售后技術(shù)支持崗位職責(zé)16篇

Word-15-售后技術(shù)支持崗位職責(zé)16篇售前/售后技術(shù)支持/網(wǎng)絡(luò)維護(hù)/網(wǎng)絡(luò)工程師崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

性別：不限|駕照：不要求

崗位職責(zé):

1、專業(yè)要求：計(jì)算機(jī)或通信工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，

2、為人要求：有敬業(yè)精神，及團(tuán)隊(duì)合作精神，樂(lè)觀積極。

3、技能要求：能自立組裝電腦，會(huì)局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和綜合布線

4、工作職能：負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品售后服務(wù)，公司工程項(xiàng)目實(shí)施，參加公司項(xiàng)目前期技術(shù)支持及后期運(yùn)行工作。

5、待遇：底薪+績(jī)效。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：閱歷1年

【第2篇】售前售后技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)售前售后技術(shù)支持經(jīng)理職責(zé)任職要求

售前售后技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1.具有詢問(wèn)服務(wù)及解決計(jì)劃的銷售本事，負(fù)責(zé)面對(duì)客戶的軟件及解決計(jì)劃售前溝通，包括:了解、收拾、捕獲并引領(lǐng)客戶需求;講解和出示公司產(chǎn)品、服務(wù)及解決計(jì)劃等等;

2、負(fù)責(zé)撰寫售前計(jì)劃，制作溝通出示ppt，完成與用戶的技術(shù)溝通、技術(shù)計(jì)劃宣講、系統(tǒng)演示等;

3、完成招投標(biāo)相關(guān)技術(shù)部分撰寫工作，參加投標(biāo)，講標(biāo);

4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)/產(chǎn)品技術(shù)計(jì)劃和宣揚(yáng)資料的編寫、講解及用戶答疑等工作;

5、總結(jié)行業(yè)學(xué)問(wèn)及樣板案例，舉行相關(guān)營(yíng)銷工具的制作和傳揚(yáng);

6、對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)、用戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面定期提出分析報(bào)告，總結(jié)收拾行業(yè)解決計(jì)劃，為公司產(chǎn)品的市場(chǎng)方向、產(chǎn)品研發(fā)和軟件開發(fā)等提供建議;

7、負(fù)責(zé)與銷售部門、交付部門等協(xié)作的其他相關(guān)工作。

任職要求

1.學(xué)歷:統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;

2.專業(yè):計(jì)算機(jī)、軟件或信息平安等相關(guān)專業(yè);

3.閱歷:從事it行業(yè)售前、詢問(wèn)相關(guān)工作2年以上;

4.為人踏實(shí)勤奮、具備優(yōu)秀的文字撰寫本事，語(yǔ)言規(guī)律性強(qiáng)、性格開朗、協(xié)調(diào)交流本事強(qiáng)，具備較強(qiáng)的演講本事與學(xué)習(xí)本事，有客戶服務(wù)意識(shí)、能適應(yīng)出差和高強(qiáng)度工作;

5.嫻熟掌控office、visio、project等文檔編寫技能，具備良好的客戶溝通、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)等ppt材料的編寫技能。

6.認(rèn)識(shí)當(dāng)前各種主流的信息平安技術(shù)和產(chǎn)品，加解密、可信身份管理、ca認(rèn)證、pki技術(shù)、tee技術(shù)及產(chǎn)品者優(yōu)先考慮;

7.具有金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)渠道系統(tǒng)平安性設(shè)計(jì)、集成計(jì)劃設(shè)計(jì)閱歷者優(yōu)先考慮;

8.具備金融行業(yè)、電子政務(wù)、電信行業(yè)等業(yè)務(wù)閱歷者優(yōu)先考慮;

9.認(rèn)識(shí)各類通用it解決計(jì)劃者優(yōu)先考慮(諸如基于ai的圖文識(shí)別、大數(shù)據(jù)風(fēng)控、app加固、ta等)。

【第3篇】售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

售后技術(shù)支持主管萬(wàn)魔聲學(xué)萬(wàn)魔聲學(xué)科技有限公司,1more,萬(wàn)魔聲學(xué),萬(wàn)魔職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)公司rma售后退換貨判定及處理;

