《管理學(xué)基礎(chǔ)與實(shí)踐》課件Ch3 管理的基本原理與方法

2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法1第三章

管理的基本原理與方法

引例第一節(jié)管理的基本原理第二節(jié)管理的基本方法本章結(jié)構(gòu)提示2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法2學(xué)習(xí)目標(biāo)理解并掌握管理的主要原理。了解管理的基本方法。2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法3引例文化病變:人性與責(zé)任

管理中應(yīng)該遵循的管理基本原理與方法有哪些?在管理實(shí)踐中如何運(yùn)用它們?2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法4第一節(jié)管理的基本原理一、系統(tǒng)原理二、人本原理三、動(dòng)力原理四、效益原理五、倫理原理2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法5一、系統(tǒng)原理（一）系統(tǒng)的概念系統(tǒng)是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分或要素組成，在一定環(huán)境下具有特定功能的有機(jī)整體。2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法6

（二）系統(tǒng)的特征1、集合性。系統(tǒng)是由各個(gè)要素結(jié)合而成的。2、層次性。3、相關(guān)性。系統(tǒng)內(nèi)各要素之間相互依存、相互制約的關(guān)系。2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法72023/1/16Ch3管理的基本原理與方法8蝴蝶效應(yīng)1979年12月，洛倫茲在華盛頓的美國(guó)科學(xué)促進(jìn)會(huì)的一次講演中提出：一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀，有可能會(huì)在美國(guó)的德克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。他的演講和結(jié)論給人們留下了極其深刻的印象。從此以后，所謂“蝴蝶效應(yīng)”之說(shuō)就不脛而走，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)了。原理是：初始條件的十分微小的變化經(jīng)過(guò)不斷放大，對(duì)其未來(lái)狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。

2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法9這首民謠說(shuō)：

丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；

壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；

折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；

傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；

輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)。

馬蹄鐵上一個(gè)釘子是否會(huì)丟失，本是初始條件的十分微小的變化，但其“長(zhǎng)期”效應(yīng)卻是一個(gè)帝國(guó)存與亡的根本差別。

西方流傳的一首民謠對(duì)此作形象的說(shuō)明2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法10（三）系統(tǒng)原理要點(diǎn)1、整體性原理。以整體為主進(jìn)行協(xié)調(diào)，局部服從整體，使整體效果為最優(yōu)。局部利益必須服從整體利益；“整體大于各個(gè)孤立部分的總和”；重局部，輕全局，局部之間相互扯皮，會(huì)損壞全局利益。2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法11

2、動(dòng)態(tài)性原理

這是說(shuō)系統(tǒng)不可能保持靜態(tài)而總是處于動(dòng)態(tài)之中，穩(wěn)定狀態(tài)是相對(duì)的。這就要求管理活動(dòng)要在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上留有余地，掌握動(dòng)態(tài)性觀點(diǎn)，研究系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)規(guī)律，有助于預(yù)見(jiàn)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)，樹(shù)立起超前觀念，減少偏差，掌握主動(dòng)，使系統(tǒng)向期望的目標(biāo)順利發(fā)展。

2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法123、開(kāi)放性原理從理論上講，管理過(guò)程實(shí)際上應(yīng)該是一個(gè)增強(qiáng)有序化，消除不確定性和降低混亂度的過(guò)程。這就要求者必須意識(shí)到對(duì)外開(kāi)放是系統(tǒng)的生命，只有不斷與外界進(jìn)行人、財(cái)、物、信息等要素的交流，才能維持系統(tǒng)的生命，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，絕對(duì)不能把本系統(tǒng)封閉起來(lái)與世隔絕地去搞管理。

2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法132023/1/16Ch3管理的基本原理與方法14

4、環(huán)境適應(yīng)性原理系統(tǒng)與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交流，能夠保持最佳適應(yīng)狀態(tài)，則說(shuō)明這是一個(gè)有活力的理想系統(tǒng)系統(tǒng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)既是主動(dòng)的，也有被動(dòng)的一面。

2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法152023/1/16Ch3管理的基本原理與方法16

