志愿者活動(dòng)實(shí)踐總結(jié)15篇

第志愿者活動(dòng)實(shí)踐總結(jié)15篇志愿者活動(dòng)實(shí)踐總結(jié)1

一、活動(dòng)背景

春運(yùn)關(guān)系人民群眾的切身利益，全社會(huì)十分關(guān)注，鐵路部門也極為重視。今年鐵路春運(yùn)的目標(biāo)是“確保安全，平穩(wěn)有序，便民利民”。與前幾年相比，今年沈陽鐵路局春運(yùn)最大變化是在售票組織方式上更加便民利民。今年春運(yùn)，鐵路將在動(dòng)車組列車實(shí)行車票實(shí)名制的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大車票實(shí)名制范圍，對(duì)直通快車和始發(fā)列車實(shí)行車票實(shí)名制。同時(shí)，對(duì)售票方式進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步拓寬旅客購票渠道，最大限度方便旅客購票。

今年春運(yùn)自1月8日起至2月16日止，為期40天，其中節(jié)前15天、節(jié)后25天。官方預(yù)計(jì)今年春運(yùn)40天中，客流量將達(dá)到31、58億人，同比增長(zhǎng)9、1%。其中全國鐵路預(yù)計(jì)將發(fā)送旅客2、35億人，同比增加1352萬人，增長(zhǎng)6、1%;道路旅客運(yùn)輸量將達(dá)28、45億人次，占總運(yùn)量的90%。

據(jù)悉，今年寒假，高校學(xué)生集中在1月9日13日返鄉(xiāng)，春運(yùn)第二天就迎來學(xué)生流高峰。由此，節(jié)前學(xué)生流、民工流、探親流、旅游流疊加，客流高峰來得早、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，幾乎天天是客流高峰。節(jié)后，前期民工流會(huì)與探親流、旅游流疊加，后期民工流會(huì)與學(xué)生流疊加，形成多個(gè)客流高峰。因此，客流高峰的峰值和持續(xù)的時(shí)間，都會(huì)超過往年。

20__年1月5日，國家發(fā)改委副主任__在全國春運(yùn)電視電話會(huì)議指出，今年春運(yùn)面臨的形勢(shì)不容樂觀，組織難度超過以往。春運(yùn)期間客流量將超過運(yùn)能支撐，各種運(yùn)能需要超能力發(fā)揮。春運(yùn)客流將呈現(xiàn)“前緊后松”態(tài)勢(shì)，地區(qū)客流分布也很不均勻。此外，重點(diǎn)物資運(yùn)輸需求也較為旺盛，客貨兼顧難度加大。此外，鐵道部副部長(zhǎng)胡亞東表示，“今年鐵路春運(yùn)能力安排超過往年，但鐵路整體運(yùn)能仍然滿足不了社會(huì)需求，以能力定運(yùn)量的基本格局沒有改變。

二、實(shí)踐過程

本次活動(dòng)分三個(gè)階段。第一階段為春運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)售票考察。第二階段為通過現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人士講解和網(wǎng)上資料的查詢，對(duì)春運(yùn)面臨困難的總結(jié)。第三階段為此次春運(yùn)過程中有關(guān)部門的措施，使得春運(yùn)狀況得以緩解，讓廣大人民對(duì)春運(yùn)產(chǎn)生信心。

(一)第一階段：通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今年1月1日起，鐵道部開始在全國鐵路系統(tǒng)全面實(shí)行實(shí)名制購買火車票，除了傳統(tǒng)的窗口售票方式，20__年春運(yùn)火車票銷售更加注重網(wǎng)絡(luò)售票、電話售票的新方式，有媒體稱“中國由此全面進(jìn)入火車票實(shí)名制時(shí)代。”據(jù)了解，鐵路系統(tǒng)目前承認(rèn)的實(shí)名制有效“身份證件”包括：居民身份證、臨時(shí)身份證、戶口簿、軍官證、武警警官證、士兵證等23種。目前，旅客持有效證件的復(fù)印件將難以進(jìn)站。鐵路部門要求，旅客須持車票和與票面所載身份信息相符的本人有效身份證件原件方可進(jìn)站、乘車。無法出示有效身份證

件原件的旅客，應(yīng)到車站鐵路制證口辦理臨時(shí)身份證明后，方可進(jìn)站乘車。由于網(wǎng)絡(luò)購票與電話訂票比窗口預(yù)售期提前4天，在很大程度上分流了在窗口排隊(duì)買票的隊(duì)伍。根據(jù)鐵道部數(shù)據(jù)顯示，20__年元旦小長(zhǎng)假，全國鐵路共發(fā)送旅客__萬人，其中通過互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票售出578、2萬張車票，占總售票量的23、4%，顯示出民眾對(duì)新訂票方式的熱情。同時(shí)，為確保旅客順利網(wǎng)絡(luò)購票，自1月5日起，中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站的售票時(shí)間延長(zhǎng)兩個(gè)小時(shí)，由6點(diǎn)至23點(diǎn)延長(zhǎng)為6點(diǎn)至次日1點(diǎn)。

(二)第二階段：沈陽鐵路局副局長(zhǎng)張海濤及有關(guān)人士分析，今年沈陽鐵路局春運(yùn)工作主要面臨五個(gè)方面嚴(yán)峻考驗(yàn)：

1、運(yùn)能與需求的矛盾仍然突出。20__年我國經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)和人員往來持續(xù)增加，鐵路春運(yùn)需求仍將保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。盡管沈陽局通過優(yōu)化運(yùn)輸組織、增開臨時(shí)客車等措施，運(yùn)輸能力不斷提升，但與運(yùn)輸需求相比，缺口仍然相當(dāng)大。整體運(yùn)能依然難以滿足社會(huì)需求，鐵路春運(yùn)以能力定運(yùn)量的基本格局沒有改變

2、節(jié)前客流高度重疊。今年春運(yùn)開始時(shí)間較去年提前11天。由于大中專院校開始放假日期集中在元月中旬，與春節(jié)前探親返鄉(xiāng)客流交織，形成客流集中，乘車日期集中，方向集中的春運(yùn)高峰期客流，高峰期將出現(xiàn)在1月18日—21日(農(nóng)歷臘月二十五至二十八)。預(yù)計(jì)春節(jié)前15天，沈陽鐵路局將發(fā)送旅客880萬人次，同比增加32萬人次。

3、節(jié)后客流持續(xù)高位。春節(jié)之后，學(xué)生客流將與務(wù)工客流、探親客流交錯(cuò)，形成節(jié)后客流持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn)。特別是沈陽鐵路局至北京、上海、廣州、成都、西安等方向，在1月28日(正月初六)和2月7日(正月十六)前后將迎來返程高峰。預(yù)計(jì)春節(jié)后25天，沈陽鐵路局將發(fā)送旅客1520萬人次，同比增加56萬人次。

4、面臨極端天氣考驗(yàn)。春運(yùn)期間是氣候最寒冷、運(yùn)輸條件最艱苦的時(shí)期，極易發(fā)生暴風(fēng)雪、冰災(zāi)等自然災(zāi)害，對(duì)各種運(yùn)輸方式可能會(huì)造成較大影響，如果發(fā)生這種情況，將會(huì)導(dǎo)致鐵路客流的突發(fā)性增長(zhǎng)。同時(shí)，沈陽鐵路局開行的旅客列車運(yùn)距長(zhǎng)、跨度大，南到廣州，北至漠河，鐵路春運(yùn)將面對(duì)極端天氣不確定因素的考驗(yàn)。

5、部分大客運(yùn)站施工改造。沈陽、沈陽北、大連等重點(diǎn)車站都在為開行高鐵新線及既有線擴(kuò)能進(jìn)行大面積施工改造，一些車站的臨時(shí)候車室、售票室、進(jìn)站通道等服務(wù)設(shè)施屬于過渡性質(zhì)的，硬件條件還不完備，有時(shí)會(huì)給旅客出行帶來不便。

(三)第三階段：為搞好今年鐵路春運(yùn)工作，沈陽鐵路局進(jìn)行了精心準(zhǔn)備和周密部署。總的是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的理念，深入開展“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，切實(shí)解決人民群眾最關(guān)心的問題，最大限度滿足人民群眾出行需求。重點(diǎn)采取以下十項(xiàng)措施：

1、千方百計(jì)增加春運(yùn)能力。為滿足春運(yùn)旅客出行需求，沈陽鐵路局大力挖掘運(yùn)輸潛力，全力組織增加運(yùn)能。

2、最大限度方便旅客購票。今年鐵路春運(yùn)要在方便旅客購票上有大的改進(jìn)。一是試行電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票優(yōu)先于窗口購票的售票組織模式，二是增開售票窗口。

3、重點(diǎn)確保學(xué)生和農(nóng)民工購票。20__年春運(yùn)學(xué)生票將實(shí)行實(shí)名制。

4、及時(shí)發(fā)布春運(yùn)出行信息。春運(yùn)期間，沈陽鐵路局將充分運(yùn)用多種信息渠道，最大限度地發(fā)布春運(yùn)資訊，最大程度地方便旅客出行。

5、主動(dòng)接受新聞媒體監(jiān)督。春運(yùn)期間，我們將邀請(qǐng)新聞媒體進(jìn)調(diào)度所、進(jìn)客戶服務(wù)中心、進(jìn)車站候車室、進(jìn)車站售票室、進(jìn)旅客列車車廂，實(shí)地考察鐵路運(yùn)輸指揮、站車秩序、售票候車、乘降組織等情況，認(rèn)真聽取他們對(duì)改進(jìn)鐵路服務(wù)工作的意見和建議。

6、全力以赴便民利民。今年春運(yùn)，將以確保站車基本服務(wù)為前提，進(jìn)一步解決好春運(yùn)期間廣大旅客反映較為突出的問題。

7、切實(shí)做好旅客咨詢投訴的受理工作。為不斷改進(jìn)鐵路服務(wù)質(zhì)量，沈陽鐵路客戶服務(wù)中心設(shè)立咨詢投訴電話，號(hào)碼為12306，通過這一服務(wù)平臺(tái)，積極為旅客提供列車時(shí)刻、正晚點(diǎn)信息、余票、訂單、票價(jià)、客票代售點(diǎn)等信息查詢，在線受理旅客、貨主投訴。

8、嚴(yán)厲打擊倒賣火車票行為。沈陽鐵路機(jī)關(guān)針對(duì)今年春運(yùn)特點(diǎn)，提早動(dòng)手，從20__年12月8日起，組織開展了以打擊倒賣火車票違法活動(dòng)為主要內(nèi)容的“獵鷹戰(zhàn)役”，對(duì)重點(diǎn)車站實(shí)施掛牌督戰(zhàn)，建立了票販子“黑名單”、訂票電話“黑號(hào)碼”、網(wǎng)絡(luò)交易“黑賬戶”，組建了“獵鷹”小分隊(duì)開展追蹤尋跡，追根尋源，追查到底，形成圍追堵截的態(tài)勢(shì)，對(duì)倒賣車票和制售假票行為實(shí)施嚴(yán)厲打擊。

9、充分做好應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。春運(yùn)期間也是惡劣天氣的多發(fā)期，沈陽鐵路局已經(jīng)從設(shè)備搶修、運(yùn)力安排、售票組織、調(diào)度指揮、物資保障等各方面制定了應(yīng)急措施，進(jìn)一步健全完善了應(yīng)急預(yù)案，做到有備無患。

10、全力以赴確保春運(yùn)安全。在最大限度便民利民的同時(shí)，我們堅(jiān)持把確保春運(yùn)安全作為首要任務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全保障措施，全力確保春運(yùn)安全特別是旅客列車絕對(duì)安全。

