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文檔簡(jiǎn)介
為什么要做酒店人這世界上懂的人很多,做的人很少,能做到更少首先恭喜你,因?yàn)槟氵x擇了酒店努力很重要,但選擇比努力更重要一.關(guān)于入行:1.酒店沒有污染。遠(yuǎn)離矽塵、磁電、氟、硅酸鉀、磷、塑膠、重金屬、汞中毒、放射輻射等,選擇酒店行業(yè),最少保住身體是健康的,因?yàn)槲覀兂鰜硎莵碚义X的,就算沒有找到錢,也要保證我們身體是好好的,如果進(jìn)了有污染的行業(yè),比如可能染上塵肺病的行業(yè),或者是重金屬中毒的行業(yè),就算賺到再多的錢,又有什么用呢?選擇酒店,有10大好處:酒店行業(yè),特別是營(yíng)業(yè)一線,天天都能與成功人士打交道,不是天天與物品打交道,天天與老板們打交道,能提高自己的素質(zhì),快速增長(zhǎng)見識(shí),只有認(rèn)識(shí)有了高度,才能看清底下的事情,心理面對(duì)問題豁然開朗;2.酒店行業(yè)使人性格開朗。酒店工作,我們腳踩的是干凈的地毯,還有潔凈的大理石,聽著快樂的背景音樂,享受著冬暖夏涼的空調(diào),酒店衣服有人洗,吃飯有人做,干的活都是些手上活,玩玩耍耍,簡(jiǎn)直是邊玩邊工作;3.酒店工作輕松休閑。首先,要成功就要接觸成功人士,真正成功的秘密在網(wǎng)上和書上是找不到的,全在現(xiàn)實(shí)身邊成功人的經(jīng)歷中,因?yàn)槭撬麄兿葘?shí)踐成功了,才有人在后面總結(jié),不過在網(wǎng)上和書上看到的,已經(jīng)是過時(shí)的方法了,所以,學(xué)習(xí)得從身邊學(xué)成功的人學(xué)起;4.酒店人容易成功。酒店不會(huì)因貨源、外匯變化、原材料上漲、上下游市場(chǎng)波動(dòng)等等原因而突然倒閉,因?yàn)槿巳硕家M(fèi),全中國(guó)沒聽說過一家酒店拖欠員工工資的,因?yàn)榫频曜龅默F(xiàn)金結(jié)算模式,不是月結(jié)、季度結(jié)算模式,酒店現(xiàn)金流保證了員工工資準(zhǔn)時(shí)發(fā)放;5.酒店收入穩(wěn)定。
由于封建思想束縛人,很多人以為酒店是黃色的地方,以為做酒店名聲不好,其實(shí),酒店并不是黃色行業(yè),按部門列給你看吧,酒店里的財(cái)務(wù)部、餐飲部、房務(wù)部、營(yíng)銷部、人事部、工程部、保安部…哪個(gè)是黃色的?娛樂部、桑拿部?問得好,在娛樂部、桑拿部服務(wù)的崗位中的迎賓、服務(wù)員、酒吧、廚房、收銀、PA阿姨、工程員、部長(zhǎng)、主任、經(jīng)理、總監(jiān)崗位,哪一個(gè)不是正規(guī)而陽光的崗位?正是有很多人不了解酒店,所以很多人不敢做酒店,認(rèn)為酒店是個(gè)神秘的地方,其實(shí),酒店是個(gè)很干凈很衛(wèi)生很文明的高檔地方,不然,為什么那么多有身份有地位的社會(huì)成功人士為什么還擠著往酒店里跑?他們?yōu)槭裁床桓纱嘧€(gè)旅館算了?正是很多社會(huì)基層封建思想的人和大量青壯年勞動(dòng)力不了解酒店,不愿意做酒店,所以,少數(shù)人做了,后來就成了誰做酒店誰前途遠(yuǎn)大的現(xiàn)象,在中國(guó)封建思想殘余還未干凈之前,選擇酒店的人少,酒店不像工廠擁擠著幾千甚至幾萬人,一家酒店就幾百人,本科、研究生、博士更少,人少競(jìng)爭(zhēng)就少,所以酒店正處在早陽行業(yè)時(shí)期6.酒店行業(yè)是朝陽行業(yè)7.酒店安全系數(shù)高。酒店服務(wù)高端人群,各項(xiàng)操作設(shè)施設(shè)備,經(jīng)過嚴(yán)格檢測(cè),比如環(huán)保部門、食品衛(wèi)生部門、質(zhì)量檢測(cè)部門、消防部門等等,經(jīng)常檢查,酒店消費(fèi)人群和從業(yè)人員的人身安全都得到保障。