目的年末余額等于資金和應(yīng)收賬款，全年按360天計(jì)算。要1）計(jì)算年末應(yīng)收賬款余額；（2）計(jì)算年末流動(dòng)負(fù)債額；（3）計(jì)算年末流動(dòng)資產(chǎn)額。D/(1T)]式中，DFL為財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)；EBIT為息稅前利潤(rùn)；I為債券或借款利息；D為優(yōu)先股股息；T為所得稅稅率。①甲方案的財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)=50÷（50-50×10%-0）=1.11②乙方案的財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)=50÷（5-100×10%-0）=1.25（3）凈利潤(rùn)＝利潤(rùn)總額×（1-所得稅率）=（息稅前利潤(rùn)-利息費(fèi)用）×（1-所得稅率）凈資產(chǎn)收益率＝凈利潤(rùn)÷所有者權(quán)益平均余額×100%①甲方案的凈資產(chǎn)收益率=[（50-50×10%）×（1-25%）]/150×100%=22.5%②乙方案的凈資產(chǎn)收益率[50-100×10%1-25%]/100×100%=30%（4資產(chǎn)收益率，故選擇乙方案。38.某公司2013年末資產(chǎn)總額2000產(chǎn)負(fù)債率為50%，其權(quán)益資本包括普通股和留存收益，負(fù)債的年平均利率為10%。預(yù)計(jì)2014年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入4000萬(wàn)元，固定經(jīng)營(yíng)成本700萬(wàn)元，變動(dòng)成本率60%，企業(yè)所得稅稅率25%。12013年末的負(fù)債總額2）假設(shè)負(fù)債總額保持20132014年的3）如果該公司采取剩余股利政策，2015年計(jì)劃追加投資1000萬(wàn)元，且繼續(xù)保持2013該公司2014年是否可以給股東派發(fā)現(xiàn)金股利。（2）由題得：年末流動(dòng)負(fù)債速動(dòng)資產(chǎn)÷速動(dòng)比率（貨幣資金＋應(yīng)收賬款）÷速動(dòng)比率=（150000+1875002=168750（元）（）年末流動(dòng)資產(chǎn)＝流動(dòng)負(fù)債×流動(dòng)比串＝168750×3=506250（元）37.2010年初，A公司根據(jù)今年的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)提出調(diào)整資本結(jié)構(gòu)的意向，為此公司財(cái)務(wù)部擬定甲、乙兩種調(diào)整方案，調(diào)整后公司的資1）負(fù)債總額＝資產(chǎn)總額×資產(chǎn)負(fù)債率=2000×50%=1000（萬(wàn)元）所有者權(quán)益總額＝資產(chǎn)總額－負(fù)債總額=2000-1000=1000（萬(wàn)元）（2）稅后利潤(rùn)＝利潤(rùn)總領(lǐng)×（1-所得稅稅率）=[1-變動(dòng)成本率）-固定經(jīng)營(yíng)成本-負(fù)債利息]1-所得稅稅率）=[40001-60%-700-1000×10%]1-25%）=600（萬(wàn)元）（3）當(dāng)年可以派發(fā)現(xiàn)金股利=600-1000×（1000/2000）=100（萬(wàn)元）所本結(jié)構(gòu)如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元項(xiàng)目甲方案乙方案股權(quán)資本150100債務(wù)資本（稅前利息率=10%）43536題每題53738題每題103050100資本總額200200假定該公司在調(diào)整資本結(jié)構(gòu)的當(dāng)年可實(shí)現(xiàn)息稅前利潤(rùn)50萬(wàn)元，公司適用的所得稅稅率為25%，不考慮籌資費(fèi)。要求：（1）計(jì)算兩個(gè)方案的債務(wù)資本成本；（2）分別計(jì)算兩個(gè)方案分）35.某鍛壓設(shè)備原始價(jià)值為750000以，該公司當(dāng)年可以給股東派發(fā)現(xiàn)金股利。五、論述題（本題10分）39.試述企業(yè)對(duì)外投資的風(fēng)險(xiǎn)及表現(xiàn)形式。答：對(duì)外投資風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)由于對(duì)外投資遭受經(jīng)濟(jì)損失的可能性，或者說不能獲得預(yù)期投資收益的可能性。對(duì)外投資的風(fēng)險(xiǎn)主要有1）利率風(fēng)險(xiǎn)：是指由于銀行存款利率或其他的投資收益率變化，使得某項(xiàng)對(duì)外投資的收益相對(duì)減少的風(fēng)險(xiǎn)。