軟件系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)-01

系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)Sunday,January15,20231Sunday,January15,20232本節(jié)主要內(nèi)容課程總體概況考核方式系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境Sunday,January15,20233課程總體概況如何成為一名合格的系統(tǒng)分析員？？？Sunday,January15,20234課程總體概況

本課程介紹軟件系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的原理、方法、技術(shù)、工具以及應(yīng)用，重點(diǎn)探討系統(tǒng)開發(fā)生命周期的前期和中期活動(dòng)，即系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)活動(dòng)。計(jì)劃階段分析階段實(shí)施階段設(shè)計(jì)階段支持階段軟件系統(tǒng)開發(fā)階段Sunday,January15,20235第一部分:系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)概述第二部分:系統(tǒng)分析方法第三部分:系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境系統(tǒng)開發(fā)方法需求獲取的調(diào)查研究技術(shù)系統(tǒng)需求建模技術(shù)：事件、用力和事物需求的傳統(tǒng)建模方法需求的面向?qū)ο蠼７椒ㄏ到y(tǒng)方案建議系統(tǒng)構(gòu)造、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)傳統(tǒng)和面向?qū)ο蟮膽?yīng)用軟件設(shè)計(jì)輸入、輸出和用戶界面設(shè)計(jì)第四部分:系統(tǒng)實(shí)施與支持1/15/2023Sunday,January15,20237考核方式考核方法：過程考核+期末閉卷筆試總評(píng)成績(jī)=平時(shí)成績(jī)（50%）+考試成績(jī)（50%）平時(shí)成績(jī)=考勤成績(jī)（X%）+作業(yè)成績(jī)（Y%）+實(shí)驗(yàn)成績(jī)（Z%）+實(shí)驗(yàn)成績(jī)（Q%）其中考勤即課堂點(diǎn)名、實(shí)驗(yàn)點(diǎn)名和隨堂測(cè)試，作業(yè)要求每一章都有紙質(zhì)作業(yè)或電子作業(yè)?？荚嚦煽?jī)=期末考試（X%）+實(shí)驗(yàn)成績(jī)（Y%）期末考試成績(jī)不足40者，直接課程不及格！第1章系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境本章內(nèi)容：1.1信息系統(tǒng)類型1.2信息技術(shù)的影響 1.3業(yè)務(wù)問題的影響1.4系統(tǒng)關(guān)聯(lián)角色

1/15/202381.1信息系統(tǒng)類型信息系統(tǒng)(InformationSystem,IS)

是人、數(shù)據(jù)、過程和信息技術(shù)的融合，它們之間相互聯(lián)系、相互作用，收集、處理、存儲(chǔ)和提供支持組織運(yùn)作的信息。1/15/20239七種信息系統(tǒng)1/15/202310事務(wù)處理系統(tǒng)(Transactionprocessingsystem，TPS)

收集和記錄影響組織的事務(wù)信息； 能夠穩(wěn)定可靠地運(yùn)行。七種信息系統(tǒng)1/15/202311管理信息系統(tǒng)(Managementinformationsystem，MIS)

接收事務(wù)處理系統(tǒng)收集的信息并為管理人員生成計(jì)劃和控制業(yè)務(wù)所需報(bào)表的信息系統(tǒng)。

七種信息系統(tǒng)1/15/202312主管信息系統(tǒng)(Executiveinformationsystem，EIS)

支持主管經(jīng)理的規(guī)劃和評(píng)估需求的信息系統(tǒng)；七種信息系統(tǒng)1/15/202313決策支持系統(tǒng)(Decisionsupportsystem，DSS)

允許用戶探究有效的選擇或決策效果的支持系統(tǒng)或自動(dòng)制定決策路線。七種信息系統(tǒng)1/15/202314專家系統(tǒng)(expertsystem)

捕捉技術(shù)專業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)，然后模擬這些專業(yè)知識(shí)為非專家人員提供服務(wù)的信息系統(tǒng)；

ps：決策支持系統(tǒng)讓決策人員選擇最佳方案，而專家系統(tǒng)則是給出問題的最佳方案。七種信息系統(tǒng)1/15/202315通信與協(xié)作系統(tǒng)(communicationsandcollaborationsystem)

促進(jìn)工作人員、合作伙伴、顧客和供應(yīng)商之間進(jìn)行更有效的通信，以提高他們協(xié)作能力的信息系統(tǒng)。七種信息系統(tǒng)1/15/202316辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(officeautomationsystem)

輔助組織的雇員之間創(chuàng)建和共享報(bào)表、建議和備忘錄等日常辦公活動(dòng)的文檔；

支持廣泛的企業(yè)辦公活動(dòng)，改進(jìn)工作人員之間工作流的信息系統(tǒng)。第1章系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境本章內(nèi)容：1.1信息系統(tǒng)類型1.2信息技術(shù)的影響

