市場調(diào)查之定性預(yù)測法

第9章定性預(yù)測法9.1消費者意圖預(yù)測法9.2主觀概率預(yù)測法9.3專家意見集合法9.4德爾菲法學(xué)習(xí)目標(biāo)

學(xué)習(xí)和把握消費者意圖預(yù)測法、主觀概率預(yù)測法、專家意見集合法、德爾菲法的概念、特點等陳述性知識；能用其指導(dǎo)“定性預(yù)測法”中的相關(guān)認知活動。學(xué)習(xí)和把握各種定性預(yù)測法的內(nèi)容、應(yīng)用程序序（步驟），“同步業(yè)務(wù)”等程序性知識；能用其規(guī)范“定性預(yù)測法”中的相關(guān)技能活動。運用本章理論與實務(wù)知識研究相關(guān)案例，培養(yǎng)在與“定性預(yù)測法”相關(guān)的業(yè)務(wù)情境中分析問題、決策設(shè)計和道德研判能力。參加“定性預(yù)測方法知識應(yīng)用”的實踐訓(xùn)練。在了解和把握本實訓(xùn)相關(guān)技能點“規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上，通過系列技能操作的實施，相應(yīng)實訓(xùn)報告的撰寫、討論與交流等體驗活動，培養(yǎng)“定性預(yù)測方法知識應(yīng)用”的專業(yè)能力和相關(guān)選項的職業(yè)核心能力（初級），強化職業(yè)道德（順從級）教育，促進健全職業(yè)人格的塑造。引例背景與情境：建筑材料價格受到通貨膨脹的影響，尤其對基建規(guī)模的變化很敏感，實際上很難有一個簡單方便的數(shù)學(xué)模型描述它。對于施工企業(yè)來說，預(yù)測材料價格變化的最好方法是采用特爾菲法。具體的做法是以每年初或年末，采用專家調(diào)查法預(yù)測對以后1~2年內(nèi)的價格變動情況（通常是以上漲或下降的百分率表示）。由于單位工程的工期往往在至2年內(nèi)，選擇預(yù)測期為1年和2年可以滿足實際需要。某建筑公司指定由經(jīng)營科組織和領(lǐng)導(dǎo)進行專家調(diào)查，對未來一年內(nèi)建材價格變化進行預(yù)測。選擇的專家分布在該市的建筑行業(yè)主管部門、建材業(yè)主管部門及建材企業(yè)、建行等，共10人。給專家發(fā)送的“征詢函”的內(nèi)容有：（1）征詢的目的和要求，即要求專家預(yù)測1994年建材價格平均變化率；（2）向?qū)＜姨峁┮恍┍匾馁Y料供預(yù)測時參考，主要有1988年至1993年的建材價格行情、基建規(guī)模；物價指數(shù)和建材供求情況。經(jīng)過四輪征詢，最后的結(jié)果專家的意見集中在8%、9%（2人）、9.5%（2人）、10.5%（2人）、11%（2人）和12%.采用平均法求得預(yù)測值。用專家調(diào)查法開展的預(yù)測9.1消費者意圖預(yù)測法9.1.1消費者意圖預(yù)測法的實施條件9.1.2消費者意圖預(yù)測法

9.1.1消費者意圖預(yù)測法的實施條件消費者意圖預(yù)測法是由預(yù)測者憑借自己的經(jīng)驗，在搜集和充分掌握來自于消費者的各種信息后，對未來某個階段的消費者意圖做出估計和推測。9.1.2消費者意圖預(yù)測法在一般情況下，消費者的真正意圖被許多由他們有意或無意而設(shè)置的假象所掩蓋。1）用戶需求意見征集預(yù)測法這種方法是采用各種調(diào)查手段直接向用戶了解其對本企業(yè)產(chǎn)品的評價、需求數(shù)量及購買意向等方面的信息資料，并據(jù)此作出有關(guān)市場用戶需求的預(yù)測。9.1.2消費者意圖預(yù)測法市通?？刹捎靡韵抡{(diào)查手段或方法來征集用戶的意見（見圖9-1）。圖9-1征集用戶的意見的調(diào)查手段或方法9.1.2消費者意圖預(yù)測法2）消費者意見測試法意見測驗法是指向企業(yè)外部的有關(guān)人員（如消費者或用戶）征求意見、加以綜合分析作出預(yù)測推斷的一種方法（見圖9-2）。