大學(xué)生手機市場調(diào)查

大學(xué)生手機市場調(diào)查報告

目錄調(diào)查背景及目的調(diào)查主題及相關(guān)內(nèi)容行動方案數(shù)據(jù)分析營銷建議調(diào)查過程的照片展示調(diào)查背景及目的背景目的

目前經(jīng)濟飛速發(fā)展，手機消費市場十分活躍，手機更新速度非常之快，經(jīng)過這幾年的發(fā)展，手機市場也幾乎到了飽和狀態(tài)，而在手機市場中，大學(xué)生這一消費群體也已經(jīng)成為不可忽視的一個較大的潛力市場為了了解大學(xué)生手機使用現(xiàn)狀、目的以及購買欲望等情況，以便能更準(zhǔn)確的把握這一市場動向為了了解大學(xué)生手機使用現(xiàn)狀、目的以及購買欲望等情況，以便能更準(zhǔn)確的把握這一市場動向，從而進(jìn)行了本次調(diào)查活動，并寫了相應(yīng)報告。

調(diào)查主題及相關(guān)內(nèi)容調(diào)查主題：大學(xué)生手機消費調(diào)查1調(diào)查對象：南昌大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院在校大學(xué)生2調(diào)查時間：2012年06月3調(diào)查地點：青苑食堂前45調(diào)查方式：問卷調(diào)查5行動方案6月4日確立主題和工作安排6月5日問卷設(shè)計6月6-7日問卷的發(fā)放和問卷回收6月8日數(shù)據(jù)的統(tǒng)計6月9-10日調(diào)查報的撰寫

6月11-12日制作PPT調(diào)查問卷展示大學(xué)生手機市場調(diào)查問卷同學(xué)： 你好！我是市場營銷101班的學(xué)生，我們正在校內(nèi)對在校大學(xué)生手機使用情況進(jìn)行調(diào)查，希望您能抽出一點時間，接受我們的訪問。您的所有情況和答案都將保密，只為統(tǒng)計之用。請將您的選項填入括號中。1.你的性別是（）A男B女2.你是否是南大科院的學(xué)生？（）Ａ是（繼續(xù)回答問卷）Ｂ否（終止本次訪問）3.你所在的年級（）Ａ大一Ｂ大二Ｃ大三Ｄ大四（終止本次訪問）4.你目前擁有手機嗎？（）Ａ有Ｂ沒有5.你的手機是哪個牌子的？（）Ａ諾基亞Ｂ三星Ｃ華為Ｄ中興Ｅ其他____________（請寫出）６.你一般購買手機場所是?（）Ａ商場Ｂ專賣店Ｃ網(wǎng)上訂購Ｄ營業(yè)廳

Ｅ其他______________7.購買手機，你認(rèn)為合適的價位是多少？（）A500-1000元B1000-1500元Ｃ1500-2000元Ｄ2000元以上8.你購買手機首先考慮的問題是？（）

Ａ外形

Ｂ功能

Ｃ價格

Ｄ品牌

Ｅ其他_____________9.你最喜歡的手機牌子是什么？（）

Ａ諾基亞

Ｂ蘋果

Ｃ三星

ＤHTCE摩托羅拉F其他______________10.若你要更換手機，在經(jīng)濟條件允許的前提下，你最想使用下列哪種類型的手機：（）

A智能手機B拍照手機C音樂手機D普通手機11.你最看重哪種手機功能？()

A文字短信、彩信B小說C手機攝影D無線上網(wǎng)E下載游戲

F其他________12.你一般多久更換一個手機？（）A一年以內(nèi)B1~2年C2年以上D從未換過13.你更換手機的原因是什么？（)A手機損壞或丟失B手機款式落后C原有手機的功能不能滿足需要D其他____14.你購買手機的目的是（）A方便與家人朋友聯(lián)系B學(xué)習(xí)需要C受周圍人影響D交異性朋友E其他____15.你購買手機時一般從哪些渠道獲得信息？（）A親人或朋友的推薦B電視廣告C網(wǎng)絡(luò)宣傳D報刊雜志廣告E營業(yè)員推介F其他______

問題回答完畢，謝謝合作！數(shù)據(jù)分析

由于條件的限制，我們這次調(diào)查60個南大科院的學(xué)生，其中男生27人，女生33人，男生占的比例為44%，女生所占的比例為56%.（一）大學(xué)生手機擁有情況

