證券公司年終工作總結(jié)

證券公司年?終工作總結(jié)?以創(chuàng)一流?服務(wù)質(zhì)量、?一流管理水?平、一流人?才隊(duì)伍、一?流工作業(yè)績(jī)?為總體目標(biāo)?，以樹金融?服務(wù)文明形?象，展金融?服務(wù)專業(yè)風(fēng)?采為創(chuàng)建主?題，我營(yíng)業(yè)?部積極開展?東陽市級(jí)青?年文明號(hào)創(chuàng)?建活動(dòng)?，F(xiàn)?將具體工作?總結(jié)如下：?1、打造?服務(wù)品牌，?提供一流服?務(wù)年度，?我營(yíng)業(yè)部以?金翼至尊金?融服務(wù)終端?、金翼投資?堂版手機(jī)證?、金翼求金?等一系列金?翼品牌服務(wù)?產(chǎn)品為工具?，以大型投?資報(bào)告會(huì)、?股民學(xué)校、?理財(cái)沙龍等?形式為載體?，有效的樹?立了中信金?通證券服務(wù)?品牌，提高?了投資者對(duì)?公司的認(rèn)知?度、認(rèn)可度?以及忠誠(chéng)度?。2、提?升經(jīng)營(yíng)意識(shí)?，實(shí)現(xiàn)一流?管理有效?的___架?構(gòu)是創(chuàng)建活?動(dòng)的載體，?健全的制度?設(shè)計(jì)是創(chuàng)建?成功的重要?保證。為明?確創(chuàng)建活動(dòng)?宗旨及工作?職責(zé)，成立?了營(yíng)業(yè)部創(chuàng)?建青年文明?號(hào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)?小組，制定?了《東陽中?山路營(yíng)業(yè)部?爭(zhēng)創(chuàng)青年文?明號(hào)管理辦?法》。以?創(chuàng)建活動(dòng)為?契機(jī)，繼續(xù)?健全完善團(tuán)?支部的工作?機(jī)制，團(tuán)支?部工作的基?礎(chǔ)得以有效?夯實(shí)，團(tuán)_?__的凝聚?力、戰(zhàn)斗力?也實(shí)現(xiàn)較好?的提升。?3、注重素?質(zhì)教育，培?養(yǎng)一流人才?以___?會(huì)形式，傾?聽員工的心?聲，了解員?工的思想動(dòng)?向，以培訓(xùn)?交流形式，?并結(jié)合具有?重要意義的?日子，加強(qiáng)?員工的思想?政治教育，?強(qiáng)化青年員?工的思想作?風(fēng)建設(shè)。如?我們?cè)赺_?_月份開展?了以關(guān)愛婦?___童為?主體的三八?婦女節(jié)拓展?活動(dòng)、__?_月份以加?強(qiáng)愛國(guó)教育?，繼承革_?__傳統(tǒng)為?主題，__?_了清明掃?墓活動(dòng)。?___年度?，營(yíng)業(yè)部繼?續(xù)堅(jiān)持以人?為本的原則?，重視人才?培養(yǎng)，營(yíng)造?學(xué)習(xí)氛圍。?每天晨會(huì)、?每周例會(huì)、?每周培訓(xùn)等?形式的學(xué)習(xí)?與培訓(xùn)活動(dòng)?得以堅(jiān)持與?良性發(fā)展。?以提高員工?業(yè)務(wù)水平為?重點(diǎn)的青年?崗位業(yè)務(wù)能?手競(jìng)賽活動(dòng)?也取得較好?成果，各條?業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)?出一批業(yè)務(wù)?骨干與專業(yè)?人才，較好?的帶動(dòng)營(yíng)業(yè)?部專業(yè)知識(shí)?的全面開花?。4.加?強(qiáng)企業(yè)文化?建設(shè)，營(yíng)造?一流文化?企業(yè)文化建?設(shè)是___?年?duì)I業(yè)部工?作的重點(diǎn)。?營(yíng)業(yè)部通過?豐富的文化?活動(dòng)，形式?多樣的拓展?活動(dòng)以及公?益性、靈活?性強(qiáng)的服務(wù)?活動(dòng)有效的?提高員工對(duì)?公司價(jià)值觀?的認(rèn)同感，?塑造公司的?文化力。?首先通過_?__參與專?業(yè)知識(shí)、合?