永不落幕的線上客戶聯(lián)誼會人保財險微信運(yùn)營方案

合作戰(zhàn)略規(guī)劃品牌宣傳服務(wù)營銷活動策劃服務(wù)團(tuán)隊廣思達(dá)成功案例元旦活動報價一、合作戰(zhàn)略規(guī)劃1、互動性2、媒體化3、年輕態(tài)4、成熟模式5、“三心二意”式服務(wù)一、合作戰(zhàn)略規(guī)劃1、互動性將人保財險的微信平臺打造成突出互動性的自媒體平臺，改變以往我說你聽的形態(tài)，成為一個能夠互動交流的新形態(tài)溝通模式，一種家庭大PARTY的感覺。2、媒體化把人保財險的微信平臺打造成具有媒體關(guān)注粉絲量的平臺，使之具有媒體的傳播效果，通過增加粉絲計劃，和粉絲的溝通互動，起到宣傳推廣企業(yè)品牌的作用，節(jié)省部分宣傳推廣費(fèi)用。3、年輕態(tài)微信是移動新媒體，年輕人或者是心態(tài)年輕的人的活躍使用的手機(jī)終端媒體，打破傳統(tǒng)媒介一本正經(jīng)的老套的傳播方式，打造生動活潑、新鮮有趣的傳播推廣方式，更能吸引年輕一代的關(guān)注和支持。4、成熟模式廣思達(dá)合作過金融、院校、政府部門等各種企事業(yè)單位，具有良好的營銷策劃能力和專業(yè)策劃人員，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)微信運(yùn)營管理的目標(biāo)。一、合作戰(zhàn)略規(guī)劃5、“三心二意”式服務(wù)三心：花心、省心、誠心二意：創(chuàng)意、中意一、合作戰(zhàn)略規(guī)劃三心：花心：微信運(yùn)營將整合更多傳統(tǒng)媒體。媒體多樣性：將傳統(tǒng)媒體如廣播、電視、商場、平面等各種媒介資源進(jìn)行整合，聯(lián)合開展?fàn)I銷活動；業(yè)態(tài)多樣性：微信整合各種業(yè)態(tài)資源，洗車、汽車裝具、加油站、汽車維修、汽車4S店，通過整合這些資源，為客戶增值服務(wù)；客戶多樣性：微信的媒體推廣，我們要做到男女通吃，老少咸宜，覆蓋各個年齡段的人群，營銷內(nèi)容花樣層出不窮，使微信的內(nèi)容更生動，更有趣，充滿活力與魅力。省心：廣思達(dá)不僅僅是營銷策劃服務(wù)團(tuán)隊，更像是企業(yè)企劃團(tuán)隊，微博全部的運(yùn)營可以交給我們來執(zhí)行，可以根據(jù)要求將內(nèi)容設(shè)計制作由企業(yè)審核自主發(fā)送，也可以負(fù)責(zé)微信信息采集、編輯、發(fā)布的完整服務(wù)；誠心：微信運(yùn)營使企業(yè)員工對企業(yè)的理念和愿景有更為深刻的認(rèn)識，形成對企業(yè)的忠誠；客戶對人保財險的服務(wù)和產(chǎn)品有了深度的認(rèn)知，選擇人保的產(chǎn)品，這是客戶對品牌的忠誠；廣思達(dá)秉承一顆真誠的心與人保財險進(jìn)行合作，在嚴(yán)格按照人保財險宣傳推廣的品牌基調(diào)上和公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下開展工作，做好服務(wù)，這是廣思達(dá)的誠心。一、合作戰(zhàn)略規(guī)劃二意：創(chuàng)意：對于創(chuàng)意來說，方法就是新的世界，最重要的不是知識，而是思路，廣思達(dá)將以新穎的微信內(nèi)容，獨(dú)到的營銷策劃方案吸引客戶持續(xù)關(guān)注和好感，并實(shí)現(xiàn)積極互動和擴(kuò)散。中意：客戶和員工對企業(yè)中意，人保對廣思達(dá)的態(tài)度和工作中意。廣思達(dá)以真誠的合作態(tài)度和專業(yè)的精神工作，嚴(yán)格遵守公司的審批和審核，真誠服務(wù)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶中意。

