營(yíng)銷營(yíng)銷組織與管理5

營(yíng)銷，營(yíng)銷組織與管理英賽集團(tuán)副總裁任光會(huì)市場(chǎng)部主要做些什么?市場(chǎng)研究市場(chǎng)細(xì)分營(yíng)銷組合品牌定位- 產(chǎn)品測(cè)試/產(chǎn)品概念測(cè)試

- 品牌(產(chǎn)品）名研究

- 包裝研究/價(jià)格研究BASESI產(chǎn)品開(kāi)發(fā)廣告開(kāi)發(fā)媒體活動(dòng)計(jì)劃- 廣告投放前與投放后測(cè)試

- 媒體研究銷售預(yù)測(cè)測(cè)試市場(chǎng)/全國(guó)推廣市場(chǎng)機(jī)會(huì)與戰(zhàn)略探索性定性研究使用與態(tài)度/市場(chǎng)細(xì)分概念測(cè)試市場(chǎng)評(píng)估產(chǎn)業(yè)研究通用研究指數(shù)BASESII零售監(jiān)測(cè)/渠道檢查

客戶滿意度調(diào)查品牌追蹤BASESIAds@workMEDIAINDEX

ADEXTAM市場(chǎng)研究類型什么是市場(chǎng)細(xì)分?將市場(chǎng)分割成不同組別的消費(fèi)者,每個(gè)組的消費(fèi)者在某些方面的需求相近挑選出一群消費(fèi)者,他們彼此的需求很相近同時(shí)又不同于市場(chǎng)的其他消費(fèi)者或一個(gè)典型的市場(chǎng)細(xì)分：家庭生命周期與收入年輕單身新結(jié)婚無(wú)小孩有6歲以下小孩的家庭有6歲或6歲以上小孩的家庭有未成年子女的家庭在職的老夫婦退休的老夫婦在職喪偶老人已退休喪偶老人$300k$100k$30k高中低$5k家庭收入大客戶小客戶大公司中等公司政府和教育部門(mén)小客戶1994年，戴爾公司資產(chǎn)為35億美元1996年，78億美元1997年，120億美元全球性大公司大公司中等公司聯(lián)邦政府州或當(dāng)?shù)卣逃块T(mén)小公司消費(fèi)者個(gè)人電腦的市場(chǎng)細(xì)分IBM個(gè)人電腦的品線PS/2PS/ValuePointPS/1高高高低低低價(jià)格的重要性功能的重要性維護(hù)的重要性功能的重要性IBM個(gè)人電腦的品線PS/2PS/ValuePointPS/1高高高低低低價(jià)格的重要性功能的重要性維護(hù)的重要性AnbraHighPerformanceAnbraAchiever產(chǎn)品定位產(chǎn)品定位消費(fèi)者需求競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品/品牌的在消費(fèi)者心中形象公司現(xiàn)有的上市系列產(chǎn)品/品牌公司在市場(chǎng)中的形象給產(chǎn)品在市場(chǎng)中樹(shù)立一個(gè)鮮明的形象產(chǎn)品定價(jià)促銷包裝廣告渠道營(yíng)銷組合公司所采取的可能或確實(shí)能夠影響現(xiàn)有和潛在消費(fèi)者的活動(dòng)產(chǎn)品概念產(chǎn)品包括有有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品品人們購(gòu)買(mǎi)一件東西并不因?yàn)檫@件東西是什么,而是因?yàn)檫@件東西能為他們做些什么品牌可以定定義為具有有標(biāo)識(shí)性的的名稱的一一系列好處處。但無(wú)論論這些要素素如何組合合,產(chǎn)品品本身永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是廠家所所提供的核核心。產(chǎn)品組合產(chǎn)品線廣度度產(chǎn)品線深度度一致性一個(gè)公司品品牌組合間間的相互關(guān)關(guān)系通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)產(chǎn)品,改改善其促銷銷,或簡(jiǎn)簡(jiǎn)單地增加加鋪貨率來(lái)來(lái)提高現(xiàn)有有品牌的銷銷售和市場(chǎng)場(chǎng)份額通過(guò)推出新新口味,新新的包裝裝規(guī)格,產(chǎn)品改善來(lái)來(lái)延伸產(chǎn)品品線針對(duì)新的細(xì)細(xì)分市場(chǎng)推推出新產(chǎn)品品過(guò)程:概念的形成成可行性研究究投資研究實(shí)施消費(fèi)者的需需求必須與成本本結(jié)合起來(lái)來(lái)考慮產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)過(guò)程產(chǎn)品營(yíng)銷產(chǎn)品設(shè)計(jì)與與生產(chǎn)產(chǎn)品計(jì)劃/創(chuàng)意創(chuàng)意篩選批準(zhǔn)市場(chǎng)評(píng)估概念測(cè)試產(chǎn)品說(shuō)明批準(zhǔn)可行性研究究設(shè)計(jì)說(shuō)明批準(zhǔn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)過(guò)程（繼