BA調(diào)壓縮機有限公司企業(yè)文化項目建議書

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第一部分君氏企業(yè)管理咨詢有限公司介紹第二部分如何建設(shè)具有飛達仕東方空調(diào)壓縮機有限公司特色的企業(yè)文化第三部分建設(shè)企業(yè)文化的五個重要視角第四部分企業(yè)文化建設(shè)步驟、內(nèi)容、效果第五部分企業(yè)文化建設(shè)項目組成員簡介第六部分項目進程第七部分項目報價第一部分君氏管理咨詢

有限公司介紹

君氏理念君氏人生觀：道德人生。企業(yè)宗旨：輸送現(xiàn)代企業(yè)管理知識和經(jīng)驗，創(chuàng)立最新的管理理念并使其轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力。員工理念：

面對現(xiàn)實，馬上行動。服務(wù)理念：

從客戶的角度看問題是保證品質(zhì)的關(guān)鍵。君氏使命：

創(chuàng)建世界一流的管理咨詢機構(gòu)君氏團隊：

德才兼?zhèn)涞闹腔蹐F隊。君氏價值觀：

創(chuàng)造價值。經(jīng)營理念：

為客戶提供信息和價值，并使這些信息和價值轉(zhuǎn)化為客戶組織的立意、創(chuàng)新和改進。君氏咨詢

君氏資源君氏資源

國內(nèi)最具影響力的咨詢公司之一;

成功的將項目管理和全面質(zhì)量管理導(dǎo)入咨詢體制；

形成了嚴格的服務(wù)機制，規(guī)范了西北咨詢行業(yè)的服務(wù)流程標準；為西北咨詢行業(yè)創(chuàng)建并規(guī)范了適應(yīng)西部發(fā)展和企業(yè)管理的咨詢模式；公司本著為企業(yè)輸送現(xiàn)代企業(yè)管理知識和經(jīng)驗為企業(yè)宗旨，創(chuàng)立最新的管理理念和管理模式。在完善客戶服務(wù)體系的同時，擴大了知名度，樹立了君氏管理咨詢的品牌，使得君氏管理咨詢在西部咨詢行業(yè)占據(jù)了首要地位。

擁有強勁的政府支持，有良好的發(fā)展契機。擁有廣泛的客戶資源，建立了龐大的客戶網(wǎng)絡(luò)。公司擁有130多名跨國公司的職業(yè)經(jīng)理人，資深的國內(nèi)外專家教授組成的專業(yè)團隊，他們在美國、英國、新加坡、泰國、日本、法國、意大利、荷蘭、加拿大等多個國家著名公司和國內(nèi)的知名企業(yè)擔任高級領(lǐng)導(dǎo)、顧問,并參與大型項目咨詢、管理、運作，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。西安君氏企業(yè)管理咨詢公司是一家專業(yè)的管理咨詢機構(gòu)，立足本土，放眼世界，使君氏管理咨詢真正成為企業(yè)的智囊團，被政府評為“信譽咨詢機構(gòu)”。

總經(jīng)理呂宣君

管理培訓君氏業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃

戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略實施管理咨詢組織管理人力資源生產(chǎn)管理5S6σISO國際標準精神文化設(shè)計制度文化設(shè)計物質(zhì)文化設(shè)計營銷管理新產(chǎn)品上市全程策劃企業(yè)營銷診斷/升級工程品牌管理管理培訓營銷類課程企業(yè)信息化類課程通用類課程管理類課程企業(yè)文化建設(shè)信息化咨詢市場調(diào)研銷售管理軟件行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)項目管理培訓與咨詢新型項目的執(zhí)行和控制項目管理咨詢企業(yè)信息化需求調(diào)研企業(yè)信息化程度測評企業(yè)信息化培訓企業(yè)信息化建設(shè)等君氏咨詢

中國聯(lián)通/好貓集團/金花集團/利君集團/長安航空/華圣集團/天駒商貿(mào)/交大瑞森/正大制藥/新世界醫(yī)藥大賣場/深圳詩麗吉/桂林三金藥業(yè)/中國電信/西安楊森/民生集團/中銀萬泰/百盛購物中心/高科遠東/旺園房地產(chǎn)/萬國房地產(chǎn)/新豐泰汽車/鑫龍集團/好世界大酒店/捷瑞通信/金裕物業(yè)/藍天建設(shè)/澳思娜化妝品/萬德化工/西安熔斷器制造公司/山脈科技/正發(fā)實業(yè)/鵬信裝飾/漢中電務(wù)段/西北工業(yè)大學/西安歐亞學院/西安郵電學院/寶雞西建集團/陜西亨通高科技集團公司/西瑪集團…………………君氏客戶

正大藥業(yè)

案例介紹

金花企業(yè)(集團)股份有限公司是以生物制藥、醫(yī)藥物流為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的高科技上市公司，1996年由金花投資有限公司為主發(fā)起成立，1997年6月12日在上海證券交易所掛牌上市，股票代碼：600080，簡稱金花股份,公司現(xiàn)注冊資金2.3億元人民幣。

金花企業(yè)（集團）股份有限公司現(xiàn)下轄高新制藥廠、大慶制藥廠、新世界醫(yī)藥有限公司，金花化玻醫(yī)藥有限公司等多家企業(yè)。高新制藥廠是股份公司的骨干企業(yè)，年產(chǎn)值40億元人民幣，是目前全球最大的轉(zhuǎn)移因子生產(chǎn)基地；大慶制藥廠是西安市重點企業(yè)，有38年的制藥歷史，擁有上百種藥品生產(chǎn)批文，年產(chǎn)值5億元人民幣；新世界醫(yī)藥有限公司是西北地區(qū)最大的醫(yī)藥流通企業(yè)之一，經(jīng)營西藥、中成藥5000多種，醫(yī)療器械3000余種；金花化玻醫(yī)藥有限公司是一家批發(fā)、零售中西藥品、保健品、醫(yī)療器械的大型醫(yī)藥商業(yè)公司，經(jīng)營藥品品種約4000多種。

金花企業(yè)（集團）股份有限公司連續(xù)五年獲得西安市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)"明星科技企業(yè)"、"納稅先進企業(yè)"和"技工貿(mào)總收入百強企業(yè)"三項榮譽稱號。

金花企業(yè)(集團)股份有限公司企業(yè)精神:責任·榮譽·和諧.價值觀:恩澤惠于時代，摯誠饋效社會。

企業(yè)口號:凝聚有限能力，擔負天下責任座右銘：上善若水

西安西瑪電機（集團）有限公司是經(jīng)

“西安電機廠”改制的新型企業(yè)，建于1955年9月，具有近五十年交、直流電機和發(fā)電機生產(chǎn)經(jīng)營的歷史，是中國電機工業(yè)的主要支柱廠家之一。年生產(chǎn)各種交、直流電機、發(fā)電機三十多萬臺，400多萬千瓦，總產(chǎn)值五億多元，銷售額達六億多元。1988年被國家批準為電機出口基地企業(yè)，1994年跨入中國最大電氣機械及器材制造業(yè)500強。在“一流產(chǎn)品，一流管理，一流服務(wù)”的方針指導(dǎo)下，企業(yè)發(fā)展快，經(jīng)營成果斐然，先后榮獲“質(zhì)量、管理、效益最佳企業(yè)”、“資金信用一級企業(yè)”、“納稅最佳單位”和“CAD應(yīng)用工程先進單位”等光榮稱號。西安西瑪電機(集團)有限公司企業(yè)使命：推進與世界同步的動力變革，致力于普惠四海的解決之道。企業(yè)愿景：充分依靠西瑪員工對企業(yè)的歸屬感和榮譽感，樹立強烈的“危機意識”和“競爭意識”，建立以市場和客戶為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式，將西瑪電機建成國內(nèi)領(lǐng)先、世界知名的以電機為核心的動力系統(tǒng)解決方案提供商，將西瑪品牌塑造成為力量和品質(zhì)的象征。

