物業(yè)管理的建議書

Word-29-物業(yè)管理的建議書

物業(yè)管理的建議書1

對小區(qū)物業(yè)管理的建議：

一、車輛管理

現(xiàn)在小區(qū)入住僅一半，但車輛管理存在問題

1、小區(qū)道路是公共的，但道路的主要功能是通行而不是停車，因此，在小區(qū)的固定車位、車庫停滿以前，不應在道路上劃車位停車。而現(xiàn)在小區(qū)晚上是道路上停滿了車，固定車位和車庫卻大部分空著，這很不正常。

2、在小區(qū)的固定車位、車庫停滿后，我不反對在道路上劃部分臨時車位解決業(yè)主的停車問題，但車位劃分要合理，不應影響正常功能。現(xiàn)在小區(qū)停在消防通道的車輛影響了其他正常車輛進出，尤其是晚上，很擔心全。

3、道路是全體小區(qū)業(yè)主共有的，共同通行的，劃車位給少數(shù)業(yè)主使用，這部分業(yè)主當然不應無償使用，收費是必需的。但收的費應當屬于全體業(yè)主全部。當然物業(yè)公司為這部分管理工作增加了成本，我不反對從中劃肯定比例(如20%)給物業(yè)，但大部分是業(yè)主的，而且應當定期合理使用(例如可以用這筆收入給小區(qū)中心花園的水池加護欄，增加兒童游樂設施)。

二、綠化和花園的維護

1、樂觀同開發(fā)商聯(lián)系，死的樹要盡快補栽，死的植物和草皮也應補栽，現(xiàn)在小區(qū)交房已經(jīng)超過一年了，再不抓緊，施工方會不認帳的。這是全體業(yè)主的正常要求。另一方面，小區(qū)業(yè)主有不少統(tǒng)建的職工，有些還是詳細業(yè)務部門的或領導，必要時可尋求他們的關心。

2、加強后期維護，假如后期維護的好，經(jīng)過1-2年，小區(qū)仍舊可以生氣勃勃的。同時要加強管理，嚴禁各種破壞綠化的行為。

三、其他管理問題

1、小區(qū)保安長期守大門，很少觀察在小區(qū)內巡邏的。大門管理也有問題。

2、小區(qū)衛(wèi)生近期有進步，但仍有問題，例如一些公共場所、露天椅子、信箱、垃圾桶周邊就比較臟。另外，武漢很多小區(qū)都是保潔員每天做衛(wèi)生時替業(yè)主把垃圾帶下樓，這應當不是很難做到的。

3、

4、有些工作不主動。例如，有的樓道內樓梯壓條掉了半年了，卻始終沒有修理，這種狀況保潔員應立刻報告，當時還在保修期內，完全可以通知施工隊免費更換的。又如，香港路進小區(qū)的路口有一個小坑，對車輛進出有影響，用點水泥填一下是很簡潔的事，可能由于是在小區(qū)大門外，就沒有主動去做。

1、物業(yè)費收繳問題

物業(yè)費收繳是權利與義務的關系，如不對等，必定產(chǎn)生糾紛。假如小區(qū)內大多數(shù)業(yè)主感覺小區(qū)的各種配套設施不完善不抱負，管理不到位，使大部分業(yè)主心理不平衡，不能準時交納費用。故建議與物業(yè)協(xié)商，能否費用打折解決。以達到良性運行之目的。(交不交與心里平不平衡的沒有規(guī)律關系。關鍵在于我需要知道我交的錢干什么了，合不合理。打折的問題可以不談，顯得業(yè)主只是由于錢)

2、車輛的管理

機動車管理：應參照成熟社區(qū)管理閱歷執(zhí)行，小區(qū)物業(yè)不僅要進行有效管理，保證汽車不亂停亂放，保證小區(qū)行車通暢，保證消防通道不被占用。而且還應保證停車平安，保證小車不被盜，不被劃傷。并且要不定期對小區(qū)車輛停放進行檢查，特殊是在吃飯時間段和晚上，小區(qū)汽車亂停亂放現(xiàn)象簡單發(fā)生，在這些時間段要多進行檢查。(這個基本很難，即使做到，物業(yè)成本很高，也會轉嫁到我們，不切合實際。其實，物業(yè)只要做到疏導就可以了，而疏導的人力費用我可以接受的是40元/天.百平米以下)

自行車管理：完善地下自行車庫的施工安裝。為防止自行車丟失應避開業(yè)主將自行車隨便停放在樓道內，盡快啟用地下自行車庫。(支持，但是不要占用人防以及開發(fā)商產(chǎn)權的地方，假如開發(fā)商在這里有部分產(chǎn)權的話)

3、綠化的管理

園區(qū)內的草坪、樹木應按時做修剪，噴灑農藥等維護。

4、公用設施、場地經(jīng)營使用和收益要透亮?????