續(xù)續(xù)）產(chǎn)品生產(chǎn)初試測(cè)試市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)計(jì)劃批準(zhǔn)推廣上市產(chǎn)品管理與與反饋市場(chǎng)測(cè)試新產(chǎn)品管理理的組織模模式特征組織市場(chǎng)經(jīng)理系系統(tǒng)產(chǎn)品（品牌牌）經(jīng)理系系統(tǒng)產(chǎn)品計(jì)劃委委員會(huì)新產(chǎn)品經(jīng)理理系統(tǒng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)結(jié)構(gòu)營(yíng)銷銷的有一中層經(jīng)理，負(fù)責(zé)一類或一組相關(guān)產(chǎn)品來(lái)自各種功能部門(mén)的高級(jí)經(jīng)理單獨(dú)的中層經(jīng)理，著重于新產(chǎn)品和現(xiàn)有產(chǎn)品獨(dú)立的一組專家，指導(dǎo)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)最佳使用公司只有一個(gè)個(gè)品類線，或或使用較廣的的品類營(yíng)銷經(jīng)經(jīng)驗(yàn)公司生產(chǎn)許多多不同的產(chǎn)品品，每種產(chǎn)品品都需要專業(yè)業(yè)知識(shí)委員會(huì)應(yīng)該輔輔助另外的產(chǎn)產(chǎn)品組織需要大量的時(shí)時(shí)間、資源和和知識(shí)放在新新產(chǎn)品上需要提供大批批現(xiàn)有產(chǎn)品差差異很大的產(chǎn)產(chǎn)品，需要一一個(gè)獨(dú)立的機(jī)機(jī)構(gòu)來(lái)幫助開(kāi)開(kāi)發(fā)持久性常設(shè)系統(tǒng).常設(shè)系統(tǒng).委員會(huì)不定期期開(kāi)會(huì)常設(shè)系統(tǒng)，但但新系統(tǒng)在推推廣后會(huì)移交交給產(chǎn)品經(jīng)理理新產(chǎn)品上市后后團(tuán)隊(duì)解散，，將責(zé)任移交交給產(chǎn)品經(jīng)理理品牌資產(chǎn)的要要素品牌資產(chǎn)名稱符號(hào)通過(guò)強(qiáng)化下列列渠道提供給給顧客的價(jià)價(jià)值：信息的整合與與處理購(gòu)買(mǎi)決定的信信心使用滿意通過(guò)強(qiáng)化下列列渠道提供給給公司的價(jià)值值：營(yíng)銷活動(dòng)的效效率和效益品牌忠誠(chéng)價(jià)格/利潤(rùn)品牌延伸渠道優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)其它品牌聯(lián)想被認(rèn)知的質(zhì)量量知名度品牌忠誠(chéng)度市場(chǎng)監(jiān)測(cè)鏈關(guān)鍵影響因素關(guān)鍵測(cè)量指標(biāo)市場(chǎng)活動(dòng)品牌知識(shí)鋪貨知名度投入診斷執(zhí)行喜好獨(dú)特性態(tài)度戰(zhàn)略知名度考慮聯(lián)想力度￥品牌資產(chǎn)結(jié)果忠誠(chéng)度高價(jià)位份額銷售量量銷售額額競(jìng)爭(zhēng)者者品類公司消費(fèi)者者品牌診診斷過(guò)過(guò)程有效的的價(jià)格格管理理對(duì)利利潤(rùn)的的影響響得自2463個(gè)個(gè)公司司的平平均值值0價(jià)格固定成成本510151%的改進(jìn)進(jìn)運(yùn)作利利潤(rùn)的的增長(zhǎng)長(zhǎng):11.12.33.37.8銷售量量可變成成本價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)略決決策的的關(guān)鍵鍵因素素顧客公司目標(biāo)成本競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)鏈鏈渠道最終使使用者者價(jià)格決決策主要縱縱向營(yíng)營(yíng)銷系系統(tǒng)縱向營(yíng)營(yíng)銷系系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)合合作型型系統(tǒng)統(tǒng)合同關(guān)關(guān)系型型系統(tǒng)統(tǒng)公司型型系統(tǒng)統(tǒng)部分制制造商商直銷廠廠家：：如戴爾、、Gateway2000“傳統(tǒng)”廠家：：如康柏、、IBM、普鈴、惠普普OEM廠家：如Acer、Mitac分銷商分銷商：：如Ingram、MicroTech、Data全球后勤勤中心增值零售商當(dāng)?shù)亟M裝裝最終使用用者零售渠道道：如CompUSA、沃爾瑪、、Fry’s、RadioShack、電子城、、FutureShop、Costco個(gè)人電腦腦的后勤勤及分銷銷體系銷售管理理報(bào)酬組織與分分布評(píng)估與控控制培訓(xùn)動(dòng)機(jī)銷售人員員行為招聘與選選擇廣告品牌自身身促銷展示營(yíng)銷溝通通對(duì)消費(fèi)者者的理解解他們是如如何思考考的?