企業(yè)精神：要么選擇不做，要做就做最好，沒有第三種可能第二部分如何建設(shè)具有飛達仕東方

空調(diào)壓縮機有限公司特色的企業(yè)文化西安飛飛達仕仕東方方空調(diào)調(diào)壓縮縮機有有限公公司發(fā)發(fā)展之之路分分析西安飛飛達仕仕東方方空調(diào)調(diào)壓縮縮機有有限公公司(FDF)是中美美合資資企業(yè)業(yè),創(chuàng)創(chuàng)建于于2002年3月7日，，投資資方為為西安安東方方機電電(集集團)有限限公司司和北北美最最大的的室內(nèi)內(nèi)空調(diào)調(diào)制造造商美美國飛飛達仕仕公司司。FDF以“奮奮發(fā)協(xié)協(xié)作的的團隊隊，行行家信信賴的的產(chǎn)品品，效效高質(zhì)質(zhì)優(yōu)的的理念念，全全球視視野的的經(jīng)營營”為為經(jīng)營營理念念，堅堅持““滿滿足顧顧客，，質(zhì)量量核心心，持持續(xù)改改進””的質(zhì)質(zhì)量方方針,不斷斷開拓拓創(chuàng)新新，實實現(xiàn)我我們““通過過生產(chǎn)產(chǎn)高效效、優(yōu)優(yōu)質(zhì)、、低成成本的的產(chǎn)品品，成成為全全球市市場中中生產(chǎn)產(chǎn)旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)式空空調(diào)壓壓縮機機的主主要成成員””的的經(jīng)營營目標標，2005年年生產(chǎn)產(chǎn)能力力將達達到150至200萬臺臺，質(zhì)質(zhì)量目目標向向世界界最好好的空空調(diào)壓壓縮機機制造造商看看齊，，承諾諾萬分分之五五的下下線率率。在在戴孟孟總經(jīng)經(jīng)理的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，，公司司目前前正處處于快快速發(fā)發(fā)展階階段。。西安飛飛達仕仕東方方空調(diào)調(diào)壓縮縮機有有限公公司是是按照照中美美合作作合資資雙方方各占占50%股份份的股股權(quán)體體制組組建成成立。。在在企業(yè)業(yè)飛速速發(fā)展展的關(guān)關(guān)鍵時時期，，如何何使雙雙方投投資公公司的的優(yōu)秀秀企業(yè)業(yè)文化化得到到傳承承并融融合，，使全全體員員工對對新形形勢下下企業(yè)業(yè)遠景景和企企業(yè)目目標達達成共共識，，增增強凝凝聚力力和向向心力力；如如何塑塑造嶄嶄新的的企業(yè)業(yè)形象象，使使形象象力轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為為企業(yè)業(yè)經(jīng)營營不可可或缺缺的要要素，，提高高品牌牌價值值，日日益成成為西西安飛飛達仕仕東方方空調(diào)調(diào)壓縮縮機有有限公公司不不可回回避的的問題題。西安飛飛達仕仕東方方空調(diào)調(diào)壓縮縮機有有限公公司企企業(yè)文文化需需求分分析一、文化成成因剖析生產(chǎn)力力發(fā)展展水平平影響響經(jīng)濟制制度影影響宏觀經(jīng)經(jīng)濟影影響國際化化影響響政治體體制影影響社會文文化影影響傳統(tǒng)文文化影影響地域文文化影影響行業(yè)文文化影影響領(lǐng)導(dǎo)者者特質(zhì)質(zhì)分析析重大歷歷史事事件影影響二、文化現(xiàn)狀剖析核心理念剖析

(精神層面論斷)

制度層面剖析

物質(zhì)層面剖析全面、、嚴謹謹?shù)奈奈幕沙梢蚝秃臀幕F(xiàn)狀狀分析析是建建設(shè)西西安飛飛達仕仕東方方空調(diào)調(diào)壓縮縮機有有限公公司特特色文文化的的前提提：外部成成因內(nèi)部成成因企業(yè)內(nèi)內(nèi)部管管理制制度西安飛飛達仕仕東方方空調(diào)調(diào)壓縮縮機有有限公公司文文化成成因與與現(xiàn)狀狀分析析君氏對對FDF企業(yè)文文化建建立的的內(nèi)容容企業(yè)文文化主主要分分為三三個層層面上上的文文化以企業(yè)業(yè)發(fā)展展之根根本為為出發(fā)發(fā)點的的文化化設(shè)計計：企業(yè)宗宗旨/企業(yè)目目標以企業(yè)業(yè)怎樣樣才能能求生生存的的出發(fā)發(fā)點的的文化化設(shè)計計：企業(yè)精精神/企業(yè)業(yè)價值值觀/企業(yè)業(yè)作風風/企業(yè)經(jīng)經(jīng)營理理念/企業(yè)業(yè)生存存理念念/企企業(yè)競競爭理理念公司員員工在在做事事中的的文化化設(shè)計計：管理理理念/營銷銷理念念/服服務(wù)理理念/品牌牌理念念/投資理理念/研發(fā)發(fā)理念念/質(zhì)質(zhì)量理理念/成本本理念念/生產(chǎn)理理念及及供應(yīng)應(yīng)理念念/人人才理理念及及培訓訓理念念領(lǐng)導(dǎo)行行為規(guī)規(guī)范員工行行為規(guī)規(guī)范規(guī)范行行為的的文化化:基礎(chǔ)方面：

基礎(chǔ)元素組合規(guī)范

印刷字體廠區(qū)：

廠區(qū)導(dǎo)視標記建筑導(dǎo)視標識

作業(yè)區(qū)導(dǎo)視標記

紙杯煙煙缸贈贈品品等公關(guān)類類：辦公類類：便簽、、表格格、紙紙張等等形象：

員工制服

是企業(yè)的思想，是員工心的認識，是企業(yè)的信仰、追求，對內(nèi)起到聚合員工之心，對外起到聚合客戶之心的作用；

精神文化（ＭＩ）層面制度文化（ＢＩ）層面是企業(yè)員工在具體工作中應(yīng)用的文化，是員工心智的思考模式，是企業(yè)制度內(nèi)涵真正被員工心理接受，并自覺遵守的結(jié)果，它對企業(yè)員工起到規(guī)范的作用；物質(zhì)文化（ＶＩ）層面是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化，是文化由外而內(nèi)的促進方式，同時也是企業(yè)精神文化、制度文化，以及自己獨特個性的體現(xiàn)。君氏企企業(yè)文文化設(shè)設(shè)計的的方法橫向研研究：：鉆研研同類類企業(yè)業(yè)的文文化，，找出出本企企業(yè)的的文化化取向向縱向研研究：：鉆研研歷史史、未未來的的文化化變化化，覓覓得本本企業(yè)業(yè)的文文化基基點通過深深入企企業(yè)對對員工工進行行分層層隨機機抽樣樣傾心心訪談?wù)劊钌钊肫笃髽I(yè)的的顧客客（客客戶））群，，分類類隨機機抽樣樣促膝膝交談?wù)?，來來探詢詢企業(yè)業(yè)的文文化雛雛形。。360度探詢縱橫研研究：在1、、2兩兩種工工作完完成的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上提提煉出出適合合本企企業(yè)的的文化化精髓髓核心心。精心提提煉：：企業(yè)員員工共共同討討論，，得出出企業(yè)業(yè)文化化的建建設(shè)及及管理理系統(tǒng)統(tǒng)，完完善豐豐富企企業(yè)文文化。