還將統(tǒng)籌兼顧貨物運(yùn)輸，充分利用新增貨運(yùn)能力，強(qiáng)化貨運(yùn)組織，全力保證關(guān)系國計(jì)民生的煤炭、石油、糧食等重點(diǎn)物資運(yùn)輸，特別是對(duì)節(jié)日重點(diǎn)物資運(yùn)輸實(shí)行優(yōu)先承運(yùn)、優(yōu)先審批、優(yōu)先裝車、優(yōu)先掛運(yùn)的運(yùn)輸政策，充分保證人民群眾節(jié)日期間的物資需求。

春運(yùn)守系社會(huì)和諧穩(wěn)定和廣大人民群眾切身利益的一件大事，也是對(duì)鐵路部門適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，滿足廣大人民群眾需求的重要檢驗(yàn)。我們相信，在鐵道部、遼寧省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界和人民群眾的大力支持下，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，今年鐵路春運(yùn)一定比往年做得更好，一定能夠?qū)崿F(xiàn)“確保安全、平穩(wěn)有序、便民利民”的目標(biāo)。

志愿者活動(dòng)實(shí)踐總結(jié)2

為推動(dòng)社區(qū)志愿者服務(wù)制度化、規(guī)范化，__社區(qū)志愿者服務(wù)站在20__年暑期來臨之際，特組織策劃__社區(qū)暑期__夏令營活動(dòng)，致力于青少年志愿者服務(wù)，豐富社區(qū)青少年暑期生活，帶給他們一個(gè)不一樣的暑假。

20__年_月_日至_月_日，來自__大學(xué)__學(xué)院、__師范大學(xué)、__大學(xué)的__志愿者參為此次活動(dòng)提供了志愿服務(wù)。志愿服務(wù)累計(jì)_天，具體實(shí)施情況總結(jié)如下：

一、活動(dòng)安排

活動(dòng)前期通過對(duì)__社區(qū)青少年關(guān)于英語活動(dòng)方面的意見調(diào)查，__社區(qū)志愿者服務(wù)站特組織__社區(qū)暑期__夏令營活動(dòng)，并將其定位于一個(gè)將英語學(xué)習(xí)與生活、娛樂相結(jié)合的活動(dòng)，在娛樂中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中快樂。通過英語正音訓(xùn)練、寫英語單詞競(jìng)賽、英語趣味游戲、英語字母趣味活動(dòng)、英語課業(yè)輔導(dǎo)、英文歌曲欣賞及講解、西方餐桌禮儀簡(jiǎn)析、英語戶外素質(zhì)拓展活動(dòng)(戶外燒烤)等活動(dòng)，豐富社區(qū)青少年暑期生活，為青少年提供更多的志愿服務(wù)。

1、存在問題：

(1)、前期參與活動(dòng)的青少年太少。

(2)、參與活動(dòng)的青少年對(duì)有些英語活動(dòng)感到困難。

2、對(duì)于問題的解決方法的思考：

(1)、加大活動(dòng)的宣傳，通過粘貼公告、小朋友們互相宣傳等。在后期，參與活動(dòng)的小朋友們逐步增加。

(2)、對(duì)于活動(dòng)中的英語的難度減少，開展活動(dòng)時(shí)盡量顧及到中學(xué)生和小學(xué)生的差別。

二、活動(dòng)成效

活動(dòng)過程中開展都較為順利，出現(xiàn)問題時(shí)也及時(shí)解決。__社區(qū)暑期陽光夏令營一系列活動(dòng)的開展，豐富了青少年們的日常生活英語知識(shí)，在一定程度上提高了他們的英語日常生活用語能力，開闊了他們的視野，為他們?cè)谟⒄Z上遇到的一些問題提高了解決問題的方便，也鍛煉了他們的自己動(dòng)手做事的能力。

三、各方反饋

1、參與活動(dòng)青少年

通過對(duì)參與活動(dòng)的青少年對(duì)此次活動(dòng)的意見調(diào)查，_%的青少年滿意此次活動(dòng)，說活動(dòng)通過玩的方式讓他們了解到更多的英語生活用語，也給他們不懂的暑期作業(yè)做了講解，很開心。

2、家長(zhǎng)

家長(zhǎng)對(duì)于活動(dòng)的開展表示了肯定，希望自己的孩子以后在課余時(shí)能參與更多的這樣的活動(dòng)。

3、志愿者

作為還是在校大學(xué)生的志愿者，在此次活動(dòng)中積極主動(dòng)地?fù)?dān)任傳授知識(shí)的職責(zé)，在奉獻(xiàn)愛心的同時(shí)，也積累了自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。志愿者們都表示，暑期__夏令營生活帶去了很多快樂，帶他們回到了自己的少年時(shí)代。志愿者們也希望能有更多的機(jī)會(huì)，參與到更多的志愿者活動(dòng)中去。

志愿者活動(dòng)實(shí)踐總結(jié)3

當(dāng)窗外的蟬聲響起，作為大一新生的我迎來了大學(xué)生涯中的第一個(gè)期盼已久的暑假。如何使這漫長(zhǎng)的暑假過得充實(shí)？你也許早已準(zhǔn)備好行囊打算跟隨旅行團(tuán)去看遍祖國的山山水水，你也許已經(jīng)找到一份暑期兼職準(zhǔn)備大干一場(chǎng)，早早地體會(huì)賺錢的艱辛并以此來激勵(lì)自己發(fā)奮讀書，又或者你也像我一樣，通過自己的爭(zhēng)取和努力，獲得了暑期義務(wù)支教這樣一次難得的機(jī)會(huì)。

本次暑期義務(wù)支教社會(huì)實(shí)踐是在內(nèi)江東興區(qū)大西、桂湖街社區(qū)楊萬里同學(xué)的家里，我主要負(fù)責(zé)對(duì)他化學(xué)這門科目進(jìn)行輔導(dǎo)。支教開始之前，在社區(qū)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，我對(duì)楊萬里同學(xué)進(jìn)行了一次家訪，了解到楊同學(xué)初三畢業(yè)，沒有考上高中，因此達(dá)成了這次支教主要以鞏固初中知識(shí)為主要目的的協(xié)議。針對(duì)他的情況，我為他制定了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，概括為夯實(shí)基礎(chǔ)、不斷鞏固、查漏補(bǔ)缺、逐步提高。因楊同學(xué)的化學(xué)基礎(chǔ)較為薄弱，所以夯實(shí)基礎(chǔ)就為本次補(bǔ)習(xí)中的重中之重。與楊同學(xué)慢慢接觸下來，發(fā)現(xiàn)他存在大多數(shù)這個(gè)年齡段學(xué)生所存在的幾個(gè)主要問題，那就是需要記憶的知識(shí)沒記（這個(gè)是成績(jī)不好的主要原因），做題時(shí)不看題想當(dāng)然的答題，對(duì)學(xué)習(xí)沒太大的熱情、懶散。

在第一階段夯實(shí)基礎(chǔ)的過程中，我主要讓他記憶常見元素的元素符號(hào)，常見原子團(tuán)的表達(dá)方法，各種常見元素的常見化合價(jià)，初中所涉及的化學(xué)方程式，常見物質(zhì)的溶解表以及常見物質(zhì)的俗稱等。這樣一下全部列出看似工程量巨大，但實(shí)際分散到每一次補(bǔ)習(xí)中并沒有想象中的困難，再根據(jù)人的記憶規(guī)律對(duì)他進(jìn)行有效的抽查背誦默寫，使他的基礎(chǔ)得到鞏固，同時(shí)也比他自己學(xué)習(xí)更有效率得多。然后不斷鞏固和查漏補(bǔ)缺在做題和講題中實(shí)現(xiàn)，通過對(duì)題目的講解，糾正他以前知識(shí)上的誤解?，F(xiàn)背現(xiàn)用，提高他對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和信心。不斷提高也是在講題的過程中，針對(duì)某一知識(shí)點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳钊?，在他的理解范圍?nèi)，拓寬他的知識(shí)層面。這幾個(gè)過程是一個(gè)整體，沒有嚴(yán)格的界限，其主要目的都是在于幫助他更好地學(xué)習(xí)。

時(shí)間如白駒過隙，短短的十五天轉(zhuǎn)瞬即逝。因?yàn)橄矚g所以加入，因?yàn)榧尤胨粤私?，因?yàn)榱私馑愿冻觯驗(yàn)楦冻鏊允斋@，短短的一次支教不能改變太多，但我做了我應(yīng)該做的，盡了我應(yīng)盡的義務(wù)。

這次支教讓我收獲頗多，最大的莫過于做事要有責(zé)任心，要堅(jiān)持，遇到問題要努力解決而不是放棄最初的選擇。不能因?yàn)閷W(xué)生的不配合就放棄對(duì)他進(jìn)行輔導(dǎo)，應(yīng)該馬上找找他不配合的原因，也許是你的輔導(dǎo)方式并不適合他，應(yīng)該立即調(diào)整而不是一意孤行。其次要有耐心，面對(duì)一個(gè)年僅15歲左右的初三學(xué)生，他對(duì)知識(shí)接受和記憶的方式和能力都有其特點(diǎn)和限制，我們?cè)谳o導(dǎo)中不能從自身主觀出發(fā)“想當(dāng)然之”。對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要細(xì)心、耐心的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時(shí)也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對(duì)路，尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。再次要交心，在輔導(dǎo)中不能夠“一葉障目，不視泰山”，要多與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的教育背景。我注意了與家長(zhǎng)的交流，一方面更深入了解學(xué)生的情況，有利于我采取適當(dāng)合理的教學(xué)方式；另一方面我及時(shí)將教學(xué)進(jìn)展反饋給家長(zhǎng)，有利于家長(zhǎng)的配合與支持。

我通過這次為期十五天的實(shí)踐，從個(gè)人方面，相當(dāng)于從另一個(gè)側(cè)面檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力；

同時(shí)也清楚了自己有哪些不足，該從哪些方面進(jìn)行完善和提高；也深切地感受到了我們不能固步自封，不能沉浸于象牙塔中孤芳自賞，應(yīng)當(dāng)接受社會(huì)的考驗(yàn)，只有在不斷的磨礪中我們才會(huì)得到成長(zhǎng)。從人際方面，我越發(fā)的覺得人與人溝通的重要性，只有通過溝通才能把自己的想法傳達(dá)給對(duì)方，才能使彼此之間協(xié)調(diào)一致，使團(tuán)隊(duì)工作順利地進(jìn)行下去；同時(shí)，學(xué)會(huì)妥協(xié)和變通也是相當(dāng)重要的，不要一味的堅(jiān)持你所謂的正確，每個(gè)人思考的角度不同，因此每件事物都沒有絕對(duì)性，站在別人的立場(chǎng)上想一想，取最佳之選才是顧全大局的做法。從社會(huì)方面，我覺得我們現(xiàn)在應(yīng)該盡可能多的爭(zhēng)取這樣的機(jī)會(huì)，接觸不同的學(xué)生，為日后的工作積累一筆小小的財(cái)富，在這個(gè)過程中，找到適合自己的有效的教學(xué)方法，經(jīng)驗(yàn)誠可貴，教訓(xùn)價(jià)更高，不斷的充實(shí)自己，才能更好地豐富人生。

志愿者活動(dòng)實(shí)踐總結(jié)4

人生一世，草木一秋。都是一個(gè)短暫的歲月，還記得奧斯特洛夫斯基的那句話：人的一生應(yīng)該這樣度過——當(dāng)你回首往事時(shí)，不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨，也不會(huì)因?yàn)槁德禑o為而羞愧。誠然，上蒼賦予我們生命的力量，讓我們?cè)谔焯煤偷鬲z之間的位面享受青春的快樂與歡笑，此時(shí)的我們也許沒有富甲一方，沒有權(quán)傾天下，但我們有青春的激情，有愛的情懷，我愿盡我所能，奉獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)他人，積極響應(yīng)最新中央精神，踐行中國當(dāng)代大學(xué)生核心價(jià)值觀，積極參加社會(huì)實(shí)踐。

