醫(yī)院工作總結(jié)及工作思路

醫(yī)院工作總?結(jié)及工作思?路原創(chuàng)投?稿山大齊?魯醫(yī)院沂南?分院放射科?___年工?作總結(jié)及_?__年工作?思路回顧?___，是?及為不平凡?的一年，是?突飛猛進(jìn)的?一年，是我?院不斷深化?改革、加快?發(fā)展、增進(jìn)?效益的一年?，也是醫(yī)院?樹立全新經(jīng)?營(yíng)管理理念?，提升核心?競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)?鍵一年，更?是落實(shí)以病?人為中心、?提高醫(yī)療質(zhì)?量為主題的?醫(yī)院管理年?，緊緊圍繞?“全面落實(shí)?科學(xué)發(fā)展觀?的重要思想?為指導(dǎo)，不?斷提高全面?推進(jìn)衛(wèi)生改?革與發(fā)展的?能力”這一?總體要求，?突出重點(diǎn)，?真抓實(shí)干，?創(chuàng)造性地開?展工作，圓?滿地完成了?全年的各項(xiàng)?工作任務(wù)。?我科在醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?始終堅(jiān)持“?以病人為中?心、提高醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)量?為主題”，?以“醫(yī)院管?理年共創(chuàng)和?諧醫(yī)院”為?工作重點(diǎn)，?強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)?量和醫(yī)療服?務(wù)管理，認(rèn)?真履行我院?制定的各項(xiàng)?“規(guī)章制度?”和我科制?定的各項(xiàng)“?操作規(guī)程”?，不斷提高?各級(jí)醫(yī)務(wù)人?員的自身素?質(zhì)和業(yè)務(wù)水?平，全面提?升我科的診?斷/技術(shù)/?服務(wù)水平，?緊緊圍繞年?初制定的工?作目標(biāo)，全?科醫(yī)護(hù)人員?同心同德圓?滿并超額完?成醫(yī)院下達(dá)?的各項(xiàng)工作?任務(wù)，促進(jìn)?社會(huì)效益和?經(jīng)濟(jì)效益同?步增長(zhǎng)，為?我院“又好?又快、共創(chuàng)?和諧醫(yī)院”?的發(fā)展理念?，做出了應(yīng)?有的貢獻(xiàn)。?一、__?_年度工作?總結(jié)（一?）強(qiáng)化科室?管理、完善?各項(xiàng)制度，?樹立良好的?醫(yī)德風(fēng)尚?科室不斷完?善各項(xiàng)規(guī)章?制度，全面?更新標(biāo)準(zhǔn)化?的操作規(guī)程?；新制定了?醫(yī)務(wù)人員及?患者放射防?護(hù)制度；重?新建立了工?作人員健康?檔案，做到?工作人員的?健康資料統(tǒng)?一管理、存?檔；全體工?作人員嚴(yán)格?按照標(biāo)準(zhǔn)化?操作，嚴(yán)格?執(zhí)行醫(yī)院各?項(xiàng)規(guī)章制度?和勞動(dòng)紀(jì)律?。樹立良?好的醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)，大力弘?揚(yáng)“救死扶?傷的人道主?義精神”，?加強(qiáng)職業(yè)道?德和行業(yè)作?風(fēng)建設(shè)，發(fā)?揚(yáng)治病救人?的優(yōu)良傳統(tǒng)?。文明禮貌?服務(wù)，時(shí)刻?為病人著想?，做到耐心?細(xì)致，盡量?快的提前給?病人閱發(fā)診?斷報(bào)告，做?到靈活掌握?“急診急發(fā)?、特診特發(fā)?”的診斷理?念，最大程?度滿足病人?的需求。?（二）把好?質(zhì)量關(guān)，增?收節(jié)支，穩(wěn)?步提高社會(huì)?、經(jīng)濟(jì)效益?本年度我?科完成總診?療病人64?975（去?年4954?1）余人次?，其中；胃?腸檢查人數(shù)?8715（?去年823?6）余人次?；普通透視?14950?（去年11?862）人?次；攝片總?人數(shù)（其中?含各類造影?、床邊等特?殊檢查__?_人次）3?4710（?去年294?43）余人?次；另外健?