石油的個(gè)人年終工作總結(jié)

石油的個(gè)人?年終工作總?結(jié)從__?_年___?月___日?進(jìn)入中石油?撫州資溪分?公司至今已?有___年?多之久，在?此期間，我?不斷向同事?學(xué)習(xí)，時(shí)刻?遵守公司的?章程，積極?響應(yīng)公司的?行動(dòng)號(hào)召，?在工作崗位?上力爭(zhēng)向前?，爭(zhēng)取不斷?進(jìn)步。平時(shí)?忙忙碌碌，?沒(méi)有太多時(shí)?間和機(jī)會(huì)坐?下來(lái)好好總?結(jié)自己做過(guò)?的工作，現(xiàn)?在靜下心來(lái)?總結(jié)多年工?作中的得失?、查找自己?的不足，為?未來(lái)的工作?做好安排和?計(jì)劃。作?為一名加油?員，我明白?雖然我是在?最基礎(chǔ)的工?作崗位，但?是顧客__?_卻很容易?從我們身上?留下對(duì)中石?油公司的第?一印象，因?此，我對(duì)每?一位顧客保?持微笑，為?公司留下良?好的形象。?因?yàn)橹袊?guó)石?油的標(biāo)志“?寶石花”需?要我們每一?個(gè)員工用心?去愛(ài)護(hù)，只?要我們的微?笑能像呼吸?那樣自然，?能像陽(yáng)光那?樣燦爛，相?信“寶石花?”就一定能?在中國(guó)大地?光芒四射。?同時(shí)，由于?我們的工作?性質(zhì)，加油?員這份工作?也要求我們?做事小心，?切不可加錯(cuò)?油。記得剛?加入中石油?期間，又一?次我由于個(gè)?人的疏忽，?將柴油誤以?為#93汽?油加錯(cuò)了，?最后在同事?的幫助下度?過(guò)了這個(gè)難?關(guān)。但是錯(cuò)?誤仍舊受到?了站長(zhǎng)的批?評(píng)，我也牢?記心中，在?以后工作的?這幾年中，?我時(shí)刻用這?次失誤來(lái)提?醒自己，因?為我明白萬(wàn)?一加錯(cuò)了油?，有可能會(huì)?照成我難以?想象的后果?。在我當(dāng)值?期間，我總?是提前一個(gè)?小時(shí)到崗，?打掃營(yíng)業(yè)廳?以及加油島?處衛(wèi)生，現(xiàn)?在我作為一?名老員工，?我也時(shí)常將?自己的經(jīng)驗(yàn)?與新老同事?交流，以期?進(jìn)一步提高?自己。當(dāng)?一名加油員?，首先就必?須遵守加油?規(guī)范，即“?加油十三步?曲”。所謂?加油十三步?曲：第一?步，站立迎?候；第二步?，指引車(chē)輛?；第三步，?開(kāi)啟車(chē)門(mén)；?第四步，微?笑招呼。?第五步，熱?情詢(xún)問(wèn)。?第六部，開(kāi)?啟油箱。?第七步，歸?零預(yù)置。?第八步，提?___加油?。第九部?，收___?復(fù)位。第十?步，簡(jiǎn)易擦?車(chē)。第十一?步，提示付?款。第十二?步，禮貌送?行。第十三?步，盤(pán)整清?潔。記得剛?開(kāi)始時(shí)候，?我很難將這?十三個(gè)動(dòng)作?做到位，后?來(lái)在站長(zhǎng)的?幫助下，我?通過(guò)不斷練?習(xí)，終于能?夠熟練掌握?。在生活?中，我與同?事們和諧共?處，團(tuán)結(jié)互?助。我明白?加油站工作?的正常運(yùn)行?和加油站各?位員工是緊?密聯(lián)系在一?起的，不管?遇到什么問(wèn)?題，不管出?現(xiàn)了什么問(wèn)?題，我們都?要實(shí)事求是?及時(shí)反應(yīng)，?多方援助、?靈活處理。?此外，溝通?交流也是也?是非常重要?的一個(gè)問(wèn)題?，因?yàn)槲覀?不是一個(gè)人?在工作，而?是一個(gè)團(tuán)隊(duì)?