關(guān)于湖北某公司的ERP調(diào)查報(bào)告

企業(yè)資源管理------關(guān)于湖北眾友科技實(shí)業(yè)股份有限公司的ERP調(diào)查報(bào)告湖北眾友科技實(shí)業(yè)股份有限公司簡(jiǎn)介：湖北眾友科技實(shí)業(yè)股份有限公司創(chuàng)立于1993年，是國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。眾友科技長(zhǎng)期致力于通信測(cè)試儀器和教學(xué)儀器裝備的自主創(chuàng)新，靠著點(diǎn)點(diǎn)滴滴的刻苦努力和鍥而不舍的十六年艱苦奮斗，教學(xué)儀器裝備目前已位列行業(yè)三甲，通信測(cè)試儀器設(shè)備更是擁有多個(gè)國(guó)內(nèi)第一。眾友以卓越的產(chǎn)品和完善的服務(wù)贏得了國(guó)內(nèi)外1000多家客戶的認(rèn)可和信賴。多年來(lái)先后獲得“中國(guó)教學(xué)儀器設(shè)備行業(yè)十佳知名品牌、“中國(guó)優(yōu)秀民營(yíng)科技企業(yè)”、“湖北省著名商標(biāo)”等榮譽(yù)稱號(hào)，獲得湖北省科技進(jìn)步獎(jiǎng)，是國(guó)家和省政府重大科技專項(xiàng)的重點(diǎn)單位。目前公司在通信電子檢測(cè)儀器方面共有19類近30個(gè)產(chǎn)品，成功開(kāi)發(fā)出擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一系列具有國(guó)際先進(jìn)水平的儀器產(chǎn)品。眾友管理

在創(chuàng)新實(shí)踐中，眾友通過(guò)斥巨資聘請(qǐng)知名企業(yè)管理顧問(wèn)和自身不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，實(shí)施了“OEC”管理、“32”基礎(chǔ)管理、ERP管理等管理模式；通過(guò)國(guó)際質(zhì)量管理體系的認(rèn)證與深化體系建設(shè)，建立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以速度決勝的研發(fā)管理體系，創(chuàng)造顧客并留住顧客的營(yíng)銷體系，精簡(jiǎn)高效、不斷創(chuàng)新的內(nèi)部管理體系。

生產(chǎn)體系眾友科技嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)建立了的質(zhì)量保證系統(tǒng)，確保每一臺(tái)交付給客戶的產(chǎn)品品質(zhì)。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就充分利用了眾友科技多年研究所積累起來(lái)的技術(shù)訣竅?？蛻舻穆曇魰?huì)反饋到所有與制造相關(guān)的過(guò)程，比如設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)，制造，采購(gòu)等環(huán)節(jié)。為了能實(shí)現(xiàn)快速的產(chǎn)品交付，眾友科技采用了先進(jìn)的ERP系統(tǒng)，所有的市場(chǎng)營(yíng)銷、開(kāi)發(fā)、采購(gòu)和制造部門(mén)都作為一個(gè)整體同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，大大縮短了獲取產(chǎn)品的交貨時(shí)間，并與供應(yīng)商建立密切的合作伙伴關(guān)系。眾友科技的組織結(jié)構(gòu)圖：二、公司信息化建設(shè)歷程眾友公司的信息化建設(shè)之路可以追溯到1989年，當(dāng)時(shí)投資150萬(wàn)元引進(jìn)電腦設(shè)備開(kāi)始實(shí)施電腦化管理，到1993年，公司再投入250萬(wàn)元引進(jìn)NOTES自行開(kāi)發(fā)了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，使公司計(jì)算機(jī)初步形成網(wǎng)絡(luò)和實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化、管理網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙辦公。1998年開(kāi)始，公司在具備一定電腦化并已成功實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化和管理網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)上，投資200萬(wàn)元引進(jìn)了當(dāng)今世界最先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式—企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)（ERP系統(tǒng)）的領(lǐng)先者一ERPR／3系統(tǒng)。