在企業(yè)的理念系統(tǒng)，行為系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)全面落實企業(yè)文化。全員參參與：：全面落落實：：君氏對對FDF企業(yè)文文化設(shè)設(shè)計的的方法法第二步步：精精神文文化、、制度度文化化與物物質(zhì)文文化設(shè)設(shè)計階階段段性成成果：：精神神文化化、制制度文文化與與物質(zhì)質(zhì)文化化體系系的建建立與與內(nèi)容容的完完善精神文文化制度文文化物質(zhì)文文化企業(yè)文文化新新體系系流程規(guī)規(guī)定文化診診斷建設(shè)FDF企業(yè)文文化體體系的的總體體思路路第三步步：新新文化化體系系實施施輔導(dǎo)導(dǎo)階階段成成果：：新方方案宣宣講及及實施施培訓訓、指指導(dǎo)新體系系輔導(dǎo)培培訓全面實實施建設(shè)FDF企業(yè)文文化體體系的的總體體思路路根據(jù)西西安飛飛達仕仕東方方空調(diào)調(diào)壓縮縮機有有限公公司實實際情情況,君氏氏公司司將組組織優(yōu)優(yōu)秀的的專業(yè)業(yè)團隊隊,為為貴公公司提提供切切實有有效可可行的的CIS方案。通過八個階階段、四個個視角進行行建設(shè)具有有西安飛達達仕東方空空調(diào)壓縮機機有限公司司特色的企企業(yè)文化。。君氏公司具具有近百家家企業(yè)的服服務(wù)經(jīng)驗，，確保西安安飛達仕東東方空調(diào)壓壓縮機有限限公司此次次項目的成成功。君氏公司非非常重視與與貴公司的的合作，將將把此項目目作為公司司的重點項項目。君氏服務(wù)理理念：從客客戶的角度度看問題是是保證品質(zhì)質(zhì)的關(guān)鍵，，所以君氏氏公司和貴貴公司的合合作將是融融洽的、愉愉快的。本公司完全全有信心、、有能力完完成西安飛飛達仕東方方空調(diào)壓縮縮機有限公公司交給我我們的企業(yè)業(yè)文化建設(shè)設(shè)任務(wù)。君氏服務(wù)承承諾第三部分建建設(shè)企業(yè)業(yè)文化的五五個重要視視角建設(shè)FDF特色企業(yè)文文化的五個個重要視角角服務(wù)文化4FDF質(zhì)量文化1創(chuàng)新文化3執(zhí)行文化5品牌文化2FDF質(zhì)量文化是是企業(yè)全體體員工生存存根本；質(zhì)量觀是質(zhì)質(zhì)量文化最最核心的基基礎(chǔ)；把國際選進進的質(zhì)量管管理體系轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成員工工的工作準準則；也只有當質(zhì)質(zhì)量成為我我們的一種種生活方式式時，才有有可能透過過質(zhì)量管理理看到客戶戶的滿意、、員工與股股東的自豪豪、供應(yīng)商商的開懷；；透過管理理質(zhì)量看到到變革的預(yù)預(yù)期、穩(wěn)定定的市場、、上升的利利潤、品牌牌的提升……質(zhì)量文文化現(xiàn)行的質(zhì)量量方針：滿足顧客質(zhì)量核心持續(xù)改進質(zhì)量文化是是企業(yè)文化化的核心部部分，世界界上成功的的企業(yè)無不不是以其優(yōu)優(yōu)秀的質(zhì)量量文化取勝勝的。特別別是飛達仕仕東方作為為壓縮機行行業(yè)的佼佼佼者，質(zhì)量量不僅僅是是市場和經(jīng)經(jīng)濟效益的的問題，更更關(guān)系到安安全問題，，具有更深深層次的責責任與義務(wù)務(wù)，把質(zhì)量量提到任何何高度都不不過份。因因此，飛達達仕東方的的企業(yè)文化化建設(shè)中必必須以質(zhì)量量文化建設(shè)設(shè)為重中之之重，同時時飛達仕東東方質(zhì)量文文化必須貫貫穿于企業(yè)業(yè)文化中的的精神文化化、制度文文化和物質(zhì)質(zhì)文化三個個層面。在企業(yè)長遠遠決策、具具體政策和和日常管理理中系統(tǒng)體體現(xiàn)，把質(zhì)質(zhì)量作為企企業(yè)發(fā)展永永恒的研究究主題，培培養(yǎng)質(zhì)量決策文文化。在企業(yè)技術(shù)術(shù)開發(fā)、產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)等等諸環(huán)節(jié)系系統(tǒng)落實，，以追求完完美質(zhì)量為為起點，以以獲得完善善質(zhì)量為歸歸宿，培養(yǎng)養(yǎng)質(zhì)量物質(zhì)文文化。與企業(yè)思想想工作、文文化宣傳、、民主管理理、法制教教育、職工工培訓等精精神文明建建設(shè)系統(tǒng)結(jié)結(jié)合起來，，強化群體體質(zhì)量效益益意識，培培育質(zhì)量制度文文化。在企業(yè)公共共關(guān)系和內(nèi)內(nèi)部人際關(guān)關(guān)系、股東東和員工關(guān)關(guān)系、生產(chǎn)產(chǎn)協(xié)作關(guān)系系、工作配配合關(guān)系上上體現(xiàn)，樹樹立“人人人為我，我我為人人””的服務(wù)意意識，培育育質(zhì)量服務(wù)文化化。1、培養(yǎng)質(zhì)量決策文化化；2、培養(yǎng)質(zhì)量物質(zhì)文化化；3、培育質(zhì)量制度文化化；4、培育質(zhì)量服務(wù)文化化。建設(shè)質(zhì)量文化化是企業(yè)具有有戰(zhàn)略遠見的的根本性的舉舉措，是決策策層必須予以以充分重視的的根本任務(wù),我們將從以以下四個方向向培育飛達仕仕東方的質(zhì)量量文化：質(zhì)量文化化塑造企業(yè)品牌牌及其品牌文文化，要靠先先進的企業(yè)文文化建立品牌牌觀；企業(yè)文化是品品牌文化的根根源；企業(yè)未來的競競爭是品牌的的競爭；企業(yè)文化的發(fā)發(fā)展和品牌文文化是品牌經(jīng)經(jīng)營所追求的的最高目標，，是企業(yè)發(fā)展展的最高境界界。品牌文化化文化系統(tǒng)的識識別是品牌文文化的核心要要素。