5、綜合性原理

綜合性是指任何系統(tǒng)都是由其內(nèi)部諸要素按一定方式構(gòu)成的綜合體，系統(tǒng)產(chǎn)生和形成于綜合，并由此而使自己具有整體性質(zhì)和功能。系統(tǒng)的綜合性觀點(diǎn)就是要求一方面將系統(tǒng)的各部分、各方面和各種因素聯(lián)系起來(lái)，考察其中的共同性和規(guī)律性，另一方面任何復(fù)雜的系統(tǒng)又都是可分解的，因此要求管理者既要學(xué)會(huì)把許多普普通通的東西綜合為新的構(gòu)思、新的產(chǎn)品，創(chuàng)造出新的系統(tǒng)，又要善于把復(fù)雜的系統(tǒng)分解為最簡(jiǎn)單的單元去加以解決。2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法17二、人本原理

世界上一切科技的進(jìn)步、物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造、社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展、社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行，都離不開(kāi)人的服務(wù)、勞動(dòng)和管理。人本原理實(shí)質(zhì)上是一種以人為中心的管理思想。它要求將組織內(nèi)的人際關(guān)系放在首位，將管理工作的重點(diǎn)放在激發(fā)被管理的積極性和創(chuàng)造性方面。2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法18人本原理

（一）人是組織的主體人的認(rèn)識(shí)過(guò)程經(jīng)歷了三個(gè)階段：1、要素研究階段：勞動(dòng)者是生產(chǎn)過(guò)程中的一個(gè)不可缺少的要素。2、行為研究階段：需要?jiǎng)訖C(jī)行為。3、主體研究階段：職工是企業(yè)的主體；企業(yè)管理既是對(duì)人的管理，也是為人的管理；企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是為包括企業(yè)職工在內(nèi)的人的社會(huì)發(fā)展而服務(wù)的。2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法19人本管理（二）有效管理的關(guān)鍵是職工參與有效管理兩條途徑：高度集權(quán)，從嚴(yán)治廠，鐵的紀(jì)律，重獎(jiǎng)重罰。適度分權(quán)，民主治廠，職工參與，科學(xué)管理。職工參與治廠途徑：董事會(huì)，監(jiān)事會(huì)，日常管理。2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法20人人享有平等的人權(quán)人人都是勞動(dòng)者人人都可能成為領(lǐng)導(dǎo)者2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法21（三）現(xiàn)代管理的核心

是使人性得到最完美的發(fā)展

評(píng)價(jià)人性完美的標(biāo)準(zhǔn)：封建社會(huì)：超經(jīng)濟(jì)的人身依附。資本主義社會(huì)：“利己”，“守信”。社會(huì)主義社會(huì)：？2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法22

（四）管理是為人服務(wù)的

“人”——職工，客戶(hù)尊重人――員工是組織的主體；依靠人――有效管理的關(guān)鍵是員工參與；發(fā)展人――使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心；為了人――服務(wù)于人是管理的根本目的。2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法23三、動(dòng)力原理

從動(dòng)態(tài)角度看，管理就是運(yùn)動(dòng)。管理運(yùn)動(dòng)要持續(xù)有效地進(jìn)行下去，就離不開(kāi)能源，離不開(kāi)動(dòng)力。動(dòng)力不僅是管理運(yùn)動(dòng)的動(dòng)因、源泉，而且，動(dòng)力運(yùn)用的正確與否，制約著管理是否能夠有序地進(jìn)行。

管理必須有強(qiáng)大的動(dòng)力，促使各種管理要素有效地發(fā)揮作用，產(chǎn)生強(qiáng)大的合力，使管理運(yùn)動(dòng)持續(xù)而有效地進(jìn)行，這就是管理的動(dòng)力原理。2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法24三、動(dòng)力原理（一）現(xiàn)代管理的三種基本動(dòng)力1．物質(zhì)動(dòng)力2．精神動(dòng)力3．信息動(dòng)力2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法25三、動(dòng)力原理（二）動(dòng)力原理在現(xiàn)代管理中的運(yùn)用