利率風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生具體有兩種情況：一是在對(duì)外投資期限未滿之時(shí)，銀行存款利率上升，甚至超過企業(yè)購(gòu)買的債券利率或預(yù)期投資收益率；二是新近發(fā)行的債券利率高于先前發(fā)行的債2）通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)：是指由于物價(jià)上漲、通貨膨脹使投資者的實(shí)際收益相對(duì)下降而給3）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：是指由于政治性因素、自然災(zāi)害等客觀因素和人為的主觀因素導(dǎo)致投資者無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)4）外匯風(fēng)險(xiǎn)：是指因發(fā)生匯串變動(dòng)，使企業(yè)對(duì)外幣計(jì)價(jià)的資產(chǎn)、負(fù)債、收入、支出發(fā)生增減變動(dòng)5）決策風(fēng)險(xiǎn)：是指企業(yè)在對(duì)外投資中發(fā)生決策失誤或管理不善，致使經(jīng)營(yíng)虧損甚至企業(yè)破產(chǎn)，而對(duì)企業(yè)投資收益產(chǎn)生的不利影響。1.簡(jiǎn)述企業(yè)管理咨詢的概念所謂管理咨詢，是指具有豐富經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家，與企業(yè)有關(guān)人員密切配合，到企業(yè)進(jìn)行是滴調(diào)查研究，應(yīng)用科學(xué)的方法找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理上存在的問題，分析產(chǎn)生問題的原因，提出改進(jìn)方案；當(dāng)企業(yè)接受改進(jìn)方案后，咨詢師則負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，幫助，指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施改進(jìn)方案。處和方便（）結(jié)果有效：咨詢的最后結(jié)果應(yīng)對(duì)企業(yè)的工作改進(jìn)有明確的指導(dǎo)作用，不能模棱兩可，似是而非（7）尊重同行：咨詢機(jī)構(gòu)一定要遵守商業(yè)道德規(guī)范，對(duì)同行業(yè)企業(yè)的評(píng)論要做到客觀公正，不妄加評(píng)論（8還是一個(gè)自我學(xué)習(xí)的過程（9）咨詢中立：咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)該注意避免同時(shí)為具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的多家企業(yè)提供咨詢13.試述企業(yè)管理咨詢的三個(gè)層次（1）基礎(chǔ)管理層次：又稱約束管理層次，以防弊差錯(cuò)，資產(chǎn)保全和督促生產(chǎn)為主。（2）分析管理層次：又稱激勵(lì)管理層次，重在影響和激發(fā)員工產(chǎn)生對(duì)企業(yè)有利的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。（3是一種自發(fā)管理，自發(fā)管理是管理層次中最高管理層次，重在培養(yǎng)了企業(yè)創(chuàng)造力的環(huán)境，能滋生企業(yè)全員參與創(chuàng)造，卡法的欲望和信心。2.簡(jiǎn)述企業(yè)管理咨詢決策實(shí)施的要點(diǎn)(1)可操作性；(2)實(shí)施難題；(3)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)6.試述高品質(zhì)完成管理咨詢的關(guān)鍵因素（）智力創(chuàng)造：（23（4）問題導(dǎo)向：（5）咨詢報(bào)告：（6）創(chuàng)造價(jià)值：3.試分析企業(yè)內(nèi)部人員咨詢和企業(yè)外部人員咨詢的優(yōu)缺點(diǎn)(1)企業(yè)內(nèi)部人員：14.試述企業(yè)管理三個(gè)層次的區(qū)別與聯(lián)系（）企業(yè)管理層次劃分為：基礎(chǔ)管理層次；分析管理層次；共同管理層次重在控制不力行為，約束和規(guī)范行為；第二個(gè)層次重在分析，加之引導(dǎo)，激發(fā)有利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為；第三個(gè)層次重在達(dá)成共識(shí)，培養(yǎng)形成參與意識(shí)，產(chǎn)生主動(dòng)創(chuàng)造，積極管理的行為。