在我們所調(diào)查的60人中，所有的人都至少擁有一部手機。

所以，我們估計手機在我們學(xué)校的普及率高于99%。

1.大學(xué)生購買手機時首先考慮的是其功能在我們調(diào)查中，對于你購買手機首先會考慮是什么，女生中有6人考慮外行，占18%，有18人考慮功能，占55%，有2人考慮價格，占6%，有5人考慮品牌，占15%有2人選擇其他，占6%；男生中有1人會考慮外形，占4%，有12人考慮功能，占46%，有8人考慮價格，占31%，有4人考慮品牌，占15%，有1人選擇其他，占4%。（二）大學(xué)生購買手機的原因（二）大學(xué)生購買手機的原因

大學(xué)生在購買手機時主要考慮功能，在手機越來越普及化時，大學(xué)生已經(jīng)不是滿足擁有手機，而看重的是手機所能提供的價值，滿足大學(xué)生所需要的功能，而不是單純的發(fā)短信和打電話這基本的功能。

2.大學(xué)生最看重的手機的無線上網(wǎng)（二）大學(xué)生購買手機的原因

A：文字短信、彩信B小說C手機攝影D無線上網(wǎng)E下載游戲F其他（二）大學(xué)生購買手機的原因

在手機功能問題上，男生最看重的是無線上網(wǎng)，占61.5%，女生最看重的是手機攝影，占48.4%。雖男女購買手機時，都是看重的手機的功能，但在最看重的手機的功能就不同，因為男生喜歡上網(wǎng)看網(wǎng)頁，看視頻，而女生喜歡拍拍東西，留些紀(jì)念。

無線上網(wǎng)在男生占有61.5%，在女生占有36.3%。無線上網(wǎng)對于男女生而言，都是比較受歡迎的，隨著3G時代的帶來，使無線上網(wǎng)變成了一種的潮流，而大學(xué)生是最能感知潮流，也是引領(lǐng)潮流的一個群體，無線上網(wǎng)對于大學(xué)生成為比不可少的功能。

在手機價格調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生比較傾向于1000元到1500元的手機。男生占46.2%，女生占57.6%，另外還有21.2%的男生，和24.2%的女生500元到1000元的手機，當(dāng)然也有部分消費者會選擇高價位手機。其中男生有26.9%，女生有18.2%。大學(xué)生作為一個特殊的消費群體，沒有自己的經(jīng)濟來源，但消費觀念又是超前的，所以大學(xué)生會選擇中低檔產(chǎn)品，來滿足自己的需要，大學(xué)生購買遵循著“只買對的不買貴的”原則，中低檔比較受大學(xué)生的喜歡。特別是受女生喜歡，在比例上，女生高出男生的11.4%。（三）中低檔產(chǎn)品較受大學(xué)生的親睞（三）中低檔產(chǎn)品較受歡迎A:500-1000元B:1000-1500元C:1500-2000元D:2000以上（四）購買地比較集中（四）購買地比較集中

對大學(xué)生購買手機地點調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生購買手機的地點比較集中，大體上分布在手機大商場，品牌專賣店。在手機大商場購買的，男生占30.8%，女生占36.4%。而選擇在專賣店購買的，男生有38.5%，女生有48.5%手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善，質(zhì)量是否完善，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機大商場或品牌專賣店的銷售人員的素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任，此外手機大商場的提供的售后服務(wù)以及銷售人員的態(tài)度也是學(xué)生朋友們考慮的重要的因素?，F(xiàn)在由于移動和電信，聯(lián)通，充話費得手機的業(yè)務(wù)，也有一部分的同學(xué)會去營業(yè)廳購買手機。在購買手機地點上，男女比較一致。