塑造企業(yè)品牌牌及其品牌文文化，要靠先先進的企業(yè)文文化。剖析世世界著名的大大公司，它們們都有其特殊殊的、底蘊深深厚的優(yōu)秀品品牌文化。所所以，努力塑塑造具有飛達達仕東方特色色的企業(yè)文化化是中國企業(yè)業(yè)品牌經(jīng)營中中的一個重要要課題。品牌，是一種種文化，而且且是一種極富富經(jīng)濟內(nèi)涵的的文化品牌文化化品牌文化，是是指有利于識識別某個銷售售者或某群銷銷售者的產(chǎn)品品或服務(wù)，并并使之同競爭爭者的產(chǎn)品和和服務(wù)區(qū)別開開來的名稱、、名詞、標記記、符號或設(shè)設(shè)計，或是這這些要素的組組合；是指文文化特質(zhì)在品品牌中的沉積積和品牌經(jīng)營營活動中的一一切文化現(xiàn)象象；以及它們們所代表的利利益認知、情情感屬性、文文化傳統(tǒng)和個個性形象等價價值觀念的總總和。首先，應(yīng)建立立具有競爭力力的品牌價值值觀，將無形形的文化價值值轉(zhuǎn)化為有形形的品牌價值值，把文化財財富轉(zhuǎn)化為企企業(yè)競爭的資資本，是品牌牌文化建設(shè)的的終極目的。。其次，為了塑塑造品牌文化化，建立強勢勢品牌，不僅僅要從追溯歷歷史文化、展展望未來文化化并使用其超超越地理和民民族文化上下下功夫，還要要從研究商品品的特點、考考慮市場的影影響力、適應(yīng)應(yīng)消費者心理理需求等方面面入手，充分分利用品牌文文化的深厚底底蘊，塑造““百年不倒””的品牌形象象，用具有文文化內(nèi)涵的商商品影響消費費者。21世紀是品品牌文化的世世紀，是品牌牌競爭的世紀紀。品牌，標標志著商品在在消費者心中中的聲譽，是是良好企業(yè)的的縮影，有了了這種聲譽，，名牌早已超超越了商標這這樣一種原有有的內(nèi)涵，成成為一種文化化現(xiàn)象。如何建設(shè)具有西安飛達仕東東方空調(diào)壓縮縮機有限公司司特色的品牌牌文化品牌文化化創(chuàng)新文化化要創(chuàng)新，要變變革，就要大大力弘揚和構(gòu)構(gòu)建一種創(chuàng)新新文化。只有有當創(chuàng)新成為為一種文化進進而形成一種種濃郁的氛圍圍、成為企業(yè)業(yè)發(fā)展和各項項改革的航標標，許多問題題包括一些積積淀較深、難難度較大的問問題才能找到到破解的路徑徑。管理學大師彼彼得·杜拉克克最早對“創(chuàng)創(chuàng)新”的觀念念下了定義：：創(chuàng)新是賦予予資源創(chuàng)造財財富的新能力力，使資源成成為真正的資資源。創(chuàng)新力力的形成必須須透過企業(yè)與與個人的共同同努力，但是是企業(yè)也可營營造適當?shù)沫h(huán)環(huán)境來激勵企企業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新新活動。一個個成功的創(chuàng)新新活動必須是是在企業(yè)愿意意采取創(chuàng)新活活動的前提下下方能進行，，無論是人與與人之間的情情誼或企業(yè)中中所彌漫的氣氣氛，都會影影響創(chuàng)新活動動的成敗，而而企業(yè)文化正正是塑造這些些非正式的人人際關(guān)系與企企業(yè)氣氛的主主要動力。企企業(yè)文化若能能激勵與支持持創(chuàng)新活動，，將能進一步步增進創(chuàng)新產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)商商業(yè)化的機會會。創(chuàng)新是發(fā)展的的跳板，這是是不變的規(guī)律律，因此也是是增加公司價價值的重要手手段，無論對對一國經(jīng)濟還還是公司來說說都是如此。。研發(fā)是創(chuàng)造造價值的一條條重要途徑，，并且總是受受到市場增長長的吸引，這這也為有些國國家的高人力力成本不足提提供了一個對對策，即以效效率領(lǐng)先的創(chuàng)創(chuàng)新流程和高高度靈活性來來抵消人力資資本方面的支支出。創(chuàng)新文化化如何建設(shè)具有西安飛達仕東東方空調(diào)壓縮縮機有限公司司特色的創(chuàng)新文化雖然飛達仕東東方作為一家家中美合資企企業(yè)，但還還保留著老的的國有企業(yè)的的思維模式，，害怕變革，，拒絕創(chuàng)新，，戴總在本次次企業(yè)文化啟啟動大會上也也明確提出了了創(chuàng)新文化的的重要性，那那么如何建設(shè)設(shè)適合飛達仕仕東方的創(chuàng)新新文化？結(jié)合合飛達仕東方方的實際情況況，我們認為為主要體現(xiàn)在在三點上：高管參與營造創(chuàng)新氣氛氛高層管理者的的態(tài)度是促進進企業(yè)創(chuàng)新力力形成的主要要因素。萬科科董事長王石石認為，高層層管理者掌握握企業(yè)動作的的主要資源，，另外高層管管理者對創(chuàng)新新活動的參與與及承諾將有有助于建立具具有創(chuàng)新氣氛氛的企業(yè)環(huán)境境。張瑞敏不不僅讓國人耳耳熟能詳“斜斜坡體理論””、“OEC管理”、“吃吃休克魚”、、“賽馬機制制”等管理文文化，而且，，他能走上哈哈佛講壇把這這些看似平民民的智慧提升升為世界級的的經(jīng)營哲學。。所以，我們們的高層管理理者一定要親親自參與并強強力支持！鼓勵昌險激激發(fā)創(chuàng)新精精神——依據(jù)工作作目標提出——鼓勵員工冒險。——為員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作?！獱I造一個開放的環(huán)境?！獜娬{(diào)良好的組織紀律。尊重個性讓“野鴨”不失“野性”丹麥哲學家哥爾加德說過一段名言：野鴨或許能被人馴服，但是一旦馴服，野鴨失去了它的野性，再也無法海闊天地自由飛翔了。所以說我們的領(lǐng)導(dǎo)者對人的任命和提拔應(yīng)該以這個人能干什么為前提，用人不是為了克服他的弱點，而是為了更好發(fā)揮人的才華。用管理大師彼得·杜拉克的觀點，就是“誰想在一個組織中任用沒有缺點的人，這個組織最多是一個平平庸庸的組織?！?/p>

