奧運(yùn)期間廈門(mén)城市形象大型公關(guān)活動(dòng)策劃

“住在廈門(mén)”奧運(yùn)期間廈門(mén)城市形象大型公關(guān)活動(dòng)針對(duì)廈門(mén)旅游城市形象存在的問(wèn)題,利用奧運(yùn)會(huì)這一全球性的注意力資源,通過(guò)舉辦”住在廈門(mén)”大型國(guó)際旅游節(jié)，打造廈門(mén)旅游城市形象的國(guó)際知名度。廈門(mén)大學(xué)公關(guān)策劃課程班超級(jí)無(wú)敵霹靂三人組[2008年1月14日]

目錄A.界定問(wèn)題 2項(xiàng)目背景 2廈門(mén)環(huán)境 2奧運(yùn)環(huán)境 3基礎(chǔ)設(shè)施 4榮譽(yù)榜單 4項(xiàng)目調(diào)研 4調(diào)研公眾 4調(diào)研方法 5調(diào)研結(jié)果 5問(wèn)題陳述 8Swot分析 8B．計(jì)劃與方案 10方案目的 10目標(biāo)公眾 10公關(guān)目標(biāo) 10C．行動(dòng)與傳播 1行動(dòng)戰(zhàn)略 11信息策略 11媒體選擇 11媒體投放策略 13項(xiàng)目執(zhí)行 15項(xiàng)目之一：廈門(mén)印象——熱氣球全國(guó)巡游 15項(xiàng)目之二：廈門(mén)城市形象物化工程 16項(xiàng)目之三：廈門(mén)城市推廣象征標(biāo)識(shí)征集活動(dòng) 16項(xiàng)目之四：“鷺島咨訊網(wǎng)” 17項(xiàng)目之五：英語(yǔ)普及活動(dòng) 18項(xiàng)目之六：“住在廈門(mén)”系列民俗活動(dòng) 18D．評(píng)估方案 24評(píng)估內(nèi)容 24評(píng)估方法 24附錄 25廈門(mén)城市旅游形象調(diào)查問(wèn)卷 25參考文獻(xiàn) 27廈門(mén)旅游景點(diǎn)介紹 28小組成員名單 31 “住在廈門(mén)”――奧運(yùn)期間廈門(mén)城市形象大型公關(guān)活動(dòng)A界定問(wèn)題項(xiàng)目背景２００８年奧運(yùn)會(huì)舉辦在即，全世界的目光都集中在中國(guó)這片神圣的土地上。廈門(mén)作為中國(guó)重要的旅游城市，雖然沒(méi)有獲得奧運(yùn)項(xiàng)目活動(dòng)的舉辦權(quán)，但是也應(yīng)該借此機(jī)會(huì)，向全國(guó)乃至世界展示廈門(mén)特有的城市形象，我們應(yīng)該把握時(shí)機(jī)，展示自己的城市名片。背景廈門(mén)環(huán)境地理環(huán)境廈門(mén)市位于東經(jīng)118o04′04″、北緯24o26′46″，地處我國(guó)東南沿?！＝ㄊ|南部、九龍江入海處，背靠漳州、泉州平原，瀕臨臺(tái)灣海峽，面對(duì)金門(mén)諸島，與臺(tái)灣寶島和澎湖列島隔遠(yuǎn)古時(shí)為白鷺棲息之地而稱“鷺島”。宋太平興國(guó)年間，因島上產(chǎn)稻“一莖數(shù)穗”又名“嘉禾嶼”。地處我國(guó)東南沿海——福建省東南部、九龍江入海處，背靠漳州、泉州平原，瀕臨臺(tái)灣海峽，面對(duì)金門(mén)諸島，與臺(tái)灣寶島和澎湖列島隔海相望。廈門(mén)由廈門(mén)島、鼓浪嶼、內(nèi)陸九龍江北岸的沿海部分地區(qū)以及同安等組成，陸地面積1565.09多平方公里，海域面積300多平方公里。是一個(gè)國(guó)際性海港風(fēng)景城市。

廈門(mén)的主體——廈門(mén)島南北長(zhǎng)13.7公里，東西寬12.5公里，面積約128.14平方公里，是福建省第四大島嶼。廈門(mén)港是一個(gè)條件優(yōu)越的海峽性天然良港，其海岸線蜿蜒曲折，全長(zhǎng)234公里，港區(qū)外島嶼星羅棋布，港區(qū)內(nèi)群山四周環(huán)抱，港闊水深，終年不凍，是條件優(yōu)越的海峽性天然良港，歷史上就是我國(guó)東南沿海對(duì)外貿(mào)易的重要口岸。

廈門(mén)屬亞熱帶氣候，溫和多雨，年平均氣溫在21℃左右，夏無(wú)酷暑，冬無(wú)嚴(yán)寒。年平均降雨量在1200毫米左右，每年5至8月份雨量最多，風(fēng)力一般3至4級(jí)，常向主導(dǎo)風(fēng)力為東北風(fēng)。由于太平洋溫差氣流的關(guān)系，每年平均受4至5次臺(tái)風(fēng)的影響，且多集中在7至9月份。

全市人口中以漢族居多，另有回、滿、壯、畬、苗、及高山等20多個(gè)少數(shù)民族。由于地理環(huán)境和歷史背景的因素，擁有眾多的歸僑、僑眷及廈門(mén)籍僑胞和港、澳、臺(tái)同胞。旅游環(huán)境廈門(mén)風(fēng)景秀麗，四季如春，是中國(guó)著名的海濱旅游城市和國(guó)際游船觀光口岸。在環(huán)境保護(hù)、園林綠化、文明衛(wèi)生方面走在全國(guó)前列，先后被評(píng)為“國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市”、“國(guó)家環(huán)境保護(hù)模范城市”、“國(guó)家級(jí)園林城市”和“全國(guó)優(yōu)秀旅游城市”。被公認(rèn)為中國(guó)最適宜生活的城市之一。經(jīng)濟(jì)環(huán)境廈門(mén)是中國(guó)最早建立的經(jīng)濟(jì)特區(qū)之一，享有省級(jí)經(jīng)濟(jì)管理權(quán)限，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。1992年進(jìn)入中國(guó)城市綜合實(shí)力十強(qiáng)之列。自1981年建立經(jīng)濟(jì)特區(qū)以來(lái)，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(gdp)年均遞增20%以上。1998年人均gdp3800美元，名列全國(guó)第三；進(jìn)出口貿(mào)易總額為75.47億美元，名列全國(guó)第四。品牌環(huán)境在廈中國(guó)名牌產(chǎn)品：廈華彩色電視機(jī)、廈工裝載機(jī)、廈門(mén)金龍大中型客車(chē)、金旅大中型客車(chē)、廈門(mén)古龍肉類(lèi)罐頭、廈門(mén)三圈一次堿性鋅錳電池。在廈福建省名牌產(chǎn)品：“金鷺”牌AB5貯氫合金粉、"宏祥及圖"牌面制品、“威迪亞WDI”牌水箱配件、“金橋”牌卷煙、“銀鷺”牌瓶裝飲用水、“福泰”牌畜禽飼料。臺(tái)廈關(guān)系素有“海上花園”之稱的廈門(mén)，與臺(tái)灣一衣帶水，隔海相望。無(wú)論是歷史或是現(xiàn)實(shí)，廈門(mén)與臺(tái)灣都有著極為密切的關(guān)系，兩地同胞隔海不隔心。語(yǔ)言環(huán)境廈門(mén)通行閩南方言，即閩南話，也叫廈門(mén)話。以廈門(mén)話為代表的閩南話通行范圍很廣，包括廈門(mén)、漳州、泉州三市及其所轄的縣市和臺(tái)灣地區(qū)，共有3千2百多萬(wàn)人說(shuō)閩南話。此外，新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓、印度尼西亞、泰國(guó)、香港以及散居在世界各地的閩南籍華僑、華裔也有說(shuō)閩南話的，雖然各地的閩南話有一些差別，但是基本上能彼此通話無(wú)阻。

