電信行業(yè)基站班年度工作總結(jié)

電信行業(yè)基?站班年度工?作總結(jié)_?__年已經(jīng)?過去，在這?一年過程中?，我們基本?上按要求完?成了我們的?工作。在工?作過程中，?有收獲，也?有很多不足?。為明年能?更上一個臺?階，總結(jié)如?下?？偨Y(jié)共?分三塊，人?力資源、工?作事務(wù)、資?金成本，每?個大塊里面?各分小塊，?每小塊分小?結(jié)、問題和?計劃三部分??？偨Y(jié)重在?突出目前的?一些問題和?明年的思路?，尚有不妥?之處和遺漏?地方，請?閱示。（?一）、人力?資源主設(shè)?備組人員：?小結(jié)：?___年底?基站班主設(shè)?備人員組共?人。在今年?的工作中，?主設(shè)備組分?工模式變化?較快，⑴年?初：許文醒?開始牽頭主?設(shè)備處理，?期間三個片?組維護人員?也相應(yīng)作過?變動；⑵年?中：由于等?原因，工作?日內(nèi)___?等故障改為?集中處理，?單獨分析，?各片組無線?故障單獨處?理；⑶年底?：基本結(jié)束?，工作內(nèi)容?增加了全地?區(qū)的基站減?擴容安排和?執(zhí)行，分工?改為工程和?維護兩大塊?，工作日內(nèi)?的故障處理?不再按片區(qū)?模式，集中?處理。在?今年的工作?過程中，主?設(shè)備組人員?工作面貌可?嘉，積極面?對每次調(diào)整?，認(rèn)真按照?新模式執(zhí)行?任務(wù)，不僅?保障網(wǎng)絡(luò)故?障的及時處?理，而且無?論是，基站?數(shù)據(jù)修改，?基站減擴容?工作，也都?能很好的完?成，體現(xiàn)了?主設(shè)備組人?員高度的工?作責(zé)任心。?問題：?缺少非緊急?但很重要事?務(wù)方面的人?力資源投入?，目前的任?務(wù)安排使我?們只有很少?的人力資源?投入到這一?方面，我們?的人力資源?主要是應(yīng)對?故障的處理?、擴容的安?排，很少考?慮為一些計?劃型、長期?型、分析型?的事務(wù)去做?規(guī)劃和實施?，比如代維?人員主設(shè)備?處理技能的?提升、故障?原因的深入?分析（比如?天饋線故障?）、基礎(chǔ)管?理的精細(xì)化?等。長期的?被動工作不?利于主設(shè)備?維護人員做?事的積極性?和成就感，?也不利于這?方面的整體?管理水平再?上一個臺階?。夜間故?障處理和解?決用戶投訴?的人力資源?投入不夠。?對于用戶投?訴處理模式?的改變，地?區(qū)故障投訴?已經(jīng)歸口到?基站班，且?處理時限要?進一步縮短?，同時為加?強夜間退服?無線故障、?___軟件?故障、市區(qū)?微蜂窩故障?的處理能力?，是否安排?夜間上半夜?的值班需要?我們仔細(xì)考?慮了。主?設(shè)備組成員?累積了大量?加班和年休?天數(shù)，得不?到補休的機?會，短期內(nèi)?不會帶來什?么問題，一?旦長此以往?，對工作效?率還是不利?的。計劃?：目前的?工作任務(wù)安?排，是比較?難以安排上?述的問題的?改進，考慮?到基站減擴?容事務(wù)春節(jié)?后在中心之?間可能重新?安排，能騰?出目前參與?此部分工作?的人力資源?對上面所提?的問題得到?周轉(zhuǎn)。但同?時有幾個問?題需要__?_：⑴不是?騰出人手就?可以實施新?任務(wù)的，一?定要對新任?務(wù)進行仔細(xì)?梳理，制定?明確的目標(biāo)?、事務(wù)、流?程和考核等?；⑵減擴容?重新調(diào)整方?案尚未明確?，具體將來?有多少工作?量會留在基?站班對我們?后續(xù)的分工?還會有影響?。代維組?人員：小?結(jié)：代維?人員今年變?動較大，潘?濱華調(diào)到工?程中心工作?，新增三位?人員從事到?代維管理工?作中來，目?前的分工是?地區(qū)代維管?理員二人，?市區(qū)代維管?理員一人，?固定資產(chǎn)管?理一人，總?體上由鄭進?牽頭。代維?人員的分工?模式從起初?的磨合，到?現(xiàn)在的按事?務(wù)詳細(xì)分工?，目前工作?的開展還是?比較順利。?代維工作?的進展目前?是良性循環(huán)?的，代維管?理人員能夠?積極主動的?去想去做，?積極去發(fā)現(xiàn)?問題，然后?提出改進辦?法，再進一?步去開展。?代維公司在?我們的帶動?下，也能按?照我們的要?求去提升和?改進。這又?促進了代維?管理人員進?一步做好事?情的信心和?動力。問?題：代維?精細(xì)化管理?的越加深入?，越發(fā)感到?自身基礎(chǔ)數(shù)?據(jù)的不扎實?。無論是基?站資源數(shù)據(jù)?庫的更新，?還是固定資?產(chǎn)的報廢更?新，配套設(shè)?備的流轉(zhuǎn)，?蓄電池數(shù)據(jù)?的分析，停?發(fā)電信息的?統(tǒng)計等。要?么就是對現(xiàn)?有數(shù)據(jù)不敢?確信，需要?多次統(tǒng)計，?要么對信息?做事后分析?，沒有事前?預(yù)測的機制?。這方面的?人力資源投?入，在明年?需要進一步?加強。計?劃：目前?從事固定資?產(chǎn)管理的崗?位人員，由?于牽涉到一?些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)?較多，計劃?在明年將該?崗位調(diào)整為?信息管理人?員。包括基?站數(shù)據(jù)庫、?固定資產(chǎn)、?月度基站電?量、停發(fā)電?信息、維護?材料設(shè)備、?基站配套設(shè)?備、儀器儀?表等信息，?均在這里集?中，該崗位?不牽涉到維?護設(shè)備的使?用目的等，?它只做如實?地記錄，保?證每條記錄?的正確可用?。同時這里?有兩個問題?需要后續(xù)_?__：⑴該?崗位僅做數(shù)?據(jù)的收集工?作，數(shù)據(jù)如?何提供到這?邊，該崗位?需要提供怎?么樣的信息?報告，是要?非常明確和?另行規(guī)定的?，具體詳細(xì)?的信息管理?流程要在明?年___月?份完成制定?；⑵即時已?經(jīng)有明確的?流程了，依?然要跟蹤和?監(jiān)