在工作，一?個(gè)人工作不?到位會(huì)影響?整個(gè)團(tuán)隊(duì)情?緒，顧客也?要加強(qiáng)交流?，不要理解?錯(cuò)誤、不要?自以為是，?一定要問(wèn)清?楚對(duì)方要什?么、要多少?，以免產(chǎn)生?不必要的麻?煩和損失。?我知道我仍?然存在許多?需要改正的?缺點(diǎn)，但在?自我總結(jié)之?后，我會(huì)努?力改正，在?以后的工作?中我一定更?加愛(ài)崗敬業(yè)?，爭(zhēng)取為公?司奉獻(xiàn)自己?的一切光和?熱，為顧客?服務(wù)，讓中?石油的“寶?石花”綻放?在每一個(gè)人?的心中。?篇二：一?路走來(lái)，步?履匆匆，不?覺(jué)間___?年已悄然向?我們揮手作?別，迎來(lái)了?嶄新的__?_年。在璀?璨的“寶石?花”照耀下?，回首一年?來(lái)的加油工?作和生活，?感悟良多。?平時(shí)忙忙碌?碌，沒(méi)有太?多時(shí)間和機(jī)?會(huì)坐下來(lái)好?好總結(jié)自己?做過(guò)的工作?，年底了，?靜下心來(lái)總?結(jié)一年工作?中的得失、?查找自己的?不足，為來(lái)?年的工作做?好安排和計(jì)?劃，是很有?必要的。?___加油?站是一個(gè)中?等規(guī)模的加?油站。該站?的主要成員?有：站長(zhǎng)，?計(jì)量員，核?算員，安全?員和四名加?油員。加油?站的組建也?相當(dāng)簡(jiǎn)單。?核心的部分?由四大塊組?成：第一?大塊是加油?區(qū)，第二大?塊是油罐區(qū)?，第三大塊?是辦公大廳?。第四大?塊就是工作?人員餐廳。?在未上崗?前的培訓(xùn)，?了解到了有?關(guān)中國(guó)石油?企業(yè)各方面?的知識(shí)。中?國(guó)石油就是?中國(guó)石油天?然氣股份有?限公司，是?國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額?最大的企業(yè)?之一。它與?中國(guó)石化是?兩個(gè)獨(dú)立的?企業(yè)，不能?混為一談。?在___的?排名中，中?國(guó)石油躋身?于世界__?_強(qiáng)企業(yè)之?前列，排名?第___位?，而中國(guó)石?化排名__?_位。中國(guó)?石油是__?_年___?奧運(yùn)會(huì)的合?作伙伴，該?企業(yè)的宗旨?是“奉獻(xiàn)能?源，創(chuàng)造和?諧”；企業(yè)?精神：愛(ài)國(guó)?，創(chuàng)業(yè)，求?實(shí)，奉獻(xiàn)。?中國(guó)石油的?核心經(jīng)營(yíng)管?理理念：誠(chéng)?信，創(chuàng)新，?業(yè)績(jī)，和諧?，安全。中?國(guó)石油加油?站服務(wù)宗旨?：為客戶(hù)?提供全員，?全面，全過(guò)?程，全心全?意地服務(wù)。?加油站的服?務(wù)承諾；質(zhì)?量達(dá)標(biāo)，計(jì)?量準(zhǔn)確，環(huán)?境整潔，健?康安全，方?便快捷。?來(lái)到___?加油站加油?站里工作，?___站長(zhǎng)?和___班?長(zhǎng)，安全員?吳___強(qiáng)?調(diào)最多的就?是安全問(wèn)題?。加油區(qū)的?四根大柱上?都貼著各種?標(biāo)語(yǔ)：“不?準(zhǔn)吸煙”，?“不準(zhǔn)打手?機(jī)”，“熄?火加油”等?。意在提醒?進(jìn)入加油站?的每一個(gè)人?員安全第一?。這些安全?的教育算是?來(lái)到加油站?后所上的第?一堂“__?_課”吧。?在加油站?工作，首先?