在公司不斷變革的過程中，我們更要在這點上達成共識，鼓勵變革，宣揚個性！

服務(wù)務(wù)文文化化當今今的的競競爭爭是是服服務(wù)務(wù)的的競競爭爭，，實實質(zhì)質(zhì)是是服服務(wù)務(wù)文文化化的的競競爭爭，，構(gòu)構(gòu)建建服服務(wù)務(wù)文文化化是是現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略任任務(wù)務(wù)，，是是提提高高競競爭爭力力的的最最有有效效的的手手段段。。企企業(yè)業(yè)注注重重服服務(wù)務(wù)品品質(zhì)質(zhì)的的提提高高，，就就能能有有效效地地形形成成企企業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)的的特特色色，，從從而而取取得得競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢，，不不論論是是制制造造業(yè)業(yè)，，還還是是服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)皆皆應(yīng)應(yīng)如如此此。。在制制造造業(yè)業(yè)有有個個誤誤區(qū)區(qū)，，認認為為制制造造業(yè)業(yè)不不需需要要服服務(wù)務(wù)和和服服務(wù)務(wù)文文化化，，服服務(wù)務(wù)和和服服務(wù)務(wù)文文化化是是服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)的的事事，，與與制制造造業(yè)業(yè)關(guān)關(guān)系系不不大大，，充充其其量量只只是是裝裝裝裝門門面面喊喊喊喊口口號號走走走走形形式式而而已已，，言言外外之之意意，，制制造造業(yè)業(yè)只只需需要要關(guān)關(guān)門門制制造造產(chǎn)產(chǎn)品品，，低低頭頭搞搞經(jīng)經(jīng)營營即即可可。。這這不不僅僅是是對對服服務(wù)務(wù)和和服服務(wù)務(wù)文文化化內(nèi)內(nèi)涵涵的的曲曲解解，，而而且且是是對對市市場場、、對對買買方方市市場場這這個個““大大勢勢””的的不不了了解解，，這這也也是是造造成成一一些些企企業(yè)業(yè)形形象象不不佳佳、、發(fā)發(fā)展展遲遲緩緩市場上有四種現(xiàn)行的可供選擇的經(jīng)營戰(zhàn)略模式：側(cè)重技術(shù)質(zhì)量的戰(zhàn)略；側(cè)重價格的戰(zhàn)略；側(cè)重形象的戰(zhàn)略和服務(wù)戰(zhàn)略。服務(wù)戰(zhàn)略要求企業(yè)廣泛開發(fā)服務(wù)項目，用以增進企業(yè)與客戶的關(guān)系。在此情況下企業(yè)競爭力完全取決于它是否有能力，以競爭的方式為客戶服好務(wù)，取決于他能否標新立異、獨具特色的提供產(chǎn)品、服務(wù)。尤其是對制造業(yè)而言，如果能圍繞其產(chǎn)品開發(fā)出一系列的服務(wù)項目，就能夠有效地支持產(chǎn)品的銷售。因此側(cè)重服務(wù)戰(zhàn)略，不僅能使企業(yè)在其產(chǎn)品、服務(wù)的供給方面創(chuàng)出特色，從而為自己的客戶創(chuàng)造更多的價值，還能夠有效地防范自己的競爭對手試圖破壞本企業(yè)的客戶關(guān)系。強調(diào)側(cè)重這種戰(zhàn)略并非是要排斥技術(shù)質(zhì)量，也不是要貶低價格競爭和品牌形象的作用，它只是說，在企業(yè)的總體思維和管理決策中，考慮問題的基點應(yīng)放在服務(wù)上。簡而言之，關(guān)鍵性的競爭能力來源于優(yōu)異的服務(wù)，來源于企業(yè)千方百計圍繞現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)的面向客戶、促進客戶受益的服務(wù)項目。服務(wù)務(wù)是是核核心心競競爭爭能能力力，三一一重重工工把把服服務(wù)務(wù)和和研研發(fā)發(fā)作作為為企企業(yè)業(yè)核核心心競競爭爭能能力力，，把把80%以以上上的的人人力力資資源源配配置置在在服服務(wù)務(wù)和和研研發(fā)發(fā)部部門門，，不不斷斷拓拓展展服服務(wù)務(wù)的的內(nèi)內(nèi)涵涵和和外外延延，，形形成成了了靠靠服服務(wù)務(wù)文文化化打打造造核核心心競競爭爭力力的的三三一一重重工工模模式式（（制制造造業(yè)業(yè)更更需需要要構(gòu)構(gòu)建建服服務(wù)務(wù)文文化化）），，構(gòu)構(gòu)建建了了獨獨特特的的服服務(wù)務(wù)文文化化體體系系。。三三一一使使命命：：創(chuàng)創(chuàng)建建一一流流企企業(yè)業(yè)，，造造就就一一流流人人才才，，做做出出一一流流貢貢獻獻；；核核心心價價值值觀觀：：先先做做人人、、后后做做事事，，品品質(zhì)質(zhì)改改變變世世界界。。經(jīng)經(jīng)營營理理念念：：一一切切為為了了客客戶戶一一切切源源于于創(chuàng)創(chuàng)新新；；三三一一精精神神：：自自強強不不息息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)報報國國；；三三一一倫倫理理：：公公正正信信實實，，心心存存感感激激；；三三一一作作風風：：疾疾慢慢如如仇仇；；三三一一信信條條：：金金錢錢只只有有誘誘惑惑力力，，事事業(yè)業(yè)才才有有凝凝聚聚力力，，直直抒抒胸胸臆臆張張揚揚個個性性，，寬寬容容失失誤誤不不許許重重錯錯，，無無功功便便是是過過，，創(chuàng)創(chuàng)造造才才是是能能，，竭竭盡盡全全力力實實現(xiàn)現(xiàn)三三一一，，依依托托三三一一實實現(xiàn)現(xiàn)自自我我；；三三一一目目標標：：打打造造同同行行業(yè)業(yè)最最佳佳服服務(wù)務(wù)品品牌牌，，創(chuàng)創(chuàng)建建客客戶戶認認同同的的服服務(wù)務(wù)文文化化；；三三一一服服務(wù)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略：：一一個個中中心心（（以以客客戶戶為為中中心心）），，一一個個承承諾諾（（一一切切讓讓您您滿滿意意）），，三三個個支支撐撐（（三三一一服服務(wù)務(wù)文文化化、、優(yōu)優(yōu)秀秀服服務(wù)務(wù)團團隊隊、、快快速速反反應(yīng)應(yīng)系系統(tǒng)統(tǒng)）），，三三個個一一流流（（一一流流的的速速度度、、一一流流的的技技能能、、一一流流的的態(tài)態(tài)度度）），，四四項項控控制制（（客客戶戶滿滿意意率率>98%、、服服務(wù)務(wù)投投訴訴率率<1%、、服服務(wù)務(wù)差差錯錯率率<1%、、員員工工滿滿意意率率>98%）），，五五心心運運作作（（我我們們做做到到用用心心、、熱熱心心、、愛愛心心、、成成心心、、虛虛心心，，讓讓客客戶戶感感到到放放心心、、稱稱心心、、舒舒心心、、溫溫馨馨、、傾傾心心））；；六六種種規(guī)規(guī)范范（（儀儀容容規(guī)規(guī)范范、、語語言言規(guī)規(guī)范范、、行行為為規(guī)規(guī)范范、、著著裝裝規(guī)規(guī)范范、、設(shè)設(shè)施施規(guī)規(guī)范范、、制制度度規(guī)規(guī)范范））。。每每天天堅堅持持““三三問問三三請請””：：今今天天學學習習了了嗎嗎？？今今天天工工作作做做好好了了嗎嗎？？今今天天與與同同事事合合作作愉愉快快嗎嗎？？請請別別忘忘了了留留下下好好主主意意，，請請別別忘忘了了看看書書學學習習，，請請別別忘忘了了關(guān)關(guān)愛愛家家人人。。三一重工的成功說明明制造業(yè)也也需要構(gòu)建建服務(wù)文化化這是一家神神奇的企業(yè)業(yè)!短短8年，長沙沙經(jīng)濟技術(shù)術(shù)開發(fā)區(qū)一一片雜草叢叢生的荒丘丘上，奇跡跡般地“長長”出了一一個年銷售售收入逾10億元的的企業(yè)，8大系列建建筑機械產(chǎn)產(chǎn)品暢銷大大江南北，，其中混凝凝土輸送泵泵及泵車幾幾乎占據(jù)全全國市場半半壁河山，，今年銷售售收入有望望突破17億元。這這就是三一一重工股份份有限公司司。服務(wù)文文化許多中國企企業(yè)的失敗敗不是戰(zhàn)略略的問題，，而是戰(zhàn)略略執(zhí)行的問問題！執(zhí)行力缺失失是導(dǎo)致許許多企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)生危機甚甚至消失的的關(guān)鍵因素素???為什么完美美無缺的戰(zhàn)戰(zhàn)略方案達達不到預(yù)期期的效果？？為什么事必必躬親反而而弄得更糟糟？為什么小心心翼翼費盡盡心思卻被被對手搶占占先機？為什么同樣樣的計劃，，同樣的策策略，業(yè)績績卻相差十萬八千里里？為什么……執(zhí)行力缺失失執(zhí)行文文化如何建設(shè)具有西安飛達仕仕東方空調(diào)調(diào)壓縮機有有限公司特特色的執(zhí)行文化一、要豐富富發(fā)展執(zhí)行行內(nèi)容。企業(yè)文化建建設(shè)過程中中，必須本本著虛功實實做的原則則，著眼于于企業(yè)發(fā)展展的核心目目標，著眼眼于企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略的的有效實施施，著眼于于企業(yè)發(fā)展展的客觀實實際，與時時俱進，開開拓創(chuàng)新，，不斷豐富富發(fā)展企業(yè)業(yè)文化的執(zhí)執(zhí)行內(nèi)容，，不斷推進進企業(yè)文化化的變革，，進而讓企企業(yè)文化建建設(shè)從務(wù)虛虛到務(wù)實。。二、要建立立健全執(zhí)行行機制。一個運轉(zhuǎn)有有序、科學學合理的工工作機制，，是確保企企業(yè)文化落落到實處的的重要保障障。從激發(fā)發(fā)工作潛能能，喚起工工作熱情的的角度來看看，關(guān)鍵是是要建立健健全責任機機制和激勵勵機制。三、要加強強改進執(zhí)行行方式。隨著社會的的進步和時時代的發(fā)展展，上下級級之間、部部門與部門門之間、部部門與基層層單位之間間以及具體體的人與人人之間，都都存在加強強溝通與交交流的問題題。在指令令式的“硬硬性”執(zhí)行行方式中，，更多的注注入平等式式的“柔性性”執(zhí)行方方式，更多多的進行開開誠布公、、實話實說說的溝通、、聯(lián)系與協(xié)協(xié)調(diào)，努力力暢通、拓拓展公司內(nèi)內(nèi)部上情下下達和下請請上曉的溝溝通。執(zhí)行文文化第四部分企企業(yè)業(yè)文化建設(shè)設(shè)步步驟、內(nèi)內(nèi)容、效果果為使企業(yè)文文化建立工工作能夠如如期完成，，確保其延延伸到企業(yè)業(yè)的經(jīng)營管管理,使企企業(yè)的理念念和行為脫脫胎換骨，，從本體上上塑造新穎穎獨特的企企業(yè)個性。。因此，制制定企業(yè)文文化建立工工作計劃是是非常必要要的。企業(yè)文化建建立的八個個階段第一階段：：成立企業(yè)業(yè)文化創(chuàng)建建項目小組組企業(yè)最高管理者任命管理者代表，并明確其權(quán)限和職責。咨詢?nèi)藛T和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理者代表等共同進行企業(yè)文化建立策劃，確定：a)專門的企業(yè)文化建立組織機構(gòu)b)各部門的職能分配c)文化工作開展的分工、計劃等企業(yè)確定企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

