某銀行工作會議報告

PAGEPAGE29EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire.Docfor.NET.提升能力型驅(qū)動強化精細(xì)化管理促進(jìn)內(nèi)涵式增長共同開創(chuàng)湖南“科學(xué)發(fā)展，強行富民”戰(zhàn)略工程新局面——第五次全省郵政儲蓄銀行工作會議工作報告行長、黨委委書記肖天星星（20111年122月166日）各位代表、同同志們：：今天，第第五次全全省郵政政儲蓄銀銀行工作作會議勝勝利召開開了。本本次大會會的主要要任務(wù)是是：認(rèn)真真學(xué)習(xí)剛剛才省人人大謝勇勇副主任任、總行行姚紅副副行長重重要講話話和省政政府韓永永文副省省長賀電電精神，回回顧總結(jié)結(jié)20111年工工作情況況，全面面部署20012年年工作任務(wù)務(wù)。一、20111年工工作總結(jié)結(jié)2011年年，在總總行的正正確領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下，在在省委、省人大、省政府、省政協(xié)的關(guān)心支持下，在監(jiān)管部門的精心指導(dǎo)和郵政企業(yè)的協(xié)同配合下，我分行科學(xué)研判形勢走向，積極順應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)政策變化，準(zhǔn)確把握發(fā)展節(jié)奏，深入推進(jìn)“科學(xué)發(fā)展，強行富民”戰(zhàn)略工程，全省上下勇拓市場強效益，狠抓落實強管理，加快建設(shè)強能力，郵銀攜手強雙贏，各項工作齊頭并進(jìn)，各項業(yè)務(wù)競相發(fā)展，社會效益、企業(yè)效益和員工效益顯著提升。（一）突出出發(fā)展搶搶市場，經(jīng)經(jīng)營效益益強行富富民今年以來，全全省“科學(xué)決決策，精精準(zhǔn)執(zhí)行行”，省分分行黨委委適時提提出個金金、公司司、理財財業(yè)務(wù)“以量補補價”、信貸貸業(yè)務(wù)“以價補補量”的發(fā)展展思路，各分支支行搶抓抓項目營營銷、搶搶抓行業(yè)業(yè)開發(fā)、搶搶抓產(chǎn)品品創(chuàng)新，以以業(yè)務(wù)競競賽為抓抓手，以以交叉營銷為支支撐，以以合規(guī)經(jīng)經(jīng)營為保保障，全全省經(jīng)營營管理日日新月異異，亮點點頻現(xiàn)。1．收入利利潤大幅幅增長，領(lǐng)領(lǐng)先全國國。1-111月，全全省郵儲儲銀行實實現(xiàn)利潤潤3.992億元元，完成成總行預(yù)預(yù)算的2224..82%%，完成成省分行行預(yù)算的的1130..57%%，同比比增加33.177億元，增增長4426..41%%，排全全國第22位，自自治州（1152..29%%）、婁婁底（1143..09%%）、湘湘潭（1139..33%%）、永永州（1133..92%%）、衡衡陽（1120..07%%）等市市州分行行居全省省前五位；實實現(xiàn)收入入15..15億億元，完完成總行行預(yù)算的的1188.988%，完完成省分分行預(yù)算算的1000.997%，同同比增加加6.338億元元，增長長72..8%，排排全國第第2位，岳岳陽（1112..29%%）、婁婁底（1107..08%%）、張張家界（107%）、自治州（103.84%）、常德（102.94%）等市州分行居全省前五位。全省郵銀實現(xiàn)收入33.53億元，同比增加9.67億元，增長40.54%，排全國第8位。2．儲蓄業(yè)業(yè)務(wù)跳躍躍發(fā)展，屢屢創(chuàng)新高高。各分分支行深深入開展展“加計劃劃”和“新增880億元元”聯(lián)動營營銷活動動，個人人存款規(guī)規(guī)模節(jié)節(jié)節(jié)攀升。截截至111月底，全省個人存款余額1470.19億元，排全國第8位，年凈增余額246.12億元，排全國第8位，市場占有率達(dá)14.22%，排全省同業(yè)第4位，較去年末提高了0.65%，新增市場占有率18.38%，排全省同業(yè)第2位。其中，銀行自營存款余額為350.65億元，排全國第13位，較去年末上升2位，年凈增余額65.46億元，排全國第7位，比去年多增27億元，增幅達(dá)58.46%，排全國第3位。邵陽、衡陽、郴州、長沙、湘潭、永州等市州分行年凈增額達(dá)5億元以上，耒陽、湘潭、慈利、隆回、宜章、邵東等縣市支行年凈增余額達(dá)1億元以上。新農(nóng)保、新農(nóng)合取得首發(fā)權(quán)，IC卡、煙草支付項目全新上線，助農(nóng)取款服務(wù)實現(xiàn)突破。3．公司業(yè)業(yè)務(wù)逆勢勢發(fā)展，再再上臺階階。公司存存款深化化項目營營銷，加加強縣市市經(jīng)營，盤盤活網(wǎng)點點資源，推推進(jìn)新業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展，首尾尾兩季逆逆勢飛揚揚。到11月月底，全全省對公公存款余余額2002.996億元元，排全全國第9位，較去去年底上上升6位，年凈凈增522.111億元，增增長344.555%，排排全國第第3位、全省省第1位位，完成1180億億元計劃劃的1122.766%、2000億元目目標(biāo)的1011.488%，市場占占有率從從去年底的2.111%提提高到22.677%，高出全全國平均均水平11倍多，新新增0..56個個百分點點。全省省有長沙沙、衡陽陽、郴州州、婁底底、益陽陽、邵陽陽、岳陽陽、株洲洲、永州州、常德德、自治治州、懷懷化等112個市市州分行行和省分分行直屬屬支行進(jìn)進(jìn)入100億元俱俱樂部，衡衡陽市分分行余額額更是高達(dá)達(dá)21..81億億元，婁婁底市分分行余額額喜獲翻翻番。111月末末，全省省縣市支支行對公公存款余余額達(dá)1144.055億元，年年凈增229.442億元元，占全全省總余余額的556.22%，增增幅達(dá)335%，戰(zhàn)戰(zhàn)功卓著著。全省省億元縣縣市支行達(dá)到到51個個，較去去年底增加115個，長沙沙、耒陽陽、新化化等縣市市支行達(dá)達(dá)到4億元以以上。票票據(jù)貼現(xiàn)現(xiàn)、現(xiàn)金金管理業(yè)業(yè)務(wù)效益益初顯。4．信貸業(yè)業(yè)務(wù)穩(wěn)健健發(fā)展，高高質(zhì)高效效。各分分支行以以“控風(fēng)險險，強能能力”為指針針，堅持持“兩小”貸款戰(zhàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)務(wù)地位，信信貸業(yè)務(wù)務(wù)實現(xiàn)高高價高質(zhì)質(zhì)發(fā)展。截截至111月底，全全省共發(fā)發(fā)放個人人貸款1112..13億億元，新新增455.477億元，排排全國第第9位，增增長722.244%,排排全國第第7位、全全省第2位，余余額達(dá)1107..48億億元，排排全國第第13位位。其中中，小額額貸款凈凈增188.577億元，余余額達(dá)到到44..64億億元，排排全國第第12位位；個人人商務(wù)貸貸款凈增增15..73億億元，余余額達(dá)到到44..34億億元，排排全國第第9位；；消費貸貸款凈增增11..17億億元，余余額達(dá)到到18..51億億元，排排全國第第19位位。小企企業(yè)貸款款凈增88.788億元,,余額達(dá)達(dá)10..83億億元，排排全國第第13位位。發(fā)放放批發(fā)類類貸款330億元元，批發(fā)發(fā)類資產(chǎn)產(chǎn)業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)模達(dá)2250..6億元，排排全國前前列。全全分行信信貸資產(chǎn)產(chǎn)不良率率為0..73%%，比去去年底降降低0..19個個百分點點，整體體資產(chǎn)質(zhì)質(zhì)量優(yōu)良良，沒有有一家停停牌機構(gòu)構(gòu)。產(chǎn)品品創(chuàng)新積積極推進(jìn)進(jìn)，信貸貸能力顯顯著提升升。長沙沙小企業(yè)業(yè)貸款、長長沙縣工工程機械械按揭貸貸款、長長沙東塘塘一手房房按揭貸貸款、長長沙城區(qū)區(qū)綜合消消費貸款款、益陽陽內(nèi)湖運運輸船舶舶抵押貸貸款、衡衡陽煙草草小額貸貸款、懷懷化再就就業(yè)小額額擔(dān)保貸貸款、瀏瀏陽和平平江的林林權(quán)質(zhì)押押貸款等等項目為為信貸業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展注入新新的活力力，更好好地服務(wù)務(wù)了地方方經(jīng)濟(jì)社社會發(fā)展展。