2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)各ems工廠退換貨處理進(jìn)度,并按要求定期舉行補(bǔ)貨,保證售后訂單及時(shí)結(jié)案;

3.輔助產(chǎn)品上市初期樣品封樣及兼容性測(cè)試;

4.維護(hù)客戶和生態(tài)鏈合作同伴關(guān)系,妥當(dāng)處理北京rma各項(xiàng)平時(shí)事務(wù)。

任職要求:

1.有耳機(jī)音響產(chǎn)品售后,測(cè)試以及rma處理相關(guān)工作閱歷優(yōu)先(學(xué)歷可放寬);

2.嫻熟掌控office辦公軟件,有一定英語(yǔ)基礎(chǔ);

3.頭腦靈便,做事仔細(xì),有責(zé)任心,擅長(zhǎng)交際。

【第4篇】售后技術(shù)支持崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé):

1、產(chǎn)品的安裝培訓(xùn)及故障排查；

2、嫻熟完成客戶培訓(xùn)及產(chǎn)品售中售后修理服務(wù)工作，準(zhǔn)時(shí)解答客戶疑問(wèn)、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息；

3、解答客戶的有關(guān)技術(shù)方面問(wèn)題，為顧客提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)；

4、對(duì)客戶舉行定期訪問(wèn)，了解產(chǎn)品使用狀況及客戶需求信息、市場(chǎng)信息。

崗位要求:

1、認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、原理性能、使用辦法、維護(hù)辦法（公司提供培訓(xùn)）；

2、具備團(tuán)隊(duì)配合本事、交流協(xié)調(diào)本事；

3、待人誠(chéng)實(shí)可信，具有親和力，語(yǔ)言表述本事和動(dòng)手本事強(qiáng)；

4、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，有耐心；

5、適應(yīng)常常出差，并能承受較強(qiáng)的工作壓力。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

【第5篇】網(wǎng)絡(luò)售后技術(shù)支持崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)工程師(售后技術(shù)支持)(000723)360企業(yè)平安北京奇安信科技有限公司,360天擎,奇安信崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品的售前測(cè)試,售中實(shí)施,以及售后運(yùn)維。

具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn),了解路由器、交換機(jī)的普通應(yīng)用場(chǎng)景和基礎(chǔ)實(shí)施和排錯(cuò)本事。

可以完成網(wǎng)關(guān)類產(chǎn)品的實(shí)施類工作,如:防火墻、網(wǎng)閘、網(wǎng)關(guān);可以舉行網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層面的問(wèn)題排查。

具備桌面或服務(wù)器系統(tǒng)的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn),可以完成系統(tǒng)安裝,并可以在原廠指導(dǎo)或自行查找資料的狀況,解決普通應(yīng)用類問(wèn)題。

了解終端殺毒和終端管控的普通學(xué)問(wèn),可以自立完成應(yīng)用軟件的安裝、升級(jí)。

學(xué)習(xí)公司新產(chǎn)品,理解和掌控公司相關(guān)產(chǎn)品的實(shí)施技巧和基本排查問(wèn)題的本事。

了解關(guān)聯(lián)性友商的產(chǎn)品,可以在客戶允許的狀況下,幫助客戶查找問(wèn)題,并給出解決建議。

任職資歷:

本科及以上學(xué)歷。

英文4級(jí)或6級(jí)以上。

認(rèn)證要求:

具備相關(guān)職業(yè)認(rèn)證證書的優(yōu)先考慮

網(wǎng)絡(luò)相關(guān)認(rèn)證,如:ccna/ccnp/ccie或hcna/hcnp/hcie。

系統(tǒng)認(rèn)證,如紅帽linux相關(guān)認(rèn)證,或,微軟相關(guān)認(rèn)證

【第6篇】售前售后技術(shù)支持崗位職責(zé)要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)開辟適合公司進(jìn)展、符合機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)需求的新產(chǎn)品；

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣、需求調(diào)研、商務(wù)談判、合同簽訂、項(xiàng)目實(shí)施、售后服務(wù)等工作；