1999年；該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)初始化并行。通過(guò)一年的并行測(cè)試，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，從2000年起，該系統(tǒng)正式上線切換公司原有的舊系統(tǒng)，順利運(yùn)行并成為全國(guó)首家獲得財(cái)政局財(cái)務(wù)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)正式批準(zhǔn)使用該軟件的國(guó)有企業(yè)。接著，公司再投資200萬(wàn)元，承勝前進(jìn)，于2000年末實(shí)現(xiàn)了全公司范圍內(nèi)的全面上線應(yīng)用。至此，經(jīng)過(guò)十多年的不懈努力，公司已構(gòu)筑起一個(gè)包括ERP系統(tǒng)、NOTES辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和在2000年建立的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)網(wǎng)站（WWW.MASSON.COM.CN）組成的現(xiàn)代化企業(yè)信息管理系統(tǒng)，以及包括六個(gè)專用網(wǎng)點(diǎn)在內(nèi)的內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。為企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理戰(zhàn)略和公司的迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而ERP系統(tǒng)、NOTES辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)成功成為了眾友實(shí)施現(xiàn)代化管理戰(zhàn)略的里程碑。三、采用ERP系統(tǒng)的動(dòng)因分析1、公司的管理戰(zhàn)略和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的要求多年來(lái)，眾友公司在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中十分注重管理創(chuàng)新，導(dǎo)入與國(guó)際接軌的現(xiàn)代管理思想，不斷將現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方式、管理方法、管理戰(zhàn)略融入企業(yè)管理的全過(guò)程，通過(guò)實(shí)踐逐步形成了公司的現(xiàn)代化管理戰(zhàn)略藍(lán)圖，這就是：通過(guò)對(duì)生產(chǎn)及銷售過(guò)程物流、現(xiàn)金流的有效管理與控制，不斷降低運(yùn)營(yíng)成本，提高市場(chǎng)占有率和客戶服務(wù)水平，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)資本和企業(yè)資產(chǎn)（包括人員）的同時(shí)增值。但是公司內(nèi)部存在許多信息孤島，銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)各業(yè)務(wù)部門(mén)之間的信息不能及時(shí)溝通，常常造成訂單處理速度慢、出錯(cuò)率高，銷售產(chǎn)品的資金回籠遲，存貨積壓減低資金利用率等等。雖然有辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，但是它不能完全解決上述問(wèn)題，而且無(wú)法用NOTES系統(tǒng)做到對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)查詢。2、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的壓力隨著中國(guó)市場(chǎng)的不斷開(kāi)放，行業(yè)壁壘不斷降低，國(guó)外知名跨國(guó)企業(yè)的進(jìn)入，使得公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了根本性變化。面對(duì)客戶需求瞬息萬(wàn)變，技術(shù)創(chuàng)新不斷加速，產(chǎn)品生命周期不斷縮短等壓力，公司管理必須轉(zhuǎn)變，從生產(chǎn)導(dǎo)向生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，從粗放經(jīng)營(yíng)向成本控制轉(zhuǎn)變，從部門(mén)管理向企業(yè)級(jí)協(xié)同管理轉(zhuǎn)變。