消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作總結(jié)范文

消費(fèi)者協(xié)會(huì)?工作總結(jié)范?文___?市消費(fèi)者協(xié)?會(huì)為使社會(huì)?各界全方位?、寬領(lǐng)域、?多層面知曉?___年“?消費(fèi)與發(fā)展?”年主題，?積極開(kāi)展消?費(fèi)教育和消?費(fèi)引導(dǎo)，_?__市消協(xié)?，圍繞年主?題，采取上?下聯(lián)動(dòng)，內(nèi)?外結(jié)合，廣?泛參與等多?種方式，以?“_.__?”紀(jì)念活動(dòng)?為契機(jī)、以?深入“一會(huì)?兩站”宣傳?為特色、以?強(qiáng)化企業(yè)自?律為重點(diǎn)、?以保護(hù)弱視?群體為深化?，使年主題?宣傳以立體?的方式全面?展開(kāi)，取得?了可喜的成?績(jī)，樹(shù)立了?良好的社會(huì)?形象。一?、以“_.?__紀(jì)念活?動(dòng)”為契機(jī)?，在社會(huì)廣?泛開(kāi)展形式?多樣的年主?題宣傳月活?動(dòng)_、成?立___，?制定方案，?確保_._?_紀(jì)念活動(dòng)?、年主題宣?傳活動(dòng)轟轟?烈烈、扎實(shí)?有效開(kāi)展?我市領(lǐng)導(dǎo)高?度重視，將?一年一度的?_.__紀(jì)?念活動(dòng)納入?年主題宣傳?內(nèi)容之中，?成立了__?_市_._?_國(guó)際消費(fèi)?者權(quán)益日紀(jì)?念活動(dòng)組委?會(huì)。市委常?委、市政府?副市長(zhǎng)__?_擔(dān)任組委?會(huì)主任，市?消協(xié)各常務(wù)?理事為成員?。市政府專(zhuān)?門(mén)召開(kāi)保護(hù)?消費(fèi)者權(quán)益?政府辦公會(huì)?議，制定了?活動(dòng)方案，?形成政府_?__。各縣?、市、區(qū)也?相應(yīng)成立_?__，制定?方案，確保?宣傳活動(dòng)扎?實(shí)有效開(kāi)展?。_、突?出重點(diǎn)，開(kāi)?展十項(xiàng)活動(dòng)?，使_._?_活動(dòng)__?_疊起為?使年主題家?喻戶曉，我?們?cè)诓捎美?橫幅、散發(fā)?宣傳材料等?傳統(tǒng)紀(jì)念方?式的同時(shí)，?拓寬領(lǐng)域，?開(kāi)展了“十?項(xiàng)”活動(dòng)，?深化宣傳：?一是召開(kāi)保?護(hù)消費(fèi)者合?法權(quán)益政府?辦公會(huì)議；?二是與__?_電臺(tái)聯(lián)合?，將《政通?人和》欄目?搬進(jìn)廣場(chǎng)活?動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，宣?傳年主題、?受理投訴；?三是強(qiáng)化輿?論宣傳，在?國(guó)家工商_?__紅盾信?息網(wǎng)、《_?__日?qǐng)?bào)》?等網(wǎng)站、報(bào)?刊開(kāi)辟專(zhuān)欄?、專(zhuān)刊，披?露侵權(quán)案件?；四是開(kāi)展?表彰先進(jìn)活?動(dòng)；五是在?城市廣泛開(kāi)?展法律宣傳?“四進(jìn)”活?動(dòng)；六是在?農(nóng)村開(kāi)展服?務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)?；七是召開(kāi)?受理投訴處?理情況通報(bào)?、約談會(huì)議?；八是舉辦?“中國(guó)聯(lián)通?杯”消費(fèi)知?識(shí)競(jìng)賽；九?是開(kāi)展假冒?偽劣商品銷(xiāo)?毀活動(dòng)；十?是舉辦大型?街頭宣傳咨?詢活動(dòng)。?_月__日?上午，由_?__市政府?___，市?工商局、消?協(xié)承辦的大?型宣傳咨詢?活動(dòng)在市人?民廣場(chǎng)進(jìn)行?。市委、市?政府、市人?大等領(lǐng)導(dǎo)親?臨廣場(chǎng)參加?活動(dòng)。市質(zhì)?監(jiān)局等五家?執(zhí)法單位在?設(shè)置宣傳展?版的同時(shí)，?還聯(lián)合設(shè)置?了“三臺(tái)”?，即咨詢臺(tái)?、真假商品?鑒別臺(tái)、消?