比如物業(yè)收取得停車費用以及屬于全體業(yè)主的公共設施對外出租改為營業(yè)場所，這些收入的去向明細應當準時精確?????的告知廣闊業(yè)主。(全部我們繳納的都要說明來龍去脈)

5、公共修理基金使用的使用要透亮?????(極其需要)

6、服務人員態(tài)度要親和友善(目前做的很好，也是我看到長城物業(yè)有盼望的地方)尤其在接聽業(yè)主的詢問電話方面某些物業(yè)工作人員的態(tài)度還有待于提高。

物業(yè)管理的建議書2

各位業(yè)主：

由于業(yè)委會成員平常有自己的工作，為了便利小區(qū)管理，我們成立了zx業(yè)主群（群一：漂亮的zx，群二：AA），其目的是在小區(qū)業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)委會、業(yè)委會與物業(yè)之間構建一條相互溝通、互動溝通的平臺。zx業(yè)主群主要是一個工作平臺，成立一個月來，得到了廣闊業(yè)主的樂觀支持和廣泛參加，并在征集看法建議、發(fā)布通知信息、再敘戰(zhàn)友情意等便利取得了肯定的成效，業(yè)主群已成為縮短大家心靈時空和距離的一道良好橋梁。

然而在近期，業(yè)主群消失了一些不和諧的現(xiàn)象，嚴峻影響了戰(zhàn)友情意和集體團結，影響了廣闊業(yè)主建設小區(qū)的仆人翁意識的發(fā)揮，這不是我們組建業(yè)主群的初衷。為了使業(yè)主群走上健康良性的進展軌道，在廣闊業(yè)主的倡議下，我們謹對全部群內的業(yè)主提出如下建議：

一是實名登錄。每位在群內的業(yè)主都要以自己的真實姓名、自己家的真實樓幢房號消失，不得以匿名、化名或假借他人身份消失在群中。實名登錄的目的，就是盼望大家能公正公正、客觀理性、真實真人發(fā)表觀點、反映問題、提出看法和建議，在業(yè)主家庭遇到物業(yè)管理問題時我們好與物業(yè)溝通能夠準時支配上門服務。

二是文明發(fā)言。進業(yè)主群發(fā)表看法是我們業(yè)主的民主權利，是樂觀參加小區(qū)管理，關懷小區(qū)建設的詳細表現(xiàn)，業(yè)主在發(fā)表看法的時候，要講文明、講道德、講公心，在群內有理有據(jù)有節(jié)地發(fā)表自己的觀點、看法，不能把業(yè)主群變成個人賭氣、罵街和泄私憤的場所

三是理性溝通。我們小區(qū)因總隊的不作為、亂作為，房屋“兩證”、修理基金、公共場所歸屬、前任物業(yè)服務差等歷史遺留問題深深損害了每位業(yè)主的心。如今，在沒“爹”沒“娘”疼愛的狀況下，業(yè)主選出業(yè)委會進行自治，我們有信念在業(yè)主大會、業(yè)主委員會的統(tǒng)一組織下依法理性維權，大家都該珍惜小區(qū)來之不易的團結和有效的管理。即使哪位業(yè)主對業(yè)委會、對新物業(yè)有看法建議，我們都不妨坐在一起相互溝通、溝通，我們主見集體問題集體爭論、個人問題個別反映的原則，防止問題簡單化。假如是大多數(shù)業(yè)主的真實意思表達，業(yè)主大會授權業(yè)委會后，業(yè)委會和業(yè)主們一道督促物業(yè)落實，從而實現(xiàn)小區(qū)自我管理、服務自我的目的。在群內相互攻擊、逞個人一時之勇都無助于問題的解決，大家都要理性地看待現(xiàn)狀，分步驟逐一解決遇到的各類問題。

“一根筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團”，這是一句大家耳熟能詳?shù)母柙~，在我們小區(qū)，我們就是需要集體的才智和力氣?！氨娙耸安窕鹧娓摺?，我們信任，只要大家能在維護自身合法權益的同時，不去人為、有意地損害小區(qū)集體的利益，“補臺不拆臺”，我們的小區(qū)肯定一天比一天好，我們的心也會一天比一天歡樂。沒有了后顧之憂，每位業(yè)主的事業(yè)也肯定會一天比一天興盛！

小區(qū)期盼每一位業(yè)主的誠意支持與愛惜！戰(zhàn)友們，姐妹們，只要我們同心協(xié)力，沒有過不去的火焰山，信任我們小區(qū)的明天會更好??！

業(yè)委會

20xx年11月**日

物業(yè)管理的建議書3

我是20xx年入住的，那時小區(qū)要潔凈干凈的多，當然人也少，但不應是小區(qū)混亂的借口?，F(xiàn)在小區(qū)的混亂管理不但影響了我們共同的生活環(huán)境，而且是影響了全部業(yè)主房產(chǎn)的價值。在國外，哪怕有人任憑晾曬衣服，也會被視為影響了整個小區(qū)物業(yè)的價值，并損害了全部人的利益。

建議新的物業(yè)公司最好是有肯定外資背景的，不是說外資肯定就好，但他們的問責制的確有力的多，也守法規(guī)，社會關系也不簡單。

最終目的應當是建設安靜的純居住小區(qū)，沒有商業(yè)顏色，這樣才是好的基礎。我們的小區(qū)硬件是不錯的，也成了學區(qū)房，更要好好好管理，這樣才能真正實現(xiàn)好的居住環(huán)境，實現(xiàn)小區(qū)房產(chǎn)的真正價值。感謝您為大家做的工作和賜予大家的關心。