第三階段：：企業(yè)文化化診斷分析析調(diào)研資料經(jīng)經(jīng)過分析研研究后，提提出調(diào)查報報告，找出出存在的優(yōu)優(yōu)點和不足足。企業(yè)文化調(diào)調(diào)研：（1）企業(yè)業(yè)內(nèi)部調(diào)研研：①企業(yè)內(nèi)部員員工調(diào)研：：A、高層調(diào)研B、中層調(diào)研C、基層調(diào)研②收集企業(yè)內(nèi)內(nèi)部資料：：已有的文化化、管理模模式等。（2）企企業(yè)外部部調(diào)研：：客戶、大大眾、競競爭對手手。（3）調(diào)調(diào)研的方方法：①訪問調(diào)研研：調(diào)研人員員直接訪訪問被調(diào)調(diào)研者，，當面詢詢問，當當場記錄錄；②訪談：分為中層層訪談和和高層訪訪談兩種種形式，，在確定定時間內(nèi)內(nèi)調(diào)研人人員和被調(diào)調(diào)研者進進行面對對面交談?wù)?，當場場記錄；；③調(diào)研問卷卷：分為基層層和中層層兩種問問卷形式式；④座談：調(diào)研人員員與某部部門員工工、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)一起進進行座談?wù)劊攬鰣鲇涗?；；⑤方案調(diào)查查：利用現(xiàn)有有資料、、文獻、、檔案進進行調(diào)查查。（4）調(diào)調(diào)研階段段：①以調(diào)研問問卷為主主的初步步調(diào)研；；②以中層、、高層訪訪談以及及員工座座談為主主的深度度調(diào)研；；③以探討企企業(yè)文化化、行為為為主的的重點部部門和重重點高層層的訪談?wù)?。調(diào)研報告告：第二階段段：召開開企業(yè)文文化創(chuàng)建建動員大大會（原則凡能參加者均應(yīng)參加）會員對象中層管理人員員工代表領(lǐng)導(dǎo)管理人員此次大會的記錄要保存。導(dǎo)入(CIS)的目的導(dǎo)入(CIS)的必要性導(dǎo)入(CIS)的理由和背景導(dǎo)入(CIS)的計劃和方針大會內(nèi)容精神文化化設(shè)計的原原則：精神文化化設(shè)計的步步驟：精神文化化實施的步步驟：第四階段段：精神神文化（（MI）設(shè)計①以中國文文化、地地域文化化為根根本；②內(nèi)部整合合公司文文化和行行業(yè)文文化之精精髓外部部整合各各種先進進的文化化（美國國文化、、日本文文化等））①了解解階段：：精神文文化要內(nèi)內(nèi)化為員員工的信信念，首首先必須須使員工工了解文文化②領(lǐng)悟悟階段：：讓員工工領(lǐng)悟文文化并在在實踐中中自覺規(guī)規(guī)范自己己的行為為③實踐踐階段：：由內(nèi)心心的理念念過渡到到外顯的的行為是是個極其其復(fù)雜的的過程，，需要企企業(yè)運用用實踐鍛鍛煉原則則，通過過強化從從眾心理理、模范范心理等等手段反反復(fù)教育育與引導(dǎo)導(dǎo)，從而而使員工工自覺的的將理念念由心愿愿轉(zhuǎn)化為為行為習習慣。另外，在在文化滲滲透于組組織與員員工行為為的同時時，還應(yīng)應(yīng)將文化化滲透于于企業(yè)視視覺標志志之中，，這是精精神文化化制定過過程中一一個過程程的兩個個方面，，缺一不不可。①根據(jù)調(diào)研研結(jié)果以以及企業(yè)業(yè)遠景試試作文化化設(shè)計的的基本要要素（條條例式））；②將文化設(shè)設(shè)計草案案在項目目小組內(nèi)內(nèi)部進行行探討，，適當進進行內(nèi)外外測試（（訪問））；③就探討結(jié)結(jié)果和測測試結(jié)果果對文化化設(shè)計要要素作修修正定案案；④根據(jù)修正正定案的的文化設(shè)設(shè)計要素素，試作作相關(guān)應(yīng)應(yīng)用要素素（內(nèi)容容式）；；⑤將試作相相關(guān)應(yīng)用用要素在在項目小小組內(nèi)部部進行探探討；⑥就探討結(jié)結(jié)果對相相關(guān)應(yīng)用用要素作作修正定定案；⑦將修正定定案的相相應(yīng)應(yīng)用用要素與與公司相相應(yīng)高層層探討；；⑧就探討結(jié)結(jié)果對相相關(guān)應(yīng)用用要素作作修正定定案；根根據(jù)修正正定案的的文化設(shè)設(shè)計基本本要素和和相關(guān)應(yīng)應(yīng)用要素素制定企企業(yè)精神神文化手手冊。精神文化化設(shè)計的的內(nèi)容企業(yè)精神企業(yè)宗旨旨企業(yè)生存存理念企業(yè)經(jīng)營營理念企業(yè)目標標企業(yè)價值值觀企業(yè)作風風企業(yè)競爭爭理念企業(yè)MI建設(shè)效果果企業(yè)精精神神企業(yè)宗宗旨旨企業(yè)目標標企業(yè)價值值觀激發(fā)企業(yè)業(yè)員工的的積極性性，增強強企業(yè)的的活里創(chuàng)創(chuàng)造積極極向上、、和偕的的企業(yè)面面貌企業(yè)渴求求的未來來狀態(tài)即即回答企企業(yè)將成成為什麼麼樣的的企業(yè)建立以人人為中心心，以關(guān)關(guān)心人，，愛護人人的人本本主義思思想提高團隊隊的凝聚聚力，使使全體員員工心往往一處想想，勁往一處處使企業(yè)生存存理念企業(yè)競爭爭理念企業(yè)經(jīng)營營理念企業(yè)業(yè)作作風風明確企業(yè)業(yè)存在的的價值，，即企業(yè)業(yè)存在的的意義幫助企業(yè)業(yè)適應(yīng)復(fù)復(fù)雜、多多變的市市場環(huán)境境，提升升競爭力力提升企業(yè)業(yè)的世界界觀和方方法，使使企業(yè)能能協(xié)調(diào)好好人與人人，人與與物之間間的關(guān)系系形成企業(yè)業(yè)良好的的工作作作風，使使全體員員工在融融洽的氛氛圍中愉愉快工作作第五階段段：制度度文化（（BI）設(shè)計制度文化化設(shè)計內(nèi)內(nèi)容根據(jù)實際際情況另外添加加項目領(lǐng)導(dǎo)行為為規(guī)范員工行為規(guī)范具體做事事中的指指導(dǎo)理念念人才理念投資理念研發(fā)理念生產(chǎn)理念品牌理念服務(wù)理念營銷理念管理理念①擬擬定定具體做做事中的的指導(dǎo)理理念和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行為為規(guī)范草草案②將將設(shè)設(shè)計草案案在項目目小組內(nèi)內(nèi)部進行行探討③就就探探討結(jié)果果對設(shè)計計草案進進行修正正定案④將將修修正定案案的制度度文化與與重點部部門探討討⑤就就探探討結(jié)果果對制度度文化作作修訂⑥將將修修訂案與與公司高高層探討討⑦就就修修訂案作作最終修修正定案案⑧根根據(jù)據(jù)修正方方案制定定行為規(guī)規(guī)范手冊冊和企業(yè)業(yè)文化識識別手冊冊注：制度度文化和和精神文文化實施施步驟相相同，本本處不做做說明。。