７、居住環(huán)境一是倡導(dǎo)各方共建綠色家園，建設(shè)和諧自然的住區(qū)環(huán)境。廈門(mén)一直貫穿一個(gè)這樣的理念：每年政府、企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體投入環(huán)境保護(hù)的資金，占當(dāng)年全市ＧＤＰ的２．２％以上。如為治理位于市中心的湖，政府共投入３．８億元截污清淤、納潮入湖；在舊城改造過(guò)程盡量騰出土地用于綠化建設(shè)；做到市建成區(qū)步行５００米有綠地、步行１５分鐘進(jìn)公園；島內(nèi)禁止摩托車(chē)行駛，禁用生產(chǎn)生活燃煤；盡量選擇低污染、低消耗、高科技、高效益的產(chǎn)業(yè)，加速淘汰污染較重的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，退出采礦業(yè)，嚴(yán)禁開(kāi)山采石等。二是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人居與經(jīng)濟(jì)互動(dòng)發(fā)展。政府實(shí)施城市發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，以項(xiàng)目建設(shè)為載體，促進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)向農(nóng)村延伸；啟動(dòng)“安居工程”，初步實(shí)現(xiàn)“居者有其屋”等。三是傳承歷史文脈，營(yíng)造城市文化，培育城市精神。具體是：通過(guò)制訂地方性法規(guī)、編制歷史風(fēng)貌建筑保護(hù)規(guī)劃，多渠道籌集保護(hù)資金，有效實(shí)施鼓浪嶼歷史風(fēng)貌建筑、集美學(xué)村風(fēng)貌建筑、舊城歷史風(fēng)貌街區(qū)和閩南農(nóng)村傳統(tǒng)民居的保護(hù)、開(kāi)發(fā)工作；通過(guò)財(cái)政投入引導(dǎo)、吸引社會(huì)投資，建造學(xué)校、醫(yī)院、博物館、圖書(shū)館、藝術(shù)館、科技館、體育館等項(xiàng)目；通過(guò)承辦每年一屆的國(guó)際馬拉松賽、國(guó)際鋼琴節(jié)等，不僅塑造城市文化，而且推介城市文化。（二）奧運(yùn)環(huán)境奧運(yùn)年，世界的目光聚集中國(guó)。奧運(yùn)的圣火點(diǎn)燃了全世界人民的熱情，而作為奧運(yùn)年的第一個(gè)國(guó)內(nèi)重大賽事，廈門(mén)國(guó)際馬拉松賽同時(shí)也是中國(guó)選手奧運(yùn)選拔賽的最后一站。作為2008奧運(yùn)年的首場(chǎng)重量級(jí)國(guó)際賽事，迎來(lái)5周歲生日的廈門(mén)國(guó)際馬拉松賽當(dāng)仁不讓?zhuān)鞔驃W運(yùn)牌。2008年1月5日鳴槍開(kāi)跑的第六屆廈門(mén)國(guó)際馬拉松賽同時(shí)也是中國(guó)參加北京奧運(yùn)會(huì)的最后一站馬拉松選拔賽，賽事將構(gòu)建“四賽一會(huì)一節(jié)”的基本格局，唱響“全民健身與奧運(yùn)同行”的主題。2008年作為廈門(mén)國(guó)際馬拉松賽文化年，以“快樂(lè)2008”為主題，“跑向奧運(yùn)，跑向世界”為目標(biāo)，把馬拉松和奧運(yùn)充分結(jié)合起來(lái)，讓廈門(mén)馬拉松成為2008奧運(yùn)前的練兵場(chǎng)。基礎(chǔ)設(shè)施廈門(mén)基礎(chǔ)設(shè)施完善，投資硬環(huán)境良好。全市擁有完備的供水、電、氣系統(tǒng)，發(fā)達(dá)的立體交通網(wǎng)絡(luò)，先進(jìn)的通訊設(shè)施。廈門(mén)港水深12米以上，有大、中、小泊位81個(gè)，其中深水泊位16個(gè)，萬(wàn)噸級(jí)以上集裝箱深水泊位6個(gè)。1998年港口貨物吞吐量1639.46萬(wàn)噸，其中集裝箱吞吐量65.38萬(wàn)標(biāo)箱，居全國(guó)第六位；目前與日本、美國(guó)、新加坡、地中海、香港、韓國(guó)、臺(tái)灣等40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的60多個(gè)港口通航。廈門(mén)高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)已開(kāi)辟國(guó)內(nèi)、國(guó)外60多條航線，是中國(guó)大陸第六大機(jī)場(chǎng)。廈門(mén)有鷹(潭)廈(門(mén))電氣化鐵路與全國(guó)鐵路聯(lián)網(wǎng)，高等級(jí)公路和高速公路與福建省內(nèi)及鄰近各省連接。廈門(mén)電話普及率居全國(guó)第二位，長(zhǎng)途電話可直撥世界210個(gè)國(guó)家和地區(qū)及國(guó)內(nèi)1800多個(gè)城市，能提供包括internet在內(nèi)的各種方便、快捷的通訊服務(wù)。榮譽(yù)榜單１）國(guó)家衛(wèi)生城市——1996年２）國(guó)家園林城市——1997年３）國(guó)家環(huán)境保護(hù)模范城市——1997年４）全國(guó)科教興市先進(jìn)城市——1998年５）中國(guó)優(yōu)秀旅游城市——1999年６）全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)城市——1999年（2004年再次獲得）７）全國(guó)創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)城市——1999年（2003年保留）８）全國(guó)城市環(huán)境綜合整治特別獎(jiǎng)——2000年９）全國(guó)十佳人居城市——2001年１０）國(guó)際花園城市——2002年１１）“全國(guó)交通管理模范水平（一等）”城市——2003年１２）中國(guó)人居環(huán)境獎(jiǎng)——2003年１３）全國(guó)雙擁模范城五連冠——2003年１４）聯(lián)合國(guó)人居獎(jiǎng)——2004年１５）全國(guó)“兩基”教育先進(jìn)城市１６）全國(guó)文明城市——2005年１７）最受農(nóng)民工歡迎十大城市——2007年項(xiàng)目調(diào)研調(diào)研公眾內(nèi)部公眾：――廈門(mén)市民外部公眾：――政府層面:地方政府,姊妹城市，國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)城市及地區(qū)政府及相關(guān)公眾

――媒體層面:體育,文化,政府,市場(chǎng)財(cái)經(jīng)等相關(guān)條線的國(guó)際,國(guó)內(nèi)記者等

――市場(chǎng)層面:有關(guān)企業(yè),行業(yè)專(zhuān)家等

――一般公眾:全國(guó),全世界奧運(yùn)觀眾等調(diào)研方法――文獻(xiàn)分析――媒體、網(wǎng)絡(luò)資料收集調(diào)研內(nèi)容――公眾輿論：公眾需求／公眾關(guān)注點(diǎn)／公眾行為――環(huán)境監(jiān)測(cè)：外部環(huán)境（政策/形勢(shì)）內(nèi)部環(huán)境（管理)――組織形象：知名度／美譽(yù)度／了解程度/獨(dú)特印象――傳播審核：網(wǎng)站／電視媒體／報(bào)紙媒體調(diào)研結(jié)果（一）廈門(mén)城市旅游形象受眾調(diào)查２００２年在對(duì)旅廈游客做了有關(guān)廈門(mén)旅游形象的問(wèn)卷調(diào)查(調(diào)查問(wèn)卷見(jiàn)附錄)顯示，游客在問(wèn)卷里，有溢美之詞，但也有一些微詞。１.廈門(mén)的知名度較高在游客印象中，廈門(mén)“跟大連、青島、三亞、珠海差不多”，但大多數(shù)人不知道廈門(mén)“是一個(gè)島嶼”。２.游客對(duì)廈門(mén)的認(rèn)知途徑主要是媒體來(lái)廈之前，100%的人“聽(tīng)說(shuō)”或看“電視節(jié)目”、“資料”或“通過(guò)旅行社”知道廈門(mén)是“南方一個(gè)美麗的海濱城市”。３.對(duì)廈門(mén)城市旅游資源的了解廣度大而深度不足知道廈門(mén)是“以溫馨著稱的中國(guó)十大名城”，但“不知有什么名勝古跡”；36%的人說(shuō)“鼓浪嶼挺有名”；2%一4%的人知道廈門(mén)“離臺(tái)灣最近”、“南普陀寺有名”、“遠(yuǎn)華走私案”、“廈門(mén)大學(xué)”、“廈航服務(wù)不錯(cuò)”；1%一2%的人是“看天氣預(yù)報(bào)知道廈門(mén)氣候很好”；但有52%的游客認(rèn)為整個(gè)廈門(mén)城市的文化氛圍不夠濃厚。４.對(duì)廈門(mén)城市旅游形象的實(shí)地認(rèn)識(shí)較佳來(lái)廈門(mén)之后，63%-72%的人認(rèn)為此行印證了自己的想象:“很干凈、安全、空氣好、海美、景色宜人”，對(duì)“環(huán)島路很漂亮”、“能看到金門(mén)、大擔(dān)二擔(dān)”、“廈門(mén)人很和善”，印象深刻。５.廈門(mén)城市旅游形象的有利和不利評(píng)價(jià)（１）住宿形象認(rèn)同“酒店的住宿條件和價(jià)格”。（２）餐飲形象43%的人說(shuō)“海鮮很好吃”、“一般排檔比大酒樓口味好”，但對(duì)廈門(mén)小吃基本沒(méi)有認(rèn)同。（３）代表性旅游區(qū)形象31%一35%的人覺(jué)得“鼓浪嶼挺美、安靜”，但其中不少人說(shuō)“不如想象的那么好”、“味道不足，好像少了些什么”，“紅色尖頂?shù)姆孔犹绿唷?、‘“鋼琴島’或‘萬(wàn)國(guó)建筑，名不符實(shí)”。一位客人還寫(xiě)道:“鋼琴島培養(yǎng)的音樂(lè)家都出自解放前或早期，現(xiàn)代的一位都沒(méi)有”。（４）人造景觀形象42%一47%的人表示，“廈門(mén)沒(méi)什么壯觀的、讓人想再來(lái)的景點(diǎn)，不像深圳和海南”。（５）購(gòu)物形象“沒(méi)有像樣的購(gòu)物中心或購(gòu)物街，買(mǎi)不到特色產(chǎn)品?！保ǎ叮┏鞘懈窬中蜗蟆俺鞘斜容^零亂，建筑色彩、形式不協(xié)調(diào)”。（７）旅游參與形象另外有100%的游客認(rèn)為廈門(mén)“沒(méi)有參與性的海上休閑設(shè)施”，覺(jué)得“有負(fù)這么美的環(huán)境”。（二）廈門(mén)城市旅游形象居民調(diào)查2001年10月，廈門(mén)晚報(bào)組織專(zhuān)人，就廈門(mén)特區(qū)成立20周年以來(lái)，廈門(mén)普通市民對(duì)特區(qū)的生活、工作、前景、城市建設(shè)、城市形象等方面進(jìn)行了一次廣泛的調(diào)查.本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣、統(tǒng)一問(wèn)卷、訪問(wèn)員直接面訪的方式進(jìn)行。共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷400余份，回收378份，最后形成有效問(wèn)卷342份。本次調(diào)查可推論的總體是廈門(mén)的全體市民。本次調(diào)查的數(shù)據(jù)處理系采用spss統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行”。１.廈門(mén)旅游吸引物一一最突出的是城市風(fēng)光本次調(diào)查顯示，在“你覺(jué)得得廈門(mén)特區(qū)最突出的是什么”的選項(xiàng)中，60%的市民選了“城市的風(fēng)光”。選擇其他兩項(xiàng)“經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平”、“教育與文化發(fā)展水平”的幾率分別是19%和15%。也許正因?yàn)閺B門(mén)具有經(jīng)濟(jì)特區(qū)和美麗的城市風(fēng)光兩個(gè)難以兼得的優(yōu)勢(shì)，所以，50%的廈門(mén)人認(rèn)為，廈門(mén)是一座既可創(chuàng)業(yè)也適宜生活的城市。享受生活，創(chuàng)造財(cái)富，廈門(mén)真是一個(gè)好地方。２.廈門(mén)旅游環(huán)境一一公認(rèn)是中國(guó)最適宜生活的城市之一在對(duì)于現(xiàn)有生活滿意度評(píng)價(jià)的問(wèn)題上，廈門(mén)有15.8%的受訪市民感到非常滿意，68.0%滿意，只有26.1%不太滿意或者不滿意.其中，滿意群體達(dá)83.8%.廈門(mén)的市民的滿意度高于全國(guó)這10大城市的水平。廈門(mén)被公認(rèn)為中國(guó)最適宜生活的城市之一。因?yàn)闈M意，所以才會(huì)定居。約有92.1%的被調(diào)查市民表示愿意或打算在廈門(mén)定居。其中，有38.4%的被調(diào)查市民表示非常愿意在廈門(mén)定居。不愿意在廈門(mén)定居的僅占7.9%。３.廈門(mén)旅游背景一一城市競(jìng)爭(zhēng)力名列前茅東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的專(zhuān)家通過(guò)對(duì)城市的基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、科技創(chuàng)新能力、人力資源、影響力、國(guó)際化、綜合實(shí)力等各項(xiàng)指標(biāo)的分析顯示，上海、北京、深圳、廣州、大連等城市中，廈門(mén)的城市競(jìng)爭(zhēng)力名列第10名。其中，從珠海、深圳、廈門(mén)、汕頭、海南等經(jīng)濟(jì)特區(qū)看，廈門(mén)的城市競(jìng)爭(zhēng)力名列第二，而在廈門(mén)的市民看來(lái)，專(zhuān)家的結(jié)論當(dāng)然嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，但是他們不用費(fèi)那么大的勁，單憑直感就得到了與專(zhuān)家們相一致的利斷。53%的被調(diào)查市民認(rèn)為，在珠海、深圳、廈門(mén)、汕頭、海南等經(jīng)濟(jì)特區(qū)中，廈門(mén)的經(jīng)濟(jì)、文化及生活質(zhì)量等綜合指標(biāo)應(yīng)該排在第2名。14%的被調(diào)查市民更認(rèn)為應(yīng)該排在第1名。相對(duì)于廈門(mén)的現(xiàn)實(shí)排名而言，市民更看好廈門(mén)的發(fā)展?jié)摿εc前景。9.3%的被調(diào)查市民認(rèn)為廈門(mén)應(yīng)該排在第1名;51.2%的被調(diào)查市民認(rèn)為，廈門(mén)應(yīng)該排在第2名。４.廈門(mén)旅游形象代表一一鼓浪嶼在鼓浪嶼、會(huì)展中心、環(huán)島路、海滄大橋，廈門(mén)大學(xué)當(dāng)中評(píng)選廈門(mén)旅游形象的代表，以100分為滿分，評(píng)選的結(jié)果為:鼓浪嶼74分、會(huì)展中心68分、環(huán)島路60分、海滄大橋59分、廈門(mén)大學(xué)46分，鼓浪嶼為廈門(mén)公認(rèn)的旅游標(biāo)志。問(wèn)題陳述１.對(duì)廈門(mén)城市旅游資源的了解廣度大而深度不足；２.廈門(mén)城市的文化氛圍不夠濃厚；３.對(duì)廈門(mén)小吃基本沒(méi)有認(rèn)同；４.城市比較零亂，建筑色彩、形式不協(xié)調(diào)；５.沒(méi)有參與性的海上休閑設(shè)施；SWOT分析