如下建議：

1、關于小區(qū)各大門管理：整個小區(qū)現(xiàn)在是一個收費停車場，任何車輛可隨便進入，且特別嘈雜，建議封閉管理，禁止外來車輛無端進入，如有問題，可通過門衛(wèi)與業(yè)主聯(lián)系，方可進入。并建議降低地下車庫停車費，小區(qū)公路禁止停車。

2、純居住型社區(qū)：小區(qū)應建設成純居住社區(qū)，現(xiàn)在幾乎見縫插針的布滿各種小店，建議集中支配在一個位置，例如會所。

3、關于電梯及樓梯間的廣告：建議一律拆除，我們不靠這個掙錢，也不想被打攪。

4、關于賣房子的中介：建議全部趕走，并禁止該類人員進入。這些人像蒼蠅一樣。例如，F(xiàn)1區(qū)507樓2門1B的麥田房產(chǎn)，每天早上都要集體唱歌，喊口號，像在搞傳銷。另該些人任憑出入各個門洞，影響小區(qū)平安。

5、關于綠化：現(xiàn)在的綠化已經(jīng)越來越像大雜院的綠化了，沒有任何規(guī)劃，草木品種亂七八雜。建議重新整理規(guī)劃，建立準時維護制度，對草坪實行圍欄愛護。

上述問題不但影響了小區(qū)環(huán)境，而且會影響每個業(yè)主房產(chǎn)的價值。

物業(yè)管理的建議書4

敬重的小區(qū)物業(yè)辦的領導：

你好!

我是本院_號樓的一位業(yè)主。首先，感謝你們始終以來的優(yōu)質管理和熱忱的服務，使我們始終擁有一個像花園一樣綠色的、干凈的、美麗的生活環(huán)境。我們居住的樓前原來有一片片的草地、花池，草地的四周和路邊，生長著一棵棵枝繁葉茂的大樹，樹上還開著粉色的花，景色美極了!

可是，最近新搬來了一些住戶，他們中有的是買的房子，有的是租房戶?？赡苁撬麄兂鮼碚У?，不懂小區(qū)內物業(yè)管理的條例，由于他們自由主義，小區(qū)內的整個環(huán)境都變了。整齊的綠地被那些“辛勤耕耘”的人們，變成了一塊塊插著樹枝圈起的“自留地”。更可憐的是那些大樹，靠近下方的大部分樹枝，被砍的缺胳膊少腿的，從前的美景，在短短的幾天就被破壞的面目全非，簡直是慘不忍睹。小區(qū)內的業(yè)主，各個都是怨聲載道。

作為小區(qū)業(yè)主中的一員，迫切盼望你們物業(yè)辦的領導，能在百忙之中抽出時間親自到小區(qū)走訪，親身體會一下置身于“自留菜地”間的感受。為了愛護綠地，愛護我們的生活環(huán)境，我想提幾條建議，供你們參考：

1、應當馬上鏟除將綠地圈為“自留地”上的全部植物。重新整理、修復，恢復以前的美麗環(huán)境。

2、就當前破壞綠地，毀壞花草樹木的行為，制定一個合理的獎懲制度。為了以后不再發(fā)生類似此類的大事，請物業(yè)辦的領導仔細監(jiān)督執(zhí)行。

3、把管理小區(qū)規(guī)章制度的文件，復印后由物業(yè)管理人員發(fā)給那些違規(guī)的業(yè)主，抽時間急躁的給他們講解“小區(qū)是我家，維護靠大家”的道理。

4、在路邊、樓道、草地旁放置制作精致的、具有教育意義的宣揚廣告牌，時刻提示大家愛護綠色、維護環(huán)境，是每個業(yè)主應盡的義務。

5、盡快重新整理、修復小區(qū)內被破壞的綠地和花草樹木，我們迫切盼望讓從前的美景重現(xiàn)在我們的眼前。讓我們的生活環(huán)境更加綠色溫馨，讓我們的小區(qū)更加漂亮!

物業(yè)管理的建議書5

一、物業(yè)狀況

超越工業(yè)園地處我國聞名的魅力城市武漢。園區(qū)創(chuàng)建于20xx年8月,位于武漢市洪山區(qū),左面連接白沙洲沙發(fā)材料市場、前面距離107國道200米、右面距離白沙洲大橋300米、后面距離長江300米,出園區(qū)5分鐘有539、593、34、59、202、小公共汽車的通過,地理位置優(yōu)越。經(jīng)過一年多的不斷完善,目前,園區(qū)現(xiàn)有建筑面積2.5萬多平方米,擁有一棟三層辦公樓,4棟雙跨廠房、7棟單垮廠房,基礎設施基本完善。