很多成功人士,如果你不是做酒店行業(yè)的,比如你是做業(yè)務(wù)的,你想去拜訪一個(gè)成功人士,你想搭上他的關(guān)系,或者做他的生意,不信你去預(yù)約一下他試試,他一輩子也不一定會(huì)見你,但是做酒店不同,在酒店里,他還天天主動(dòng)跟你打招呼,還告訴你怎么事,告訴你做人,對(duì)我們酒店人彬彬有禮呢;如果是做酒店?duì)I銷部的,你去拜訪工廠老板,他一定放下手中的活來見你,說不定還帶你去參觀他的車間,還挑選幾件產(chǎn)品當(dāng)禮物送給你,這是我們很多去拜訪過的人都有的經(jīng)驗(yàn);8.做酒店提高見識(shí)。再給你一個(gè)定律:三十歲以前靠專業(yè),三十歲以后靠人脈!做酒店行業(yè),只要你是有心人,你做酒店,在三十歲以前就可以積累了大量人脈和成功秘密,但是,目前國(guó)內(nèi)很多30歲左右的酒店人做不到,因?yàn)樗麄兒芏嗳艘郧岸际切W(xué)到高中文化程度,是在10多年前沒文憑找不到好工作年代進(jìn)入酒店的,對(duì)于目前很多大學(xué)畢業(yè)生來說,在其他行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)得頭破血流的時(shí)候,選擇進(jìn)入酒店行業(yè),正是好機(jī)會(huì),也是最明知的選擇,在知識(shí)的指導(dǎo)下,更容易在三十歲以前,就可以積累大量人脈和知道很多成功秘密,為未來自主創(chuàng)業(yè)提供了更好的條件。9.做酒店容易創(chuàng)業(yè)。當(dāng)然,不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,說到這里,我又要罵人了,混蛋拿破侖,他怎能這樣欺忽悠人呢?他的士兵們?yōu)榱水?dāng)將軍,多少人死在奔往將軍的路上,很多人為了當(dāng)將軍像瘋了一樣在歐洲大陸殘暴地殺害同類,瘋狂地掠奪他人財(cái)富,弄得多少人無家可歸,弄得多少人死傷殘疾,他卻悠悠哉,享受著稱霸歐洲的樂趣。所以,如果有人告訴你:不想當(dāng)老板的員工,不是好員工!記住了,你千萬不要讓他給忽悠了,看到街邊那些小飯店、服裝店了沒有?一家家家倒閉,一家家開了,多少酒店人向去開飲食店,想去開服裝店等等,身邊附近的街道,卻是一家倒閉了,另外一個(gè)馬上接上,看到身邊那些小公司了沒有,倒閉一家一家,真是前赴后繼?。《嗌偃诵列量嗫嗍畮啄?,一夜回到解放前,很多人簡(jiǎn)直是:老板老板,白天做老板,晚上睡地板。“老板”表面風(fēng)光的背后,背后藏著多少辛酸的血淚史啊,說不定明天他就比你還窮了,如果你沒有挑戰(zhàn)做老板極限的壓力和承受力,就不要去回到解放前了,做一名只賺不賠的職業(yè)經(jīng)理人又何嘗不可?如果你現(xiàn)在是新人,從現(xiàn)在入行酒店開始,一直堅(jiān)持,做到部門經(jīng)理,一般五六年就能實(shí)現(xiàn)了,按照目前的CPI上漲率5%推算(CPI就是市場(chǎng)上的貨物價(jià)格增長(zhǎng)百分比),五六年后的部門經(jīng)理,國(guó)內(nèi)酒店月薪應(yīng)該在1-5萬元之間,一年賺幾十萬收入不是問題,請(qǐng)問,你做什么生意能那么穩(wěn)當(dāng)?。窟x擇酒店行業(yè),如果你堅(jiān)持20年,未來20年的總監(jiān)、總經(jīng)理,在全世界經(jīng)濟(jì)總量排名第一的中國(guó),你收入百萬年薪,那真的不是夢(mèng)10.職業(yè)發(fā)展更順利。人生需要老師,可以減少走彎路,可以減少碰壁,可以不浪費(fèi)時(shí)間。如果一個(gè)人在人生的道路上,沒有找到幾個(gè)好老師指引,人生不知道要走多少彎路。很多人不明白這一點(diǎn),總是以為自己能力很強(qiáng),什么都靠自己。經(jīng)驗(yàn)是個(gè)寶,學(xué)歷作參考,能力不可少,關(guān)系最重要!入行后跟個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)好老師,是非常很重要的,就算你入行很久了,也要有個(gè)好老師,從他身上你可以學(xué)到很多東西,而且他的人脈還能幫到你,說不定哪天,不知不覺地你的機(jī)會(huì)就來了。