聯(lián)系：三個(gè)層次從控制約束到引導(dǎo)，從激發(fā)到積極主動(dòng)優(yōu)點(diǎn)：具有費(fèi)用低，企業(yè)能自主安排咨詢時(shí)間，介紹情況的時(shí)間短等7.學(xué)習(xí)管理咨詢都可以培養(yǎng)那幾個(gè)方面的能力（書48）（12（3）知識(shí)優(yōu)化部人員對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的問題往往習(xí)以為常，視而不見，不易發(fā)現(xiàn)問題（28.據(jù)性質(zhì)分類，管理咨詢分為哪幾類？并給予適當(dāng)?shù)慕忉尭鶕?jù)性質(zhì)分類管理咨詢可以分為：企業(yè)管理咨詢與企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析企業(yè)管理咨詢屬于戰(zhàn)略性咨詢、導(dǎo)向性咨詢，它類似于中醫(yī)，主要是通過"望、聞、問、切"等手段，從定性的角度出發(fā)，運(yùn)用專家的綜合知識(shí)，分析、研究并解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題。例如：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是否明確，戰(zhàn)略規(guī)劃是否符合市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律，組織結(jié)構(gòu)是否滿足實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求，企業(yè)內(nèi)部資源配置是否科學(xué)、有效，激勵(lì)機(jī)制是否健全并發(fā)揮著應(yīng)有的作用，等等。企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析屬于戰(zhàn)術(shù)性咨詢、問題性咨詢，與企業(yè)管理咨詢相比，它更類似于西醫(yī)，是以"CT"等企業(yè)的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)為基礎(chǔ)，通過對(duì)管理數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，判斷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀以及找出企業(yè)存在的問題。咨詢時(shí)間需要協(xié)商，介紹情況的時(shí)間長(zhǎng)，特別是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有些咨詢機(jī)構(gòu)的咨詢?nèi)藛T缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出的改進(jìn)方案缺乏可操作性和有效性，致使企業(yè)花費(fèi)大量人力，物力，財(cái)力，時(shí)間，卻得不到預(yù)期的效果。15.什么叫管理境界？提升管理境界途徑有哪些？程度和層次。途徑：方向牽引；走向融棄；優(yōu)勢(shì)復(fù)制4.簡(jiǎn)述管理咨詢的特性中立性；局外性；綜合評(píng)價(jià)性；建議性；指導(dǎo)性；16.簡(jiǎn)述管理促進(jìn)的三種路徑（1（2）走向融棄（3）優(yōu)勢(shì)復(fù)制5.試述管理咨詢的道德要求（1受理咨詢的前提是對(duì)象的經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)行為要合法，對(duì)受診企業(yè)的違法行為要給予建議和指導(dǎo)，同時(shí)咨詢公司最后提出的咨詢意見也要合法（2）量力而行：咨詢師對(duì)受診企業(yè)所處的規(guī)模，行業(yè)和咨詢項(xiàng)目要有清楚的理解，進(jìn)而判斷自己是否有足夠的能力接受委托，咨詢師不能承諾超出自己能力的咨詢要求，這也是對(duì)客戶企業(yè)負(fù)責(zé)的一個(gè)表現(xiàn)（3）自主公正：咨詢師在整個(gè)咨詢過程中都要保持咨詢的主動(dòng)性，公正性，不能屈從與受診企業(yè)的壓力，不能迎合不合理的要求（4）尊重隱私：咨詢師在咨詢過程中，對(duì)涉及的個(gè)人隱私和企業(yè)的商業(yè)機(jī)密都應(yīng)給予充分的尊重，這也是維持一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境要求（）不某求私利：管理咨詢雖然是盈利性的，但一定要保證其利潤(rùn)來源合法，咨詢機(jī)構(gòu)或咨詢師不能利用的咨詢師不能利用咨詢的機(jī)會(huì)為自己謀求合理報(bào)酬以外的好17.簡(jiǎn)述管理咨詢特質(zhì)演變過程（1）謀士咨23）專業(yè)咨詢18.簡(jiǎn)述不同時(shí)期管理咨詢業(yè)務(wù)重點(diǎn)變化過程（123）知識(shí)管理19.管簡(jiǎn)述理咨詢業(yè)發(fā)展依托（）23）信息技術(shù)20.