只有這樣才能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化。四、公司ERP系統(tǒng)的使用情況公司主要使用了ERP系統(tǒng)中財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)（包括倉(cāng)庫(kù)管理）和生產(chǎn)四大模塊，形成了“以財(cái)務(wù)為中心，以銷售為龍頭”覆蓋公司整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的ERP系統(tǒng)。財(cái)務(wù)模塊財(cái)務(wù)模塊的主要功能是進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和資金監(jiān)控。其他三個(gè)模塊中的資金流向都能實(shí)時(shí)在財(cái)務(wù)模塊中反映出來(lái)。現(xiàn)在眾友公司主要用到了ERP系統(tǒng)財(cái)務(wù)模塊的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本管理、應(yīng)收應(yīng)付、固定資產(chǎn)管理等功能。（1）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)功能可以幫助公司實(shí)現(xiàn)基本會(huì)計(jì)做帳功能。由于ERP系統(tǒng)中集成了公司所有有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的信息，所以一些固定業(yè)務(wù)可以由ERP系統(tǒng)在業(yè)務(wù)發(fā)生當(dāng)時(shí)自動(dòng)編制會(huì)計(jì)憑證傳到財(cái)務(wù)模塊處。具體實(shí)現(xiàn)如下：1、在銷售模塊處，銷售部下正式的銷售定單，確認(rèn)定單的同時(shí)在財(cái)務(wù)部生成銷售發(fā)票，并自動(dòng)由系統(tǒng)生成銷售收入和應(yīng)收帳款的會(huì)計(jì)憑證。應(yīng)收款與銷售同步使得銷售和財(cái)務(wù)部門(mén)可以及時(shí)掌握客戶已使用的賒銷額度，加強(qiáng)了對(duì)客戶的信用管理，加快了應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率，防止造成不必要的壞帳、呆帳。客戶憑打印的銷售定單到倉(cāng)庫(kù)處取貨時(shí)，倉(cāng)庫(kù)調(diào)出ERP系統(tǒng)中的由銷售部錄入并確認(rèn)的銷售定單進(jìn)行核對(duì)。核對(duì)相符后，由倉(cāng)管員填出倉(cāng)單并確認(rèn)，即可同時(shí)生成銷售成本的會(huì)計(jì)憑證。2、在采購(gòu)模塊處，采購(gòu)部下正式的采購(gòu)定單給供應(yīng)商。供應(yīng)商把原料送到倉(cāng)庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)調(diào)出ERP系統(tǒng)中的采購(gòu)定單，核對(duì)貨物的品種、數(shù)量、品質(zhì)等是否與定單相符。倉(cāng)庫(kù)錄入入庫(kù)單，確認(rèn)后自動(dòng)生成增加原材料和應(yīng)付帳款的會(huì)計(jì)憑證。3、在生產(chǎn)模塊處，生產(chǎn)部門(mén)下達(dá)正式的生產(chǎn)定單，由系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)生產(chǎn)定單和BOM計(jì)算出該生產(chǎn)定單所需要的各種原材料數(shù)量，生成相應(yīng)的領(lǐng)料單。倉(cāng)庫(kù)部門(mén)根據(jù)領(lǐng)料單把原材料轉(zhuǎn)到生產(chǎn)車間的倉(cāng)庫(kù)，在確認(rèn)轉(zhuǎn)倉(cāng)時(shí)，ERP系統(tǒng)自動(dòng)把轉(zhuǎn)倉(cāng)的原材料計(jì)入該生產(chǎn)定單的生產(chǎn)成本。定單完成后，生產(chǎn)車間把產(chǎn)品運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)。這些功能是上ERP系統(tǒng)之前不存在的。正是由于ERP系統(tǒng)把公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的信息整合在一起，眾友公司才實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳遞。這樣不僅大大減少了財(cái)務(wù)部門(mén)的工作量和錄入憑證時(shí)可能產(chǎn)生的差錯(cuò)，而且使得財(cái)務(wù)信息更及時(shí)、可靠，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)管的作用。