他們?cè)诤鹾跣┦裁疵?傳播的成成功與否否取決于于你在多大程度度上了解解你的消消費(fèi)者營(yíng)銷溝通通可定義義為向消消費(fèi)者和和潛在的的消費(fèi)者者傳達(dá)促促進(jìn)銷售售的信息息主要通過(guò)過(guò)促銷為消費(fèi)者者提供暫暫時(shí)的附附價(jià)值為某些營(yíng)營(yíng)銷目標(biāo)標(biāo):試用品牌牌向目標(biāo)消消費(fèi)群提提供樣品品增加售貨貨點(diǎn)獲取更有有效的展展放更頻繁的的購(gòu)買(mǎi)更大量的的購(gòu)買(mǎi)更頻繁地地使用攻擊某一一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手防御某一一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手促銷的形形式:免費(fèi)樣品品禮品贈(zèng)送送贈(zèng)券…...必須與營(yíng)營(yíng)銷組合合中的其其他要素素混合使使用:成功品牌牌的特點(diǎn)點(diǎn)是有清清晰,連連貫,適當(dāng)當(dāng)?shù)钠放婆菩蜗髲V告效果果金字塔塔行動(dòng)意愿信任理解知名度廣告效果果理論--新品品牌具有獨(dú)特特特征的的品牌基本類似似于競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者品牌牌高風(fēng)險(xiǎn)知名度了解態(tài)度形成成購(gòu)買(mǎi)低風(fēng)險(xiǎn)知名度購(gòu)買(mǎi)了解態(tài)度形成成高風(fēng)險(xiǎn)知名度態(tài)度形成成了解購(gòu)買(mǎi)低風(fēng)險(xiǎn)知名度購(gòu)買(mǎi)態(tài)度形成成了解廣告效果果理論--已建建立品牌牌突出強(qiáng)化重新購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)需要記住住的廣告告管理要要素（8M+O）管理問(wèn)題題（Management）誰(shuí)將管理理廣告項(xiàng)項(xiàng)目？投入問(wèn)題題（Money）該投入多多少錢(qián)做做廣告？？廣告目的的（Objective））廣告將達(dá)達(dá)到何種種效果？？市場(chǎng)問(wèn)題（（Market）廣告針對(duì)誰(shuí)誰(shuí)？傳達(dá)的信息息問(wèn)題（Message）廣告將傳達(dá)達(dá)什么信息息？需要記住的的廣告管理理要素（8M+O））媒體問(wèn)題（（Media）使用那種媒媒體或媒體體組合？廣義時(shí)間安安排（Macro-scheduling））某一廣告活活動(dòng)將進(jìn)行行多長(zhǎng)時(shí)間間？狹義時(shí)間安安排（Micro-scheduling））什么時(shí)間什什么時(shí)段做做廣告？評(píng)估問(wèn)題（（Measurement）廣告的效果果如何？是是否達(dá)到目目標(biāo)？產(chǎn)品主導(dǎo)型型組織結(jié)構(gòu)構(gòu)生產(chǎn)制造基層銷售市場(chǎng)營(yíng)銷財(cái)務(wù)公司或部門(mén)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)廣告產(chǎn)品管理市場(chǎng)研究營(yíng)銷支持人人員產(chǎn)品經(jīng)理A產(chǎn)品經(jīng)理B產(chǎn)品經(jīng)理C產(chǎn)品經(jīng)理D產(chǎn)品開(kāi)發(fā)銷售售廣告告產(chǎn)品經(jīng)理市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷研究廣告代理產(chǎn)品經(jīng)理與與其它部門(mén)門(mén)的關(guān)系產(chǎn)品主導(dǎo)型型優(yōu)點(diǎn)責(zé)任明確反應(yīng)迅速綜合能力強(qiáng)強(qiáng)弱點(diǎn)資源重復(fù)層次太多，，協(xié)調(diào)有問(wèn)問(wèn)題缺乏深度不適合多元元的市場(chǎng)和和渠道市場(chǎng)主導(dǎo)型型組織結(jié)構(gòu)構(gòu)公司或部門(mén)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)制造基層銷售市場(chǎng)營(yíng)銷財(cái)務(wù)市場(chǎng)管理市場(chǎng)經(jīng)理A市場(chǎng)經(jīng)理B市場(chǎng)經(jīng)理C產(chǎn)品營(yíng)銷銷售支持市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用開(kāi)發(fā)市場(chǎng)主導(dǎo)型型優(yōu)點(diǎn)適應(yīng)不同客客戶群的需需要和使用用習(xí)慣為某一市場