chap偏差行為的處理與輔導(dǎo)實(shí)用

會(huì)計(jì)學(xué)1chap偏差行為的處理與輔導(dǎo)實(shí)用17-1月-232內(nèi)容提要一、偏差行為的意義與表現(xiàn)二、學(xué)生偏差行為的目標(biāo)與對(duì)策三、輕微偏差行為的處理四、較為嚴(yán)重的偏差行為問(wèn)題的處理第1頁(yè)/共28頁(yè)17-1月-233一、偏差行為的意義與表現(xiàn)學(xué)生課堂偏差行為是指在課堂教學(xué)中學(xué)生發(fā)生的種種與教學(xué)不適應(yīng)、不協(xié)調(diào)的行為。第2頁(yè)/共28頁(yè)17-1月-234有發(fā)現(xiàn)，典型課堂中的25％～30％的學(xué)生有問(wèn)題行為。我國(guó)的研究者也發(fā)現(xiàn)，高中學(xué)生有問(wèn)題行為的約占半數(shù)，初中學(xué)生有問(wèn)題行為的甚至超過(guò)70％，可見(jiàn)問(wèn)題行為在課堂上經(jīng)常發(fā)生，具有很高的普遍性。國(guó)外研究發(fā)現(xiàn)，課堂問(wèn)題行為中，有55％屬于上課講話(huà)、喧嘩等行為，26％屬于上課遲到、任意走動(dòng)和不做功課等行為，另有17％屬于看無(wú)關(guān)的書(shū)籍等不專(zhuān)心上課的行為，而真正嚴(yán)重的問(wèn)題行為只占極少數(shù)。我國(guó)的一些研究發(fā)現(xiàn)，85％以上的課堂問(wèn)題行為屬于輕度問(wèn)題行為，非常嚴(yán)重的問(wèn)題行為僅15%。由此可以發(fā)現(xiàn)，課堂問(wèn)題行為主要是輕度問(wèn)題行為，具有持續(xù)時(shí)間短、易變性強(qiáng)、偶然性強(qiáng)的特點(diǎn)。第3頁(yè)/共28頁(yè)17-1月-235課堂問(wèn)題行為分類(lèi)隱蔽性違紀(jì)行為，如上課不認(rèn)真聽(tīng)講、思想開(kāi)小差、漫不經(jīng)心等；輕度矛盾沖突，如與同學(xué)發(fā)生糾紛，互不相讓?zhuān)嗷ジ蓴_；不遵守作息制度，如遲到、早退、在課堂上隨意離開(kāi)座位；不服從教師，如因?qū)處煵粷M(mǎn)而在課堂上拒絕與教師合作、故意節(jié)外生技引起哄堂大笑；擾亂性行為，如坐立不安、吵吵嚷嚷、亂拋物品等；惡作劇，如給教師起外號(hào)、故意扮怪相引起發(fā)笑等。第4頁(yè)/共28頁(yè)17-1月-236二、學(xué)生偏差行為的目標(biāo)與對(duì)策

表3孩子的四種錯(cuò)誤目標(biāo)及教師的反應(yīng)目標(biāo)孩子的行動(dòng)和態(tài)度教師的反應(yīng)教師的指導(dǎo)方法

1.獲取注意在教室里搗亂賣(mài)弄懶惰指使別人讓教師忙個(gè)不停心想：只有當(dāng)別人注意我的時(shí)候才是重要的哭迷人的過(guò)度討好；過(guò)度敏感過(guò)度服務(wù)時(shí)時(shí)的叮嚀哄孩子覺(jué)得厭煩表示同情心想：這孩子占我太多時(shí)間了有時(shí)覺(jué)得易怒探詢(xún)孩子的行為目標(biāo)停止正在教訓(xùn)的事，等到孩子了解其行為得不到注意，并且放棄為止問(wèn)孩子打算在這課中如何搗亂，并與孩子達(dá)成協(xié)議當(dāng)孩子不搗亂的時(shí)候，注視他一下并向他表示欣賞與原本預(yù)計(jì)的反應(yīng)相反的方式回應(yīng)在團(tuán)體中談?wù)摰綋v亂行為的目的給孩子正向的幫助第5頁(yè)/共28頁(yè)17-1月-237學(xué)生偏差行為的目標(biāo)與對(duì)策目標(biāo)孩子的行動(dòng)和態(tài)度教師的反應(yīng)教師的指導(dǎo)方法