二、專業(yè)物業(yè)管理

隨著物業(yè)建設迅猛進展,住房制度改革的逐步深化,生活水平的不斷提高,人們對物業(yè)管理的需求也在逐步增長。新建住宅小區(qū)開頭實行物業(yè)管理新體制,工業(yè)園的園區(qū)也不例外。目前再武漢工業(yè)園不斷的增多,在競爭激烈的市場競爭中要處于不敗之地,必需提高園區(qū)內的管理水平,提高管理的各種素養(yǎng),以高標準的管理,良好的形象來吸引更多的客戶。在目前的基礎上,只有通過高素養(yǎng)的專業(yè)管理才能加快園區(qū)進展的進程,擴大園區(qū)在市場中的影響力。專業(yè)管理的好處有：

1、提高管理質量,為園區(qū)供應優(yōu)質、高效的管理服務,制造一個平安、干凈、舒適的生活和創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

2、作為園區(qū)的“大管家”,可以協(xié)調園區(qū)與客戶間的各種關系,緩解客戶與園區(qū)間的沖突。

3、通過有效的管理方法與方案,保證園區(qū)內的正常運作,免除園區(qū)與客戶的后顧之憂。

4、通過有效的管理,最終能使園區(qū)內的各項工作正常有序的開展。不但能使園區(qū)保值、增值還能擴大園區(qū)的影響力與知名度。

三、合作方式

依據(jù)園區(qū)的實際狀況,我建議實行合作管理方式,合作組成項目管理公司。董事會、董事長(待定),合作公司實行總經(jīng)理責任制,合作公司的總經(jīng)理、總工程師有、由我公司委派人士擔當,合作管理期限建議暫定為一年。

四、管理目標

從園區(qū)的設計、建筑、規(guī)模及設備設施來看,園區(qū)最需要的就是我們這樣子專業(yè)的管理人員,設施設備只有是等到合理有效的管理才會為園區(qū)增輝。因此在管理上也要達到與之相配的水平。我們的管理目標：

1、樹立正確的物業(yè)管理概念,提出“全心全意為園區(qū)服務”的管理思想,創(chuàng)一流的管理、一流的效益、一流的服務、一流的形象,保證園區(qū)更有效的運作。

2、從公司正式開頭運作起,半年內園區(qū)的管理水平要達到優(yōu)秀水平。

五、管理組織

依據(jù)園區(qū)之實際,管理組織結構擬定為：

董事會

合作管理公司

總經(jīng)理

六、管理服務內容

(一)、開業(yè)前管理工作：

1、詳細管理工作：

(1)、確定管理公司所派人選。

(2)、就園區(qū)的整體設計問題、工程問題的設備安裝等提出建設性看法供園區(qū)領導參考。

(3)、管理公司人員定期參與有關園區(qū)建設管理睬議。

(4)、確定管理公司辦公地方,為與園區(qū)、客戶聯(lián)系供應便利。

(5)、幫助及處理園區(qū)各部分的交收程序,保障園區(qū)與客戶的利益/

(6)、編制公司架構,確定管理人員人數(shù)。

(7)、編制各項工作程序時間表,以便監(jiān)督并保證各項籌備工作和交接工作順當完成。

(8)、編制員工聘請時間表。

(9)、擬定培訓方案,組織支配好員工培訓,保證供應專業(yè)化培訓。

(10)、選購所需的各種辦公用具和工具。

(11)、做好各種資料收集和存檔工作。園區(qū)供應各種竣工驗收圖紙以及各類設備設施資料存檔,以保障園區(qū)的各項設備、設施的修理保養(yǎng)順當進行。

(12)、依據(jù)實地狀況,列出改善工程一覽表,以便園區(qū)能依據(jù)存在的問題和物管要求,加以改進。

2、管理公約：為規(guī)范客戶與園區(qū)之間的權利與義務,也為明確、規(guī)范管理公司的責任、權利和義務,開業(yè)前需要制定出“園區(qū)管理公約”。

3、編制管理預算方案：依據(jù)園區(qū)的實際狀況,制定出具體的管理預算方案,供園區(qū)審批后執(zhí)行。

(二)、開業(yè)后的管理工作：

1、管理公司應對園區(qū)的各項工程進行驗收,如消防、通訊、強電、土建等工程的驗收以便利以后的修理、維護。

2、清潔工作：

(1)、園區(qū)的清潔水準對其形象有重大及深遠的影響。因此,制定出完備的清潔方案非常重要。

(2)、聘選素養(yǎng)良好的清潔經(jīng)理及主管,以保持清潔衛(wèi)生的進度和質量。

(3)、依據(jù)園區(qū)選用的材料和外墻狀況,具體擬定清潔方法和頻度、清潔服務規(guī)格條文和有關工作細則。

(4)、制定清潔監(jiān)督的檢查表,定期檢查清潔工作的進度和質量。

3、園藝和綠化：鑒于綠化環(huán)境對園區(qū)形象的重要性,管理公司聘請有閱歷的園藝師、菜農再園區(qū)的隔離帶種植樹木和蔬菜。

4、保險：

(1)、依據(jù)園區(qū)的狀況,建議購買以下的保險：公眾責任險、機器損壞險、員工保險。

(2)、建議客戶依據(jù)自身狀況,向保險公司投保。

5、建立檔案系統(tǒng)：建立完善的檔案系統(tǒng),逐步規(guī)范各項管理,制定電腦管理系統(tǒng)。

6、為使管理工作做到公正、公開與公正,應增加與園區(qū)及客戶的溝通,并可依據(jù)狀況變化向業(yè)主提出合理建議,制定多項報告程序。

(1)、財務報告：

①每年有關收支的財務報告;