（2）應(yīng)收應(yīng)付應(yīng)收應(yīng)付功能包括了對(duì)客戶的信用管理和對(duì)應(yīng)付帳款的管理。加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收和應(yīng)付的管理實(shí)際上是加強(qiáng)了對(duì)資金流入和流出的控制。信用管理關(guān)鍵控制點(diǎn)：根據(jù)客戶的具體情況制定每個(gè)客戶的信用額度，一旦客戶的應(yīng)收帳款數(shù)額超過(guò)信用額度，系統(tǒng)不接受該客戶的銷售定單，即該客戶在將其欠款額降到信用額度以內(nèi)之前，不能下新的定單。（3）成本管理采用ERP系統(tǒng)后，眾友公司的財(cái)務(wù)核算使用標(biāo)準(zhǔn)成本法，不僅把標(biāo)準(zhǔn)成本細(xì)化到每一個(gè)品類和不同規(guī)格的產(chǎn)品，而且根據(jù)BOM和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)線制定出相應(yīng)產(chǎn)品所使用的每一種原材料的標(biāo)準(zhǔn)成本和生產(chǎn)所需的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，有效地控制了采購(gòu)和生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的成本。眾友公司的成本管理主要圍繞生產(chǎn)訂單進(jìn)行。生產(chǎn)部門(mén)下達(dá)生產(chǎn)訂單后，所有與該生產(chǎn)訂單有關(guān)的成本支出都錄入到 ERP系統(tǒng)中，包括該生產(chǎn)訂單所耗費(fèi)的物料、人工耗費(fèi)和所用的生產(chǎn)工時(shí)等。當(dāng)該生產(chǎn)訂單完成時(shí)，公司馬上可以看到該批產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本、實(shí)際成本、成本差異及成本差異的構(gòu)成，幫助公司及時(shí)進(jìn)行成本分析，有效降低成本支出。（4）固定資產(chǎn)管理利用ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)固定資產(chǎn)分類、細(xì)化管理?？梢哉嬲龑?shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)固定資產(chǎn)按其性質(zhì)計(jì)提折舊，更加準(zhǔn)確地計(jì)算折舊額和相應(yīng)的成本、費(fèi)用。生產(chǎn)模塊眾友公司使用ERP系統(tǒng)生產(chǎn)模塊中的生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)訂單等功能，主要幫助生產(chǎn)部門(mén)合理制定生產(chǎn)計(jì)劃，安排產(chǎn)量和控制生產(chǎn)成本。業(yè)務(wù)流程：先由銷售部門(mén)制定六個(gè)月的滾動(dòng)銷售計(jì)劃，由此銷售計(jì)劃產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的需求。系統(tǒng)檢查倉(cāng)庫(kù)中是否有足夠能滿足銷售需求的產(chǎn)品，相應(yīng)自動(dòng)生成生產(chǎn)計(jì)劃訂單和物料的滾動(dòng)需求。生產(chǎn)部門(mén)再根據(jù)實(shí)際排產(chǎn)量和銷售時(shí)間的要求，人工調(diào)節(jié)生產(chǎn)計(jì)劃訂單，每周下達(dá)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)訂單給分廠執(zhí)行。遇到特殊情況，如客戶的加急訂單，由銷售方面下達(dá)專項(xiàng)需求，生產(chǎn)部門(mén)通過(guò)ERP系統(tǒng)與銷售、采購(gòu)三方協(xié)調(diào)之后，組織生產(chǎn)。分廠按照生產(chǎn)部門(mén)下達(dá)的生產(chǎn)訂單組織生產(chǎn)。每筆生產(chǎn)訂單所需的原材料數(shù)量由系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)BOM和生產(chǎn)訂單生成領(lǐng)料單，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的物料、人工和折舊等耗費(fèi)隨時(shí)錄入到系統(tǒng)中，或由系統(tǒng)自動(dòng)取數(shù)，每筆訂單完成后即時(shí)可以看到標(biāo)準(zhǔn)成本和實(shí)際成本，便于財(cái)務(wù)部門(mén)隨時(shí)進(jìn)行成本控制。