①以團團隊為中中心②以公公司管理理層為重重點③以靈靈活運用用為核心心制度文化化設(shè)計的的原則：：制度文化化設(shè)計的的步驟：：行為規(guī)范范企業(yè)BI建設(shè)效果果管理理念念生產(chǎn)理念念營銷理念念品牌理念念指導(dǎo)建立立聯(lián)系緊緊密的組組織構(gòu)架架，提高高管理效效率營造文化化含量豐豐富、造造型別致致品位高高雅的產(chǎn)產(chǎn)品通過對文文化背景景進行系系統(tǒng)分析析確定品品牌戰(zhàn)略略的文化化內(nèi)涵優(yōu)化企企業(yè)生生產(chǎn)環(huán)環(huán)境，，為企企業(yè)員員工提提供良良好的的勞動動氛圍圍研發(fā)理理念服務(wù)理理念人才理理念投資理理念指導(dǎo)企企業(yè)長長期技技術(shù)積積累方方向，，使企企業(yè)逐逐步掌掌握世世界一一流核核心技技術(shù)向企業(yè)業(yè)員工工注入入良好好的服服務(wù)精精神，，樹立立企業(yè)業(yè)良好好的社社會形形象給員工工創(chuàng)造造學習習和發(fā)發(fā)展的的環(huán)境境和機機會，，愛護護人才才培養(yǎng)養(yǎng)人才才配合企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標，，有效效投資資。迅迅速擴擴大企企業(yè)規(guī)規(guī)模第六階階段：：物質(zhì)質(zhì)文化化（VI））設(shè)計物質(zhì)文文化設(shè)設(shè)計內(nèi)內(nèi)容①充充分反反映精精神層層文化化和制制度層層文化化②具具有企企業(yè)顯顯著個個性③符符合公公眾心心理物質(zhì)文文化設(shè)設(shè)計原原則：：①調(diào)查研研究：：避免免與其其他企企業(yè)雷雷同，，確定本本企業(yè)業(yè)特點點；②提出或或征集集不同同設(shè)計計方案案；③方案評評估④根據(jù)方方案最最后確確定方方案設(shè)設(shè)計。。物質(zhì)文文化設(shè)設(shè)計步步驟：：由企業(yè)業(yè)文化化部根根據(jù)設(shè)設(shè)計方方案列列出實實施計計劃,并監(jiān)監(jiān)督實實施物質(zhì)文文化實實施步步驟：：基礎(chǔ)方方面設(shè)設(shè)計廠區(qū)設(shè)設(shè)計據(jù)實際際情況況另外添添加項項目基礎(chǔ)元元素組合規(guī)規(guī)范印刷字字體廠區(qū)導(dǎo)導(dǎo)視標標記建筑導(dǎo)導(dǎo)視標標識作業(yè)區(qū)區(qū)導(dǎo)視視標記記形象標標志設(shè)設(shè)計辦公類類物品設(shè)設(shè)計公關(guān)類類物品設(shè)設(shè)計員工制制服辦公用用品印刷品品車輛旗幟類類接洽用用品饋贈用用品基礎(chǔ)礎(chǔ)類類設(shè)設(shè)計計辦公用用品設(shè)設(shè)計公關(guān)物物品設(shè)設(shè)計廠區(qū)區(qū)設(shè)設(shè)計計制服服設(shè)設(shè)計計交通通類類設(shè)設(shè)計是企業(yè)業(yè)對外外傳遞遞信息息，訴訴求公公眾形形象的的核心心內(nèi)容容。辦公物物品的的設(shè)計計反映映出辦辦公事事務(wù)特特有的的嚴肅肅性、、完整整性和和精確確性，，展示示了現(xiàn)現(xiàn)代辦辦公的的高度度集中中化和和企業(yè)業(yè)文化化各個個領(lǐng)域域滲透透傳播播的攻攻勢。。是提高高向外外界傳傳達企企業(yè)形形象的的重要要手段段，透透視出出企業(yè)業(yè)形象象在各各個領(lǐng)領(lǐng)域環(huán)節(jié)節(jié)中的的不斷斷推廣廣和完完善。。規(guī)范的的廠區(qū)區(qū)指示示，是是展現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)業(yè)形象象和精精神的的重要要部分分，是是提升升質(zhì)量量文化化的保保證之之一。。統(tǒng)一的的制服服設(shè)計計，提提高企企業(yè)凝凝聚力力，也也是對對外宣宣傳的的重要要途徑徑。車體是是流動動的載載體，，以車車體作作為溝溝通工工具，，對內(nèi)內(nèi)產(chǎn)生生提升升形象象的心心理效效果，，對外外宣傳傳企業(yè)業(yè)文化化，提提升品品牌價價值。。企業(yè)VI建設(shè)效效果企業(yè)標標志是是企業(yè)業(yè)或商商品的的文字字名稱稱、圖圖案記記號或或兩者者相結(jié)結(jié)合的的一種種設(shè)計計，用用以象象征企企業(yè)或或商品品的特特性。。企業(yè)標標志可可以依依據(jù)不不同的的標準準進行行分類類，就就其基基本構(gòu)構(gòu)成因因素而而言，，可分分為文文字標標志、、圖形形標志志以及及由文文字、、圖形形復(fù)合合構(gòu)成成的組組合標標志三三種。。企業(yè)標標志的的類型型文字標標志圖文組組合標標志圖形標標志文字標標志有有直接接用中中文、、外文文或漢漢語拼拼音的的單詞詞構(gòu)成成的，，也有有用漢漢語拼拼音或或外文文單詞詞的字首進進行組組合的的。文文字標標志往往往能能直接接傳達達企業(yè)業(yè)和商商品的的有關(guān)關(guān)信息息，具具有可可讀性性的特特點，，但其識識別記記憶性性不及及圖形形標志志。所所以人人們一一般都都設(shè)法法將文文字標標志與與其他他圖形形符號號結(jié)合合并用用。通過適適當?shù)牡脑O(shè)計計，它它能以以簡潔潔的線線條或或豐富富的圖圖形結(jié)結(jié)構(gòu)來來表示示一定定的含含義，，有生生動、、形象象、便便于傳傳達、、易于于識別別記憶憶的特特點?！，F(xiàn)在國國內(nèi)外外企業(yè)業(yè)標志志設(shè)計計的總總趨向向是：：由繪繪畫處處理轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向圖圖案格格式，，由一一般圖圖案轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向幾幾何圖圖案，，由抽抽象形形式取取代具具體形形式，，從而而體現(xiàn)現(xiàn)出純純樸、、柔和和而完完整的的圖案案美，，表現(xiàn)現(xiàn)出企企業(yè)標標志的的象征征性意意義。。它的設(shè)設(shè)計，，要有有意境境、情情調(diào)，，具有有美的的韻律律，達達到形形有限限而意意無窮窮的境境地。。圖形標標志可可分為為三類類，即即抽象象圖形形標志志、具具象圖圖形標標志和和抽象象與具具象相相結(jié)合合的圖圖形標標志。。圖文相相結(jié)合合的組組合標標志是是文字字標志志與圖圖形標標志優(yōu)優(yōu)勢互互補的的產(chǎn)物物，集集中了了兩者者的長長處，，克服服了兩兩者的的不足足，因因此具具有可可視性性、可可讀性性、視視覺傳傳播和和聽覺覺傳播播的綜綜合優(yōu)優(yōu)勢，，在現(xiàn)現(xiàn)代企企業(yè)標標志設(shè)設(shè)計中中被廣廣泛采采用。。第七階段：企企業(yè)文化試運運行、整改階階段第八階段：企企業(yè)文化全面面導(dǎo)入階段在企業(yè)文化運運行后，由企企業(yè)文化管理理部門在重要要職能部門，，選派若干人人員參加咨詢詢公司舉辦的的“企業(yè)文化化運行培訓導(dǎo)導(dǎo)入”。形式：1、、培訓2、舉辦各種種活動3、實施將懲懲制度4、內(nèi)部報刊刊、電視強宣宣傳5、外界媒體體媒體宣傳3、