5．理財業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模模發(fā)展，強強勢升位位。截至至11月月底，全全省累計計銷售理理財類產(chǎn)產(chǎn)品1448.772億元元，為年年計劃的的1444.388%，增長長2622%，同同比多增增1077.633億元。其其中，代代理新單單保費88.366億元，排排全國第第10位位；銷售售人民幣幣理財產(chǎn)產(chǎn)品1118.669億元元，排全全國第77位；代代銷基金金6.331億元元，排全全國第114位；；代銷國國債6..98億億元，排排全國第第10位位。全省省有婁底底、株洲洲、自治治州、邵邵陽、長長沙等14個二級分行行提前超超額完成成全年理理財類業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展計劃。（二）突出出執(zhí)行強強管理，夯夯實基礎(chǔ)礎(chǔ)強根固固本1．計劃財財務(wù)管理理持續(xù)優(yōu)優(yōu)化。預(yù)預(yù)算管理理、資金金頭寸管管理、成成本管理理能力切切實提升升，二級級支行損損益核算算有序推推進(jìn)，績績效考核核、信貸貸額度管管理日趨趨科學(xué)規(guī)范范。自治治州、永永州、衡衡陽、邵邵陽、株株洲、婁婁底、郴郴州等77個市州州分行績績效排名名靠前，涌涌現(xiàn)了寧寧鄉(xiāng)、祁祁東、瀏瀏陽、龍龍山、常常寧、永永興、祁祁陽等十十強縣市市支行，漢壽、岳陽、湘陰、慈利、衡南、茶陵、新田等十優(yōu)縣市支行。今年下半年，積極配合省審計廳、財政部駐湘專員辦、國家審計署、人民銀行長沙中心支行、省銀監(jiān)局、長沙市國稅局、長沙市地稅局等監(jiān)管機構(gòu)對我分行的檢查指導(dǎo)工作。順利完成資產(chǎn)清查和財務(wù)摸底等工作，“小金庫”專項治理效果顯著。1-11月，全省累計投入資金7169.85萬元，其中網(wǎng)點改造裝修106處，投資3958.35萬元，共改造面積29157.96平方米；固定資產(chǎn)投資3211.5萬元，采購設(shè)備3200臺，購置車輛46臺，全面增強企業(yè)發(fā)展后勁。積極履行企業(yè)責(zé)任，四年來，我分行累計上繳各項稅金2.95億元。2．人力資資源管理理持續(xù)深深化。全全省公開開招錄大大學(xué)生村村官677名、應(yīng)應(yīng)屆大學(xué)學(xué)生1558名、資資源型客客戶經(jīng)理理62名名，面向市州州分行公公開招聘聘省分行行機關(guān)工工作人員員19名名，人員員隊伍不不斷優(yōu)化化；完成成全省員員工工資資普調(diào)、首首次初中中級專業(yè)業(yè)技術(shù)職職務(wù)資格格聘任工工作。組組織員工工簽訂《保保密協(xié)議議》、《競競業(yè)限制制協(xié)議》和和《培訓(xùn)訓(xùn)服務(wù)期期協(xié)議》，員員工管理理更加規(guī)規(guī)范；完完成全省省各級監(jiān)監(jiān)察部組組建，省省分行新新設(shè)立資資金部、安安全保衛(wèi)衛(wèi)部、國國際業(yè)務(wù)務(wù)部，全全省各級級工會組組織加快快籌建，組組織機構(gòu)構(gòu)日漸健健全；成成功舉辦辦全省青青年干部部MBAA進(jìn)修班班、縣市市支行行行長“提高執(zhí)執(zhí)行力”培訓(xùn)、第第二屆全全省郵政政金融營營業(yè)網(wǎng)點點崗位練練功和首首屆全省省信貸員員崗位比比武活動動等，年年培訓(xùn)33.5萬萬多人次次，員工工隊伍素素質(zhì)不斷斷提高。員工待遇不斷改善，人均收入年增長20%以上。3．全面風(fēng)風(fēng)險管理理持續(xù)強強化。依依托“風(fēng)險管管理年”活動，切切實加大大了風(fēng)險險合規(guī)管管理制度度和合規(guī)規(guī)審查、業(yè)業(yè)務(wù)合同同審查、法法律文件件審查、授授權(quán)管理理四大工工作平臺臺建設(shè)，有有效加強強了對信用用風(fēng)險、操操作風(fēng)險險的監(jiān)測測，風(fēng)險險經(jīng)理派派駐、反反洗錢、法法律事務(wù)務(wù)等工作作長足發(fā)發(fā)展，全全省法律律盡職調(diào)調(diào)查全面面完成并并經(jīng)總行行審查一一次性通通過，成成為首批批15家家進(jìn)入總總行資料料庫的省省份。不不良貸款款“百日攻攻堅”專項整整治活動動圓滿成成功，呆呆賬核銷銷工作有有效開展展，到111月底底，全省省資產(chǎn)保保全條線線共收回回不良貸貸款17793..25萬萬元，完完成年計計劃的1164..97%%。4．內(nèi)控審審計管理理持續(xù)細(xì)細(xì)化。到到11月底底，全省省未發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一起資資金案件件。全省省穩(wěn)步實實施信貸貸業(yè)務(wù)、對對公網(wǎng)點點、網(wǎng)銀銀業(yè)務(wù)等等專項審審計和財財政專戶戶風(fēng)險排排查，小小額貸款款責(zé)任追追究得到到落實。同時完成對14個市州分行及所轄14個縣市、84個網(wǎng)點的內(nèi)控評價工作，開展了對部分市州分行行長、副行長以及省分行部門總經(jīng)理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計和69個網(wǎng)點、辦公室裝修改造項目的工程審計，審計工作水平和效果不斷提升。5．會計結(jié)結(jié)算管理理持續(xù)效效益化。1-11月全省日均現(xiàn)金11.2億元，日均備付金12.18億元，日均現(xiàn)金率0.73%，日均備付金率0.8%，資金效益排全國第2位。會計基礎(chǔ)工作升級競賽和公司業(yè)務(wù)管理工作質(zhì)量評價活動積極推進(jìn)，努力規(guī)范管理，優(yōu)化流程，細(xì)化檢查，嚴(yán)控風(fēng)險。加強了對小企業(yè)貸款、票據(jù)放款與托收等新業(yè)務(wù)的核算與支撐。個人業(yè)務(wù)會計稽核系統(tǒng)在長沙市分行試點。（三）突出出后勁抓抓建設(shè)，持持續(xù)發(fā)展展強身健健體1．銀行渠渠道建設(shè)設(shè)更規(guī)范范。1--11月月，全省省共開工工建設(shè)網(wǎng)網(wǎng)點6批批60個個，二類類支行改改革全面面啟動。電電子銀行行、自助助渠道業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展迅速，截截至111月底，全全省新增增ATMM機1888臺，總總數(shù)達(dá)到到12884臺；；全省個個人網(wǎng)銀銀新增注注冊客戶戶76..5萬戶戶，累計計注冊客客戶966.6萬萬戶，排排全國第第11位位，本年年累計交交易筆數(shù)數(shù)9044.1萬萬筆，排排全國第第12位位；全省省電話銀銀行累計計發(fā)展客客戶1224.88萬戶。電電視銀行行業(yè)務(wù)全全國試點點上線，手手機銀行行業(yè)務(wù)昨昨日開通通使用。2．科技支支撐建設(shè)設(shè)更有力力。安全全運行年年競賽排排全國第第4位，AATM完完好率達(dá)達(dá)到977.5%%，工程程合格率率、優(yōu)良良率均為為1000%。順順利完成成總行IIC卡系系統(tǒng)、郵郵政金融融中間業(yè)業(yè)務(wù)平臺臺、可視視會議系系統(tǒng)改造造一期等等近500個業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的建設(shè)改改造項目目，率先先在全國國完成了了省郵政政金融信信息中心心機房的的搬遷改改造，自自主創(chuàng)新新開發(fā)了了營銷管管理系統(tǒng)統(tǒng)、社保保代發(fā)系系統(tǒng)、非非稅代繳繳系統(tǒng)等等一批特特色項目目，組織織完成了了“VIPP客戶細(xì)細(xì)分及流流失預(yù)測測”、“ATMM交易分分析”等數(shù)據(jù)據(jù)分析工工作。3．營銷服服務(wù)體系系更完善善。截至至11月底底，全省省專職客客戶經(jīng)理理達(dá)到110722人，占占全分行從業(yè)業(yè)人數(shù)的的15..02%%，專職職產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理2007人，占占比為2..9%。