使用了ERP系統(tǒng)之后，生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)銷售和庫(kù)存的相關(guān)資料確定生產(chǎn)數(shù)量，使生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)訂單下達(dá)更加準(zhǔn)確，減少了庫(kù)存量。但是，生產(chǎn)部門(mén)感覺(jué)ERP系統(tǒng)在排產(chǎn)方面幫助不大。原因在于眾友的生產(chǎn)線不是專線專產(chǎn)品，而ERP排產(chǎn)時(shí)會(huì)把三種產(chǎn)品同時(shí)排到一條生產(chǎn)線上，所以必須經(jīng)過(guò)人工調(diào)整。銷售模塊ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)是以財(cái)務(wù)控制作為企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵控制手段，眾友公司根據(jù)本公司的具體實(shí)際情況，提出了“以銷售為龍頭、以財(cái)務(wù)為核心”的經(jīng)營(yíng)管理理念。本文將從以下幾個(gè)方面，概要介紹眾友公司是如何將公司的經(jīng)營(yíng)管理與ERP的實(shí)施相結(jié)合，從而使得公司在經(jīng)營(yíng)管理的思想、方法和經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際業(yè)績(jī)等諸多領(lǐng)域取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步的。業(yè)務(wù)流程：眾友公司銷售的業(yè)務(wù)流程大致如圖1所述：圖2眾友公司銷售及其相關(guān)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程供應(yīng)模塊供應(yīng)部使用的主要模塊：采購(gòu)訂單、庫(kù)存管理、發(fā)票校驗(yàn)（一）采購(gòu)訂單模塊：確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲(chǔ)備。能夠隨時(shí)提供定購(gòu)、驗(yàn)收的信息，跟蹤和催促對(duì)外購(gòu)或委外加工的物料，保證貨物及時(shí)到達(dá)。建立供應(yīng)商的檔案，用最新的成本信息來(lái)調(diào)整庫(kù)存的成本。具體有：a、供應(yīng)商信息查詢（查詢供應(yīng)商的能力、信譽(yù)等）。b、催貨（對(duì)外購(gòu)或委外加工的物料進(jìn)行跟催）。c、采購(gòu)與委外加工統(tǒng)計(jì)（統(tǒng)計(jì)、建立檔案，計(jì)算成本）。（二）庫(kù)存管理模塊：用來(lái)控制存儲(chǔ)物料的數(shù)量，以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產(chǎn)，但又最小限度的占用資本。它是一種相關(guān)的、動(dòng)態(tài)的、及真實(shí)的庫(kù)存控制系統(tǒng)。它能夠結(jié)合、滿足相關(guān)部門(mén)的需求，隨時(shí)間變化動(dòng)態(tài)地調(diào)整庫(kù)存，精確的反映庫(kù)存現(xiàn)狀。這一系統(tǒng)的功能又涉及：a、為所有的物料建立庫(kù)存，決定何時(shí)定貨采購(gòu)，同時(shí)作為交與采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)、生產(chǎn)部門(mén)作生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)。b、收到訂購(gòu)物料，經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)入庫(kù)，生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)入庫(kù)。c、收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作。（三）發(fā)票校驗(yàn)?zāi)K：收到供應(yīng)商的供貨發(fā)票后，將其與訂單核對(duì)，看數(shù)量、價(jià)格、供應(yīng)商等明細(xì)內(nèi)容是否一致；在產(chǎn)品出倉(cāng)時(shí)，將本企業(yè)的銷貨發(fā)票與出貨單核對(duì)，看是否相符。（四）主要的業(yè)務(wù)流程：1、采購(gòu)：（1）下訂單：根據(jù)生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)計(jì)劃和現(xiàn)有的庫(kù)存量，計(jì)算出需要的采購(gòu)量，通過(guò)價(jià)格比較選擇合適的供應(yīng)商，下采購(gòu)訂單?？