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Word-4-現(xiàn)場咨詢主管崗位職責3篇現(xiàn)場詢問主管崗位職責任職要求
現(xiàn)場詢問主管崗位職責
崗位職責:
-按照醫(yī)院經(jīng)營任務分解的個人銷售任務,利用客戶開發(fā)、挖潛、完美服務等方式,協(xié)作促銷方案努力達成個人銷售任務;
-負責按醫(yī)院服務禮儀規(guī)范要求,熱烈、懇切接待客戶,以專業(yè)的學問、良好的交流技巧為客戶解疑并向客戶推介醫(yī)院服務項目;
-與醫(yī)生密切交流合作,深度開發(fā)客戶消費潛力;
-負責引領(lǐng)老客戶推舉新客戶,開發(fā)客戶關(guān)系資源;
-幫助客戶辦理各項手續(xù)及預備工作,如交費、領(lǐng)藥、術(shù)前預備等;
-負責定期或不定期回訪客戶,了解客戶對公司服務的愜意度、治療效果和服務需求,維護良好的客情關(guān)系;
-負責客戶資料管理:收集、記錄來訪客戶資料信息,按照醫(yī)院規(guī)定交由醫(yī)務科統(tǒng)一歸檔管理;敬重客戶的隱私權(quán),做好客戶信息資?料的保密;
-負責完成天天的工作業(yè)績統(tǒng)計、顧客相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng);
-負責工作區(qū)域的清潔:保持工作區(qū)域的整潔、干凈;做好物品的定置定位。
【第2篇】現(xiàn)場詢問主管崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責
1.按照醫(yī)院經(jīng)營任務分解的小組銷售任務,利用客戶開發(fā)、挖潛、完美服務等方式協(xié)作促銷方案努力達成部門、醫(yī)院的經(jīng)營任務;
2.負責顧客服務管理,監(jiān)督客戶服務規(guī)范的落實,提高服務質(zhì)量,提升客戶愜意度;
3.負責顧客的開發(fā)管理,與部門成員共同分析顧客開發(fā)、接待過程中存在的問題;
4.負責現(xiàn)場詢問師培訓方案的制定和實施,指導現(xiàn)場詢問師提升客戶開發(fā)和產(chǎn)品銷售技巧;
5.組織討論整形項目現(xiàn)場詢問的方式,辦法,充分突出醫(yī)院的特征及優(yōu)勢;
7.協(xié)作醫(yī)院各種促銷活動的落實和推進,確保各類活動項目順當完成;
8.準時匯總分析客戶的各類看法,并提出改進、優(yōu)化看法和建議;
9.負責來院顧客成交后的項目及相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析;
10.催促詢問師做好未成交顧客的緣由分析、指導詢問師做好后續(xù)跟蹤回訪。
任職條件
1、形象良好,身高162cm以上,專業(yè)不限,本科及以上學歷(條件優(yōu)秀者可適當放寬);
2、5年以上相關(guān)工作閱歷,其中不少于2年銷售團隊管理工作閱歷;
3、充分掌控整形、皮膚、微整的相關(guān)專業(yè)學問;
4、認識現(xiàn)場詢問的學問、辦法、流程、銷售技巧;
5、了解與現(xiàn)場詢問有關(guān)的經(jīng)營、管理和技術(shù)學問;具備計算機應用學問;
6、具備服務禮儀專業(yè)學問的培訓本事、現(xiàn)場詢問專業(yè)學問的培訓本事。
【第3篇】現(xiàn)場詢問主管崗位職責
現(xiàn)場詢問主管悅美網(wǎng)北京維康恒美信息技術(shù)有限公司,悅美網(wǎng),維康恒美崗位職責:
-按照醫(yī)院經(jīng)營任務分解的個人銷售任務,利用客戶開發(fā)、挖潛、完美服務等方式,協(xié)作促銷方案努力達成個人銷售任務;
-負責按醫(yī)院服務禮儀規(guī)范要求,熱烈、懇切接待客戶,以專業(yè)的學問、良好的交流技巧為客戶解疑并向客戶推介醫(yī)院服務項目;
-與醫(yī)生密切交流合作,深度開發(fā)客戶消費潛力;
-負責引領(lǐng)老客戶推舉新客戶,開發(fā)客戶關(guān)系資源;
-幫助客戶辦理各項手續(xù)及預備工作,如交費、領(lǐng)藥、術(shù)前預備等;
-負責定期或不定期回訪客戶,了解客戶對公司服務的愜意度、治療效果和服務需求,維護良好的客情關(guān)系;
-負責客戶資料管理:收集、記錄來訪客戶資料信息,按照醫(yī)院規(guī)定交由醫(yī)務科統(tǒng)一歸檔管理;敬重客戶的隱私權(quán),做好客戶信息資?料的保密;
-負責完成天天的工作業(yè)績統(tǒng)計、顧客相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng);
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