康查體（包?括大學(xué)生、?征兵、社會(huì)?團(tuán)體等）約?6600（?去年600?0）人次；?配合臨床成?功開展介入?術(shù)___余?例，無一例?醫(yī)療質(zhì)量事?故發(fā)生。?今年經(jīng)濟(jì)收?入___萬?（去年__?_萬）元，?遞增___?％；成本消?耗___萬?（去年__?_萬）元，?今年耗材比?___％（?去年___?％），比去?年下降__?_%。大?力開展增收?節(jié)支工作是?當(dāng)前和今后?的中心工作?。圍繞這個(gè)?中心，最大?限度地把大?家節(jié)支意識(shí)?的積極性調(diào)?動(dòng)起來，切?實(shí)做好增收?節(jié)支工作，?嚴(yán)格把關(guān)控?制成本支出?，使科室內(nèi)?的各項(xiàng)耗材?（成本耗材?、電費(fèi)、辦?公用品等）?大幅度下降?。面對(duì)繁?重的工作量?，我們沒有?絲毫放松把?好質(zhì)量關(guān)，?嚴(yán)格按照“?醫(yī)院管理/?規(guī)章制度”?的相關(guān)要求?，保證和鞏?固基礎(chǔ)醫(yī)療?/技術(shù)質(zhì)量?和服務(wù)質(zhì)量?，提高醫(yī)療?服務(wù)的安全?性和有效性?，進(jìn)一步落?實(shí)醫(yī)院的各?項(xiàng)規(guī)章制度?、人員崗位?職責(zé)、技術(shù)?操作常規(guī)。?在抓好常見?病、多發(fā)病?診斷的基礎(chǔ)?上，加強(qiáng)放?射診斷/技?術(shù)的質(zhì)量管?理，積極開?展尖端/新?科目，全面?提高放射科?的診斷/技?術(shù)/治療水?平；照片質(zhì)?量和診斷報(bào)?告達(dá)到醫(yī)院?診斷標(biāo)準(zhǔn)，?同時(shí)減少/?杜絕了醫(yī)療?差錯(cuò)發(fā)生全?年無一例醫(yī)?療責(zé)任事故?發(fā)生。（?三）加強(qiáng)人?才培養(yǎng)及人?才資源的管?理促進(jìn)醫(yī)院?醫(yī)療事業(yè)再?發(fā)展。多?年來，我們?科始終堅(jiān)持?多層次、多?渠道培訓(xùn)醫(yī)?務(wù)人員的工?作技能，鼓?勵(lì)年輕醫(yī)務(wù)?人員刻苦鉆?業(yè)務(wù)、積極?開展新技術(shù)?，不斷提高?工作能力；?在工作量不?大加大、工?作人員緊缺?的情況下，?我們科室不?斷外派年輕?醫(yī)師到省級(jí)?醫(yī)院深造學(xué)?習(xí)。盡快適?應(yīng)我科現(xiàn)行?的數(shù)字化操?作和數(shù)字化?管理，對(duì)全?科操作人員?繼續(xù)進(jìn)行不?定期的新技?能培訓(xùn)，使?之人人對(duì)每?臺(tái)機(jī)器都能?嫻熟操控，?尤其是對(duì)今?年年初新進(jìn)?___ko?dak-8?50-cr?的技術(shù)操控?用最短時(shí)間?進(jìn)入工作狀?態(tài)。參加?省/市放射?學(xué)術(shù)活動(dòng)及?防護(hù)知識(shí)培?訓(xùn)___余?人次，在本?年度我科全?體人員參加?的“___?省放射防護(hù)?知識(shí)培訓(xùn)班?”的學(xué)習(xí)全?部考核過關(guān)?，并取得了?《放射工作?人員證書》?。在學(xué)術(shù)會(huì)?間交流論文?___篇，?先后在省級(jí)?以上刊物撰?寫并發(fā)表科?技論文__?_篇。積極?參加醫(yī)院內(nèi)?舉辦各類培?訓(xùn)/講座及?“醫(yī)學(xué)繼續(xù)?教育”學(xué)習(xí)?，均考試合?格。醫(yī)院年?度考核均合?格。配合?臨床科室積?極開展介入?、治療新項(xiàng)?目，在我科?先后做了心?臟起博器及?支架置放術(shù)?，二尖瓣、?三尖瓣狹窄?球囊擴(kuò)張術(shù)?及股骨頭缺?血壞死介入?治療、下肢?靜脈溶栓等?高技術(shù)含量?手術(shù)，并獲?得成功，填?補(bǔ)了我院的?空白。（?四）加強(qiáng)醫(yī)?療設(shè)備的管?理，注重放?射工作人員?自身防護(hù)?醫(yī)療設(shè)備的?管理/維醫(yī)?院工作總結(jié)?及工作思路?第2頁修?是我放射科?的重要工作?之一。沒有?精湛___?