刂泣c(diǎn)：由業(yè)務(wù)員下單，供應(yīng)部主管審批，才為有效訂單。說(shuō)明：由于生產(chǎn)部門(mén)制定的是6個(gè)月滾動(dòng)的生產(chǎn)計(jì)劃，ERP可自動(dòng)產(chǎn)生一份物料需求計(jì)劃，但是由于影響企業(yè)需求的因素多種多樣，還需經(jīng)過(guò)供應(yīng)部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)該份需求計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，產(chǎn)生實(shí)際的采購(gòu)訂單。供應(yīng)部的采購(gòu)訂單一般一個(gè)月下一次，緊急情況下會(huì)有臨時(shí)下單。（2）原材料入庫(kù)：到貨后，對(duì)于老的供應(yīng)商提供的貨物，即刻進(jìn)倉(cāng)，通過(guò)質(zhì)檢后，輸入進(jìn)倉(cāng)單，與發(fā)票和訂單核對(duì)相符后，系統(tǒng)自動(dòng)生成記帳憑證；對(duì)于新的供應(yīng)商提供的貨物，先質(zhì)檢，再入庫(kù)，此時(shí)輸入進(jìn)倉(cāng)單，與發(fā)票和訂單核對(duì)相符后，系統(tǒng)同樣自動(dòng)生成記帳憑證。控制點(diǎn)：未檢驗(yàn)合格的原材料不得入庫(kù)說(shuō)明：對(duì)于老供應(yīng)商，由于已經(jīng)建立了良好的信任，所以到貨即輸入進(jìn)倉(cāng)單，一般質(zhì)量不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。一般企業(yè)一個(gè)月下一個(gè)訂單，而原材料是分批到達(dá)，因此按實(shí)際的入庫(kù)數(shù)量記錄和生成憑證，若最后匯總后的數(shù)量與訂單數(shù)不符：實(shí)際入庫(kù)數(shù)大于訂單數(shù)，補(bǔ)填一張訂單；若少于訂單數(shù)，按實(shí)際數(shù)記錄。2、生產(chǎn)領(lǐng)料：根據(jù)生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)的配料表，各分廠向倉(cāng)庫(kù)下達(dá)領(lǐng)料單，經(jīng)批準(zhǔn)后倉(cāng)庫(kù)出料，并做移倉(cāng)記錄。3、產(chǎn)成品入庫(kù)：產(chǎn)成品入庫(kù)前，需通過(guò)質(zhì)量檢查，按實(shí)際合格入庫(kù)的數(shù)量記錄入庫(kù)數(shù)量，各分廠下線的產(chǎn)品與進(jìn)倉(cāng)數(shù)量核對(duì)相符，結(jié)轉(zhuǎn)生產(chǎn)成本。4、產(chǎn)成品出庫(kù)：運(yùn)輸部門(mén)持銷貨訂單到倉(cāng)庫(kù)取貨，倉(cāng)管員將其與自己所持銷貨訂單核對(duì)相符后，批準(zhǔn)發(fā)貨，產(chǎn)成品出倉(cāng)，確認(rèn)銷售。在應(yīng)用ERP之前，眾友用的是唐人財(cái)務(wù)系統(tǒng)，也有倉(cāng)庫(kù)管理的功能，業(yè)務(wù)流程和控制點(diǎn)基本相同，因此實(shí)施ERP之前與之后，業(yè)務(wù)流程基本沒(méi)有改動(dòng)。但是，由于唐人是財(cái)務(wù)系統(tǒng)，信息偏重于財(cái)務(wù)信息，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)與生產(chǎn)和銷售集成，業(yè)務(wù)信息量相對(duì)較少，不能提供足夠的數(shù)據(jù)支持。供應(yīng)部員工使用ERP后認(rèn)為它的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：1、可操作性增強(qiáng)，一旦主數(shù)據(jù)維護(hù)好了，所有的數(shù)據(jù)都在系統(tǒng)中，不會(huì)因?yàn)槿藛T的變動(dòng)而影響正常的工作；2、實(shí)時(shí)性，能夠?qū)崟r(shí)反映倉(cāng)庫(kù)出入倉(cāng)的數(shù)量和存量，使決策更加準(zhǔn)確；3、能夠產(chǎn)生詳盡的采購(gòu)計(jì)劃，為供應(yīng)商提供了準(zhǔn)確的交貨時(shí)限，使供應(yīng)商能夠據(jù)以制訂計(jì)劃準(zhǔn)備產(chǎn)品；4、有效的降低了庫(kù)存，提高了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率；5、發(fā)票校驗(yàn)功能，使數(shù)據(jù)清晰，嚴(yán)格把關(guān)；6、采購(gòu)信息完整、清晰。五、眾友公司ERP系統(tǒng)的使用效果（一）引進(jìn)和應(yīng)用現(xiàn)代化先進(jìn)管理工具，為公司的迅速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)和注入了活力，企業(yè)資本和企業(yè)資源增值初步體現(xiàn)。