圖9-2消費者意見測試法包括9.1.2消費者意圖預(yù)測法3）購買意向預(yù)測法購買意向預(yù)測法就是預(yù)測者直接向潛在購買者了解在下一個時期中需要購買本企業(yè)產(chǎn)品的品種數(shù)量。一般來說，在滿足下列條件的情況下，購買意向預(yù)測法可以取得較理想的預(yù)測結(jié)果（見圖9-3）。圖9-3購買意向預(yù)測法取得較理想的預(yù)測結(jié)果滿足的條件職業(yè)道德與營銷倫理背景與情境：國菜外銷一向是中國龐大的外匯收人來源，每年最大的成交量可達上億人民幣，在國際經(jīng)濟中占據(jù)重要的地位。幾年前，流行起養(yǎng)生風(fēng)，人們開始喜歡吃綠色蔬菜，由于我國的氣候環(huán)境特別適合培育山野菜，因而所種出的山野菜十分新鮮甘甜，利潤豐厚且供不應(yīng)求。山野菜的最佳收成時間只有十天左右，采收完后，還要攤在陰涼處晾曬一天，隔天翻過來再曬一天，把水分充分蒸發(fā)。顧客買回去之后，只需要再用冷水浸泡一下，就可以吃到又鮮嫩又清脆的山野菜。但是種山野菜的地有限，步驟又繁瑣，一些農(nóng)民開始想辦法增加山野菜的收成，只要長到了適當(dāng)?shù)拇笮【筒杉聛?。為了省去晾曬的時間，干脆直接放在爐子上烘烤，不到兩個小時便干透了。這些山野菜，外表看來并沒有什么不同，只是食用時，不管在水里浸泡多久，還是一樣又老又硬，難以下咽。經(jīng)銷商紛紛提出抗議，可是這些農(nóng)民還是屢勸不聽，商人只好對山野菜進行全面封殺。最后，這些農(nóng)民投機取巧的行為不但沒有增加收益，反而換來了一堆賣不出去，又食不下咽的山野菜。問題：案例中農(nóng)民的行為給我們帶來什么樣的啟示？分析提示：對人誠信也就等于對己誠信，投機取巧或許能得到眼前小利，卻必將失去更重要的品牌信譽，得不到市場的認可，失去的利益與機會就會更多。誠信塑造成功9.2主主觀觀概概率率預(yù)預(yù)測測法法主主觀觀概概率率預(yù)預(yù)測測法法的的概概念念及及其其特特點點主主觀觀概概率率預(yù)預(yù)測測法法的的步步驟驟主主觀觀概概率率預(yù)預(yù)測測法法的的概概念念及及其其特特點點1））主主觀觀概概率率預(yù)預(yù)測測法法的的概概念念主觀觀概概率率是是人人們們根根據(jù)據(jù)自自己己的的知知識識與與經(jīng)經(jīng)驗驗，，對對事事物發(fā)發(fā)生生的的可可能能性性所所作作的的主主觀觀判判斷斷的的量量度度。。簡簡單單地地說，，主主觀觀概概率率就就是是憑憑經(jīng)經(jīng)驗驗或或預(yù)預(yù)感感而而估估算算出出來來的的概概率。。2））主主觀觀概概率率預(yù)預(yù)測測法法的的特特點點主觀觀概概率率是是憑憑個個人人經(jīng)經(jīng)驗驗的的主主觀觀判判斷斷，，由由于于每每個個人的的經(jīng)經(jīng)驗驗和和主主觀觀認認識識判判斷斷能能力力不不同同，，對對同同一一事事件件在在同一一條條件件下下出出現(xiàn)現(xiàn)的的概概率率，，每每個個人人提提出出的的概概率率數(shù)數(shù)值值可可能不不相相同同。。同同時時，，對對每每個個人人提提出出的的主主觀觀慨慨率率的的準(zhǔn)準(zhǔn)確確性，，只只有有實實踐踐才才能能檢檢驗驗。。主主觀觀概概率率預(yù)預(yù)測測法法的的步步驟驟主觀觀概概率率預(yù)預(yù)測測法法的的步步驟驟（（見見圖圖9-4））。。圖9-4主主觀觀概概率率預(yù)預(yù)測測法法的的步步驟驟同步步案案例例廣州州地地區(qū)區(qū)某某商商業(yè)業(yè)集集團團公公司司打打算算預(yù)預(yù)測測2003年年10月月份份的的商商品品銷銷售售額額，，要要求求預(yù)預(yù)測測誤誤差差不不得得超超過過±±5萬萬元元，，現(xiàn)現(xiàn)用用主主觀觀概概率率法法進進行行預(yù)預(yù)測測。。