大客戶戶營銷管管理系統(tǒng)統(tǒng)投入使使用，“金雁獎獎”評選活活動深入入開展。11-111月，全全省共推推廣示范范網(wǎng)點1118個個，占全全省自營營網(wǎng)點的的32..24%%，其中中總行級級示范網(wǎng)網(wǎng)點400個，省省分行級級示范網(wǎng)網(wǎng)點788個，市市州分行行覆蓋率率達(dá)1000%。服務(wù)工作考核通報力度加大，服務(wù)情況分析機制日漸成型。4．品牌形形象建設(shè)設(shè)更給力力。省分分行緊扣扣發(fā)展主主題，重重點開展展了信貸貸、公司司、個金金三大業(yè)業(yè)務(wù)板塊塊的專項項宣傳，開開展了信信用卡、AATM跨跨行取款款、個人人網(wǎng)銀、加加計劃第第二季、電電視銀行行業(yè)務(wù)推推廣等電電視電臺臺主題宣宣傳，組組織了個個人貸款款放款突突破2000億元元、小企企業(yè)貸款款發(fā)展紀(jì)紀(jì)實、郵郵儲銀行行支持小小微企業(yè)業(yè)發(fā)展等等專題新新聞報道道。全新新亮相第第二屆湖湖南金博博會，郵郵儲銀行行“大型銀銀行、綠綠色銀行行、百姓姓銀行”品牌形形象更加加亮麗。（四）突出出民生促促和諧，創(chuàng)創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)強基惠惠民1．企業(yè)黨黨建深入入發(fā)展。省分行行機關(guān)及及各分支支行開展展了“一先兩兩優(yōu)”評選表表彰、發(fā)發(fā)展新黨黨員、慶慶祝建黨黨90周周年表彰彰大會、“詩詠華誕，頌歌獻(xiàn)黨”紅詩朗誦比賽、紅色旅游等一系列活動。全省以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，深入開展“三問”、“三亮”、“三比”、“三評議”等十大主題活動。截至11月底，省分行共收到“問政于民、問需于民、問計于民”相關(guān)建議300多條。全省人人關(guān)心發(fā)展、人人參與發(fā)展的良好氛圍更加濃厚。2．紀(jì)檢監(jiān)監(jiān)察深入入落實。通過定期召開黨委（黨總支）民主生活會和中心組學(xué)習(xí)、簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書、建立高管人員廉政檔案以及開展黨風(fēng)廉政宣傳月等活動，深入貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。加強紀(jì)檢監(jiān)察人員培訓(xùn)，充分發(fā)揮效能監(jiān)察作用，落實支行高管人員防范風(fēng)險和執(zhí)行履職情況調(diào)查，查處違紀(jì)違規(guī)行為。四季度重點開展了提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量、促進(jìn)縣域公司業(yè)務(wù)發(fā)展及加快二類支行改革等項目效能監(jiān)察，主動融入和服務(wù)經(jīng)營管理大局。3．和諧文文化深入入民心。省分行大力開展“企業(yè)文化大家談”征文活動，廣泛掀起企業(yè)文化學(xué)習(xí)熱潮，“敢為人先，追求卓越”的企業(yè)文化核心理念深入人心。首屆“進(jìn)步榜”十佳先進(jìn)人物事跡報告會、女職工“芙蓉杯”競賽、爭創(chuàng)“工人先鋒號”等各類活動扎實開展，涌現(xiàn)了一大批先進(jìn)集體、先進(jìn)個人、優(yōu)秀信貸員。經(jīng)過各單位前期的精心準(zhǔn)備，今晚我們還將在湖南大劇院舉辦首屆全省郵儲銀行職工文化藝術(shù)節(jié)，共享四年收獲喜悅，同唱更加美好未來，以弘揚先進(jìn)，催人奮進(jìn)。4.銀行地地位深入入擴(kuò)張。一年來來，省委委周強書書記、梅梅克保副副書記，省人大謝勇副主任、陳叔紅副主任、蔣作斌副主任，省政府韓永文副省長，省政協(xié)武吉海副主席以及總行劉安東董事長、李財林副行長、姚紅副行長、武肇恒紀(jì)委書記等領(lǐng)導(dǎo)分別視察指導(dǎo)我分行工作，各級地方黨委政府領(lǐng)導(dǎo)先后到省分行會晤行領(lǐng)導(dǎo)和看望當(dāng)?shù)剜]儲銀行員工，對我分行工作給予高度贊揚，大力支持。一年來，全國郵儲系統(tǒng)邏輯集中業(yè)務(wù)需求評審會議、全國電視銀行系統(tǒng)上線推廣會議、第三屆湘粵桂、湘鄂贛聯(lián)防試驗區(qū)會議等全國性會議在我分行成功召開，我分行“加計劃”活動開展、IC卡推廣上線、電視銀行推廣上線、一手房按揭貸款、公司業(yè)務(wù)、個金業(yè)務(wù)、備付金管理等典型做法先后在全國會議上介紹經(jīng)驗。北京、上海、天津、江蘇、廣東、重慶、河南等20多個省市分行行領(lǐng)導(dǎo)和同仁先后到我分行學(xué)習(xí)交流工作。今年全省各各項工作作精彩紛紛呈，亮亮點頻現(xiàn)現(xiàn)，士氣氣大振。這這些成績績的取得得，離不不開總行行的正確確領(lǐng)導(dǎo)，離離不開省省委、省省人大、省省政府、省省政協(xié)的的關(guān)心支支持，離離不開各各級監(jiān)管管部門的的精心指指導(dǎo)和郵郵政企業(yè)業(yè)的攜手手合作，離離不開全全省各分分支行和和全體員員工的共共同努力力。在此此，我謹(jǐn)謹(jǐn)代表湖湖南郵儲儲銀行對對一直以以來關(guān)心心和支持持我們的的總行、省省委、省省人大、省省政府、省省政協(xié)，人民銀行、銀監(jiān)局、各級黨委政府、各級郵政企業(yè)和社會各界，向無私奉獻(xiàn)的全省郵儲銀行員工及家屬，向為湖南郵儲銀行改革發(fā)展做出貢獻(xiàn)的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志，表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意！2011年年是“十二五五”規(guī)劃的的開局之之年，也也是全省省郵儲銀銀行緊跟跟全國節(jié)節(jié)奏、蓄蓄勢起飛飛騰躍的的關(guān)鍵之之年?；鼗仡櫧衲昴甑墓ぷ髯鳎覀儌冇幸韵孪轮档每偪偨Y(jié)和繼繼續(xù)發(fā)揚揚的樸實實而寶貴貴的經(jīng)驗驗：一是“早”字領(lǐng)跑跑，提前前謀劃科科學(xué)發(fā)展展大棋局局。全省省堅定貫徹徹落實省省分行黨黨委“早布置置早發(fā)展展早受益益”的發(fā)展展理念，以以工作會會議召開開第一、工工作任務(wù)務(wù)部署第第一、工工作要求求執(zhí)行第第一的精精神和態(tài)態(tài)度，提提前謀劃劃全年科科學(xué)發(fā)展展大局，提提早明確確經(jīng)營管管理目標(biāo)標(biāo)，搶先先抓牢旺旺季業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展機機遇。全全分行上上下立足足一個“早”，以時時間換空空間，以以效率換換效益，共共同開創(chuàng)創(chuàng)了又好好又快發(fā)發(fā)展的新新局面。二是“實”字主導(dǎo)，扎實做做好強行行富民大大文章。全省積極踐行“科學(xué)決策，精準(zhǔn)執(zhí)行”管理理念，各分支行對上級行制定的政策方案做到不議論、不爭論、不辯論，用業(yè)績作結(jié)論；對經(jīng)營管理措施做到不猶豫、不折騰、不懈怠，用效益排名次。全省上下一盤棋，堅持貫徹不變形，執(zhí)行不走樣，落實不遲延。圍繞一個“實”，做大了市場，做精了產(chǎn)品，做好了服務(wù)，做強了實力。三是“穩(wěn)”字抓牢，全全面強化化跨越轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型大保保障。省省分行黨黨委堅持持“一手抓抓管理，一一手抓發(fā)發(fā)展”，各分支支行貫徹徹“審慎經(jīng)經(jīng)營、內(nèi)內(nèi)控優(yōu)先先”原則，緊扣一個個“穩(wěn)”，實現(xiàn)了了經(jīng)營管管理數(shù)量量與質(zhì)量量統(tǒng)一、效效率與效效益并重重、風(fēng)險險收益均均衡，增增強了各各級高管管人員提提高風(fēng)控控能力的的責(zé)任感感、使命命感和緊緊迫感，提提升了廣廣大員工工合規(guī)經(jīng)經(jīng)營的自自覺性、主主動性和和堅定性性，有力力構(gòu)筑了了安全健健康發(fā)展展的銅墻墻鐵壁。