3、負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)的平時(shí)業(yè)務(wù)支持；

4、負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)相關(guān)款項(xiàng)收付款督辦；

5、負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)客戶關(guān)系維護(hù)；

6、負(fù)責(zé)與航信總部、合作商、第三方建立良好合作渠道；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作；

職位要求：

1、教導(dǎo)背景要求：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；

2、具備產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷或項(xiàng)目管理3年以上工作閱歷。認(rèn)識(shí)機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)，有國(guó)內(nèi)大型機(jī)場(chǎng)相關(guān)工作閱歷者優(yōu)先；

3、學(xué)問(wèn)、技能：精通產(chǎn)品推廣、項(xiàng)目實(shí)施管理；通曉民航訂座、離港、結(jié)算業(yè)務(wù)；通曉機(jī)場(chǎng)的運(yùn)作方式，管理流程；可以挖掘用戶需求，擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)商業(yè)機(jī)會(huì)，制定商務(wù)策略；能和用戶舉行有效的交流；掌控商務(wù)談判的技巧。良好的文案寫作、演示文檔制作本事；

4、個(gè)人素質(zhì)：良好的語(yǔ)言表述本事、交際交流本事，誠(chéng)實(shí)正直，具有自立工作本事，可以滿足工作需要的駐外出差要求；

【第7篇】機(jī)械售后技術(shù)支持崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、專業(yè)人員職位,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能自立處理和解決所負(fù)責(zé)的目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、計(jì)劃編寫、產(chǎn)品演示;

3、參加培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

4、協(xié)作銷售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣;

5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。

任職資歷

1、大專以上學(xué)歷,××專業(yè);

2、相關(guān)專業(yè),有2年以上工作閱歷;

3、待人誠(chéng)實(shí)可信,具有親和力,語(yǔ)言表述本事和動(dòng)手本事強(qiáng);

4、能適應(yīng)常常出差及不定時(shí)的工作制。

【第8篇】軟件售后技術(shù)支持崗位職責(zé)軟件售后技術(shù)支持職責(zé)任職要求

軟件售后技術(shù)支持崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)行業(yè)市場(chǎng)的調(diào)研、需求收拾、計(jì)劃撰寫/演講、招投標(biāo)工作、產(chǎn)品演示、技術(shù)談判工作;

2、協(xié)作產(chǎn)品線完成行業(yè)需求的導(dǎo)入、規(guī)格的制定、解決計(jì)劃的資料開發(fā);

3、協(xié)作行業(yè)總監(jiān)完成重點(diǎn)項(xiàng)目的技術(shù)支撐工作，對(duì)辦事處舉行技術(shù)詢問(wèn)和培訓(xùn);

4、與測(cè)試、開通、研發(fā)部門交流技術(shù)細(xì)節(jié)保證項(xiàng)目順當(dāng)實(shí)施。

任職要求:

1、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;

2、三年以上同崗位從業(yè)經(jīng)受，較強(qiáng)的理解與交流本事，思路清楚;

3、較強(qiáng)的需求分析本事;

4、良好的文檔撰寫本事，具備初步的演講本事;

5、較豐盛的it領(lǐng)域?qū)W問(wèn)，軟件類學(xué)問(wèn)者優(yōu)先;

6、能擔(dān)當(dāng)一定的工作壓力，有劇烈的工作熱烈，對(duì)自己的職業(yè)有明確的規(guī)劃;

7、可以適應(yīng)短期出差性質(zhì)工作

【第9篇】產(chǎn)品售后技術(shù)支持崗位職責(zé)

售前售后技術(shù)支持工程師(生物產(chǎn)品)奧盛儀器杭州奧盛儀器有限公司,奧盛儀器,杭州奧盛儀器,奧盛崗位職責(zé):

1、公司產(chǎn)品在銷售過(guò)程中的售前售后技術(shù)支持;

2、使用檢測(cè)分析儀器做相關(guān)的分子生物類試驗(yàn);

3、協(xié)作銷售部完成各項(xiàng)產(chǎn)品宣揚(yáng)活動(dòng);

4、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)客戶的開辟與維護(hù)工作。

任職要求:

