項目五網絡營銷中的問題

網絡營銷新世紀高職高專教材編委會組編主編劉喜敏鄭綺萍（第五版）大連理工大學出版社

目錄工作任務1分析當前企業(yè)網站存在的問題工作任務2網站優(yōu)化的方法與技巧工作任務3網站推廣工作任務描述1.任務背景目前有相當一部分企業(yè)認為只要企業(yè)有了網站就可以運作電子商務和網絡營銷了!雖然從20世紀90年代以來中國電子商務發(fā)展也有一段時間了，但是企業(yè)對電子商務的認識還遠遠不夠。2.任務目標通過調查分析，總結出目前企業(yè)網站存在的問題，探究導致企業(yè)花巨資建立起來的網站形同虛設、無法給企業(yè)帶來汀單和銷售業(yè)績的原因。以購夠樂網站的優(yōu)化和設計評價為主線，對企業(yè)網站設計優(yōu)化與評價進行了深入分析。工作任務1

分析當前企業(yè)網站存在的問題工作過程工作任務1

分析當前企業(yè)網站存在的問題

(1)了解企業(yè)本身的信息，如企業(yè)的資質、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、組織機構、領導團隊、上市公司、財務狀況、聯系方式等。

(2)了解企業(yè)的產品和服務的相關信息，如產品和服務的種類、性能、質量、價格以及真?zhèn)巫R別技術等。

(3)作為已經購買了企業(yè)產品和服務的消費者，來到網站咨詢產品使用過程中出現的問題，需要得到網站客服的幫助。

(4)作為網站會員或產品和服務的消費者來到企業(yè)網站，與其他會員或者消費者就企業(yè)產品和服務進行溝通和交流。

(5)實現網上購買企業(yè)產品和服務。工作任務1

分析當前企業(yè)網站存在的問題目前我國企業(yè)網站建設存在的問題主要表現在以下幾個方面:

1.網站首頁存在問題

2.信息量有限，質量粗糙

3.訪問速度慢

4.缺少溝通版塊，溝通不利

5.網站服務尤其是在線服務比較欠缺

6.企業(yè)網站對銷售和售后服務的促進作用未得到合理發(fā)揮

7.企業(yè)網站欄目規(guī)劃不合理、導航系統(tǒng)不完善

8.體現企業(yè)資質的信息不全

9.信息更新不及時工作任務2網站優(yōu)化的方法與技巧工作任務描述1.任務背景所謂網絡營銷導向企業(yè)網站，主要指有下列特征的網站:首先，在網站基本指導思想上表現為具有明確的目的性，一切以企業(yè)的營銷為目標;其次，在網站功能方面，不僅要保證在技術上實現網站的基本功能，還要具備網站的網絡營銷功能，這是最終發(fā)揮網絡營銷效果的保證;第二，在網站優(yōu)化設計方面，不僅要適合搜索引擎的檢索，更要適合用戶通過網站獲取信息和服務，并且網站維護比較方便。2.任務目標網絡營銷人員參與網站建設，使網站始終為營銷服務工作過程工作任務2網站優(yōu)化的方法與技巧2.

網站優(yōu)化與SEO的區(qū)別與聯系（3）站內SEO的主要內容包括網站結構的設計、網站代碼優(yōu)化、內部鏈接優(yōu)化、網站內容優(yōu)化、網站用戶體驗優(yōu)化等。（2）沒有搜索引擎，就沒有SEO;但沒有搜索引擎，網站優(yōu)化也依然存在。（1）SEO是依存于搜索引擎出現的，是網絡時代發(fā)展的產物;工作任務2網站優(yōu)化的方法與技巧