為此，在相對(duì)漫長(zhǎng)的寒假中，我找到了共青團(tuán)南充市順慶區(qū)委員會(huì)，南充市順慶區(qū)怡然志愿者協(xié)會(huì)，找到了南充火車站，在那兒，成為了一名光榮的鐵路怡然春運(yùn)志愿者。

回想往年寒假時(shí)光，我要么在網(wǎng)吧上網(wǎng)，要么在茶樓打牌，要么在酒吧喝酒，過著資本主義糜爛的生活，如今回想，佛如虛度年華，大好青春，白白浪費(fèi)。而這次社會(huì)實(shí)踐讓我從一個(gè)懵懂無知，好吃懶做的少年慢慢蛻變成一個(gè)求學(xué)上進(jìn)，踏實(shí)肯干的社會(huì)主義新青年，這些，都是此次春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐給我的。這次做志愿者，雖然苦，雖然累，但那都是肉體上的，絲毫沒有影響到精神上的愉悅，就像那句話說的那樣——痛，并快樂著。

在漫長(zhǎng)的春運(yùn)四十天中，有些人，有些事兒讓我刻骨銘心。

1月25日，天氣不是很好，仿佛上天要給我們一種壓抑深沉的氣氛，那天我和往常一樣，在簽到過后就到驗(yàn)票口準(zhǔn)備上崗，而這時(shí)有個(gè)五十多歲的老婦一直待到驗(yàn)票口不肯離開，我上前詢問得知，她的一個(gè)親戚拿錯(cuò)了東西，已經(jīng)進(jìn)站了，她想進(jìn)去找他，但她又沒有車票和身份證，安檢口不讓她進(jìn)。于是她便讓我?guī)退M(jìn)去找，我說我連那人長(zhǎng)什么樣都不知道叫我怎么找？她不依不饒，說我是志愿者，有義務(wù)幫她找，說我不幫她她就要去找領(lǐng)導(dǎo)，還要把我爆到網(wǎng)絡(luò)上去，我頓時(shí)無語了。后來師兄告訴我，她是老年人，有些無知很正常，叫我不要理她。我心想，我這是在用我的聲譽(yù)做志愿者?。扛悴缓梦业囊簧遄u(yù)就要?dú)в谝坏?/p>

那幾天我有些徘徊，因?yàn)槲沂窃谧龊檬?，萬一弄不好就成壞事兒啦，還會(huì)惹來一身騷，本來春節(jié)期間來做志愿者家里人是不支持的，于是我就有點(diǎn)想打退堂鼓了。然而，接下來發(fā)生的一件事讓我改變了想法，堅(jiān)定了初衷。那是一位老大爺，帶著他的老伴兒，到深圳去和他兒子一家過年，帶了很多東西，有一麻袋臘肉，一麻袋核桃還有兩個(gè)行李箱，他們以為火車站有那種收費(fèi)的小紅帽，可以幫他們拿東西提前進(jìn)站的那種，所以就帶了這么多，可是事與愿違，南充火車站沒有小紅帽，這就讓他們難辦了，他們那個(gè)急啊，馬上就快要檢票了，他們?cè)趺茨玫脛?dòng)這些沉甸甸的年貨呢？還是那個(gè)老大爺眼力好，我剛好從那兒經(jīng)過，準(zhǔn)備去維持秩序，被他看到了。他就說：小伙子，幫個(gè)忙可以嗎？我和我老伴兒東西帶多了，現(xiàn)在馬上要檢票了，可不可以幫我個(gè)忙?。课艺f可以，他激動(dòng)得呀，趕忙打開他的那個(gè)裝核桃的麻袋，拿了一把核桃往我衣服口袋里塞，硬是要給我，一邊給還一邊說，共產(chǎn)黨好啊，共產(chǎn)黨好這一類的話，太淳樸了。這事兒讓我明白，火車站是一個(gè)魚龍混雜的地方，好人壞人都有，但這個(gè)世界終究是好人多過壞人，只要我不違背初心，踏踏實(shí)實(shí)踐行曾經(jīng)許下的諾言，萬事就OK。時(shí)間的鐵蹄永遠(yuǎn)不會(huì)停下，而我們怡然春運(yùn)志愿行卻有時(shí)間的年輪，在為期四十天的春運(yùn)志愿服務(wù)中讓我明白了很多，收獲了很多，讓我懂得了友愛和寬容，讓我懂得了舍得與堅(jiān)持，讓我懂得了不忘初心，方得始終的真諦。最后，真心感謝南充怡然志愿者協(xié)會(huì)和南充火車站能夠給我這樣一個(gè)參加社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)，讓我在冰與火的青春中不斷成長(zhǎng)成才。謝謝！

志愿者活動(dòng)實(shí)踐總結(jié)5

忙碌的學(xué)習(xí)暫告一段落，在會(huì)長(zhǎng)的號(hào)召下，由外聯(lián)部策劃，今天我們陽光志協(xié)有十三個(gè)人參加了社區(qū)調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)，目的地藍(lán)堡灣，主要是幫他們登記住戶信息。

我們?cè)诎它c(diǎn)四十時(shí)集合完畢，和帶隊(duì)人一起步行奔向藍(lán)堡灣，迎著冷氣，看著陌生的街景，情緒還有些低落，還有點(diǎn)想念溫暖的被窩，不過很快我們都混熟了，談?wù)撝舜烁信d趣的話題，不知不覺就到了，雖然走了快一個(gè)小時(shí)，但我們并不感覺累，我們兩個(gè)人一組，開始做分配給自己的工作，挨家挨戶地收集住戶信息，以便方便方便住戶辦事，很快就到了中午，他們?yōu)槲覀儨?zhǔn)備了午飯，并表示對(duì)我們陽光志協(xié)的工作非常滿意，吃過飯后，又干了一個(gè)多小時(shí)就結(jié)束了工作，大概一點(diǎn)四十時(shí)，我們相攜回到了學(xué)校。

在這次活動(dòng)中，我們有很多收獲，我們練厚了臉皮，不只是一個(gè)見了陌生就臉紅的人，我們通過上門收集住戶信息，也練就了膽量，膽量是成功的第一步，當(dāng)然這次活動(dòng)也給我們提供了練口才的機(jī)會(huì)，讓我們能更好的去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。

總體來說，這次活動(dòng)很成功，我們既從中體會(huì)到工作的幸福，也深深感受到為別人做些力所能及的事的快樂，希望能多組織一些這樣的活動(dòng)，但由于今天是周六，有的人睡懶覺，有的人準(zhǔn)備排球比賽，總之很忙，原定二十個(gè)人去參加，結(jié)果只去了十三個(gè)，希望以后大家能積極參加活動(dòng)。

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)

陽光志愿者協(xié)會(huì)

20__年_月_日

“河南農(nóng)業(yè)大學(xué)陽光志愿者協(xié)會(huì)”簡(jiǎn)稱“河南農(nóng)大陽光志協(xié)”，本協(xié)會(huì)原名為成立于20__年_月的“河南農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)技術(shù)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)”簡(jiǎn)稱“河南農(nóng)大食品志協(xié)”。20__年_月_日，該協(xié)會(huì)更名為“河南農(nóng)業(yè)大學(xué)陽光志愿者協(xié)會(huì)”。

志愿者活動(dòng)實(shí)踐總結(jié)6

在__年以前，“春運(yùn)”這個(gè)詞對(duì)于我來說，只是一個(gè)概念。因?yàn)樯硖幵谖錆h市，而且大學(xué)也在本市，我并沒有感受春運(yùn)的繁忙。但是今年，我很榮幸的成為一名在春運(yùn)期間為旅客服務(wù)、切身體會(huì)春運(yùn)的志愿者。這對(duì)我來說意義重大，更是值得永遠(yuǎn)珍藏的美好回憶。

大一上學(xué)期就快要結(jié)束，大多數(shù)學(xué)子都回家陪伴半年沒見面的父母，而我在眾多計(jì)劃之中，選擇參加春運(yùn)志愿者服務(wù)活動(dòng)。在同學(xué)們拉著行李回家時(shí)，我參加了春運(yùn)志愿者的面試，在被問到“你是怎么認(rèn)識(shí)‘志愿者’這個(gè)詞語含義”時(shí)，我的回答只是：志愿做服務(wù)，幫助有需要的人。而當(dāng)我做完武昌火車站的志愿服務(wù)時(shí)，才體會(huì)到志愿者這三個(gè)字所包含和涵蓋的很多很多。以后也會(huì)更加懂得。

一月十九是武漢火車站志愿者開幕儀式，那天我起了一個(gè)大早，出門時(shí)天還是剛朦朦亮，坐在去武漢火車站的公交車，心里有一種說不出的興奮，對(duì)于未知的志愿服務(wù)活動(dòng)有一種憧憬和激動(dòng)。懷著不平靜的心情來到了武漢火車站?？吹搅撕芏嗥渌闹驹刚撸@都是一群可愛的孩子。在拿到春運(yùn)志愿者服務(wù)綬帶和武漢高鐵志愿者的帽子時(shí)，就覺得那是一份信任和一份責(zé)任。

不是任何東西可以褻瀆的。懷著激動(dòng)的心情帶上綬帶和帽子站在志愿者服務(wù)隊(duì)伍里，聽著武漢團(tuán)委的感謝致詞，而我卻很想謝謝他們，是他們提供了一個(gè)機(jī)會(huì)給我們，讓我們這群剛邁進(jìn)大學(xué)的學(xué)生，有一種責(zé)任心，感恩的心。也讓我們深深體會(huì)到，雖然我們的力量很薄弱，但是只要一顆愛心，就可以幫助那些需要幫助的人。在開幕式的結(jié)尾，我們宣誓：我們志愿參加武漢火車站志愿服務(wù)，我們會(huì)在志愿服務(wù)中堅(jiān)持到最后。誓言就是一種責(zé)任。在后來的志愿服務(wù)中我們以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為精神，奮斗在自己的工作崗位上。開幕儀式落幕后，可以選擇留下繼續(xù)服務(wù)，以為可以回家休息為后來的工作養(yǎng)精蓄睿。因?yàn)楣ぷ骷で楹芨?，我和同學(xué)都選擇留下。在下午的工作中，我主要負(fù)責(zé)的是售票窗口和安檢口。

武漢火車站在一月十九號(hào)實(shí)行了實(shí)名制，所以有些乘客沒有攜帶身份證，有些乘客在窗口前著急，都到火車站了卻回不了家。我就在隊(duì)伍中一遍又一遍的提醒攜帶好身份證。在工作中，有一位母親帶了兩個(gè)孩子來武漢省親，沒有攜帶身份證，只有去一樓大廳補(bǔ)辦，可是孩子和行李都不方便。那位母親把孩子和行李多交給了我，在那是就覺得那位阿姨真的很放心志愿者，也是一位不認(rèn)識(shí)的陌生人的一份貴重的信任。在一邊解答其他乘客的疑問時(shí)，還要不斷安撫那兩孩子。在漫長(zhǎng)的等待中，阿姨終于上了火車，在離開時(shí)，阿姨一個(gè)盡得說謝謝了，兩個(gè)孩子還不停的喊;姐姐，謝謝你!要是去我家那里玩，我們會(huì)招待你的哦。那是笑的好燦爛，不管是對(duì)可愛的孩子還是心中的感動(dòng)。就很想笑，可是現(xiàn)在想起卻有點(diǎn)想哭。感情豐富到真的不知道該怎樣去消化別人的一聲謝謝。半天的服務(wù)，有很多感受，一回到家就寫了一篇日記。取名叫《所謂感動(dòng)-志愿者》。結(jié)束活動(dòng)，有一點(diǎn)失落，因?yàn)椴恢涝偈鞘裁磿r(shí)候上崗。有一種不舍吧。