簡(jiǎn)述美國(guó)咨詢產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)（1）領(lǐng)域拓展；（23）產(chǎn)品推銷21.試分析比較美國(guó)，歐洲，日本咨詢業(yè)的特色及其對(duì)我國(guó)咨詢產(chǎn)業(yè)發(fā)展的借鑒（書80）9.簡(jiǎn)述管理咨詢的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)（1）課外閱讀；（23）咨詢報(bào)5）嘉賓講座（1①領(lǐng)域拓展：②管理專家：③產(chǎn)品推銷：（）歐①規(guī)模巨大：10.簡(jiǎn)述管理咨詢的定位（1）解決管理問題----基礎(chǔ)定位（2----發(fā)展定位（3）提高管理境界-----高級(jí)定位洲咨詢業(yè)的特色：②行業(yè)規(guī)范：③人才競(jìng)爭(zhēng)：（）日①公共咨詢：本咨詢業(yè)的特色：②政府扶植：11.試述管理咨詢中主要管理問題③組織依賴：（4）借12.簡(jiǎn)述企業(yè)管理咨詢決策實(shí)施的要點(diǎn)（書）（12）企業(yè)文化鑒：素質(zhì)，由職能管理專家變成了精通某一行業(yè)的管理②對(duì)管理咨詢專業(yè)人員的資格①管理顧問應(yīng)該進(jìn)一步提升自身拉動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)（（4改變薪酬政策；使用新的激勵(lì)手段（度驅(qū)動(dòng)：強(qiáng)化各類標(biāo)準(zhǔn)化工作，提高規(guī)范化程度（6工作理念；改變思維模式階段劃分和每一階段的內(nèi)容（6這一部分要寫清楚咨詢公司的職責(zé)和客戶的職責(zé)，做到責(zé)權(quán)利對(duì)等，（7）資料提綱：在資料提綱這部分，要分別介紹咨詢過程中所需要使用的資料類別和可能來源（8量評(píng)估：咨詢工作質(zhì)量的好壞，是是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期價(jià)值都要靠質(zhì)量評(píng)估（）標(biāo)準(zhǔn)條款：標(biāo)準(zhǔn)條款主要涉及合同的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)，咨詢費(fèi)等問題28簡(jiǎn)述咨詢活動(dòng)的模式（1）34）顧問型29簡(jiǎn)述模型診斷方法的步驟（1）從企業(yè)參考模型庫(kù)，應(yīng)用模型庫(kù)，規(guī)則庫(kù)，算法庫(kù)等數(shù)據(jù)源中抽取診斷信息，構(gòu)成企業(yè)診斷信息庫(kù)（2）對(duì)企業(yè)診斷信息庫(kù)中的企業(yè)診斷信息進(jìn)行仿真，生成企業(yè)仿真報(bào)告（3）運(yùn)用診斷方法對(duì)企業(yè)診斷信息進(jìn)行分析，比較，給出企業(yè)分析報(bào)告（4企業(yè)仿真報(bào)告和企業(yè)分析報(bào)告中得到的信息進(jìn)行診斷，并由模型診斷規(guī)則將模型展現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)換企業(yè)實(shí)際中存在的問題，通過對(duì)企業(yè)模型的直接修改來明確企業(yè)需求，為優(yōu)化企業(yè)民營(yíng)管理模式提供決策支持32試述企業(yè)成功運(yùn)營(yíng)的架構(gòu)（1）上層結(jié)構(gòu)：企業(yè)愿景與文化；企業(yè)戰(zhàn)略與組織；管文檔到電腦，查找使用更方便5下載券53人已下載下載還剩6頁(yè)未讀，繼續(xù)閱讀（12）預(yù)備咨詢理平臺(tái)3）底層管理：個(gè)人效能33簡(jiǎn)述企業(yè)高層管理者必須解決的幾個(gè)課題24.簡(jiǎn)述正式咨詢階段的步驟（1（23）提交報(bào)告34試述與企業(yè)高層有關(guān)的管理問題的主要類型（書125）（1）戰(zhàn)略制約：（2）制度約束：（）集團(tuán)管理：（4）組織支撐：（5）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：25.試論述咨詢項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)各階段的技能要求（102*****（1）項(xiàng)目問題協(xié)商：積極傾（）項(xiàng)目規(guī)劃：形成概念；清晰結(jié)構(gòu)；理解咨詢公司的資源與能力；項(xiàng)目管理（3）項(xiàng)目建議書；確定范圍；估計(jì)時(shí)間和成本；填寫項(xiàng)目建議書；合同法（）演示：演示技能26試論述管理咨詢的研究方法*****（107）（1與管理學(xué)科有關(guān)的經(jīng)濟(jì)學(xué)，會(huì)計(jì)學(xué)等學(xué)科，雖然這些學(xué)科與管理學(xué)有一（2）系統(tǒng)研究：系統(tǒng)分析是一種研究方略，是這些研究最基本的方法，是指把研究的問題作為一個(gè)系統(tǒng)，把一個(gè)咨詢項(xiàng)目看成一個(gè)系統(tǒng)工程，利用各種方案作出決策抉擇（3）征30簡(jiǎn)述“5W1H”方法的含義“5W1H”解析法是蘭德公司創(chuàng)造出來的有效的分析方法之一，當(dāng)問題與現(xiàn)狀不清楚時(shí)可使用此法。