②有關收支、應付未付等賬目,每月收支簡表。

(2)、管理報告：

①每年的管理狀況工作匯報,包括管理、保安、修理保養(yǎng)等狀況;

②每月管理工作簡報;

③其他特殊事項報告。

7、處理投訴。

七、管理費預算

1、影響預算結果的變動因素：

(1)、園區(qū)各功能組別(核算對象)及其建筑面積

(2)、物業(yè)管理模式及內容

(3)、管理預算中各項目及金額

(4)、市場價格

2、管理費預算表：(略)

3、管理費預算安排表(略)

八、專項費用

開展全面的物業(yè)管理工作。為了工作順當開展,園區(qū)應供應一筆維護修理費用,經(jīng)初步計算,約人民幣xxxxxxx元。費用將于園區(qū)在管理費用中逐年攤還。

九、質量保證方式

有信念將園區(qū)的物業(yè)管理做好,做到讓領導滿足、客戶興奮雙方受益。

十、管理建議

1、園區(qū)應當設置總垃圾房,設在便利運輸且不礙雅觀的位置。

2、園區(qū)的外墻統(tǒng)一粉刷。

3、現(xiàn)有村里派來的三個人怎么解決?

4、圍墻、門衛(wèi)房、辦公室、宿舍的解決

5、空置門面的招商招租費用計算問題

十一、物業(yè)管理的作用

1、物業(yè)管理能維護大家的合法權益,改善大家的生活與工作環(huán)境,促進園區(qū)工作的開展。

2、物業(yè)管理通過用新技術、新方法、依靠科技進步提高園區(qū)的管理水平。

3、物業(yè)管理能保證園區(qū)日常的正常運作,給大家一個平安舒適的工作環(huán)境。

十二、其他

詳細牽扯到其他的運營模式或者管理方法,有待園區(qū)領導們協(xié)商,我會盡心盡力的想方法削減管理漏洞、杜絕跑冒滴漏,嚴格掌握電、水平安把園區(qū)管理的更好。

物業(yè)管理的建議書6

專業(yè)化、社會化的經(jīng)營型的物業(yè)管理企業(yè)一般來說應通過市場競爭，爭取到物業(yè)管理訂單，并通過良好的內部管理樹立良好的企業(yè)形象與聲譽，從而進一步擴大經(jīng)營規(guī)模，擴大市場份額，取得更好的收益。

一、物業(yè)管理項目的市場分析與競爭出路

(一)市場分析

一般包括物業(yè)管理項目的市場供求分析，在建物業(yè)的分析。市場供求分析應留意的是，除需要進行供求總量的分析外，還應對不同檔次的物業(yè)及能供應相應水平管理力量之間進行比較。尤其是托付人對物業(yè)管理機構不滿足的物業(yè)管理項目。這就要本企業(yè)的有關業(yè)務人員，作好相應的預備工作，一旦物業(yè)托付人需要重新招標或中斷現(xiàn)行的物業(yè)管理合同，便可以準時投標或與托付人協(xié)商承攬。在建物業(yè)的分析，是物業(yè)管理企業(yè)的主要目標。由于物業(yè)的投資大，建設周期長等特點，投入市場的新建物業(yè)必定是很有限的，這樣必定造成在建物業(yè)競爭激烈的局面。對于物業(yè)管理企業(yè)來說，應分析和把握實際狀況，應了解本地區(qū)全部在建物業(yè)的狀況，根據(jù)不同類別結合自身優(yōu)勢，選擇主攻目標和方向。

(二)競爭策略

物業(yè)管理項目的市場競爭是相當激烈的。經(jīng)營者若想戰(zhàn)勝競爭對手，必需充分了解對手的特長和短處，自身的優(yōu)勢及劣勢，只有充分做到“知己知彼”，能”百戰(zhàn)不殆”。

1.確定對手。在物業(yè)管理市場中，因主營業(yè)務不同，不是每一個物業(yè)管理機構或企業(yè)都是本企業(yè)的競爭對手。如有的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營高檔寫字樓的管理，有些側重于工業(yè)區(qū)的管理，有些則側重于住宅物業(yè)的管理。只有那些與自己的管理業(yè)務接近或相同的物業(yè)管理企業(yè)才是最直接的競爭對手。因此，確定對手時，應對此分門別類，對直接、間接的競爭對手具體的調查分析，分別比較，從而實行有效的競爭措施，力爭戰(zhàn)勝對手。

2.分析對手。應從兩方面著手。首先是對方的優(yōu)勢分析，主要應了解其競爭勝利的閱歷，管理效率良好的主要緣由，努力學習其特長，爭取超過對手。其次是對手劣勢的分析，應把握對手的弱點，了解其失敗的影響因素或客戶投訴的內容，力爭避開犯有類似的錯誤。