1.3業(yè)務(wù)問題的影響1.4系統(tǒng)關(guān)聯(lián)角色

1/15/2023171.2信息技術(shù)的影響網(wǎng)絡(luò)和因特網(wǎng)面向?qū)ο蠹夹g(shù)移動(dòng)和無線技術(shù)協(xié)作技術(shù)企業(yè)應(yīng)用集成技術(shù)1/15/2023181.2.1網(wǎng)絡(luò)和因特網(wǎng)1/15/202319內(nèi)聯(lián)網(wǎng)外聯(lián)網(wǎng)Web服務(wù)xHTML和XML腳本語(yǔ)言web專用語(yǔ)言1.2.2面向?qū)ο蠹夹g(shù)1/15/202320對(duì)象技術(shù)是一種軟件技術(shù)，采用封裝了數(shù)據(jù)和行為的對(duì)象來定義系統(tǒng)：

對(duì)象可復(fù)用；

對(duì)象可擴(kuò)展。結(jié)構(gòu)化方法不足以完成分析和設(shè)計(jì)使用對(duì)象技術(shù)構(gòu)造系統(tǒng)的任務(wù)，但是結(jié)構(gòu)化的方法和工具也是相當(dāng)重要的，例如數(shù)據(jù)庫(kù)通常仍采用結(jié)構(gòu)化工具設(shè)計(jì)。敏捷開發(fā)技術(shù)1.2.3移動(dòng)和無線技術(shù)1/15/202321移動(dòng)和無線技術(shù)包括：

PDAs個(gè)人數(shù)據(jù)助理 Smartphones智能電話 Bluetooth藍(lán)牙 Wirelessnetworking無線網(wǎng)絡(luò)對(duì)信息系統(tǒng)的影響：

需要考慮無線連接； 需要考慮移動(dòng)設(shè)備和屏幕尺寸的限制。1.2.4協(xié)作技術(shù)1/15/202322電子郵件即時(shí)消息：QQ、MSN、微信等協(xié)同工作系統(tǒng)（群件）1/15/202323供應(yīng)鏈管理(SCM)客戶關(guān)系管理(CRM)核心業(yè)務(wù)功能財(cái)務(wù)管理人力資源管理運(yùn)行管理市場(chǎng)和銷售企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)1.2.5企業(yè)應(yīng)用集成系統(tǒng)1/15/202324供應(yīng)鏈管理(SCM)客戶關(guān)系管理(CRM)核心業(yè)務(wù)功能企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)其他定制的應(yīng)用其他購(gòu)置的應(yīng)用企業(yè)應(yīng)用集成(EAI)第1章系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境本章內(nèi)容：1.1信息系統(tǒng)類型1.2信息技術(shù)的影響 1.3業(yè)務(wù)問題的影響1.4系統(tǒng)關(guān)聯(lián)角色

1/15/2023251.3業(yè)務(wù)問題的影響經(jīng)濟(jì)全球化

電子商務(wù)與電子業(yè)務(wù)安全和隱私持續(xù)改進(jìn)和全面質(zhì)量管理業(yè)務(wù)過程重構(gòu)1/15/2023261/15/2023271.3.1經(jīng)濟(jì)全球化經(jīng)濟(jì)全球化帶來新的、更大的國(guó)際市場(chǎng)新的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)信息系統(tǒng)的影響必須支持多種語(yǔ)言、貨幣匯率、國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、不同的商業(yè)文化和業(yè)務(wù)方式等需要實(shí)現(xiàn)信息融合以實(shí)現(xiàn)性能分析和決策支持參與者需要使用不同語(yǔ)言和用戶交流1/15/2023281.3.2電子商務(wù)和電子業(yè)務(wù)電子商務(wù)E-Commerce–指通過使用因特網(wǎng)購(gòu)買和銷售商品及服務(wù).電子業(yè)務(wù)E-Business–指使用因特網(wǎng)進(jìn)行日常的商務(wù)活動(dòng).1/15/2023291.3.2電子商務(wù)和電子業(yè)務(wù)電子商務(wù)和電子業(yè)務(wù)類型公司形象、產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷宣傳企業(yè)對(duì)客戶Business-to-consumer(B2C)企業(yè)對(duì)企業(yè)Business-to-business(B2B)對(duì)信息系統(tǒng)的影響大多數(shù)新的信息系統(tǒng)都要面向因特網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)越來越多的應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)成在瀏覽器中運(yùn)行，對(duì)于操作系統(tǒng)的選擇變得不那么重要1/15/2023301.3.3安全和隱私安全Security當(dāng)遭到破壞或者災(zāi)難時(shí)業(yè)務(wù)如何繼續(xù)進(jìn)行?企業(yè)如何保護(hù)它的數(shù)字財(cái)產(chǎn)不受外部侵害?隱私Privacy顧客對(duì)隱私的要求越來越高政府對(duì)隱私問題正在立法對(duì)信息系統(tǒng)的影響要求更嚴(yán)格的安全和隱私控制1/15/2023311.3.4持續(xù)改進(jìn)和全面質(zhì)量管理業(yè)務(wù)過程BusinessProcesses –是影響業(yè)務(wù)事件的任務(wù)，業(yè)務(wù)過程是完成任務(wù)所需要的工作、程序和規(guī)則，它獨(dú)立于自動(dòng)化或支持它們的信息技術(shù).1/15/2023321.3.4持續(xù)改進(jìn)和全面質(zhì)量管理持續(xù)過程改進(jìn)