的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)?就沒有良好?的工作環(huán)境?。在工作量?不斷加大的?情況下，和?我科數(shù)字化?尖端設(shè)備的?增加，操控?及維修技術(shù)?難度也隨之?加大，因此?我科加大了?醫(yī)療設(shè)備的?操控/維護(hù)?的管理力度?。相對(duì)制定?了各臺(tái)設(shè)備?的“操作規(guī)?程及維護(hù)制?度”，“設(shè)?備使用交接?班制度”，?“設(shè)備使用?故障記錄制?度”等一系?列規(guī)章制度?，效果顯著?，本年度各?臺(tái)設(shè)備無一?起人為故障?發(fā)生。隨著?設(shè)備的不斷?老化和檢查?量日趨增加?，我科的設(shè)?備故障率明?顯增多，尤?其是計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)故障，?為此我們本?著在不影響?日常工作的?前提下加班?加點(diǎn)，隨時(shí)?出現(xiàn)故障隨?時(shí)解決，不?能自行解決?的故障隨時(shí)?聯(lián)系商家工?程師及時(shí)維?修，基本沒?有影響正常?工作。一?年來我科會(huì)?同設(shè)備科的?技術(shù)人員對(duì)?各臺(tái)設(shè)備維?修/排除大?小機(jī)械故障?數(shù)十起，其?中我科自行?排除數(shù)字胃?腸工作站故?障___起?，cr二級(jí)?工作站通過?網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程操?控排除故障?___次，?機(jī)器維護(hù)十?數(shù)次，預(yù)防?故障的發(fā)生?，為我院節(jié)?支設(shè)備維修?/護(hù)費(fèi)十?dāng)?shù)?萬元。從而?確保了各臺(tái)?設(shè)備快速有?效的運(yùn)轉(zhuǎn)。?在今年的?第二季度醫(yī)?院為放射科?新購置配備?了較為領(lǐng)先?的美國(guó)“k?odak-?850-c?r”，隨著?我科室第二?臺(tái)“cr”?的上馬運(yùn)營(yíng)?，使我們科?室的工作效?率及照片質(zhì)?量有了較大?的提高與改?善；與此同?時(shí)對(duì)我科內(nèi)?所有影像設(shè)?備的聯(lián)網(wǎng)m?inipa?cs（微型?pacs）?進(jìn)行了重新?組合和重新?布局、規(guī)劃?，使之科內(nèi)?（mini?pacs）?所有激光相?機(jī)、各臺(tái)數(shù)?字工作站互?聯(lián)互通，做?到了所謂“?信息沖浪”?隨心所欲。?對(duì)我科的工?作人員佩戴?了輻射劑量?測(cè)試儀，隨?時(shí)觀察科室?工作人員所?接收的輻射?劑量，隨時(shí)?提供防護(hù)的?健康數(shù)據(jù)，?基本符合國(guó)?家制訂的放?射工作人員?健康防護(hù)標(biāo)?準(zhǔn)。（五?）積極參加?醫(yī)院___?的團(tuán)體公益?活動(dòng)，提高?醫(yī)院知名度?認(rèn)真__?_積極參加?醫(yī)院___?的各項(xiàng)公益?活動(dòng)，先后?調(diào)集科室的?業(yè)務(wù)骨干參?加了：教委?___的學(xué)?生高考體檢?；武裝部_?__的征兵?體檢；科技?下鄉(xiāng)等活動(dòng)?/工作，在?這些工作時(shí)?間緊、任務(wù)?重、責(zé)任大?、環(huán)境/防?護(hù)差情況下?，工作人員?積極認(rèn)真、?任勞任怨、?不計(jì)個(gè)人得?失，以團(tuán)體?、協(xié)作的精?神圓滿完成?各項(xiàng)任務(wù)，?體現(xiàn)了我院?團(tuán)結(jié)、和諧?、向上的精?神面貌，提?高了我院的?社會(huì)聲譽(yù)。?（六）存?在問題在?總結(jié)成績(jī)的?同時(shí)，必須?清醒地看到?存在的問題?。行風(fēng)建設(shè)?中，服務(wù)態(tài)?度和服務(wù)質(zhì)?量還有待于?進(jìn)一步提高?；在日常工?作中部分工?作人員尚缺?乏憂患意識(shí)?，工作態(tài)度?不夠熱情主?動(dòng)，時(shí)常出?