新世紀(jì)人力資源管理的變遷與挑戰(zhàn)-馮壽國

前程無憂人力資本論壇(一):51jobforum

新世紀(jì)人力資源管理的變遷與挑戰(zhàn)

主講人:馮壽國時(shí)間:10/2410:00-12:00主講人簡歷:臺(tái)灣卓越績效管理顧問有限公司總經(jīng)理臺(tái)灣新世紀(jì)教育訓(xùn)練發(fā)展協(xié)會(huì)理事美國南加州大學(xué)(usc)司法及公共行政學(xué)雙碩士上海思考得企業(yè)管理顧問有限公司首席顧問中觀企業(yè)管理顧問(上海)有限公司副總經(jīng)理華人唯一榮獲美國shrm人力資源協(xié)會(huì)ihrm及3rs專業(yè)證書主講人歷任高科技集團(tuán)、服務(wù)業(yè)、製造業(yè)及公私營機(jī)構(gòu)之資深總監(jiān)、執(zhí)行副總經(jīng)理、董事長特別助理、iso管理代表、人力資源部經(jīng)理、主任秘書、人事主任、法務(wù)主任、副研究員及辦公室主任等職務(wù)，實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)豐富。帶領(lǐng)所屬獲得集團(tuán)”年度集團(tuán)最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”，並擔(dān)任所羅門集團(tuán)員工績效發(fā)展計(jì)劃負(fù)責(zé)人，獲得2001臺(tái)灣年度品質(zhì)優(yōu)良案例獎(jiǎng)，為十二年來臺(tái)灣最佳人力資源品質(zhì)提升特優(yōu)案例。演講大綱:★新世紀(jì)中人力資源管理新挑戰(zhàn)★人力資源管理是企業(yè)運(yùn)營的核心技術(shù)★由管理趨勢看人力資源管理的新意★十個(gè)人力資源管理的重要思維★人力資本戰(zhàn)略與3rs整合的新思維★建立新伙伴關(guān)係

企業(yè)的競爭力與管理演進(jìn)十九世紀(jì)： 勞動(dòng)力二十世紀(jì)前期： 生產(chǎn)力二十世紀(jì)7０年代：能源、成本二十世紀(jì)8０年代：品質(zhì)、自動(dòng)化二十世紀(jì)9０年代：資訊、組織、通路二十一世紀(jì)初期：知識(shí)、速度、網(wǎng)路3c競爭白熱化成功法則不斷改變顧客主權(quán)快速樣新質(zhì)優(yōu)價(jià)低管理典範(fàn)科技典範(fàn)經(jīng)營典範(fàn)個(gè)人化區(qū)隔整合化需求全球化市場現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境3c未來的組織趨勢數(shù)位資訊網(wǎng)路組織企業(yè)流程再造reengineering全球化風(fēng)潮globalization授權(quán)empower整合integration速度speed虛擬結(jié)構(gòu)fictious電子商務(wù)e-business情緒智商emotionalquotient多職能工multifunction?hrm往那里去全方位hr:四面八方去企業(yè)戰(zhàn)略伙伴>向上組織創(chuàng)新的推手〉向前幫助員工茇展>向后多功能角色>向左右看扎根企業(yè)文化>向下走全球管理十大趨勢對品質(zhì)的執(zhí)著企業(yè)再造真正全球化的來臨信息化、網(wǎng)絡(luò)化顧客至上亞洲的竄起戰(zhàn)略的重生工業(yè)的沒落人力資產(chǎn)價(jià)值的興起個(gè)人化的年代管理趨勢對人力資源管理的影響跨越品質(zhì)基本要求後，以人才創(chuàng)新能力區(qū)別出自己的與眾不同組織愈扁平，管理者的工作便愈來愈以領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)為重心，監(jiān)督的成分日減。員工更加被授權(quán)，愈來愈多人開始以跨功能團(tuán)隊(duì)的方式工作、以成果為導(dǎo)向。全球化挑戰(zhàn)便在於如何定義出企業(yè)的核心優(yōu)勢?如何集中火力發(fā)展人才這種優(yōu)勢。資訊革命除了必須國際化、信息化，改變體質(zhì)迅速因應(yīng)機(jī)會(huì)之外，還需要發(fā)展未來企業(yè)的最大資源-無形的智慧在顧客至上的時(shí)代，企業(yè)競爭的遊戲規(guī)則，都已因他們而重寫，走向水平式組織。亞洲的管理者以自己的例子證明了：人才，以及提供附加價(jià)值的能力，其實(shí)才是最有用的經(jīng)濟(jì)資源。有了策略規(guī)劃，企業(yè)與管理者從此如虎添翼，可以將全力投入領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)使命與企業(yè)遠(yuǎn)景上，帶領(lǐng)企業(yè)駛向未來。企業(yè)的劇變，對社會(huì)的直接衝擊便是有數(shù)百萬人因此失業(yè)。但是許多人也發(fā)現(xiàn)，他們身上仍有其他技能可用，其中一項(xiàng)，就是所謂的新「資本」：知識(shí)。策略終究會(huì)被模仿，唯一持久的競爭優(yōu)勢，就在於有人幫你把同樣的策略，做得比別人更好。愈來愈多人彼此截長補(bǔ)短，進(jìn)行專案式、暫時(shí)性的合夥關(guān)係你也需要一套完全不同的管理技巧。管理趨勢對人力資源管理的影響新經(jīng)濟(jì)特質(zhì)增加人力資源管理需求競爭激烈經(jīng)營坯境改變快不可預(yù)期的漂流時(shí)代全體向前勝過英雄或明君速度迫使大家更要密切合作無形資產(chǎn)的力量被愈為看重:其中尤其是人力資本的價(jià)值成為資產(chǎn)計(jì)算的重要組成部份后,85%的價(jià)值企業(yè)的遠(yuǎn)營思考長遠(yuǎn)而全面除立時(shí)財(cái)務(wù)資訊外,對長遠(yuǎn)茇展的非財(cái)務(wù)性指標(biāo),如更具創(chuàng)新及執(zhí)行能力的員工、效率化的營運(yùn)流程、忠誠的客戶等平衡思考人力資本(humancapital)公式hc=[(k,+s,+ta+b)]xext天賦才能投入工作程度努力程度投入時(shí)間linkingtheemployee-customerloyalty-profitchainhumanresourcesstrategies&systemidentifystrengthssustainablegrowthloyalcustomersengagedemployeesgreatmanagerstherighttaskstockincreaserealprofitincreasecorecompetenciescandidateassessmenttherightfitprofileassessmentcorecompetenciesmanagement.developmentexecutivecoachingleadershipcompetenciessmoothflowingprocessescustomervalueretentionhrm1.