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，使眾友公司踏上了管理現(xiàn)代化的快車道，與企業(yè)科研的成果和領(lǐng)導(dǎo)、員工的奮斗結(jié)合，已經(jīng)取得和正在取得越來(lái)越好的業(yè)務(wù)成果。2000年是眾友公司全面實(shí)施ERP系統(tǒng)的第一年，當(dāng)年有關(guān)的業(yè)務(wù)成果數(shù)據(jù)是相當(dāng)令人鼓舞的：－2000年本企業(yè)總資產(chǎn)近7億，凈資產(chǎn)3.1億，比1999年凈增O.4億；－2000年全年銷售額6億多，比1999年增長(zhǎng)17%；－2000年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)比1999年增長(zhǎng)73%；－2000年全年勞動(dòng)生產(chǎn)率87萬(wàn)元比1999年提高56%；－2000年實(shí)現(xiàn)應(yīng)交各種稅金5900萬(wàn)元比1999年增長(zhǎng)31%；－2000年開(kāi)始投資建設(shè)眾友高新科技園，邁開(kāi)向高新科技領(lǐng)域投資的步伐，并于2001年5月完成首期工程投產(chǎn)。一系列的數(shù)據(jù)和事實(shí)印證了眾友公司信息化管理應(yīng)用的決策是成功的，再次證明了信息化管理是企業(yè)推進(jìn)改革和實(shí)施現(xiàn)代化管理戰(zhàn)略之關(guān)鍵。（二）以建立ERPR／3系統(tǒng)為契機(jī)，及時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理模式，深化企業(yè)改革。1、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)作效率作為跨行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)軟件，ERPR／3系統(tǒng)提供了標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)解決方案和規(guī)范的工作流程，為加快企業(yè)實(shí)施現(xiàn)代化管理提供了一個(gè)很好的藍(lán)本。眾友公司在實(shí)施過(guò)程中，堅(jiān)持以ERP為藍(lán)本，對(duì)企業(yè)的工作業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)不斷進(jìn)行優(yōu)化、整合和規(guī)范。這二年多的實(shí)施過(guò)程，其實(shí)就是不斷規(guī)范、優(yōu)化、重整業(yè)務(wù)流程的過(guò)程。通過(guò)ERP的實(shí)施，原有不夠規(guī)范的業(yè)務(wù)得到了糾正，薄弱環(huán)節(jié)得到了加強(qiáng)。例如：原有的銷售訂單、財(cái)務(wù)開(kāi)票與倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨之間的流程是脫節(jié)的，而實(shí)施ERP系統(tǒng)后，只要在系統(tǒng)完成訂單（同時(shí)包括賒銷信用額和庫(kù)存檢查）和發(fā)票處理后，遠(yuǎn)離總部的倉(cāng)庫(kù)馬上就可進(jìn)行提運(yùn)單的打印和發(fā)貨處理。眾友公司應(yīng)用ERP這一集成管理系統(tǒng)將原來(lái)各成體系的財(cái)務(wù)、銷售、原料、供應(yīng)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)集成一體，逐步理順了企業(yè)內(nèi)部的物流供應(yīng)鏈和極大地增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)間的協(xié)調(diào)，打破了以往部門(mén)間的業(yè)務(wù)流程障礙，并使以往管理的盲區(qū)得到了發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)，提高了企業(yè)運(yùn)作效率。ERP系統(tǒng)要求所有的業(yè)務(wù)操作在電腦上完成，而且對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)人員的操作有詳細(xì)記錄，便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，尋找原因，劃清責(zé)任，防止了原來(lái)部門(mén)之間的扯皮現(xiàn)象。2、建立利潤(rùn)及成本中心，實(shí)行目標(biāo)利潤(rùn)、目標(biāo)成本管理ERP管理系統(tǒng)是以成本控制、目標(biāo)管理為管理核心的系統(tǒng)，在管理上打破了過(guò)去傳統(tǒng)落后的管理方法。