2.爭(zhēng)取權(quán)力頑固爭(zhēng)辯一定要贏要求別人服從說(shuō)謊不服從唱反調(diào)拒絕做任何事心想：只有當(dāng)別人服從我的時(shí)候，我才是重要的每件事一定要在他掌控中覺(jué)得挫折覺(jué)得自己的領(lǐng)導(dǎo)能力被威脅擔(dān)心別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)想強(qiáng)迫孩子服從發(fā)脾氣向孩子表示自己才是班級(jí)的主導(dǎo)者決定不擺干休勿和孩子陷入權(quán)力的爭(zhēng)奪探詢(xún)孩子的行為目標(biāo)承認(rèn)你無(wú)法強(qiáng)制他請(qǐng)其他孩子協(xié)助與孩子達(dá)成協(xié)議，雙方權(quán)利平等，教師要繼續(xù)上課，孩子課在教室后面繼續(xù)他的行為或在其他地方在團(tuán)體中討論這件事

第6頁(yè)/共28頁(yè)17-1月-238學(xué)生偏差行為的目標(biāo)與對(duì)策目標(biāo)孩子的行動(dòng)和態(tài)度教師的反應(yīng)教師的指導(dǎo)方法

3.尋求報(bào)復(fù)偷竊邪惡的傷害別人和動(dòng)物破壞的說(shuō)謊為爭(zhēng)取公平兒指控他人認(rèn)為沒(méi)有人喜好他總認(rèn)為別人在傷害他，所以向?yàn)樽约河懟毓烙X(jué)得傷心氣得發(fā)瘋想以牙還牙討厭他認(rèn)為孩子忘恩負(fù)義想給孩子一番教訓(xùn)叫別的孩子孤立他向家長(zhǎng)告狀，期待他收到父母的處罰探詢(xún)孩子的行為目標(biāo)避免向孩子報(bào)復(fù)幫助孩子了解他用討人厭的方法在考驗(yàn)別人是否喜歡他，主要是因?yàn)樗詾闆](méi)有人喜歡他，而且當(dāng)別人對(duì)他不好時(shí)，他便以為自己不受歡迎的信念和感覺(jué)找到了證據(jù)在團(tuán)體中討論這個(gè)問(wèn)題讓同學(xué)們說(shuō)出孩子的正向特質(zhì)

第7頁(yè)/共28頁(yè)17-1月-239學(xué)生偏差行為的目標(biāo)與對(duì)策目標(biāo)孩子的行動(dòng)和態(tài)度教師的反應(yīng)教師的指導(dǎo)方法

4.無(wú)能化或自暴自棄無(wú)助感放棄幫助放棄學(xué)業(yè)，不參與任何活動(dòng)希望別人不理他，不要求他嘗試各種方法去接近孩子，但是每每失敗而挫折覺(jué)得自己比別人笨探詢(xún)孩子的行為目標(biāo)挑戰(zhàn)孩子的信念，即他都沒(méi)有任何嘗試，便無(wú)法證明是否有能力向孩子保證只要他需要，你愿意隨時(shí)幫助他第8頁(yè)/共28頁(yè)17-1月-2310確認(rèn)孩子四種錯(cuò)誤目標(biāo)的指標(biāo)1．最可靠的指標(biāo)是觀察自己面對(duì)孩子的挑釁時(shí)之立即反應(yīng)。a．當(dāng)孩子不理會(huì)我們的叮嚀、好言勸告與嘮叨，我們會(huì)覺(jué)得厭煩，那么這是個(gè)獲取注意的孩子。b．對(duì)于一個(gè)不合作的孩子，必須強(qiáng)制他去合作，而我們覺(jué)得權(quán)威被威脅或被挑釁，那么他是個(gè)爭(zhēng)取權(quán)力的孩子。c．我們覺(jué)得被孩子打敗了，受傷了，不再為孩子著想，只想“殺了他”，那么我們面對(duì)的是尋求報(bào)復(fù)的孩子。d．我們竭盡所能，但都失敗了，我們感到失望，對(duì)他們投降了，那么我們面對(duì)的是無(wú)能化自暴自棄的孩子。第9頁(yè)/共28頁(yè)17-1月-2311確認(rèn)孩子四種錯(cuò)誤目標(biāo)的指標(biāo)2．第二指標(biāo)是依據(jù)孩子回應(yīng)我們的指責(zé)時(shí)，所呈現(xiàn)的方式。a．孩子對(duì)我們的指責(zé)有回應(yīng)，而且停止了他的行為，這是獲取注意的孩子。不過(guò)，他會(huì)故態(tài)復(fù)萌，冀求更多的注意。b．孩子不理會(huì)我們的指責(zé)，持續(xù)他的行為，他是在爭(zhēng)取權(quán)力，而且他的行為可能會(huì)因?yàn)槲覀兊闹肛?zé)而變本加厲。c．孩子若因被指責(zé)而生氣，并且破口大罵，表示他覺(jué)得被指責(zé)是不公平的，他想尋求報(bào)復(fù)。d．如果孩子被指責(zé)之后，只坐在那兒什么也不做，他是自暴自棄的孩子。第10頁(yè)/共28頁(yè)17-1月-2312獲取注意的例子上課時(shí)全班都進(jìn)教室了，只有April還留在走廊。小朋友紛紛告訴教師，教師說(shuō)，那是April的選擇，全班不必因?yàn)樗苡绊憽＿^(guò)了數(shù)分鐘，April走進(jìn)教室，站在教室門(mén)邊，直到每個(gè)人都看著她，然后又走出去。她來(lái)回做了這個(gè)動(dòng)作數(shù)次。在這期間，教師繼續(xù)上課，沒(méi)有對(duì)她有任何注意。