二、關(guān)于老師這世界上,沒有一個(gè)人愿意帶一個(gè)喜歡到處說或者偷懶、自私的人當(dāng)自己的學(xué)生,如果你不實(shí)干,如果你不合群,如果你改不掉偷懶的毛病、如果你改不掉私心太重的毛病,你就無法被師父認(rèn)可,記住了,我又說定律了:私欲和懶惰是人類血液中攜帶的兩種毒素,隨時(shí)都可能發(fā)作,你必須時(shí)刻提醒自己,堅(jiān)決不要讓他它們發(fā)作。如果你做好了上面幾點(diǎn),你就有拜師的條件了。拜師的條件職場(chǎng)100%=有上司的支持等于成功一半,有下屬的支持等于成功一半。1、工作認(rèn)真
什么是認(rèn)真?其實(shí)就是看他干活多不多,干活快不快,干凈不干凈,其實(shí),酒店的工作很輕松的,你想挑上百斤的重活還沒有呢,至于復(fù)雜的高科技哪能輪到我們啊,我們最多不就是搞搞衛(wèi)生嗎?三、關(guān)于工作:什么是敬業(yè)?少休息多上班,就是敬業(yè)!早半個(gè)小時(shí)打卡簽到上班,晚半個(gè)小時(shí)打卡簽下班,為了節(jié)約錢,少休一兩天假,反正休假就要用錢,上班就沒時(shí)間去花錢了,還有得賺呢,2、敬業(yè)酒店行業(yè)跳槽頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其他行業(yè)高,這是行業(yè)特性所決定的。我先說現(xiàn)象,然后再說建議。現(xiàn)象是:所有的跳槽都是被動(dòng)的。無論是公司問題,還是與自己相關(guān)的家庭或社會(huì)問題,如果一個(gè)人不是因?yàn)樽约旱脑颍ぷ骱煤玫脑趺磿?huì)離開呢?與其說是跳槽,還不如說是被迫的,因家庭問題、社會(huì)問題、工資問題、福利問題,或因人際關(guān)系問題、工作壓力問題、身體原因等等問題,都是自己的問題,都是自己被動(dòng),酒店行業(yè)跳槽頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其他行業(yè)高,除了以上原因之外,還附加了一個(gè)常人難于承受的心理壓力:酒店不同于其他行業(yè),比如工廠生產(chǎn)計(jì)劃落實(shí)需要很長(zhǎng)時(shí)間,管理者往往需要很長(zhǎng)時(shí)間去落實(shí),而酒店是時(shí)時(shí)刻刻都在落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃,時(shí)時(shí)刻刻都在做現(xiàn)金生意,酒店人都在每天都在經(jīng)歷著生意變化的煎熬,酒店人與炒股票的人遭遇很相似,每天心都在起起落落,每天都在變化,生意好,開心啊,生意不好,焦急?。∷摹㈥P(guān)于跳槽:每家酒店的工資都差不多,每家酒店的福利都差不多,特別是每家酒店的人都差不多,每家酒店的工作環(huán)境都差不多,99%的情況下,你所在的酒店并沒有那么爛,你認(rèn)為不錯(cuò)的酒店也不會(huì)有那么好,工資多一百兩百你也發(fā)不了財(cái),你在一家酒店做酒店做久了,三十年媳婦熬成婆,自然會(huì)輪到你當(dāng)家,就算更有能力的人當(dāng)家,你也是最有說話權(quán)的元老。你在這家酒店面對(duì)的問題你不能解決,你在下一個(gè)酒店也一定解決不掉,因?yàn)橛腥说牡胤骄陀置?,有人的地方就有問題,有問題就解決問題,在你還沒有具備化解矛盾的本事和能力之前,也就是說在還沒有“學(xué)會(huì)做事先做人”之前,你去哪里都一樣,1.入行四年內(nèi),不要跳槽。我面試過不少人,有的人三四十歲了,非常自信,說自己什么都會(huì)做,做過很多工作,但請(qǐng)問:你為什么還要從頭來過?職場(chǎng)是有軌跡的,職場(chǎng)戒律:“人生沒有太多時(shí)間,人生不能總是從頭再來!”,你不能總是在蕩秋千,總是到一定高度后就又重新來過,總是從新開始,總是從頭再來?。?.不要亂換行業(yè)。
“酒店原本不復(fù)雜,都是人
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