1、生物相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷,分子生物專業(yè)優(yōu)先;

2、須有qpcr、電泳試驗(yàn)經(jīng)受;

3、應(yīng)屆生亦在考慮范圍。

【第10篇】軟件售后技術(shù)支持崗位職責(zé)

軟件實(shí)施維護(hù)/軟件售后技術(shù)支持(鄭州)天津市天房科技進(jìn)展股份有限公司天津市天房科技進(jìn)展股份有限公司,天房科技,天房【職位描述】:

1、負(fù)責(zé)本公司各專有信息系統(tǒng)的發(fā)布測(cè)試、實(shí)施上線及維護(hù)等工作;

2、負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)終于用戶的培訓(xùn)及平時(shí)應(yīng)用支持,對(duì)系統(tǒng)故障問(wèn)題可以精確?????推斷并迅速解決;

3、準(zhǔn)時(shí)了解并受理終端用戶對(duì)信息系統(tǒng)的需求狀況,編寫需求調(diào)研報(bào)告并跟蹤需求的執(zhí)行;

4、負(fù)責(zé)二次開發(fā)信息系統(tǒng)的功能測(cè)試和驗(yàn)證;

5、負(fù)責(zé)基礎(chǔ)架構(gòu)層面的系統(tǒng)運(yùn)維,如起停服務(wù)、系統(tǒng)發(fā)布、部署、系統(tǒng)備份等。

【任職要求】:

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),統(tǒng)招二本以上學(xué)歷(必需為全日制統(tǒng)招);

2、要求具有1-2年軟件維護(hù)實(shí)際工作閱歷;

3、認(rèn)識(shí)oracle及sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)的管理配置和操作維護(hù);

4、有軟件項(xiàng)目實(shí)施維護(hù)閱歷或erp相關(guān)工作閱歷者優(yōu)先;

5、可以適應(yīng)省內(nèi)出差工作。

【素養(yǎng)要求】:

工作投入、負(fù)責(zé),與他人合作,能主動(dòng)思量,具備創(chuàng)新意識(shí)。

【福利與進(jìn)展】:

1、公司按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金

2、六日雙休,國(guó)家法定節(jié)假日歇息

3、良好的工作環(huán)境

【第11篇】實(shí)施工程師/售后技術(shù)支持職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目囫圇實(shí)施過(guò)程，有效確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施范圍、成本控制與風(fēng)險(xiǎn)控制，控制項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制和驗(yàn)收；

2、界定多項(xiàng)目并行的合理支配和人員調(diào)配，充分通過(guò)項(xiàng)目組內(nèi)成員及公司內(nèi)各部門等項(xiàng)目資源，確保實(shí)施工作按既定方案完成，順當(dāng)實(shí)施和收款；

3、負(fù)責(zé)軟件實(shí)施過(guò)程中實(shí)施人員的合理支配與管理，與客戶方舉行充分的交流協(xié)調(diào)、關(guān)系維護(hù)，以推動(dòng)實(shí)施結(jié)案；

4、深化挖掘客戶對(duì)軟件的業(yè)務(wù)需求及改進(jìn)看法，準(zhǔn)時(shí)反饋、跟蹤和解決問(wèn)題，鞏固客戶關(guān)系，提升客戶愜意度；

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表、客戶化需求解決計(jì)劃等實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵成績(jī)物的編寫與審核，并撰寫實(shí)施流程、項(xiàng)目實(shí)施方案、跟蹤反饋、實(shí)施培訓(xùn)課件、軟件輔助應(yīng)用等文檔，以增進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程的建設(shè)。

崗位要求：

1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；半年及以上實(shí)施工作閱歷；

2、具備優(yōu)秀的交流、表述本事、應(yīng)變本事、分析和解決問(wèn)題的本事；

3、認(rèn)識(shí)多元操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施難點(diǎn)和應(yīng)用難點(diǎn)有充分的預(yù)見和方案本事，順當(dāng)提出解決計(jì)劃，滿足項(xiàng)目驗(yàn)收需要和客戶需求；