費(fèi)者投訴臺(tái)?。___電?信局等__?家企業(yè)也積?極參加到廣?場(chǎng)的宣傳活?動(dòng)之中。瑯?琊區(qū)、南譙?區(qū)消協(xié)還在?滁城設(shè)置_?個(gè)分會(huì)場(chǎng)。?全市做到主?會(huì)場(chǎng)與分會(huì)?場(chǎng)相呼應(yīng)，?城市與農(nóng)村?相結(jié)合，市?區(qū)與縣城相?對(duì)應(yīng)。_?、宣傳規(guī)模?盛況空前，?效果顯著。?我市“_.?__”紀(jì)念?活動(dòng)最顯著?的特點(diǎn)是：?政府主抓，?市縣聯(lián)動(dòng)、?廣泛參與、?重點(diǎn)突出，?形成了全社?會(huì)共同__?_。據(jù)統(tǒng)計(jì)?，“_._?_”期間，?全市共接待?咨詢___?人次，受理?投訴___?起，散發(fā)宣?傳材料__?.__萬(wàn)份?。銷(xiāo)毀假劣?商品價(jià)值_?__._萬(wàn)?元，銷(xiāo)毀商?品種類(lèi)__?_種。在媒?體發(fā)表文章?__篇，制?作專(zhuān)題電視?節(jié)目__期?，制作廣播?專(zhuān)題節(jié)目_?_期，公布?典型案例_?_起，效果?顯著。_?、強(qiáng)化對(duì)“?一會(huì)兩站”?工作人員業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，做?好前沿宣傳?。全市建立?消協(xié)分會(huì)_?_個(gè)，建立?消費(fèi)者投訴?站、___?聯(lián)絡(luò)站__?_個(gè)。我們?采取四個(gè)層?次的分級(jí)培?訓(xùn)方式，強(qiáng)?化各級(jí)骨干?培訓(xùn)：一是?市消協(xié)對(duì)縣?消協(xié)進(jìn)行骨?干培訓(xùn)；二?是縣消協(xié)對(duì)?基層分會(huì)全?員培訓(xùn)；三?是分會(huì)對(duì)“?兩站”工作?人員進(jìn)行全?面培訓(xùn)；四?是“兩站”?工作人員對(duì)?消費(fèi)者進(jìn)行?針對(duì)性宣傳?。_、建?立“消費(fèi)教?育”學(xué)校，?努力提高農(nóng)?民消費(fèi)知識(shí)?和自我__?_能力。我?們針對(duì)農(nóng)村?經(jīng)濟(jì)落后、?___意識(shí)?淡薄的現(xiàn)狀?，在“兩站?”廣泛建立?“消費(fèi)教育?學(xué)?！?，編?印農(nóng)村__?_服務(wù)指南?教材，送法?上門(mén)，經(jīng)常?性的開(kāi)展法?律法規(guī)宣傳?、學(xué)習(xí)，努?力提高農(nóng)民?的自我__?_意識(shí)和_?__能力。?_、建立?消費(fèi)宣傳欄?，廣泛宣傳?___知識(shí)?。我們?cè)诖?委會(huì)廣泛建?立宣傳欄，?將消費(fèi)宣傳?經(jīng)?；⒊?續(xù)化。我們?將消費(fèi)知識(shí)?、法律法規(guī)?、消費(fèi)警示?、典型案例?等定期張貼?在宣傳欄。?受到農(nóng)民的?熱烈歡迎。?我們還利用?農(nóng)村廣播，?宣傳消費(fèi)知?識(shí)，使消費(fèi)?宣傳做到點(diǎn)?面結(jié)合、縱?橫聯(lián)系。?三、以強(qiáng)化?企業(yè)自律為?重點(diǎn)，在企?業(yè)開(kāi)展以和?解促和諧、?消費(fèi)約談深?度宣傳_?、建立“誠(chéng)?信承諾聯(lián)盟?”網(wǎng)絡(luò)，積?極以和解促?和諧。我們?在全市開(kāi)展?“誠(chéng)信承諾?聯(lián)盟”網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)，在商?場(chǎng)、超市、?市場(chǎng)、公用?企業(yè)建立投?訴站、聯(lián)絡(luò)?站___個(gè)?，加入“誠(chéng)?信承諾聯(lián)盟?”企業(yè)__?_個(gè)，并開(kāi)?展對(duì)入盟企?業(yè)工作人員?進(jìn)行培訓(xùn)。?今年，各入?盟企業(yè)促成?和解___?件，促成和?解金額__?_.__萬(wàn)?元，挽回?fù)p?失__._?_萬(wàn)元。較?好的化解了?___。?_、建立消?費(fèi)約談制度?