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文檔簡介

第二章：效率的認識一、效率提高了怎麼沒賺錢呢？

～假效率與真效率假效率：固定的人員做出更多產(chǎn)品的方式真效率：以最少的人員，僅做出市場需要量的產(chǎn)品的方式假效率真效率1二、每個人做得越多越好嗎？

～個別效率與全體效率個別效率：追求個人(單一製程)的效率提升全體效率：追求完整的生產(chǎn)整體效率2NPS對機器設(shè)備運用的目標，是稼動率不追到100%，但可動率

卻要追求到100%。4舉例補充現(xiàn)有a、b、c三家工廠在製造相同的產(chǎn)品，a工廠一小時可出貨60件，b工廠一小時可出貨50件，c工廠一小時可出貨30件，我們假設(shè)趕貨期間每小時要至少出貨40件才合乎標準，則：

1、a和b兩家都符合出貨標準（大於40件）--a和b都有效能，c無。

2、a工廠的效率最高，b次之，c最差

所以歸納整理後可得：

a工廠有效能，又有效率

b工廠有效能，但較沒效率

c工廠沒效能，也沒效率5舉例補充艾默生十二效率原則：

1.目標明確（clear-cutobjectives）：不論企業(yè)、部門、個人皆需有明確目標，方能選對方式及方法。

2.指令客觀（objectivityofordersanddirectives）：在自主管理時代，以協(xié)調(diào)與服務(wù)取代領(lǐng)導(dǎo)與管理，以分工和選工取代派工，命令與指示皆事先協(xié)商同意，必須發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，求得兩全其美的理想境界。

3.共同諮商（participativeconsultation）：每個人只願意努力達成自己所訂的目標，讓執(zhí)行同仁參與目標設(shè)定，將能激發(fā)全力以赴堅定達標的心志。但並非凡事皆需參與協(xié)調(diào)，凡已有制度、規(guī)章、標準、判例、默契、……者，可逕予執(zhí)行。

4.制度紀律（disciplinesandsystems）：制度即道（大家都走的路）理（大家都同意），紀律乃公約，已非高壓強制，而是自覺遵行，利己利人。讓每個人有最大的自主發(fā)揮空間，卻不脫軌，斯為亂中有序，更貼近人性，激發(fā)潛能。

5.公平待遇（fairnessofpaymentandincentive）：每個人只願努力做可公平衡量之事，而薪資獎懲

6.資訊準確（accuratedateandinformation）：具體事實、明確數(shù)據(jù)、效益分析三者齊備，方能正確果斷決策；但資訊不在多，須層別正常與異常，正常部分力求簡化，異常部分嚴密管

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