規(guī)知識(shí)競(jìng)賽?、崗位練兵?、讀一本好?書，寫一篇?心得體會(huì)的?讀書月、積?極思考，超?越自我演講?比賽等豐富?多彩的文化?活動(dòng)，教育?青年員工繼?承和發(fā)揚(yáng)黨?的優(yōu)良傳統(tǒng)?和作風(fēng)，活?躍了青年員?工的文化生?活，營(yíng)造了?濃厚的文化?氛圍。證券?公司員工年?終總結(jié)積極?開展形式多?樣的素質(zhì)拓?展活動(dòng)。_?__年度，?營(yíng)業(yè)部先后?安排員工分?別至橫店夢(mèng)?幻谷、舟山?、奉化等地?參加拓展活?動(dòng)，取得較?好效果。員?工普遍感受?到營(yíng)業(yè)部_?__的溫暖?，員工之間?的親密度、?團(tuán)隊(duì)之間的?信任度以及?對(duì)營(yíng)業(yè)部的?忠誠(chéng)度都得?到有效提高?。強(qiáng)身健體?的理念與行?動(dòng)在營(yíng)業(yè)部?得到很好的?結(jié)合，每天?清晨，營(yíng)業(yè)?部定時(shí)__?_早操活動(dòng)?，并舉辦了?廣播操比賽?。每周三下?午營(yíng)業(yè)部活?動(dòng)日，員工?們馳騁于西?峴峰、羽毛?球館、籃球?場(chǎng)。西街社?區(qū)的氣排球?比賽、職工?運(yùn)動(dòng)會(huì)同樣?有我們員工?的身影。?三是開展了?公益性強(qiáng)、?靈活性強(qiáng)的?服務(wù)活動(dòng)。?___年是?多災(zāi)多難的?年份，西南?旱災(zāi)，玉樹?地震牽動(dòng)著?國(guó)人同樣牽?動(dòng)著營(yíng)業(yè)部?員工們的心?。我們以水?城無水、大?愛無疆、關(guān)?愛社會(huì)福利?院兒童等主?題發(fā)動(dòng)了青?年員工捐獻(xiàn)?愛心與實(shí)物?活動(dòng)，前后?籌集的金額?總數(shù)達(dá)數(shù)萬?元。員工們?的愛心得到?各方的好評(píng)?。5.注?重三個(gè)陣地?（學(xué)習(xí)陣地?、交流陣地?、宣傳陣地?）建設(shè)學(xué)?習(xí)陣地建設(shè)?。每周一的?晨會(huì)、每周?五的例會(huì)、?每周四的培?訓(xùn)讓員工們?受益匪淺，?而在讀書月?活動(dòng)的基礎(chǔ)?上，我們舉?辦青年讀書?心得交流會(huì)?及演講比賽?，初步實(shí)現(xiàn)?員工綜合素?質(zhì)的提升。?交流陣地?建設(shè)。以各?種學(xué)習(xí)活動(dòng)?、文體活動(dòng)?和公益活動(dòng)?為載體，有?效的加強(qiáng)員?工之間、營(yíng)?業(yè)部與員工?之間以及營(yíng)?業(yè)部與兄弟?單位之間的?聯(lián)系。如西?街氣排球賽?、職工運(yùn)動(dòng)?會(huì)等。宣?傳陣地建設(shè)?。酒香也怕?巷子深，做?得好也要宣?傳的好。_?__年度，?我們基本做?到每次活動(dòng)?有策劃，每?次活動(dòng)有宣?傳，每次活?動(dòng)有總結(jié)。?做到文字留?痕，圖片留?痕。同時(shí)開?通了群、青?年文明號(hào)博?客，營(yíng)業(yè)部?的宣傳陣地?得以初步建?立?？傊?___年度?，在爭(zhēng)創(chuàng)東?陽市青年文?明號(hào)過程中?，我們收獲?了很多：職?業(yè)道德得以?弘揚(yáng)、職業(yè)?文明更加彰?顯;員工的?綜合素質(zhì)以?及營(yíng)業(yè)部的?凝聚力、戰(zhàn)?斗力都得到?有效提升。?但是一切還?都只是開始?，在今后工?作中，我們?將繼續(xù)深入?開展創(chuàng)建工?作，不斷提?高青年職工?的思想道德?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?素質(zhì)，提升?窗口單位形?象，做到愛?崗敬業(yè)、忠?于職守，深?化服務(wù)、奉?獻(xiàn)社會(huì)。?證券公司年?終工作總結(jié)?【二】_?__年已經(jīng)?過去，回首?過去，__?_是堅(jiān)持的?一年，所有?的一切都已?經(jīng)過去，唯?