前述三種動(dòng)力在運(yùn)用過(guò)程中應(yīng)該綜合協(xié)調(diào)地使用，對(duì)每一個(gè)管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，這三種動(dòng)力是同時(shí)存在的，但是絕對(duì)不是平均存在的，它們會(huì)隨著時(shí)間、條件、地點(diǎn)的變化，在系統(tǒng)中的比重也會(huì)發(fā)生變化。因此，管理過(guò)程中應(yīng)該有機(jī)地把三種動(dòng)力結(jié)合起來(lái)使用，產(chǎn)生協(xié)同作用。1．綜合、協(xié)調(diào)運(yùn)用“三種動(dòng)力”2．處理好個(gè)體與集體、局部與全局動(dòng)力的關(guān)系3．正確掌握刺激量2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法26四、效益原理效益是管理的永恒主題，任何組織的管理都是為了獲得某種效益，效益的高低直接影響著組織的生存和發(fā)展。效益是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系，可從社會(huì)和經(jīng)濟(jì)這兩個(gè)不同角度去考察，即社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)效益是講求社會(huì)效益的基礎(chǔ)，而講求社會(huì)效益又是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高的重要條件。經(jīng)濟(jì)效益使社會(huì)效益直接、明顯；經(jīng)濟(jì)效益可以運(yùn)用若干個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)計(jì)算和考核，而社會(huì)效益則難以計(jì)量，必須借助于其他形式來(lái)間接考核。2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法27四、效益原理（一）效益的評(píng)價(jià)效益的評(píng)價(jià)，可由不同主體（如首長(zhǎng)、群眾、專(zhuān)家、市場(chǎng)等），從多個(gè)不同角度去進(jìn)行，因此沒(méi)有一個(gè)絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法，得出的結(jié)論也會(huì)不同，甚至相反。有效的管理首先要求對(duì)效益的評(píng)價(jià)盡可能公正和客觀，因?yàn)樵u(píng)價(jià)的結(jié)果直接影響組織對(duì)效益的追求和獲得，結(jié)果越是公正和客觀，組織對(duì)效益追求的積極性就越高，動(dòng)力也越大，客觀上產(chǎn)生的效益也就越多。2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法28四、效益原理（二）效益的追求效益是管理的根本目的，管理就是對(duì)效益的不斷追求，組織在追求效益過(guò)程中必須關(guān)注一下幾個(gè)問(wèn)題。1．管理效益的直接形態(tài)是通過(guò)經(jīng)濟(jì)效益而得到表現(xiàn)的2．影響管理效益的因素很多，其中主體管理思想正確與否占有相當(dāng)重要的地位3．追求局部效益須與追求全局效益協(xié)調(diào)一致4．管理應(yīng)追求長(zhǎng)期穩(wěn)定的高效益5．確立管理活動(dòng)的效益觀2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法29倫理是指人與人相處的各種道德準(zhǔn)則。一個(gè)組織并不孤立存在的，總是以這樣的那樣的方式同組織內(nèi)外的個(gè)人和其他組織發(fā)生聯(lián)系，從而其行為不可避免地牽涉到倫理問(wèn)題。在當(dāng)今世界，一個(gè)組織要想維持足夠長(zhǎng)的生命力，不僅需要遵守法律，還需要遵守倫理規(guī)范或講究倫理，這要求管理者在管理活動(dòng)中要正視由組織的行為所引起的倫理問(wèn)題。對(duì)于倫理的正視，有助于經(jīng)濟(jì)組織取得較高的經(jīng)濟(jì)效益。

五、倫理原理2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法30（一）倫理的重要性對(duì)于慈善機(jī)構(gòu)、教會(huì)、紅十字會(huì)、綠色和平組織之類(lèi)的非經(jīng)濟(jì)組織，人們一般不難理解倫理在其管理活動(dòng)中的重要性，因?yàn)檫@類(lèi)組織或多或少是以倫理為其存在依據(jù)的。但對(duì)于企業(yè)等經(jīng)濟(jì)組織，一些人由于受“無(wú)商不奸”這句古語(yǔ)的影響而可能對(duì)“把倫理融進(jìn)管理中”這樣的看法表示難以理解。不過(guò)，企業(yè)的倫理經(jīng)營(yíng)（合乎倫理的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）正受到人們的重視。

五、倫理原理2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法31（二）倫理的特性

1．非強(qiáng)制性2.

非官方性3.

普適性

4.