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)發(fā)和設(shè)設(shè)計(jì)特定的的產(chǎn)品和服服務(wù)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)銷銷售，解決決方案，有有利于跨功功能銷售弱點(diǎn)人員重復(fù)，，增加額外外費(fèi)用市場(chǎng)費(fèi)用高高忽略其它市市場(chǎng)，產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)能力力差缺乏廣度功能主導(dǎo)型型組織結(jié)構(gòu)構(gòu)公司或部門(mén)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)制造基層銷售市場(chǎng)營(yíng)銷財(cái)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷行業(yè)營(yíng)銷廣告銷售促進(jìn)市場(chǎng)研究功能主導(dǎo)型型優(yōu)點(diǎn)高層負(fù)責(zé)營(yíng)營(yíng)銷，利于于決策專業(yè)化管理簡(jiǎn)單，，以任務(wù)為為基礎(chǔ)弱點(diǎn)責(zé)任不明確確非綜合性評(píng)評(píng)估本位主義地區(qū)市場(chǎng)主主導(dǎo)型組織織結(jié)構(gòu)公司或部門(mén)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)制造基層銷售市場(chǎng)營(yíng)銷財(cái)務(wù)市場(chǎng)管理地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)理A地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)理B地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)理C產(chǎn)品營(yíng)銷銷售支持市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用開(kāi)發(fā)地區(qū)主導(dǎo)型型優(yōu)點(diǎn)統(tǒng)一管理跨功能銷售售責(zé)任明確弱點(diǎn)資源重復(fù)可能忽略產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與與推廣深度不夠P&G部門(mén)組織圖圖部門(mén)經(jīng)理廣告經(jīng)理廣告副經(jīng)理理廣告副經(jīng)理理運(yùn)作經(jīng)理Dawn品牌經(jīng)理助理品牌經(jīng)經(jīng)理品牌助理Joy品牌經(jīng)理助理品牌經(jīng)經(jīng)理品牌助理Ivory品牌經(jīng)理助理品牌經(jīng)經(jīng)理品牌助理Cascade品牌經(jīng)理助理品牌經(jīng)經(jīng)理品牌助理Dash/Ariel品牌經(jīng)理助理品牌經(jīng)經(jīng)理品牌助理Tide品牌經(jīng)理助理品牌經(jīng)經(jīng)理品牌助理中央促銷小小組計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)辦公室經(jīng)理理百事可樂(lè)噴噴泉飲料部部門(mén)：營(yíng)銷銷組織總裁：JohnCranor銷售副總裁裁：WilliamHober150人財(cái)務(wù)40人運(yùn)作70人營(yíng)銷副總裁裁：JohnSwanhouse40人4個(gè)地理區(qū)區(qū)劃部門(mén)：12個(gè)全國(guó)國(guó)性客戶銷銷售經(jīng)理8個(gè)部門(mén)發(fā)發(fā)展經(jīng)理14個(gè)地理理區(qū)劃83個(gè)地區(qū)區(qū)銷售經(jīng)理理大型客戶部部門(mén)：10個(gè)經(jīng)理理新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)發(fā)組副總裁：DavidWeinberg3個(gè)經(jīng)理計(jì)劃部門(mén)品牌發(fā)展16個(gè)營(yíng)銷銷經(jīng)理基層營(yíng)銷12個(gè)營(yíng)銷銷經(jīng)理全國(guó)性客戶戶2個(gè)計(jì)劃經(jīng)經(jīng)理計(jì)劃部門(mén)DSD/WholesaleAssist(WAT)Model直銷/批批發(fā)協(xié)作作(WAT)模式CustomerDevelopment客戶發(fā)展RetailCustomers零售客戶WATWholesaler批發(fā)協(xié)作批批發(fā)商PepsiJVBOTTLER百事合合資灌灌瓶廠SalesManagement銷售/銷售售管理理DeliveryOrders送貨單Selling銷售ProductFlow產(chǎn)品流向PepsiCustomerReps.客戶代表PepsiTDM