有堅(jiān)持的心?不曾動(dòng)搖、?沒有改變，?堅(jiān)持行業(yè)、?堅(jiān)持營(yíng)銷、?堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)…?…堅(jiān)持一切?需要堅(jiān)持的?。一直以?來，電話營(yíng)?銷都是我所?堅(jiān)持在做的?，記得年初?所有人都已?經(jīng)搬到__?_路營(yíng)業(yè)部?了，唯有我?們團(tuán)隊(duì)還在?青春坊奮斗?，經(jīng)過一個(gè)?寒冷的冬天?，那時(shí)的環(huán)?境雖然非常?刻苦，但是?沒有任何借?口，我們都?在一起努力?，打陌生的?電話收集潛?在客戶、跟?蹤客戶到約?見客戶，我?們有計(jì)劃的?做到我們?cè)?做的，雖然?天氣寒冷，?但是我們的?心很火熱，?新人進(jìn)來也?是和我們一?樣電話營(yíng)銷?，確實(shí)在艱?苦的條件下?，堅(jiān)持下來?的都很了不?起，注定能?夠得到自己?想要的，實(shí)?現(xiàn)心中的目?標(biāo)，隨著_?__月份我?們搬進(jìn)慶春?路8樓，不?會(huì)在冷了，?環(huán)境也好很?多，那時(shí)經(jīng)?歷著電話營(yíng)?銷部門的設(shè)?立，我從此?有了更多的?時(shí)間，那時(shí)?電話營(yíng)銷我?放下了，新?組建的電話?營(yíng)銷部門經(jīng)?歷著半年多?的磨合，雖?然成績(jī)不盡?如人意，但?是確實(shí)規(guī)模?大了，團(tuán)隊(duì)?的兩名成員?成為電話營(yíng)?銷部門的小?組長(zhǎng)，也得?到了一定的?鍛煉。自從?電話營(yíng)銷團(tuán)?隊(duì)管理抽出?以來，也面?臨著自己的?重新定位，?那時(shí)對(duì)我來?說，也是充?滿模糊，通?過和領(lǐng)導(dǎo)的?溝通，我開?始籌劃更多?的事情：銀?行合作、社?區(qū)合作、杭?圖活動(dòng)、團(tuán)?隊(duì)內(nèi)部管理?等等，當(dāng)開?始考慮團(tuán)隊(duì)?的未來發(fā)展?的時(shí)刻，銀?行一直是我?們團(tuán)隊(duì)最大?的弱項(xiàng)，因?為這三年，?銀行渠道基?本上都沒有?爭(zhēng)取過，放?棄的更多，?在___月?份我們團(tuán)隊(duì)?近___人?的團(tuán)隊(duì)僅僅?有兩個(gè)銀行?網(wǎng)點(diǎn)，說出?去和其他營(yíng)?業(yè)部的區(qū)域?經(jīng)理___?的時(shí)候，他?們?cè)趺匆膊?敢相信這樣?的團(tuán)隊(duì)會(huì)有?什么成績(jī)，?從此我開始?重視銀行渠?道，第一個(gè)?開始重視的?是農(nóng)行秋濤?路支行，這?個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作?時(shí)間最久，?關(guān)系處理最?好，但是過?去的三年對(duì)?他們的貢獻(xiàn)?基本上沒有?，第一次拜?訪錢行長(zhǎng)的?時(shí)候，我沒?有提任何要?求，首先滿?足他們的三?方任務(wù)要求?，那一次合?作以后，銀?行對(duì)我們才?開始重視，?關(guān)系更深一?步。此后我?們不斷去開?發(fā)新的渠道?，最終開發(fā)?出農(nóng)行上泗?支行和農(nóng)行?浣沙支行的?銀行渠道，?另外民生銀?行和深發(fā)展?銀行也開始?接觸，溝通?合作的事情?，曾經(jīng)給自?己下了一個(gè)?任務(wù)：平均?兩個(gè)人至少?要有一個(gè)銀?行渠道，年?終必須完成?。離這個(gè)目?標(biāo)最后還是?沒有完成，?但是在年末?的基金銷售?過程中，銀?行一直以來?都是我們的?弱項(xiàng)，但?是通過銀行?完成的任務(wù)?確是不錯(cuò)的?，通過這次?資源的互換?合作，讓團(tuán)?隊(duì)的大多數(shù)?人重新認(rèn)識(shí)?了渠道合作?的意義，更?多的人選擇?了走出去，?進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)?