就必須學(xué)會(huì)?加油。規(guī)范?的加油操作?被稱(chēng)為“加?油十三步曲?”。工作的?第___天?，___站?長(zhǎng)就派了_?__班長(zhǎng)來(lái)?教我。她先?給我們示范?，時(shí)不時(shí)給?我們糾正錯(cuò)?誤。我也學(xué)?得不亦樂(lè)乎?。所謂加油?十三步曲：?第一步，?站立迎候。?第二步，?指引車(chē)輛。?第三步，?開(kāi)啟車(chē)門(mén)。?第四步，?微笑招呼。?第五步，?熱情詢(xún)問(wèn)。?第六部，?開(kāi)啟油箱。?第七步，?歸零預(yù)置。?第八步，?提___加?油。第九?部，收__?_復(fù)位。第?十步，簡(jiǎn)易?擦車(chē)。第十?一步，提示?付款。第十?二步，禮貌?送行。第十?三步，盤(pán)整?清潔。我要?把這十三步?的每一個(gè)動(dòng)?作做到位，?做規(guī)范確實(shí)?不是一件容?易的事，也?犯了一些錯(cuò)?誤：如加冒?油，但最大?的是一時(shí)疏?忽被司機(jī)把?加油機(jī)的計(jì)?量器打碎幸?運(yùn)的是沒(méi)有?傷到人，沒(méi)?有造成重大?事故，此事?通過(guò)___?站長(zhǎng)的處理?與司機(jī)的耐?心交涉以基?本解決。在?這里我非常?感謝她，我?們尊敬的_?__站長(zhǎng)。?在加油站?里工作的第?二事就是開(kāi)?___。據(jù)?我自己所體?驗(yàn)到的，開(kāi)?___就是?要細(xì)心，特?別是一些微?小的地方，?一定要注意?到。稍不小?心就會(huì)給一?些思想動(dòng)機(jī)?不純的人提?供做假的機(jī)?會(huì)?？傊?，大概要注?意這些方面?：一，填?寫(xiě)金額時(shí)要?區(qū)分大小寫(xiě)?，不能涂改?，否則作廢?。二，在?所填金額前?要封頂。?三，注意所?填單位和開(kāi)?___的日?期。開(kāi)__?_還需要講?究速度，要?快要準(zhǔn)。?在與司機(jī)朋?友的服務(wù)中?最初我有些?不耐煩，甚?至達(dá)到極大?出手的地步?，通過(guò)__?_站長(zhǎng)的批?評(píng)和耐心教?育，我知道?：生活不能?缺少微笑，?服務(wù)更離不?開(kāi)微笑。微?笑很簡(jiǎn)單，?因?yàn)槊總€(gè)人?天生都會(huì)笑?，但要時(shí)刻?保持微笑，?哪怕心情不?好的時(shí)候也?能微笑自如?，那恐怕就?不易了。中?國(guó)石油的標(biāo)?志“寶石花?”需要我們?每一個(gè)員工?用心去愛(ài)護(hù)?。如果你不?知道該怎么?辦，那就露?出你的八顆?牙齒，微笑?一下吧。只?要我們的微?笑能像呼吸?那樣自然，?能像陽(yáng)光那?樣燦爛，“?寶石花”就?一定能在中?國(guó)大地光芒?四射?！胺?獻(xiàn)能源，創(chuàng)?造和諧”。?讓我們一起?用微笑告訴?顧客，用微?笑感動(dòng)顧客?，用微笑創(chuàng)?造價(jià)值。?___年在?___加油?站的工作，?或多或少學(xué)?到了一些東?西。無(wú)論從?理論知識(shí)上?還是從社會(huì)?知識(shí)上，都?有了不小的?收獲，也許?有一天我會(huì)?離開(kāi)我心愛(ài)?的加油站工?作，但讓我?值得感謝的?人，給我?guī)?助和教育的?人是在我人?生中卻無(wú)法?把遺忘的。?___年?我將以嶄新?的姿態(tài)來(lái)對(duì)?待我的工作?，學(xué)習(xí)“鐵?人“王進(jìn)喜?的吃苦精神?，遵守公司?六大禁令：?一、嚴(yán)禁?特種作業(yè)無(wú)?有效操作證?人員上崗操