員工敬業(yè)與責(zé)任心分享

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員工敬業(yè)與責(zé)任心你在給誰工作？引言：你是在為誰打工？你是否喜歡現(xiàn)在的崗位？你對工作敬業(yè)嗎？你是否有強烈的責(zé)任感？你是否滿意現(xiàn)狀？你的人生和明天是由誰來主宰？你的任何努力都是為自己的成長和進步積累資本。表面上是為老板的公司工作，實際卻是為自己工作。不僅工資和獎金要靠自己的工作業(yè)績來換取，個人在公司的地位升遷、人格的提升和品行鍛造無一不是自身努力的結(jié)果。沒有誰能夠取代你，更沒有誰能夠掩蓋你。要活出自己的精彩，就要在工作崗位上展示自己的才華和忠誠。

你在為誰工作？做事與做人讓自己遠離貪婪。為自己的心加把鎖。自信是開啟成功的鑰匙。提升能力更要注重修養(yǎng)。謙虛永遠是一種美德。先做人后做事。工作是一種快樂一個人在為公司工作的時候同時也是為自己工作。一個人一生的職業(yè)，往往是自己志向的表示和理想的所在。把工作當(dāng)作藝術(shù)去追求；把工作生活化，把生活藝術(shù)化，始終保持工作的興趣和生活的樂趣！你就能夠永遠擁有健康快樂的心態(tài)，你展現(xiàn)給世人的就會是一個完美的雕像。與公司共命運所有屬于你的事，你都要自己來決定，你必須對自己的行為負責(zé)。既然選擇為公司工作，你就是公司的一員。你必須和所有的公司員工同舟共濟，乘風(fēng)破浪，實現(xiàn)雙贏?！斑@是你的船”--------你在為誰打工？誰給你提供了一個大舞臺？你是否珍惜現(xiàn)在的工作崗位？你在為自己的人生打工？象老板一樣思考

通過換位思考去了解老板處理問題的立場和出發(fā)點。員工和老板之間是什么關(guān)系？我們需要為老板分憂。老板既然為我們提供了工作的崗位，為我們發(fā)工資和獎金，我們沒有理由不把公司的事情做好！常懷感恩之心

難道你不應(yīng)該感謝那些為你提供工作崗位，幫助你在工作中積累工作經(jīng)驗和知識技能的人嗎？你在尊重別人的同時也肯定會贏得別人的尊重。為什么就無視朝夕相處的公司老板對自己的種種關(guān)照呢？難道你真的把與老板的關(guān)系理解為純粹的雇傭關(guān)系嗎？因為世界上成功的老板時時刻刻也在懷著感恩的心，他時刻都會感激他的員工為公司所做的貢獻，并以此激勵他們繼續(xù)努力。有了老板心態(tài)，你就會成為一個值得信賴的人，一個老板樂于接受的人，從而也是一個可托大事的人。因為一個為公司盡職盡責(zé)完成工作的人，往往已經(jīng)把這份工作看成是自己的事業(yè)，自己的事業(yè)是公司事業(yè)的一部分，公司的事業(yè)也就是自己的事業(yè)。以老板的心態(tài)工作要到位，補位，不要越位大家都能夠以老板的心態(tài)去對待自己的工作，盡可能積極主動，盡可能維護公司利益，公司的管理總是要劃分范圍和層級的。明確自己的工作范圍和職責(zé)范圍，你首先必須保證工作到位，做好自己的本職工作。自己積極主動，多承擔(dān)一些責(zé)任，不能流出責(zé)任的空白區(qū)。一個人的工作態(tài)度其實往往也是其人生的態(tài)度，不要越位不等于不要補位。“只要用心，人人都是食神。”

周星馳在食神大賽評選里因為對手作弊而輸了比賽時說了這句話。做事成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，可能結(jié)果并不重要，只要用心去做，那就是超越了自己，超越了世俗的偏見，也超越了成功。思考題1．什么樣的人，才能像羅文一樣，把信送給加西亞？2．如果老板不在，需要你做出一些并不屬于你職權(quán)范圍內(nèi)的決策時，你打算怎么做？A．先放在一邊，等老板回來再說；B．趕緊向老板請示，只要盡到自己的責(zé)任就可以了，不必為不屬于自己的事承擔(dān)風(fēng)險；C．推給同事，不趟這躺混水，也不承擔(dān)任何責(zé)任；D．干脆以“老板不在”為借口一推了之，沒有必要為老板操心；E.把公司的事當(dāng)成自己的事情，全力的去處理。什么是職業(yè)人四類人ＣＡＩ：人裁——沒有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人材——態(tài)度不錯，就是干不了事。將就用吧！人才——能力挺強，就是態(tài)度太差。真是難用呀！人財——態(tài)度好，又有能力。真是公司的財源呀！