把以往企業(yè)慣用的事后成本（每月末匯總數(shù)據(jù)）轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑俺杀荆ㄓ谜鎸?shí)數(shù)據(jù)模擬）、實(shí)時(shí)成本（真實(shí)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控）。ERP系統(tǒng)把各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的成本，自動(dòng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)成本或預(yù)算的比較，使企業(yè)的成本控制點(diǎn)放到實(shí)時(shí)的成本差異控制與分析上，從而令企業(yè)的成本費(fèi)用得到實(shí)時(shí)有效的控制。3、利用ERP實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理模式，提高資金使用效果公司實(shí)施ERP管理系統(tǒng)后，將以往以生產(chǎn)為中心的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)為中心的經(jīng)營(yíng)管理模式，通過(guò)應(yīng)用ERP管理系統(tǒng)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)信息、庫(kù)存信息、資金信息，實(shí)行以銷定產(chǎn)的管理模式。系統(tǒng)根據(jù)MRPII原理自動(dòng)檢測(cè)每一交易（訂貨單）的可行性包括庫(kù)存狀況的檢查和進(jìn)行生產(chǎn)能力的預(yù)測(cè)，然后安排生產(chǎn)計(jì)劃，使企業(yè)生產(chǎn)和庫(kù)存資金占用得以降低，生產(chǎn)效率不斷提高。4、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)配方（BOM）管理，控制生產(chǎn)消耗，實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存運(yùn)用ERP的標(biāo)準(zhǔn)配方管理系統(tǒng)，對(duì)生產(chǎn)配方實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，嚴(yán)格控制生產(chǎn)消耗，把生產(chǎn)過(guò)程的消耗和差異實(shí)時(shí)反映出來(lái)，使生產(chǎn)成本的可控性得到很大的提高。同時(shí)，通過(guò)消耗差異的檢查和分析，使工廠領(lǐng)導(dǎo)層的工作重點(diǎn)從單一的生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)而更加集中在生產(chǎn)成本差異的控制和生產(chǎn)工藝的挖潛，從而達(dá)到最大化企業(yè)生產(chǎn)效益的經(jīng)營(yíng)目的。通過(guò)ERP的聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)系統(tǒng)，生產(chǎn)和供應(yīng)的管理人員可以隨時(shí)了解庫(kù)存狀況及到貨情況，為企業(yè)控制損耗、節(jié)約供應(yīng)資金，提高供應(yīng)效率提供了極好工具。例如：系統(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)訂單和BOM自動(dòng)生成領(lǐng)料單，取代了過(guò)去人手領(lǐng)料，使批次領(lǐng)料的準(zhǔn)確性大大提高，對(duì)控制消耗，降低在制品存量發(fā)揮了很好作用。再如：系統(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)訂單、BOM和物料安全庫(kù)存自動(dòng)產(chǎn)生采購(gòu)需求，使供應(yīng)部發(fā)出的采購(gòu)訂單依據(jù)更準(zhǔn)確科學(xué)，有效地節(jié)約了供應(yīng)資金和避免積壓。（三）以ERP為基礎(chǔ)，通過(guò)財(cái)務(wù)分析和生產(chǎn)控制，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益ERP系統(tǒng)是一個(gè)集成化管理軟件，它能有效地減少重復(fù)勞動(dòng)和信息的傳遞環(huán)節(jié)，提高信息傳遞速度和工作效率。該系統(tǒng)可通過(guò)每天的生產(chǎn)、庫(kù)存及銷售記錄，自動(dòng)地實(shí)時(shí)地核算財(cái)務(wù)成本，統(tǒng)計(jì)銷售總額，預(yù)測(cè)所需的原材物料