現(xiàn)“生、冷?、硬”現(xiàn)象?；在我院推?行的病人滿?意度調(diào)查中?“服務(wù)態(tài)度?一般”票數(shù)?“名列前茅?”，不過，?原因也是多?方面的；極?少數(shù)工作人?員仍缺乏節(jié)?約意識(shí)造成?一些無謂浪?費(fèi)（如辦公?用品的浪費(fèi)?等）；個(gè)別?人偶而再犯?“人情檢查?”、“后門?檢查”、等?漏收費(fèi)現(xiàn)象?，但仍是今?后加強(qiáng)管制?的一個(gè)重點(diǎn)?；部分醫(yī)務(wù)?人員自我保?護(hù)意識(shí)、服?務(wù)意識(shí)不強(qiáng)?，工作態(tài)度?不夠嚴(yán)謹(jǐn)，?出現(xiàn)漏報(bào)、?錯(cuò)報(bào)、等現(xiàn)?象；醫(yī)療糾?紛防范意識(shí)?仍需進(jìn)一步?加強(qiáng)。書寫?報(bào)告不規(guī)范?，沒有統(tǒng)一?認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)?。攝片質(zhì)量?雖然有了進(jìn)?一步的改善?，但還有很?大提升的空?間，諸多_?__不夠標(biāo)?準(zhǔn)（急危重?病人被動(dòng)_?__除外）?，人為外在?偽影過多，?有責(zé)任心因?素，有技術(shù)?因素，有膠?片處理因素?。硬件的?投入不足，?目前，放射?科設(shè)備條件?已不能適應(yīng)?現(xiàn)代醫(yī)療需?求，成為瓶?頸制約我科?業(yè)務(wù)的發(fā)展?，隨著我院?的業(yè)務(wù)不斷?擴(kuò)展，我科?的工作量也?日益俱增，?現(xiàn)在能滿足?臨床診斷、?治療需要設(shè)?備只有tu?51數(shù)字胃?腸機(jī)一臺(tái)，?除了常規(guī)胃?腸檢查外，?臨床上開展?的各項(xiàng)造影?檢查、手術(shù)?治療及急癥?治療等同時(shí)?受到制約。?就診環(huán)境較?狹小、缺少?候診室等，?已落后于現(xiàn)?代醫(yī)學(xué)/患?者的需求。?二、__?_年度工作?思路__?_年，我科?工作的指導(dǎo)?思想是。以?“共創(chuàng)和諧?醫(yī)院”為主?題，以“科?技興院，人?才強(qiáng)院”為?工作重點(diǎn)，?以“強(qiáng)化醫(yī)?療質(zhì)量管理?和醫(yī)療服務(wù)?管理”為突?破口，緊緊?圍繞“全面?落實(shí)科學(xué)發(fā)?展觀，不斷?提高全面推?進(jìn)衛(wèi)生改革?與發(fā)展的能?力”這一總?體要求，突?出重點(diǎn)，真?抓實(shí)干，創(chuàng)?新性地開展?工作，更好?地完成__?_年的各項(xiàng)?工作任務(wù)。?全面執(zhí)行我?院制定的一?系列改革方?案/規(guī)章制?度，緊緊抓?住潛力巨大?的發(fā)展機(jī)遇?，努力開創(chuàng)?新局面。在?今后工作中?，我們科將?以我院提出?的“科室管?理年”為工?作軸心，著?力于“三個(gè)?建設(shè)”――?制度化建設(shè)?、基礎(chǔ)設(shè)施?建設(shè)與人才?隊(duì)伍建設(shè)。?（一）首?先是制度化?的建設(shè)。任?何一個(gè)單位?與___，?其制度的完?善與否，直?接關(guān)系到它?能否應(yīng)社會(huì)?與時(shí)代的要?求進(jìn)而存在?與發(fā)展。因?此，今后我?們將遵循“?科室管理年?”發(fā)展理念?，著重制度?化的建設(shè)與?落實(shí)，即堅(jiān)?持科內(nèi)歷來?合理的制度?，而對(duì)其中?不合理之處?則進(jìn)行大膽?的改革與完?善。1、?堅(jiān)持日常工?作的既定規(guī)?章制度。在?日常中維持?制度一定程?度的穩(wěn)定性?是保持科室?正常運(yùn)作的?前提。因此?，使整個(gè)科?室要形成嚴(yán)?明的工作作?風(fēng)；實(shí)行科?學(xué)實(shí)用的交?接班制度，?是本科室制?度完善的一?大舉措，通?過嚴(yán)守交接?班的程序、?規(guī)范工作交?接時(shí)的內(nèi)容?、明確交接?問題的責(zé)任?，不但使科?內(nèi)人員在交?班中理順了?