揚(yáng)善性

五、倫理原理2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法32（三）倫理與效益的關(guān)系企業(yè)的倫理經(jīng)營(yíng)意味著企業(yè)注重維護(hù)利益相關(guān)者的利益，從而需要采取行動(dòng)并付出一定的成本。在大多數(shù)情況下，這些成本短期內(nèi)確實(shí)得不到補(bǔ)償，這使得企業(yè)犧牲了一部分短期利益，但換來(lái)的卻是多得多的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。采取倫理經(jīng)營(yíng)的企業(yè)通常設(shè)立了仙催人奮進(jìn)的遠(yuǎn)大目標(biāo)，把倫理分析融進(jìn)決策中，能吸引并留住人才，信譽(yù)卓著從而贏得較多的顧客，在經(jīng)營(yíng)困難時(shí)能得到利益相關(guān)者的理解與支持等，這些都有助于企業(yè)獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益。

五、倫理原理2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法33第二節(jié)管理的基本方法一、管理的法律方法二、管理的行政方法三、管理的經(jīng)濟(jì)方法四、管理的教育方法五、管理的技術(shù)方法管理方法是指在管理過(guò)程中,為提高管理功效和實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)而采取的各種有關(guān)管理的方式、辦法、手段和措施的總和2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法34一、法律方法1、涵義：是指借助國(guó)家法規(guī)和組織制度，嚴(yán)格約束管理對(duì)象為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而工作的一種方法。2、法律方法的形式：國(guó)家的法律、法規(guī)，組織內(nèi)部的規(guī)章制度，司法和仲裁。2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法353、法律方法的特點(diǎn)：高度強(qiáng)制性。規(guī)范性。屬于“法治”，而非“人治”，限制了人的主觀隨意性。缺乏靈活性和彈性。一、法律方法2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法364、法律方法的優(yōu)劣

（1）優(yōu)勢(shì)：法律方法的運(yùn)用,其實(shí)質(zhì)是通過(guò)上層建筑對(duì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的反作用力來(lái)影響和改變社會(huì)活動(dòng)。它能夠保證必要的管理秩序,調(diào)節(jié)管理要素之間的關(guān)系,將管理活動(dòng)納入規(guī)范化、制度化軌道。一、法律方法2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法371、含義：是指依靠行政權(quán)威，借助行政手段，直接指揮和協(xié)調(diào)管理對(duì)象的方法。2、形式和實(shí)質(zhì)形式：命令、指令、規(guī)定、指示、決議、通知。實(shí)質(zhì)：通過(guò)行政組織中的職務(wù)和職位來(lái)進(jìn)行管理。二、行政方法2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法383、行政方法的特點(diǎn)權(quán)威性。依托的基礎(chǔ)是管理機(jī)關(guān)和管理者的權(quán)威。強(qiáng)制性。由一系列行政措施作為保證來(lái)執(zhí)行的。垂直性。自上而下，通過(guò)縱向直線下達(dá)。具體性。無(wú)償性。不講等價(jià)交換。二、行政方法2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法394、行政方法的優(yōu)劣

（1）優(yōu)點(diǎn)：有利于集中統(tǒng)一管理

,保證組織內(nèi)各部門(mén)的協(xié)調(diào)一致

;有利于及時(shí)、靈活、有效地處理特殊問(wèn)題或緊迫問(wèn)題,避免出現(xiàn)“一刀切”的僵化管理現(xiàn)象

;有利于與法律、經(jīng)濟(jì)等方法之間互補(bǔ)互促、結(jié)合使用,提高整體管理功效,從而維護(hù)組織系統(tǒng)的穩(wěn)定。二、行政方法2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法40（2）弊端：一是由于它強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威性,易導(dǎo)致搞“

人治

”

。二是由于過(guò)分強(qiáng)調(diào)集中統(tǒng)一,易導(dǎo)致權(quán)力過(guò)于集中,不便于管理分權(quán)。三是由于過(guò)分強(qiáng)調(diào)垂直傳遞,易使橫向溝通困難,產(chǎn)生機(jī)構(gòu)重疊、層層請(qǐng)示匯報(bào)、辦事效率低等官僚主義積弊。四是由于強(qiáng)制干預(yù)，容易引起被管理者的心理抵抗，單純依靠行政方法很難進(jìn)行持久的有效管理。二、行政方法2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法411、含義：是指依靠利益驅(qū)動(dòng)，利用經(jīng)濟(jì)手段，通過(guò)調(diào)節(jié)和影響被管理者物質(zhì)需要而促進(jìn)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法。2、形式：價(jià)格、稅收、信貸、利潤(rùn)、工資、獎(jiǎng)金與罰款。三、經(jīng)濟(jì)方法2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法423、經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)利益驅(qū)動(dòng)性。被管理者是在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下采取管理者所預(yù)期的行為的。普遍性。持久性。思考：經(jīng)濟(jì)方法有何優(yōu)劣？三、經(jīng)濟(jì)方法2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法434、經(jīng)濟(jì)方法優(yōu)劣

