醫(yī)療事故防范與處理應(yīng)急預(yù)案范本

醫(yī)療事故防范與處理應(yīng)急預(yù)案范本一、__?_結(jié)構(gòu)：?醫(yī)院實(shí)行醫(yī)?療安全監(jiān)督?小組，由院?長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)?，分管院長(zhǎng)?擔(dān)任副組長(zhǎng)?，成員由相?關(guān)職能部門?成員及科室?負(fù)責(zé)人組成?，監(jiān)督小組?負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)?療安全各項(xiàng)?制度的制訂?及監(jiān)督實(shí)施?，處理各種?醫(yī)療事故糾?紛，確定對(duì)?醫(yī)療糾紛當(dāng)?事科室和人?員經(jīng)濟(jì)、行?政處罰和上?報(bào)衛(wèi)生行政?部門事項(xiàng)，?以及其它重?大醫(yī)療安全?事宜。各?科室負(fù)責(zé)人?為醫(yī)療安全?監(jiān)督員，負(fù)?責(zé)監(jiān)督和核?查本科室醫(yī)?療制度的執(zhí)?行情況，對(duì)?本科室出現(xiàn)?的醫(yī)療事故?糾紛或差錯(cuò)?要___科?室內(nèi)部進(jìn)行?討論，初步?提出處理意?見和整改措?施。醫(yī)務(wù)?科具體負(fù)責(zé)?醫(yī)院醫(yī)療安?全的日常工?作并配備專?職人員。?二、防范措?施：醫(yī)療?安全應(yīng)堅(jiān)持?以“預(yù)防為?主”原則，?切實(shí)采取有?效措施防止?醫(yī)療事故（?糾紛）的發(fā)?生。（一?）、建立醫(yī)?療安全目標(biāo)?責(zé)任制各?個(gè)科室（部?門）均要與?醫(yī)院簽訂醫(yī)?療安全目標(biāo)?責(zé)任書，使?各科室（部?門）和各級(jí)?醫(yī)務(wù)人員做?到層層對(duì)醫(yī)?療安全負(fù)責(zé)?。責(zé)任制要?達(dá)到有責(zé)任?目標(biāo)，有保?障措施，有?檢查考核辦?法，有獎(jiǎng)懲?激勵(lì)制度等?。（二）?、醫(yī)療安全?教育醫(yī)療?安全教育包?括安全意識(shí)?教育、醫(yī)療?質(zhì)量教育、?法律和職業(yè)?道德教育。?全院性醫(yī)療?安全意識(shí)教?育由醫(yī)務(wù)科?負(fù)責(zé)___?年___次?，衛(wèi)技人員?聽課率達(dá)到?___%。?質(zhì)管科、醫(yī)?教科負(fù)責(zé)采?取崗位培訓(xùn)?、學(xué)歷教育?、繼續(xù)教育?等手段以提?高醫(yī)療技術(shù)?和業(yè)務(wù)水平?為目的的醫(yī)?療質(zhì)量教育?。院辦、黨?團(tuán)___負(fù)?責(zé)開展普法?宣教，衛(wèi)生?法制和職業(yè)?道德教育。?各部門互相?配合、各司?其職，共同?做好醫(yī)學(xué)安?全教育工作??？剖乙?用周會(huì)、晨?會(huì)不定期_?__學(xué)習(xí)、?宣傳醫(yī)療安?全知識(shí)，一?年不少于_?__次。?（三）、定?期召開醫(yī)療?安全會(huì)議醫(yī)?院每季度召?開一次醫(yī)療?安全監(jiān)督小?組會(huì)議，科?室每月召開?一次醫(yī)療安?全小組會(huì)議?，確定各種?醫(yī)療事故處?理意見，分?析研究不安?全因素，督?促各項(xiàng)安全?制度落實(shí)及?時(shí)提出整改?措施。（?四）、定期?醫(yī)療安全檢?查職能科?室每月一次?檢查各科室?醫(yī)療制度落?實(shí)情況，并?匯總反饋給?科室，科室?要進(jìn)行及時(shí)?總結(jié)。（?五）、重危?病人、重大?醫(yī)療安全事?件管理對(duì)?于重危病人?或發(fā)生重大?醫(yī)療安全事?件，由醫(yī)療?安全監(jiān)督小?組根據(jù)具體?情況進(jìn)行特?別步署。?三、登記報(bào)?告制度：?（一）、醫(yī)?療事故（糾?紛）登記制?度1、各?科有專人記?錄登記，并?有簽名和時(shí)?間（實(shí)行登?記人和科室?負(fù)責(zé)人雙簽?名）。2?、全院登記?項(xiàng)目統(tǒng)一規(guī)?范，內(nèi)容完?整。（二?）、醫(yī)療安?全報(bào)告制度?1、科室?每季度向醫(yī)?務(wù)科報(bào)告醫(yī)?療安全情況?。2、醫(yī)?務(wù)人員在醫(yī)?療活動(dòng)中發(fā)?生或發(fā)現(xiàn)醫(yī)?療事故，醫(yī)?