優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)涵學(xué)習(xí)資料_第1頁
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文檔簡介

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)(fúwù)目標(biāo)及內(nèi)涵第一頁，共6頁。目標(biāo)(mùbiāo)患者滿意政府滿意護(hù)士(hùshi)滿意醫(yī)生滿意醫(yī)院滿意社會滿意第二頁，共6頁。優(yōu)質(zhì)護(hù)理(hùlǐ)服務(wù)的內(nèi)涵1.改革工作模式全面實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，每名責(zé)任護(hù)士(hùshi)均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者，為病人提供全面、全程、專業(yè)、人性化護(hù)理服務(wù)。2.改革排班模式實(shí)行彈性排班，重點(diǎn)加強(qiáng)高風(fēng)險時間段的人員排班管理，優(yōu)化護(hù)理流程，合理分工。根據(jù)專科特點(diǎn)、病人的需求、病房分級護(hù)理情況、人員配置，選擇APN制、12小時制、周班制、月班制等。第三頁，共6頁。3.全面落實(shí)職責(zé)責(zé)任護(hù)士全面落實(shí)病人的基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理、病情觀察、治療、康復(fù)及健康指導(dǎo)等，關(guān)注患者身心健康，為患者提供整體護(hù)理，不依賴家屬或家屬自聘護(hù)工護(hù)理患者。4.簡化文書(wénshū)書寫實(shí)行表格式護(hù)理記錄，讓護(hù)士有更多的時間護(hù)理病人。第四頁，共6頁。5.豐富(fēngfù)內(nèi)涵建設(shè)開展專科特色服務(wù)及延伸服務(wù)，將護(hù)理服務(wù)延伸至社區(qū)和家庭。6.探索崗位管理合理配置護(hù)理人員，科學(xué)規(guī)劃護(hù)士執(zhí)業(yè)生涯，建立并完善績效考核與工效掛鉤，實(shí)現(xiàn)同工同酬，調(diào)動護(hù)士積極性，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展。第五頁，共6頁。7.加強(qiáng)護(hù)理培訓(xùn)(péixùn)規(guī)

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