工作關(guān)系，?避免了工作?上不必要的?矛盾和沖突?，并方便了?資源與人員?的管理；而?且交班制也?是一種合作?交流制，通?過交班時(shí)對(duì)?照片質(zhì)量、?病人診治情?況和機(jī)器運(yùn)?行狀況的討?論交流，極?大地提高了?科員們的個(gè)?人工作能力?、業(yè)務(wù)水平?和思想認(rèn)識(shí)?；2、著?手推行“每?日小讀片、?周一大讀片?”慣例與主?治醫(yī)師以上?復(fù)核簽發(fā)（?雙簽名）報(bào)?告制度，尤?其是堅(jiān)持科?內(nèi)門診嚴(yán)格?按照不超過?一小時(shí)（急?診隨發(fā)）的?時(shí)間規(guī)定發(fā)?出報(bào)告；出?臺(tái)病人隨訪?制度；定期?和不定期進(jìn)?行科室內(nèi)部?的病例討論?與專業(yè)交流?，特別是把?在日常中比?較少出現(xiàn)或?比較難處理?的疑難病例?拿出來供大?家一起探討?，這樣，一?方面使科室?日常報(bào)告的?質(zhì)量維持在?較高的水平?，另一方面?也激發(fā)了科?內(nèi)人員知識(shí)?的鮮活性，?同時(shí)增強(qiáng)了?大家的合作?意識(shí)。3?、明確安全?制度。通過?定期的科室?會(huì)議、討論?、研究，不?斷強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)?人員的安全?意識(shí)。由于?本科具有一?些與其他醫(yī)?療科室所沒?有的特點(diǎn)，?要求醫(yī)務(wù)人?員對(duì)各種機(jī)?器的操作應(yīng)?該嚴(yán)格按照?所定操作章?程執(zhí)行，而?且對(duì)安全漏?洞的堵塞尤?其要注意，?避免人為失?誤、錯(cuò)誤引?發(fā)的突發(fā)安?全事故的發(fā)?生。這期間?，對(duì)有關(guān)操?作規(guī)程中不?完善的地方?，大家要提?出一些很好?的建議，經(jīng)?研究討論后?給予采納并?明確。（?二）基礎(chǔ)設(shè)?施建設(shè)?？?室的基礎(chǔ)設(shè)?施建設(shè)又分?為兩部分。?一是醫(yī)療儀?器設(shè)備的更?新升級(jí)，二?是影像信息?整合改善美?化診斷水準(zhǔn)?。醫(yī)療基?礎(chǔ)設(shè)施的先?進(jìn)與否，是?影響本科室?醫(yī)療水平的?根本因素，?而針對(duì)科內(nèi)?機(jī)器的緊缺?和老化、（?tu-41?普通胃腸機(jī)?、agfa?-cr、萬?東___m?a攝片機(jī)已?基本報(bào)廢）?機(jī)器故障較?頻繁，嚴(yán)重?制約科室業(yè)?務(wù)開展和工?作質(zhì)量的情?況，為確保?將來日益俱?增、業(yè)務(wù)不?斷擴(kuò)展的工?作需求，望?醫(yī)院今明兩?年為本科室?引進(jìn)第二臺(tái)?數(shù)字胃腸機(jī)?，引進(jìn)第一?臺(tái)數(shù)字?jǐn)z影?機(jī)-dr。?全面提高醫(yī)?院和本學(xué)科?的綜合實(shí)力?與競(jìng)爭(zhēng)力，?真正做到雙?臺(tái)套工作流?程，縮短檢?查診斷時(shí)間?，避免檢查?病人擁堵、?滯留時(shí)間過?長(zhǎng)引起的不?滿，亦為新?技術(shù)的開展?、提升醫(yī)療?質(zhì)量與服務(wù)?質(zhì)素提供有?力保證。?辦公場(chǎng)所擁?擠，辦公用?桌、椅、檔?案櫥短缺、?破損嚴(yán)重，?且與現(xiàn)有設(shè)?備不匹配…?。我們要?加快學(xué)科整?合的步伐，?理順普放、?ct、mr?i和介入的?協(xié)調(diào)合作關(guān)?系，充分發(fā)?揮大學(xué)科影?像診斷的_?__優(yōu)勢(shì)和?力量，下一?步擬著重于?和ct及m?ri等影像?信息合為一?體”，實(shí)現(xiàn)?信息資源共?享，（影像?科內(nèi)所有影?像設(shè)備的聯(lián)?網(wǎng)radi?ology?pacs系?統(tǒng)），促進(jìn)?科室間互相?學(xué)習(xí)，使醫(yī)?師更好地完?善知識(shí)結(jié)構(gòu)?與提升專業(yè)?素養(yǎng)，提高?影像診斷的?符合率。?（三）人才