S——(strengh)優(yōu)勢(shì)

(1)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的優(yōu)越性廈門(mén)市是我國(guó)最早設(shè)立的經(jīng)濟(jì)特區(qū)之一，是中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的城市之一。改革開(kāi)放以來(lái)，廈門(mén)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)年均遞增18%，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)活躍，中小企業(yè)數(shù)量眾多，是重要的輕紡產(chǎn)品農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)基地之一，已形成電子信息，機(jī)械制造，石油化工，紡織服裝、石材加工為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)集群。這些都為廈門(mén)開(kāi)展奧運(yùn)旅游奠定了最基本的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。(2)地理位置的優(yōu)越性廈門(mén)地理位置優(yōu)越，它位于中國(guó)東南沿海，氣候宜人，常年屬海洋性季風(fēng)氣候，冬無(wú)嚴(yán)寒，夏無(wú)酷暑，雨量適中，年平均氣溫在20度左右，一年四季，天天可游。這使廈門(mén)成為中國(guó)的旅游勝地，也為廈門(mén)市開(kāi)展奧運(yùn)旅游提供了非常好的自然地理?xiàng)l件。(3)交通條件的優(yōu)越性廈門(mén)是中國(guó)東南沿海重要的交通樞紐地帶。廈門(mén)國(guó)際航空港是中國(guó)第四大客貨港。廈門(mén)港是全國(guó)十大港口之一，世界集裝箱港口30強(qiáng)。鐵路通過(guò)鷹廈線、贛龍鐵路與全國(guó)鐵路網(wǎng)貫通，可以便捷地到達(dá)全國(guó)各地。另外，廈門(mén)居于香港與上海航線的中心與臺(tái)灣、澎湖僅隔一條臺(tái)灣海峽;它毗鄰漳州、泉州兩市，遠(yuǎn)通日本、菲律賓及南洋群島，在發(fā)展海外交通方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)越條件。廈航服務(wù)質(zhì)量口碑良好，可為各國(guó)游客從北京前往廈門(mén)提供良好的服務(wù)。(4)旅游資源的優(yōu)越性廈門(mén)是一座美麗的濱海城市，風(fēng)景優(yōu)美，是中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，年均接待國(guó)內(nèi)外游客超過(guò)130萬(wàn)人次(這也為會(huì)展旅游的發(fā)展提供了客源市場(chǎng)的保證)。廈門(mén)旅游資源豐富多彩，歷史上有“八大景”、“景外景”等二十四景，經(jīng)過(guò)多年的精心修建，如今，已形成鼓浪嶼旅游區(qū)、南普陀旅游區(qū)、萬(wàn)石山旅游區(qū)、集美旅游區(qū)、杏林海滄旅游區(qū)、同安旅游區(qū)、以及城中公園等各具特色的旅游景區(qū)。W——worse(劣勢(shì))(１)國(guó)際吸引向性的旅游吸引物欠缺廈門(mén)在全國(guó)范圍比較，甚至與鄰居泉州比較，算是相對(duì)年輕的城市，歷史文化方面沒(méi)有獨(dú)特的有國(guó)際影響的頂尖吸引物.現(xiàn)有人文景點(diǎn)呈點(diǎn)狀分布，僅僅具有區(qū)域性或跨區(qū)域性的影響，缺少讓世人駐足的有個(gè)性的標(biāo)志性建筑.(２)旅游環(huán)境容量偏小雖然廈門(mén)的生態(tài)環(huán)境有優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也不能忽略廈門(mén)區(qū)域生態(tài)環(huán)境容量較小這個(gè)事實(shí)，廈門(mén)各旅游區(qū)、點(diǎn)的環(huán)境承載量有限，而不間斷的城市化步伐對(duì)自然和生態(tài)的壓力也是逐年增加.本來(lái)十分合適成片開(kāi)發(fā)旅游和休閑活動(dòng)區(qū)的，現(xiàn)在卻被城市建筑蠶食得很快.(３)旅游產(chǎn)品的品位還不夠高廈門(mén)市不斷挖掘旅游文化內(nèi)涵，廈門(mén)的組合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在鼓浪嶼、萬(wàn)石巖等傳統(tǒng)觀光旅游項(xiàng)目以外，推出了都市文化旅游、商務(wù)購(gòu)物旅游、休閑度假旅游、海上旅游等新項(xiàng)目，吸引了越來(lái)越多的中外游客.但在旅游供給和產(chǎn)品方面的劣勢(shì)明顯存在:許多旅游供給品在質(zhì)量上與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)還有距離，比如沙灘浴場(chǎng)的安全程度;缺少游客參與的海上休閑設(shè)施;旅游供給品在文化內(nèi)涵的挖掘以及策劃包裝方面還不夠;缺乏聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的晚間活動(dòng)項(xiàng)目;購(gòu)物和娛樂(lè)活動(dòng)不突出，缺乏動(dòng)態(tài)的、變換的、大型的和具有轟動(dòng)效應(yīng)的節(jié)事活動(dòng)等等.(４)旅游形象推廣有所滯后廈門(mén)缺乏跨行業(yè)以及跨行政界限之間的周邊景區(qū)的橫向聯(lián)系和合作，缺乏整體性的目的營(yíng)銷(xiāo)，缺乏現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念，還停留在等客上門(mén)的落后時(shí)代.表現(xiàn)在對(duì)外營(yíng)稍方面，缺乏靈活組合的包價(jià)產(chǎn)品，缺乏有客源市場(chǎng)針對(duì)性的組合產(chǎn)品;缺乏一些基本的宣傳品，例如城市旅游形象宜傳手冊(cè)、專(zhuān)賣(mài)性旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)等.因此不論從傳統(tǒng)的信息梁道，還是從多媒體的層面來(lái)看，旅游信息化水平低是廈門(mén)比較突出的問(wèn)題.O——opportunity(機(jī)遇)奧運(yùn)會(huì)作為目前最高級(jí)別的全球性體育賽事和全球性的注意力資源,將吸引大批世界游客前來(lái)中國(guó)，為廈門(mén)打造旅游城市形象的國(guó)際知名度提供良好的平臺(tái)和契機(jī)；T——threat(挑戰(zhàn))全國(guó)各地城市都想搭上奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)的快車(chē)，各種奧運(yùn)期間的城市形象推廣活動(dòng)可能分散目標(biāo)公眾對(duì)廈門(mén)國(guó)際旅游節(jié)的關(guān)注度。