百事區(qū)域拓展經(jīng)理CRCRCRCRDelivery送貨WATSystem批發(fā)協(xié)協(xié)作隊(duì)隊(duì)伍系系統(tǒng)DSDSystem直銷系統(tǒng)Selling&Delivery銷售與送送貨DistributorModel專營(yíng)分銷商模模式CustomerDevelopment客戶發(fā)展PepsiJVBOTTLER百事合資灌瓶廠

ProductFlow產(chǎn)品流向

SalesManagement銷售管理DISTRIBUTOR專營(yíng)分銷商PepsiTDM

百事區(qū)域拓展經(jīng)理DistributorSalesReps.專營(yíng)分銷商業(yè)務(wù)代表DCRDCRDCRDCR

Selling&Delivery

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批發(fā)商

IBM營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)構(gòu)：1966-1972董事會(huì)公司總部辦公公室數(shù)據(jù)處理營(yíng)銷小組團(tuán)隊(duì)（普通業(yè)務(wù)））數(shù)據(jù)處理部（（國(guó)內(nèi)銷售））聯(lián)邦系統(tǒng)部（對(duì)美國(guó)政府府銷售）信息記錄部（生產(chǎn)和銷售售供應(yīng)配件））辦公產(chǎn)品部（生產(chǎn)和銷售售打字機(jī)、復(fù)復(fù)印機(jī)）在數(shù)據(jù)處理總總部和基層的的行業(yè)專家IBM營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)構(gòu)：1975-1982董事會(huì)公司總部辦公公室數(shù)據(jù)處理營(yíng)銷小組（高端系統(tǒng)））普通業(yè)務(wù)小組組（低端系統(tǒng)和和供應(yīng)）數(shù)據(jù)處理部（（國(guó)內(nèi)銷售））針對(duì)大客戶設(shè)設(shè)置分支機(jī)構(gòu)構(gòu)聯(lián)邦系統(tǒng)部（（對(duì)美國(guó)政府府銷售）信息記錄部（生產(chǎn)和銷售售供應(yīng)配件））辦公產(chǎn)品部（生產(chǎn)和銷售售打字機(jī)、復(fù)復(fù)印機(jī)）普通系統(tǒng)部（生產(chǎn)和銷售售低端系統(tǒng)））針對(duì)小客戶設(shè)設(shè)置分支機(jī)構(gòu)構(gòu)IBM營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)構(gòu)：1983-1985董事會(huì)公司管理委員員會(huì)信息系統(tǒng)小組組獨(dú)立業(yè)務(wù)單位位（負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、、生產(chǎn)和銷售售新的特定產(chǎn)產(chǎn)品線）全國(guó)客戶部（2400家家最大的客戶戶）全國(guó)分銷部（其他分銷渠渠道）全國(guó)營(yíng)銷部（所有其他客客戶）IBM營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)構(gòu)：1986-1987董事會(huì)公司管理委員員會(huì)信息系統(tǒng)小組組支持小組（對(duì)特定行業(yè)業(yè)或應(yīng)用提供供市場(chǎng)支持））北/中部地區(qū)區(qū)營(yíng)銷部（所有品線））全國(guó)分銷部（其他分銷渠渠道）南/西部地區(qū)區(qū)營(yíng)銷部（所有品線））IBM分基層支行結(jié)結(jié)構(gòu)圖地區(qū)經(jīng)理（14名以上））支行經(jīng)理（每每個(gè)地區(qū)8-12名）客戶經(jīng)理（可可選）營(yíng)銷支持經(jīng)理理（可選）行政經(jīng)理營(yíng)銷經(jīng)理（每個(gè)支行3-6名）系統(tǒng)工程經(jīng)理理（每個(gè)支行4-8名）行政運(yùn)作經(jīng)理理（每個(gè)支行3-6名）營(yíng)銷代表（每個(gè)經(jīng)理下下屬5-12名）系統(tǒng)工程師（每個(gè)經(jīng)理下下屬7-12名）辦事和行政人人員（每個(gè)支行約約60名）消費(fèi)者高效低耗的扁扁平營(yíng)銷體系系銷售與客戶作作業(yè)機(jī)制市場(chǎng)與品牌★以平穩(wěn)、快快速、低耗、、扁平為特征征的營(yíng)銷模式式.★以三位一體體銷售組織為為特征的架構(gòu)構(gòu)與運(yùn)作.★緊緊圍繞監(jiān)監(jiān)控市場(chǎng)狀態(tài)態(tài)，支持營(yíng)銷銷決策的機(jī)制制.