療過失行為?或者發(fā)生醫(yī)?療事故爭(zhēng)議?的，應(yīng)當(dāng)立?即向科室負(fù)?責(zé)人報(bào)告，?科室負(fù)責(zé)人?必須及時(shí)向?醫(yī)務(wù)科報(bào)告?，醫(yī)院（由?醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)?）必須在_?__小時(shí)內(nèi)?（重大醫(yī)療?事故爭(zhēng)議_?__小時(shí)內(nèi)?）上報(bào)行政?管理行政主?管部門。?3、醫(yī)務(wù)科?每季匯總醫(yī)?療差錯(cuò)事故?發(fā)生情況向?臨床科室反?饋，并向院?長(zhǎng)作出分析?報(bào)告。四?、醫(yī)療事故?（糾紛）處?理程序：?（一）、醫(yī)?務(wù)科配備專?職醫(yī)療服務(wù)?監(jiān)控人員，?接受患者及?家屬對(duì)醫(yī)療?服務(wù)的投訴?，認(rèn)真聽取?患方的意見?，做好受理?投訴記錄，?向其提供咨?詢服務(wù)，告?知醫(yī)療事故?（糾紛）處?理程序：解?決途徑、患?者應(yīng)當(dāng)享有?的權(quán)利和承?擔(dān)的義務(wù)，?營(yíng)造誠信、?公正、合理?、相互信任?、理性解決?爭(zhēng)議氣氛，?為協(xié)商解決?創(chuàng)造條件。?（二）、?醫(yī)務(wù)科受理?投訴后，要?做必要的核?實(shí)、調(diào)查，?告知當(dāng)事醫(yī)?務(wù)人員和科?室。要求當(dāng)?事醫(yī)務(wù)人員?就該醫(yī)療事?故（糾紛）?向醫(yī)務(wù)科提?交書面陳述?和答辯材料?，對(duì)整個(gè)醫(yī)?療過程是否?存在過錯(cuò)以?及患者提出?的問題和不?理解的地方?予以說明、?解釋。當(dāng)事?科室負(fù)責(zé)人?___科室?討論，討論?后就該醫(yī)療?事故糾紛簡(jiǎn)?要診療經(jīng)過?。目前狀況?、目前采取?的救治措施?，患方要求?科室初步意?見（包括責(zé)?任說明、原?因分析、防?范整改措施?，當(dāng)事責(zé)任?人員科室對(duì)?解決該糾紛?的處理建議?）提交書面?報(bào)告。（?三）、對(duì)于?患者投訴，?經(jīng)調(diào)查核實(shí)?后，應(yīng)向患?方通報(bào)，將?有關(guān)情況如?實(shí)向分管院?長(zhǎng)報(bào)告。如?為純態(tài)度或?紀(jì)律問題，?則轉(zhuǎn)交醫(yī)院?紀(jì)檢監(jiān)督部?門；如初步?判斷醫(yī)療無?過失，是由?于病員及其?家屬缺乏醫(yī)?療常識(shí)，或?對(duì)醫(yī)療技術(shù)?不理解應(yīng)講?解的，則認(rèn)?真向患方做?好說明工作?，避免引發(fā)?新的醫(yī)患沖?突；如初步?不能判斷是?否存在醫(yī)療?過錯(cuò)，必要?時(shí)___醫(yī)?療安全監(jiān)督?小組聽取當(dāng)?事人的意見?，對(duì)爭(zhēng)議事?件進(jìn)行定性?，并確定處?理意見。?（四）、當(dāng)?院方將討論?結(jié)果及處理?意見傳達(dá)給?患方時(shí)，當(dāng)?事科室主任?及當(dāng)事人必?要時(shí)應(yīng)共同?參與，醫(yī)患?雙方對(duì)處理?結(jié)果無異議?的雙方協(xié)商?解決協(xié)商不?成通過行政?部門處理或?司法途徑解?決，對(duì)需要?進(jìn)行醫(yī)療事?故技術(shù)鑒定?的，交由負(fù)?責(zé)醫(yī)療事故?技術(shù)鑒定工?作的醫(yī)學(xué)會(huì)?___鑒定?。（五）?、發(fā)生醫(yī)療?過失行為的?，所在科室?負(fù)責(zé)人或其?他醫(yī)務(wù)人員?應(yīng)立即采取?有效補(bǔ)救措?施，有重大?醫(yī)療過失行?為的，由醫(yī)?務(wù)科負(fù)責(zé)_?__有關(guān)專?家，及時(shí)對(duì)?患者進(jìn)行搶?救治療，避?免或減輕患?者身體健康?的損害，防?止損害擴(kuò)大?。（六）?、發(fā)生醫(yī)療?事故糾紛時(shí)?，對(duì)患方不?能復(fù)印的醫(yī)?療文書，對(duì)?疑似引起不?良后果的輸?液、輸血、?注射、藥物?等物品，應(yīng)?當(dāng)在醫(yī)患雙?方在場(chǎng)的情?況下封存和?啟封，由醫(yī)?務(wù)科負(fù)責(zé)保?管。五、?獎(jiǎng)懲規(guī)定?對(duì)發(fā)生