B.計(jì)劃與方案方案目的奧運(yùn)會(huì)作為目前最高級(jí)別的全球性體育賽事和全球性的注意力資源,將吸引大批世界游客前來(lái)中國(guó)，通過(guò)舉辦廈門(mén)國(guó)際旅游節(jié)，打造廈門(mén)旅游城市形象的國(guó)際知名度?；顒?dòng)主題融入閩南文化，體驗(yàn)溫馨廈門(mén)“住在廈門(mén)”——廈門(mén)國(guó)際旅游節(jié)目標(biāo)受眾直接目標(biāo)：參加廈門(mén)國(guó)際旅游節(jié)的國(guó)內(nèi)外游客、廈門(mén)市民間接目標(biāo)：各大媒體、關(guān)注此事件的所有人主要信息

１.確立廈門(mén)城市形象VI標(biāo)識(shí)，并對(duì)VI形象進(jìn)行推廣和展示。樹(shù)立其全新的品牌形象及發(fā)展方向，傳達(dá)商業(yè)與文化的完美結(jié)合，詮釋出廈門(mén)的人文氣息和優(yōu)美環(huán)境，以獲得更大的社會(huì)效應(yīng)與知名度。

２.樹(shù)立廈門(mén)“海上花園”的城市形象，傳播閩南文化和城市特色。３.體現(xiàn)廈門(mén)市民的熱情、和善、友愛(ài)。

４.向大眾展示廈門(mén)在２００８奧運(yùn)期間的積極向上的蓬勃狀態(tài)。公關(guān)目標(biāo)知識(shí)性目標(biāo)到活動(dòng)結(jié)束，使廈門(mén)國(guó)際知名度（以歐美地區(qū)為例）從7%提高到15%傾向性目標(biāo)到活動(dòng)結(jié)束，使廈門(mén)在游客中美譽(yù)度從31%提高到51%行為性目標(biāo)活動(dòng)結(jié)束后，使廈門(mén)下一年度的游客量提高八個(gè)百分點(diǎn)。

C行動(dòng)與傳播行動(dòng)戰(zhàn)略１.利用奧運(yùn)這一契機(jī)，作為以現(xiàn)代化港口風(fēng)景旅游城市定位的廈門(mén)，一定要抓住奧運(yùn)旅游這一機(jī)遇，遞出廈門(mén)的城市名片。２.通過(guò)對(duì)廈門(mén)城市形象VI的推進(jìn)，將廈門(mén)的城市形象推廣出去，并結(jié)合“住在廈門(mén)”這一大型公關(guān)活動(dòng)，讓游客直觀地了解廈門(mén)的風(fēng)俗、人文、歷史。３.通過(guò)城市視覺(jué)形象、旅游服務(wù)形象、市民形象等進(jìn)行多層次的公關(guān)傳播。信息策略１、通過(guò)“住在廈門(mén)”的前期宣傳和旅客報(bào)名及認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)，造成宣傳氣勢(shì)。２、

以“征集廈門(mén)城市形象VI”開(kāi)始，并分別對(duì)“VI”征集、“VI”評(píng)審、“VI”制作三個(gè)階段逐步地進(jìn)行傳播；３、通過(guò)“鷺島咨訊網(wǎng)”這一平臺(tái)，及時(shí)有效地傳播信息。以新聞的形式和深度報(bào)道來(lái)加強(qiáng)宣傳力度。

４、拍攝介紹廈門(mén)旅游形象的記錄短片，配以宣傳口號(hào)，通過(guò)傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、信息媒體等進(jìn)行多渠道傳播，以廈門(mén)為中心向全國(guó)主要城市（特別是北京）擴(kuò)散，形成全新的“社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)”；印刷宣傳卡片、宣傳畫(huà)、宣傳手冊(cè)等分發(fā)給潛在的旅游者;

５、提煉廈門(mén)城市形象的核心傳播點(diǎn)，保持信息傳播的一致性。媒體選擇在最大影響目標(biāo)受眾的前提下,取得最大范圍的廣告?zhèn)鞑バЧ?根據(jù)媒體的具體情況,制定有效的媒體組合.

a互聯(lián)網(wǎng)（１）新浪網(wǎng)

新浪網(wǎng)是全國(guó)最大的門(mén)戶網(wǎng)站,日瀏覽量最高突破4.5億次,是中國(guó)大陸及全球華人社群中最受推崇的互聯(lián)網(wǎng)品牌.新浪博客已成為中國(guó)注冊(cè)量最大的網(wǎng)站之一.

（２）百度

全球最大的中文搜索引擎,也是國(guó)內(nèi)最大的商業(yè)化全文搜索引擎,占國(guó)內(nèi)80%的市場(chǎng)份額.

（３）騰訊網(wǎng)

全國(guó)最大的實(shí)時(shí)通訊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái).用戶數(shù)量大,信息投放有針對(duì)性;是中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及移動(dòng)增值服務(wù)供應(yīng)商,并一直致力于即時(shí)通信及相關(guān)增值業(yè)務(wù)的服務(wù)運(yùn)營(yíng).包括移動(dòng)游戲,交友,娛樂(lè)信息下載等各種娛樂(lè)資訊服務(wù).

（４）中國(guó)博客網(wǎng)

中國(guó)博客引領(lǐng)博客新時(shí)代,2003年底,中國(guó)博客

網(wǎng)已經(jīng)成為全球中文第一博客網(wǎng)站.擁有成千上萬(wàn)的

意見(jiàn)領(lǐng)袖,中國(guó)文化復(fù)興南湖上的藍(lán)船.

（５）鷺島訊息網(wǎng)

專(zhuān)題網(wǎng)站發(fā)布的信息，比較全面和深入，利于受眾對(duì)活動(dòng)和相關(guān)信息進(jìn)行查詢。b電視媒體（１）中央電視臺(tái)體育頻道

中央電視臺(tái)節(jié)目全國(guó)人口覆蓋率達(dá)到95.9%,觀眾超過(guò)11.88億人(2005年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)).在國(guó)內(nèi)收視市場(chǎng),中央電視臺(tái)的收視份額基本保持在全國(guó)收視市場(chǎng)的30%左右.（２）廈視一套（新聞綜合頻道）

廈視一套（新聞綜合頻道）是廈門(mén)電視臺(tái)的主要頻道，是以時(shí)政新聞、新聞評(píng)論、經(jīng)典劇場(chǎng)為重點(diǎn)的綜合頻道，突出廈門(mén)新聞報(bào)道的權(quán)威性。本頻道新聞內(nèi)容體現(xiàn)廈門(mén)市重大政策與決策，突出與國(guó)計(jì)民生息息相關(guān)的大事、要事，樹(shù)立時(shí)政新聞節(jié)目的權(quán)威性。涵蓋整個(gè)廈門(mén)市，有效配合活動(dòng)宣傳，影響力廣。（３）東南電視臺(tái)福建東南電視臺(tái)于1994年1月1日正式開(kāi)通，通過(guò)微波傳送，覆蓋福建全省。東南電視臺(tái)節(jié)目通過(guò)亞洲2號(hào)衛(wèi)星，覆蓋亞洲及周邊地區(qū)的50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，數(shù)億人口。目前東南電視臺(tái)已形成有線、無(wú)線和衛(wèi)星傳送三層覆蓋，除有效覆蓋福建省，還在省外500多個(gè)有線電視臺(tái)落地。（４）北京電視臺(tái)BTV１BTV—1北京衛(wèi)視覆蓋全國(guó)29個(gè)省市和亞洲部分國(guó)家地區(qū)，以新聞節(jié)目為主體，同時(shí)匯集全臺(tái)精品節(jié)目，全面展示北京電視臺(tái)的整體風(fēng)貌，立足北京、面向全國(guó)、走向世界。2006年，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)播出。2007年全新改版的北京衛(wèi)視，立足北京人視角，挖掘北京歷史文化背后的故事，重現(xiàn)新老北京的奇聞趣事，同時(shí)擁有如：《北京您早》、《特別關(guān)注》、《北京新聞》等反映北京現(xiàn)代化建設(shè)的新聞時(shí)事類(lèi)節(jié)目，深受北京地區(qū)觀眾的喜愛(ài)。b報(bào)紙媒體１.《廈門(mén)日?qǐng)?bào)》是閩南金三角發(fā)行量最大的報(bào)紙，廣告營(yíng)業(yè)額連續(xù)12年居福建省紙媒體之冠，進(jìn)入全國(guó)報(bào)紙強(qiáng)勢(shì)主流媒體50強(qiáng)之列。恪守“權(quán)威、實(shí)用、互動(dòng)”的辦報(bào)宗旨，以深度化新聞、專(zhuān)業(yè)化專(zhuān)版、精細(xì)化版面的表現(xiàn)贏得廣大讀者的好評(píng)?！稄B門(mén)日?qǐng)?bào)》一貫關(guān)注民生，緊扣時(shí)代經(jīng)濟(jì)脈搏，專(zhuān)周刊時(shí)尚而又格調(diào)高雅，有著濃郁的地方特色和時(shí)代風(fēng)格。自辦發(fā)行，67.7%的入戶率，5—7人的傳閱率，萬(wàn)元投入0.014元的千人成本，廣告實(shí)效性強(qiáng)。２.《海峽導(dǎo)報(bào)》由《福建日?qǐng)?bào)》社主辦的《海峽導(dǎo)報(bào)》，經(jīng)國(guó)家新聞出版署批準(zhǔn)，于1999年3月9日在廈門(mén)特區(qū)正式創(chuàng)刊，現(xiàn)為4開(kāi)24--48版日?qǐng)?bào)，在全省第一家以自辦發(fā)行與郵局發(fā)行相結(jié)合的方式，在廈門(mén)市及全國(guó)各省市發(fā)行，日發(fā)行量15萬(wàn)份，是閩南地區(qū)發(fā)行量最大的市民生活報(bào)?！逗{導(dǎo)報(bào)》立足廈門(mén)、面向全國(guó)，以增進(jìn)兩岸相互了解、相互交流、共同發(fā)展為宗旨，全方位、多角度地報(bào)道海峽兩岸的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的最新動(dòng)態(tài)，是目前全國(guó)唯一以對(duì)臺(tái)宣傳為主的綜合性市民生活報(bào)。5,新媒體