二、當(dāng)前的的形勢與與任務(wù)（一）科學(xué)學(xué)研判當(dāng)前前經(jīng)濟(jì)金金融形勢勢認(rèn)清當(dāng)前的的經(jīng)濟(jì)金金融形勢勢，準(zhǔn)確確把握發(fā)發(fā)展機遇遇和發(fā)展展節(jié)奏，對對于我們們抓好龍龍年的工工作至關(guān)關(guān)重要。綜綜合各方方面的情情況，以以下幾個個方面值值得大家家高度重重視。1.國家宏宏觀調(diào)控控政策穩(wěn)穩(wěn)中求進(jìn)進(jìn)。12月月12日日召開的的中央經(jīng)經(jīng)濟(jì)工作作會議提提出明年年經(jīng)濟(jì)工工作的總總體要求求是：全全面貫徹徹黨的十十七大和和十七屆屆三中、四四中、五五中、六六中全會會精神，以以鄧小平平理論和和“三個個代表”重重要思想想為指導(dǎo)導(dǎo)，深入入貫徹落落實科學(xué)學(xué)發(fā)展觀觀，繼續(xù)續(xù)實施積積極的財財政政策策和穩(wěn)健健的貨幣幣政策，保保持宏觀觀經(jīng)濟(jì)政政策的連連續(xù)性和和穩(wěn)定性性，增強強調(diào)控的的針對性性、靈活活性、前前瞻性，繼繼續(xù)處理理好保持持經(jīng)濟(jì)平平穩(wěn)較快快發(fā)展、調(diào)調(diào)整經(jīng)濟(jì)濟(jì)結(jié)構(gòu)、管管理通脹脹預(yù)期的的關(guān)系，加加快推進(jìn)進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展方式式轉(zhuǎn)變和和經(jīng)濟(jì)結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)整整，著力力擴(kuò)大國國內(nèi)需求求，著力力加強自自主創(chuàng)新新和節(jié)能能減排，著著力深化化改革開開放，著著力保障障和改善善民生，保保持經(jīng)濟(jì)濟(jì)平穩(wěn)較較快發(fā)展展和物價價總水平平基本穩(wěn)穩(wěn)定，保保持社會會和諧穩(wěn)穩(wěn)定，以以經(jīng)濟(jì)社社會發(fā)展展的優(yōu)異異成績迎迎接黨的的十八大大勝利召召開。

2.銀行風(fēng)風(fēng)險環(huán)境境更加復(fù)復(fù)雜，外外部監(jiān)管管更加嚴(yán)嚴(yán)格。在在11月月11日日召開的的銀監(jiān)會會20111年第第四次經(jīng)經(jīng)濟(jì)金融融形勢通通報分析析會議上上，尚福福林主席席重點分分析了地地方融資資平臺隱隱患、房房地產(chǎn)資資金鏈趨趨緊、民民間借貸貸混亂、銀行業(yè)業(yè)資金案案件高發(fā)發(fā)、銀行行體系流流動性緊緊張等更加復(fù)復(fù)雜多變變的風(fēng)險險狀況。郵儲銀行雖然進(jìn)入這些風(fēng)險領(lǐng)域程度不深，但也不可能置身事外。同時，郵儲銀行已獨立運營四年，隨著股改和上市的臨近，今后監(jiān)管機構(gòu)將嚴(yán)格按照大型商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)，按照新巴塞爾協(xié)議和法律法規(guī)的要求對我們進(jìn)行監(jiān)管。審計、財政、稅務(wù)檢查的力度和頻次將進(jìn)一步加大，并常態(tài)化。3.湖南經(jīng)經(jīng)濟(jì)社會會發(fā)展勢勢頭強盛盛，我分分行發(fā)展展機遇良良多。20111年，我省GDP可望突破1.8萬億元，繼續(xù)躋身全國前十強，“十二五”期間我省將投資10億元以上的重大項目有1188個，五年累計投資將達(dá)到12萬億元。在11月18日召開的湖南省第十次黨代會上，省委周強書記向全省人民描繪了一幅無比美好的發(fā)展藍(lán)圖，未來五年，湖南將全面推進(jìn)“四化兩型”建設(shè)，加快建設(shè)全面小康，加快建設(shè)“兩型社會”，努力在中部崛起中實現(xiàn)新跨越。我省持續(xù)向好的發(fā)展勢頭，為我分行提供了寶貴難得的發(fā)展機遇。（二）進(jìn)一一步把握握規(guī)律，統(tǒng)一思思想，縱縱深推進(jìn)進(jìn)全省“科學(xué)發(fā)發(fā)展，強強行富民民”戰(zhàn)略工工程建設(shè)設(shè)省分行黨委委高瞻遠(yuǎn)遠(yuǎn)矚、審審時度勢勢，準(zhǔn)確確把握郵郵儲銀行行經(jīng)營管管理規(guī)律律，綜合合分析全全分行內(nèi)內(nèi)部條件件和外部部環(huán)境后后，科學(xué)學(xué)制定了全全省“科學(xué)發(fā)發(fā)展，強強行富民民”戰(zhàn)略工工程，這這是全省省郵儲銀銀行持續(xù)續(xù)健康發(fā)發(fā)展的中中長期戰(zhàn)戰(zhàn)略，是全省省郵儲銀銀行揚帆帆遠(yuǎn)航的的總旗幟幟，是科科學(xué)發(fā)展展觀在湖湖南郵儲儲銀行的的具體實實踐。學(xué)強民工階目徹科展堅人提力動化化全省“科學(xué)學(xué)發(fā)展，強強行富民民”戰(zhàn)略工工程的六六個內(nèi)涵涵標(biāo)志：：實力強行：：湖南郵郵儲銀行行資本、規(guī)規(guī)模、質(zhì)質(zhì)量、效效益等指指標(biāo)在全全國郵儲儲銀行處處于優(yōu)先先位置，逐步建設(shè)成為特色鮮明、優(yōu)勢突出的一流現(xiàn)代零售商業(yè)銀行，有較強的發(fā)展后勁和較高的社會地位。質(zhì)量強行：：風(fēng)險管管理精準(zhǔn)準(zhǔn)化、基基礎(chǔ)管理理精細(xì)化化、績效考考評精確確化，風(fēng)風(fēng)險管理理能力和和綜合管管控能力力較強，經(jīng)經(jīng)營管理理質(zhì)量較高高。和諧強行：：進(jìn)步，與與您同步步。黨政政工團(tuán)齊齊抓共管管，形成成一個互互生共榮榮的良性性生態(tài)系系統(tǒng)，社社會效益益、企業(yè)業(yè)效益、員員工效益益實現(xiàn)全全面協(xié)調(diào)調(diào)可持續(xù)續(xù)發(fā)展。員工口袋富富裕：員員工共創(chuàng)創(chuàng)共享全全分行改改革發(fā)展展成果，員員工收入入年均增增長155%以上上，逐步步達(dá)到銀銀行同業(yè)業(yè)中位水水平。員工腦袋富富有：通通過多層層次、多多形式、高高密度、高高實效的的人力資資源開發(fā)發(fā)、培訓(xùn)、激勵、使使用，員員工成長長為專業(yè)業(yè)知識豐豐富、業(yè)業(yè)務(wù)技能能嫻熟、職業(yè)素素養(yǎng)優(yōu)良良的銀行行人，并并造就一一批領(lǐng)軍軍人才。員工精神富富足：以以湖南郵郵儲銀行行特色企企業(yè)文化化浸潤員員工思想想，熏陶陶員工文文化，規(guī)規(guī)范員工工行為，員員工責(zé)任任感、快快樂感、自自豪感較較強，綜綜合幸福福指數(shù)較較高。各位代表，同志們！全省“科學(xué)發(fā)展，強行富民”戰(zhàn)略工程，其勢已成，其時已至。這一偉大戰(zhàn)略工程，既是省分行黨委的科學(xué)決策，也是廣大干部職工的殷切期盼，更是全分行上下為之奮斗的共同目標(biāo)。能夠參與建設(shè)這一偉大戰(zhàn)略工程，是我們這一代湖南郵儲銀行人的光榮和幸運。全省各分支行和廣大員工要進(jìn)一步加深對“科學(xué)發(fā)展，強行富民”戰(zhàn)略工程內(nèi)涵的認(rèn)識，增強對“科學(xué)發(fā)展，強行富民”戰(zhàn)略工程目標(biāo)的認(rèn)同，使這一偉大戰(zhàn)略工程真正成為全省郵儲銀行7000名干部職工的一面旗幟、共同信念、核心信仰和行動指南。三、20112年工工作安排排總體思路：：以黨的十七七屆六中中全會和和湖南省省第十次次黨代會會議精神神為指導(dǎo)導(dǎo)，認(rèn)真真貫徹落落實中央央經(jīng)濟(jì)工工作會議議和全國國郵儲銀銀行工作作會議精精神，把把服務(wù)小小企業(yè)和和服務(wù)“三農(nóng)”放在更更加突出出的位置置，縱深深推進(jìn)“科學(xué)發(fā)發(fā)展，強強行富民民”戰(zhàn)略工工程建設(shè)設(shè)，以人均創(chuàng)創(chuàng)利為中中心，以以加快轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變發(fā)展展方式為為動力，以以強化能能力建設(shè)設(shè)為支撐撐，以精精細(xì)化管管理為保保障，正正確處理理好“方向與與方法、節(jié)節(jié)拍與節(jié)節(jié)奏、苦苦干與巧巧干、態(tài)態(tài)度與力力度、郵郵銀與郵郵政”五個辯辯證關(guān)系系，全面面解放思思想，優(yōu)優(yōu)化資源源配置，協(xié)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌籌發(fā)展，不不斷提升升風(fēng)險管管理水平平和綜合合管控能能力，全全力推動動湖南郵郵儲銀行行持續(xù)健健康發(fā)展展。