什么是敬業(yè)對工作勤奮對公司敬業(yè)對老板忠誠對自己自信這是敬業(yè)四步曲敬業(yè)為誰？敬業(yè)最大的受益者是誰？一個人能力的大小，知識只占了20%，技能占了40%，態(tài)度也占到40%；一個最重要的態(tài)度之一是什么？勤奮和敬業(yè)不完全是由于物資的刺激，對金錢的刺激是一種本能的反應(yīng)，是個人追求層次最淺的一層，更高層次的則是一種對事業(yè)更深層次的理解。敬業(yè)并不是從一而終，而是一種職業(yè)的責(zé)任感。不是對某個公司或某個人的敬業(yè)，而是一種職業(yè)的敬業(yè)，是承擔(dān)某一責(zé)任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神。敬業(yè)的好處敬業(yè)：為別人打工，更是為自己工作。對于企業(yè)來說，敬業(yè)能帶來效益，增強凝聚力，提升競爭力，降低管理成本；對于員工來說，敬業(yè)能帶來安全感。因為敬業(yè)，我們對明天會更有信心。對于經(jīng)營者來說，員工需要有責(zé)任心，中層員工不但要有責(zé)任心，還要有上進心，而對于高層管理者來說，重要的是對公司價值觀的認同，要有和公司一同發(fā)展的事業(yè)心。4、薪水不是工作的全部比薪水更可貴的是------超越領(lǐng)導(dǎo)對你的期望不計報酬而報酬更多要做得多過報酬如何經(jīng)營員工的責(zé)任心員工的責(zé)任心，就是企業(yè)的防火墻。其實許多企業(yè)巨人轟然崩塌與員工的責(zé)任心缺失有關(guān)；員工的責(zé)任心缺失，又與企業(yè)經(jīng)營員工責(zé)任心的能力不強有關(guān)。那么，負有管理責(zé)任的經(jīng)理人如何利用手中的權(quán)杖經(jīng)營員工的責(zé)任心呢？案例說明什么?2004年2月15日，吉林市××商廈發(fā)生特大火災(zāi)，造成54人死亡、70余人受傷，經(jīng)濟損失難以估量，對社會的負面影響更是難以用數(shù)字估計。導(dǎo)致這場特大火災(zāi)的直接和間接原因是什么呢？事后查明原因有三：一是火災(zāi)是由商廈雇員××在倉庫吸煙所引發(fā)；二是在此之前，商廈未能及時整改火災(zāi)隱患，消防安全措施沒有得到落實；三是火災(zāi)發(fā)生當(dāng)天，值班人員又擅自離崗，致使群眾未能及時疏散，最終釀成了悲劇。這三方面無一不涉及員工責(zé)任心缺失的問題。案例說明什么?先聽聽吸煙致火的××事后的懺悔：“我不小心把煙頭丟在倉庫里，沒有踩滅，造成了這樣的后果，我深感后悔。我后悔自己的防火意識太差，就這么一個小煙頭，惹了這么大的禍。如果世界上有后悔藥，就是用我的命去換，也值得?！钡诙矫嬖颉獩]有及時整改火災(zāi)隱患，許多人常認為，“著什么急，不見得這兩天就出事”，如果往另外一面想：萬一出事呢？想想出事的后果，想必就會立即整頓；第三方面原因—值班人員擅自離崗，干什么去了？顯然他認為：“不可能離開一會兒就出事吧！”案例說明什么?前一時期，一位業(yè)內(nèi)朋友遇到了一個令他費解的問題：他給一位企業(yè)老板發(fā)送一封電子邀請函，連發(fā)幾次都被退回，向那位老板的秘書查詢時，秘書說郵箱滿了?？伤奶爝^去了，還是發(fā)不過去，再去問，那位秘書還是說郵箱是滿的！試想，不知這四天之內(nèi)該有多少郵件遭到了被退回的厄運？而這眾多被退回的郵件當(dāng)中，誰敢說沒有重要的內(nèi)容？如果那位秘書能考慮這一點，恐怕就不會讓郵箱一直滿著。作為秘書，每日查看、清理郵箱，是最起碼的職責(zé)，而這位秘書顯然責(zé)任心不夠。案例說明什么?人們還經(jīng)常見到這樣的員工——電話鈴聲持續(xù)地響起，他（她）仍慢條斯里地處理自己的事，根本充耳不聞。我也見過這樣接待投訴的員工：一屋子人在聊天，投訴的電話鈴聲此起彼伏，可就是不接聽。問之，則曰：“還沒到上班時間。”其實，離上班時間僅差一兩分鐘，就看著表不接。我也曾聽到過有些客戶服務(wù)部門的員工講述自己部門的秘密：“五點下班得趕緊跑，不然慢了，遇到顧客投訴就麻煩了——耽誤回家。即使有電話也不要輕易接，接了就很可能成了燙手的山芋?！边@些問題看起來是微不足道的小事，但恰恰反映了員工的責(zé)任心。而正是這體現(xiàn)員工責(zé)任心的細小之事，關(guān)系著企業(yè)的信譽、信用、效益、發(fā)展，甚至生存。員工缺乏責(zé)任心的病根首先是管理者不知道該如何體現(xiàn)和增強員工的責(zé)任心。這屬于經(jīng)驗少，智慧不夠，思維能力不足的表現(xiàn)。其次是企業(yè)的管理者思想懈怠或疏于管理監(jiān)督，員工自然跟著懈怠。領(lǐng)導(dǎo)懈怠一，員工能松懈十。再次是源于人的懶惰天性。企業(yè)原本規(guī)章制度執(zhí)行得很好，時間一長自然懈怠，思想上一放松，責(zé)任心就減弱，行為上自然就松懈。體現(xiàn)在日常的工作中就是執(zhí)行力下降，很多問題就是由此而生。體現(xiàn)責(zé)任心的三階段