Continuousprocessimprovement(CPI)–是連續(xù)地監(jiān)控業(yè)務(wù)過程對(duì)降低成本和增加效益方面雖微小但可度量的改善之影響.1/15/2023331.3.4持續(xù)改進(jìn)和全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理

Totalqualitymanagement(TQM)

–是一種在企業(yè)內(nèi)部促進(jìn)質(zhì)量改善和管理的綜合方法.1/15/2023341.3.5業(yè)務(wù)過程重構(gòu)業(yè)務(wù)過程重構(gòu)

Businessprocessredesign(BPR)是研究、分析和重新設(shè)計(jì)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)過程，為企業(yè)降低成本和/或提高效益.尋求實(shí)現(xiàn)比CPI更根本性的改變和改進(jìn)通常通過CPI來實(shí)現(xiàn)第1章系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境本章內(nèi)容：1.1信息系統(tǒng)類型1.2信息技術(shù)的影響 1.3業(yè)務(wù)問題的影響1.4系統(tǒng)關(guān)聯(lián)角色

1/15/2023351.4系統(tǒng)關(guān)聯(lián)角色系統(tǒng)所有者

系統(tǒng)用戶系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員系統(tǒng)構(gòu)造人員系統(tǒng)分析員項(xiàng)目經(jīng)理1/15/2023361/15/2023371.4.1系統(tǒng)所有者系統(tǒng)所有者Systemowners–信息系統(tǒng)的發(fā)起人和主要倡導(dǎo)者，通常負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目以進(jìn)行開發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)信息系統(tǒng).1/15/2023381.4.2系統(tǒng)用戶

系統(tǒng)用戶Systemusers–那些在通常意義上使用信息系統(tǒng)或者受到信息系統(tǒng)影響的客戶，如收集、驗(yàn)證、錄入、響應(yīng)、存儲(chǔ)、交換數(shù)據(jù)和信息.

1/15/2023391.4.2系統(tǒng)用戶內(nèi)部系統(tǒng)用戶Internalusers辦事操作人員專業(yè)技術(shù)人員決策人員外部系統(tǒng)用戶Externalusers顧客供應(yīng)商合作伙伴不在組織內(nèi)部工作的雇員1/15/2023401.4.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員Systemdesigner –將系統(tǒng)用戶的業(yè)務(wù)需求和約束條件轉(zhuǎn)換成技術(shù)方案的技術(shù)專家，設(shè)計(jì)滿足系統(tǒng)用戶需求的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)、輸入輸出、屏幕界面、網(wǎng)絡(luò)和程序。

包括數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)師、Web架構(gòu)師、UI人員、安全專家和技術(shù)專家等.1/15/2023411.4.4系統(tǒng)構(gòu)造人員系統(tǒng)構(gòu)造人員Systembuilders –根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)說明構(gòu)造信息系統(tǒng)及其構(gòu)件的技術(shù)專家。

包括應(yīng)用程序員、系統(tǒng)程序員、數(shù)據(jù)庫(kù)程序員、網(wǎng)絡(luò)管理員、安全管理員、Web站點(diǎn)管理員和軟件集成員等.1/15/2023421.4.5系統(tǒng)分析員

系統(tǒng)分析員Systemsanalyst–研究組織存在的問題和需求，確定人員、數(shù)據(jù)、過程和信息技術(shù)如何最大化地為企業(yè)做出貢獻(xiàn).1/15/2023431.4.5系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析員的角色：作為解決問題的人真正的問題（實(shí)際的或者預(yù)期的），對(duì)這些問題需要采取正確的行動(dòng)盡管還沒有人抱怨，但可以改進(jìn)現(xiàn)狀的機(jī)會(huì)無論是否有人抱怨，都要改變現(xiàn)狀的指示1/15/2023441.4.5系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析員所需的技能人的知識(shí)和技能

人格與道德規(guī)范（十條戒律）良好的與人溝通的能力良好的處理人際關(guān)系的能力靈活性和適應(yīng)能力1/15/2023451.4.5系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析員所需的技能技術(shù)知識(shí)和技能

系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)技能有效的信息技術(shù)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能一般行業(yè)知識(shí)通用的解決問題的技能

1/15/2023461.4.5項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理ProjectManager

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