1））準(zhǔn)準(zhǔn)備備相相關(guān)關(guān)資資料料將將過過去去若若干干年年該該商商業(yè)業(yè)集集團團公公司司的的商商品品銷銷售售額額資資料料以以及及當(dāng)當(dāng)前前市市場場情情況況等等有有關(guān)關(guān)資資料料，，匯匯集集整整理理成成供供專專家家參參考考的的背背景景材材料料…………例如如，，要要求求誤誤差差在在±±10萬萬元元以以內(nèi)內(nèi)，，則則預(yù)預(yù)測測區(qū)區(qū)間間為為189.2萬萬元元至至209.2萬萬元元之之間間，，在在第第①①欄欄至至第第⑨⑨欄欄的的范范圍圍之之內(nèi)內(nèi)，，其其相相應(yīng)應(yīng)概概率率為為0.990-0.010=0.980，，即即商商品品銷銷售售額額在在187.2萬萬元元至至211.2萬萬元元之之間間的的可可能能性性達達到到98%。。同步步實實務(wù)務(wù)某地地產(chǎn)產(chǎn)公公司司打打算算預(yù)預(yù)測測某某區(qū)區(qū)2006年年的的房房產(chǎn)產(chǎn)需求求量量，，因因此此選選取取了了10位位調(diào)調(diào)查查人人員員進進行行主主觀觀概率率法法預(yù)預(yù)測測，，要要求求預(yù)預(yù)測測誤誤差差上上下下都都不不超超過過67套…………業(yè)務(wù)務(wù)說說明明：在在很很多多情情況況下下，，人人們們沒沒有有辦辦法計計算算事事情情發(fā)發(fā)生生的的客客觀觀概概率率，，因因而而只只能能用用主主觀概概率率來來描描述述事事件件發(fā)發(fā)生生的的概概率率。。9.3專專家家意意見見集集合合法法專專家家意意見見集集合合法法的的含含義義專專家家意意見見集集合合法法的的特特點點專專家意意見集合合法的應(yīng)應(yīng)用專專家意意見集合合法的含含義專家意見見集合法法是指根根據(jù)預(yù)測測的目的的和要求求，采取一定定方式向向有關(guān)專專家征詢詢意見，，并據(jù)此此對市場場現(xiàn)象未來來的變動動狀況作作出預(yù)計計和判斷斷的方法法。應(yīng)用專家家意見法法進行預(yù)預(yù)測時，，需要注注意以下下幾個問題（（見圖9-5））。圖9-5應(yīng)用用專家意意見法進進行預(yù)測測時注意意的問題題專專家意意見集合合法的特特點專家意見見集合法法屬于集集體經(jīng)驗驗判斷法法的范疇，它它與意見見交換法法的區(qū)別別在于參參加預(yù)測測的均為與與預(yù)測問問題有關(guān)關(guān)的專家家。它的的優(yōu)點是是有專家作作出的判判斷和估估計具有有更高的的準(zhǔn)確性，同時時，這種種方法本本身可以以使與會會專家暢暢所欲言，，自由辯辯論，充充分討論論，集思思廣益，，從而提高高預(yù)測的的準(zhǔn)確性性。專專家意意見集合合法的應(yīng)應(yīng)用1）專家家的選擇擇專家意見見集合法法的預(yù)測測效果好好壞，在在很大程程度上取決決于專家家選擇的的適當(dāng)與與否。專專家選擇擇要注意以下要要點（見見圖9-6）。。圖9-6專家家選擇要要注意的的要點專專家意意見集合合法的應(yīng)應(yīng)用2）預(yù)測測組織采用專家家意見集集合法對對會議組組織者有有較高的的要求（見圖圖9-7）。圖9-7采用用專家意意見集合合法對會會議組織織者要求求專專家意意見集合合法的應(yīng)應(yīng)用3）專家家意見集集合的具具體方法法專家意見見集合法法的關(guān)鍵鍵是要讓讓各個專專家能發(fā)發(fā)表充分納意意見和預(yù)預(yù)測值，，為了實實現(xiàn)這一一目標(biāo)，，通?？煽梢圆捎弥敝苯宇^腦腦風(fēng)暴法法和質(zhì)疑疑頭腦風(fēng)風(fēng)暴法相相結(jié)合進進行（見圖圖9-8）。圖9-8專家家意見集集合的具具體方法法背景與情情境：2013年已經(jīng)經(jīng)過去，，這一年年中國國國產(chǎn)汽車車產(chǎn)銷首首次突破破兩千萬萬輛大關(guān)關(guān)，并且且連續(xù)5年成為為世界最最大的汽汽車制造造國和第第一新車車市場。。美國用用了100多年年，汽車車年銷量量峰值也也就1700萬萬輛。而而中國從從2011年開開始，已已經(jīng)連續(xù)續(xù)3年超超過美國國歷史最最高水平平。有專家認認為，中中國年度度汽車銷銷量峰值值有可能能達到4000萬輛。。但是許許多人不不同意這這種看法法，認為為頂多到到3000萬輛輛，之后后就會往往下降。。