責(zé)任心體現(xiàn)在三個階段：一是做事情之前，二是做事情的過程中，三是事情做完后出了問題。第一階段，做事之前要想到后果。第二階段，做事過程中盡量控制事情向好的方向發(fā)展，防止壞的結(jié)果出現(xiàn)。第三階段，出了問題敢于承擔(dān)責(zé)任。勇于承擔(dān)責(zé)任和積極承擔(dān)責(zé)任不僅是一個人的勇氣問題，而且也標(biāo)志著一個人是否自信，是否光明磊落，是否恐懼未來。那么究竟該如何經(jīng)管員工的責(zé)任心？我的經(jīng)驗是：“綜合治理，多管齊下”——科學(xué)設(shè)計流程、強化管理、行為教育、點亮員工的心燈。如何提高員工的責(zé)任心？就要加強員工對本職工作的責(zé)任心。員工責(zé)任心不強是每個企業(yè)都要面對的問題，如何提高員工的責(zé)任心？我想通過以下幾點來分析。一、建立嚴(yán)格的工作流程企業(yè)要保證員工盡職盡責(zé)，首先要對服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面的工作流程進行合理化設(shè)計。從每一個環(huán)節(jié)、細節(jié)入手，把員工進入工作崗位的第一步，到工作結(jié)束后的最后一步，都應(yīng)做出嚴(yán)格細致的規(guī)定，不論哪個環(huán)節(jié)出了問題，工作都有可能出錯，這就要求員工必須按規(guī)定完成所有工作。這樣員工的工作才能做到有章可循、有的放矢。按照此工作流程，就能完成自己的本職工作，員工自然就可以盡職盡責(zé)，那么管理也就會把復(fù)雜的問題簡單化、簡單的問題流程化。二、建立完善的監(jiān)督制度制定了工作流程，接下來就是要求員工按照流程及時正確的完成工作，這就必須有監(jiān)督制度。制度是條文性、沒有生命的東西，沒人監(jiān)督制度就形同虛設(shè)。企業(yè)要實行內(nèi)外監(jiān)督兩手抓的機制。在企業(yè)內(nèi)部，建立和完善監(jiān)督制度，部門內(nèi)有專人監(jiān)督，各部門之間互相監(jiān)督；在企業(yè)外部，做為服務(wù)行業(yè)，要發(fā)揮服務(wù)業(yè)主的監(jiān)督作用，讓員工的責(zé)任心在工作期間時刻處于警惕狀態(tài)，不敢出現(xiàn)絲毫松懈。另外，公司的各級管理、監(jiān)督人員更應(yīng)該嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。古人曰“正人先正己”，管理人員如果都對規(guī)章制度視而不見，不能以身作則的遵守，更談不上去監(jiān)督管理自己的員工了。三、思想教育，教化人心員工的責(zé)任心是處于對工作的熱愛和忠誠。一個員工熱愛忠于他的本職工作，就會盡心盡力，發(fā)揮自己最大的潛力投入到工作中，會把工作當(dāng)成是一種需要、一種享受。這種對工作的熱愛同時也需要公司的文化、理念、制度深入人心、貼近員工，這樣才能與廣大員工達成共識，還需要向員工宣傳，使之在員工心中扎根，讓每位員工都對公司產(chǎn)生信心，堅信公司的明天會更好。

四、為員工設(shè)計職