4、具備良好的項(xiàng)目管理才干和較好的文檔寫作本事，可以合理制定方案，協(xié)調(diào)及支配資源使用，跟進(jìn)工作發(fā)展，合理調(diào)配支配和監(jiān)督項(xiàng)目組內(nèi)員工的工作效率與工作質(zhì)量，確保工作任務(wù)高質(zhì)高效的按時(shí)完成；

5、具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)本事，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí)，擅長(zhǎng)和客戶交流溝通；

【第12篇】售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

售后服務(wù)人員（5人）：中專以上學(xué)歷，工科類專業(yè)畢業(yè)；能吃苦耐勞，適應(yīng)長(zhǎng)久在外出差；具備熱烈樂(lè)觀的心態(tài)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)本事。能嫻熟運(yùn)用cad畫圖，有從事石油化工、電力、供水、計(jì)算機(jī)軟件等行業(yè)工作的優(yōu)先。

基本工資3100+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金+工作餐+補(bǔ)助。（此崗位提供的月薪為扣除五險(xiǎn)一金后實(shí)得工資。）轉(zhuǎn)正后實(shí)得工資范圍為5000~8000元。此崗位年薪為7萬(wàn)~8萬(wàn)。

崗位要求：

學(xué)歷要求：中專

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年閱歷

【第13篇】存儲(chǔ)售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司hpc高性能服務(wù)器、分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)、存儲(chǔ)軟件、行業(yè)應(yīng)用軟件的售前售后技術(shù)支持;

2、理解分析客戶商業(yè)需求,策劃it計(jì)劃并向客戶提供有價(jià)值的專業(yè)解決計(jì)劃建議;

3、認(rèn)識(shí)客戶的技術(shù)環(huán)境,保證策劃的專業(yè)計(jì)劃能滿足客戶需求并能付諸實(shí)施;

4、幫助銷售部門完成項(xiàng)目技術(shù)支持:包括技術(shù)溝通、計(jì)劃撰寫和招標(biāo)答疑、部署實(shí)施等內(nèi)容;

5、定期更新產(chǎn)品以及技術(shù)學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備,按照需求完成競(jìng)爭(zhēng)分析和技術(shù)文檔的撰寫;

6、為渠道合作同伴或用戶舉行培訓(xùn),能完成產(chǎn)品展會(huì)和技術(shù)研討會(huì)的支持幫助;

職位要求:

1、本科以上學(xué)歷(電子、通信和計(jì)算機(jī)類優(yōu)先);

2、有五年或以上存儲(chǔ)及相關(guān)產(chǎn)品支持閱歷,掌控存儲(chǔ)基本理論和主要技術(shù);

3、精通windows和linux/unix操作系統(tǒng)安裝和配置;

4、認(rèn)識(shí)主流服務(wù)器和存儲(chǔ)廠商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutanix等)產(chǎn)品及san/nas解決計(jì)劃;

5、了解數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)統(tǒng)一解決計(jì)劃(網(wǎng)絡(luò)/存儲(chǔ)/主機(jī)/虛擬化);

6、較強(qiáng)的文字組織本事,可自立完成項(xiàng)目建議書、工程實(shí)施計(jì)劃等技術(shù)文檔的編制;

7、良好的交流技巧和項(xiàng)目協(xié)調(diào)本事;

8、良好的自我調(diào)整本事,富有責(zé)任心,可適應(yīng)出差。

【第14篇】售前售后技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)

售前售后技術(shù)支持主管/經(jīng)理上海谷米實(shí)業(yè)有限公司上海谷米實(shí)業(yè)有限公司,上海谷米,谷米,谷米崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的管理,制定服務(wù)規(guī)范;

2.負(fù)責(zé)客戶售前技術(shù)支持及計(jì)劃設(shè)計(jì);

3.負(fù)責(zé)客戶售后技術(shù)支持及實(shí)施;

4.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的需求管理。

任職要求:

1.本科學(xué)歷,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),通信工程、智能硬件等相關(guān)專業(yè),有一定英文本事優(yōu)先;

2.3年以上技術(shù)支持工作閱歷,2年團(tuán)隊(duì)管理閱歷;

3.認(rèn)識(shí)gps等硬件產(chǎn)品;