1.更新時間在對手機更新的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生普遍傾向于1-2年更新，其中男生有46.2%，女生有69.7%，也有部分學(xué)生選擇2年以上會更新，其中男生有38.5%，女生有18.2%，其中也有學(xué)生會在一年內(nèi)更新，女生的比例為6.06%，男生的比例為15.4%。其中有6.06%女生從未換過手機。科技不斷的進(jìn)步，手機更新的速度也越來越快，現(xiàn)在大學(xué)生都普遍擁有手機，而大學(xué)生對新鮮事物的渴求，使大學(xué)生手機更新手機的速度也越來越快，手機產(chǎn)商也在不斷推出新的款式和新的功能的手機，去迎合消費者的心理。在手機更新上，女生更新手機的速度高于男生更新手機的速度，女生更希望擁有新鮮的事物。（五）大學(xué)生手機更新狀況2.更換原因 在我們對手機更換的原因調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生更換手機是因為手機所壞或者是因為手機的丟失，男生占有57.7%，女生占有45.5%，也有一部分學(xué)生是因為原有的手機功能不能滿足需求。男生占有30.8%，女生占有27.3%，也有是因為手機款式的落后，男生有3.85%，女生有18.2%。有7.69%男生選擇其他，有6.06%的女生選擇其他。手機更換排除由于手機所壞或者丟失的原因，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生更換手機時因為原有的手機不能滿足需要。在我們對大學(xué)生購買手機原因調(diào)查，大部分學(xué)生是考慮手機的功能，而大學(xué)生更換手機也是因為功能的需求，足見手機的功能對大學(xué)生來說是非常重要的因素。（五）大學(xué)生手機更新狀況

1.目前擁有的手機品牌在我們對大學(xué)生目前擁有的手機品牌調(diào)查發(fā)現(xiàn)：目前大學(xué)生大部分擁有的是諾基亞，在蘋果沒有的出現(xiàn)之前，諾基亞在市場上占有率很高，人們購買手機，第一就會想到諾基亞，所以諾基亞品牌的擁有率很高。由于移動，聯(lián)通，電信，充話費送手機的業(yè)務(wù)，國內(nèi)品牌如中興，華為也在大學(xué)生人群中，擁有率很高，中興，華為的品牌知名度在大學(xué)生人群中也在不斷提高，說明大學(xué)生也并非鐘情于那些大品牌，也足見大學(xué)生能夠接受中低檔的產(chǎn)品。（六）大學(xué)生對品牌的偏好2.最喜歡的手機品牌在我們對你最喜歡的手機品牌調(diào)查發(fā)現(xiàn)，諾基亞與蘋果的占有率很高，由于蘋果的出現(xiàn)，市場上刮起了“蘋果潮”的旋風(fēng)，只有蘋果有新產(chǎn)品問世，人們都爭相去購買，蘋果已代表了時尚，潮流。而對于已經(jīng)失去光彩的諾基亞而言，也擁有相當(dāng)高的比例，即使諾基亞的衰落了，大學(xué)生并沒有改變對品牌的偏好，還是一如既往的選擇諾基亞，因為他們用過諾基亞，對它的質(zhì)量以及使用情況還是比較了解，所以大學(xué)生對品牌的偏好還是相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定。（六）大學(xué)生對品牌的偏好（七）購買手機信息的來源在廣告轟炸的時代，我們隨處可見各式的廣告，電視廣告，路牌廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告等等。在這些眼花繚亂的廣告中，由于審美的疲勞，或者是不信任因素，在購買決策中，人們重視的是親朋好友的推薦，口碑廣告在消費者購買決策中起著決定性因素。大學(xué)生在購買手機時，口碑也是第一決定因素。在現(xiàn)代商業(yè)廣告中，廣告商應(yīng)該注意到口碑在消費者購買中所扮演的角色。尤其在女性消費者中，口碑更是不能不考慮的因素。在其他影響的因素中，男生看重的是網(wǎng)絡(luò)宣傳的，女生看重的是電話廣告，也是因為男女平常所接觸的廣告不同，男生比較喜歡上網(wǎng)，女生比較喜歡看電視。

在我們調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生獲取手機信息是親人與朋友的介紹，其中男生占有36%，女生占有73%，通過電視廣告獲取的，男生有12%，女生有12%，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳的，男生有28%，女生有9%，通過營業(yè)員的推介，男生占有20%，女生占有6%，其中還有4%的男生通過報刊雜志獲取手機的信息。（七）購買手機信息的來源營銷建議

手機已成為普及化的產(chǎn)品，在大學(xué)生人群中，購買手機已不是單單的看重發(fā)短信與打電話，更看重的是手機所提供的功能，而對最看重的手機功能上，男生喜歡無線上網(wǎng)，女生喜歡手機攝影，這是由于男女的喜好的不同。而對于大學(xué)生接受手機的價位，大部分學(xué)生接受1000元到15