如果汽汽車出口口沒有大大的突破破，中國國年度汽汽車產(chǎn)銷銷量有可可能長期期維持在在2000萬輛輛左右。。2013年中國國汽車產(chǎn)產(chǎn)銷同比比增長14%左左右，一一舉突破破兩千萬萬輛。既既有對前前兩年車車市深度度調(diào)整的的補償，，又有對對汽車““雙限””恐懼而而提前釋釋放的購購買力。。2014年，是是中國車車市承先先啟后的的一年，，存在著著許多不不確定因因素。結(jié)結(jié)合2013年年的市場場數(shù)值，，有關(guān)專專家對2014年汽車車市場發(fā)發(fā)趨勢做做出了如如下預(yù)測測：（1）國國產(chǎn)汽車車產(chǎn)銷增增幅同比比下降，，增幅大大約在5%至10%之之間。去年11月召開開的中國國汽車流流通年會會上，現(xiàn)現(xiàn)場做了了一個調(diào)調(diào)查，結(jié)結(jié)果絕大大多數(shù)與與會者認認為2014年年國產(chǎn)汽汽車銷量量增幅在在5%至至10%之間。。預(yù)計2015年增幅幅也在10%左左右，到到2015年底底，中國國汽車產(chǎn)產(chǎn)銷的規(guī)規(guī)?？赏^2500萬輛。。2014中國汽汽車十大大預(yù)測（2）國國內(nèi)進口口車市繼繼續(xù)調(diào)整整，銷量量增幅繼繼續(xù)下降降。由于預(yù)期期過高，，進口量量過大，，國內(nèi)進進口車市市大打價價格戰(zhàn)，，導(dǎo)致進進口汽車車價格大大幅跳水水等因素素，2012年年進口車車整體銷銷量增長長18.7%，，遠遠低低于前些些年年均均增長20%以以上的水水平。2013年中國國進口汽汽車市場場仍處于于調(diào)整期期，市場場需求放放緩、進進口量仍仍過大。。整個行行業(yè)呈現(xiàn)現(xiàn)出庫存存過高、、需求放放緩、價價格優(yōu)惠惠加大、、經(jīng)銷商商效益不不佳等特特點。2013年中國國進口汽汽車市場場全年銷銷量增長長大約10%，，增幅遠遠低于上上年。預(yù)預(yù)計2014年年進口汽汽車市場場仍處于于調(diào)整階階段，銷銷量增長長7%左左右，增增幅繼續(xù)續(xù)回落。。（3）自自主品牌牌主流車車企完成成戰(zhàn)略調(diào)調(diào)整開始始發(fā)力。。經(jīng)過幾年年艱苦磨磨礪，吉吉利、比比亞迪、、長城等等主流自自主品牌牌汽車廠廠家完成成了戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)型，，開始步步入快速速發(fā)展階階段。奇奇瑞汽車車也在今今年底完完成戰(zhàn)略略調(diào)整，，重新步步入較快快發(fā)展。。總體來來看，在在新的一一年里，，吉利、、比亞迪迪、奇瑞瑞、長安安、長城城等主流流自主品品牌車企企將推出出一系列列極具競競爭力的的新產(chǎn)品品，有可可能改變變自主品品牌汽車車市場份份額連年年下降的的局面。。（4）新新能源汽汽車進入入家庭步步伐加快快。隨著比亞亞迪插電電式混合合動力汽汽車秦去去年年底底上市，，國內(nèi)汽汽車廠家家今年還還將推出出一批新新能源汽汽車。此此舉將改改變面向向個人的的新能源源汽車車車型過少少的矛盾盾。再加加上國家家對新能能源汽車車新的補補貼辦法法的出臺臺，相信信2014年新新能源汽汽車進入入家庭的的步伐明明顯加快快，將有有越來越越多的普普通消費費者成為為新能源源汽車的的車主。。2014中國汽汽車十大大預(yù)測（5）混混合動力力車型市市場突破破仍然有有待來年年。混合動力力汽車不不需要充充電、節(jié)節(jié)油效果果顯著，，但是由由于成本本略高于于傳統(tǒng)能能源汽車車，在中中國推廣廣起來難難度很大大。要解解決成本本的問題題，恐怕怕要等到到2015年，，因為首首批實現(xiàn)現(xiàn)核心技技術(shù)國產(chǎn)產(chǎn)化的混混合動力力汽車，，2015年才才能正式式推向市市場。屆屆時每輛輛國產(chǎn)豐豐田混合合動力車車型的價價格將降降低兩萬萬元左右右，極大大地提高高市場競競爭力。。（6）國國內(nèi)汽車車“雙限限”城市市繼續(xù)增增加。