戰(zhàn)略成為hr管理系統(tǒng)的華冠hrm2

人才差異化:hr行銷特質(zhì)hrm3

勝任力(competency)

成為判定"人力"資產(chǎn)價(jià)值的指標(biāo)ongoingdevelopmentcareerdevelopmentsuccessionplanningassessmentsperformancemagt.coaching&feedbackrecruitmenttalentselectionjobanalysisworkdesignrewardsrecognitionaligncompetenciestohrarchitecturebusinessstrategycompetencycase:howthest.david’shealthcarepartnershipmissionandvaluesstatementinfluencesour

performancecompetenciesinpursuitofthismission,webelievethefollowingvaluesstatementsareessentialandtimeless.werecognizeandaffirmtheuniqueandintrinsicworthofeachindividual.wetreatallthoseweservewithcompassionandkindnessweactwithabsolutehonest,integrity,andfairnessinthewayconductourbusinessandthewayweliveourlives.wetrustourcolleaguesasvaluablemembersofourhealthcareteamandpledgetotreatoneanotherwithloyalty,respect,anddignity.missionstatementcompe--tenciesvaluestatementflexibility-remainsopenmindedtechnicalability-jobspecificskillsandknowledgestakeholderfocus-exceedingtheneedsofallwhoweserveinitiative/followthrough-achievepositiveoutcomesbusinesssense-awarenessofbusinessandfinancialaspectsprocessimprovement-improvingworkprocessteamwork-workcooperativelyaboveallelse,wearecommittedtothecareandimprovementofhumanlife.inrecognitionofthiscommitment,westrivetodeliverhighquality,costeffective

healthcareinthecommunitiesweserve.personaldevelopmentlearningfocus-pursuitofdevelop.forselfandothershrm4

文化是區(qū)別隊(duì)友的標(biāo)志:hrm5

多元化管理對象

:年齡種族區(qū)域差異

hrm6

e-hr&hrtech:

戰(zhàn)略化智慧化多樣化

hrtech發(fā)展時(shí)期1965-1975發(fā)源期1976-1985發(fā)展期1986-1995獨(dú)立系統(tǒng)期1996-2000s網(wǎng)路革命時(shí)期2001-e-hr時(shí)期hrm7

職責(zé)內(nèi)趨及結(jié)果導(dǎo)向時(shí)代績效方程式績效jobperformance“cando”factorsknowledgeskillsaptitudes能做:知識(shí)/技巧/性向“willdo”factorsmotivationinterestspersonalitycharacteristics願(yuàn)做:動(dòng)機(jī)興趣個(gè)人特質(zhì)＝╳hrm8

軟硬兼施:

強(qiáng)調(diào)軟性技巧-溝通激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)hrm9

漂流式團(tuán)隊(duì)整合管理

:職責(zé)企圖心投入互信hrm10

科技始於人性

管理基於人本經(jīng)營者的改變要點(diǎn)重新調(diào)整營運(yùn)體系速度與創(chuàng)新留才建立戰(zhàn)略伙伴重新設(shè)定企業(yè)角色改變對人力資源工作者的啟示將人資戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略上下整合一致重新調(diào)整人資工作優(yōu)先順序?以快速回應(yīng)企業(yè)持續(xù)改變的環(huán)境發(fā)展出企業(yè)用人形象以吸引人才管理快速變革支援企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展伙伴關(guān)係整合人資戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略人才發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略引導(dǎo)人才發(fā)展戰(zhàn)略人力資源管理人才(人力資本)管理發(fā)展人才戰(zhàn)略原因發(fā)揮出更高績效水平滿足顧客需求流程導(dǎo)向工作分配提升組織能力推動(dòng)接班人計(jì)劃整合人才發(fā)展戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略人才發(fā)展戰(zhàn)略talentstrategies人才發(fā)展戰(zhàn)略主導(dǎo)職能戰(zhàn)略人力資源管理人才(人力資本)管理重要人才標(biāo)準(zhǔn)績效優(yōu)良具特殊專業(yè)行為模範(fàn)員工導(dǎo)師正式/非正式意見領(lǐng)袖擁有企業(yè)專業(yè)機(jī)密hrm與3rs整合crecruiting徵才retraining育才retention留才遵從型領(lǐng)導(dǎo)型諮詢型支持型人力資源管理者的四種類型戰(zhàn)略管理績效顧問搖旗納喊以靜制動(dòng)hr新技能需求企業(yè)經(jīng)營敏銳度科技專門知識(shí)市場行銷能力建立新伙伴關(guān)係戰(zhàn)略的協(xié)作的動(dòng)態(tài)的顧問的科技的文化的dell’sfirstpriority“talent:findingitandkeepi