第二講公共禮儀

第二講公共禮儀(一)常見的會面禮(二)名片禮儀(三)饋贈(zèng)禮儀(四)舞會、音樂會禮儀(五)座次的禮儀1(一)常見的會面禮1.點(diǎn)頭禮，又叫頷首禮。它所適用的情況主要是：路遇熟人，在會場、劇院、歌廳、舞廳等不宜與人交談之處；在同一場合碰上已多次見面者。行點(diǎn)頭禮時(shí)，一般應(yīng)不戴帽子。具體做法是頭部向下輕輕一點(diǎn)，同時(shí)面帶微笑，不宜反復(fù)點(diǎn)頭，也不必點(diǎn)頭幅度過大。22.舉手禮行舉手禮的場合與行點(diǎn)頭禮的場合大致相似，它最適合向距離較遠(yuǎn)的熟人打招呼。行舉手禮的正確做法，是右臂向前方伸直，右手掌心向著對方，其他四指并攏，拇指叉開，輕輕向左右擺動(dòng)一兩下。343.脫帽禮戴帽子的人，在進(jìn)入他人居所，路遇熟人，與人交談、握手或行其他會面禮，進(jìn)入娛樂場所，升掛國旗，演奏國歌，等等一些情況下，應(yīng)自覺主動(dòng)地摘下帽子，并置于適當(dāng)之處，這就是所謂的脫帽禮。54.注目禮注目禮的做法，是起身立正，抬頭挺胸，雙手自然下垂或貼放于身體的兩側(cè)，雙目注視于被行禮對象，隨之緩緩移動(dòng)。在升國旗、游行檢閱、剪彩揭幕、開業(yè)掛牌等情況下，適用注目禮。65.拱手禮主要適合于過年時(shí)舉行的團(tuán)拜活動(dòng)，向長輩祝壽，向友人恭喜結(jié)婚、生日、晉升、喬遷等。拱手禮的行禮方式，是起身站立，上身挺直，雙手在胸前高舉抱拳，自上而下，或者自內(nèi)而外，有節(jié)奏的晃動(dòng)兩三下。76.鞠躬禮鞠躬禮目前適用于向他人表示感謝、領(lǐng)獎(jiǎng)或講演之后、演員謝幕、舉行婚禮或參加追悼活動(dòng)。行禮時(shí)，應(yīng)脫帽立正，雙目凝視受禮者，然后上身彎腰前傾。男士雙手應(yīng)貼放于身體兩側(cè)褲線處，女士的雙手則應(yīng)下垂搭放在腹前。在日本、韓國、朝鮮，鞠躬禮應(yīng)用十分廣泛。897.合十禮合十禮，也稱合掌禮，即雙手十指相合為禮。具體做法，使雙手十指在胸前相對合，五指手指并攏向上，掌尖與鼻尖基本持平，手掌向外側(cè)傾斜，雙腿站立，上身微欠身低頭。

1011128.西方的吻禮：擁抱禮、親吻禮、吻手禮9.握手禮握手是當(dāng)今世界最為通行的見面禮節(jié)。（1）握手時(shí)雙方伸手的先后次序：

“尊者決定”的原則（2）握手的方式：行禮時(shí)行至距握手對象約1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握。上下晃動(dòng)三四次，然后松開手來，恢復(fù)原狀。141516（3）握手的忌諱①不用左手;②不能戴墨鏡;③不戴帽子，特別是男士；④不戴手套；⑤跟異性初次見面，一般不用雙手；⑥不交叉握手19(二)名片禮儀1、索取名片常見四種方法：(1)交易法：將欲取之，必先與之，先把自己的名片給對方。(2)激降法：寒暄一下，”能不能有幸和你交換一下名片?！?3)謙恭法：面對VIP（尊長、名人、大人物）。如：”某某某教授，聽了你的禮儀講座，我很受啟發(fā)，不知以后怎么向你請教？”但是比自己年輕的晚輩不能用。(4)平等法：”以后如何和你聯(lián)系？”202、遞送名片當(dāng)你與長者、尊者交換名片時(shí)，站立，身體可微微前傾，將名片正面對著對方，雙手或右手遞上。說一句“請多指照”，“今后保持聯(lián)系”等。遞送講究順序（1）由尊而卑（2）由近而遠(yuǎn)。圓桌上遞送按順時(shí)針方向，逆時(shí)針方向不吉利，只有在遺體告別時(shí)使用。21