2013年底，，天津市市宣布自自2014年1月1日日起實行行汽車限限購限行行。業(yè)內(nèi)內(nèi)預(yù)計2014年深圳圳、杭州州、成都都等交通通擁堵嚴嚴重的城城市也可可能加入入這一行行列。限限購、限限行等抑抑制汽車車消費的的地方性性政策逐逐步向更更多大中中城市擴擴散，將將嚴重制制約國內(nèi)內(nèi)汽車市市場的可可持續(xù)發(fā)發(fā)展。（7）取取消一般般公務(wù)用用車催發(fā)發(fā)面向單單位的租租車公司司盛行。。去年11月25日，《《黨政機機關(guān)厲行行節(jié)約反反對浪費費條例》》公布。。《條例例》指出出將取消消一般公公務(wù)用車車，保留留必要的的執(zhí)法執(zhí)執(zhí)勤、機機要通信信、應(yīng)急急和特種種專業(yè)技技術(shù)用車車及按規(guī)規(guī)定配備備的其他他車輛。。2014年是是該政策策實施首首年。據(jù)不完全全統(tǒng)計，，目前國國內(nèi)公務(wù)務(wù)用車保保有量大大約在兩兩百萬輛輛左右。。其中絕絕大多數(shù)數(shù)是一般般公務(wù)用用車。取取消一般般公務(wù)用用車后，，公務(wù)用用車仍然然需要，，將由社社會化服服務(wù)提供供，由此此催發(fā)一一批專門門為黨政政機關(guān)服服務(wù)的社社會租車車公司。。2014中國汽汽車十大大預(yù)測（8）二二手車市市場規(guī)模模繼續(xù)擴擴大。2013年中國國二手車車交易量量將首次次突破500萬萬輛。隨隨著換車車高峰的的到來和和大批二二手公務(wù)務(wù)用車進進入市場場，二手手車交易易量將大大幅增加加。但是也要要看到，，目前國國內(nèi)不少少地方政政府大搞搞地方保保護主義義，限制制外地二二手車進進入本地地市場，，嚴重阻阻礙了國國內(nèi)二手手車市場場的正常常發(fā)展。。必須須采取有有效措施施制止地地方的割割據(jù)行為為，建立立統(tǒng)一公公平的全全國二手手車市場場。（9）汽汽車產(chǎn)能能過剩從從潛在成成為現(xiàn)實實最近兩年年，各地地又新上上了一批批整車項項目，這這些項目目2014年將將形成生生產(chǎn)力。。而2014年年汽車產(chǎn)產(chǎn)銷增長長將低于于預(yù)期，，一些產(chǎn)產(chǎn)能可能能要放空空。喊喊了幾年年狼來了了，狼終終于來了了。2014年年汽車產(chǎn)產(chǎn)能過剩剩從潛在在變成現(xiàn)現(xiàn)實。汽汽車產(chǎn)能能嚴重過過剩，對對未來幾幾年國內(nèi)內(nèi)車市帶帶來巨大大挑戰(zhàn)和和不確定定性。（10））汽車媒媒體面臨臨困境，，將出現(xiàn)現(xiàn)分化、、重組和和調(diào)整。。中國汽車車市場的的井噴帶帶來了汽汽車類媒媒體的大大繁榮。。幾乎所所有的報報紙、電電臺、電電視臺、、網(wǎng)站都都有汽車車欄目或或汽車頻頻道。隨隨著新媒媒體的發(fā)發(fā)展，傳傳統(tǒng)媒體體面臨困困境。今今年1月月1日位位于上海海的新聞聞晚報停?？?，新新聞晚報報的汽車車專版速速度周刊刊也一并并停刊。。預(yù)計2014年將有有一批傳傳統(tǒng)汽車車媒體關(guān)關(guān)停并轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。一些些沒有影影響力、、以敲詐詐勒索為為生的小小網(wǎng)站也也有可能能關(guān)門大大吉。2014中國汽汽車十大大預(yù)測問題：案案例中關(guān)關(guān)于2014年年汽車市市場發(fā)展展趨勢的的預(yù)測采采用的是是什么預(yù)預(yù)測方法法？該方方法如何何應(yīng)用？？分析提示示：該案案例采取取的主要要是定性性預(yù)測法法中的專專家意見見集合法法；在具具體應(yīng)用用該方法法時首先先要選擇擇適當(dāng)?shù)牡膶＜遥?，并且要要精心組組織預(yù)測測過程。。2014中國汽汽車十大大預(yù)測9.4德德爾爾菲法德德爾菲菲法的概概念德德爾菲菲法的特特點德德爾菲菲法的預(yù)預(yù)測程序序德德爾菲菲法的概概念德爾菲法法（DelphiMethod）），也稱稱專家調(diào)調(diào)查法或?qū)＜壹乙庖姺ǚ?