營(yíng)銷管理模式式組織決策三要要素戰(zhàn)略技能信息/溝通恰當(dāng)?shù)倪^(guò)程基層執(zhí)行結(jié)構(gòu)資源分配市場(chǎng)側(cè)重組織決策環(huán)境合作競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)政治法律戰(zhàn)略規(guī)劃的總總過(guò)程組織的戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃組織使命組織目標(biāo)組織戰(zhàn)略組織產(chǎn)品組合合計(jì)劃信息實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃與市市場(chǎng)計(jì)劃戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)使命企業(yè)目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)產(chǎn)品組合合市場(chǎng)計(jì)劃情況分析營(yíng)銷目標(biāo)目標(biāo)市場(chǎng)選擇擇組合產(chǎn)品戰(zhàn)略促銷戰(zhàn)略價(jià)格戰(zhàn)略分銷戰(zhàn)略實(shí)施與控制營(yíng)銷信息系統(tǒng)統(tǒng)和市場(chǎng)研究究組織增長(zhǎng)戰(zhàn)略略產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有客戶新客戶市場(chǎng)深入市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多元化將營(yíng)銷計(jì)劃與與戰(zhàn)略規(guī)劃和和生產(chǎn)計(jì)劃結(jié)結(jié)合起來(lái)企業(yè)目標(biāo)兩個(gè)可能的戰(zhàn)戰(zhàn)略取自戰(zhàn)略規(guī)劃劃的兩個(gè)可能能的營(yíng)銷目標(biāo)標(biāo)為取得營(yíng)銷目目標(biāo)由市場(chǎng)部部制定的特定定行動(dòng)方案取得年投資回回報(bào)率至少1.5%市場(chǎng)深入改善針對(duì)現(xiàn)有有客戶的現(xiàn)有有產(chǎn)品的表現(xiàn)現(xiàn)和定位市場(chǎng)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)掘現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品新新的使使用者者營(yíng)銷目目標(biāo)到年末末增加加10%的的現(xiàn)有有客戶戶的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)率率營(yíng)銷目目標(biāo)到年末末通過(guò)過(guò)吸引引新的的消費(fèi)費(fèi)群增增加5%現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品的的市場(chǎng)場(chǎng)份額額營(yíng)銷戰(zhàn)戰(zhàn)略與與戰(zhàn)術(shù)術(shù)營(yíng)銷戰(zhàn)戰(zhàn)略與與戰(zhàn)術(shù)術(shù)市場(chǎng)領(lǐng)領(lǐng)袖的的戰(zhàn)略略計(jì)劃劃執(zhí)行戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)過(guò)程界定業(yè)業(yè)務(wù)范范圍：：界定可可以獲獲得具具吸引引力機(jī)機(jī)會(huì)的的領(lǐng)域域確定定具具吸吸引引力力的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)：：市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)細(xì)分分評(píng)估估競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)狀狀況況了解解利利潤(rùn)潤(rùn)動(dòng)動(dòng)力力：：預(yù)測(cè)測(cè)市市場(chǎng)場(chǎng)接接受受程程度度制定定價(jià)價(jià)格格，，預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)費(fèi)費(fèi)用用和和投投資資完成成制制勝勝戰(zhàn)戰(zhàn)略略：：細(xì)化全部部戰(zhàn)略弄清市場(chǎng)場(chǎng)鏈成員員的戰(zhàn)略略優(yōu)勢(shì)規(guī)劃關(guān)鍵鍵關(guān)系：：確認(rèn)關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)規(guī)劃關(guān)系系組織關(guān)系系團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略思考考和選擇擇：評(píng)估以往往戰(zhàn)略確認(rèn)戰(zhàn)略略點(diǎn)列出選擇擇作出決策策了解市場(chǎng)場(chǎng)：列出市場(chǎng)場(chǎng)鏈了解選擇擇/拒絕絕行為評(píng)估資源源和環(huán)境境：確認(rèn)資源源和能力力決定資源源和市場(chǎng)場(chǎng)是否相相符了解競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境：：分析現(xiàn)有有和潛在在的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的戰(zhàn)略方方向英賽的觀觀點(diǎn):通通往業(yè)業(yè)務(wù)表現(xiàn)現(xiàn)顯著改改善的途途徑不是是唯一的的為什么要要進(jìn)行業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組:明確確重點(diǎn)業(yè)務(wù)表現(xiàn)現(xiàn)的顯著著改善遠(yuǎn)見(jiàn)事件危機(jī)攻擊防守10X200%100%50%10%改變的程程度低高功能的改改善流程的設(shè)設(shè)計(jì)或重新設(shè)計(jì)計(jì)重新審視視業(yè)務(wù)英賽業(yè)務(wù)務(wù)流程重重組的定定義-方法英賽方法法的關(guān)鍵鍵要素設(shè)立項(xiàng)目目方向,著手手進(jìn)行選選定的活活動(dòng)設(shè)定高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組目目標(biāo),這這些目標(biāo)標(biāo)應(yīng)與戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)一致確定索要要重組的的流程和和設(shè)定績(jī)績(jī)效改善善目標(biāo)重新設(shè)計(jì)計(jì)業(yè)務(wù)和和流程以以達(dá)到績(jī)績(jī)效目標(biāo)標(biāo)為組織能能夠成功功執(zhí)行重重組做準(zhǔn)準(zhǔn)備使得改變變和追求求連續(xù)性性改善的的流程制制度化注重程序序定義業(yè)務(wù)方向確定范圍圍和目標(biāo)設(shè)計(jì)流程程執(zhí)行前的動(dòng)員執(zhí)行重新設(shè)計(jì)診斷/發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)/重新設(shè)設(shè)計(jì)執(zhí)行/實(shí)現(xiàn)9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。14:26:1714:26:1714:2612/31/20222:26:17PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2214:26:1714:26Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。14:26:1714:26:1714:26Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2214:26:1714:26:17December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。31十十二月20222:26:17下午午14:26:1712月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月222:26下下午午12月月-2214:26December31,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/3114:26:1714:26:1731December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。2:26:17下下午2:26下下午午14:26:1712月月-229、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。14:26:1714:26:1714:2612/31/20222:26:17PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2214:26:1714:26Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。14:26:1714:26:1714:26Saturday,December31,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2214:26:1714:26:17December31,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20222:26:17下午午14:26:1712月-2215、楚塞三湘湘接，荊門(mén)門(mén)九派通。。。。十二月222:26下下午12月-2214:26December31,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/3114:26:1714:26:1731December202217