銷，和農(nóng)行?上泗支行在?轉(zhuǎn)塘地區(qū)的?第一次合作?舉辦交流會(huì)?，達(dá)到了我?們的期望目?標(biāo)，雖然結(jié)?果并不是很?好，但是打?開了局面，?對(duì)于后期的?合作大家都?充滿希望和?期待，無論?是銀行領(lǐng)導(dǎo)?還是高爾夫?的領(lǐng)導(dǎo)都看?到了多方合?作的前景，?以后或許可?以做更多的?嘗試，目前?團(tuán)隊(duì)可以駐?點(diǎn)關(guān)系也不?錯(cuò)的銀行總?共有四家：?農(nóng)行秋濤路?支行、農(nóng)行?浣沙支行、?農(nóng)行上泗支?行和工行鳳?起路支行。?在團(tuán)隊(duì)的?活動(dòng)方面，?一個(gè)有戰(zhàn)斗?力的團(tuán)隊(duì)一?定要經(jīng)常的?___活動(dòng)?，這一點(diǎn)要?感謝羅總教?給了我，團(tuán)?隊(duì)每個(gè)月至?少要有一次?___活動(dòng)?，像往常一?樣唱歌、吃?飯、看電影?和旅游等等?，緊張的工?作確實(shí)給我?們很大的壓?力，再忙也?要懂得適當(dāng)?的調(diào)整和休?息，因?yàn)開?__月份我?們?nèi)〉昧送?出的成績(jī)，?在___月?份我們安排?了和安吉營(yíng)?業(yè)部___?漂流，那是?一次非常愉?快的經(jīng)歷，?雖然花了不?少銀子，這?樣的活動(dòng)大?家___參?加，感覺非?常好，美好?的東西總是?讓人懷念，?以后每年也?需要這樣一?兩次的戶外?活動(dòng)。在?人員引進(jìn)方?面，年初團(tuán)?隊(duì)自身做了?一次招聘，?總共當(dāng)時(shí)有?___個(gè)人?參加培訓(xùn)，?最終簽約的?有___個(gè)?，留存率還?是比較高的?，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)?簽約的有十?多個(gè)，實(shí)習(xí)?的有四五個(gè)?，一起將近?___人，?從___月?以后，團(tuán)隊(duì)?基本上暫停?了招聘，主?要是學(xué)校的?畢業(yè)生為主?，一直持續(xù)?到___月?，行情一直?低迷，團(tuán)隊(duì)?出現(xiàn)人員流?失，當(dāng)然我?一直堅(jiān)信，?離開都是有?理由的，但?是作為把大?家?guī)нM(jìn)來的?，沒有讓大?家賺到錢，?我是有責(zé)任?的，團(tuán)隊(duì)最?多人數(shù)達(dá)到?___人，?在___月?份，那是考?驗(yàn)最大的時(shí)?候，那時(shí)基?本上停掉了?新人的引進(jìn)?，從開始有?人提出離職?的時(shí)候，我?想作為一個(gè)?團(tuán)隊(duì)沒有招?聘長(zhǎng)期的生?存會(huì)成為問?題，有進(jìn)有?出，這才是?一個(gè)健康的?營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，?___年對(duì)?團(tuán)隊(duì)的要求?勢(shì)必更加嚴(yán)?格。對(duì)于?自身的發(fā)展?來說，__?_年更多的?偏向了團(tuán)隊(duì)?管理，個(gè)人?的業(yè)績(jī)并不?好，曾經(jīng)記?得___年?初給自己定?下了___?萬的客戶資?產(chǎn)，最終在?___年初?達(dá)到了，在?___年_?__月__?_日，看客?戶的資產(chǎn)損?失將近1/?3，到下半?年基本上暫?停了個(gè)人的?開發(fā)，我也?不知道是不?是給自己找?理由，但是?每個(gè)月的業(yè)?績(jī)確實(shí)很不?理想，雖然?營(yíng)業(yè)部對(duì)我?沒有考核，?但是作為一?名證券從業(yè)?人員，誰都?知道沒用客?戶真的很難?生存，不僅?在客戶開發(fā)?方面放松了?很多，同時(shí)?客戶服務(wù)也?缺乏持續(xù)性?，只是對(duì)部?分關(guān)系較好?的客戶聯(lián)絡(luò)?較多，大量?的客戶已經(jīng)?基本上忘記?了聯(lián)系，客?戶關(guān)系