，是以以匿名方方式，輪輪番征詢詢專家意意見，最終終得出預(yù)預(yù)測結(jié)果果的一種種集體經(jīng)經(jīng)驗判斷斷法。德德爾菲菲法的特特點德爾菲法法有如下下五個優(yōu)優(yōu)點（見見圖9-9）。。圖9-9德爾爾菲法的的優(yōu)點德爾菲法法的優(yōu)點點（1）匿匿名性（2）反反饋性（3）預(yù)預(yù)測結(jié)果果的收斂斂性（4）預(yù)預(yù)測結(jié)果果的統(tǒng)計計特性（5）預(yù)預(yù)測方法法的簡便便實用性性德德爾菲菲法的特特點德爾菲法法有如下下缺點（（見圖9-10）。圖9-10德德爾菲法法的優(yōu)點點德爾菲法法的缺點點預(yù)測結(jié)果果受專家家認識的的制約；；專家思思維的局局限性在在一定程程度上會會影響到到預(yù)測的的實際效效果；在在選擇專專家人選選和設(shè)計計預(yù)測調(diào)調(diào)查表等等技術(shù)處處理問題題上，尚尚缺乏有有效的或或是統(tǒng)一一的衡量量標(biāo)準(zhǔn)德德爾菲菲法的作作用德爾菲法法有如下下作用（（見圖9-11）。圖9-11德德爾菲法法的優(yōu)點點德爾菲法法的作用用1.為開開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品提供供依據(jù)2.為生生產(chǎn)計劃劃及采購購計劃提提供依據(jù)據(jù)。3.德爾爾菲法的的預(yù)測值值為企業(yè)業(yè)投資計計劃及人人事計劃劃提供參參考。4.為定價策策略的制定提提供依據(jù)。5.為庫存量量的確定提供供依據(jù)。德德爾菲法法的預(yù)測程序序運用特爾斐法法進行市場預(yù)預(yù)測，一般都都要經(jīng)過如下幾個個步驟（見圖圖9-12））。圖9-12特特爾斐法進進行市場預(yù)測測的步驟德德爾菲法法的預(yù)測程序序常用的統(tǒng)計方方法主要有（（見圖9-13）。圖9-13常常用的統(tǒng)計計方法背景與情境：：美國蘭德公公司成立于１１９48年，，半個多世紀紀以來，它已已成為當(dāng)今世世界最負盛名名的決策咨詢詢機構(gòu)。蘭德德公司最初以以研究軍事尖尖端科學(xué)技術(shù)術(shù)和重大軍事事戰(zhàn)略著稱于于世，繼而又又擴展到內(nèi)外外政策方面，，逐漸發(fā)展成成為一個研究究政治、軍事事、經(jīng)濟、科科技和社會等等各方面的綜綜合性思想庫庫，被譽為現(xiàn)現(xiàn)代智囊的““大腦集中營營”、“超級級軍事學(xué)院””，以及世界界智囊團的開開創(chuàng)者和代言言人。蘭德公司成立立初期，主要要是完成美國國空軍交給的的一些研究任任務(wù)，包括向向空軍提出““可取的技術(shù)術(shù)和儀器”的的建議。由于于當(dāng)時名氣不不大，蘭德公公司的研究成成果并沒有受受到重視。但但一件事情令令蘭德公司聲聲譽鵲起。朝朝鮮戰(zhàn)爭前夕夕，蘭德公司司組織大批專專家對朝鮮戰(zhàn)戰(zhàn)爭進行評估估，并對“中中國是否出兵兵朝鮮”進行行預(yù)測，得出出的結(jié)論只有有一句話：““中國將出兵兵朝鮮”。當(dāng)當(dāng)時，蘭德公公司欲以200萬美元將將研究報告轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓給五角大大樓。但美國國軍界高層對對蘭德的報告告并不感興趣趣。在他們看看來，中國剛剛經(jīng)歷了8年年抗日戰(zhàn)爭，，３年解放戰(zhàn)戰(zhàn)爭，無論人人力財力都不不具備出兵的的可能性。然然而，戰(zhàn)爭的的發(fā)展和結(jié)局局卻被蘭德準(zhǔn)準(zhǔn)確言中，引引起美國軍界界一片嘩然。。戰(zhàn)爭失敗后后，五角大樓樓為了全面檢檢討在朝鮮戰(zhàn)戰(zhàn)爭中的決策策失誤，還是是花了200萬美元買下下蘭德那份已已經(jīng)過時的研研究報告。這這一事件讓美美國政界、軍軍界乃至全世世界都對蘭德德公司刮目相相看。