3.樹立企業(yè)形象。企業(yè)形象的樹立是增加企業(yè)競爭力的關鍵。首先應練好內功，即提高企業(yè)的管理質量。詳細包含：企業(yè)員工整體素養(yǎng)的提高，企業(yè)各項管理制度的完善，以及企業(yè)管理服務質量的提高。其次，應留意企業(yè)的外部形象。如企業(yè)辦公環(huán)境良好，能得到托付人的信任;企業(yè)員工儀表干凈，服裝整齊，談吐文靜大方，足以給托付人產(chǎn)生良好的印象，從而進一步加強自身在競爭中的優(yōu)勢。

4.自我宣揚。加強企業(yè)的宣揚和公關力度，讓社會了解企業(yè)，可進一步增加企業(yè)的競爭力。由于現(xiàn)代科學技術不斷進展與經(jīng)營手段的不斷提高，使得企業(yè)自我直傳更為敏捷。企業(yè)可以實行廣告、會議、印刷品寄送、招牌以及上門宣揚等一系列促銷手段推銷自己，以便使更多的人或更多的機構，了解自己的業(yè)績、聲譽，從而加強自己在市場竟爭中獲勝的可能性。

二、物業(yè)管理項目的招標投編

從我國目前的進展來看，物業(yè)管理企業(yè)的選聘一般為議標方式，只在極少數(shù)城市采納過公開招標(如深圳鹿單村住宅小區(qū))。從長遠進展來看，公開招標具有很強的生命力，對于規(guī)范物業(yè)管理市場、公正競爭具有樂觀的意義，因此它是物業(yè)管理項目的主要進展方向。公開招標一般是托付人通過傳播媒介發(fā)布招標廣告，公布招標內容，物業(yè)管理企業(yè)按招標廣告要求制訂標書投標，最終由招標單位在公開的場合指定的時間開標、評標并決出最終的中標者。

(一)物業(yè)管理項目的招標程序

1.招標程序。物業(yè)管理項目招標的程序如下：

(1)編制招標文件，發(fā)出招標廣告;

(2)對投標單位的資格審查;

(3)投標單位到物業(yè)管理項目現(xiàn)場調研;

(4)接受投標單位遞送的標書;

(5)開標、評標、決標;

(6)簽訂合同。

2.物業(yè)管理機構的選定?？蓪嵭幸韵虏襟E選定：

(1)開標。招標廣告中應公布開標的時間和地點。開標時應進行開標儀式，并請公證人員現(xiàn)場監(jiān)督。全部標函也應在開標時當眾開封，由宣讀人公布每份標函投標報價、管理方案及各項服務標準。

(2)評標。物業(yè)管理項目的評標可實行打分評標的方法，把服務標準分為若干項，按其達到的程度逐項評分，再結合報價狀況綜合確定。對不符合招標規(guī)定的一些標函可以拒絕，視為廢標。

(3)決標。決標可以在開標后隨即評標、決標，也可以在以后指定的時間決標。決標應按肯定的原則，首先應報價合理、不行過高也不行過低，并應盡量接近托付人預估的標底價格。應留意的是，過低的報價往往有可能實現(xiàn)不了，會使托付人患病難以預料的損失。其次，對于投標單位的管理方案、服務標準也應嚴格審查、了解其是否能滿意托付人的要求。

(二)物業(yè)管理企業(yè)投標過程中應留意的主要問題

1.報送投標申請。投標申請是投標單位向招標單位表示投標意愿和介紹其管理服務力量的重要文件，物業(yè)管理企業(yè)在投標申請中，既要反映其強勁的實力，又要避開有弄虛作假現(xiàn)象。一般來說，應當介紹本企業(yè)的人力資源狀況，擁有的先進設備狀況，管理技術狀況，以及已管理的各類物業(yè)狀況與獲獎或榮譽稱號等。

2.接受招標單位的資格審查標單位對物業(yè)管理企業(yè)的資格審查主要是查企業(yè)的資質證明;如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)人員的配置、固定資產(chǎn)狀況、管理的制度體系等等。企業(yè)應按要求預備上述各種資料。

3.編制投標書。投標書是評標、決標的依據(jù)，是關系到物業(yè)管理企業(yè)能否得到項目的關羹，必需予以高度的重視。投標書中最為重要的內容是投標項目的報價。報價往往依據(jù)市場因素而波動，物業(yè)管理企業(yè)需要分析討論市場供求狀況，有關的政策制度，以及其他企業(yè)報價的有關信息資料。其最終目的，就是查找報價的規(guī)律，使投標價格恰到好處。

三、物業(yè)管理托付合同

通過上述物業(yè)管理項目招標投標過程，最終決出承攬項目的物業(yè)管理企業(yè)后，接著托付人與中標企業(yè)就應簽訂物業(yè)管理托付合同。依據(jù)國家的有關政策及規(guī)定，以及一些城市的做法，物業(yè)管理托付合同大致包含以下幾方面的內容。

1.托付管理范圍及內容;

2.托付管理的形式(如管理目標、經(jīng)濟指標、實行風險抵押經(jīng)濟承包責任制);

3.托付管理期限;

4.雙方的責任、權利、義務;

5.管理費用;

6.風險抵押;

7.獎懲措施;

8.合同更改、補充與終止;