工作表終于在漫長(zhǎng)的等待中下來了。一月二十六號(hào)，我早早的來到武昌火車站。看著廣場(chǎng)來來往往的人，突然覺得異常的`興奮，又是一個(gè)新的地方，新的嘗試，新的志愿服務(wù)一頁。暗自在心里鼓勁。經(jīng)過站長(zhǎng)的安排，我們小組的工作地就在一樓大廳顯示頻下，大廳內(nèi)會(huì)有很多人看班次，而我們就要在第一時(shí)間告訴乘客候車廳，避免人群擁擠在前臺(tái)。因?yàn)槭堑谝惶旃ぷ鳎瑢?duì)列車班次不是很熟悉，有時(shí)乘客詢問后，要在車次表上找很久，心里就會(huì)很著急。而我們必須快速的、準(zhǔn)確的告訴乘客。在后來的時(shí)間里，慢慢的熟悉車次表，每告訴指引一位乘客，心里就多一份滿足。鼓起一份斗志，繼續(xù)加油。

一上午的工作就可能在一直解答乘客的疑問，喉嚨痛了，就含一顆喉片繼續(xù)工作。雖然只工作了一天，但是可以明確的感受到武昌火車站和武漢火車站不一樣。武漢火車站的乘坐人群，大多數(shù)是生活條件好的人乘坐，所以基本上都是知識(shí)分子，不是太需要幫助。而在武昌火車站，乘坐的大多數(shù)是打工回家人群，生活條件并不是很好的人。他們都是大包小包很多東西，也不是很了解火車站。所以工作難度更困難一些。在寒冷的冬天，我們以溫暖的微笑伴隨急切想回家的人們，我們以堅(jiān)持在崗位奮斗。在后幾天的工作中，看到各類各色的人，明白社會(huì)，明白無處不在的溫暖。付出就會(huì)與收獲。第二天，我被安排在進(jìn)站口。幫著梳理人群，提醒乘客拿好車票進(jìn)入，還幫忙整理一下行李，有一對(duì)老人拿了好多東西，因?yàn)闆]有站臺(tái)票，老人的兒女不能進(jìn)去。當(dāng)我拿起老人東西時(shí)，不知道有多重，在行走時(shí)是咬著牙提到了他們所在的候車廳。

只到放下，我都不知道是怎樣搬上去了，不過很高興。當(dāng)我離開回到我的崗位時(shí)。老奶奶追上來，塞給我兩個(gè)橘子，志愿者是有紀(jì)律的，不能接受乘客的東西，在我推辭的時(shí)候，奶奶一下子就走開。有點(diǎn)哭笑不得的感覺。不過很謝謝奶奶。當(dāng)然在工作時(shí)也并不是一帆風(fēng)順的，面對(duì)有一些乘客的不理解，我們只有默默加油。在后來的工作改進(jìn)。在火車站這幾天，目睹到了人們匆匆返鄉(xiāng)的身影和春運(yùn)鐵路工作者的艱辛，而我作為一名志愿者服務(wù)鐵路春運(yùn)是多么必須。為了能夠讓每位頂著蕭瑟寒風(fēng)進(jìn)站乘車的旅客能夠安全、順利的回家過年，我們積極引導(dǎo)旅客進(jìn)入候車廳候車，耐心的解答旅客提出的各種問詢。

無論工作多么艱辛，在服務(wù)旅客時(shí)我們的臉上永遠(yuǎn)洋溢著微笑。看著旅客們踏上歸鄉(xiāng)的征程，我們的心情是快樂的，我們要用我們的努力和微笑溫暖了整個(gè)春運(yùn)，溫暖每一位乘車旅客的心?？粗恳晃槐晃覀儙椭穆每停犞厒鱽淼囊宦暵暋案兄x”，我們的心中洋溢著自豪。也許我們做的只是一些小事，也未必能給春運(yùn)的困難帶來什么多大的幫助，但是能夠陪伴那些思鄉(xiāng)的旅客一起等待，并看著他們踏上回家的列車，心中很是溫暖。也許這就是我和我的志愿者伙伴們堅(jiān)持在最艱苦的崗位上的源動(dòng)力。

工作的最后一天，心情更是激動(dòng)，當(dāng)摘下紅色綬帶和黃色帽子，不舍，它們陪伴了我?guī)滋臁４魃纤鼈兙陀幸环N身為志愿者的自豪感。雖然工作時(shí)間不是很長(zhǎng)，但只要我們?cè)曰鸺t的綬帶，光亮的帽子，火紅的青春點(diǎn)亮了冬，這個(gè)冬天，就不在寒冷。就變的有意義。

20__年春運(yùn)志愿者活動(dòng)悄然結(jié)束，可是我收獲的卻是一點(diǎn)一滴的。而青春是一種感動(dòng)，它只存在于心里。謝謝一起奮斗的大家。期待大家再次一起做志愿者服務(wù)。再次創(chuàng)造感動(dòng)，溫暖。

現(xiàn)在又回到了熟悉的校園，開始新的學(xué)期。走在路上，常常見面的同學(xué)問及年過的怎么樣，我總是笑而不答，因?yàn)橛幸环N感覺不能說，語言總在它面前是蒼白的，是的，不能說，也說不出來。

再一次謝謝所有人。也想再說一句志愿者加油!

志愿者活動(dòng)實(shí)踐總結(jié)7

一晃，一個(gè)月的大學(xué)生志愿者實(shí)踐活動(dòng)即將要畫上完美的句號(hào)，面對(duì)這即將離開竹源社區(qū)的時(shí)刻，更多的是不舍，心中有點(diǎn)傷感。雖然只是短短的一個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間，但我過得相當(dāng)?shù)某鋵?shí);雖然我們做的都是比較基層的事情，但我還是學(xué)到了很多東西;雖然有時(shí)候有很多很繁瑣的工作任務(wù)要完成，但我還是覺得相當(dāng)?shù)目鞓?作為即將步入社會(huì)走上工作崗位的我，這一個(gè)月無疑是一次十分寶貴的時(shí)間與鍛煉。我真的十分感謝小欖鎮(zhèn)政府和竹源社區(qū)給我們提供這次寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

每年暑假、寒假我都會(huì)參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，但都是到一些私企做做銷售員，打打包裝等，到社區(qū)實(shí)踐、做一名志愿者，其實(shí)這已經(jīng)是第二年了。說真的，我十分喜歡這個(gè)活動(dòng)。因?yàn)槲也粌H從中得到了快樂和友誼，而且學(xué)到了很多東西。記得第一天到竹源社區(qū)報(bào)到，心中有一種很熟悉的感覺，很興奮。面對(duì)大多數(shù)都不認(rèn)識(shí)的同事，大家輪流著自我介紹。雖然是有一年的經(jīng)驗(yàn)了，但我還是有點(diǎn)緊張的。其實(shí)，說到底還是自信的問題。無論是大學(xué)社團(tuán)工作，還是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，還是將來的工作，自信都是十分的重要。自信是成功的必要條件，是成功的源泉。自信無論在人際交往上、事業(yè)上還是在工作上都非常重要。成就事業(yè)就要有自信，有了自信才能產(chǎn)生勇氣、力量和毅力。具備了這些，困難才有可能被戰(zhàn)勝，目標(biāo)才可能達(dá)到。但是自信決非自負(fù)，更非癡妄，自信建筑在崇實(shí)和自強(qiáng)不息的基礎(chǔ)之上才有意義。到現(xiàn)在，我對(duì)每個(gè)人都熟悉了，而且都蠻好感情的。面對(duì)他們我不再緊張了，我們大家一起工作，有說有笑的，能認(rèn)識(shí)他們真的很開心!

記得那天，上司跟我說：“你什么都好，就是有時(shí)候亂說話。”其實(shí)，的確是的。我整天都開玩笑，玩笑開大了，就亂說話了。在工作上，無論什么時(shí)候都要尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，即使是說笑這樣小的事情。如果說，被人尊重是做人的一種權(quán)利和需要，那么尊重別人，則是一種美德，一種文明。在工作中與別人相處，要學(xué)會(huì)尊重別人。不尊重別人，就沒有和諧融洽的人際環(huán)境，干事情就會(huì)因?yàn)槿狈λ说恼嬲\幫襯而感到舉步維艱。

記得近一段時(shí)間大家都在忙著弄社區(qū)籃球比賽、人口普查、身體健康調(diào)查的事情，我們都忙得不可開交。大家工作都是分成幾個(gè)小組，分工合作。有時(shí)候事情太多太繁雜，我的心情都變得十分煩躁，甚至有時(shí)候跟我的同伴會(huì)產(chǎn)生點(diǎn)小摩擦。但很快我們又冷靜下來繼續(xù)合作，只有合作才能更快更好的完成工作，畢竟大家都是一起工作的，大家都是為了工作。通過這幾次的活動(dòng)，我懂得了合作精神在工作中的重要性。一項(xiàng)事業(yè)的成功往往是眾人合作的結(jié)果，一個(gè)單位，不但

同級(jí)之間需要合作，就是上下級(jí)之間也需要合作。不同的人處于不同的位置上，目的是讓他們發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。在一個(gè)組織或部門之中，團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要。學(xué)會(huì)與他人合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神在具體生活中的運(yùn)用，可以使我們收到事半功倍的效果，可以使我們的事業(yè)更加良好地向前發(fā)展。

第二年了，還是淑文當(dāng)我們的“上司”。其實(shí)我已經(jīng)很熟悉她的脾氣了。當(dāng)?shù)谝惶焖o我們介紹情況、分配任務(wù)時(shí)，她的架勢(shì)、態(tài)度、語氣很讓我難受，我討厭她了。我想以后一個(gè)月的日子難熬了。然而，跟她相處了近一個(gè)月的時(shí)間，我重新認(rèn)識(shí)她了，我漸漸習(xí)慣她了，我開始了解她了。其實(shí)她并沒有我一開始對(duì)她想象中的那樣，她工作時(shí)很認(rèn)真，外表好像有點(diǎn)冷酷，但其實(shí)她也挺隨和的，我們也經(jīng)常拿她做笑柄，跟她開玩笑，有時(shí)看到她也笑得合不上嘴。她的工作很多很繁雜，但她工作很努力很認(rèn)真，經(jīng)常工作到很晚才離開辦公室，經(jīng)常都是最后一個(gè)走的，這我很欽佩她。而且，很多時(shí)候她都積極努力為我們爭(zhēng)取更多的“福利”，我知道她也蠻喜歡我們的。雖然有時(shí)候?qū)ξ覀儽容^嚴(yán)格，好像也有點(diǎn)冷酷，但我知道她也蠻疼我們的。每次活動(dòng)，她都會(huì)十分關(guān)切我們的安全，確保我們都是否安全到家。快要離開了，真有點(diǎn)舍不得她這個(gè)朋友。

在竹源社區(qū)工作了這么久，我真的感覺領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們十分關(guān)懷。在這里，我衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)!感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持與關(guān)懷，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的教導(dǎo)和培養(yǎng)!是你們，讓我們學(xué)到了更多，不僅是工作上的知識(shí)，而且是處事為人的道理。感謝你們!