April進(jìn)進(jìn)出出教室好幾回，最后自己回到座位上，跟著大家一起上課。當(dāng)教師走過(guò)她的身邊時(shí)，稱(chēng)贊她字寫(xiě)得很整潔。四年級(jí)的Adeline，戴了一付長(zhǎng)長(zhǎng)的，晃來(lái)晃去的耳環(huán)，全班的小朋友都好震驚。起先，教師決定不去注意她，希望小朋友也能很快的不再去看她的耳環(huán)。但是，孩子們興奮的吵雜聲仍不斷。每個(gè)人都想去看看和摸摸耳環(huán)。于是教師邀請(qǐng)Adeline站到臺(tái)前，讓每個(gè)孩子都能看到她。教師問(wèn)她耳環(huán)是那來(lái)的，她說(shuō)耳環(huán)是姊姊的，但是姊姊不知情。教師建議她是否介意在戴了一會(huì)兒之后，讓教師把耳環(huán)收起來(lái)放在一個(gè)安全的地方，等放學(xué)的時(shí)候再還她。一小時(shí)之后，Adeline把耳環(huán)交給了教師。第11頁(yè)/共28頁(yè)17-1月-2313爭(zhēng)取權(quán)力的例子教師在放學(xué)后把一位學(xué)生留下來(lái)，要他繼續(xù)寫(xiě)未完成的功課。學(xué)生很勤奮的寫(xiě)著功課，教師也在旁邊做自己的事。教師說(shuō)：我實(shí)在不懂，當(dāng)我們?cè)谏险n時(shí)，你對(duì)我那么兇，但是現(xiàn)在大家走光了，你卻這么乖巧。孩子說(shuō)：“你這樣說(shuō)算是有趣，我也正想著你怎么對(duì)我這么好。在音樂(lè)課中，教師正在示范一首歌的節(jié)奏，Joel拿起兩只鉛筆，在他桌上敲打了起來(lái)。教師停止示范。問(wèn)道是誰(shuí)在敲打。沒(méi)有人回答，她便又繼續(xù)示范。就在此時(shí)，敲打的聲音又出現(xiàn)了。這次Joel被歹個(gè)正著。教師罵了Joel，并且叫他把鉛筆收到抽屜里。Joel一動(dòng)也不動(dòng)。教師再要求一次。這一次Joel把手肘置于桌上，露齒而笑的舉著鉛筆，讓大家看得更清楚。教師氣得抓起鉛筆，擲到桌子上，并且命令他收起他的牙套。每個(gè)孩子既期待又緊張的看著這個(gè)場(chǎng)景。Joel仍然露著牙齒在笑。教師再一次命令他不準(zhǔn)笑，并且威脅加el，若再反抗的話(huà)，要把他送到校長(zhǎng)室。Joel不想有任何改變，教師用力抓著他的手臂，強(qiáng)拉著他去見(jiàn)校長(zhǎng)。Joel堅(jiān)持抗拒’于是教師和這位男孩之間開(kāi)始一場(chǎng)奮戰(zhàn)。第12頁(yè)/共28頁(yè)17-1月-2314尋求報(bào)復(fù)的例子十歲的Jacque是教師所遇到最自私、最卑劣的孩子。他并不會(huì)攻擊其他小孩子的身體，因?yàn)樗笈橙趿?。但是他?huì)用陰險(xiǎn)的手段來(lái)讓別人受傷。例如，他請(qǐng)別人吃包著辣椒粉的糖果，害得同學(xué)被嗆到，然后他在旁邊幸災(zāi)樂(lè)禍的大笑。有時(shí)他會(huì)在盒子里裝老鼠，等同學(xué)去打開(kāi)它而被嚇到時(shí)，他笑得更開(kāi)心。他為同學(xué)臟話(huà)，羞辱別人的父母，沒(méi)有人喜歡他，也不理他。