(1)手機(jī)通信媒體

現(xiàn)今高科技的發(fā)展,3G時(shí)代的到來(lái),提供了更多的傳播途徑;短信,彩信等廣告也在影響新新人類(lèi).

(2)三維立體投影-HDVD

全球的獨(dú)一性,3D虛抑影像,引人入勝,適合酒吧,展廳,會(huì)場(chǎng)等場(chǎng)地.

(3)樓宇媒體

主動(dòng)收視率,低干擾,高品味的媒體環(huán)境.

f宣傳冊(cè)廈門(mén)城市形象宣傳冊(cè)g直效郵件媒體投放策略

1.2008年1月至2008年3月初采用網(wǎng)絡(luò)廣告和報(bào)紙廣告進(jìn)行預(yù)熱期的廣告；

2.2008年3月至7月進(jìn)行突破性的媒體投放策略,以較大規(guī)模的電視,報(bào)紙,網(wǎng)絡(luò),通信,戶外等廣告全方位宣傳,力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)引起公眾的注意力,擴(kuò)大活動(dòng)的影響力；

3.在2008年7月中后期至8月初,后期適當(dāng)降低強(qiáng)度與頻率.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)(博客,播客,論壇等形式),通信等媒體互動(dòng),以最快的速度反饋信息,及時(shí)調(diào)整廣告策略;

4.2008年8月以后,網(wǎng)絡(luò)媒體互動(dòng)時(shí)期,采取細(xì)水長(zhǎng)流的方式滲透,持續(xù)不斷的加深廈門(mén)在受眾心目中的印象;

5.要達(dá)到精而準(zhǔn)的媒介接受效益,大力提升廈門(mén)城市品牌形象的目的,應(yīng)運(yùn)用所有媒體傳送高接觸率,再尋求廣度到達(dá)率,然后安排較密行程及地理上擴(kuò)張,即媒體策略優(yōu)先順序?yàn)?媒體組合效果,媒體對(duì)象階層設(shè)定,媒體分析選擇,媒體行程設(shè)定,媒體投資地理性策略。

媒體投放排期媒體廣告形式媒體行程價(jià)格時(shí)間中國(guó)博客網(wǎng)博文廣告,視頻全天持續(xù)投放５００００元

２００８年２月到２００８年４月新浪網(wǎng)標(biāo)識(shí)鏈接全天持續(xù)投放１０００００元２００８年３月到２００８年５月新浪博客網(wǎng)長(zhǎng)巨幅廣告,文章鏈接全天持續(xù)投放150000元

２００８年４月到２００８年８月騰訊網(wǎng)QQ新聞彈跳式不定時(shí)５００００元２００８年８月到９月中央電視臺(tái)體育頻道

15s城市宣傳片播放連續(xù)脈動(dòng)式投放５６３０００元２００８年７月到２００８年８月東南電視臺(tái)15s城市宣傳片播放連續(xù)脈動(dòng)式投放１０００００元２００８年７月到２００８年８月BTV1北京衛(wèi)視

15s、5s城市宣傳片播放連續(xù)脈動(dòng)式投放３２４０００元２００８年７月到２００８年８月青島電視臺(tái)15s城市宣傳片播放連續(xù)脈動(dòng)式投放上海東方衛(wèi)視15s城市宣傳片播放連續(xù)脈動(dòng)式投放廈門(mén)電視臺(tái)新聞綜合頻道30s城市宣傳片播放連續(xù)脈動(dòng)式投放２００８年６月到２００８年９月中國(guó)移動(dòng)

短訊形式不定時(shí)５０００２００８年９月

項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目一：廈門(mén)印象——熱氣球全國(guó)巡游項(xiàng)目說(shuō)明：在奧運(yùn)結(jié)束后的９月份，定一個(gè)廈門(mén)國(guó)際旅游節(jié)，迎接來(lái)自海外與國(guó)內(nèi)的游客，全方位地向游客傳播廈門(mén)城市形象。配合廈門(mén)國(guó)際旅游節(jié),擴(kuò)大廈門(mén)國(guó)際旅游節(jié)的知名度,吸引游客,設(shè)計(jì)體現(xiàn)廈門(mén)旅游城市形象的熱氣球,從廈門(mén)出發(fā),途徑各大主要城市,配合地面宣傳活動(dòng)，并在奧運(yùn)前期抵達(dá)北京,為2008奧運(yùn)獻(xiàn)禮.項(xiàng)目立意：推廣廈門(mén)國(guó)際旅游節(jié),吸引游客報(bào)名參加時(shí)間：２００８－7－6～～２００８－８－6地點(diǎn)：廈門(mén)、福州、杭州、上海、南京、青島、天津、北京目標(biāo)受眾：沿途各城市市民北京奧運(yùn)會(huì)各國(guó)運(yùn)動(dòng)員和工作人員來(lái)自世界各地的奧運(yùn)觀眾關(guān)注此事件的社會(huì)各界人士各電視媒體、報(bào)紙媒體項(xiàng)目形式：特制熱氣球全國(guó)巡游，出發(fā)儀式（廈門(mén)）和抵達(dá)儀式（北京）沿途各城市投放廈門(mén)城市形象廣告（重點(diǎn)北京）宣傳策略：同全國(guó)各大媒體保持聯(lián)系，及時(shí)發(fā)布活動(dòng)消息。沿途各城市主要媒體廣告投放，配合巡游活動(dòng)。熱氣球到達(dá)哪個(gè)地區(qū)，就進(jìn)行廈門(mén)旅游宣傳冊(cè)的發(fā)放和“住在廈門(mén)”活動(dòng)介紹，吸引游客來(lái)廈門(mén)旅游。抵達(dá)北京后，在奧運(yùn)期間展開(kāi)媒體攻勢(shì)，吸引各國(guó)游客。與廈門(mén)航空合作，推出北京到廈門(mén)的優(yōu)惠航班。項(xiàng)目程序：前期準(zhǔn)備時(shí)間事項(xiàng)2008.5.6--2008.6.6聯(lián)系沿途各城市政府空管部門(mén)，辦理相關(guān)手續(xù)。在廈門(mén)本地媒體發(fā)布熱氣球設(shè)計(jì)招標(biāo)公告2008.6.7--2008.7.5確定熱氣球設(shè)計(jì)方案并制作，確定熱氣球飛行人員，做好相關(guān)物資準(zhǔn)備沿途各城市報(bào)紙媒體發(fā)布活動(dòng)廣告項(xiàng)目安排2008.7.6廈門(mén)，起飛儀式聯(lián)絡(luò)相關(guān)媒體，提供新聞稿2008.7.8—2008.7.10抵達(dá)福州巡游，媒體配合報(bào)道2008.7.12--2008.7.14抵達(dá)杭州巡游，媒體配合報(bào)道2008.7.16--2008.7.18抵達(dá)上海巡游，媒體配合報(bào)道2008.7.20--2008.7.22抵達(dá)南京巡游，媒體配合報(bào)道2008.7.24--2008.7.28抵達(dá)青島巡游，媒體配合報(bào)道2008.8.1--2008.8.3抵達(dá)天津巡游，媒體配合報(bào)道2008.8.6北京，抵達(dá)儀式。2008.8.8—2008.8．24空中巡游配合地面活動(dòng)推廣，旅游節(jié)報(bào)名啟動(dòng)項(xiàng)目之二：廈門(mén)城市形象物化工程時(shí)間：２００８年３月～２００８年７月主題：創(chuàng)意城市、和諧城市

項(xiàng)目?jī)?nèi)容：從人們視覺(jué)接觸的城市景象進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃調(diào)整，都形成特定的觀感刺激，傳播廈門(mén)城市獨(dú)特形象。城市的道路、廣場(chǎng)、水景、雕塑、路燈、欄桿、標(biāo)志、路牌、公共汽車(chē)站牌，各類(lèi)戶外廣告等等都應(yīng)系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)彼此間的關(guān)系。營(yíng)造全城迎奧運(yùn)的熱烈現(xiàn)場(chǎng)氣氛。