社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，而這次大學(xué)生志愿者社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)正是為我提供了這樣一個(gè)廣闊美麗的舞臺(tái)，而我在這舞臺(tái)上演了一出絢爛多姿的短劇。

雖然只是短短的一個(gè)月，而它給我的，將是寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)、雋永的人生哲理、開闊的社會(huì)見識(shí)，這是一筆寶貴的財(cái)富，這將會(huì)影響我的一生，為我的未來指引前進(jìn)的道路。

志愿者活動(dòng)實(shí)踐總結(jié)8

此次“交通安全安全知識(shí)與急救常識(shí)宣講”暑期社會(huì)實(shí)踐，是__大學(xué)交通學(xué)院__志愿者協(xié)會(huì)以一個(gè)學(xué)生志愿者團(tuán)體的形式申報(bào)的青年志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)奔赴__村、__城、__路等地進(jìn)行交通安全知識(shí)與急救常識(shí)宣講小分隊(duì)。協(xié)會(huì)本著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，利用暑假進(jìn)行交通安全知識(shí)與急救常識(shí)的宣講。通過此次社會(huì)實(shí)踐摸索出在中小學(xué)校進(jìn)行交通安全教育的經(jīng)驗(yàn)，為以后進(jìn)行交通安全教育和宣傳打下理論基礎(chǔ)，另外通過社會(huì)實(shí)踐獲得準(zhǔn)確的交通管制數(shù)據(jù)，為我們學(xué)習(xí)交通知識(shí)提供實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。

一、社會(huì)實(shí)踐流程篇

__月中旬，__志愿者協(xié)會(huì)實(shí)地走訪了__市__區(qū)__鎮(zhèn)__委員會(huì)及其__小學(xué)，確立了假期社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)和內(nèi)容。同時(shí)，我們還選擇了__城，__路，__大街等地一些交通現(xiàn)狀比較繁華的地帶進(jìn)行了交通安全知識(shí)宣傳的考察。并且，我們?cè)诖疝q的過程中確立了這三個(gè)地點(diǎn)作為交通安全知識(shí)與急救常識(shí)的宣講地點(diǎn)和調(diào)研地點(diǎn)。

__月__日至__日，協(xié)會(huì)組織編寫了交通安全知識(shí)手冊(cè)和交通安全意識(shí)調(diào)查問卷，順利完成了社會(huì)實(shí)踐的準(zhǔn)備工作，包括志愿者的篩選以及宣講人員和調(diào)研人員的培訓(xùn)。

由于準(zhǔn)備比較充分，社會(huì)實(shí)踐志愿者團(tuán)隊(duì)提前一天出發(fā)。__月__日，我們把團(tuán)隊(duì)分為幾個(gè)小組，到__市一些交通繁華的地帶進(jìn)行交通現(xiàn)狀實(shí)景拍攝、取材。

__月__日，青年志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)分為三組，第一組走進(jìn)__村，首先走訪當(dāng)?shù)氐拇迕?，了解他們以及他們孩子?duì)交通安全知識(shí)的了解情況和交通安全意識(shí)，同時(shí)宣傳此次社會(huì)實(shí)踐，為接下來的宣講活動(dòng)做準(zhǔn)備。第二組走進(jìn)__城附近的街區(qū)拍攝交通車輛違規(guī)和行人橫穿馬路、跨越護(hù)欄的現(xiàn)象，同時(shí)，在該地區(qū)發(fā)放《交通安全手冊(cè)》_冊(cè)和交通安全意識(shí)調(diào)查問卷_卷第三組為交通安全知識(shí)教研組，他們專門負(fù)責(zé)以后幾天交通安全知識(shí)與急救常識(shí)講座的準(zhǔn)備工作與完善工作。

__月__日，團(tuán)隊(duì)所有成員走進(jìn)了__村，開始了一整天的交通安全知識(shí)宣傳。在__村我們?yōu)檫@里的中小學(xué)生做了三次講座(分別為交通事故預(yù)防與急救常識(shí)課，交通安全常識(shí)課與現(xiàn)代交通工具認(rèn)識(shí)課)和一次“我心中的汽車”繪畫美術(shù)課以及交通安全意識(shí)調(diào)查。

__月__日，團(tuán)隊(duì)走進(jìn)__大街實(shí)踐地，發(fā)放交通安全手冊(cè)，深得市民的好評(píng)和認(rèn)可。

__月__日，將前段時(shí)間實(shí)踐中整理的交通安全宣傳材料以及“心中常綠紅綠燈，文明交通伴我行”宣傳條幅帶到哈平路進(jìn)行宣傳，同時(shí)進(jìn)行“文明交通，珍愛生命”的簽名活動(dòng)，廣大市民積極參與。此次簽名活動(dòng)為我們的社會(huì)實(shí)踐畫上了圓滿的句號(hào)。

二、交通安全教育現(xiàn)狀與思考篇

團(tuán)隊(duì)最初調(diào)查的地方是__大學(xué)至__城路段，此路段正在進(jìn)行惠民的地鐵工程建設(shè)，交通比較繁忙，車輛、行人都比較多，交通秩序比較混亂。此路段違規(guī)停車現(xiàn)象比較嚴(yán)重，有的車輛甚至停在禁止零時(shí)或者長(zhǎng)時(shí)停車的十字交叉路口的道路上，顯然他們對(duì)交通法律法規(guī)了解并不多，或者他們的交通安全意識(shí)比較淡薄。在調(diào)查的過程中僅僅三十分鐘一個(gè)十字交叉路口就有七八次不同程度的車輛違規(guī)現(xiàn)象，甚至有的車輛在禁止掉頭的路段掉頭。為了構(gòu)建安全、快速、平穩(wěn)的城市交通，我認(rèn)為光靠交通警察的督察，交通現(xiàn)狀也是難以改善的，還要全名提高司機(jī)的法律法規(guī)意識(shí)。

志愿者活動(dòng)實(shí)踐總結(jié)9

今年暑期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我來說依然十分有意義。作為團(tuán)隊(duì)的攝像，我全程記錄著整個(gè)活動(dòng)，既是一個(gè)客觀的觀察者，也是親身的參與者。每當(dāng)同學(xué)們參與到實(shí)踐活動(dòng)中的時(shí)候，我都會(huì)拿起手中的攝像機(jī)去記錄著他們無私的志愿活動(dòng)。

我們的活動(dòng)從南京博物館開始。首先，我們?cè)谀暇┎┪镳^進(jìn)行了盛大的開幕儀式，志愿者們宣誓，并且從館長(zhǎng)手中接過了志愿服務(wù)的工作牌。館長(zhǎng)也想所有的志愿者提出了他殷切的希望以及要求。每個(gè)同學(xué)的臉上都充滿了一份自信與期待。就這樣我們的活動(dòng)正式開始了。第一天我們?cè)谥v解員的帶領(lǐng)下注意參觀了南京博物館的各個(gè)展廳。想著過幾天自己就將成為博物館中的一員，每位志愿者的臉上都充滿了一份期待！從我的鏡頭中，記錄了很多南京博物館的珍貴文物，他們不但每一件都價(jià)值連城更重要的是因?yàn)樗麄兌紦碛袠O高的歷史文化價(jià)值。聽著講解員的一一講解，每位同學(xué)不但增長(zhǎng)了很多的歷史文化知識(shí)，并且更為重要的是在他們的心中已經(jīng)樹立起了文物保護(hù)的意識(shí)。我想通過我們的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一定可以在大學(xué)校園里掀起一股保護(hù)文物，熱愛文物的風(fēng)潮！

手拿厚厚一疊文物資料，志愿者們顯得有些手足無措，因?yàn)樵诮酉聛淼暮芏痰臅r(shí)間呢，他們每個(gè)人都要熟記手中的材料，以便向前來參觀的有人介紹文物知識(shí)。雖然眼前的困難不小，但是不難看出他們已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，想要達(dá)到這是講解員的熟練水平自然還是要付出不小的努力。我的鏡頭自然也捕捉到了志愿者們努力背誦的珍貴鏡頭，我想著代表著他們的決心，也代表了他們認(rèn)真對(duì)待工作的精神。幾天的講解下來，從一開始的生澀不熟練的講解，我已經(jīng)驚奇的發(fā)現(xiàn)很多志愿者已經(jīng)可以非常熟練自如的向前來參觀的游人們介紹起博物館的許多文物了。一招一式很想專業(yè)講解員，不注意的話可能你真的很難分清哪些是專業(yè)講解員，哪些是我們的志愿者了。我想，講解既是一次生動(dòng)的志愿服務(wù)活動(dòng)，也是一次學(xué)習(xí)歷史知識(shí)的好機(jī)會(huì)，相信我們的志愿者在這次活動(dòng)中都有不少的進(jìn)步，我們的活動(dòng)能產(chǎn)生這樣良好的效果，相信也是每位同學(xué)最為欣慰的事情了！

我們的第二項(xiàng)活動(dòng)就是去玩家?guī)桶拆B(yǎng)庇護(hù)所看望哪里的智障兒童。同學(xué)們經(jīng)過精心準(zhǔn)備，給那里的孩子帶去了來自我們南師大學(xué)生的一份關(guān)愛。這次我們的志愿者們主要是結(jié)合他們?cè)谀暇┎┪镳^學(xué)習(xí)到的一些知識(shí)，給他們進(jìn)行最為基本文物知識(shí)。由于多數(shù)的兒童都存在智力上的缺陷，所以本次的授課基本上采用的圖片為主。這樣的形式讓智障兒童接受起來更加順利一些，也讓我們的活動(dòng)可以實(shí)實(shí)在在的給智障兒童帶去知識(shí)帶去歡樂。開心的笑容已經(jīng)是我們此次活動(dòng)最好的答案，我用鏡頭記錄下了這美麗的瞬間。其實(shí)，智障兒童和正常人相比更需要社會(huì)的大力關(guān)注，關(guān)愛。我們需要通過本次活動(dòng)喚起社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注度，讓我們的社會(huì)在各個(gè)方面充滿著和諧的氛圍!課上完了，我們還帶著同學(xué)們一起做游戲，愉快的氣氛天真的笑聲讓我們冒著酷暑所做的活動(dòng)更加有意義。

本次的暑期社會(huì)實(shí)踐是充滿意義和效率的，我們的活動(dòng)既是一次面向社會(huì)宣傳文物知識(shí)的志愿活動(dòng)，也是一次把關(guān)愛帶給智障群體的公益性活動(dòng)，在這其中我自己用手中的攝像機(jī)記錄著一段段感人至深的畫面，記錄著同學(xué)們所付出的辛勤汗水也記錄著一個(gè)個(gè)快樂的場(chǎng)面。對(duì)自己來說，我學(xué)會(huì)了如何去關(guān)心他人，關(guān)愛他人；如何對(duì)社會(huì)做出一些自己力所能及的善意之舉；如何肩負(fù)起作為一名大學(xué)生對(duì)社會(huì)責(zé)任！總之，這次的社會(huì)實(shí)踐將是自己走向社會(huì)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，將是我受益終身！

志愿者活動(dòng)實(shí)踐總結(jié)10

這個(gè)寒假是我上大學(xué)后的第一個(gè)寒假，我得很充實(shí)。很多大學(xué)生都選擇抓住機(jī)遇，做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里。既鍛煉能力有增長(zhǎng)見識(shí)，何樂而不為呢?這個(gè)活動(dòng)是大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)的窗口。是大學(xué)生充實(shí)自我，增加閱歷的重要階段。因此，假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就成為了大學(xué)生生活中必不可少的一部分。我以一名交通志愿者的身份參加了惠州市火車北站__年的春運(yùn)志愿服務(wù)。對(duì)于我來說，志愿者是一個(gè)光榮的稱號(hào)，有幸參加這次志愿服務(wù)并從中學(xué)習(xí)，是很有益的?，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)情況報(bào)告如下。

a、活動(dòng)名稱：火車北站春運(yùn)志愿服務(wù)

b、實(shí)踐時(shí)間：__年1月16日、17日、18日三天

c、活動(dòng)地點(diǎn)：惠州市火車北站

d、實(shí)踐內(nèi)容：在火車站口幫助老、弱及懷抱小孩的旅客提行李及接受相關(guān)咨詢。

e、實(shí)踐目的：豐富社會(huì)實(shí)踐能力，提升個(gè)人精神境界，充實(shí)課余時(shí)間，幫助需要幫助的人，為創(chuàng)建和諧社會(huì)出一份力。

早上10點(diǎn)鐘，我們?cè)缫颜驹诨疖囌镜倪M(jìn)站口，穿上了黃色馬甲，戴上服務(wù)證及志愿者徽章。我們認(rèn)真的聽完大隊(duì)長(zhǎng)和火車站站長(zhǎng)的指示及工作提醒，隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)我們熟悉了各個(gè)候車室及站臺(tái)后，我們便開始了志愿服務(wù)。

我和幾位同學(xué)一起在火車站進(jìn)站口服務(wù)。第一次看到這么多的人手里、背上都是大大包的行李，有些行李還比一個(gè)人的體積大呢!我有些不知其解：回家過年，需要帶那么多行李嗎?由于今年春運(yùn)實(shí)行實(shí)名制購票，也給車站工作人員帶來更多的工作量。我們也學(xué)了他們的提醒話語：“請(qǐng)大家把車票和身份證拿在手上!”當(dāng)我喊出這樣的話時(shí)，一些旅客投來奇怪的目光。我才意識(shí)到，我喊得太小聲了。再后來，我便把聲音提高，之前的尷尬也消除了。許多旅客都按照我們的提醒做了。

在這里，經(jīng)常會(huì)看到一些老年人背著著沉重的麻袋行李，手中還要提著大個(gè)麻袋。我知道，這些都是外出打工的農(nóng)民工們。也有很多一家人組成的，他們的行李更是多得無法想象。我們會(huì)主動(dòng)上前詢問：“請(qǐng)問需要幫忙嗎?”他們有的人起初會(huì)懷疑我們：“你們幫忙需不需要錢的?”當(dāng)我們指著志愿者證，告訴他們我們是志愿者，不需要報(bào)酬，“我們是義務(wù)幫助需要幫助的人!”