Jacque是非婚生的孩子，由祖父母扶養(yǎng)長(zhǎng)大，Jacque很清楚自己的身世，為此深感痛苦。他也知道小朋友們不喜歡他。他也會(huì)表達(dá)心里的感受。他常說(shuō)：“沒(méi)有人喜歡我，你們等著瞧好了！我會(huì)設(shè)法讓小朋友們喜歡我的，縱使必須用殺了他們的方法！」。為了讓Jacque覺(jué)得好受些，首先他必須被團(tuán)體所接納。但是以他的行為，這是不容易的。透過(guò)團(tuán)體討論，小朋友們?cè)诹私釰acque，以及他的行為之后，才能慢慢的開(kāi)始去關(guān)心他。有一次Jacque住院開(kāi)刀，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)讓他覺(jué)得被重視的機(jī)會(huì)，大家安排每天由兩位同學(xué)去探望他，其他的人也用電話(huà)表示關(guān)懷，當(dāng)他出院回到教室時(shí)，同學(xué)為他舉辦了一個(gè)派對(duì)，送他禮物，以示歡迎。他們請(qǐng)他發(fā)表感言，他感動(dòng)得說(shuō)不出話(huà)來(lái)。他說(shuō)：“我知道自己對(duì)你們不好。我一支以為你們恨我，但是現(xiàn)在我知道自己錯(cuò)了。我從來(lái)不曾有朋友，現(xiàn)在我有了。我要讓祖母知道我有朋友了，她可能不敢相信?！睆拇酥螅琂acque有了改變。第13頁(yè)/共28頁(yè)17-1月-2315尋求報(bào)復(fù)的例子

Jessie就讀七年級(jí)，有一天她在上家政課的時(shí)候，在另一位女孩子的村料上割了一個(gè)大洞。和Jessie討論此事件時(shí)，發(fā)現(xiàn)她對(duì)父母親非常生氣，常常破壞物品，讓她媽媽來(lái)收拾善后。第14頁(yè)/共28頁(yè)17-1月-2316無(wú)能化的例子Joe就讀中學(xué)一年級(jí)，不做功課。諮商師和他討論這情形，他說(shuō)：“我永遠(yuǎn)得不到榮譽(yù)獎(jiǎng)了，有什么用？你只能得到它，或是放棄。我想，我是放棄了?！?/p>

第15頁(yè)/共28頁(yè)17-1月-2317三、輕微偏差行為的處理（一）處理的原則（二）處理的技巧第16頁(yè)/共28頁(yè)17-1月-2318（一）處理的原則1．預(yù)防：教師通過(guò)呈現(xiàn)生動(dòng)、有趣的課程，確定清晰的課堂規(guī)則和程序，使學(xué)生進(jìn)行有意義的活動(dòng)來(lái)預(yù)防行為問(wèn)題，或者運(yùn)用其他有效的課堂管理策略來(lái)預(yù)防行為問(wèn)題2．最小干預(yù)原則不應(yīng)該對(duì)每個(gè)問(wèn)題都進(jìn)行干涉，因?yàn)檫@種干涉可能比問(wèn)題本身還具有干擾性。對(duì)一些比較小的不良行為，最好是推遲行動(dòng)或忽略該問(wèn)題。小小的搗亂行為重復(fù)發(fā)生或變本加厲時(shí)，必須采取行動(dòng)制這種行為。如果這種搗亂行為沒(méi)有嚴(yán)重到需要調(diào)查的程度，教師就應(yīng)該盡可能迅速地消除它，而且不要打擾課堂活動(dòng)的正常進(jìn)行。第17頁(yè)/共28頁(yè)17-1月-2319（一）處理的原則如果仍然不能解決，可以有更多的選擇，根據(jù)學(xué)生搗亂行為的嚴(yán)重性程度可以逐漸增強(qiáng)的措施按順序包括：