主要工作目目標(biāo)：經(jīng)營效益目目標(biāo)：收收入達(dá)到到25億元元以上，增長長50%以上；利潤達(dá)達(dá)到9億元以上上，增長長1000%以上上；員工工收入人均均增長115%以以上。業(yè)務(wù)發(fā)展目目標(biāo)：蓄凈8元其行8元；存額3億上均達(dá)4元貸款凈增775億元元以上，其其中小額額貸款凈凈增300億元，小小企業(yè)貸貸款凈增增30億億元，消消費類貸貸款凈增增5億元元，公司司貸款凈凈增100億元。票票據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)收入達(dá)達(dá)到1億億元以上上。銷售理財產(chǎn)產(chǎn)品2000億億元以上上（含保保險、基基金、第第三方存存管、國國債、人人民幣理理財產(chǎn)品品）。建設(shè)目標(biāo)：：網(wǎng)點建建設(shè)改造造1555個，電電子銀行行及自助助設(shè)備替替代率達(dá)達(dá)到355%以上上，專職職營銷隊隊伍占員員工的比比重達(dá)到到20%以上。管理目標(biāo)：：杜絕嚴(yán)嚴(yán)重違紀(jì)紀(jì)違法事事件，杜杜絕百萬萬元以上上重特大大資金案案件，杜杜絕重大大治安案案件和群群體事件件，杜絕絕重大人人身傷亡亡事故。主要工作措措施：圍繞市場主主線，努努力實現(xiàn)現(xiàn)發(fā)展提提效要有效解決決我分行行信貸、公公司、個個金、國國際四大大業(yè)務(wù)板板塊交叉叉協(xié)調(diào)發(fā)發(fā)展、依依法合規(guī)規(guī)發(fā)展、規(guī)模效益發(fā)展的問題，關(guān)鍵是要加快“經(jīng)營創(chuàng)新、發(fā)展轉(zhuǎn)型”的步伐。我們要貫徹“創(chuàng)造客戶財富，創(chuàng)造員工未來，創(chuàng)造企業(yè)價值”的經(jīng)營理念和“一切為客戶創(chuàng)造財富”的服務(wù)理念，建立健全更貼近更深入更精準(zhǔn)的客戶基礎(chǔ)、市場理念和營銷體系，全方位對接市場、對接客戶、對接基層，真正實現(xiàn)以“科學(xué)發(fā)展，內(nèi)涵增長”為標(biāo)志的持續(xù)健康發(fā)展。1.積極研研究客戶戶資源，加加快營銷銷方式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型。要深刻刻認(rèn)識和和分析客客戶特點點，以“經(jīng)營客客戶”的理念念維護(hù)好好、管理理好客戶戶關(guān)系，要要著力從從現(xiàn)有客客戶中挖挖潛，提提高老客客戶的忠忠誠度，擴(kuò)擴(kuò)大老客客戶的業(yè)業(yè)務(wù)份額額；以發(fā)發(fā)放綠卡卡通VIIP卡為為契機，進(jìn)進(jìn)一步建建立健全全VIPP客戶信信息；要要加大對對信貸客客戶價值值的挖掘掘，為客客戶提供供一攬子子金融服服務(wù)解決決方案；；要通過過抓集團(tuán)團(tuán)型、行行業(yè)型客客戶，使使我分行行服務(wù)向向其關(guān)聯(lián)聯(lián)客戶和和上下游游客戶延延伸，新新的客戶戶要抓得得進(jìn)、留留得住。要逐級建立抓客戶數(shù)量和質(zhì)量的考核機制，改變營銷模式，向“點面”結(jié)合和“產(chǎn)品經(jīng)理對接客戶經(jīng)理”營銷轉(zhuǎn)變，要建立跨板塊、跨部門、跨地區(qū)的營銷聯(lián)動機制，積極運用我分行自主研發(fā)的營銷管理系統(tǒng)，建立客戶管理、營銷積分等各項機制，有效開展數(shù)據(jù)分析，促進(jìn)各類產(chǎn)品的交叉銷售，持續(xù)開展“金雁獎”營銷評選活動，努力形成營銷合力。2.積極舞舞活龍頭頭，加快快長株潭潭地區(qū)發(fā)發(fā)展。目目前，長長株潭“兩型社社會”試驗區(qū)區(qū)建設(shè)已已進(jìn)入第第二階段段。搶抓長長株潭試試驗區(qū)建建設(shè)百年年難遇的的發(fā)展機機遇，真真正發(fā)揮揮長株潭潭地區(qū)的的龍頭引引領(lǐng)作用用，是全全省亟待待規(guī)劃實實施的重重大戰(zhàn)略略課題。我們要科學(xué)制定長株潭地區(qū)郵儲銀行三年發(fā)展規(guī)劃，積極開展網(wǎng)點布局、資源配置、人才聚集、產(chǎn)品開發(fā)、額度配給、營銷聯(lián)動、風(fēng)險聯(lián)防等方案設(shè)計，做好分年度實施工作，把長沙、株洲、湘潭市分行和省分行直屬支行打造成為全省名符其實的大行、強行、富行，力爭明年長株潭地區(qū)對全省收入貢獻(xiàn)度達(dá)到35%以上，利潤貢獻(xiàn)度達(dá)到40%以上。3.積極發(fā)發(fā)展“兩小”貸款，促促進(jìn)信貸貸業(yè)務(wù)健健康快速速發(fā)展。要認(rèn)真按照國家宏觀調(diào)控政策和銀監(jiān)會“三個辦法一個指引”做好信貸工作，實現(xiàn)支持實體經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康運行與自身可持續(xù)發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，突出小額貸款的長期核心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)定位和小企業(yè)貸款的長期重要戰(zhàn)略業(yè)務(wù)定位，繼續(xù)堅持“以價補量”原則，集中資源發(fā)展核心信貸產(chǎn)品，逐步構(gòu)建全功能、差異化的信貸服務(wù)體系。要以“專職、專業(yè)、專營”為要求，做實信貸能力，加強行業(yè)研究開發(fā)，以送百億貸款下鄉(xiāng)和小貸進(jìn)城為主線，進(jìn)一步提升小額貸款經(jīng)營管理能力，加快小企業(yè)金融服務(wù)中心轉(zhuǎn)型建設(shè)，全面提升小企業(yè)金融綜合服務(wù)能力，進(jìn)一步豐富完善產(chǎn)品體系，穩(wěn)步推進(jìn)住房按揭貸款、綜合消費貸款等各項資產(chǎn)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。4.積極極拓展公公司業(yè)務(wù)務(wù)，實現(xiàn)現(xiàn)全面協(xié)協(xié)調(diào)發(fā)展展。全省省要進(jìn)一一步落實實對公司司業(yè)務(wù)機機構(gòu)、人人員、政政策等資資源的配配置，加加強培訓(xùn)訓(xùn)，提升升能力。要要加強市市州分行行、縣市市支行、網(wǎng)網(wǎng)點三個個層級管管理，220122年，市市州分行行本部要要引領(lǐng)全全轄發(fā)展展，盡快快解決“燈下黑黑”問題；；全省億億元縣市市支行數(shù)數(shù)量要達(dá)到880個，22億元縣縣市支行行數(shù)量達(dá)達(dá)到400個，基基本消除除80000萬元元以下的的縣市支支行；要要加強對公公網(wǎng)點產(chǎn)能建設(shè)設(shè)，堅決決撤銷低低效網(wǎng)點點。要大大力發(fā)展展現(xiàn)金管管理業(yè)務(wù)務(wù)，力爭爭簽約客客戶數(shù)達(dá)達(dá)到1000家，簽簽約賬戶戶達(dá)到4400戶戶。要強化化項目營營銷，加加速拓展展對公存存款、對對公結(jié)算算和企業(yè)業(yè)理財市市場。要要積極推推進(jìn)商業(yè)業(yè)票據(jù)、公公司授信信、供應(yīng)應(yīng)鏈融資資等公司司資產(chǎn)類類業(yè)務(wù)，以以隊伍能能力建設(shè)設(shè)為核心心，抓住住授權(quán)申申報、隊隊伍管理理、制度度建設(shè)、風(fēng)風(fēng)險防范范等重要要環(huán)節(jié)，加加速業(yè)務(wù)務(wù)轉(zhuǎn)型，打打造新的的收入利潤潤增長點點。5.