通過這樣詢問，他們有很多實(shí)在提不動(dòng)行李的旅客都會(huì)接受幫忙。我看到他們臉上揚(yáng)起了回家的喜悅。

有一些中老年旅客，他們沒有親屬陪同，有親屬陪同的，也只能送到進(jìn)站口。因?yàn)檐囌緵]有站臺(tái)票。我們找到了他們，把他們都一一帶進(jìn)車站，陪伴著他們候車，直到送他們上了火車。他們?cè)谶M(jìn)站過程中，情緒變化也挺大。從一開始的不知所措，到我們找到他們看到他們臉上有了開心的笑容。又會(huì)在候車室里焦急得詢問：怎么車還不開啊?我也經(jīng)歷過等待回家的不安，明白他們的心。當(dāng)要開往目的地的火車開進(jìn)來時(shí)，很多人都一擁而上，我也感到背后有一股力量把我推向前。有車站的工作人員在維持秩序，他們都排著隊(duì)上車了?？吹剿麄兤桨驳纳狭嘶疖?，心里踏實(shí)多了。有一次，一位老奶奶還對(duì)我說：志愿者，我會(huì)記住你的!聽到這句話，心里暖暖的……

每當(dāng)送完旅客上車后，我們又回到進(jìn)站口，接著幫助需要幫助的人……

可能是由于我們穿的顯眼，很多旅客都會(huì)對(duì)我們微笑。我們的臉上也是要以微笑對(duì)待旅客。雖然有時(shí)候會(huì)遇到不解，但還是微笑著。雖然工作辛苦，甚至一天下來，站的腳都起泡了，但是想到我們幫助了別人，受一點(diǎn)點(diǎn)苦，沒關(guān)系的，因?yàn)槲覀儤吩谄渲?

可是工作幾天后，大家漸漸的感覺到累。的確，在每個(gè)工作崗位都有每的累，在每個(gè)崗位都有每個(gè)崗位的苦，大家干這個(gè)志愿者之前的高興和興奮都有所下降，就是在公交車上，大家現(xiàn)在也不同于以往，一個(gè)個(gè)都是坐在車上面就睡著了。完全沒有開始那兩天的興奮之情，好在大家都會(huì)自我調(diào)節(jié)，我們都懂得痛并快樂著。盡管我們忙忙碌碌，但我們很充實(shí)。每天我們都會(huì)碰到各種各樣的旅客，偶爾也會(huì)碰到一些外國朋友，這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自己英語口語的機(jī)會(huì)了。不過大多數(shù)時(shí)候，我們碰到的還是農(nóng)民工和返鄉(xiāng)大學(xué)生，這樣的場(chǎng)合也可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達(dá)能力。這都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會(huì)上積累得來的。

這幾天的工作對(duì)我來說意義重大，這不僅僅是服務(wù)他人，回報(bào)社會(huì)，更是自己的一次精神洗禮。那種服務(wù)他人的快樂，是難忘的、值得回味的。

和同學(xué)們一起的這段時(shí)光，也是很快樂的。有些不舍，但我知道我們還會(huì)有機(jī)會(huì)一起工作的!

謝謝這次春運(yùn)的鍛煉機(jī)會(huì)，我學(xué)到了不少!

志愿者活動(dòng)實(shí)踐總結(jié)11

這個(gè)寒假中我班開展了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，由志愿者分成小組，分別進(jìn)行服務(wù)活動(dòng)，同學(xué)們都盡心盡力的服務(wù)，開展了許多豐富多彩的活動(dòng)。對(duì)于在溫室長(zhǎng)大的我們來說，第一次干那么多家務(wù)，但我們的確嘗到了勞動(dòng)后的甘甜，這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給我們帶來的更多的是喜悅和充實(shí)。

有些同學(xué)在家從沒有買過菜，買過糧食。甚至都沒有拎過菜，背過米，經(jīng)過團(tuán)支部的號(hào)召，號(hào)召支部人人找崗位，個(gè)個(gè)做貢獻(xiàn)，一些同學(xué)選擇了幫助孤寡老人秦爺爺。秦爺爺腿腳不便，同學(xué)們生平第一次拎著菜籃，拿著米口袋，來到菜場(chǎng)，糧店，仔細(xì)詢問、挑選。當(dāng)他們拎著裝滿疏菜的籃子，扛著滿滿一口袋米，走在大街上。盡管姿勢(shì)不好看，但他們感到愉悅和欣慰。他們忘不了秦爺爺感激的笑容。從那以后，他們悟出了一個(gè)道理，為他人服務(wù)，要從不為人注意的點(diǎn)滴小事做起。

在青年志愿者活動(dòng)中，一些同學(xué)承包了附近小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。他們分工明確，各負(fù)其責(zé)。功課之余，他們常常三三兩兩拿著工具，到小區(qū)打掃衛(wèi)生。同學(xué)們?cè)诩液苌俑苫?，如今，他們學(xué)會(huì)了平整土地，清掃花園和簡(jiǎn)單的剪枝技術(shù)。他們還主動(dòng)“擴(kuò)張”，把小區(qū)的６個(gè)電話亭和兩個(gè)候車亭承包下來。廣大團(tuán)員、青年自發(fā)組成學(xué)志愿者小分隊(duì)，深入孤寡老人家中，深入居民小區(qū)，走向街道，來到敬老院、光榮院，奉獻(xiàn)愛心，把歡歌笑語送到需要幫助的人中間。他們有的自編自演小節(jié)目，為老人送去歡樂，有的清掃街道，為居民送去清潔，有的給老人洗頭、剪指甲。

一個(gè)個(gè)感人至深的故事，反映了團(tuán)員、青年的愛心。同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中找到了兒時(shí)的理想得以實(shí)現(xiàn)的感覺，一種幫助別人給自己帶來快樂的感覺，一種人與人關(guān)懷的純真的感覺，這是金錢所買不來的，是沒有經(jīng)歷過的人所體會(huì)不到的。學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，是時(shí)代的呼喚，是事業(yè)的要求，是群眾的精神追求和需要。我們要從青年思想實(shí)際出發(fā)，切實(shí)解決好團(tuán)員青年人生觀方面的問題，開展理想和道德教育，紀(jì)律和法制教育，“五愛”公德教育，廣泛開展尊師敬老等文明禮貌活動(dòng)，開展義務(wù)幫組，“一助一”服務(wù)等助人為樂的公益勞動(dòng)，幫助青年學(xué)生認(rèn)清社會(huì)發(fā)展的客觀規(guī)律，樹立為共產(chǎn)主義奮斗終身的堅(jiān)定信念，把個(gè)人成才同國家前途、社會(huì)需要結(jié)合起來，形成熱愛祖國、關(guān)心集體、尊敬師長(zhǎng)、勤奮好學(xué)、團(tuán)結(jié)互助、遵紀(jì)守法的良好風(fēng)氣。

通過這次的志愿者服務(wù)活動(dòng)，是同學(xué)們的思想意識(shí)都有所提高，在以后的學(xué)習(xí)生活中我班的團(tuán)支部會(huì)開展更加豐富多彩的服務(wù)活動(dòng)，為社會(huì)貢獻(xiàn)我們微薄的一份力量。我們會(huì)在未來的日子中更加努力工作，在工作中不斷完善自己，提高工作效率，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

高二B五班

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20__/2/16

志愿者活動(dòng)實(shí)踐總結(jié)12

武鐵春運(yùn)已經(jīng)落幕，這場(chǎng)旅客大遷徙從1月19日起，共計(jì)40天。我的服務(wù)時(shí)間是在年后，雖然只有五天，但有很多事是沒法用時(shí)間來衡量的，我覺得短短的幾天比我之前過的幾個(gè)月都充實(shí)且有意義。以前只是在報(bào)紙，電視看到的情況沒想到有一天會(huì)去真正去感受，這次活動(dòng)也讓我對(duì)春運(yùn)模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個(gè)運(yùn)做顯得井然有序，每個(gè)人都有明確的分工，而志愿者也根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇合適的崗位。

年后的人群主要以打工族為主，也有學(xué)生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個(gè)人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事，這也是我成為一名青年志愿者的初衷，在幾天活動(dòng)中我學(xué)會(huì)了怎樣主動(dòng)去向陌生人詢問，學(xué)會(huì)怎么去與別人相處等等?？偠灾屛沂斋@很多。

在上崗的前一天晚上我還在擔(dān)心，自己什么也不會(huì)，去了我能順利的幫助別人嗎我要做些什么如果有人向我問路我不知道怎么辦這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔(dān)心的問題。所以第二天一大早就出發(fā)了，以前做什么事都是和朋友一起，很少一個(gè)人，這次我一個(gè)人，行動(dòng)逆心而為，因?yàn)槲蚁雵L試。其實(shí)很多事情也沒自己想的那么糟糕，也許人就喜歡往不好的方面想，這樣當(dāng)困難發(fā)生時(shí)心里的落差就不會(huì)太大。當(dāng)領(lǐng)完紅綬帶，小黃帽，我們排著整齊的隊(duì)伍正式進(jìn)入武昌火車站的時(shí)候，慢慢的沒那么不安了，而且開始有些興奮，尤其是無意中聽到工作人員的一句話讓我很激動(dòng)，他說他們（小黃帽）終于來了。

到分配工作的時(shí)候大家都很熱情，因?yàn)槭堑谝惶焖员环峙涞搅顺稣究?，相?duì)于其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰的綬帶沒戴好就幫忙弄弄，一點(diǎn)也不像剛認(rèn)識(shí)的，而且對(duì)我這個(gè)剛來的很照顧，告訴我應(yīng)該怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。出站口處于地下區(qū)而且很通風(fēng)，哪個(gè)地方人多我們就站在哪，及時(shí)的給別人幫助。因?yàn)槊看位丶叶家谖洳疖囌巨D(zhuǎn)車，所以對(duì)這兒的情況還算熟悉，當(dāng)然也碰到各種各樣的事，有問武廣高鐵的;也有要趕火車時(shí)間不夠想直接從站臺(tái)上車的。也面對(duì)各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神;有看到小黃帽后欣喜的眼神;也看到趕不上火車焦急的眼神;也有當(dāng)你遲疑時(shí)輕篾眼神，當(dāng)然那也只是少數(shù)的。上午的工作讓我體會(huì)到拼盡全力的感覺，好像怎么做都不夠，感嘆工作的時(shí)間太短。