·嚴(yán)厲地望著該學(xué)生；

·朝該學(xué)生走去；

·命令該學(xué)生提供下一個(gè)反應(yīng)；

·同該學(xué)生討論這個(gè)問(wèn)題；

·將該學(xué)生安排到另外的座位；

·給予懲罰，如布置某些作業(yè)；

·命令該學(xué)生課后留下來(lái)；

·給該學(xué)生家長(zhǎng)寫(xiě)便條；

·請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)到校談話(huà)。第18頁(yè)/共28頁(yè)17-1月-2320（一）處理的原則3．“我信息”的運(yùn)用高爾頓（T.Gordon）在其教師有效訓(xùn)練理論中指出，教師在學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題行為時(shí)，常常通過(guò)“你信息”（you-message）攻擊學(xué)生，如“你很笨”、“你很懶”等，而采用這種對(duì)抗方式來(lái)接近學(xué)生，反而很難改變學(xué)生的行為。相反，改變學(xué)生行為的最好辦法是運(yùn)用“我信息”（I-message），如“作為教師，我對(duì)你的行為感到生氣”，“我對(duì)你的行為感到失望”等。教師通過(guò)傳達(dá)這種“我信息”告訴學(xué)生對(duì)問(wèn)題情境的感受及其對(duì)學(xué)生正當(dāng)行為的要求。第19頁(yè)/共28頁(yè)17-1月-2321（二）處理的技巧1．眼光接觸（eyecontact）2．觸摸和手勢(shì)（touchandgesture）3．身體的接近（PhyscalProximity）4．要求答問(wèn)（askingforresponses）5．點(diǎn)名（namedropping）6．表?yè)P(yáng)與不良行為相反的正確行為7．言語(yǔ)提醒第20頁(yè)/共28頁(yè)17-1月-2322（二）處理的技巧反復(fù)提醒（攻破記錄，Canter＆Canter，1992）：無(wú)視學(xué)生任何無(wú)關(guān)的理由或辯解。教師：“克雷格，我要求你現(xiàn)在開(kāi)始做作業(yè)。”（要求的陳述）亞雷格：“等我玩完這個(gè)游戲馬上就做。只需一小會(huì)兒?！苯處煟▓?jiān)定地）：“我知道。但是我要求你現(xiàn)在開(kāi)始做作業(yè)?！保üテ朴涗洠┛死赘瘢骸澳銖奈唇o我足夠的時(shí)間來(lái)玩游戲?！苯處煟ㄆ届o而堅(jiān)定地）：“問(wèn)題不在這幾。我要求你現(xiàn)在開(kāi)始做作業(yè)。”克雷格；“我不喜歡做這個(gè)作業(yè)。”教師（堅(jiān)定地）：“我知道。但是我要求你現(xiàn)在開(kāi)始做作業(yè)?！笨死赘瘢骸鞍?，你真的這么想，我這就做！”第21頁(yè)/共28頁(yè)17-1月-2323（二）處理的技巧9．咎由自取當(dāng)上述所有做法都不能使學(xué)生服從明確而合理的要求時(shí)，最后一把就是讓學(xué)生做出選擇：要么服從，要么后果自負(fù)，咎由自取第22頁(yè)/共28頁(yè)17-1月-2324四、較為嚴(yán)重的偏差行為問(wèn)題的處理（一）處理原則（二）常見(jiàn)問(wèn)題行為的處理第23頁(yè)/共28頁(yè)17-1月-2325（一）處理原則1．伸出援助之手，與學(xué)生建立信任2．緩和對(duì)峙第24頁(yè)/共28