在實施過程中，如遇到什么問題，及時向企業(yè)文化管理部門，必要時由企業(yè)文化管理部門對文件再做修改。1、召開企業(yè)文化發(fā)布實施大會，并進行企業(yè)文化宣導(dǎo)。2、

各部門、各類人員按《企業(yè)文化運行細則》、《員工行為守則》、《VI實施細則》的要求開展活動后期跟蹤蹤我公司將不定定期的接受貴貴公司進行企企業(yè)文化導(dǎo)入答疑；；不定期的根據(jù)據(jù)貴公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、組組織結(jié)構(gòu)進行文化調(diào)調(diào)整；后期為貴公司司提供公司戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、組組織結(jié)構(gòu)、人力資源源的變革建議議。企業(yè)文化評估估《企業(yè)文化總總則》制定完完成后，應(yīng)按按項目策劃先先后順序，依依次推行企業(yè)業(yè)文化，避免免“只有制度度、沒有實施施”的現(xiàn)象發(fā)發(fā)生，在實施施過程中應(yīng)由由企業(yè)文化建建設(shè)委員對每每一項內(nèi)容均均進行適時評評估，對有成成效的部分還還要鞏固及提提升，欠缺部部分應(yīng)及時調(diào)調(diào)整，以保證證企業(yè)文化建建設(shè)整體協(xié)調(diào)調(diào)發(fā)展。第五部分企企業(yè)文化建建設(shè)項項目組組成員簡介項目團隊介紹紹項目團隊構(gòu)成成組織圖項目人員結(jié)構(gòu)構(gòu)：項目總監(jiān)：呂呂宣君MI項目經(jīng)理：劉劉輝成員：顧軍、劉響VI項目經(jīng)理：王王呈成員：陳國虎虎技術(shù)顧問:荊荊仁旺注：企業(yè)文化化建設(shè)項目組組成員由君氏氏公司與西安安飛達仕東方方空調(diào)壓縮機機有限公司人人員共同組成成。項目秘書：孟孟永超培訓成員:呂宣君、楊永永平、顧軍、、劉輝BI項目經(jīng)理：顧軍成員:秦嗣梁、劉曉珍呂宣君：中國人民大學學MBA北京大學哲學學研究生（研研究方向：亞亞洲哲學思想想）擔任：西安君氏企業(yè)業(yè)管理咨詢有有限責任公司司董事長西安市科學技技術(shù)局西安咨咨詢業(yè)協(xié)會注注冊高級咨詢詢師西安建華房地地產(chǎn)有限公司司總經(jīng)理西安高新技術(shù)術(shù)開發(fā)區(qū)企業(yè)業(yè)家協(xié)會常務(wù)務(wù)理事泰國愛福建國國際集團副董董事長深圳詩麗吉珠珠寶有限公司司副董事長成功案例：金花企業(yè)(集集團)股份有有限公司企業(yè)業(yè)文化建設(shè)項項目華海電子企業(yè)業(yè)文化建設(shè)項項目利君企業(yè)文化化建設(shè)項目陜西華圣集團團管理制度與與人力資源體體系建設(shè)項目目亨亨通集團及及下屬５個分分公司管理制制度建立項目目正正大集團新新產(chǎn)品上市調(diào)調(diào)研項目西西瑪瑪電機集團企企業(yè)文化建設(shè)設(shè)項目西西建路路橋集團企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃項項目等部分項目成員員簡介金仁旺：美國PMP現(xiàn)任：西安君氏企業(yè)業(yè)管理咨詢有有限責任公司司高級咨咨詢師微電機研究所所副副總經(jīng)理成功案例：慶慶華電器公司司；西安西瑪瑪電機有限公公司；上海成成套機電公司司等顧鈞鈞：西安交通大學學MBA現(xiàn)任任：西安君氏管理理咨詢公司高高級咨詢師在人力資源、、企業(yè)戰(zhàn)略、、市場營銷、、企業(yè)文化、、生產(chǎn)作業(yè)等等領(lǐng)域有豐富富經(jīng)驗，具有有多種行業(yè)中中高級管理職職位服務(wù)經(jīng)歷歷，咨詢服務(wù)務(wù)對象包括：：廣東美的公公司；西瑪電電機集團；陜陜西華圣集團團；西安協(xié)和和醫(yī)院；雪豹豹服裝公司；；利君制藥藥公司等。劉輝：西北大學MBA現(xiàn)任：西安君氏咨詢詢公司高級咨咨詢師具有多年石油油化工行業(yè)工工作經(jīng)驗，在在企業(yè)文化、、人力資源、、項目管理等等領(lǐng)域有著豐豐富的經(jīng)驗，，咨詢服務(wù)對對象有：寶雞雞有色金屬加加工廠集團；；；長慶油田田；西安西瑪電機機；西安協(xié)和和醫(yī)院；利君制藥公司司等。孟永超：河海大學人力力資源本科現(xiàn)任：西安君氏咨詢詢公司咨詢師師在人力資源、、管理流程再再造、生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場管理等領(lǐng)領(lǐng)域有較深入入的研究，曾曾參與多項江江蘇省人文科科學基金研究究項目，服務(wù)務(wù)的咨詢項目目有：西安西西瑪電機集團團公司；南京京卷煙廠；南南京普天通信信股份公司；；西安協(xié)和醫(yī)醫(yī)院；雪豹服服裝公司；利利君制藥公司司等。劉響：：西安交通大學學企業(yè)管理碩碩士現(xiàn)任：：西安君氏管理理咨詢公司咨咨詢師在人力資源、、企業(yè)戰(zhàn)略、、市場營銷等等領(lǐng)域有豐富富經(jīng)驗，曾咨咨詢服務(wù)的企企業(yè)有：金花花企業(yè)(集團團)有限公司司；西瑪電機機集團；陜西西華圣集團；；西安協(xié)和醫(yī)醫(yī)院；亨通集集團；利君制制藥公司等。。王呈:陜陜西師范范大學藝術(shù)學學院裝潢設(shè)計計與工藝教育育專業(yè)西安美術(shù)學院院設(shè)計系裝潢潢設(shè)計專業(yè)現(xiàn)任：西安君氏企業(yè)業(yè)管理咨詢有有限責任公司司平面面設(shè)計師成功案例：陜西師范大學學藝術(shù)學院VI；西安西瑪電機機集團公司VI；上好家餐飲集集團標志；車車圖騰（陜西西）汽車服務(wù)務(wù)公司VI；林海軟木制品品有限公司VI；陜西師大泳協(xié)協(xié)標志及VI；卡期多鞋業(yè)有有限公司標志志、包裝；西西部電子蘭海海運動標志及及VI--------陳國虎：西安美術(shù)學院院設(shè)計系裝潢潢設(shè)計專業(yè)現(xiàn)任任：西安君氏企業(yè)業(yè)管理咨詢有有限公司平平面設(shè)計師師成功案例：組織完成的設(shè)設(shè)計制作：陜陜西益路非開開挖工程設(shè)備備有限公司CI—VI設(shè)計；位于西西安中心位置置的鐘樓郵政政大樓的‘郵郵政書城’標標志形象設(shè)計計；陜北長慶慶油田鉆井工工程處戶外廣廣告牌設(shè)計制制作；金花企企業(yè)集團的宣宣傳活動；陜陜西師范大學學教師干部培培訓學院的CI—VI設(shè)計及廣告制制作；西部電電子商城的廣廣告業(yè)務(wù)；榮榮氏飲品公司司的包裝設(shè)計計；九洲房地地產(chǎn)廣告形象象設(shè)計、VI設(shè)計；西安高高壓電器研究究所的CI—VI設(shè)計……第六部分項項目進程宣導(dǎo)期-----------三周主要是在貴公公司內(nèi)部媒體體上（例如：：內(nèi)部刊物等等）撰稿，在在廠區(qū)懸掛條條幅、張貼海海報，通過多多種形式進行行企業(yè)文化的的宣傳。目的的是讓貴公司司員工了解企企業(yè)文化，更更好地吸收貴貴公司原有的的優(yōu)秀智慧，，在企業(yè)內(nèi)部部形成一種積積極向上的風風氣，讓員工工充分認識到到企業(yè)文化對對企業(yè)的重要要性以實現(xiàn)貴貴公司的目標標，既追求卓卓越、持續(xù)發(fā)發(fā)展，將以不不斷進取、不不斷改善企業(yè)業(yè)的軟硬件設(shè)設(shè)施，增強企企業(yè)的核心競競爭力；以一一流的技術(shù)、、卓越的品質(zhì)質(zhì)、完美的服服務(wù)，營造人人性化的管理理環(huán)境，創(chuàng)造造富于西安飛飛達仕東方空空調(diào)壓縮機有有限公司特色色的企業(yè)文化化和經(jīng)營理念念。君氏氏咨咨詢詢項項目目服服務(wù)務(wù)流流程程為項項目目小小組組提提供供辦辦公公場場地地;為為項項目目小小組組提提供供所所需需企企業(yè)業(yè)文文字字資資料料;協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)項項目目小小組組與與企企業(yè)業(yè)各各部部門門及及相相關(guān)關(guān)人人員員的的關(guān)關(guān)系系;在在企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部進進行行此此項項工工作作的的宣宣傳傳（（例例如如海海報報、、動動員員會會））;配配合合項項目目小小組組內(nèi)內(nèi)部部調(diào)調(diào)研研工工作作等等.需企企業(yè)業(yè)配配合合的的工工作作項目目進進度度項目目周周期期6個個月月調(diào)研研期期----------一個個月月與內(nèi)內(nèi)部部宣宣傳傳導(dǎo)導(dǎo)入入同同時時展展開開。。調(diào)調(diào)查查企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部情情況況，，對對中中、、高高、、基基層層分分別別進進行行訪訪談?wù)?，，從從客客戶戶、、上上級級主主管管處處了了解解企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營情情況況，，了了解解競競爭爭對對手手、、分分析析行行業(yè)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀狀。。方式式：：實實地地調(diào)調(diào)研研、、收收集集資資料料、、訪訪談?wù)?、、問問卷卷調(diào)調(diào)查查等等精神神文文化化----------一個個月月至至二二個個月月根據(jù)據(jù)貴貴公公司司實實際際情情況況，，借借鑒鑒現(xiàn)現(xiàn)代代化化經(jīng)經(jīng)營營管管理理模模式式和和先先進進經(jīng)經(jīng)驗驗，，從從戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的角角度度出出發(fā)發(fā)為為貴貴公公司司制制訂訂一一套套適適宜宜長長期期發(fā)發(fā)展展的的理理念念體體系系。。制度度文文化化-----------一個個月月至至二二個個月月與物物質(zhì)質(zhì)文文化化設(shè)