二、品牌宣傳品牌宣傳將人保財險的歷史發(fā)展歷程，企業(yè)理念與核心價值觀不斷的進(jìn)行演繹和推送，在客戶心目中塑造有責(zé)任、有情感的企業(yè)形象。傳播內(nèi)容包括：1、企業(yè)文化2、保險知識3、文明出行小貼士4、安全風(fēng)險防范

二、品牌宣傳1、企業(yè)價值觀：“風(fēng)雨同舟至愛至誠”人保財險的每個員工都用實(shí)際行動踐行著人保財險“風(fēng)雨同行、至愛至誠”的核心價值觀2、企業(yè)實(shí)力：2013年，公司保費(fèi)收入超過2000億元，亞洲排名穩(wěn)居第一，在全球單一品牌財險公司中位列第二服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)超萬個，服務(wù)范圍遍及大江南北開通365天24小時全國服務(wù)專線95518和e-picc銷售服務(wù)網(wǎng)站3、企業(yè)責(zé)任每年開展公益活動4、企業(yè)榮譽(yù)等企業(yè)文化

二、品牌宣傳1、保險的理念宣傳2、保險的險種和保障3、理賠小貼士保險知識微信要吸引更多的客戶關(guān)注，就要使微信的傳播內(nèi)容對客戶有價值，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，制作專業(yè)的保險知識小貼士，以清新活潑，鮮活生動的案例模式展示出來，既普及了保險知識，又幫助客戶解決一些問題。

二、品牌宣傳1、交通限行、天氣狀況提醒2、行駛安全注意小貼士3、道路法規(guī)小貼士4、安全風(fēng)險防范文明出行小貼士提高微信在客戶生活中得作用與地位，就要把客戶關(guān)心的天氣、環(huán)境、交通、甚至食品等問題時時刻刻提醒，起到生活小秘書的作用，時間久了，自然離不開微信。

二、品牌宣傳1、真誠服務(wù)感動客戶的故事（系列）（1）人?！靶□r肉”來了。2、一線服務(wù)人員的工作熱情、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)展示（1）“微笑”天使——張佳佳（2）“霹靂游俠”——張佳佳案例故事將工作中的人和事記錄下來，制作成快樂、搞笑、感人、溫馨的小故事情節(jié)，以文字、圖片、視頻的方式進(jìn)行展示，展現(xiàn)人保風(fēng)貌的同時感染客戶。

三、服務(wù)營銷活動策劃全年營銷活動（一）元旦客戶回饋暨會員招募活動（二）“我眼中的女神”一線服務(wù)明星評選活動（三）“真誠感動客戶”事跡征集評選活動（四）“跟賽車手學(xué)駕駛”汽車試駕活動月（五）“積分嗨翻天大禮等你換”——積分商城大獎兌換（六）“奔跑吧，小孩！”——微信在線答題（七）“指尖動一動愛心在傳送”人保財險微公益活動月（八）“真誠服務(wù)哪家強(qiáng)人保財險幫你忙”人保財險服務(wù)月活動（九）“月亮代表我的心”人保財險中秋送祝?；顒樱ㄊ帮L(fēng)雨同舟至愛至誠”——人保財險66周年慶活動（十一）“十噸汽油全城送”——人保財險年底客戶回饋活動（十二）“36524”、“萬達(dá)廣場”聯(lián)盟商家活動（十三）“車在路上跑就要選人?！薄易钕矏鄣能囐N話語評選（十四）“人保財險進(jìn)社區(qū)“活動

三、服務(wù)營銷活動策劃（一）元旦客戶回饋暨會員招募活動活動亮點(diǎn)：利用新年元旦的時機(jī)在微信平臺做好主題活動“PICC年終特惠就是這么任性”主題回饋老客戶，帶動新客戶

三、服務(wù)營銷活動策劃（二）“我眼中的女（男）神”一線服務(wù)明星評選活動：活動亮點(diǎn)：以女（男）神這樣時尚的網(wǎng)絡(luò)詞匯稱謂做微信活動主題能夠吸引廣泛的參與熱情。