本著體味春運(yùn)服務(wù)他人的想法，到了下午大家自調(diào)崗位，目的是為了更加全面的了解整個(gè)服務(wù)的流程。下午就轉(zhuǎn)到了電梯口進(jìn)行服務(wù)，用手忙腳亂形容再適合不過了，有時(shí)候直接被擠得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，顧不得其他。因?yàn)樾枰浐芏鄸|西。有時(shí)候一大批的人都是同一個(gè)車次的時(shí)候，我看到有志愿者直接喊出來，那樣可以更快的疏散人群，對(duì)于以前的我而言是不可思議的，因?yàn)槲也幌矚g和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當(dāng)我做到的時(shí)候我自己也震驚了。反而覺得那種感覺挺好的，就好像自己被需要了。

以前總為沒能出省讀書而感到遺憾，當(dāng)我看到像我一樣的學(xué)生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時(shí)候才發(fā)覺在離家不遠(yuǎn)的地方呆著也是幸福的，在外不容易。

第二天換到傳說任務(wù)最重的大廳，那里很復(fù)雜，因?yàn)槭切率炙圆皇煜?，幸虧有工作人員熱心的幫助，而且還把他的表給我說那樣會(huì)比較方便，組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)好的是電梯口那里，剛開始還不是很能理解，慢慢的才發(fā)現(xiàn)守在電梯口的重要性。很少有讓我感到后悔的事但每次回憶那天發(fā)生的事我都很后悔。那天人有點(diǎn)多，有個(gè)老婆婆引起了我的注意，因?yàn)樗想娞萦行┻t疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應(yīng)該可以自己上去，但結(jié)果是上到一半的時(shí)候那位婆婆的雞蛋滾出來了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，如果我當(dāng)時(shí)送她上去也就不會(huì)發(fā)生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要猶豫，不要自己做的決定到最后又后悔，這也算是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧。

志愿者活動(dòng)實(shí)踐總結(jié)13

今年寒假，我有幸作為一名臨時(shí)列車乘務(wù)員為廣州的春運(yùn)盡了一點(diǎn)微薄之力;而作為華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的一名學(xué)生，能參加學(xué)校如此重大的志愿者活動(dòng)，能以一個(gè)大學(xué)生的身份為社會(huì)做出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)，我感到由衷的自豪!

整個(gè)寒假，作為支援廣州春運(yùn)的一名列車乘務(wù)員志愿者，我一直奮戰(zhàn)在春運(yùn)的第一線，沒有言苦，沒有退縮。在這個(gè)特別有意義的寒假里，我以及與我一起并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友們都覺得學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多。于我而言，在這個(gè)寒假我不僅體驗(yàn)了另一種完全不一樣的生活，還直面了廣州春運(yùn)的真實(shí)情況，學(xué)習(xí)到了鐵路運(yùn)輸?shù)囊恍┲R(shí)，鍛煉了自己某些方面的能力，結(jié)交了一群很好的朋友;這些組合起來，可以說是我大學(xué)時(shí)代最美的一筆，是我青春樂章上亮麗的一節(jié)。

現(xiàn)在，列車乘務(wù)員這份工作已經(jīng)結(jié)束了。然而，回想起來，工作前培訓(xùn)時(shí)的辛苦，上車前對(duì)這份工作的憧憬，在車上各種事情對(duì)自己的磨練，和戰(zhàn)友們一起生活的溫馨情節(jié)都還充盈在我心頭。

一、崗前培訓(xùn)篇

早在大一的時(shí)候，我就聽?zhēng)熜謳熃銈冋f過，華農(nóng)有一個(gè)很有特色的活動(dòng)，如果有機(jī)會(huì)一定要去參加，那就是做寒假的臨時(shí)列車乘務(wù)員。所以，從大一開始，我就在想什么時(shí)候能有機(jī)會(huì)去參加這個(gè)很有意義的社會(huì)實(shí)踐。大一的寒假，思鄉(xiāng)心切，回家去了，沒有去參加這個(gè)活動(dòng);大二的寒假，去參加了面試，想去參加這個(gè)社會(huì)實(shí)踐，結(jié)果沒有通過，參加不成;大三的寒假，這是我最后的機(jī)會(huì)了，我懷著破釜沉舟的心態(tài)又一次報(bào)名了，去參加面試，結(jié)果通過了，終于機(jī)會(huì)來了。當(dāng)知道自己通過了面試，有機(jī)會(huì)參加這么一個(gè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，內(nèi)心無比的高興，一來為自己終于有機(jī)會(huì)參加華農(nóng)的品牌社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)而感到激動(dòng)，二來為自己將要實(shí)現(xiàn)自己的大學(xué)夢(mèng)想之一而感到振奮。

通過了面試，接著的事情就一系列的培訓(xùn)。培訓(xùn)的時(shí)間持續(xù)了近一個(gè)月，利用的時(shí)間是周末或，而這個(gè)月卻是在學(xué)期末，是學(xué)習(xí)最緊張的時(shí)候，而且有些科目還會(huì)提前考試，所以經(jīng)常為培訓(xùn)和學(xué)習(xí)無法兼顧而感到苦悶。然而，通過學(xué)習(xí)，我知道培訓(xùn)是為了工作所需，是為了我們學(xué)生的安全所需，是為了我們學(xué)校的形象。所以，不管多苦多累，我都堅(jiān)持了下來，認(rèn)真地參加每次培訓(xùn)，認(rèn)真地識(shí)記與工作有關(guān)的知識(shí)，認(rèn)真地參加考核。

為了我們學(xué)生上了列車后能完美地完成任務(wù)，能不出任何差錯(cuò)，學(xué)校和廣州客運(yùn)段組織的對(duì)我們的培訓(xùn)是嚴(yán)格的。而且我們參加培訓(xùn)的條件也比較艱苦。__年的支援廣州客運(yùn)段春運(yùn)的志愿活動(dòng)，我們學(xué)校參加的學(xué)生有1200人。大家可以想象，這么多的人同時(shí)參加培訓(xùn)條件肯定不會(huì)好到哪里去。首先場(chǎng)地就是個(gè)問題，有哪里可以很輕松地容納下那么多的人呢?再次，因?yàn)槿硕?，大家的時(shí)間很難統(tǒng)一，所以培訓(xùn)都要安排在周末或者晚上，而這樣又會(huì)占用我們復(fù)習(xí)的時(shí)間，讓我們?yōu)閷W(xué)習(xí)著急。培訓(xùn)過程中，對(duì)我們要求最嚴(yán)格的是紀(jì)律。為了我們參加工作后能保證出色完成任務(wù)，保證自身安全，從培訓(xùn)開始要求我們要嚴(yán)守紀(jì)律是十分必要的。每次培訓(xùn)前，我們都要提前半小時(shí)到場(chǎng)，不能遲到。在培訓(xùn)過程中，我們不能聊天，不能睡覺，不能看課外書，不能玩手機(jī)，不能隨意走動(dòng);反而要認(rèn)真做好筆記。我們培訓(xùn)時(shí)學(xué)的東西是要考核的，考核合格了才能參加工作。

因?yàn)槿硕?，我們培?xùn)時(shí)的過程很是個(gè)考驗(yàn)人的過程。我們的培訓(xùn)很多時(shí)候是在新學(xué)活進(jìn)行的。1200多人擠在新學(xué)活這么一個(gè)地方，可以想象會(huì)是多么辛苦。我們?cè)诶锩嬷荒茏苄〉陌宓?，而且坐下去了基本上就沒有挪動(dòng)的可能性了，這么一坐就是兩個(gè)多小時(shí)。在培訓(xùn)過程中，上廁所的時(shí)間都限制得很死。很多同學(xué)多說，在這么一個(gè)培訓(xùn)中就可以大概看到這份工作的厲害所在了。我想這個(gè)說法是正確的，我們實(shí)踐過后也證實(shí)這個(gè)說法是對(duì)的。

培訓(xùn)過后我們還要參加考核，只有考核通過了才能正式成為一名臨時(shí)列車乘務(wù)員。考核的過程也很考驗(yàn)人。往往我們一次考核要做幾張?jiān)嚲?，時(shí)間有限制在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)，而且有些試卷是必須做滿分的。考核的時(shí)候，每個(gè)人都奮筆疾書，一只眼睛在試卷上，一只眼睛在參考資料上。一場(chǎng)考核下來，手酸了，頭上漢都冒出來了。

培訓(xùn)、考核就這樣持續(xù)了近一個(gè)月，是在期末的一個(gè)月，是我們復(fù)習(xí)沖刺的一個(gè)月。在這個(gè)嚴(yán)格的培訓(xùn)過程中，我們雖然感覺到艱苦，但是也學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)，這些知識(shí)將伴隨著我們進(jìn)入工作，幫助我們完美地的完成工作。__年1月9日上午的最后一次思想動(dòng)員大會(huì)結(jié)束后，我們的培訓(xùn)就算結(jié)束了。我們的期末考試也結(jié)束了，我們就在等著時(shí)間把我們送上工作崗位了。

二、工作篇

某天晚上，我正在悠閑的宿舍里看電影，突然收到短信：我被調(diào)到l22組，第二天早上就要去廣州客運(yùn)段那里學(xué)習(xí)，或許第三天就要上車工作了。這是個(gè)天大的消息!我原來是在園藝學(xué)院的組的，卻突然被通知調(diào)到了一個(gè)完全陌生的組;我馬上就要上車參加春運(yùn)工作了，我感覺自己還沒有做好準(zhǔn)備呢，出車的物質(zhì)準(zhǔn)備沒做好，心里也還沒有做好準(zhǔn)備。但是，既然任務(wù)已經(jīng)來了，就必須馬上緊張起來，進(jìn)入工作的角色。

1月12日早上的五點(diǎn)，我起床了，六點(diǎn)我們組就要集合出發(fā)出車了。終于要作為一名列車乘務(wù)員上車工作了，我的心充盈著激動(dòng)。

九點(diǎn)多鐘的時(shí)候，我們終于登上了將要陪伴我們度過一個(gè)寒假的列車。咋一看，很是失望：我們的列車是條件最差的綠皮車，車上不能沖電，沒有電熱水機(jī)，而要用鍋爐燒水，連睡覺的地方也要一些人擠著睡，這設(shè)備實(shí)在是差呀!剛上車的`時(shí)候，這車還一身臟呢，到處都是灰塵。因?yàn)槭堑谝淮紊宪?，很多工作都不知道要怎么做，所以列車長(zhǎng)給我們開了個(gè)短會(huì)后就叫我們回各自負(fù)責(zé)的車廂，等候老乘務(wù)員來來給我們演示工作的流程。然后要做些清掃工作，要檢查自己車廂的備品有沒有充足，要去領(lǐng)滅火器來安放好……就在我們還在懵懂中，還在探索中的時(shí)候，列車開動(dòng)了——向廣州火車站的站臺(tái)開過去了。等我們反應(yīng)過來的時(shí)候，我們才知道我們將要去迎接我們想象中的洶涌的返鄉(xiāng)人流了，而這個(gè)時(shí)候的我們還沒理清個(gè)頭緒該怎么一步步工作呢。

就在頭腦還在一遍一遍地回憶培訓(xùn)時(shí)講過的內(nèi)容時(shí)，列車?？吭诹苏九_(tái)，耳邊很清晰地響起站臺(tái)很清脆的廣播。按照培訓(xùn)時(shí)教的，我們下車立崗了。令我們吃驚的是，情況遠(yuǎn)比我們想象的恐怖。人流想潮水一樣向我們蓋過來，劈頭蓋臉的，搞得我們有點(diǎn)懵。驗(yàn)票沒多久，就發(fā)現(xiàn)自己的車廂滿了，似乎塞不進(jìn)人了，但是站臺(tái)上還有很多我車廂的旅客等著上車呢，怎么回事?原來，剛上車的人都堵在門口了，旅客的行李還沒放上行李架上堵住了過道，很多無座的旅客干脆就站在車廂連接處不動(dòng)了，這就導(dǎo)致下面的旅客上不了車。這時(shí)候，我的工作就不只是驗(yàn)票了，我還要高聲喊，叫上車的旅客往車廂中間走，叫他們把行李放好不要堵住了過道……在站臺(tái)工作人員的幫助下，人總算是都擠進(jìn)車廂里去了。