9.其他。

物業(yè)管理的建議書7

物業(yè)管理處的叔叔、阿姨們：

你們好！

我是電機運輸處四周小區(qū)的一位住戶，我每次回家，騎著車，但一看到樓下一堆灰，一堆水泥，一堆磚頭，一堆沙子的，心里開頭焦急，自行車該放哪呢？沒有車棚，沒有門衛(wèi)……再一上樓，形形色色的廣告層出不窮：有貼上去，有拿碳寫上去的，有拿焦墨印上去的，有的竟然貼在住戶的門上，真讓我驚異不已。為了他們的一己私利，為我們馬虎打造了一個煙塵之地，一個廣告大世界，為了我們居民有一個良好的環(huán)境，我建議如下：

1、小區(qū)先支配保衛(wèi)，再準予裝修，無赦免權。

2、每一個進樓群的裝修人員必需持有干活人家的.保證書，保證在裝修期間不在小區(qū)內亂刻亂劃，方可入內。

3、建起車棚使居民的“坐騎”有平安的保障。

4、禁止商販進小區(qū)叫賣，保持小區(qū)的安靜。

5、和國脈通眉州菜館做好洽談，使污染源之一——煙，不排放到小區(qū)內。

以上幾點盼望你們接受。

此致

敬禮

物業(yè)管理的建議書8

經(jīng)濟的設備使用周期的設備綜合服務效益。同時加強對重點設備的監(jiān)管力度，實行24小時的跟蹤服務。對全部設施設備的維護管理詳細落實到每個人，杜絕管理上的漏洞，實現(xiàn)機電設施設備運作的高效、節(jié)能和環(huán)保的最大化。

房屋本體管理

①制定修理、養(yǎng)護方案：制定科學、合理的日常和定期的修理、養(yǎng)護方案和實施方案，嚴格按方案和實施方案執(zhí)行；

②重在查勘：監(jiān)督房屋的合理使用，防止房屋結構的過早損耗或損壞，對房屋結構易消失問題的部位在查勘中進行重點檢查，制定日常和定期的查勘養(yǎng)護方案，做好早發(fā)覺早處理；

③準時修理：在早發(fā)覺的基礎上，準時修理，加強房屋維護，延長房屋使用壽命；

④建立房屋管理檔案：為每一棟房屋建立系統(tǒng)的檔案，準時統(tǒng)計檢查的結果，把握房屋完損狀況；

管理難點

由于缺少設備裝前期的介入管理，設備在使用初期階段各類技術參數(shù)的不穩(wěn)定性，增加了管理和操作難度；

管理區(qū)域廣，各類設施設備安裝較分散，人員的配備相當增多，加大了費用開支；

電梯系統(tǒng)實行甲方分包形式，使得乙方與維保單位在實際運作中會增加協(xié)調的難度性；

工作措施

措施之一：派遣精銳骨干，組建優(yōu)秀管理團隊

“一流”的管理需要“一流”的人才，鼎源業(yè)管理公司一貫強調人的因素始終是第一位的，實踐證明，委派項目管理骨干的綜合素養(yǎng)是項目管理勝利的關鍵，鼎源物業(yè)管理公司高度重視茂名學院的物業(yè)管理項目，將派駐最優(yōu)秀的管理者和技術人員，組成富有效率的管理團隊，并持之以恒開展系統(tǒng)有效的培訓工作，使他們能有斷地適應物業(yè)管理進展的需求，為實現(xiàn)的總體目標不斷地努力奮斗。

措施之二：全面推行ISO9001：20xx質量管理體系

鼎源物業(yè)管理公司ISO9001：20xx質量體系經(jīng)過多年實際運作，具有很強的生命力和可操作性，是保證物業(yè)管理不行或缺的大綱，該體系將在茂名學院的物業(yè)管理全面推行并結合項目特點，確立適合的質量目標。在管理服務人員的培訓過程中，要增加質量體系實操力量，使廣闊員工熟識體系內容，增加質量意識和規(guī)范意識，使質量體系正常運作。

鼎源物業(yè)管理公司還將在茂名學院的物業(yè)管理中樂觀引進ISO140000環(huán)境掌握體系，以此全面促進管理服務水平上新臺階。

措施之三：加強與學校各管理機構的關系協(xié)調和合作

物業(yè)管理公司和學校各管理機構涉及有項目管理的不同側面，一者關系若協(xié)調不好，必將演化為提高項目管理服務水平的一種阻力，需要協(xié)調。

物業(yè)管理的建議書9

近年來，隨著城鎮(zhèn)化進程的加快，城鎮(zhèn)住房制度改革的不斷深化，縣城已建成的住宅小區(qū)，房地產(chǎn)管理轉向物業(yè)化管理，這一模式既有利于城市綜合管理水平的提高，也有利于改善居民的生活環(huán)境。小區(qū)的和諧是整個社會和諧的基礎，而物業(yè)管理水平又是體現(xiàn)和諧社會的重要指標。物業(yè)管理已涉及到千家萬戶。但隨之而來的是物業(yè)公司與業(yè)主之間的沖突也日益突出，物業(yè)糾紛數(shù)量急劇增長。部分房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理企業(yè)管理程序不規(guī)范，以至于相當一部分業(yè)主的合法權益得不到保障，導致小區(qū)管理工作或多或少存在一些問題，沖突主要集中在物業(yè)費的收取及物業(yè)服務質量問題上，物業(yè)公司與業(yè)主的沖突日益尖銳，因此，加強物業(yè)管理已成當務之急。為此建議：