三、服務(wù)營銷活動策劃（三）“真誠感動客戶”事跡征集評選活動活動亮點(diǎn)：以感動客戶的真實(shí)事跡，搜集、整理、加工成感人的故事，易于在微信中傳播和轉(zhuǎn)發(fā)。

三、服務(wù)營銷活動策劃（四）“跟賽車手學(xué)駕駛”汽車試駕活動月活動亮點(diǎn)：跟賽車手零距離接觸，必然吸引廣大車迷的參加，借助賽車手的講解，了解專業(yè)駕駛和普通駕駛的區(qū)別，同時宣傳道路交通安全。

三、服務(wù)營銷活動策劃（五）“積分嗨翻天大禮等你換”——積分商城大獎兌換活動亮點(diǎn)：設(shè)置積分獎勵辦法，如閱讀積分100，轉(zhuǎn)發(fā)積分200，參與活動獲獎積分1000，根據(jù)積分等級設(shè)置有吸引力的兌換商品，吸引更多的客戶參與其中，樂在其中。

三、服務(wù)營銷活動策劃（六）“奔跑吧，小孩！”——微信在線答題活動亮點(diǎn)：孩子是家庭的核心，孩子的活動父母的參與度較高，借助六一兒童節(jié)的契機(jī)，做微信在線答題活動，利用微信做好活動告知，通過吸引孩子參加活動進(jìn)而帶動客群，借機(jī)開展?fàn)I銷活動。需要做好題目設(shè)計和獎品設(shè)計。

三、服務(wù)營銷活動策劃（七）“指尖動一動愛心在傳送”人保財險微公益活動月活動亮點(diǎn)：指尖上的公益，人保在從事公益活動的同事，也號召粉絲們參與進(jìn)來，一起互動。

三、服務(wù)營銷活動策劃（八）“真誠服務(wù)哪家強(qiáng)人保財險幫你忙”人保財險服務(wù)月活動活動亮點(diǎn)：根據(jù)以往搜集整理的客戶需求，集中開展幫忙解惑活動，旨在通過活動，能夠有效幫助客戶解決一些實(shí)際問題，雪中送炭，感動客戶。

三、服務(wù)營銷活動策劃（九）“月亮代表我的心”人保財險中秋送祝福活動。活動亮點(diǎn)：主打溫情與懷想，在中秋這樣的中國傳統(tǒng)佳節(jié)，通過微信平臺，傳遞對親人、朋友的祝福，給人保財險微信注入情感的力量。

三、服務(wù)營銷活動策劃（十）“風(fēng)雨同舟至愛至誠”——人保財險66周年慶活動活動亮點(diǎn)：周年活動通過微信平臺，將人保的理念、責(zé)任、服務(wù)，以及活動的完整內(nèi)容全方位的展示，從活動的預(yù)熱，開展過程，以及客戶的反饋等方面全面推廣。

三、服務(wù)營銷活動策劃（十一）“十噸汽油全城送”——人保財險年底客戶回饋活動活動亮點(diǎn)：年底以客戶答謝的方式開展微信活動，十噸汽油展現(xiàn)人保的實(shí)力和慷慨，通過汽油是這種吸引力的獎品，吸引廣大客戶參與熱度。

三、服務(wù)營銷活動策劃（十二）“36524”、“萬達(dá)廣場”聯(lián)盟商家活動活動亮點(diǎn)：線上活動與線下活動結(jié)合開展，覆蓋面更廣，覆蓋人群更多，能夠提升微信的關(guān)注度。

三、服務(wù)營銷活動策劃（十三）“車在路上跑就要選人?！薄易钕矏鄣能囐N話語評選活動亮點(diǎn)：車貼體現(xiàn)了流行文化的發(fā)展趨勢，通過這種有意思的活動，來提升一下微信的文化內(nèi)涵，用生動有趣的車貼內(nèi)容提高微信的傳播范圍。

三、服務(wù)營銷活動策劃（十四）“人保財險進(jìn)社區(qū)“活動活動亮點(diǎn)：打破以往企業(yè)高高在上的印象，將宣傳小分隊和微信活動設(shè)在小區(qū)開展活動，更能接地氣，更能獲得廣大人民群眾的認(rèn)可與支持。

四、服務(wù)團(tuán)隊策劃總監(jiān)在重要節(jié)點(diǎn)全面主創(chuàng)把關(guān)，確保內(nèi)容質(zhì)量平時設(shè)置專門文案與平面進(jìn)行信息采集、編輯、審核、發(fā)送工作，保持微信熱度。人員配備策劃總監(jiān)：孔雷技術(shù)總監(jiān)：王子玉文案：吳淑云平面設(shè)計：陳金玲

五、成功案例展示一、微信代運(yùn)營1、河北國防科工委“軍民融合”微信代運(yùn)營河北軍民融合暨國防工業(yè)協(xié)同創(chuàng)新成果展示洽談

五、成功案例展示一、微信代運(yùn)營2、燕趙都市報山水江湖微信代運(yùn)營該賬號服務(wù)由河北燕趙都市傳媒有限公司提供,主辦單位為燕趙都市報

五、成功案例展示一、微信代運(yùn)營3、河北省資本研究會微信代運(yùn)營河北省資本研究會是在河北省民政廳注冊的非營利性社團(tuán)組織，成員為國內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)、投融資機(jī)構(gòu)及資本界的知名專家、學(xué)者、河北省內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)家及高端人士。

五、成功案例展示一、微信代運(yùn)營4、星港美食微信代運(yùn)營星港酒店管理公司旗下有星港茶餐廳（美高店）、星港茶餐廳（樂頤店）、新保定美食園（復(fù)興店），旗下各店以其時尚、個性、文化的餐飲新概念，配之別具一格的裝修風(fēng)格，親切專業(yè)的服務(wù)理念，優(yōu)質(zhì)美味的潮流食品，深受城中時尚男女所喜愛，正宗港式美食，從這里開始

五、成功案例展示二、微信策劃案1、河北銀行：微信文案“想怎么刷就怎么刷”結(jié)合時下時髦語言和現(xiàn)場展示，提高內(nèi)容的閱讀趣味

五、成功案例展示二、微信策劃案2、河北出版集團(tuán)：微信活動“最美員工評選”

五、成功案例展示三、金融活動1、河北省金融系統(tǒng)技能競賽2014年廣思達(dá)文化傳媒獨(dú)立策劃承辦了由河北省總工會、河北省人力資源和社會保障廳、共青團(tuán)河北省委、省金融工作辦公室、人民銀行石家莊中心支行聯(lián)合主辦了2014年中國技能大賽——河北省金融系統(tǒng)技能競賽。歷時三個月，共有銀行業(yè)12支代表隊、保險業(yè)9支代表隊的63名隊員進(jìn)入決賽。競賽決賽于12月2日在河北電視臺一號演播廳隆重開賽。由河北電視臺著名主持人王穎和狄曉偉擔(dān)任主持

五、成功案例展示三、廣思達(dá)策劃的金融活動2、省建行車貸宣傳推廣河北省建行在全省范圍內(nèi)開展團(tuán)購活動。

六、元旦客戶回饋暨會員招募活動活動一：1、主題：“快來搶“旦”啊”2、時間：1月1日-5日3、活動人群：新客戶、老客戶4、活動目標(biāo)：回饋老客戶，吸納新粉絲5、活動內(nèi)容：獎品設(shè)置（1）針對新客戶，微信用戶掃描二維碼關(guān)注“人保財險”微信即可獲得免費(fèi)洗車服務(wù)一次；（2）新客戶投保3000元以上，即可獲贈200元加油卡一張；（3）老客戶可在微信上憑保單參加抽獎活動，獎品設(shè)置：三等獎50名，200元加油卡；二等獎10名，300元加油卡；一等獎2名，500元加油卡；（4）老客戶續(xù)保3000元，即可獲贈200元加油卡一張；（5）老客戶推薦新客戶入保3000元以上，新老客戶均可獲贈200元加油卡一張。

六、元旦客戶回饋暨會員招募活動活動二：1、主題：新年新愿景，2015祈福祝愿活動2、時間：1月1日-5日3、活動人群：新客戶、老客戶4、活動目標(biāo)：回饋老客戶，吸納新粉絲5、活動內(nèi)容：獎品設(shè)置（1）針對所有新老客戶，微信用戶掃描二維碼關(guān)注“人保財險”微信，并在微