志愿者活動(dòng)實(shí)踐總結(jié)14

來得轟轟烈烈的__年湘西支教在八月平平靜靜的結(jié)束了，它畢竟是暑假的一件大事，回頭仔細(xì)想想，無論是前期準(zhǔn)備，中期運(yùn)行，結(jié)束反思還是教學(xué)、走訪、生活……各方面或者對(duì)湘西支教循序漸進(jìn)由淺入深的認(rèn)識(shí)過程，都有必要和價(jià)值總結(jié)和反思。

一、支教認(rèn)識(shí)

渴望知識(shí)的雙眼，破舊不堪的教室，偏僻落后的大山……這就是我或者不少人視野里的湘西支教。神圣的志愿者隊(duì)伍，他們的行動(dòng)時(shí)多么的偉大啊多么令人充滿期待啊，我要去湘西支教，去盡我所能，傳授給孩子們盡可能多的知識(shí)……

進(jìn)入培訓(xùn)階段，教師技能、志愿者認(rèn)知、野外生存急救技能，四大主題的培訓(xùn)，著實(shí)讓我充實(shí)不少。

會(huì)長(zhǎng)中肯的介紹：那里的孩子并不如我們想象中的那么渴望知識(shí)，甚至很調(diào)皮上課很容易鬧哄哄的，教學(xué)是很難的。支教是危機(jī)四伏的偉大，一群大學(xué)生志愿者跑到人家大山里去支教，并不是想象中的受到很多人熱情的追捧和渴望，反而是很多時(shí)候工作沒做好，倒像是去游玩的，打擾了當(dāng)?shù)厝藢庫o的生活，打亂了正常的教學(xué)秩序，影響很是消極。

去過支教的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的經(jīng)驗(yàn)介紹：二十天你以為你能做什么？改變一個(gè)人，不可能！甚至改變一個(gè)人一個(gè)小小的習(xí)慣都不大可能，你能做的只是微妙的影響。二十天也教不了什么知識(shí)，我們要做的更重要的是拓寬他們的視野，啟發(fā)他們的思維，傳授學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)方法。

團(tuán)隊(duì)成員就不懂的問題一一盡可能的討論詢問……

就是這樣一個(gè)循序漸進(jìn)的過程潛移默化的影響著我對(duì)湘西支教這個(gè)概念的認(rèn)識(shí)，漸漸的明白，真的不是自己想像中的那個(gè)樣子，它的影子越來越近，越來越清晰。

二、教學(xué)

前期準(zhǔn)備

總以為自己可以專攻寫作，利用自己看過的書還不算太少，再搜一點(diǎn)專業(yè)技巧，或多或少可以啟發(fā)孩子們一點(diǎn)，寫作如此重要的一塊，對(duì)他們會(huì)很有幫助的，像寫作文體分類，表達(dá)方式，修辭手法等等工具，日記、書信、通知、啟事……等應(yīng)用文體，都是很有用的。

另外，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐介紹開拓視野很重要，我也打算把自己看過的比較有震撼力的作品介紹給他們，像美國籍阿富汗作家胡塞尼以阿富汗戰(zhàn)亂現(xiàn)狀為背景，以兩個(gè)十二時(shí)小男孩或者說兩兄弟一段錯(cuò)綜曲折震撼人心的友情為主題的小說《追風(fēng)箏的人》；情節(jié)簡(jiǎn)單意蘊(yùn)深沉的抒寫“人生來不是要給打敗的，你盡可以消滅他，可就是打不敗他”的鋼鐵意志的中篇小說《老人與海》，當(dāng)然也借此機(jī)會(huì)用海明威的人生傳奇刺激一下他們平靜的神經(jīng)。還有身世凄涼，經(jīng)歷坎坷但最終在社會(huì)善良人士的幫助下過上幸福美好生活的《霧都孤兒》的故事。其他的如《鋼鐵是怎樣煉成的》，馬克吐溫的《湯姆索亞歷險(xiǎn)記》……由于時(shí)間有限，不可能一一介紹。真的很想講一堂精彩的中小學(xué)生名著導(dǎo)讀課，激發(fā)他們的閱讀興趣，讓他們?cè)谖膶W(xué)這個(gè)美妙的天地里盡情品味。

為了給孩子們一個(gè)展示自己的平臺(tái)，還特意設(shè)計(jì)了課堂的五環(huán)節(jié)：今日名言、個(gè)性展示、學(xué)習(xí)內(nèi)容、每日寓言、回顧總結(jié)。咋看挺完美的吧。

中期運(yùn)行

實(shí)際去支教了，要做真正意義上的老師了，講臺(tái)就是我的舞臺(tái)，整個(gè)教室由我掌控了，還真的有點(diǎn)忐忑不安。

一二年級(jí)因?yàn)橛袡C(jī)會(huì)提前了解一下他們的接受水平，選好內(nèi)容后教起來也胸有成竹一些，第一堂課上得還挺順利的。接下來要上五六年級(jí)課了，不知道他們興趣、接受能力如何，我準(zhǔn)備的東西會(huì)不會(huì)太難了？要是他們沒興趣，冷場(chǎng)，那多尷尬啊。自然備起課來也相當(dāng)謹(jǐn)慎，幾乎每個(gè)細(xì)節(jié)包括時(shí)間的把握都在腦子里過了一遍。走進(jìn)教室還是有點(diǎn)忐忑，不過還好，一節(jié)課上下來，還不錯(cuò)，很是順利，有點(diǎn)如魚得水，感覺太棒了！最后是要給三四年級(jí)上第一節(jié)課了，也許上高年級(jí)的課有點(diǎn)得意忘形了，我自在而自然復(fù)制了上一節(jié)課的內(nèi)容，呵呵，結(jié)果很意外：上課很安靜，因?yàn)閹缀鯖]人理我！整場(chǎng)上下來太冷了，出問題了，我得重新琢磨……

年級(jí)不一樣，自然接受能力、興趣方向都是不一樣的，得嚴(yán)格的區(qū)別對(duì)待，那上課的感覺自然也不一樣了。一二年級(jí)能教的很少，但要經(jīng)常性的換上課的方式，而且要時(shí)刻注意滿足他們的小小成就感和集中他們的注意力；五六年級(jí)教起來比較容易，但要保證每節(jié)課都內(nèi)容新鮮而充實(shí)流程順暢；而三四年級(jí)則是被模糊而精準(zhǔn)的夾在中間的那個(gè)群體，我一直沒有摸透要怎么教他們才最合適，也是我覺得有愧的一個(gè)群體。

后期總結(jié)反思：

支教結(jié)束到到鳳凰玩時(shí)，有人問陳然為什么會(huì)選擇教心理這一科時(shí)，他曝內(nèi)幕道：我覺得教他們知識(shí)沒什么多大的意義，過了那個(gè)時(shí)間就忘了，還不如教點(diǎn)心理方面的，自信，遇到挫折應(yīng)該怎么辦啊……可是發(fā)現(xiàn)要做到太難了。

回來后，真的覺得確實(shí)如此，他們接觸到的知識(shí)太多了，大千世界，他們接觸到東西也豐富多彩，單單記住你教的，可能性不大吧？

也許你才走，他們就忘了，《三字經(jīng)》兩三天不背忘了，奧運(yùn)他們接觸的很少，那些陌生的名字，聽你講過一遍也沒什么印象，馬上就會(huì)塵封。

整個(gè)支教，能做的實(shí)在是太少了，只是任課老師那么的幾節(jié)課，能改變什么，恐怕自己都想打零分！

現(xiàn)在回想，既然他們獲取外界信息的主要途徑是看電視，而且上課也有提到cctv—5，體育頻道，應(yīng)該順勢(shì)把cctv1綜合頻道，cctv2經(jīng)濟(jì)頻道，cctv3音樂頻道，cctv4國際頻道，cctv5體育頻道，cctv6電影頻道，cctv7少兒·軍事·農(nóng)業(yè)頻道，cctv8電視劇頻道，cctv9英語頻道，cctv10科教頻道，cctv11戲曲頻道，cctv12"社會(huì)與法"頻道，以及特別的少兒和新聞?lì)l道也傳達(dá)給他們，這個(gè)跟他們的生活聯(lián)系挺緊的，讓他們看的時(shí)候可以根據(jù)自己的興趣愛好和需要有方向有目的的選擇，一定是個(gè)不錯(cuò)的想法！

三、走訪

前期準(zhǔn)備：

聽說湘西支教也有社會(huì)調(diào)查這塊，憑借“雛鷹亮劍”的全程把關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)負(fù)責(zé)人，非我莫屬了！這個(gè)可是比“雛鷹亮劍”更大更全面的計(jì)劃耶。后來了解到，隊(duì)里有這方面意向的人可不少，糟了！人外有人，咱隊(duì)里臥虎藏龍，而且還有個(gè)研究生！唉，我太狹隘了，我的調(diào)研負(fù)責(zé)人的寶座不保??！還是內(nèi)心謙虛些，辦事認(rèn)真些，心態(tài)放寬，順其自然別太強(qiáng)求啊。

之前是茫然和擔(dān)心有沒有時(shí)間去走訪，怎么安排，自己是不是拿得下來……

六個(gè)調(diào)研負(fù)責(zé)人組確定下來后，我們就開始熱火朝天緊張忙碌的準(zhǔn)備了：定主題，請(qǐng)顧問，寫方案，請(qǐng)導(dǎo)師，設(shè)計(jì)問卷，那真是一個(gè)忙啊！會(huì)長(zhǎng)說他自己管的事情已經(jīng)太多了，這個(gè)分工下去他就不管了，調(diào)研這塊可是很費(fèi)心的。我們自己也大約知道，這種事主要還是得靠自己，導(dǎo)師顧問的幫助不大，那就得我跟隊(duì)友好好做好前期的準(zhǔn)備工作了。不然，到那邊可就是呼天不應(yīng)叫地不靈的。跟他們合作很是輕松，我喜歡那種氛圍，大家一起討論，各抒己見，很積極，很主動(dòng)，很民主……

中期運(yùn)行：

14號(hào)的招生動(dòng)員走訪是日常負(fù)責(zé)人陽靜幫我安排的，我正迷茫呢！現(xiàn)在他指路，原來三人一組，跟班主任協(xié)商讓學(xué)生放學(xué)后留下來帶路，地點(diǎn)就由近及遠(yuǎn)，視學(xué)生的住址分布而定，人員安排嘛，注意讓大家都適當(dāng)休息，別某個(gè)人（自己可以除外）天天都得走訪，也別跟其他的如做飯啊沖突就行，男女搭配，增進(jìn)隊(duì)員之間的感情交流，就ok了，挺容易的！

照片拍攝內(nèi)容及跟學(xué)生名字對(duì)號(hào)入座，信息要全，雖然這些問題都有意識(shí)的都有提出來，但沒注意太多。

到后期資料整理時(shí)問題就出來了，照片是有，而且是一大堆，但都沒整理，尤其是貧困生的：他家房子，本人的，全家福，走訪照片，都找不到。檔案整理，整合照片……總之工作量很大，很麻煩。

唉，是當(dāng)初策劃不到位啊，自己沒有身體力行，沒有以身作則啊。

后期反思總結(jié)：

回來了主要是搜集整合貧困生檔案照片，確定資助負(fù)責(zé)人，然后寫報(bào)告了。終于某個(gè)時(shí)候覺得要及時(shí)寫報(bào)告了，又發(fā)現(xiàn)疏忽了一個(gè)問題：?jiǎn)柧?，統(tǒng)計(jì)資料都在賈那里！難道又讓他整理一遍給我，那又是一個(gè)周折，那工作量……唉，策劃失誤?。簲?shù)據(jù)