《職業(yè)經(jīng)理人》資格證考試模擬題(含答案)

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！一、單項選擇題互讓、協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛。B.友好、平等、合法、2.為制定季度計劃、年度計劃、組織資源，合理安排市場提供依據(jù)的市場預(yù)測是（B）B.近期預(yù)測A.特許經(jīng)營是授與人和很多獨立商號之間經(jīng)銷商品的一種契約。種特權(quán)時提供有關(guān)特許店在組織、訓(xùn)練、銷售、及管理方面的協(xié)助與輔導(dǎo)。D.特許經(jīng)營是一種高成本但效率高的流通方式。4.（B）指企業(yè)員工的經(jīng)營思想、知識水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率與質(zhì)量、經(jīng)營作風(fēng)以及應(yīng)變能力等所產(chǎn)生的價值。B.人員價值7.把消費者市場分為精品市場和大眾市場，是按（B）進(jìn)行劃分1/7爭辯人的根本，對才能起到統(tǒng)領(lǐng)作用定性元14、發(fā)生經(jīng)濟合同糾紛時，可由當(dāng)事人雙方直接進(jìn)行磋商，自行16、侵犯消費者合法權(quán)益的行為應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任包括（D）和17、市場營銷組合中的各個因素對企業(yè)來說都是（A）的因素。（A）可控2/7顧客需求的異質(zhì)性20、企業(yè)根據(jù)不同顧客的需要，確定總的工作量，從而確定人員21、在顧客總價值一定的情況下，如果其他條件不變，則顧客為23、報紙作為一種傳播媒介，與其他媒介如電視、廣播等相比，24、因使用員工的勞動而支付給員工的貨幣或?qū)嵨锓Q為（）A、薪酬鉤二、多項選擇題1、產(chǎn)品價值的實現(xiàn)是服從于產(chǎn)品整體概念的，現(xiàn)代營銷學(xué)認(rèn)為（A）核心產(chǎn)品（C）形式產(chǎn)品（D）附加產(chǎn)品2、下列做法中，符合誠實信職業(yè)道德要求的是（BD）（B）客戶反映電器質(zhì)量問題，該電器公司為其進(jìn)行維修或更換（C）員工對企業(yè)上司早請示，晚匯報（B）經(jīng)濟法律關(guān)系環(huán)境（C）經(jīng)濟法律關(guān)系客體（D）經(jīng)濟法律關(guān)系3/7內(nèi)容4、處理經(jīng)濟合同糾紛時，需要合同管理機關(guān)協(xié)助解決的方式有別（B）消費者的個性（C）消費者的收入（D）消費者的生活方式（D）維修企業(yè)資源（B）產(chǎn)品同質(zhì)性（C）市場同質(zhì)性（D）產(chǎn)品生命周期階段8、人員推銷是一種面對面的溝通方式，與其他促銷方式相比具立企業(yè)形象（B）博得公眾好感（C）推銷企業(yè)產(chǎn)品10．某商場為慶祝開業(yè)兩周年，舉行盛大的歡慶儀式，把歡迎儀范圍易于控制（C）能較快收到反饋信息三、判斷題期要低。勞務(wù)的過程。4/7（×）3.人員推銷不具有長遠(yuǎn)性。來的，其中生理需要位于最高層次，其他依次下降，自我實現(xiàn)是最低層次的需要。（√）5.握手時必須是上下擺動，而不是左右搖動。（×）6.在主人和主賓致祝酒辭時，應(yīng)先暫停進(jìn)餐，停止交談，注意傾聽，可借此機會抽煙。一般不宜選在顧客投宿的旅社或飯店舉辦?；蚋呋虻偷脑u語。（×）9.電話對方要找的人不在時，請對方留言以便傳話。（×）10.顧客接受推銷時既希望購買稱心如意的商品，又希望得到推銷人員熱情周到的服務(wù)，顧客對這兩方面的重視程度是一樣的。（√）11.企業(yè)的公共宣傳人員在與新聞媒介打交道時，不能僅僅從自身的需要出發(fā)去利用對方，而應(yīng)真誠地向新聞媒介開放門戶，與他們建立起牢固的合作關(guān)系和友誼。（√）12.對家用商品預(yù)測包括兩種情況：一是按某一消費對象的花色、式樣、規(guī)格進(jìn)行的預(yù)測。5/7各分店沒有資產(chǎn)所有權(quán)。（√）14.最復(fù)雜的甄選推銷人員的程序包括9個步驟；先行接見→填申請表→面談→測驗→調(diào)查→體格檢查→銷售部門初步?jīng)Q定→高級主管最后決定→正式錄用。（√）15.銷售促進(jìn)一般是為了某種即期的促銷目標(biāo)專門開展的依次性促銷活動。它不像廣告、人員推銷、公共宣傳那樣作為一種連問題，因而往往是非規(guī)則、非周期性地使用和出現(xiàn)的。（√）16.通常產(chǎn)業(yè)購買者對理性主題反應(yīng)最明顯，因為產(chǎn)業(yè)購買者的購買行為往往是理智的。（×）17.企業(yè)要建立顧客讓度價值系統(tǒng)，必須首先樹立全面價格營銷的觀念。（×）18.所謂經(jīng)濟合同糾紛的審理，是指經(jīng)濟審判機關(guān)根據(jù)當(dāng)事人雙方的請求，依法處理經(jīng)濟合同糾紛案件而進(jìn)行的職能活動。（√）19.特許經(jīng)營在成本與效益的衡量中，被認(rèn)為是一種低成本高效率的流通方式。（√）20.若企業(yè)廣告活動規(guī)模較大，牽涉較多的領(lǐng)域，應(yīng)選擇則宜選擇單功能的廣告代理。四、簡答題1、企業(yè)戰(zhàn)略的特點是什么？（長遠(yuǎn)性、全局性、指導(dǎo)性、抗?fàn)幮?、客觀性、可調(diào)性、廣泛性）6/72、簡述企業(yè)戰(zhàn)略的重要性？（生產(chǎn)社會化程度的提高和專業(yè)分戰(zhàn)略規(guī)劃；消費結(jié)構(gòu)的迅速變化，要求企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃；企業(yè)的戰(zhàn)決定購買、購后評價）4