積極實實施“大個金金”零售銀銀行發(fā)展展戰(zhàn)略，推推進(jìn)個金金業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)模效益益發(fā)展。一是大大力發(fā)展展儲蓄業(yè)業(yè)務(wù)，鞏鞏固“存款立立行”的基礎(chǔ)礎(chǔ)地位。要突出抓好今冬明春旺季營銷，確保2012年一季度完成全年凈增余額計劃的60%以上。要以“加計劃”客戶升級活動為主線，以新農(nóng)保、新農(nóng)合、煙草在線支付、金融IC卡等營銷項目為抓手，狠抓縣域市場和中高端客戶市場，確保郵儲市場占有率穩(wěn)中有升；二是量質(zhì)并舉，努力提高信用卡發(fā)卡質(zhì)量和用卡效益。努力做到VIP客戶“一戶雙卡”（VIP卡和信用卡）和信貸客戶“一戶雙貸”（貸款和貸記卡），力爭實現(xiàn)信用卡受理網(wǎng)點全省自營機構(gòu)全覆蓋。要抓好特惠商戶拓展，促進(jìn)信用卡消費量快速增長。全省努力實現(xiàn)新增發(fā)卡7萬張，業(yè)務(wù)收入突破2000萬元的目標(biāo)；三是加快財富管理中心建設(shè)，全省自營網(wǎng)點要全部配備理財經(jīng)理。以豐富產(chǎn)品種類為手段，滿足不同客戶群體的風(fēng)險收益偏好，做強做大理財類產(chǎn)品規(guī)模。要進(jìn)一步加強與各大保險、證券、基金公司的戰(zhàn)略合作，以實力以誠信獲得多贏。繼續(xù)“以量補價”。6.積極培培育國際際業(yè)務(wù)，逐逐漸成為為我分行行收入利利潤新增增長點。加快培訓(xùn)專業(yè)人人才，優(yōu)優(yōu)化網(wǎng)點點布局，提提升操作作技能和和網(wǎng)點服服務(wù)；以以國際匯匯款、結(jié)結(jié)售匯和和外幣儲儲蓄業(yè)務(wù)務(wù)為重點點，以綠綠卡外匯匯卡為紐紐帶，推動個個人外匯匯整體規(guī)規(guī)模提升升；積極極培育公公司外匯匯業(yè)務(wù)市市場，推推動公司司外匯業(yè)務(wù)務(wù)加速發(fā)發(fā)展，確保全全省完成成國際匯匯款交易易量24400萬萬美元、外外幣存款款2000萬美元元、發(fā)放放外匯卡卡20000張等等重點目目標(biāo)。（二）圍繞繞精細(xì)主主旋，努努力實現(xiàn)現(xiàn)管理提提質(zhì)當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)濟(jì)金融形形勢日趨趨復(fù)雜，外外部監(jiān)管管檢查日日漸增多多，內(nèi)部部股改正正在加快快推進(jìn)，我分行管理能力面臨沒有退路的嚴(yán)峻大考，全省管理機制的完善與管理能力的提升已經(jīng)迫在眉睫，勢在必行。管理提質(zhì)是發(fā)展提效、能力提升的起點和內(nèi)核。省分行黨委決定，將2012年確定為湖南郵儲銀行“管理提質(zhì)年”。全省要以精細(xì)化管理為主旋律，深入扎實開展“管理提質(zhì)年”活動，建立健全管理機制，有效落實管理制度，強化考核監(jiān)督，努力向管理要效益、向管理要質(zhì)量、向管理要能力、向管理要未來。1.推進(jìn)財財務(wù)管理理精細(xì)化化。一是是細(xì)化預(yù)預(yù)算管理理。繼續(xù)推推行年度度預(yù)算與與季度滾滾動預(yù)算算相結(jié)合合的管理理方式，不不斷提高高預(yù)算的的嚴(yán)肅性性、準(zhǔn)確確性和可可控性，加加強對成成本費用用的預(yù)算算管控，開開源節(jié)流流，確保全全年預(yù)算算的完成成，全省省收入利利潤率要要達(dá)到全全國平均均水平。二是細(xì)細(xì)化財務(wù)務(wù)基礎(chǔ)管管理。實行全全省財務(wù)務(wù)基礎(chǔ)工工作達(dá)標(biāo)標(biāo)考核，逐步推推進(jìn)財務(wù)務(wù)監(jiān)督檢檢查工作作的規(guī)范范化、常常態(tài)化。三是細(xì)細(xì)化損益益核算。在在進(jìn)一步步推進(jìn)二二級支行行損益核核算的同同時，積積極開展展專業(yè)化化、產(chǎn)品品條線損損益核算算，引導(dǎo)導(dǎo)資源配配置的進(jìn)進(jìn)一步優(yōu)優(yōu)化，更更好地支支撐業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展。四是細(xì)細(xì)化績效效考評。在在完善市市州分行行年度績績效考評評辦法的的基礎(chǔ)上上，制定全全省各業(yè)務(wù)條線線經(jīng)營績績效管理理辦法，確確立績效效指揮棒棒的權(quán)威威性，按按季兌現(xiàn)現(xiàn)績效，實實現(xiàn)業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)營效效益最大大化。2.推進(jìn)人人力資源源管理精精益化。一是完善各層級績效管理體系。要對高管人員績效考核辦法增加考核指標(biāo)和頻次，提高績效薪酬水平；要加強支行長、柜員和各類營銷人員的績效考核制度建設(shè)，建立關(guān)鍵崗位的KPI指標(biāo)體系，逐步制定并推行“前”“中”“后”臺部門的不同績效考核方案。要進(jìn)一步完善信貸員、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等級評定制度并執(zhí)行到位。要建立省分行機關(guān)員工績效考核辦法，將績效考核結(jié)果與員工的收入分配、職級晉升、培訓(xùn)機會等有機結(jié)合起來。二是完善員工管理。指導(dǎo)全省各分支行依法用工，實現(xiàn)員工招錄、續(xù)簽、調(diào)動、離職等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。繼續(xù)做好崗位輪換、人員排查、強制休假、近親回避等四項制度的落實工作，切實防范用工風(fēng)險和操作風(fēng)險。3.推進(jìn)資資金管理理精準(zhǔn)化化。資金金部門要要準(zhǔn)確把把握宏觀觀，科學(xué)學(xué)研判形形勢，分分析研究究市場和和競爭對對手，提出方方案，服服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層的決決策管理理；要做做活微觀觀，通過過把握全全局、踏踏準(zhǔn)節(jié)奏奏、深入入基層，為為全省分支支行在經(jīng)經(jīng)營架構(gòu)構(gòu)、政策策導(dǎo)向、市市場開拓拓等方面面提供方方案建議議；要協(xié)協(xié)調(diào)條線線，通過過對個人人、公司司、信貸貸、中間間業(yè)務(wù)的的總量掌掌控和結(jié)結(jié)構(gòu)優(yōu)化化，合理理調(diào)整資資產(chǎn)負(fù)債債水平，促促進(jìn)上下下聯(lián)動、產(chǎn)產(chǎn)品交叉叉、客戶戶方案、團(tuán)團(tuán)隊合作作等營銷；；要調(diào)節(jié)節(jié)結(jié)構(gòu)，通通過同業(yè)業(yè)存款、票票據(jù)轉(zhuǎn)貼貼現(xiàn)、金金融市場場交易、債債券承銷銷等業(yè)務(wù)務(wù)，綜合合運用資資產(chǎn)負(fù)債債管理工工具，主主動管理理和調(diào)節(jié)節(jié)資金，優(yōu)優(yōu)化金融融資源營營運配置置；要通過過大力拓拓展同業(yè)業(yè)合作、代代客資金金等業(yè)務(wù)務(wù)，提升升運營資資金能力力，促進(jìn)進(jìn)全分行行全面均均衡可持持續(xù)發(fā)展展。4.推進(jìn)會會計結(jié)算算精確化化。全省省各市州州分行都都要成立會計計結(jié)算部部，強化化機構(gòu)能能力建設(shè)設(shè)，加強強會計從從業(yè)人員員培訓(xùn)。要突出出業(yè)務(wù)資資金效益益，繼續(xù)續(xù)加強備備付金、資資金賬戶戶和現(xiàn)金金出納管管理工作作。要以以會計達(dá)達(dá)標(biāo)升級級評價活活動和公公司業(yè)務(wù)務(wù)管理質(zhì)質(zhì)量評價價活動為為契機，強強化會計計檢查監(jiān)監(jiān)督管理理職能，加強重重要空白白憑證、應(yīng)應(yīng)收應(yīng)付付款項、現(xiàn)現(xiàn)金和對對賬管理理，提高高會計結(jié)結(jié)算工作作質(zhì)量。