規(guī)范企業(yè)行?為。為以和?解促和諧，?我們建立了?《重點(diǎn)消費(fèi)?投訴約談制?度》，變過(guò)?去單一的消?費(fèi)投訴事后?救濟(jì)為事前?宣傳引導(dǎo)、?事中強(qiáng)化監(jiān)?督、事后司?法救濟(jì)“三?位一體”的?綜合消費(fèi)者?權(quán)益保護(hù)制?度，將事前?、事中、事?后___貫?穿于消費(fèi)_?__全過(guò)程?之中。對(duì)及?時(shí)處理消費(fèi)?者協(xié)會(huì)工作?總結(jié)第2頁(yè)?消費(fèi)糾紛?，促進(jìn)社會(huì)?和諧，起到?了積極的促?進(jìn)作用。?_、開(kāi)展消?費(fèi)教育，舉?辦“‘滿意?___’十?佳服務(wù)明星?”評(píng)選活動(dòng)?。為了積極?開(kāi)展消費(fèi)教?育和消費(fèi)引?導(dǎo)，我們會(huì)?同市文明委?、___日?報(bào)社聯(lián)合舉?辦了“‘滿?意___’?___移動(dòng)?公司、__?_商廈、_?__市郵政?局‘十佳服?務(wù)明星’”?評(píng)選活動(dòng)。?活動(dòng)從_月?__日--?-_月__?日，收到社?會(huì)投票_萬(wàn)?余張，最終?選出__位?十佳服務(wù)明?星，活動(dòng)取?得圓滿成功?。通過(guò)活動(dòng)?的開(kāi)展，不?僅推動(dòng)了三?家企業(yè)的服?務(wù)質(zhì)量的全?面升級(jí)，也?對(duì)全市服務(wù)?行業(yè)起到了?示范作用，?促進(jìn)了全市?服務(wù)行業(yè)服?務(wù)水平、服?務(wù)質(zhì)量的提?升。四、?以保護(hù)弱視?群體為深化?，在校園開(kāi)?展___教?育、專(zhuān)項(xiàng)整?治活動(dòng)，凈?化學(xué)習(xí)環(huán)境?_、建立?“青少年_?__崗”，?為弱視群體?撐起一片藍(lán)?天。為切實(shí)?維護(hù)青少年?的合法權(quán)益?，我們積極?開(kāi)展“青少?年___崗?”活動(dòng)。在?中小學(xué)建立?消費(fèi)者投訴?站、___?聯(lián)絡(luò)站，使?青少年的_?__工作的?開(kāi)展保持經(jīng)??；?。_?、開(kāi)展多層?次、多側(cè)面?的消費(fèi)__?_法律法規(guī)?宣傳。一?是深入到中?、小學(xué)校開(kāi)?展送法進(jìn)校?園活動(dòng)；二?是深入與青?少年健康成?長(zhǎng)聯(lián)系密切?的印刷企業(yè)?、音像書(shū)刊?出版單位和?網(wǎng)吧，宣傳?相關(guān)政策、?法律，幫助?企業(yè)樹(shù)立依?法經(jīng)營(yíng)的理?念；三是在?媒體開(kāi)辟專(zhuān)?欄。在電視?臺(tái)、電臺(tái)開(kāi)?辟“紅盾之?窗”和“紅?盾之聲”專(zhuān)?欄，以以案?說(shuō)法。_?、開(kāi)展校園?周邊環(huán)境專(zhuān)?項(xiàng)整治活動(dòng)?。會(huì)同市工?商局針對(duì)校?園周邊的黑?網(wǎng)吧、無(wú)照?經(jīng)營(yíng)、非法?出版物、“?三無(wú)”產(chǎn)品?和過(guò)期變質(zhì)?食品開(kāi)展專(zhuān)?項(xiàng)整治，嚴(yán)?查重打。?五、以創(chuàng)新?為動(dòng)力，開(kāi)?展挑戰(zhàn)消費(fèi)?領(lǐng)域___?活動(dòng)，強(qiáng)化?社會(huì)監(jiān)督?_、抓創(chuàng)新?，開(kāi)展挑戰(zhàn)?消費(fèi)領(lǐng)域_?__活動(dòng)。?_月至_月?在全市范圍?內(nèi)廣泛開(kāi)展?了挑戰(zhàn)消費(fèi)?領(lǐng)域___?活動(dòng)，經(jīng)過(guò)?各級(jí)消協(xié)積?極___、?認(rèn)真征集，?對(duì)旅游過(guò)程?購(gòu)物時(shí)間過(guò)?長(zhǎng)，導(dǎo)致旅?游質(zhì)量下降?等八條侵權(quán)?典型的“_?__”進(jìn)行?點(diǎn)評(píng)，力改?行業(yè)陋習(xí)，?努力促進(jìn)消?費(fèi)環(huán)境