（工程內(nèi)容）A類(lèi)：城市公共設(shè)施設(shè)計(jì)類(lèi)：A-1.城市休閑座椅、街道家俱、垃圾桶、電話亭、報(bào)刊燈箱、公共汽車(chē)車(chē)身亭等公共設(shè)施設(shè)計(jì)。A-1.城市公共空間環(huán)境導(dǎo)向指示標(biāo)識(shí)系統(tǒng)B類(lèi)：城市形象識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)：B-1.城市旅游景區(qū)、市政公用、公交服務(wù)管理部門(mén)標(biāo)識(shí)；文化教育衛(wèi)生體育等機(jī)構(gòu)與設(shè)施、街道社區(qū)標(biāo)識(shí)；項(xiàng)目說(shuō)明：統(tǒng)一用固定的顏色、風(fēng)格、主題的設(shè)計(jì)，用藍(lán)色來(lái)體現(xiàn)廈門(mén)的獨(dú)特城市形象。統(tǒng)一規(guī)劃戶外視覺(jué)廣告媒體，并在每個(gè)廣告媒體后加上廈門(mén)的城市推廣象征標(biāo)識(shí)（后面會(huì)有涉及征集城市推廣象征標(biāo)識(shí)等設(shè)計(jì)活動(dòng)），清晰地宣傳廈門(mén)城市整體形象風(fēng)貌。項(xiàng)目立意:

1.改善廈門(mén)城市的整體面貌,整合城市資源及硬件設(shè)施,為奧運(yùn)及城市新形象傳播打造一個(gè)和諧的巨大背景空間。

2.展現(xiàn)廈門(mén)城市新形象,邁開(kāi)廈門(mén)國(guó)際化城市發(fā)展的第一步.項(xiàng)目之三：廈門(mén)城市推廣象征標(biāo)識(shí)征集活動(dòng)項(xiàng)目時(shí)間：２００８年１月～２００８年３月初項(xiàng)目范圍：全國(guó)項(xiàng)目?jī)?nèi)容：在全國(guó)范圍內(nèi)征集廈門(mén)推廣象征標(biāo)識(shí)及市樹(shù)象征圖形和卡通形象、及對(duì)白鷺進(jìn)行卡通形象設(shè)計(jì)，讓廈門(mén)市鳥(niǎo)得到更廣泛傳播。以網(wǎng)絡(luò)投稿的方式（可在專(zhuān)題網(wǎng)站“鷺島咨訊網(wǎng)”上投稿和評(píng)選）收集作品，在２月底揭曉征集結(jié)果，并評(píng)出特等獎(jiǎng)１名，一等獎(jiǎng)２名，二等獎(jiǎng)５名，三等獎(jiǎng)１０名。最終采納特等獎(jiǎng)所設(shè)計(jì)的標(biāo)識(shí)。項(xiàng)目說(shuō)明：通過(guò)大范圍的征集活動(dòng)，評(píng)選出廈門(mén)推廣象征標(biāo)識(shí)，將廈門(mén)城市歷年、精神通過(guò)圖案、色彩等形式表現(xiàn)出來(lái)?？梢詰?yīng)用在戶外及各傳播媒體上，更直接清晰地傳達(dá)廈門(mén)城市形象。項(xiàng)目立意：為廈門(mén)城市形象推廣活動(dòng)做預(yù)熱，為后期的宣傳埋下鋪墊。同時(shí)為了在復(fù)雜的城市系統(tǒng)提供一種經(jīng)過(guò)升華凝練的印象標(biāo)志，使人們透過(guò)現(xiàn)象把握本質(zhì)特征，把廈門(mén)和其他城市區(qū)別開(kāi)來(lái)。這種標(biāo)志既鮮明、簡(jiǎn)單，有易于識(shí)別，容易使人產(chǎn)生聯(lián)想。項(xiàng)目安排：第一階段：“ VI”征集階段，時(shí)間為1月20日至2月20日。參與設(shè)計(jì)的人均有望獲獎(jiǎng)。

第二階段：“VI”評(píng)審階段，時(shí)間為2月21日至2月29日。評(píng)審團(tuán)對(duì)作品進(jìn)行一一評(píng)審，最終確定獲獎(jiǎng)方案。除獲獎(jiǎng)?wù)咄?，參與投票(短信、網(wǎng)絡(luò)等方式)的市民也將獲得獎(jiǎng)品。

第三階段：“金標(biāo)”制作揭幕階段，時(shí)間為3月1日至3月10日。有關(guān)部門(mén)將對(duì)中標(biāo)的“金標(biāo)VI”進(jìn)行制作，將設(shè)置在廈門(mén)各個(gè)重要節(jié)點(diǎn)和出入口，并將放在各重要廣告牌和宣傳冊(cè)上。項(xiàng)目之四：“鷺島咨訊網(wǎng)”網(wǎng)站名稱：

鷺島訊息網(wǎng)

推出時(shí)間：

２００８年６月

項(xiàng)目?jī)?nèi)容：網(wǎng)站風(fēng)格

網(wǎng)頁(yè)整體風(fēng)格的設(shè)計(jì)靈感來(lái)源于藍(lán)天大海,以寧?kù)o的藍(lán)調(diào)為主,輔以白色小色塊,使整個(gè)頁(yè)面給人以寧?kù)o舒服的感覺(jué),同時(shí)又不缺一種親和力。

網(wǎng)站CI形象

結(jié)合廈門(mén)和奧運(yùn)的相關(guān)要素,以紅,橙,藍(lán),綠,黑五種顏色的色條設(shè)計(jì)了網(wǎng)站的CI形象.設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔的,傳達(dá)了主題.

瀏覽人群定位

國(guó)內(nèi)外的旅游人士和媒體記者以及廈門(mén)市民版面布局

我們結(jié)合此次活動(dòng)將要涉及到的要素,共設(shè)置了六個(gè)欄目和五個(gè)板塊,版面功能的設(shè)置能確保目標(biāo)受眾全方位,立體地了解廈門(mén)；

1,欄目:“廈門(mén)簡(jiǎn)介，奧運(yùn)知識(shí)，水上運(yùn)動(dòng)，活動(dòng)介紹論壇，博客，投稿專(zhuān)欄”

2,板塊:“時(shí)事板塊，活動(dòng)板塊，視頻板塊，搜索板塊以及廣告宣傳板塊”

3,其它:廣告，鏈接，電子雜志

網(wǎng)站語(yǔ)種

根據(jù)瀏覽人群和目標(biāo)受眾，設(shè)置中文與英文兩個(gè)語(yǔ)種。色彩搭配

網(wǎng)頁(yè)運(yùn)用寧?kù)o，幽深的藍(lán)與白色形成基本的頁(yè)面色調(diào)，這兩種色彩搭配，首先體現(xiàn)了主題，同時(shí)色彩之間相互區(qū)別，協(xié)調(diào)，統(tǒng)一。

項(xiàng)目說(shuō)明:

建立面向大眾的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái),鼓勵(lì)市民做奧運(yùn)博客,或在互動(dòng)平臺(tái)上發(fā)表自己對(duì)迎奧系列活動(dòng)的看法,加強(qiáng)市民的互動(dòng)，在奧運(yùn)期間造成熱烈氣氛。同時(shí)也利用了網(wǎng)絡(luò)的方便這一特性，為后續(xù)的活動(dòng)提供一個(gè)很好的平臺(tái)。項(xiàng)目立意:

1.為市民提供了可以直接參與迎奧系列活動(dòng),與組織者直接對(duì)話的機(jī)會(huì),提高全體市民對(duì)廈門(mén)迎奧系列活動(dòng)的關(guān)注度.

2.有利于組織者及時(shí)收集各種交流反饋信息,以便及時(shí)調(diào)整活動(dòng)中存在的一些不足,為之后活動(dòng)的開(kāi)展作好鋪墊。３.為后期的“住在廈門(mén)”這一大型主題活動(dòng)，提供旅客與市民交流平臺(tái)。項(xiàng)目之五：英語(yǔ)普及活動(dòng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容：廈門(mén)各高校中的大學(xué)生中，英語(yǔ)水平較高的同學(xué)可報(bào)名參加這項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)選拔，選出２００隊(duì)大學(xué)生，一隊(duì)６個(gè)。將廈門(mén)社區(qū)做個(gè)系統(tǒng)的分區(qū)，然后讓大學(xué)生在周末，去這些社區(qū)，免費(fèi)為社區(qū)市民普及英語(yǔ)知識(shí)，教簡(jiǎn)單的英語(yǔ)口語(yǔ)對(duì)話，提高廈門(mén)市民的英語(yǔ)水平。項(xiàng)目時(shí)間：２００８年４月～２００８５月項(xiàng)目說(shuō)明：這些英語(yǔ)普及志愿者，要對(duì)這個(gè)活動(dòng)有很高度的熱情。他們會(huì)穿上統(tǒng)一的服裝，帶上特別設(shè)計(jì)的徽章，到具體社區(qū)去普及英語(yǔ)。同時(shí)各社區(qū)配合開(kāi)設(shè)英語(yǔ)角,英語(yǔ)交流會(huì)等,促進(jìn)大眾學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱情.此次活動(dòng)為之后活動(dòng)的順利開(kāi)展打好了基礎(chǔ).