要加強公公司結(jié)算算、信貸貸支付管管理工作作，全面面推廣公公司業(yè)務(wù)務(wù)集中對對帳制，規(guī)規(guī)范公司司業(yè)務(wù)會會計稽核核流程，做好信信貸支付付、票據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)的的放款、托托收和專專項融資資等公司司信貸業(yè)業(yè)務(wù)的核核算管理理工作，強強化執(zhí)行行效果。（三）圍繞繞轉(zhuǎn)型主主題，努努力實現(xiàn)現(xiàn)能力提提升我們用四年年時間，走走過了一一般同業(yè)業(yè)近十年年才能走走完的路路程，四四年長足足發(fā)展積積聚了一一定實力力。但是是，我們們的基礎(chǔ)礎(chǔ)能力仍顯顯薄弱，發(fā)展后勁仍然不足，特別是收入利潤率、人均創(chuàng)利、點均效能這些指標(biāo)，我們與同業(yè)差距很大，制約我分行長期可持續(xù)發(fā)展的能力問題還沒有得到根本解決。要實現(xiàn)全省“科學(xué)發(fā)展，強行富民”戰(zhàn)略工程目標(biāo)，我們必須從更系統(tǒng)更長遠(yuǎn)的高度來研究和解決能力建設(shè)問題，進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)，打牢陣地，優(yōu)化隊伍，更新武器，不斷構(gòu)建我分行核心競爭能力，以能力驅(qū)動企業(yè)成長，以實實在在的后發(fā)優(yōu)勢贏得市場贏得主動贏得未來。1.加強高高管人員員和員工工隊伍能能力建設(shè)設(shè)。一是是提升高高管人員員能力。要加強干干部考察察、考核核工作，加大干部交流力度，加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子民主集中制建設(shè)和廉政勤政建設(shè)。要從全分行戰(zhàn)略出發(fā)，制定后備干部隊伍建設(shè)規(guī)劃，建立后備干部循環(huán)進(jìn)步、優(yōu)勝劣汰的培養(yǎng)使用機制，大膽起用廉政勤政、勇于改革、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膭?wù)實干部。二是優(yōu)化員工隊伍。要創(chuàng)新思維，做好校園招聘、同業(yè)人才引進(jìn)、大學(xué)生村官招聘等工作，把好員工入門關(guān)。要通過結(jié)構(gòu)調(diào)整、流程優(yōu)化、自然減員等措施盤活人力資源，科學(xué)調(diào)配前、中、后臺人員比例。要做好優(yōu)秀勞務(wù)工轉(zhuǎn)聘工作，激勵廣大勞務(wù)工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。三是抓實培訓(xùn)。要致力于提高各級管理者的執(zhí)行力、提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平、提高一線員工的服務(wù)技能和營銷能力，開展針對性更強的培訓(xùn)。要鼓勵員工自學(xué)和參加在職學(xué)歷教育、考試拿證，成為各種協(xié)會會員，不斷提高隊伍素質(zhì)。2.加強縣縣市支行行經(jīng)營能能力建設(shè)設(shè)。要繼繼續(xù)實施施“官逼民民富”戰(zhàn)略。220122年，寧寧鄉(xiāng)縣、瀏瀏陽市支支行自營營收入要突突破50000萬元，全全省30000萬萬元以上上的縣市市支行要要達(dá)到115個，20000萬萬元以上的的縣市支支行要達(dá)達(dá)到200個，其它它縣市支支行收入入要努力力過千萬萬元。要優(yōu)化化資源配配置。在在高學(xué)歷歷、高素質(zhì)質(zhì)人才的的配置上上，優(yōu)先向向縣市支支行傾斜斜，繼續(xù)續(xù)鼓勵縣縣市支行行對外招招聘資源源型客戶戶經(jīng)理；；在基礎(chǔ)礎(chǔ)能力上上，基礎(chǔ)礎(chǔ)建設(shè)和和硬件設(shè)設(shè)備的投投放要對對縣市支支行予以以傾斜。要強化化營銷職職能。通通過流程程再造，逐逐步實現(xiàn)現(xiàn)審計、財財務(wù)、法法律事務(wù)務(wù)等管理理職能的的集中控控制，弱弱化縣市市支行的的事務(wù)性性管理職職責(zé)。要深化化激勵機機制。各各市州分分行要“擴(kuò)權(quán)強強縣”，拉開開分配檔檔次，科科學(xué)制定定縣市支支行績效效考核辦辦法，鼓鼓勵縣市市支行放放膽發(fā)展展。要強化化班子建建設(shè)。各各市州分分行黨委委要加強強對縣市市支行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子子和后備備干部隊隊伍的建建設(shè)，充充分運用用職級、收收入、績績效等多多種措施施，激勵勵基層優(yōu)優(yōu)秀干部部，尤其其是年輕輕大學(xué)生生不斷成成長。廣大縣縣市支行行行長要要勇于爭爭當(dāng)“看我的的”、“跟我來來”、“一起干干”的務(wù)實實好行長。3.加強二二級支行行營銷能能力建設(shè)設(shè)。我分分行網(wǎng)點點多、產(chǎn)產(chǎn)能低的的問題日日漸突顯顯。20012年年，全省省要將做做大二級級支行作作為轉(zhuǎn)變變增長方方式，提提升點均均效益的的一個重重頭戲來來抓。要要建立起起以利潤潤為中心心的二級級支行考考核機制制，準(zhǔn)確確核算二二級支行行經(jīng)營成成果；要要加快推推進(jìn)示范范網(wǎng)點建建設(shè)，進(jìn)進(jìn)一步完完善設(shè)施施、充實實人員、強強化培訓(xùn)訓(xùn)，確保保總行級級和省分分行級網(wǎng)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型型任務(wù)全全面完成成；要建建立利潤潤預(yù)算完完成情況況與支行行長待遇遇、員工工績效工工資掛鉤鉤等機制制，將營營銷費用用、可控控成本、業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展與考核核等權(quán)力力下放到到二級支行行，深層層次釋放放微觀活活力；要要引進(jìn)培培訓(xùn)機制制和資源源，開展展分批集集中培訓(xùn)訓(xùn)，努力力提升全全省二級級支行行行長的整整體素質(zhì)質(zhì)。4.加強科科技支撐撐能力建建設(shè)。要要全面完完成總行行郵儲邏輯輯大集中中、可視視會議二二期、新新銀企直直聯(lián)系統(tǒng)統(tǒng)、郵政政金融客客管系統(tǒng)統(tǒng)四期等等金融信信息化建建設(shè)任務(wù)務(wù)，協(xié)同業(yè)業(yè)務(wù)部門門，加快快推進(jìn)新新中間業(yè)業(yè)務(wù)平臺臺開發(fā)、營營銷管理理系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用等省省內(nèi)自主主建設(shè)項項目，加加強數(shù)據(jù)據(jù)分析和和軟科學(xué)學(xué)研究，逐步凸顯技術(shù)引領(lǐng)優(yōu)勢，實現(xiàn)科技興行。要充實科技人才隊伍，強化安全維護(hù)管理制度建設(shè)和落實，確保各系統(tǒng)高效、穩(wěn)定運行，確保安全運行年競賽進(jìn)入全國先進(jìn)行列。5.加強固固定資產(chǎn)產(chǎn)投資和和渠道能能力建設(shè)設(shè)。一是是按照“突出重重點、統(tǒng)統(tǒng)籌兼顧顧、量入入為出、適適度超前前”的指導(dǎo)導(dǎo)思想，重點安安排網(wǎng)點點改造、金金融終端端設(shè)備、安安防設(shè)施施等固定資資產(chǎn)投資資，優(yōu)先先考慮利利潤完成成較好的的分支行行網(wǎng)點購購置需求求。認(rèn)真真落實網(wǎng)網(wǎng)銀終端端、圖形形終端和和身份證證鑒別儀儀的配置置。二是是認(rèn)真做做好二類類支行改改革及渠渠道建設(shè)設(shè)。全年年完成建建設(shè)項目目1555個，建設(shè)自自助銀行行20個個，新增增自營存存取機和和存取款款一體機機各600臺，新增增自助服服務(wù)終端端50臺臺。要聯(lián)合合郵政企企業(yè)加大大電話銀銀行、個個人網(wǎng)銀銀、電視視銀行和和手機銀銀行等電電子銀行行拓展，加強與各業(yè)務(wù)聯(lián)動宣傳營銷，不斷提升電子銀行及自助設(shè)備交易替代率，努力形成我分行電子銀行業(yè)務(wù)的后發(fā)優(yōu)勢，使電子渠道與物理渠道相互促進(jìn)、相得益彰。6.加強強前臺服服務(wù)能力力建設(shè)。