當(dāng)問題與現(xiàn)狀不清楚時(shí)可使用此法。這種方法的原理是把分析的對(duì)象作為一個(gè)整體，然后按構(gòu)成這個(gè)整體的因素進(jìn)行分解，通過對(duì)這些因素的分析來界定問題的性質(zhì)?！?W1H”分別是指：Who(誰(shuí)人）遇到問題與誰(shuí)有關(guān)；Why(為什么）找到問題所在，對(duì)癥下藥；What（什么）可以做什么事呢；Where(哪里）找出解決問題的地點(diǎn)和方向；When（何時(shí)）定出行動(dòng)的時(shí)間；Ho（如何）通過什么方法去實(shí)踐35試述與企業(yè)中層管理有關(guān)的管理問題類128）（1)營(yíng)銷問題：（2)人力資源：（3)精細(xì)管理：（4)技術(shù)差異：（5)市場(chǎng)問題：36試述魚骨圖的作用（1）使項(xiàng)目小組能集中與問題的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，而不是問題的歷史或組員的個(gè)人觀點(diǎn)（2）使組員理解項(xiàng)目小組在圍繞某個(gè)問題是產(chǎn)生的集體智慧和意見，有助于找到有效的解決方案（3項(xiàng)目小組聚焦于問題的原因，而不是問題的癥狀企業(yè)生命包括經(jīng)營(yíng)者行為征兆，職力的要素是指在企業(yè)發(fā)展的過程中存在著四個(gè)主要?jiǎng)恿Γ海?2）程序力；（34）整合力38.如何進(jìn)行假設(shè)驗(yàn)證（164）（1）架構(gòu)問2）初始假設(shè);（34）驗(yàn)證原則特點(diǎn)：（1）匿名性。是一種利用函詢形式進(jìn)行集體匿名思想進(jìn)行交流的過程，本質(zhì)上是一種反饋匿名函詢發(fā)（2（）預(yù)測(cè)結(jié)果是反映多數(shù)人的觀點(diǎn)，少數(shù)派的觀點(diǎn)至多被概括性的提及一下，但是這并沒有表示出小組的不同意見的狀況（5）清晰陳訴你的推薦建議。針對(duì)存在的主要問題，提出建議和改進(jìn)措施，并指出要求實(shí)施的輕重緩急（6）證明其中的意義。建議變革所產(chǎn)生的意義和影響（7）結(jié)尾列出附錄。附錄是解釋所采用的方法體系的地方51.SMART(203)目標(biāo)應(yīng)該符合SMART原則：即具體性（SpecificMeasurableAchievable以結(jié)果為導(dǎo)向（Result-oriented間期限（TimeDeadline52.平衡計(jì)分法主要從那幾個(gè)方面來觀察和評(píng)價(jià)公司（218）(1)從財(cái)務(wù)角度來說明公司44.試述咨詢方案實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)策略（1981）無(wú)為而治。分析一下事態(tài)發(fā)展偏離計(jì)劃的是如何滿足股東要求的(2)從顧客角度來41.試述頭腦風(fēng)暴法的涵義和應(yīng)用原則（170）涵義：頭腦風(fēng)暴法是一種通過小型的組織形式，誘發(fā)集體智慧，相互啟發(fā)原因（2）改變方式?？梢詮娜齻€(gè)方說明公司是如何在滿足顧客價(jià)值主張中有所收益(3)從內(nèi)部業(yè)務(wù)角度來說明公司必須擅長(zhǎng)什么或如何能生產(chǎn)高效，以滿足顧客要（3看一看現(xiàn)在的正實(shí)施的計(jì)劃是不是實(shí)際真正所需要的（4）控制失敗。很多實(shí)施計(jì)劃都沒有在現(xiàn)實(shí)生活中得以生存下去生創(chuàng)造性思維的程序法。它把一個(gè)求(4)從創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度說明公司成員必組的全體成員都組織在一起，使每個(gè)成員都毫無(wú)顧忌地發(fā)表自己的觀點(diǎn)，既不怕別人譏諷，也不怕別人批評(píng)和指責(zé)，是一個(gè)使每個(gè)人都能提出大量新觀念，創(chuàng)造性地解決問題的最有效的方法，同時(shí)也是一種能夠保證群須具備哪些素質(zhì)，技術(shù)，技能才能滿足前三者的需求，其實(shí)就是在說明如何才能提高并創(chuàng)造價(jià)值的后勁45.論述咨詢方案實(shí)施的管理措施46.一個(gè)有效的變革管理計(jì)劃應(yīng)包括哪些內(nèi)200）(1)溝通；(2)組織設(shè)計(jì)；(3)流程