3、接受名片（1）起身站立，面含微笑，目視對方。（2）雙手或右手接過名片后，應(yīng)仔細(xì)看一遍，重復(fù)一下對方的頭銜。（3）畢恭畢敬的放好，不要順手扔到桌上或放到褲子的后兜。22（三）禮品贈(zèng)送禮儀贈(zèng)送禮品的注意事項(xiàng)：1、紀(jì)念性（睹物思人）2、宣傳性（側(cè)重于它的精神價(jià)值和紀(jì)念意義）3、便攜性（容易攜帶）4、習(xí)俗性（尊重受贈(zèng)對象的個(gè)人禁忌）上海人不習(xí)慣送“傘”，特別是送給夫妻；在我國民間，對上了年紀(jì)的人，不能送“鐘”。235、文化差異為外國友人選擇禮品時(shí)，應(yīng)突出禮品的民族特色，一般而言，書畫、畫冊、影集、明信片、紀(jì)念章、產(chǎn)品模型等，不要贈(zèng)送特別貴重的禮品、大額現(xiàn)金、有價(jià)證劵給政府官員。另外，贈(zèng)給外國友人禮品，要考慮文化差異，宗教禁忌，以免造成誤會。）此外，男人接受花：一般是：載譽(yù)而歸、年高做壽、臥病在床、永垂不朽。24（四）舞會、音樂會的禮儀1.舞會禮儀（1）儀表要端莊、大方；（2）舞姿要正確、優(yōu)雅；（3)邀舞要有禮貌，拒絕要婉轉(zhuǎn)；（4）其他禮儀事項(xiàng)。（逆時(shí)針方向進(jìn)行；交談時(shí)輕聲細(xì)語；同性之間尤其是男性之間不可共舞）。26

2.音樂會禮儀要著正裝觀看京劇、舞劇、歌劇、欣賞古典音樂會時(shí)，男士應(yīng)穿深色的中山裝或西服套裝；女士應(yīng)穿旗袍、連衣裙或深色的西服套裝。鼓掌每逢一個(gè)節(jié)目終了或一幕結(jié)束之后，按慣例，應(yīng)當(dāng)熱烈鼓掌，以示對演員的支持，但不要在演出正在進(jìn)行期間頻頻鼓掌。在演出全部結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)起立鼓掌。27在中國大劇院觀看演出28彭麗媛出席紀(jì)念柴可夫斯基俄羅斯歌劇晚會，同俄羅斯歌唱家合影29（五）座次禮儀1、行路（左右前后）并行。倆人并排走把內(nèi)側(cè)讓給客人、女士、長者，這是基本原則；三人并行，中間高貴，接待人員不能走在中間；單排行進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)、貴賓、長者，先進(jìn)、先出。把選擇前進(jìn)方向的權(quán)利讓給尊者（但前提是他得認(rèn)路）。（領(lǐng)導(dǎo)座次）302、交通工具的座次（1）轎車的座次一般是右座高于左座，后排高于前排。

例如：以目前公務(wù)接待中雙排5人轎車為例，車上的座次的尊卑自高而低以此為：后排右座，后排左座，后排中座，前排副駕駛座。31（2）飛機(jī)的座次前艙高于后艙；具體座位：臨窗的位尊，中間的位低。（3）在客輪上，以垂直水平面而論，越往上去的艙位越舒適，因此其位次便越高。在同一平面的艙位中，單人間一般優(yōu)于多人間，多人間則又優(yōu)于通鋪。在同一檔次的艙房之中，距通道出口處越近，位次便越高。而同一間內(nèi)，距艙門近者為下位，距艙門遠(yuǎn)著為上位。323、主席臺座次

三個(gè)基本原則：（1）前排高于后排（2）中央高于兩側(cè)（3）“以右為上”與“左高右低”33領(lǐng)導(dǎo)人合影344、宴會座次

前高后低，右高左低，面門而尊。36

5、上下電梯禮儀（1）有專職管理人員時(shí)，客人先進(jìn)，客人先出。（2）無專職管理人員時(shí)，陪同者（主方）先進(jìn)，后出。37人有了知識，就會具備各種分析能力，明辨是非的能力。所以我