要深入開展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)活動，推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點物品定置定位管理，切實做到穿戴整齊、桌面整潔、服務(wù)規(guī)整。要采取現(xiàn)場檢查與“神秘人”調(diào)查相結(jié)合的方式，進(jìn)一步強化服務(wù)質(zhì)量的檢查、考核與和整改落實。要將“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)活動緊密結(jié)合起來，廣泛開展服務(wù)明星評選、優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點評比等活動，視客戶為親人，加強客戶投訴處理，主動維護(hù)客戶關(guān)系，增加新客戶，努力提升服務(wù)能力和品質(zhì)，讓湖南郵儲銀行的形象更加優(yōu)美。（四）圍繞繞合規(guī)主主調(diào)，努努力實現(xiàn)現(xiàn)風(fēng)控提提前銀行經(jīng)營的的是風(fēng)險險，關(guān)鍵鍵不在于于是否走走得快，而而在于能能否走得得穩(wěn)、走走得遠(yuǎn)。風(fēng)風(fēng)險管理理不是高高深的學(xué)學(xué)問，而而是需要要我們高度度尊重和和遵循的的基本法則則。我分行行四年來來的發(fā)展展實踐也也充分證明明：我們們的風(fēng)險險管理能能力越強強，我們們的發(fā)展效益益就越好，哪哪個分支行的的風(fēng)控能能力強，哪哪個分支行的貸貸款放得得越多效效益就越越大。因因此，我我們要始始終堅持持“審慎經(jīng)經(jīng)營、穩(wěn)穩(wěn)健經(jīng)營營、合規(guī)規(guī)經(jīng)營”的理念念，把風(fēng)風(fēng)險管理理提到經(jīng)經(jīng)營管理理工作更更前的位位置，把把風(fēng)險控控制提到到業(yè)務(wù)流流程更前前的關(guān)口口，提前防防范，主主動管理理，努力力實現(xiàn)我我分行風(fēng)風(fēng)險收益益均衡，規(guī)規(guī)模質(zhì)量量協(xié)調(diào)發(fā)發(fā)展。1.強化風(fēng)風(fēng)險合規(guī)規(guī)工作。要強化全面風(fēng)險管理，進(jìn)一步推進(jìn)各級經(jīng)營層和專業(yè)風(fēng)險管理委員會的有效運行，修訂完善風(fēng)險合規(guī)管理工作考評機制和風(fēng)險聯(lián)絡(luò)員考評辦法，提升二級分行風(fēng)險合規(guī)管理水平，實現(xiàn)風(fēng)險管理戰(zhàn)略“橫向到邊、縱向到底”的有效傳導(dǎo)；要提升全分行信用風(fēng)險管理能力，完善風(fēng)險識別與預(yù)警機制，強化對零售貸款新產(chǎn)品風(fēng)險的動態(tài)監(jiān)測和公司授信業(yè)務(wù)執(zhí)行情況的監(jiān)控預(yù)警；要創(chuàng)新內(nèi)控管理機制，明晰前中后臺內(nèi)控管理職責(zé)，開展票據(jù)、公司信貸、供應(yīng)鏈融資等新業(yè)務(wù)和關(guān)鍵風(fēng)險點的評估反饋，實現(xiàn)操作風(fēng)險閉環(huán)管理；要嚴(yán)格落實新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品審查制度，逐步建立違規(guī)事件案例庫，完善合規(guī)咨詢工作機制，著力構(gòu)建合規(guī)風(fēng)險管理體系；要持續(xù)提升反洗錢工作實效，強化法律事務(wù)對業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐作用。2.強化資資產(chǎn)質(zhì)量量管理。要通過高效的監(jiān)督檢查來樹立起貸款的嚴(yán)肅性、制度的權(quán)威性，重點防范道德風(fēng)險、重拳打擊虛假貸款行為、從嚴(yán)整治貸款集中使用，嚴(yán)厲懲處違規(guī)行為；要做好小額貸款內(nèi)控試點工作，株洲、岳陽等試點分行要科學(xué)組織、精密實施，順利推廣到全省，以內(nèi)控促發(fā)展；要持之以恒抓好信貸“雙降”和資產(chǎn)保全工作，做到機構(gòu)能力到位、履行職責(zé)到位、分工協(xié)作到位、績效考核到位，打造資產(chǎn)保全基礎(chǔ)管理樣板行，促進(jìn)全省信貸資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)良。針對一季度有可能出現(xiàn)逾期和不良貸款“井噴”問題，各分支行要有充分的準(zhǔn)備，嚴(yán)防死守，積極應(yīng)對，全力以赴打好全省信貸資產(chǎn)的保衛(wèi)戰(zhàn)和不良貸款攻堅戰(zhàn)。3.強化審審計內(nèi)控控工作。努力實現(xiàn)“四個確保”：確保百萬元以上重特大資金案件為零；確保市州分行內(nèi)控評價二級合格率為80%以上；確保機構(gòu)審計隊伍建設(shè)合格率為100%；確?！皹?biāo)準(zhǔn)化審計”活動達(dá)標(biāo)率為100%。認(rèn)真貫徹落實銀監(jiān)會提出的操作風(fēng)險“十三條”及金融從業(yè)人員“五十個嚴(yán)禁”，進(jìn)一步加大對重點業(yè)務(wù)、重點崗位和重點環(huán)節(jié)的檢查頻率和深度，持續(xù)提升案件防控能力；組織開展信貸、公司、票據(jù)、中間等新業(yè)務(wù)的專項審計，持續(xù)加強審計監(jiān)督；不斷深化市州分行對轄內(nèi)縣市支行及網(wǎng)點的內(nèi)控評價，完善評價方式方法，加大評價結(jié)果運用力度，持續(xù)強化各單位的內(nèi)控管理水平；組織開展“標(biāo)準(zhǔn)化審計”達(dá)標(biāo)活動，開展內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)和審計技能比武，持續(xù)加強全省審計隊伍建設(shè)。4.強化經(jīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任任審計工工作。要要繼續(xù)開開展市州州分行行行長、副副行長和和省分行行部門負(fù)負(fù)責(zé)人的的年度經(jīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任任審計，推推進(jìn)一、二二級支行行長任中中和離任任經(jīng)濟(jì)責(zé)責(zé)任審計計，科學(xué)學(xué)評價高高管人員員經(jīng)濟(jì)責(zé)責(zé)任，促促進(jìn)各級級高管人人員積極極正確履履職，提提高經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益；；要對部部分一級級支行財財務(wù)收支支及經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益等等開展審審計，真真實、公公允的反反映被審審計單位位財務(wù)經(jīng)經(jīng)營效果果和財務(wù)務(wù)內(nèi)部控控制的健健全性和和有效性性，促進(jìn)進(jìn)被審計計單位在在合理的的資源配配置下取取得最佳佳經(jīng)營效效益；工工程項目目審計要要進(jìn)一步步規(guī)范流流程，提提高審減減率，為為企業(yè)的的投資建建設(shè)提供供有力支支撐。5.強化安安全保衛(wèi)衛(wèi)工作。要樹立“安全就就是效益益、安全全就是幸幸?！钡陌踩砟?，增設(shè)安全保衛(wèi)部，堅持“安全生產(chǎn)，一票否決”制度，強化安全責(zé)任意識，加強安全防范教育，做好應(yīng)急預(yù)案演練，加強安全檢查；要完善各項安全制度和措施，建立健全安全保衛(wèi)工作考核評價制度，將綜合治理、維穩(wěn)工作納入安全生產(chǎn)責(zé)任制；要抓好營業(yè)網(wǎng)點安全設(shè)施達(dá)標(biāo)、網(wǎng)點視頻監(jiān)控工程推廣上線等安防設(shè)施建設(shè)工作，努力提高全省分支行技防、物防、人防等安全防范能力，構(gòu)筑郵儲銀行的鋼鐵長城；要敢于堅持原則，敢于碰硬，敢于對嚴(yán)重違規(guī)違法的人和事，用重典，動殺手，從根本上捍衛(wèi)企業(yè)和員工的合法權(quán)益。（五）圍繞繞支撐主主旨，努努力實現(xiàn)現(xiàn)和諧提提神“和”能生生財，“和”能致祥祥，“和”能聚力