一、保安管理方面的問題

1、樓宇保安問題。物業(yè)通過增加業(yè)主所交物業(yè)費中的保安費負擔，為每個樓都配設了樓宇值勤保安崗位、目前樓宇保安存在的問題越來越嚴峻，業(yè)主多花了錢聘請的保安沒有起到應有的作用。詳細表現(xiàn)在如下幾個方面：

a、保安常常不在崗，尤其是夜班。經(jīng)了解，常常有兩個樓夜間用一個人值勤的狀況。

b、多數(shù)保安的崗位責任意識差。面對進出樓宇的生疏人，有人不是認真問詢而是笑臉相迎或視而不見、默然對待。如此不盡責，憑卡或開對講呼叫門鈴進入的規(guī)定形同虛設。幾乎每個業(yè)主和住戶都常常遇到發(fā)小廣告的、假電信公司騙錢的、各類推銷的和其他形跡可疑人員直接到業(yè)主或住戶家里敲門的狀況。

c、服務意識差。許多保安在崗時常常與電梯工嬉笑、打逗。業(yè)主遇困難時保安主動幫忙的越來越少了。

d、管理信件和報刊、垃圾袋發(fā)放、水費單催領等事項責任心不強，常有丟失狀況。

2、車庫保安及停車管理問題。

a、車庫保安值勤時間支配不合理，車輛出入高峰期保安少，白天常常消失無保安在崗的狀況。保安在調配車輛入位、岀入車苦門的效率低，高峰期排隊時間長。

b、進岀庫車輛管理存在嚴峻問題。進庫車領卡進入憑卡出去的作用并未真正發(fā)揮。第一批停車卡因管理不善作廢了，其次批停車卡更換后照舊消失收不回和不夠發(fā)以至無卡車量也可以任憑出入車庫的狀況，所造成的鋪張無疑增大了物業(yè)的管理成本，同時給車庫的存車平安帶來很大的隱患。

c、常常有保安在車庫內扎堆談天、打鬧，有的保安看到需要關心放下車架上的車輛時不去服務連續(xù)談天或打鬧，引起許多業(yè)主的劇烈不滿。業(yè)主還發(fā)覺有保安在車庫內吸煙的現(xiàn)象。

d、物業(yè)和保安對地面停車和園區(qū)道路上快速行車均未管理好。對非停車位置或路邊停車未能準時有效清理，導致越來越多的車輛停在地上非停車位置或路邊;對在小區(qū)內超速行駛的車輛無有效方法制止。這些狀況既危及到行人尤其是老人和兒童的平安，也影響園區(qū)環(huán)境秩序，影響了車輛和行人的正常通行。

e、對停在車庫門前或小區(qū)幾個大門口四周的各類車輛，特殊是對一些黑車，清理、疏導不準時也不到位，影響了各個車庫大門外和小區(qū)大門車輛的正常出入。

3、摩托車噪音擾民問題。

小區(qū)內常常有拔掉消音器而噪音巨大的摩托車出入狂奔，尤其是夜深人靜時在小區(qū)內飚車，嚴峻影響了業(yè)主和住戶的休息，業(yè)主對此極其反感，看法很大。即便遇到業(yè)主上前制止引發(fā)糾紛，在旁邊的保安都不履行職責愛護業(yè)主，損害了業(yè)主的情感。

4、保安在公共設施或公共區(qū)域值勤的問題。

在公共設施或公共區(qū)域值勤的保安，許多人責任心不強，看到有毀壞花草樹木的行為、遇到由下到中心湖湖水里玩兒的孩子，看到有到禁止溜狗區(qū)域溜狗的行為都不能有效制止。

5、保安執(zhí)勤服務崗位更換過于頻繁。

保安在某個崗位上工建長了，才會對狀況更加了解，才有利于執(zhí)勤服務時更好的履行崗位職責，但不知何故，保安卻常常更換工作崗位。

對保安工作的建議：

1、物業(yè)應當馬上著手與保安公司簽訂補充合同。把涉及到管理上的問題都逐項細化，對各項服務的明確要求都要落實到合同中，憑績效對保安公司實施獎罰。

2、近期對保安隊伍進行一次全面徹底的整改。凡是多次消失責任事故、責任心不強、被投訴次數(shù)多、未成年等不符合聘用條件的保安必需馬上解聘，決不行以憑親屬和伴侶關系對其連續(xù)照看留用。

3、必需制訂岀完善的保安崗位責任制，定期對保安進行業(yè)務培訓和服務意識教育。對車庫內服務的保安要進行有針對性的培訓。

4、完善車輛進岀管理系統(tǒng)，是否可使用自動門閘管理，加強車輛進岀庫管理，削減人工操作帶來的弊端。如不能更換系統(tǒng)，則必需再次作廢原來的卡，更換新卡。

5、保安