蘭德公司———著名的預(yù)測測機構(gòu)真正確立蘭德德公司地位的的事件是它對對蘇聯(lián)衛(wèi)星發(fā)發(fā)射的預(yù)測。。二戰(zhàn)結(jié)束后后，美蘇形成成了稱雄世界界的兩極格局局。美國一直直企圖了解原原蘇聯(lián)的衛(wèi)星星發(fā)展?fàn)顩r。。上世紀50年代初，蘭蘭德公司曾向向美國國防部部提出過一份份關(guān)于人造衛(wèi)衛(wèi)星的初步設(shè)設(shè)計書，并在在說明書中詳詳盡解釋了人人造衛(wèi)星在未未來作戰(zhàn)中無無與倫比的作作用。但當(dāng)時時美國五角大大樓的官員們們卻搞不清衛(wèi)衛(wèi)星到底為何何物，因此這這一建議未被被采納。１９９57年，蘭蘭德公司又在在預(yù)測報告中中詳細地推斷斷出蘇聯(lián)發(fā)射射第一顆人造造衛(wèi)星的時間間，結(jié)果與實實際發(fā)射時間間僅差兩周，，這令五角大大樓震驚不已已。蘇聯(lián)人捷捷足先登發(fā)射射了第一顆人人造衛(wèi)星，使使美國朝野懊懊悔萬分，從從此對蘭德公公司的報告再再也不敢輕視視。此后，蘭德公公司又對中美美建交、古巴巴導(dǎo)彈危機、、美國經(jīng)濟大大蕭條和德國國統(tǒng)一等重大大事件進行了了成功預(yù)測，，這些預(yù)測使使蘭德公司的的名聲如日中中天，成為了了美國政界、、軍界的首席席智囊機構(gòu)。。50多年來，，蘭德公司的的研究人員從從300多人人發(fā)展到目前前的1000多人，其中中約500名名是各方面的的專家，其中中專門研究戰(zhàn)戰(zhàn)略問題的就就有200余余人。此外，，蘭德公司還還在各大學(xué)、、研究機構(gòu)中中聘請了700名專家，，作為高級顧顧問。如美國國尼克松政府府時期的國務(wù)務(wù)卿基辛格，，從1960年到1968年一直是是蘭德公司的的顧問。他于于1965年年赴越南考察察，評估““越戰(zhàn)是升級級還是撤軍””?；氐矫绹鴩?，基辛格格在向總統(tǒng)匯匯報工作之前前，首先到蘭蘭德公司作了了越南之行報報告，經(jīng)過蘭蘭德公司的最最高決策機構(gòu)構(gòu)研究，正確確預(yù)測了越戰(zhàn)戰(zhàn)的走向，美美國政府據(jù)此此做出了從越越南撤軍的決決策。蘭德公司———著名的預(yù)測測機構(gòu)蘭德公司不僅僅以高水平的的研究成果和和獨創(chuàng)的見解解著稱于世，，而且為美國國政府和學(xué)術(shù)術(shù)界培養(yǎng)了一一批精英，如如數(shù)理邏輯學(xué)學(xué)家兼經(jīng)濟學(xué)學(xué)家、芝加哥哥大學(xué)教授艾艾伯特?沃爾爾斯蒂特，他他提出的“第第二次打擊””概念對美國國軍事戰(zhàn)略影影響巨大。美美國著名的未未來學(xué)家康恩恩和布朗等原原來都是蘭德德公司的高級級研究員。蘭蘭德公司的研研究人員在學(xué)學(xué)術(shù)研究方面面獨樹一幟，，在學(xué)術(shù)界有有“蘭德學(xué)派派”之稱。蘭德公司最著著名的預(yù)測方方法是德爾菲菲法，其名字字的由來是因因為蘭德公司司被西方公認認為是阿波羅羅神的化身，，能預(yù)測未來來的阿波羅神神住在古希臘臘的德爾菲城城，德爾菲預(yù)預(yù)測法因此而而得名。德爾爾菲法是目前前全球多種預(yù)預(yù)測方法中使使用比例最高高的一種。該該預(yù)測法的關(guān)關(guān)鍵是：匯聚聚專家智慧。。德爾菲法是是一種直觀的的預(yù)測法，在在傳統(tǒng)的趨勢勢外推法和計計算機預(yù)測不不能勝任的時時候，直觀預(yù)預(yù)測就可以大大顯身手。為了在世界范范圍內(nèi)廣泛傳傳播蘭德的智智慧，蘭德公公司在1970年創(chuàng)辦了了蘭德研究學(xué)學(xué)院，它是當(dāng)當(dāng)今世界決策策分析的最高高學(xué)府，以培培養(yǎng)高級決策策者為宗旨，，并頒發(fā)了全全球第一個決決策分析博士士學(xué)位。目前前，其學(xué)員已已遍布美國政政界、商界。。