（1）優(yōu)點(diǎn)：

有利于國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行宏觀調(diào)控；

有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益；

有利于調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性和創(chuàng)造性。

（2）注意點(diǎn)：

若單純用經(jīng)濟(jì)方法來(lái)進(jìn)行管理，會(huì)造成“一切向錢(qián)看”的不良傾向，影響其工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。三、經(jīng)濟(jì)方法2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法44（一）教育方法的實(shí)質(zhì)和任務(wù)教育是按照一定的目的、要求對(duì)受教育者從德、智、體諸方面施加影響的一種有計(jì)劃的活動(dòng)。管理最重要的任務(wù)是提高人的素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性。而人的素質(zhì)是在社會(huì)實(shí)踐和教育中逐步發(fā)展、成熟起來(lái)的，通過(guò)教育，不斷提高人的政治思想素質(zhì)、文化知識(shí)素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)水平素質(zhì)，是管理工作的主要任務(wù)。現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展導(dǎo)致了人的知識(shí)更新速度的加快。因此全面提高人的素質(zhì)，對(duì)組織成員不斷進(jìn)行培養(yǎng)教育，就必然成為管理者管理活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。四、教育方法2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法45（二）教育的主要內(nèi)容教育的目的是提高人的素質(zhì)，教育的內(nèi)容也就涉及與人的素質(zhì)完善有關(guān)的各方面。1．價(jià)值觀及道德教育2．愛(ài)國(guó)主義和集體主義教育3．民主、法制、紀(jì)律教育4．科學(xué)文化教育5．組織文化建設(shè)四、教育方法2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法46（三）教育的方式我國(guó)企業(yè)在長(zhǎng)期進(jìn)行的思想政治工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，近年來(lái)行為科學(xué)在我國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用和發(fā)展，又給教育方法增添了新的經(jīng)驗(yàn)。教育方式正在發(fā)生深刻的變化。人們普遍認(rèn)識(shí)到，對(duì)于思想性質(zhì)的問(wèn)題，必須采取討論的方法、說(shuō)理的方法、批評(píng)和自我批評(píng)的方法進(jìn)行疏導(dǎo)，而不應(yīng)依靠粗暴的訓(xùn)斥、壓制和簡(jiǎn)單的懲罰來(lái)解決問(wèn)題。對(duì)于傳授知識(shí)和技能方面的教育，也不宜全部采用以講授為中心的教育方法。四、教育方法2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法47（一）技術(shù)方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì)（1）技術(shù)的進(jìn)步直接導(dǎo)致了管理手段的現(xiàn)代化。對(duì)于當(dāng)今社會(huì)的各種類(lèi)型組織的管理者，要想在日益復(fù)雜和多變的環(huán)境中，對(duì)組織中包括人力資源在內(nèi)的各種資源進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，以維持、鞏固和增強(qiáng)組織的活力單憑傳統(tǒng)管理手段是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。相反，環(huán)境的多變性和組織自身的復(fù)雜性決定了管理者必須善于運(yùn)用業(yè)已發(fā)展起來(lái)的、并被管理實(shí)踐證明為行之有效的各類(lèi)技術(shù)，來(lái)提高管理的效率和效果。五、技術(shù)方法2023/1/16Ch3管理的基本原理與方法48（一）技術(shù)方法的內(nèi)容與實(shí)質(zhì)（2）實(shí)踐已經(jīng)并將繼續(xù)證明，有效的管理離不開(kāi)技術(shù)，盡管不同的管理者，尤其是組織中不同層次的管理者，對(duì)技術(shù)的依賴(lài)程度可能不一樣。可以這樣說(shuō)，在當(dāng)今社會(huì)，不使用技術(shù)，就談不上真正的管理。技術(shù)方法是指組織中各個(gè)層次的管理者根據(jù)管理活動(dòng)的需要，自覺(jué)運(yùn)用自己或他人所掌握的各類(lèi)技術(shù)，主要包括信息技術(shù)、決策技術(shù)、計(jì)劃技術(shù)、組織技術(shù)和控制技術(shù)等，它具有客觀性、規(guī)律性、精確性、動(dòng)態(tài)性的特征。