3.網站優(yōu)化領域的相關術語工作任務2網站優(yōu)化的方法與技巧工作任務2網站優(yōu)化的方法與技巧

4.網站優(yōu)化的原因與作用之所以要對企業(yè)網站進行優(yōu)化，最主要的原因之一是企業(yè)網站絕大多數都是企業(yè)提供需求，由專業(yè)網站設計公司設計制作。而目前企業(yè)沒有真正懂網絡營銷的人員，IT公司也只注重技術忽略營銷，甚至也沒有太多的人懂網絡營銷。二者合作的結果——企業(yè)網站自然不會透著營銷思想，自然需要優(yōu)化。工作任務2網站優(yōu)化的方法與技巧①讓更多的用戶更快地找到想找的東西。②可以讓相關關鍵字排名靠前，滿足用戶需求。③讓有需求的用戶首先找到你。④提供搜索結果的自然排名，增加可信度。⑤使網站排名自然靠前，增加網站瀏覽量，促進網站宣傳和業(yè)務發(fā)展。⑥增加優(yōu)秀網站的曝光率，提升網頁開發(fā)的技術水平。⑦更加方便不懂網絡或者知之甚少的人尋找到需要的網絡知識。⑧經過優(yōu)化，網站可以更好地宣傳企業(yè)形象，建立企業(yè)知名度。工作任務2網站優(yōu)化的方法與技巧通常，頁面中被搜索引擎用來確定主題的重要元素有站點的域名、網頁標題(Title)中的關鍵字、META標志中的關鍵字以及網頁的主體內容中出現的關鍵字，盡管每一個搜索引擎使用一種略有不同的規(guī)則衡量各種頁面要素的重要性。但是，通過針對這些元素的優(yōu)化處理可以提高站點在搜索引擎結果頁中的排名。１．產品類目要選擇正確２．產品屬性要完整３．產品信息標題要吸引人４．產品圖片優(yōu)化５．產品詳細說明６．支持網上訂購網站產品的優(yōu)化工作主要體現在四個方面，即產品名稱(標題)、產品圖片、產品描述、產品價格。具體包括:工作任務2網站優(yōu)化的方法與技巧網站形象優(yōu)化網站結構及功能優(yōu)化（１）整體視覺效果優(yōu)化（２）網站色彩形象優(yōu)化（３）網站字體形象（４）網站的圖形形象（１）設計條理清晰的網站導航或者菜單（２）設計站點地圖工作任務2網站優(yōu)化的方法與技巧工作任務2網站優(yōu)化的方法與技巧１．網站設計的原則（1）易用性（2）安全性（3）檢查錯別字（5）少用滾動條（6）慎用動畫、圖片、聲音、多媒體、浮動等效果裝飾頁面（7）反復測試（4）避免長文本頁面２．網站評價的依據和內容工作任務2網站優(yōu)化的方法與技巧工作任務2網站優(yōu)化的方法與技巧網站診斷是指針對網站是否利于搜索引擎搜索、是否利于瀏覽和給瀏覽者美好的交互體驗以及是否利于網絡營銷的一種綜合判斷行為。網站診斷一般涉及自身剖析、定位、模式、行業(yè)競爭性分析、短期規(guī)劃與長期戰(zhàn)略發(fā)展對策等信息。工作任務2網站優(yōu)化的方法與技巧工作任務2網站優(yōu)化的方法與技巧工作任務2網站優(yōu)化的方法與技巧網站概況網站診斷路徑網站的其他方面診斷工作任務描述

1.任務背景通過前面的學習，你能夠給自己的網站起一個相當不錯的域名，網站的內容也能設計得相當精彩，甚至能夠滿足企業(yè)網絡營銷目標的需要，然而網絡營銷工作卻遠沒有結束。企業(yè)不能坐等客戶上門，還需要不斷用宣傳、廣告或鏈接和促銷活動等方式來推廣自己的網站，以提高網站知名度，爭奪有限的注意力資源，提高網站的訪問量，吸引和創(chuàng)造商業(yè)機會的過程。

2.任務目標學習網站推廣的方法與技巧工作任務3網站推廣工作任務3網站推廣工作過程廣播、電視報紙、雜志戶外廣告企業(yè)印刷品工作任務3網站推廣工作任務3網站推廣手段1:網站鏈接手段2:在線廣告手段3:新聞組手段4:電子郵件推廣方法手段5:資源合作推廣方法手段6:信息發(fā)布推廣方法手段7:快捷網址推廣方法手段8:提供免費服務手段9:建立電子郵件