正如美國《《商業(yè)周刊》》評論文章所所說：“美國國商業(yè)成就的的背后閃耀著著蘭德智慧的的榮光?！碧m德公司———著名的預(yù)測測機構(gòu)問題：蘭德公公司被譽為現(xiàn)現(xiàn)代智囊的““大腦集中營營”，為什么么？其主要采采取的預(yù)測方方法有什么特特點？分析提示：蘭蘭德公司以其其詳盡的調(diào)查查、精準(zhǔn)的預(yù)預(yù)測而著稱于于世，它為包包括美國在內(nèi)內(nèi)的世界各國國各行業(yè)提供供市場預(yù)測服服務(wù)，同時它它肩負社會職職責(zé)，成立了了當(dāng)今世界決決策分析的最最高學(xué)府———蘭德學(xué)院；；在其開展的的工作中，主主要采取德爾爾菲法預(yù)測。。德爾菲法是是目前全球多多種預(yù)測方法法中使用比例例最高的一種種。該預(yù)測法法的關(guān)鍵是匯匯聚專家智慧慧。德爾菲法法是一種直觀觀的預(yù)測法，，在傳統(tǒng)的趨趨勢外推法和和計算機預(yù)測測不能勝任的的時候，直觀觀預(yù)測就可以以大顯身手。。蘭德公司———著名的預(yù)測測機構(gòu)本章小結(jié)定性預(yù)測法消費者意圖預(yù)測法專家意見集合法消費者意圖預(yù)測法的概念及其實施條件主觀概率預(yù)測法的步驟主觀概率預(yù)測法的概念及其特點消費者意圖預(yù)測法的種類德爾菲法的特點德爾菲法的預(yù)測程序主觀概率預(yù)測法德爾菲法的概念專家意見集合法的應(yīng)用專家意見集合法的特點專家意見集合法的含義主觀概率預(yù)測法的應(yīng)用德爾菲法主要概念和觀觀念定性預(yù)測法消消費者者意圖預(yù)測法法主觀概率預(yù)測測法專專家意意見集合法德爾菲法消費者意圖預(yù)預(yù)測法主觀概率預(yù)測測法專家意見集合合法德爾菲法定性預(yù)測法中中各種預(yù)測方方法的內(nèi)涵、、程序及應(yīng)用用定性預(yù)測方法法知識應(yīng)用習(xí)題與練習(xí)1）簡述主觀觀概率預(yù)測法法的步驟。2）簡述德爾爾菲法的預(yù)測測程序。3）簡述購買買意向預(yù)測法法的應(yīng)用條件件。4）簡述專家家意見集合法法應(yīng)用時選擇擇專家應(yīng)注意意的內(nèi)容。5）簡述專家家意見集合法法的具體方法法。謝謝12月月-2209:05:4509:0509:0512月月-2212月月-2209:0509:0509:05:4512月月-2212月月-2209:05:452022/12/319:05:459、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。09:05:4509:05:4509:0512/31/20229:05:45AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2209:05:4509:05Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。09:05:4509:05:4509:05Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2209:05:4509:05:45December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。31十二月月20229:05:45上午09:05:4512月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月229:05上上午午12月月-2209:05December31,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/319:05:4509:05:4531December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。9:05:45上上午9:05上上午午09:05:4512月月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努