制作簡(jiǎn)單的教學(xué)提綱及教學(xué)內(nèi)容，打印成冊(cè)，分發(fā)給那些積極學(xué)習(xí)英語(yǔ)的市民，幫他們進(jìn)一步提高英語(yǔ)水平。與"住在廈門(mén)"活動(dòng)結(jié)合開(kāi)展,讓家庭住房條件好,經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng),有一定英語(yǔ)水平,并且愿意接待外國(guó)友人的家庭報(bào)名,接受家庭接待相關(guān)培訓(xùn),考核合格的家庭就有資格進(jìn)行接待工作.項(xiàng)目立意：１.通過(guò)大范圍的志愿者選拔活動(dòng)，讓大學(xué)生也參與到奧運(yùn)的活動(dòng)中來(lái)。與市民互動(dòng)，為迎奧運(yùn)踏出第一步。同時(shí)為更多外國(guó)游客到廈門(mén)做了充分的準(zhǔn)備工作。２.推動(dòng)市民學(xué)習(xí)英語(yǔ),方便其日后在奧運(yùn)期間或其他場(chǎng)合與外國(guó)友人的交流。

３.展現(xiàn)廈門(mén)友好,親切的城市形象,提升廈門(mén)的國(guó)際知名度和美譽(yù)度.

４.在城市中形成一股全民學(xué)習(xí)的熱情,借此提高市民的素質(zhì).項(xiàng)目之六項(xiàng)目主題：“住在廈門(mén)”核心信息：融入閩南文化，體驗(yàn)溫馨廈門(mén)主題立意：2001年，廈門(mén)獲得全國(guó)十佳人居城市；2003年獲得中國(guó)人居環(huán)境獎(jiǎng)；2004年獲得聯(lián)合國(guó)人居獎(jiǎng)。國(guó)際友人知道廈門(mén)擁有適宜居住的環(huán)境，世界各國(guó)眾多旅客到廈門(mén)旅游，卻沒(méi)有途徑仔細(xì)感受廈門(mén)家的溫暖。我們通過(guò)“住在廈門(mén)”為系列活動(dòng)的主題，讓游客真真正正感受到廈門(mén)生活的舒適順心。通過(guò)營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓游客得到歸屬感，感受到廈門(mén)人的文明友好，真心愛(ài)上廈門(mén)這個(gè)美麗的小島。項(xiàng)目立意：借奧運(yùn)之勢(shì),把廈門(mén)城市形象推想國(guó)際,讓世界各國(guó)關(guān)注廈門(mén)。以?shī)W運(yùn)契機(jī)推動(dòng)廈門(mén)城市設(shè)施更加完善和城市生態(tài)的優(yōu)化升級(jí).提升廈門(mén)城市形象的國(guó)際認(rèn)知度、美譽(yù)度?；顒?dòng)方式：登陸網(wǎng)站報(bào)名活動(dòng)時(shí)間：2008年8月26日～2008年9月1日?qǐng)?bào)名對(duì)象：1、廈門(mén)人以家庭為單位，家庭成員具備一門(mén)以上較高外語(yǔ)水平，家庭經(jīng)濟(jì)條件較好者通過(guò)網(wǎng)上報(bào)名參加。2、各國(guó)愿意到廈門(mén)旅游居住的友人可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)報(bào)名參加。由相關(guān)部門(mén)根據(jù)報(bào)名資料進(jìn)行配對(duì)，以家庭為單位，安排游客在廈門(mén)旅游期間住在廈門(mén)本地人家中，由其擔(dān)任外國(guó)友人的專(zhuān)職導(dǎo)游。帶領(lǐng)游玩廈門(mén)各景點(diǎn)，參加各項(xiàng)活動(dòng)。系列活動(dòng)一：廈門(mén)食俗項(xiàng)目說(shuō)明：小吃是廈門(mén)食俗的一個(gè)重要內(nèi)容。廈門(mén)小吃體現(xiàn)了廈門(mén)人的想象力和創(chuàng)造性。其品種的豐富多樣,全國(guó)罕見(jiàn)。廈門(mén)小吃的風(fēng)味獨(dú)特，令人難忘，更因?yàn)閷?duì)廈門(mén)人來(lái)說(shuō)，小吃既可是點(diǎn)心，亦能作正餐，甚至可以上宴席待客。沒(méi)有一個(gè)廈門(mén)人不吃小吃，它已經(jīng)深深溶于廈門(mén)人飲食習(xí)俗之中，成為一種偏好，一種習(xí)慣，一種民風(fēng)。項(xiàng)目立意：讓外國(guó)友人真切感受到廈門(mén)最質(zhì)樸最美味的食物，對(duì)廈門(mén)飲食文化有所了解，增加親切感。時(shí)間：2008年９月地點(diǎn)：中山路到輪渡海邊具體內(nèi)容：廈門(mén)家庭帶領(lǐng)外國(guó)友人到中山路吃廈門(mén)小吃，廈門(mén)相關(guān)部門(mén)在中山路、輪渡海邊安排各式攤點(diǎn)，如：土筍凍、燒肉粽、五香、芋包、韭菜盒、芋棗、章魚(yú)、油蔥餅、鹵豆干、鹵鴨、蠔仔粥、面線糊、炸棗、捆蹄、夾餅、糖蔥餅、薄餅、沙茶面、魚(yú)丸、蠔仔煎、麻籽、貢魷魚(yú)、"翻煎"豆干、鯊肉、加滋螺、花螺、馬蹄酥、面茶、蝦面、燒豆花、花生湯、炒面線等等。攤點(diǎn)上有此小吃的歷史由來(lái)做法等等，廈門(mén)人對(duì)次進(jìn)行講解，與國(guó)外友人溝通，甚至可以回家教國(guó)外友人動(dòng)手自己制作。系列活動(dòng)二：觀賞歌仔戲項(xiàng)目說(shuō)明：歌仔戲是以流傳于閩南的閩南歌仔為基礎(chǔ)，吸收梨園戲、北管戲、高甲戲、京劇、閩劇等戲曲的營(yíng)養(yǎng)形成的閩南方言戲曲劇種，它誕生于二十世紀(jì)初的臺(tái)灣島，是我國(guó)三百六十多個(gè)戲曲劇種中唯一誕生于臺(tái)灣的劇種。一部歌仔戲的歷史，可以說(shuō)是海峽兩岸文化交流的歷史。閩南的歌仔隨著“唐山過(guò)臺(tái)灣”傳播臺(tái)灣，經(jīng)過(guò)數(shù)百年的孕育，終于創(chuàng)造出了“七字調(diào)”?！捌咦终{(diào)”的產(chǎn)生標(biāo)志著歌仔戲的誕生。項(xiàng)目立意：了解閩南文化、臺(tái)廈歷史了解臺(tái)灣與廈門(mén)的密切關(guān)系，進(jìn)而深刻明白臺(tái)灣是中國(guó)大陸不可分割的一部分。時(shí)間：2008年９月地點(diǎn)：廈門(mén)市人民劇場(chǎng)具體內(nèi)容：１.觀看歌仔戲。２.現(xiàn)場(chǎng)仍以配對(duì)家庭為單位，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，根據(jù)題板要求教授簡(jiǎn)單閩南語(yǔ)問(wèn)候，試演情景劇?？凑l(shuí)學(xué)會(huì)的閩南語(yǔ)多，并講得地道。系列活動(dòng)三：愛(ài)廈門(mén)項(xiàng)目說(shuō)明：廈門(mén)的浪漫廈門(mén)的美麗風(fēng)景讓人心馳神往，每一個(gè)角落都有它美麗的景點(diǎn)。廈門(mén)非常適合人們居住，養(yǎng)身。項(xiàng)目立意：把美麗的廈門(mén)風(fēng)景呈現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外游客面前，使外國(guó)友人愛(ài)上廈門(mén)島城美麗風(fēng)景，提升廈門(mén)國(guó)際形象。時(shí)間：2008年8月28日～2008年8月29日景點(diǎn)選擇：見(jiàn)附錄3具體內(nèi)容：配對(duì)廈門(mén)家庭與友人家庭商量討論要去的景區(qū)，廈門(mén)家庭負(fù)責(zé)當(dāng)專(zhuān)職導(dǎo)游，全程陪伴，介紹各個(gè)景點(diǎn)。系列活動(dòng)四：鼓浪嶼之戀項(xiàng)目說(shuō)明：碧海環(huán)抱中的鼓浪嶼，面積1.87平方公里，島上海礁嶙峋，岸線迤邐，山巒疊翠，峰巖跌宕，大自然鬼斧神工造就了鼓浪嶼明麗雋永的海島風(fēng)光。島上90多科4000余種植物常年郁郁蔥蔥，珍貴樹(shù)種有國(guó)內(nèi)僅有的大果紅心木、國(guó)內(nèi)最粗的印度紫檀、從新西蘭等國(guó)引種的各類(lèi)珍稀果樹(shù)，島上一些植被已形成亞熱帶海洋性季風(fēng)氣候下的頂級(jí)群落。鼓浪嶼被中國(guó)音樂(lè)家協(xié)會(huì)命名為“音樂(lè)之島”，人均鋼琴擁有率為全國(guó)第一，島上有100多個(gè)音樂(lè)世家。項(xiàng)目立意：１.了解鼓浪嶼人文地理、地方風(fēng)俗、參加特色活動(dòng)，讓游客加深對(duì)廈門(mén)的印象。２.感受廈門(mén)人高尚的人文氣息。３.提高廈門(mén)經(jīng)濟(jì)收益。主要景點(diǎn)：日光巖、菽莊花園、皓月園時(shí)間：2008年９月具體內(nèi)容：１.參加小型家庭音樂(lè)演奏會(huì)。２.欣賞茶道表演。３.參觀鼓浪嶼古老建筑，聽(tīng)講解人員講解有關(guān)建筑的美麗傳說(shuō)。４.配對(duì)家庭陪伴游客游賞鼓浪嶼風(fēng)景。系列活動(dòng)五：兒童涂鴉大賽項(xiàng)目說(shuō)明：通過(guò)幾天的游玩，外國(guó)游客對(duì)廈門(mén)必然印象深刻，就讓他們帶領(lǐng)自己的孩子在涂鴉墻上畫(huà)下自己心目中的廈門(mén)，心目中的中國(guó)奧運(yùn)，心目中的中國(guó)。項(xiàng)目立意：把廈門(mén)連同奧運(yùn)一起融合到外國(guó)小朋友的心目中，讓他們想到中國(guó)奧運(yùn)就會(huì)想到廈門(mén)。時(shí)間：2008年９月下旬地點(diǎn)：文化宮前具體內(nèi)容：在文化宮前專(zhuān)門(mén)粉刷一堵白墻和一塊地板。讓外國(guó)小朋友和中國(guó)小朋友一起就其到中國(guó)觀看奧運(yùn)，到廈門(mén)游玩，在他們腦中留下的最美好的印象用畫(huà)筆描繪出來(lái)。然后為由現(xiàn)場(chǎng)投票評(píng)選出最佳人氣獎(jiǎng)，并給獲獎(jiǎng)小朋友頒發(fā)獎(jiǎng)品。系列活動(dòng)六：回眸廈門(mén)項(xiàng)目說(shuō)明：配對(duì)家庭和游客一同到環(huán)島路騎多人自行車(chē)，看沙看海，暢談，享受陽(yáng)光海灘、無(wú)憂生活。項(xiàng)目立意：１.放松心情。加深中國(guó)人與外國(guó)人的關(guān)系，建立深厚友誼。２.再次感受美麗廈門(mén)的自然風(fēng)光，制造留戀不舍的氣氛，提升外國(guó)友人對(duì)廈門(mén)的美譽(yù)度。時(shí)間：9月地點(diǎn)：廈門(mén)環(huán)島路系列活動(dòng)七：搏餅項(xiàng)目說(shuō)明：搏餅，是廈門(mén)人幾百年來(lái)獨(dú)有的中秋傳統(tǒng)活動(dòng)，是一種獨(dú)特的月餅文化，也是廈門(mén)人對(duì)歷史的一種傳承。通過(guò)搏餅，增添節(jié)日氣氛，是普遍的一種中秋佳節(jié)獨(dú)特的游戲。搏餅雖用了賭具骰子，但不含賭博性質(zhì)，而是賦予“拼搏”的積極意義，故稱“搏餅”，而不說(shuō)“博餅”。如今，一進(jìn)入農(nóng)歷八月，人們就迫不及待地開(kāi)始搏餅了，大街小巷里不時(shí)傳來(lái)清脆的“叮鈴鐺鋃”聲。項(xiàng)目立意：１.在外國(guó)友人回過(guò)之前，通過(guò)非常具有地方特色又能夠調(diào)動(dòng)氣氛的搏餅活動(dòng)，再次傳遞廈門(mén)人民的熱情。２.借機(jī)把搏餅這個(gè)獨(dú)具廈門(mén)地方特色的活動(dòng)傳到世界各地，擴(kuò)大廈門(mén)的知名度與美譽(yù)度。３.讓外國(guó)友人依依不舍，在國(guó)外也過(guò)中國(guó)的節(jié)日。把中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)揚(yáng)光大。時(shí)間：9月2日（中秋是9月14日，考慮到時(shí)間行程問(wèn)題，可以把時(shí)間提前）地點(diǎn)：白城沙灘具體內(nèi)容：配對(duì)家庭和外國(guó)友人家庭先在廈門(mén)人的家里搏餅，交會(huì)游客搏餅規(guī)則，并搏出狀元，參加白城沙灘搏餅活動(dòng)。其他人一同前往助勢(shì)。人員安排（成立專(zhuān)門(mén)工作小組）

D評(píng)估方案項(xiàng)目評(píng)估本次廈門(mén)市形象策劃，內(nèi)容豐富，對(duì)各類(lèi)型活動(dòng)的設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特，逐步推進(jìn)，順利取得了多方的共贏。評(píng)估內(nèi)容：1準(zhǔn)備階段：1）廈門(mén)城市環(huán)境的背景資料整理2）廈門(mén)形象宣傳片的拍攝制作3）廈門(mén)城市設(shè)施整理規(guī)劃2實(shí)施階段：1）各項(xiàng)活動(dòng)參與的受眾人數(shù)2）參與活動(dòng)的受眾中外國(guó)人所占比率，福建省內(nèi)人所占比率，中國(guó)外省人所占比率，媒體記者所占比率3）熱氣球宣傳片所使廈門(mén)知名度、美譽(yù)度提高的百分比4）各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施的數(shù)量5）信息發(fā)送的覆蓋面和顯著度（獲得報(bào)道的數(shù)量，從平面、影視到網(wǎng)絡(luò)等各類(lèi)媒介的立體報(bào)道取得的公關(guān)效果，統(tǒng)計(jì)深度稿件、新聞稿件的篇數(shù)說(shuō)明此次公關(guān)傳播媒介的深入關(guān)注度，封面文章、頭版或重要版面文章、頭條新聞篇數(shù)）6）目標(biāo)受眾的評(píng)價(jià)7）計(jì)算千人成本（媒體載具每接觸1000人所需支付金額，在計(jì)算上是以媒體單價(jià)除以接觸人口，再乘以1，000計(jì)算公式：千人成本=總成本/總受眾千人成本=總成本/有效受眾）

內(nèi)容正面性是評(píng)估此次公關(guān)傳播質(zhì)量的一個(gè)重要參數(shù)，由于充分的溝通及通過(guò)有效地傳播機(jī)制來(lái)保障，內(nèi)容正面性達(dá)到90%以上3影響階段：1）組織形象的改變（通過(guò)奧運(yùn)期間廈門(mén)城市形象大型公關(guān)活動(dòng)之后，認(rèn)知度的提高度）2）知曉信息內(nèi)容的受眾人數(shù)3）各項(xiàng)活動(dòng)、社會(huì)輿論的變化對(duì)組織產(chǎn)生的影響（態(tài)度發(fā)生改變的受眾人數(shù)）評(píng)估方法：1直接觀察法：組織者通過(guò)參與公共關(guān)系活動(dòng)，直接對(duì)公共關(guān)系的目標(biāo)確立、計(jì)劃確定、實(shí)施與傳播以及活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行觀察，從而對(duì)組織形象作出評(píng)估和評(píng)價(jià)。（從準(zhǔn)備階段到影響階段都用此方法貫穿其間）2目標(biāo)管理法：各項(xiàng)活動(dòng)分解，根據(jù)各活動(dòng)不同的目標(biāo)，和活動(dòng)后所取得的影響相比較，衡量和評(píng)價(jià)出活動(dòng)的成果3輿論調(diào)查法：確認(rèn)廈門(mén)形象才策劃在對(duì)象公眾的知識(shí)、態(tài)度、觀念等方面所產(chǎn)生的可度量的效果。在整個(gè)一系列活動(dòng)前進(jìn)行一次調(diào)查，在一系列活動(dòng)結(jié)束后再進(jìn)行一次調(diào)查，兩次調(diào)查相互比較。4外部監(jiān)察法：政府請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)廈門(mén)形象策劃活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

附錄1廈門(mén)城市旅游形象調(diào)查問(wèn)卷尊敬的女士/先生:歡迎您到廈門(mén)來(lái)旅游.為了全面、清楚地了解廈門(mén)在旅游者心目中的形象。不斷提高廈門(mén)的旅游接待水平。為您提供更好的服務(wù)，期望能占用您一些寶貴時(shí)間，請(qǐng)您協(xié)助我們填寫(xiě)這張調(diào)查表，謝謝您的合作!祝您在廈門(mén)旅游愉快，祝您和您的家庭幸?？鞓?lè)!一、請(qǐng)根據(jù)您所知道的回答下面問(wèn)題，并在相應(yīng)的選項(xiàng)下打“v1,您的性別:A、男B、女2,您的文化程度:A、大專(zhuān)以上B、大專(zhuān)C、中專(zhuān)D、高中E、初中3,您的職業(yè):A、工人B、農(nóng)民C、教師D、軍人E、公務(wù)員F、學(xué)生G、商人H、個(gè)體職業(yè)I、業(yè)務(wù)員J、離退休4,您的年齡:A,20歲以下B,20-30歲C,30-40歲D,40-50歲E,50-60歲F,60歲以上5,您是第兒次來(lái)廈門(mén)A、第一次B,第2次C、第3次D,4次以上6、來(lái)廈門(mén)之前，您對(duì)廈門(mén)的了解主要通過(guò)下列何種途徑(可多選)?A、電視B、報(bào)刊C、廣播D、書(shū)籍E、口傳F、旅行社G、以前在廈門(mén)的經(jīng)歷H,其它_7、您認(rèn)為廈門(mén)最吸引您的是〔最多選三項(xiàng))A,旅游景點(diǎn)B,廈門(mén)長(zhǎng)飲C、服務(wù)設(shè)施D、城市環(huán)境E、商務(wù)條件F、地方文化G、科技信息“、宗教活動(dòng)I、服務(wù)信譽(yù)J、城市枯體K、其它6、在廈門(mén)旅游點(diǎn)中，您最喜歡的是(最多選三項(xiàng))A、鼓浪嶼日光巖B、萬(wàn)石巖植物園C、南普陀D、環(huán)島路、國(guó)際會(huì)展中心E,海倉(cāng)大橋F、胡里山炮臺(tái)G、廈門(mén)大學(xué)“、集美學(xué)村I、同安影視城J、英雄三島K、其它_7、當(dāng)您選擇旅游區(qū)時(shí)。您喜歡的是〔最多選三項(xiàng))A、機(jī)械游